CMMI

Arii de proces din domeniulSuport

Dontu Florin

341 C1

CUPRINS

Process and Product Quality Assurance

Measurement and Analysis

Configuration Management

PPQA

ScopFurnizarea unei imagini concrete asupra proceselor si activitatilor asociate acestora, catre personalul si conducerea proiectului.

Ce implica?- identificarea si documentarea problemelor de

neconformitate

- adresarea acestor probleme

- acordarea de feedback celor implicati in proiect, in urma activitatilor de QA

TINTE SPECIFICE SI PRACTICI

ST 1 Evaluarea obiectiva a proceselor si activitatilor

SP 1.1 Evaluarea obiectiva a proceselor

- promovarea unui mediu de lucru care sa incurajeze participarea angajatilor in identificarea si raportarea problemelor

- stabilirea si mentinerea unor criterii clare privind evaluarile

- identificarea neconformitatilor si problemelor intalnite, pentru a le evita pe viitor

SP 1.2 Evaluarea obiectiva a activitatilor

- stabilirea si mentinerea unor criterii clare privind evaluarile activitatilor

- evaluarea activitatilor inainte de a fi trimise clientului

ST 2 Furnizarea unei imagini obiective

SP 2.1 Comunicarea si asigurarea unor solutionari ale problemelor de neconformitate

- rezolvarea fiecarei probleme, apeland la angajatul cel mai potrivit

- documentarea problemelor ce nu pot fi rezolvate in cadrul proiectului

- comunicarea rezultatului evaluarilor si tendintei calitatii in timp util tuturor partilor interesate in proiect

SP 2.2 Stabilirea unor rapoarte

- inregistrarea activitatilor de PPQA pentru a face cunoscute rezultatele

- revizuirea starii si istoricului acestor activitati

MA

ScopRealizarea unei posibilitati de masurare care sa permita gestionarea corecta a informatiei.

Ce implica?- specificarea obiectivelor masuratorilor si analizei

- specificarea unitatilor de masura, a tehnicilor de analiza si a mecanismelor pentru strangerea si

stocarea datelor

- furnizarea rezultatelor obiectivelor

TINTE SPECIFICE SI PRACTICI

ST 1 Alinierea activitatilor de masurare si analiza

SP 1.1 Stabilirea obiectivelor masuratorilor

- documentarea nevoilor de informare si a obiectivelor propuse

- prioritizarea, revizuirea si updatarea obiectivelor masuratorilor

SP 1.2 Specificarea unitatilor de masura

- identificarea unitatilor de masura candidate, bazata pe documentarea obiectivelor masuratorilor

- identificarea unitatilor de masura existente

- specificarea definitiilor operationale pentru unitatile de masura

SP 1.3 Specificarea procedurilor de strangere si stocare a datelor

- identificarea surselor existente de date

- specificarea modului de strangere si stocare a datelor pentru fiecare masuratoare

- crearea mecanismelor de strangere a datelor si automatizarea acestora

SP 1.4 Specificarea procedurilor de analiza

- specificarea si prioritizarea analizelor, precum si a raporturilor facute dupa acestea

- selectarea unor metode si tool-uri de analiza a datelor

- specificarea procedurilor administrative pentru analiza datelor si comunicarea rezultatelor

ST 2 Furnizarea rezultatelor masuratorilor

SP 2.1 Strangerea datelor pentru masuratori

- obtinerea datelor pentru unitatile de masura de baza

- generarea datelor pentru unitatile de masura derivate

- verificarea integritatii datelor

SP 2.2 Analiza datelor pentru masuratori

- efectuarea analizelor initiale, interpretarea rezultatelor si desenarea concluziilor preliminare

- efectuarea unor analize aditionale

- revizuirea rezultatelor cu partile interesate

SP 2.3 Stocarea datelor si rezultatelor

- revizuirea datelor pentru a se asigura terminarea, integritatea, acuratetea si valabilitatea

- stocarea datelor conform procedurilor

- asigurarea confidentialitatii si securitatii datelor

SP 2.4 Comunicarea rezultatelor

- raportarea rezultatelor tuturor partilor interesate

- ajutarea partilor interesate in interpretarea si intelegerea rezultatelor

Examples of objectives and measures

CM

ScopStabilirea si mentinerea integritatii produselor dezvoltate folosind identificarea configurarilor, controlul configurarilor, bilantul configurarilor si verificarea configurarilor.

Ce implica?- identificarea configurarilor produselor ce au stat la baza dezvoltarii proiectului

- controlarea schimbarilor elementelor de configurare

- crearea unor specificatii de catre sistemului de management al configurarilor

- furnizarea datelor de configurare curente dezvoltatorilor, utilizatorilor si clientilor

TINTE SPECIFICE SI PRACTICI

ST 1 Stabilirea elementelor de configurare

SP 1.1 Identificarea elementelor de configurare

- selectarea produselor configurate pe baza unor criterii documentate

- atribuirea de identificatori unici elementelor de configurare

- specificarea caracteristicilor fiecarui element de configurare

- identificarea persoanei responsabile pentru fiecare element de configurare

SP 1.2 Stabilirea unui sistem de management al configurarilor

- crearea unui mecanism de gestionare a controlului configurarilor pe mai multe niveluri

- stocarea si recuperarea elementelor de configurare

- transferul elementelor de configurare intre nivelurile de control

- updatarea, duplicarea si arhivarea fisierelor de configurare

SP 1.3 Crearea sau lansarea specificatiilor

- obtinerea autorizatiei de la CCB – comisia pentru controlul configurarilor

- documentarea elementelor de configurare incluse in specificatii

- publicarea setului de specificatii

ST 2 Urmarirea si controlarea schimbarilor

SP 2.1 Urmarirea cererilor de schimbare

- inregistrarea cererilor de schimbare intr-o baza de date

- analizarea impactului acestor schimbari

- revizuirea cererilor de schimbare cu partile interesate in proiect

SP 2.2 Controlarea elementelor de configurare

- controlul schimbarilor asupra elementelor de configurare, pe intreaga durata de viata a produsului

- obtinerea autorizatiei inainte de a schimba elementele de configurare

- revizuirea schimbarilor pentru a nu obtine efecte nedorite

- inregistrarea schimbarilor si a justificarii acestora

ST 3 Stabilirea integritatii specificatiilor

SP 3.1 Stabilirea inregistrarilor de management al configurarilor

- inregistrarea detaliata a actiunilor de management al configurarilor

- cunoasterea si accesul partilor interesate la elemenetele de configurare

- specificarea ultimei versiuni a specificatiilor

- revizuirea status-ului si istoricului fiecarui element de configurare

SP 3.2 Verificarea configurarilor

- estimarea integritatii specificatiilor

- confirmarea identificarii inregistrarilor de management al configurarilor cu elementele de configurare

- revizuirea structurii si integritatii elementelor de configurare

- confirmarea conformitatii acestora cu standardele si procedurile aplicabile

VA MULTUMESC !