cms:kk auto user manual biz e... · 3.4.4 สงเคส ..... 17 3.4.5...
TRANSCRIPT
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 1
User Manual
KKP Biz e-Banking
ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 2
สำรบญ
1 ภำพรวมของระบบ .......................................................................................................................................... 4
2 Browser ทรองรบ .......................................................................................................................................... 4
Microsoft Internet Explorer เวอรชน 8.07ขนไป ......................................................................................... 4
Google Chrome เวอรชน 35 ขนไป ........................................................................................................... 4
Mozilla Firefox เวอรชน 24 ขนไป ............................................................................................................. 4
3 เรมตนใชงำน ................................................................................................................................................ 4
3.1 กำรใชงำนเบองตน ................................................................................................................................. 4
3.1.1 Login เขำสระบบ ...................................................................................................................... 4
3.1.2 หนำหลกของระบบ .................................................................................................................... 6
3.2 ขอมลบญช ........................................................................................................................................... 6
3.2.1 ขอมลบญช .............................................................................................................................. 6
3.2.2 รำยกำรเดนบญช ....................................................................................................................... 7
3.2.3 ออกรำยงำนรำยกำรเดนบญชยอนหลง ............................................................................................ 8
3.3 วงเงนกฟลอรแพลน ................................................................................................................................ 9
3.3.1 ดขอมลวงเงนกฟลอรแพลน ......................................................................................................... 9
3.3.2 ดยอดทตองช ำระ..................................................................................................................... 10
3.3.3 ค ำนวณยอดปดบญช ................................................................................................................ 11
3.3.4 กำรออกรำยงำนแสดงรถยนตทวำงฟลอรแพลนอยทงหมด ................................................................ 12
3.4 สนเชอเชำซอรถยนต ............................................................................................................................ 13
3.4.1 คนหำเคส .............................................................................................................................. 13
3.4.2 ดรำยละเอยดเคส .................................................................................................................... 14
3.4.3 กำรแนบไฟลในหนำดรำยละเอยดเคส .......................................................................................... 15
3.4.4 สงเคส .................................................................................................................................. 17
3.4.5 กำรออกรำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต ...................................................................... 20
3.4.6 กำรอพโหลดรปภำพเพอแจงประกน ............................................................................................. 21
3.4.7 กำรแกไขรำยละเอยดและรปภำพประกน ....................................................................................... 23
3.4.8 กำรเรยกดรำยละเอยดและรปภำพประกน ....................................................................................... 26
3.5 รำยกำรเดนบญชเชำซอและออกใบส ำคญสงจำย ......................................................................................... 28
3.6 รำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ ...................................................................................................... 29
3.6.1 ออกรำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ.................................................................................... 30
3.6.2 ดรำยละเอยดแคมเปญ .............................................................................................................. 32
3.7 รำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต .............................................................................................. 34
3.7.1 รำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำร .............................................................................................. 35
3.7.2 รำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอน .................................................................................................. 36
3.7.3 รำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก ประจ ำเดอน ..................................................... 37
4 FAQ ......................................................................................................................................................... 38
4.1 Question: ใครบำงทสำมำรถสมครบรกำร KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต ได? ............................... 38
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 3
4.2 Question: บรกำร KKP Biz e-Banking สมครไดอยำงไร?.............................................................................. 38
4.3 Question: เอกสำรประกอบกำรสมครใชบรกำร KKP Biz e-Banking มอะไรบำง? ................................................ 38
4.4 Question: หำกลกคำตองกำรขอรหสผำนใหมหรอลมรหสผำนตองท ำอยำงไร? .................................................. 38
4.5 Question: หำกทำงลกคำตองกำรเปลยนแปลงขอมลหรอเปลยนสทธกำรใชงำนผใชตองท ำอยำงไร? ...................... 39
4.6 Question: คมอกำรใชงำน (User Manual) สำมำรถขอไดทใดบำง? ................................................................ 39
4.7 Question: สำมำรถเขำใชงำน KKP Biz e-Banking บนอปกรณใดไดบำง? ......................................................... 39
4.8 Question: วธกำรเขำใชงำน KKP Biz e-Banking? ...................................................................................... 39
4.9 Question: สำมำรถดรำยละเอยดเคสเชำซอทสงเคสเขำมำแลวไดจำกทใด? ...................................................... 39
4.10 Question: เคสเชำซอทแสดงในรำยกำรคนหำเคสเชำซอจะเปนเคสเชำซอเฉพำะทผใชสงเคสเชำซอจำกระบบ KKP Biz
e-Banking เทำนนใชหรอไม? .......................................................................................................................... 39
4.11 Question: ท ำไมเคสเชำซอบำงรำยกำรไมพบในผลลพธกำรคนหำ? ................................................................ 39
4.12 Question: สำมำรถสงเคสเชำซอไดตลอดเวลำหรอไม เวลำใดบำงทไมสำมำรถท ำกำรสงเคสเชำซอได? .................. 39
4.13 Question: เคสเชำซอทสงผำน KKP Biz e-Banking จะมำถงเจำหนำทMarketingไดอยำงไร? ............................... 39
4.14 Question: กรณหลงสงเคสเชำซอระบบแสดงขอควำมวำ “ระบบก ำลงด ำเนนกำร หำกภำยใน 1 วนท ำกำร เคสยงไมแสดง
บนระบบ กรณำตดตอมำรเกตตงผดแล” หมำยควำมวำอยำงไร? ............................................................................... 39
4.15 Question: กรณหลงสงเคสเชำซอระบบแสดงขอควำมวำ “ระบบเกดขอผดพลำด ทำนสำมำรถตดตอมำรเกตตงผดแลได
โดยตรงหรอท ำรำยกำรใหมอกครงภำยหลง” หมำยควำมวำอยำงไร? ......................................................................... 40
4.16 Question: ท ำไมขอมลเคสเชำซอทเรยกดในภำยหลง ถงไมตรงกบตอนทท ำกำรสงเคสเชำซอ? ............................. 40
4.17 Question: จ ำเปนตองท ำกำรอพโหลดประกนผำนชองทำงนหรอไม? ............................................................... 40
4.18 Question: หลงจำกท ำกำรอพโหลดประกนภยแลว ไฟลทถกอพจะถกสงหำเจำหนำทMarketingไดอยำงไร? ............ 40
4.19 Question: ขอมลสนเชอฟลอรแพลนในแตละ tab แตกตำงกนอยำงไร? ............................................................ 40
4.20 Question: กำรค ำนวณยอดปดของสนเชอฟลอรแพลน ถอวำเปนกำรแจงปดกบธนำคำรหรอไม? ............................. 40
4.21 Question: วธกำรค ำนวณยอดปด ค ำนวณอยำงไร? ...................................................................................... 40
Answer: ยอดปดค ำนวณจำก [เงนตนxจ ำนวนวนทวำงฟลอรแพลน x (อตรำดอกเบย%/365)]โดยจ ำนวนวนทน ำมำค ำนวณหำก
มกำรจำยดอกเบยรำยไตรมำสเขำมำแลว จะค ำนวณจ ำนวนวนนบจำกวนทตองจำยดอกเบยรำยไตรมำส ทงนสตรขำงตนเปนเพยง
รปแบบกำรค ำนวณหำกทำนค ำนวณไดไมตรงตำมทระบบแจง กรณำตดตอเจำหนำท Marketing ทดแล ............................ 40
4.22 Question: รำยงำนทแสดงในรำยงำนสนเชอเชำซอรถยนตสำมำรถแสดงเคสยอนหลงไดกวน? ............................... 40
4.23 Question: จ ำนวนเคสเชำซอทแสดงผลรวมทงหมดในหนำรำยงำนคอจ ำนวนทผใชสงเคสเชำซอใหกบทำงธนำคำรใช
หรอไม? ...................................................................................................................................................... 40
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 4
1 ภำพรวมของระบบ
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนตเปนระบบทธนำคำรจดท ำขนมำเพอชวยอ ำนวยควำมสะดวกใน
กำรด ำเนนธรกจของ Dealer/Tent ซงเปนคคำของทำงธนำคำร โดยม Features กำรใชงำนหลกดงน
แสดงรำยละเอยดขอมลบญช
แสดงรำยละเอยดวงเงนกฟลอรแพลน
สนเชอเชำซอรถยนต
o สงเคสลกคำสนเชอเชำซอ
o ตดตำมสถำนะกำรอนมต
o ออกรำยงำนผลกำรอนมตยอนหลง
o แสดงแคมเปญทธนำคำรเสนอใหกบคคำ
2 Browser ทรองรบ
Microsoft Internet Explorer เวอรชน 8.07ขนไป
Google Chrome เวอรชน 35 ขนไป
Mozilla Firefox เวอรชน 24 ขนไป
3 เร มตนใชงำน
3.1 กำรใชงำนเบองตน
3.1.1 Login เขำสระบบ
3.1.1.1 ในกำรเปดใชบรกำรคร งแรกหลงจำกทเจำหนำทธนำคำร (Bank admin) ไดท ำกำร
สรำงขอมลบรษท(Corporate Information) และขอมลผใชงำน (User information)
เรยบรอยแลว ระบบจะสง รหสบรษท (Corporate ID) ไปยงอเมลทก ำหนดไว และจะ
สง รหสผใช (Username) ไปยง Email ของ User และ สงรหสผำนชวครำว
(Temporary Password) ส ำหรบกำรเขำใชงำนครงแรก ไปยงมอถอของ User ตำมท
บรษทไดใหขอมลไวกบธนำคำรตำมในเอกสำรแบบฟอรมขอใชบรกำร
3.1.1.2 เขำสเวปไซตของ KKP Biz e-Banking: https://ebanking.kkpfg.com/bizebanking
โดยใสรหสบรษท(CorporateID), รหสผใช (Username) และ รหสผำนชวครำว
(Temporary Password)
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 5
3.1.1.3 หนำจอแสดงผลตำมภำพท 3 – 1
ภำพท 3 - 1 หนำ Login เขำสระบบ
ข นตอนกำร Login
1 ระบ รหสบรษท
2 ระบ รหสผใช
3 ระบ Password
4 กดป ม เขำสระบบ
1. หำกเปนกำร Login เขำสระบบครงแรก ระบบจะแสดงหนำจอใหท ำกำรเปลยนรหสผำนครงแรกเมอ
ด ำเนนกำรเสรจเรยบรอยแลวระบบจะกลบไปสหนำ Login เพอใหใสรหสผำนใหมทไดก ำหนดไว
ข นตอนกำรเปลยนรหสผำนในกำร Login เขำสระบบคร งแรก
1 ระบรหสผำนใหม
2 ระบยนยนรหสผำนใหม
3 กดป ม บนทก
1
2
3
4
1
2
3
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 6
กรณระบ Password ผดเกนกวำ 3 ครง ธนำคำรจะระงบกำรใชบรกำรเปนกำรชวครำว ซงผขอใชบรกำรตอง
ด ำเนนกำรใหผใชงำนระบบตดตอเจำหนำทธนำคำร เพอปลดกำรระงบใชบรกำรชวครำว ผำน KKP Biz
Contact Center โทร. 0-2165-5599 เปดท ำกำรวนจนทร-วนอำทตย เวลำ 8.00 น. - 18.00 น. หรอตดตอ
ผำนทำงอเมล : [email protected]
3.1.2 หนำหลกของระบบ
ภำพท 3 - 2 หนำหลกของระบบ
3.2 ขอมลบญช
3.2.1 ขอมลบญช
ภำพท 3 - 3 หนำขอมลบญช
ชอผใชงำน
และเวลำทเขำใช
เมนทม
สทธเขำใช
งำน
ออกจำกระบบ
2
คลกเพอดรำยกำรเดนบญช (3.2.2)
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 7
ข นตอนกำรเรยกดขอมลบญช
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน ขอมลบญช
ระบบแสดงขอมลบญชทงหมดทลกคำม ดงน ชอบญช, เลขทบญช, สถำนะบญช, ยอดเงนคงเหลอ, ยอดเงนทใชได, ยอดเงนทถกกนไว, วงเงนเบกเกนบญช, ยอดเชคน ำฝำก
3.2.2 รำยกำรเดนบญช
3.2.2.1 เรยกดรำยกำรเดนบญชวนน (Today statement): สำมำรถเรยกดไดแบบทนท
3.2.2.2 เรยกดรำยกำรเดนบญชยอนหลง (Historical statement): สำมำรถก ำหนด เงอนไขใน
กำรเรยกดบญชยอนหลงได 4 ประเภท
ยอนหลง 7 วน
เดอนน
เดอนทผำนมำ
แสดงตำมวนทก ำหนด ซงสำมำรถเรยกดยอนหลงไดไมเกน 180 วนแตเลอกชวง
แสดงรำยกำรได ไมเกน90 วน
ภำพท 3 - 4 หนำรำยกำรเดนบญช
คลกเพอออกรายงาน
รายการเดนบญชยอนหลง(3.2.3)
คลกเพอออกรำยงำน
รำยกำรเดนบญช
งำน
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 8
ข นตอนกำรเรยกดรำยกำรเดนบญช
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน ขอมลบญช
3 คลก ชอบญช หรอ เลขทบญช
ระบบแสดงขอมลรำยกำรเดนบญช ดงน วนทท ำรำยกำร, ประเภท, ถอนเงน, ฝำกเงน, จ ำนวนคงเหลอ, ชองทำง
กรณตองกำรออกรำยงำน
4 คลกป ม ออกรำยงำน เพอใหระบบท ำกำรออกรำยงำนรำยกำรเดนบญช
3.2.3 ออกรำยงำนรำยกำรเดนบญชยอนหลง
ภำพท 3 - 5 หนำออกรำยงำนรำยกำรเดนบญช
4
6
7. คลกเพอออกรายงาน
รายการเดนบญช
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 9
ข นตอนกำรออกรำยงำนรำยกำรเดนบญชยอนหลง
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน ขอมลบญช
3 คลก ชอบญช หรอ เลขทบญช
4 คลกแทบ รำยกำรเดนบญชยอนหลง
5 ท ำกำรระบชวงเวลำกำรท ำรำยกำร
6 คลกป ม คนหำขอมล
7 คลกป ม ออกรำยงำน
3.3 วงเงนกฟลอรแพลน
3.3.1 ดขอมลวงเงนกฟลอรแพลน
ภำพท 3 - 6 หนำวงเงนกฟลอรแพลน
ข นตอนกำรเรยกดขอมลวงเงนกฟลอรแพลน
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน วงเงนกฟลอรแพลน
3 กรณลกคำมวงเงนมำกกวำ 1วงเงน สำมำรถท ำกำรเลอกวงเงนเพอเรยกดขอมลได
ระบบแสดงขอมลวงเงนกดงน วงเงนอนมต, วงเงนทใชไป, วงเงนคงเหลอ
รวมถงขอมลรถทวำงอยในวงเงนก โดยแบงตำมสถำนะดงน
อยระหวำงด ำเนนกำรคอ อยระหวำงเจำหนำทธนำคำรก ำลงด ำเนนกำรอนมตวงเงนกฟลอรแพลน ท งหมด คอ วงเงนกทไดรบกำรอนมตแลวทงหมด, จ ำนวนวนเฉลยรถ รำยละเอยดรถทวำงฟลอรแพลนทงหมด
สถำนะกำรจอดของรถฟลอรแพลน และสำมำรถออกรำยงำนได สถำนะปกต คอ วงเงนกทไดรบกำรอนมตแลวและยงไมถงก ำหนดทจะตองช ำระวงเงนก
ครบก ำหนดช ำระภำยใน 7วนคอ วงเงนกทไดรบกำรอนมตแลวและก ำลงจะถงก ำหนดช ำระภำยใน 7 วน
เกนก ำหนดช ำระ คอวงเงนกทเกนก ำหนดช ำระไปแลว
2
3
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 10
3.3.2 ดยอดทตองช ำระ
ภำพท 3 - 7Popup ยอดทตองช ำระ
ข นตอนกำรเรยกดยอดทตองช ำระ
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน วงเงนกฟลอรแพลน
3 กรณลกคำมวงเงนมำกกวำ 1วงเงน สำมำรถท ำกำรเลอกวงเงนเพอเรยกดขอมลได
4 คลกไอคอน
ระบบแสดงขอมล ดงน วนทตองช ำระ, ยอดทตองช ำระ
2
3
4
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 11
3.3.3 ค ำนวณยอดปดบญช
ภำพท 3 - 8Popup ค ำนวณยอดปดบญช
ข นตอนกำรค ำนวณยอดปดบญช
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน วงเงนกฟลอรแพลน
3 กรณลกคำมวงเงนมำกกวำ 1วงเงน สำมำรถท ำกำรเลอกวงเงนเพอเรยกดขอมลได
4 คลกไอคอน
5 เลอกวนทช ำระเงน และกำรจดเชำซอ กดป มค ำนวณยอดปดบญช
ระบบแสดงจ ำนวนเงนทตองช ำระ
2
3
4
5
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 12
3.3.4 กำรออกรำยงำนแสดงรถยนตทวำงฟลอรแพลนอยทงหมด
ภำพท 3 - 9 กำรออกรำยงำนแสดงรถยนตทวำงฟลอรแพลนอยท งหมด
2
3
5
4
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 13
ข นตอนกำรออกรำยงำนแสดงรถยนตทวำงฟลอรแพลนอยท งหมด
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน วงเงนกฟลอรแพลน
3 กรณลกคำมวงเงนมำกกวำ 1วงเงน สำมำรถท ำกำรเลอกวงเงนเพอเรยกดขอมลได
4 เลอกแทป “ทงหมด”
5 เลอกออกรำยงำน
ระบบแสดงรำยงำนแสดงรถยนตทวำงฟลอรแพลนอยทงหมด
3.4 สนเชอเชำซอรถยนต
3.4.1 คนหำเคส
ภำพท 3 - 10หนำคนหำเคส
ข นตอนกำรคนหำเคส
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน สนเชอเชำซอรถยนต
3 ระบเงอนไขกำรคนหำ
4 คลกป ม คนหำขอมล
ระบบแสดงผลลพธกำรคนหำ ประกอบไปดวยขอมลดงน Ticket ID, เลขทเคส, สถำนะเคส, วนทสงเคส, วนทอพเดทสถำนะ, ระยะเวลำรวมทงหมด, ชอลกคำ, เลขทบตร
ประชำชน/เลขทนตบคคล, ผดแลเคส, สถำนะแจงประกน, รำยละเอยด ระบบสำมำรถใชงำนไดทกวนตลอด 24 ชม. (ยกเวนกำรสงเคสจะไมสำมำรถใชงำนไดในชวงเวลำ
เวลำ 04:00 น. ถง 06:00น.)
4
ออกรำยงำน (3.4.4)
คลกเพอสงเคส (3.4.3)
คลกเพอด
รำยละเอยดเคส (3.4.2)
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 14
3.4.2 ดรำยละเอยดเคส
ภำพท 3 - 11หนำรำยละเอยด Case
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 15
ข นตอนกำรดรำยละเอยดเคส
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน สนเชอเชำซอรถยนต
3 ระบเงอนไขกำรคนหำ
4 คลกป ม คนหำขอมล
5 คลก Ticket ID หรอเลขทเคส ทตองกำรดรำยละเอยด
ระบบแสดงหนำรำยละเอยดเคสตำมภำพท 3 – 12
3.4.3 กำรแนบไฟลในหนำดรำยละเอยดเคส
ภำพท 3 - 12 สวนของกำรแนบเอกสำร
ภำพท 3 - 13Popup ส ำหรบเลอกไฟลทตองกำรแนบ
3
4
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 16
ภำพท 3 - 14 กดป ม เพมเอกสำร
ภำพท 3 - 15 ระบบแสดงประเภทเอกสำร, ชอไฟล และสถำนะเอกสำร หลงจำกเพมเอกสำร
ข นตอนกำรแนบไฟล
1 เลอกประเภทเอกสำร
2 คลกป ม เลอกไฟล
3 ท ำกำรเลอกไฟลทตองกำร และกดป ม Open
4 คลกป ม เพมเอกสำร
5 ท ำจนครบทกเอกสำรทตองกำร
ไฟลทรองรบ .jpg, .png, .tif, .pdf, .docx, .doc ขนำดไฟล ไฟลละไมเกน 2MB
5
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 17
3.4.4 สงเคส
ภำพท 3 - 16หนำสงเคส
5
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 18
ข นตอนกำรสงเคส
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน สนเชอเชำซอรถยนต
3 คลกป ม สงเคส
4 กรอกขอมล รำยละเอยดลกคำ, รำยละเอยดรถ, รำยละเอยดกำรผอนช ำระ, แนบเอกสำร
5 คลกป ม บนทก
ภำพท 3 - 17 สวนของกำรแนบเอกสำร
ภำพท 3 - 18Popup ส ำหรบเลอกไฟลทตองกำรแนบ
3
1 2
4
1 2
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 19
ภำพท 3 - 19 กดป ม เพมเอกสำร
ภำพท 3 - 20 ระบบแสดงประเภทเอกสำร, ชอไฟล และสถำนะเอกสำร หลงจำกเพมเอกสำร
ข นตอนกำรแนบไฟล
1 เลอกประเภทเอกสำร
2 คลกป ม เลอกไฟล
3 ท ำกำรเลอกไฟลทตองกำร และกดป ม Open
4 คลกป ม เพมเอกสำร
5 ท ำจนครบทกเอกสำรทตองกำร
ไฟลทรองรบ .jpg, .png, .tif, .pdf, .docx, .doc ขนำดไฟล ไฟลละไมเกน 2MB
5
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 20
3.4.5 กำรออกรำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต
ข นตอนกำรออกรำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน สนเชอเชำซอรถยนต
3 คลกป ม ออกรำยงำน
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 21
3.4.6 กำรอพโหลดรปภำพเพอแจงประกน
ภำพท 3 - 21 หนำคนหำเคส
5
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 22
ภำพท 3 - 22Update ขอมลแจงประกน(แจงประกนเอง)
ภำพท 3 - 23Update ขอมลแจงประกน (แจงโดยธนำคำร)
ข นตอนกำรแจงประกน
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน สนเชอเชำซอรถยนต
3 ระบเงอนไขกำรคนหำ
4 คลกป ม คนหำขอมล (สำมำรถท ำไดเมอเคสอยในสภำนะ ผำนกำรอนมต-รอขอมลเพอท ำจำย)
5 คลกป ม
6 กรอกขอมลประกน, ท ำกำร Upload ไฟลรปภำพประกน โดยกดป ม Browse และเลอกไฟลรปภำพทตองกำร
7 คลกป ม บนทก
กรณทผใชเลอก ผแจงประกน เปนแจงโดยธนำคำร ผใชสำมำรถระบเลขเครอง เลขถง และสรถ หรอ ผใชจะ
ท ำกำรอพโหลดไฟลหนำเลมทะเบยนเพยงอยำงเดยวกได
7
6
7
6
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 23
3.4.7 กำรแกไขรำยละเอยดและรปภำพประกน
ภำพท 3 - 24 หนำคนหำเคส
5
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 24
ภำพท 3 - 25 หนำ Update ขอมลแจงประกน
7
6
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 25
ภำพท 3 - 26
ข นตอนกำรแจงประกน
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน สนเชอเชำซอรถยนต
3 ระบเงอนไขกำรคนหำเคสทตองกำรเรยกดขอมลประกน
4 คลกป ม คนหำขอมล
5 คลกป ม
6 แกไขขอมลประกน หรอ ท ำกำร Upload ไฟลรปภำพประกน โดยกดป ม Browse และเลอกไฟลรปภำพท
ตองกำร
7 คลกป ม บนทก
กรณทผใชเลอก ผแจงประกน เปนแจงโดยธนำคำร ผใชสำมำรถระบเลขเครอง เลขถง และสรถ หรอ ผใชจะ
ท ำกำรอพโหลดไฟลหนำเลมทะเบยนเพยงอยำงเดยวกได
7
6
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 26
3.4.8 กำรเรยกดรำยละเอยดและรปภำพประกน
ภำพท 3 - 27หนำคนหำเคส
5
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 27
ภำพท 3 - 28 หนำ View ขอมลแจงประกน
ข นตอนกำรแจงประกน
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน สนเชอเชำซอรถยนต
3 ระบเงอนไขกำรคนหำเคสทตองกำรเรยกดขอมลประกน
4 คลกป ม คนหำขอมล
5 คลกป ม
6 ระบบแสดงหนำจอขอมลประกนตำมทผใชไดท ำรำยกำรไว
7 คลกป ม บนทก
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 28
3.5 รำยกำรเดนบญชเชำซอและออกใบส ำคญส งจำย
ภำพท 3 - 29 รำยกำรเดนบญชเชำซอและใบส ำคญส งจำย
ข นตอนกำรแจงประกน
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน สนเชอเชำซอรถยนต > รำยกำรเดนบญชเชำซอ
3 ระบเงอนไขชวงเวลำกำรท ำรำยกำร และ/หรอ ชอลกคำ และ/หรอเลขทสญญำ
4 คลกป ม คนหำ
5 หำกผใชงำนตองกำร ออกรำยงำน สำมำรถกดป มออกรำยงำนได
6 หำกผใชงำนตองกำร ใบส ำคญสงจำยสำมำรถกดป ม เพอออกใบส ำคญสงจำยได
5
4
6
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 29
3.6 รำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ
ภำพท 3 - 30 หนำรำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ
ข นตอนดรำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน รำยงำน >รำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ
3 ก ำหนดชวงวนททตองกำรเรยกดขอมล(สำมำรถดยอนหลงไดไมเกน 365 วน นบจำกวนปจจบน)
4 คลกป ม คนหำขอมล
5 คลกตวเลขจ ำนวนทตองกำรดรำยละเอยด
4
5
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 30
3.6.1 ออกรำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ
ภำพท 3 - 31 หนำออกรำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ
6
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 31
ภำพท 3 - 32 ตวอยำง PDF รำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ
ข นตอนออกรำยงำนรำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน รำยงำน >รำยงำนสรปผลกำรอนมตตำมชวงเวลำ
3 ก ำหนดชวงวนททตองกำรเรยกดขอมล(สำมำรถดยอนหลงไดไมเกน 365 วน นบจำกวนปจจบน)
4 คลกป ม คนหำขอมล
5 คลกตวเลขจ ำนวนทตองกำรดรำยละเอยด
6 คลกป ม ออกรำยงำนเพอท ำกำร export ขอมลเคสทงหมดในรปแบบไฟล PDF
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 32
3.6.2 ดรำยละเอยดแคมเปญ
ภำพท 3 - 33 หนำแสดงโปรโมช นท วไป
ภำพท 3 - 34 หนำแสดงโปรโมช นพเศษ
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 33
ภำพท 3 - 35 หนำแสดงภำพโปรโมช น
ข นตอนกำรดรำยละเอยดแคมเปญท วไป
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน สนเชอเชำซอรถยนต
ระบบแสดง list โปรโมชน โดยผใชสำมำรถกดดรำยละเอยดในแตละโปรโมชนได
ข นตอนกำรดรำยละเอยดแคมเปญพเศษ
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน โปรโมชน
ระบบแสดง list โปรโมชน โดยผใชสำมำรถกดดรำยละเอยดในแตละโปรโมชนได
Tips:
1. ส ำหรบแคมเปญทวไป คนทมสทธในกำรเขำหนำสนเชอเชำซอรถยนต จะสำมำรถเหนแคมเปญนนๆได
2. ส ำหรบแคมเปญพเศษ จะตองก ำหนดสทธในกำรเขำเมนนโดยเฉพำะ กรณทไมตองกำรให sale ทวไปเหน
แคมเปญน กจะสำมำรถก ำหนดได
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 34
3.7 รำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต
ภำพท 3 - 36 หนำคนหำรำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต
ข นตอนคนหำรำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต
1 Login เขำสระบบ
2 เขำเมน รำยงำน > รำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต
3 เลอกประเภทรำยงำนแสดงขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนต และคลกป ม คนหำ
4 ระบบแสดงหนำรำยงำนขอมลเคสสนเชอเชำซอรถยนตทเลอก
3
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 35
3.7.1 รำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำร
ภำพท 3 - 37 หนำคนหำและออกรำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำร
ข นตอนดรำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำร
1 ระบเงอนไขกำรคนหำรำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำร
2 คลกป ม คนหำ
3 คลกป ม ออกรำยงำนเพอท ำกำร export รำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำรรปแบบไฟล Excel
ภำพท 3 - 38 รำยงำนแสดงสถำนะรอเกบเอกสำร
2
3
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 36
3.7.2 รำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอน
ภำพท 3 - 39 หนำคนหำและออกรำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอน
ข นตอนดรำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอน
1 ระบเงอนไขกำรคนหำรำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอน
2 คลกป ม คนหำ
3 คลกป ม ออกรำยงำนเพอท ำกำร export รำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอนรปแบบไฟล Excel
ภำพท 3 - 40 รำยงำนแสดงขอมลประจ ำเดอน
2
3
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 37
3.7.3 รำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก ประจ ำเดอน
ภำพท 3 - 41 หนำคนหำและออกรำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก
ประจ ำเดอน
ข นตอนดรำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก ประจ ำเดอน
1 ระบเงอนไขกำรคนหำรำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก ประจ ำเดอน
2 คลกป ม คนหำ
3 คลกป ม ออกรำยงำนเพอท ำกำร export รำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก ประจ ำเดอน
รปแบบไฟล Excel
ภำพท 3 - 42 รำยงำนสถำนะทไมผำนกำรอนมตและลกคำขอยกเลก ประจ ำเดอน
2
3
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 38
4 FAQ
4.1 Question: ใครบำงทสำมำรถสมครบรกำร KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต ได?
Answer: ผขอใชบรกำรตองเปน Dealer / Tent ทม Code กบทำงธนำคำรเกยรตนำคน
4.2 Question: บรกำร KKP Biz e-Banking สมครไดอยำงไร?
Answer: สำมำรถตดตอเจำหนำท Marketingผดแล หรอ ผำนทำงสำขำของธนำคำรเกยรตนำคนทว
ประเทศ โดยผสนใจบรกำรตองยนเอกสำรประกอบกำรสมคร KKP Biz e-Banking และกรอกใบค ำขอใช
บรกำร KKP Biz e-Banking
4.3 Question: เอกสำรประกอบกำรสมครใชบรกำร KKP Biz e-Banking มอะไรบำง?
Answer:
ส ำหรบบคคลธรรมดำทเปนเจำของธรกจ
1. ส ำเนำบตรประจ ำตวประชำชนหรอหนงสอเดนทำง พรอมทงลงนำมรบรองส ำเนำถกตอง
2. ส ำเนำทะเบยนกำรคำ พรอมทงลงนำมรบรองส ำเนำถกตอง หรอใบคำของเกำ
3. ส ำเนำสมดบญชเงนฝำกหรอสมดเชคทแสดงเลขทบญชเงนฝำกทมอยกบธนำคำร พรอมทงลงนำม
รบรองส ำเนำถกตอง
ส ำหรบนตบคคล
• ในกรณทผมอ ำนำจลงนำมนตบคคลเปนผลงนำมดวยตนเอง
1. ส ำเนำหนงสอรบรองกำรจดทะเบยนนตบคคล ออกโดยส ำนกงำนทะเบยนหนสวนบรษท อำยไมเกน
1 เดอน (เฉพำะหนำทมรำยชอกรรมกำร หรอหนสวนผจดกำร) พรอมทงประทบตรำของนตบคคล (ถำม)
และลงนำมรบรองส ำเนำถกตองโดยผมอ ำนำจลงนำม
2. ส ำเนำขอบงคบของบรษท พรอมทงประทบตรำของนตบคคล (ถำม) และลงนำมรบรองส ำเนำถกตอง
โดยผมอ ำนำจลงนำม
3. ส ำเนำรำยงำนกำรประชมคณะกรรมกำรบรษทหรอผถอหน ของนตบคคลซงมมตอนมตใหบรษท/นต
บคคลใชบรกำร KKP Biz e-Banking กบธนำคำรได
4. ส ำเนำบตรประจ ำตวประชำชนหรอหนงสอเดนทำง ของผมอ ำนำจลงนำมตำมหนงสอรบรองกำรจด
ทะเบยนนตบคคลพรอมลงนำมรบรองส ำเนำถกตอง
5. ส ำเนำสมดบญชเงนฝำกหรอสมดเชคทแสดงเลขทบญชเงนฝำกทมอยกบธนำคำร พรอมทงลงนำม
รบรองส ำเนำถกตอง
• ในกรณทผมอ ำนำจลงนำมนตบคคลมอบอ ำนำจใหผอ นมำลงนำมแทน เอกสำรประกอบ
เพมเตม ดงน
6.เอกสำรประกอบตำม 1. – 5.
7. หนงสอมอบอ ำนำจทแสดงวำ ผรบมอบอ ำนำจมอ ำนำจลงนำมในเอกสำรตำงๆ เพอขอใชบรกำร KKP
Biz e-Banking (ตำมเงอนไขทคณะกรรมกำรหรอผถอหนก ำหนด) ในนำมของนตบคคลนนกบธนำคำรได
8. ส ำเนำบตรประจ ำตวประชำชนหรอหนงสอเดนทำง ของผมอบอ ำนำจและผรบมอบอ ำนำจ พรอมทงลง
นำมรบรองส ำเนำถกตองโดยบคคลดงกลำว
4.4 Question: หำกลกคำตองกำรขอรหสผำนใหมหรอลมรหสผำนตองท ำอยำงไร?
Answer: ท ำกำรกรอกเอกสำรขอรหสผำนใหมเพอใหเจำหนำทของธนำคำรท ำกำร Reset Password ให
ลกคำโดยสำมำรถตดตอขอเอกสำรและด ำเนนกำรไดท
1. เจำหนำทฝำยขำย หรอ เจำหนำท Marketing
2. สำขำธนำคำรเกยรตนำคน ทกสำขำ ทวประเทศ
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 39
4.5 Question: หำกทำงลกคำตองกำรเปลยนแปลงขอมลหรอเปลยนสทธกำรใชงำนผใชตองท ำอยำงไร?
Answer: ท ำกำรกรอกเอกสำรค ำขอใชบรกำรโดยเลอกประเภทบรกำรเปนกำรเปลยนแปลงขอมลโดย
สำมำรถตดตอขอเอกสำรและด ำเนนกำรไดท
1. เจำหนำทฝำยขำย หรอ marketing (กรณ Dealer)
2. สำขำธนำคำรเกยรตนำคนทวประเทศระยะเวลำ
ธนำคำรจะใชระยะเวลำด ำเนนกำรประมำณ 7 วนท ำกำร
4.6 Question: คมอกำรใชงำน (User Manual) สำมำรถขอไดทใดบำง?
Answer: สำมำรถดำวนโหลดไดจำกเมน ดำวนโหลดเอกสำรบนหนำแรกของบรกำร KKP Biz e-Banking
4.7 Question: สำมำรถเขำใชงำน KKP Biz e-Banking บนอปกรณใดไดบำง?
Answer: คอมพวเตอร PC ผำนเบำวเซอร Microsoft Internet Explorer เวอรชน 8.07ขนไป, Google
Chrome เวอรชน 35 ขนไป, Mozilla Firefox เวอรชน 24 ขนไปและ อปกรณ iPad ผำนเบรำวเซอร Safari
4.8 Question: วธกำรเขำใชงำน KKP Biz e-Banking?
Answer: 1.เขำสบรกำร KKP Biz e-Banking: https://ebanking.kkpfg.com/bizebanking
2. ใสรหสบรษท (Corporate ID), รหสผใช (Username) และ รหสผำน (Password)
4.9 Question: สำมำรถดรำยละเอยดเคสเชำซอทสงเคสเขำมำแลวไดจำกทใด?
Answer: สำมำรถคลกดรำยละเอยดเคสเชำซอทไดสงเคสเขำมำไดจำกกำรคลก เลขทเคสทเมนสนเชอ
เชำซอรถยนตโดยสำมำรถคลกไดหลงจำกระบบแสดงผลลพธกำรคนหำเคสเชำซอทตองกำรแลว
4.10 Question: เคสเชำซอทแสดงในรำยกำรคนหำเคสเชำซอจะเปนเคสเชำซอเฉพำะทผใชสงเคสเชำซอ
จำกระบบ KKP Biz e-Banking เทำนนใชหรอไม?
Answer: เคสเชำซอทแสดงในรำยกำรคนหำจะแสดงขอมลเคสทงหมดจำกทผใชท ำกำรสงเคสเชำซอ
ผำนระบบ KKP Biz e-Banking และทแจงผำนทำงเจำหนำทMarketingผดแล
4.11 Question: ท ำไมเคสเชำซอบำงรำยกำรไมพบในผลลพธกำรคนหำ?
Answer:ขอมลเคสเชำซอจะแสดงในระบบเปนเวลำ365 วนนบจำกวนทสงเคสเชำซอมำใหทำงธนำคำร
หำกเกนก ำหนดหรอไมพบขอมลในระบบสำมำรถสอบถำมเพมเตมจำกเจำหนำทMarketingได
4.12 Question: สำมำรถสงเคสเชำซอไดตลอดเวลำหรอไม เวลำใดบำงทไมสำมำรถท ำกำรสงเคสเชำซอได?
Answer:ระบบ KKP Biz e-Banking จะไมสำมำรถท ำรำยกำรสงเคสเชำซอไดในชวงเวลำ 04:00 -
06:00น. (ตสถงหกโมงเชำ)
4.13 Question: เคสเชำซอทสงผำน KKP Biz e-Banking จะมำถงเจำหนำทMarketingไดอยำงไร?
Answer: หลงจำกทผใชท ำกำรสงเคสเชำซอเขำมำ ระบบจะท ำกำรสงอเมลลใหทำงเจำหนำท
Marketing ผดแลในกำรมำรบงำนและตดตอกลบเพอสอบถำมรำยละเอยดเพมเตมกบทำง Dealer/Tent
อกครง
4.14 Question: กรณหลงสงเคสเชำซอระบบแสดงขอควำมวำ “ระบบก ำลงด ำเนนกำร หำกภำยใน 1 วนท ำ
กำร เคสยงไมแสดงบนระบบ กรณำตดตอมำรเกตตงผดแล” หมำยควำมวำอยำงไร?
Answer: หำกทำนพบขอควำมขำงตน แสดงวำระบบของธนำคำรไดรบเคสเชำซอของทำนแลว และจะ
ท ำกำรสงอเมลใหเจำหนำท Marketingโดยอตโนมต ทำนไมจ ำเปนตองสงเคสเชำซอเขำมำใหม หำก
ทำนเขำมำตรวจสอบในระบบ KKP Biz e-Banking หลงจำกสงเคสเขำมำแลว 1 วนท ำกำรไมพบเคสเชำ
ซอของทำนในสถำนะ “อยระหวำงด ำเนนกำร” กรณำตดตอเจำหนำท Marketing ผดแล
KKP Biz e-Banking ส ำหรบลกคำธรกจรถยนต: User Manual
Document Version: 6.0 Page 40
4.15 Question: กรณหลงสงเคสเชำซอระบบแสดงขอควำมวำ “ระบบเกดขอผดพลำด ทำนสำมำรถตดตอมำร
เกตตงผดแลไดโดยตรงหรอท ำรำยกำรใหมอกครงภำยหลง” หมำยควำมวำอยำงไร?
Answer: หำกทำนพบขอควำมขำงตน แสดงวำระบบเกดขอผดพลำด ทำนสำมำรถลองกดสงเคสเชำซอ
ใหมอกครง หำกระบบยงแสดงขอควำมขำงตน ทำนสำมำรถตดตอเจำหนำทMarketingผดแลเพอแจง
ปญหำ และแจงเคสเชำซอไดโดยตรง
4.16 Question: ท ำไมขอมลเคสเชำซอทเรยกดในภำยหลง ถงไมตรงกบตอนทท ำกำรสงเคสเชำซอ?
Answer: เนองจำกเคสเชำซอทผใชท ำกำรเรยกดในภำยหลงไดรบกำรปรบปรงขอมลโดยเจำหนำท
MarketingผดแลผำนระบบภำยในของธนำคำรซงเปนขอมลลำสดทเจำหนำทMarketing ไดท ำกำรตกลง
กบลกคำ ทงนหำกพบวำขอมลไมถกตอง กรณำตดตอเจำหนำทMarketing ผดแลไดโดยตรง
4.17 Question: จ ำเปนตองท ำกำรอพโหลดประกนผำนชองทำงนหรอไม?
Answer: ผใชไมจ ำเปนตองอพโหลดประกนผำนทำงระบบ KKP Biz e-Banking ผใชสำมำรถ Fax
เอกสำรเขำมำใหทำงธนำคำรหรอแจงผำนทำงเจำหนำทMarketing ผดแลไดโดยตรง โดยระบบ KKP Biz
e-Banking เปนอกหนงชองทำงทอ ำนวยควำมสะดวกใหผใชในกำรแจงประกน
4.18 Question: หลงจำกท ำกำรอพโหลดประกนภยแลว ไฟลทถกอพจะถกสงหำเจำหนำทMarketingได
อยำงไร?
Answer: เมอผใชท ำกำรอพโหลดประกนภยแลว ระบบจะสงอเมลแจงเจำหนำทMarketingผดแลวำมกำร
อพโหลดไฟลประกนภยจำกผใชเขำมำเพอด ำเนนกำรตอไป
4.19 Question: ขอมลสนเชอฟลอรแพลนในแตละ tab แตกตำงกนอยำงไร?
Answer:
ขอมลสนเชอฟลอรแพลนแบงตำมสถำนะ ดงน:
1. อยระหวำงด ำเนนกำร คอ อยระหวำงเจำหนำทธนำคำรก ำลงด ำเนนกำรอนมตวงเงนกฟลอรแพลน,
2. ปกต คอ วงเงนกทไดรบกำรอนมตแลวและยงไมถงก ำหนดทจะตองช ำระวงเงนก,
3. ครบก ำหนดช ำระภำยใน 7 วน คอ วงเงนกทไดรบกำรอนมตแลวและก ำลงจะถงก ำหนดช ำระ
ภำยใน 7 วน,
4. เกนก ำหนดช ำระ คอวงเงนกทเกนก ำหนดช ำระไปแลว
4.20 Question: กำรค ำนวณยอดปดของสนเชอฟลอรแพลน ถอวำเปนกำรแจงปดกบธนำคำรหรอไม?
Answer: ไมใช กำรค ำนวณยอดปดบญชสนเชอฟลอรแพลน เปนเพยงค ำนวณยอดใหคคำทรำบกอนมำ
ปดยอดวงเงนกบทำงธนำคำรเทำนน ไมใชกำรแจงปดยอดกบทำงธนำคำร
4.21 Question: วธกำรค ำนวณยอดปด ค ำนวณอยำงไร?
Answer: ยอดปดค ำนวณจำก [เงนตนxจ ำนวนวนทวำงฟลอรแพลน x (อตรำดอกเบย%/365)]
โดยจ ำนวนวนทน ำมำค ำนวณหำกมกำรจำยดอกเบยรำยไตรมำสเขำมำแลว จะค ำนวณจ ำนวนวนนบจำก
วนทตองจำยดอกเบยรำยไตรมำส ทงนสตรขำงตนเปนเพยงรปแบบกำรค ำนวณหำกทำนค ำนวณไดไมตรง
ตำมทระบบแจง กรณำตดตอเจำหนำท Marketing ทดแล
4.22 Question: รำยงำนทแสดงในรำยงำนสนเชอเชำซอรถยนตสำมำรถแสดงเคสยอนหลงไดกวน?
Answer: รำยงำนสนเชอเชำซอรถยนตสำมำรถแสดงรำยงำนเคสยอนหลงได 365 วนนบจำกวนทสงเคส
เชำซอมำใหทำงธนำคำร
4.23 Question: จ ำนวนเคสเชำซอทแสดงผลรวมทงหมดในหนำรำยงำนคอจ ำนวนทผใชสงเคสเชำซอใหกบ
ทำงธนำคำรใชหรอไม?
Answer: จ ำนวนเคสเชำซอทแสดงในหนำรำยงำนจะแสดงเฉพำะเคสเชำซอทไดรบกำรอนมต, ปฎเสธ
และยกเลกเทำนน ไมรวมถงเคสเชำซอทอยระหวำงด ำเนนกำร