công ty jones lang lasalle và lasalle investment management quy tắc … · 2018-10-30 ·...

Công ty Jones Lang LaSalle và LaSalle Investment Management Quy tắc Đạo đức trong Kinh doanh

Quy tắc Đạo đức

của chúng tôi

Đường dây Hỗ trợ Đạo đức của JLL: +1 877 540 5066 www.jllethicsreports.com 2

Nguyên tắc của chúng tôi

JLL ủng hộ sự liêm chính và hành vi đạo đức ở mức cao nhất. Chúng tôi rất tự hào về uy tín mà chúng tôi đã xây dựng được trên toàn cầu và quyết tâm bảo vệ và củng cố uy tín đó. Trong một ngành kinh doanh dịch vụ, sự liêm chính mà thương hiệu của chúng tôi thể hiện là một trong số những tài sản quý báu nhất.

Đây chính là cốt lõi của Nguyên tắc JLL (The JLL Way).

Ảnh bìa: Quang cảnh Aon Center từ Millennium Park (Courtsey of Carolyn Edwards)


Mục lục ................................................................................................................................ Error! Bookmark not defined.

THÔNG ĐIỆP TỪ TỔNG GIÁM ĐỐC CỦA CHÚNG TÔI ................................................................................ 6

THÔNG ĐIỆP TỪ CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CỦA CHÚNG TÔI ................................................. 6

THÔNG ĐIỆP TỪ CHUYÊN VIÊN ĐẠO ĐỨC .................................................................................................... 8

Tóm tắt tổng quan: Các giá trị cốt lõi của chúng tôi ................................................................................... 9 Thông tin bổ sung về Chương trình Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi ................................................................ 10 Quá trình soạn thảo Quy tắc Đạo đức trong kinh doanh ................................................................................ 10 Giới thiệu ....................................................................................................................................................................... 12

Trách nhiệm của chúng tôi với Người lao động ....................................................................................... 16

Cam kết về quyền con người .............................................................................................................................. 17

Tôn trọng tất cả các cá nhân ............................................................................................................................... 17

Chính sách chống quấy rối .................................................................................................................................. 17

Các mối quan hệ cá nhân ..................................................................................................................................... 17

An toàn và sức khỏe; vũ khí trái phép ............................................................................................................ 18

Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân .................................................................................................... 18

Hệ thống thông tin liên lạc ................................................................................................................................... 18

Tiêu chuẩn lao động ................................................................................................................................................ 19

Lao động trẻ em; lao động cưỡng bức dưới mọi hình thức ................................................................. 20

Tuân thủ Pháp luật về Chế độ nô lệ hiện đại ................................................................................................ 20

Trách nhiệm của chúng tôi với Khách hàng ............................................................................................... 21

Các tiêu chuẩn nghề nghiệp và đạo đức; đảm bảo chất lượng........................................................... 22

Thông tin khách hàng ............................................................................................................................................. 22

Xung đột lợi ích với Khách hàng ....................................................................................................................... 22

Cấp giấy phép ............................................................................................................................................................ 23

Khách hàng Chính phủ .......................................................................................................................................... 23

Chiêu đãi không phù hợp ..................................................................................................................................... 23

Tặng quà ....................................................................................................................................................................... 24

Trách nhiệm của chúng tôi với Thị trường .................................................................................................. 25

Chống độc quyền, giao dịch và cạnh tranh công bằng ........................................................................... 26

Chính sách chống lại hành vi hối lộ, bao gồm các khoản thanh toán bôi trơn ............................ 26

Thông lệ mua hàng; nghiêm cấm nhận quà liên quan đến quyết định mua hàng ....................... 27

Hồ sơ tài chính chính xác và đầy đủ ................................................................................................................ 28

Tẩy chay ....................................................................................................................................................................... 28

Các hạn chế thương mại ....................................................................................................................................... 29

Cẩn thận lựa chọn khách hàng, đối tác kinh doanh và đồng nghiệp ................................................ 29


Chính sách chống rửa tiền ................................................................................................................................... 30

Quyền sở hữu trí tuệ ............................................................................................................................................... 30

Trách nhiệm của chúng tôi với Cổ đông ...................................................................................................... 32

Nhận được sự phê duyệt nội bộ phù hợp cho từng hoạt động của bạn ......................................... 33

Ký kết hợp đồng với khách hàng và nhà cung cấp ................................................................................... 33

Thông tin nội gián và giao dịch chứng khoán ............................................................................................. 33

Thông tin đối ngoại .................................................................................................................................................. 34

Xung đột lợi ích cá nhân; chính sách chống nhận hối lộ ....................................................................... 35

Làm chệch hướng các cơ hội của công ty ................................................................................................... 36

Các hoạt động cá nhân .......................................................................................................................................... 36

Các khoản vay cho nhân viên, cán bộ và giám đốc .................................................................................. 37

Đóng vai trò là một chuyên viên hay giám đốc của một công ty không liên kết .......................... 37

Không miệt thị ............................................................................................................................................................ 38

Bảo vệ thông tin, ý tưởng và tài sản sở hữu trí tuệ của JLL ................................................................ 38

Ứng xử với thương hiệu của chúng tôi .......................................................................................................... 39

Các nghĩa vụ trước khi tuyển dụng .................................................................................................................. 39

Duy trì tài liệu chính xác và đầy đủ và công bố thông tin ra công chúng ....................................... 40

Liêm chính và báo cáo về mặt tài chính ......................................................................................................... 40

Báo cáo chấm công và chi phí; thẻ tín dụng của công ty ...................................................................... 40

Chi tiêu tiền của cổ đông một cách khôn ngoan ........................................................................................ 41

An ninh mạng ............................................................................................................................................................. 41

Tiếp nhận các văn bản pháp lý; báo cáo và quản lý các vấn đề tranh tụng ................................... 41

Lưu trữ tài liệu ........................................................................................................................................................... 41

Trách nhiệm của chúng tôi với Cộng đồng ................................................................................................. 43

Các mối quan hệ toàn cầu .................................................................................................................................... 44

Giảm thiểu tác động môi trường ....................................................................................................................... 44

Dịch vụ cộng đồng ................................................................................................................................................... 44

Đóng góp chính trị của doanh nghiệp ............................................................................................................. 45

Đóng góp chính trị của cá nhân ......................................................................................................................... 45

Đối xử có đạo đức với động vật ........................................................................................................................ 45

Tuyên Bố Ủng hộ cho Hội nghị Thượng đỉnh Chống tham nhũng tại Luân đôn ......................... 45

Báo cáo và Quản trị Doanh nghiệp .................................................................................................................. 47 Cách thức báo cáo vi phạm hoặc vi phạm tiềm tàng trong Quy tắc của chúng tôi ................................ 48 Quy trình Xác định Vấn đề liên quan đến Quy tắc ........................................................................................... 40 Người tố giác và Chính sách Báo cáo Luật sư ................................................................................................. 42


Tuân thủ các yêu cầu ứng xử trong Kinh doanh của Sở Giao dịch Chứng khoán New York ............ 42 Miễn trừ các điều khoản trong Quy tắc ................................................................................................................ 42 Công bố Quy tắc của chúng tôi .............................................................................................................................. 42 Chuyên viên Đạo đức và Thông tin Liên hệ khác ............................................................................................. 44


THÔNG ĐIỆP TỪ TỔNG GIÁM ĐỐC CỦA CHÚNG TÔI

Các doanh nghiệp lớn được xây dựng trên nền tảng là tính liêm chính và sự tôn trọng. JLL luôn tự hào đã xây

dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng, cổ đông, nhân viên và cộng đồng địa phương. Khách hàng của

chúng tôi luôn nói rằng văn hóa doanh nghiệp của chúng tôi chính là điều tạo ra sự khác biệt trên thị trường. Từ

các cuộc khảo sát người lao động của công ty trên toàn cầu, chúng tôi biết được rằng đây cũng là một trong

những lý do quan trọng nhất khiến những nhân viên ưu tú nhất mong muốn được làm việc với chúng tôi. Vì vậy,

để duy trì các mối quan hệ thiết yếu này, chúng tôi phải duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về hành vi đạo đức trong

hoạt động hàng ngày. Đây là một phần thiết yếu trong hoạt động kinh doanh của Nguyên tắc JLL.

Quy tắc Đạo đức kinh doanh của chúng tôi bao gồm các nguyên tắc hoạt động kinh doanh mà tất cả mọi người

đều phải hiểu và tuân thủ khi đai diện cho công ty chúng tôi. Quy tắc này chính là cơ sở của chương trình Ứng

xử đạo đức ở mọi nơi của chúng tôi, nhờ đó chúng tôi đã từng được vinh danh là một trong số các Doanh nghiệp

đạo đức nhất thế giới do Viện Ethisphere, một tổ chức độc lập chuyên về đánh giá các chương trình đạo đức và

tuân thủ bầu chọn.

Quy tắc Đạo đức của chúng tôi không thể đề cập đến tất cả các vấn đề liên quan đến đạo đức có thể phát sinh.

Tuy nhiên, Quy tắc này mô tả các nguyên tắc cơ bản nhằm định hướng cách ứng xử của chúng tôi. Là quy tắc

chung, việc áp dụng tính hợp lý, sự liêm chính và phán xét công tâm trong mọi vấn đề kinh doanh mà bạn gặp

phải sẽ giúp đảm bảo rằng các quyết định của bạn luôn nhất quán với các giá trị của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ

thắc mắc nào về điều cần phải làm trong một tình huống nhất định, hãy tìm kiếm sự hướng dẫn. Hãy nhạy cảm

với các tình huống có thể dẫn đến các hành vi không phù hợp hoặc phạm pháp. Hãy thông báo các hành vi vi

phạm các nguyên tắc đạo đức của chúng tôi cho một Chuyên viên Đạo đức, hãy gọi đến Đường dây Hỗ trợ Đạo

đức hoặc gửi báo cáo thông qua trang web Đạo đức của chúng tôi. Hãy nhớ rằng các hành vi của cá nhân sẽ

ảnh hưởng đến toàn doanh nghiệp nên bạn phải tránh mọi tình huống thậm chí chỉ có vẻ không phù hợp.

Chúng tôi đại diện cho giá trị thực trong một thế giới đang đổi thay và tầm nhìn cho tương lai của chúng tôi chưa

bao giờ hứa hẹn hơn thế. Uy tín tốt và sự thành công không ngừng của chúng tôi hoàn toàn phụ thuộc vào hành

vi của mỗi người trong doanh nghiệp. Để trở thành một công dân toàn cầu tận tâm, chỉ có chính sách tốt là

không đủ, mà phải đảm bảo hoạt động kinh doanh tốt. Đó là giá trị giúp tổ chức của chúng tôi bền vững trong

hơn 250 năm, một thành tựu đáng ghi nhớ. Đó là giá trị giúp chúng tôi lọt vào bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp

lớn nhất (Fortune 500) vào năm 2015, một dấu mốc tài chính quan trọng của chúng tôi. Để đảm bảo chúng tôi

tiếp tục thành công và giúp chúng tôi Xây dựng một Tương lai tốt đẹp hơn, mỗi người chúng tôi phải luôn tuân

thủ ý nghĩa và tinh thần của Quy tắc này - hàng ngày.

Christian Ulbrich

Tổng giám đốc điều hành

THÔNG ĐIỆP TỪ CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CỦA CHÚNG TÔI


Không có gì khó khăn để tạo dựng hoặc dễ dàng mất đi hơn là uy tín về sự liêm chính của một doanh nghiệp. Hội đồng Quản trị của các bạn hoàn toàn ủng hộ và sẽ luôn tích cực tham gia vào chương trình Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi của JLL và các nỗ lực ngày càng mạnh mẽ trong chương trình đó để xây dựng sự bền vững doanh nghiệp. Chúng tôi rất tự hào về những gì mà bạn đã đạt được và chúng tôi tin rằng các khách hàng hiện tại và tiềm năng sẽ ghi nhận sự liêm chính của bạn như là chuẩn mực cao nhất trong kinh doanh. Và điều đó có ý nghĩa thật tuyệt vời cho tất cả các thành viên, các cổ đông và các bên liên quan khác của chúng tôi.

Nhưng chúng tôi không bao giờ được tự mãn vì chỉ một tình huống xấu cũng có thể xóa tan hết tất cả những gì mà chúng tôi đã phải dày công tạo dựng. Tất cả chúng tôi đều đã được biết về các doanh nghiệp lớn nổi tiếng bị hủy hoại về mặt tài chính cũng chỉ vì những hành vi thiếu đạo đức của một số ít người. Chúng tôi phải luôn cảnh giác chống lại những điều tương tự có thể xảy ra với chúng tôi.

Vì vậy, chúng tôi cảm ơn các bạn, những người đã tạo ra và những người bảo vệ cho uy tín của công ty chúng tôi và chúng tôi cũng cám ơn bạn về sự cam kết và sự cẩn trọng của bạn.

Sheila A. Penrose Chủ tịch Hội đồng quản trị

Ảnh: Courtesy of Carolyn Edwards

Tháp Blue Cross Blue Shield, Chicago

Hãng luật quốc tế Baker & McKenzie LLP đã mời JLL

tham gia xây dựng và triển khai chiến lược về bất

động sản cho văn phòng sáng lập ở Chicago. Nhìn từ

góc độ không gian bên ngoài, Baker muốn thiết kế một

văn phòng mới phục vụ một mục đích sâu sắc hơn,

với những mục tiêu quan trọng bao gồm sự linh hoạt

trong phát triển và nhiều phong cách làm việc đa

dạng, giảm chi phí thuê văn phòng trên từng luật sư

và một không gian văn phòng thể hiện cam kết phát

triển bền vững của họ.

Bộ phận Đại diện Khách thuê của JLL đã bảo đảm

một hợp đồng thuê văn phòng rộng 237.000 foot

vuông cho công ty tại Tháp Blue Cross Blue Shield

ở Chicago, văn phòng cuối cùng còn lại trong không

gian cao 24 tầng của Tòa Tháp. Bộ phận Phát triển

Dự án và Dịch vụ của chúng tôi đã từng bước hỗ trợ

Baker & McKenzie sáng tạo không gian làm việc theo

ý tưởng của họ, đã được Crain's Chicago Business

ghi nhận là một trong những văn phòng tuyệt vời nhất

tại Chicago. Thiết kế nâng cấp đã giúp văn phòng đạt

được Chứng nhận LEED Vàng cho Nội thất thương

mại nhờ tập trung vào thiết kế bền vững.


THÔNG ĐIỆP TỪ CHUYÊN VIÊN ĐẠO ĐỨC

Tất cả chúng tôi đều biết rằng các doanh nghiệp thành công nhất – và bền vững nhất – chính là các doanh nghiệp ít có vấn đề về đạo đức nhất. Ví dụ, tập hợp các Doanh nghiệp đạo đức nhất thế giới đều có thành tích vượt trội trong chỉ số S&P 500 và chỉ số chứng khoán toàn cầu FTSI và MSCI, điều đó đã cho thấy một thống kê đáng chú ý. Mục tiêu của chúng tôi là biến Chương trình Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi trở thành chất xúc tác cho một doanh nghiệp lớn. Nếu chúng tôi có thể giúp công ty không bị ảnh hưởng bởi các tác động của hành vi ứng xử thiếu đạo đức và qua đó không bị thất thoát tài chính nghiêm trọng thì chúng tôi sẽ đạt được và mang lại các giá trị tiềm năng lớn nhất cho các cổ đông, khách hàng và đồng nghiệp cũng như cho các đối tượng khác, ví dụ như các nhà cung cấp và cộng đồng tại nơi chúng tôi tiến hành hoạt động kinh doanh.

Một cách thức để đạt được kết quả đó chính là tạo điều kiện dễ dàng nhất có thể để tất cả mọi người đều tìm được các nguồn thông tin cần thiết nhằm tiến hành hoạt động kinh doanh theo mức độ liêm chính cao nhất. Do đó chúng tôi đã đăng tải Quy tắc này tương tác với các nguồn thông tin khác mà bạn có thể tiếp cận thông qua trang web công khai và mạng nội bộ của doanh nghiệp. Trong toàn bộ tài liệu này, chúng tôi có liên kết các tham chiếu tới các chính sách, tài liệu tập huấn và các câu hỏi thường gặp có thể xuất hiện ở các nơi khác để bạn có thể nhanh chóng thu thập được các thông tin bổ sung về các chủ đề mà bạn đọc được trong Quy tắc này.

Chúng tôi khuyến khích bạn hãy phát huy tính năng tương tác trong Quy tắc của chúng tôi để hiểu rõ hơn hành vi ứng xử đạo đức đã tạo ra sự khác biệt cho chúng tôi như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Được đánh giá cao về sự liêm chính sẽ giúp bạn đạt được và duy trì niềm tin từ phía khách hàng – và mối quan hệ kinh doanh với họ. Hãy liên lạc với bất kỳ Chuyên viên Đạo đức nào nếu bạn có đề xuất nhằm nâng cao chương trình Ứng xử đạo đức ở mọi nơi. Và hãy tự giúp đỡ mình cũng như giúp đỡ các đồng nghiệp, khách hàng và cổ đông của chúng tôi – bằng cách luôn ứng xử với sự liêm chính tuyệt đối. Nhờ đó, tất cả chúng ta đều sẽ trở nên tốt đẹp hơn.


Tóm tắt tổng quan: Các giá trị cốt lõi của chúng tôi

Chúng tôi đã kết nối các giá trị cốt lõi để tạo thành một bộ quy tắc toàn cầu như là một yếu tố quan trọng trong một chương trình rộng hơn có tên gọi là Nguyên tắc JLL: Tinh thần đồng đội, Đạo đức và Sự ưu tú. Dựa trên trụ cột đạo đức của các giá trị cột lõi này, chúng tôi có các trách nhiệm chính sau đây:

Trách nhiệm với nhân viên Trách nhiệm với cổ đông

Tôn trọng tất cả các cá nhân Không dung thứ cho hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc

hành vi tấn công liên quan đến chủng tộc, sắc tộc hay các đặc điểm thể chất, niềm tin tôn giáo, tuổi tác, giới tính, hoặc khuynh hướng tình dục

Duy trì một môi trường làm việc an toàn Tuân thủ quy tắc riêng tư Nghĩ trước, gửi email sau Không sử dụng các hệ thống thông tin liên lạc cho

mục đích không phù hợp hoặc nội dung xúc phạm

Không được giao dịch chứng khoán bằng cách sử dụng thông tin nội gián quan trọng

Không cạnh tranh với công ty để tư lợi cá nhân Không để các hoạt động cá nhân của bạn ảnh

hưởng đến uy tín của công ty Bảo vệ tài sản trí tuệ của công ty Đảm bảo sổ sách và tài liệu chính xác Chi tiêu khôn ngoan - vì đó là tiền của cổ

đông chứ không phải của bạn Thúc đẩy phát triển bền vững lâu dài trong mọi yếu

tố của tổ chức

Trách nhiệm với Khách hàng Trách nhiệm với Cộng đồng

Tuân thủ các chuẩn mực chuyên môn Bảo vệ thông tin bí mật của khách hàng Nắm bắt được các xung đột lợi ích có thể xảy ra Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý Chiêu đãi phù hợp Nhận định hợp lý về cho và nhận quà tặng Duy trì giấy phép phù hợp Tăng cường tính liêm chính và tính chuyên nghiệp

trong chuỗi cung ứng của chúng tôi

Cố gắng trở thành công dân doanh nghiệp tốt tại mọi quốc gia chúng tôi có hoạt động kinh doanh

Tuân thủ pháp luật về môi trường; giảm tác động của biến đổi khí hậu

Khuyến khích các dịch vụ cộng đồng Ngăn chặn các hành vi lạm dụng lao động Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác

Trách nhiệm với Thị trường Đặt câu hỏi hoặc Báo cáo vấn đề quan ngại

Tôn trọng luật pháp và chính quyền địa phương Không đưa hoặc nhận hối lộ Đối xử công bằng với khách hàng, nhà cung cấp và

đối thủ cạnh tranh Tuân thủ pháp luật cạnh tranh và chống độc quyền Không áp đặt giá hoặc các điều khoản khác với đối

thủ cạnh tranh Cẩn thận lựa chọn đối tác kinh doanh, khách hàng và

nhà cung cấp Tuân thủ luật chống rửa tiền và các luật khác

liên quan đến hành vi tham nhũng Tham gia vào các hoạt động thông báo, tiếp thị và

quảng cáo chính xác và trung thực

Liên hệ với một trong số những Chuyên viên Đạo đức của chúng tôi

Đăng nhập vào www.jllethicsreports.com (Nơi bạn có thể thông báo ẩn danh bằng văn bản ở bất kỳ ngôn ngữ nào)

Gọi Đường dây Hỗ trợ toàn cầu 24h theo số+1.877.540.5066 (chấp nhận các cuộc gọi ẩn danh bằng bất kỳ ngôn ngữ nào)

KHÔNG TRẢ ĐŨA: Chúng tôi có một chính sách nghiêm ngặt chống lại mọi hành động trả đũa bất kỳ ai báo cáo một mối quan ngại về vi phạm đạo đức một cách thiện chí


Thông tin bổ sung về Chương trình Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi Quy tắc Đạo đức trong Kinh doanh của chúng tôi được dịch ra nhiều ngôn ngữ và được đăng tải

trên trang web công khai và mạng nội bộ của chúng tôi. Quy tắc Ứng xử của Nhà cung cấp của chúng tôi được dịch ra nhiều ngôn ngữ và được đăng tải

trên trang web công khai và mạng nội bộ của chúng tôi. Chương trình Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi của chúng tôi có một trang riêng trên mạng nội bộ của

chúng tôi. Danh sách Chuyên viên Đạo đức hiện tại của chúng tôi được đăng tải trên Trang Ứng xử Đạo đức

ở mọi nơi. Chính sách Quản trị Doanh nghiệp, trong đó có nhiều nội dung bổ sung các quy định trong Quy tắc

Đạo đức của chúng tôi cũng được đăng tải trên Mạng nội bộ ở mục Cổng thông tin Chính sách.

Thông tin về Chương trình Liên lạc đạo đức của chúng tôi được đăng tải trên Trang Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi của mạng nội bộ.

Thông tin về Dịch vụ pháp chế và các chương trình tuân thủ của chúng tôi được đăng tải trên mạng nội bộ của chúng tôi.

Tài liệu đào tạo cho các vấn đề đạo đức và tuân thủ được cung cấp trên mạng nội bộ của chúng tôi. Các câu hỏi thường gặp về Quy tắc và Chương trình Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi Chương trình

được đăng tải trên Trang Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi trên mạng nội bộ. Thông tin về cách thức hành vi ứng xử đạo đức có thể hỗ trợ Chương trình Xây dựng một Tương lai

tốt đẹp hơn của chúng tôi được đăng tải trên trang web công khai và trong Báo cáo phát triển bền vững toàn cầu hàng năm của chúng tôi.

Bởi vì chúng tôi đang nỗ lực trở thành một công dân doanh

nghiệp tốt của thế giới, chúng tôi ủng hộ các sáng kiến của

các tổ chức quốc tế nhằm thúc đẩy mạnh mẽ quản trị và đạo

đức doanh nghiệp. Theo đó, chúng tôi cố gắng tìm cách đáp

ứng hoặc vượt quá các yêu cầu trong Nguyên tắc Quản trị

doanh nghiệp và Công ước chống hối lộ do Tổ chức Hợp tác

và Phát triển Kinh tế ban hành, và chúng tôi cam kết thực hiện

theo đúng Hiệp ước Toàn cầu của Liên Hợp Quốc và Nguyên

tắc đầu tư có trách nhiệm. Chúng tôi cũng đã áp dụng các quy

định trong Quy tắc Ứng xử của Liên minh Công dân Công

nghiệp điện tử.

Quá trình soạn thảo Quy tắc Đạo đức trong kinh doanh

Có hiệu lực vào tháng 2 năm 2001; sửa đổi vào tháng 9 năm 2002, tháng 3 năm 2004, tháng 9 năm 2004, tháng

6 năm 2008, tháng 11 năm 2010 và tháng 1 năm 2016.


Giới thiệu Chúng tôi đã xây dựng Quy tắc ứng xử này nhằm giúp cho các đồng nghiệp hiểu rõ trách nhiệm về đạo đức của mình khi tiến hành kinh doanh trên danh nghĩa của JLL. Quy tắc áp dụng cho tất cả doanh nghiệp thuộc tập đoàn JLL, bao gồm LaSalle Investment Management. Chúng tôi đã xây dựng Quy tắc bằng các trách nhiệm mà chúng tôi có với các bên liên quan: Đồng nghiệp của chúng tôi; Khách hàng của chúng tôi; Thị trường; Cổ đông của chúng tôi; và cộng đồng và chính phủ tại các quốc gia mà chúng tôi hoạt động kinh doanh. Do chúng tôi là một tổ chức toàn cầu nên chúng tôi đã biên dịch Bộ Quy tắc ra nhiều thứ tiếng để tất cả mọi người có thể tiếp cận. Bạn sẽ tìm được tất cả các bản dịch trên mạng nội bộ của chúng tôi. Xây dựng Tương lai tốt đẹp hơn.

Tại JLL, chúng tôi cam kết duy trì sự bền vững của hoạt động kinh doanh trong dài hạn. Cam kết này đồng nghĩa với việc phải quản lý thành công các rủi ro tài chính, môi trường và xã hội mà tổ chức phức tạp của chúng tôi đang phải đối mặt, và hỗ trợ khách hàng đạt được mục tiêu tương tự. Không phải đơn giản chỉ vì đó là hành động đúng đắn, mà còn bởi điều đó mang đến những giá trị lâu dài cho khách hàng, nhân viên, cổ đông, cộng đồng và ngành dịch vụ của chúng tôi. Mọi hành động chúng tôi thực hiện ngày hôm nay sẽ góp phần để xây dựng một ngày mai tốt đẹp hơn.

Hoạt động của chúng tôi nhằm Xây dựng một Tương lai tốt đẹp hơn tập trung vào 4 lĩnh vực:

Tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng

Huy động nguồn lực con người của

chúng tôi

Chuyển biến nơi làm việc của chúng tôi

Hỗ trợ cộng đồng của chúng tôi

Chương trình Đạo đức ở mọi nơi của chúng tôi là thành phần cốt lõi của chương trình Xây dựng Tương lai tốt đẹp hơn. Đó là nền tảng cho tất cả bốn lĩnh vực trọng tâm, và tất cả mọi hành động của chúng tôi.

Các giá trị đạo đức: Tinh Thần của Quy Tắc

Tất cả chúng tôi phải cố gắng tuân thủ tinh thần của Quy tắc chứ không chỉ các quy định cụ thể trong Quy tắc. Ban quản lý của JLL nhận thấy rằng việc tuân thủ Quy tắc của chúng tôi đôi khi sẽ làm giảm tính cạnh tranh của công ty. Ví dụ, các đối thủ cạnh tranh có thể tặng quà hoặc chiêu đãi khách hàng trong khi Quy tắc của chúng tôi lại nghiêm cấm điều đó. Tuy nhiên, việc tuân thủ Quy tắc lại mang đến cho JLL các giá trị lâu dài lớn hơn bất kỳ một lợi ích nào có thể đạt được bằng cách làm tổn hại trước mắt đến sự liêm chính.

Quy tắc của chúng tôi không thể đề cập đến tất cả các vấn đề mà bạn có thể gặp phải. Thay vào đó, chúng tôi coi Quy tắc như là một cẩm nang hướng dẫn đề cập tới các vấn đề chính, xây dựng các nguyên tắc, và xác định các chính sách và nguồn thông tin khả dụng để có thể giúp bạn có được những nhận định và ra quyết định đúng đắn làm cho chính bản thân bạn và JLL cảm thấy tự hào.

Vai trò của Hội đồng quản trị của chúng tôi.

Hội đồng quản trị của chúng tôi hoàn toàn ủng hộ Quy tắc và tuân thủ theo đó. Chúng tôi thường xuyên báo cáo cho Ủy ban Kiểm toán của Hội đồng quản trị của chúng tôi về các hoạt động chung trong chương trình Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi và bất kỳ vi phạm Quy tắc nghiêm trọng của các cá nhân.


Báo cáo vi phạm Quy tắc.

Chúng tôi đã bổ nhiệm Giám đốc Đạo đức Toàn cầu và các Chuyên viên Đạo đức khu vực với thông tin chi tiết được nêu ở phần cuối của Quy tắc. Bạn có thể liên hệ với các Chuyên viên Đạo đức vào bất kỳ lúc nào nếu có thắc mắc về Quy tắc của chúng tôi. Nếu không, bạn có thể gọi tới Đường dây Hỗ trợ Đạo đức (+1 877 540 5066) hoặc truy cập vào trang Đạo đức (www.jllethicsreports.com) từ bất kỳ đâu trên thế giới để báo cáo về hành vi vi phạm tiềm tàng đối với Quy tắc. Bạn có thể báo cáo vi phạm hoặc liên hệ với Chuyên viên Đạo đức bằng cách ẩn danh và sử dụng bất kỳ ngôn ngữ nào mặc dù báo cáo ẩn danh thường gây khó khăn nhiều hơn cho chúng tôi trong quá trình điều tra và giải quyết. Cuối nội dung Quy tắc, chúng tôi cung cấp nhiều thông tin hơn về cách thức liên hệ với một Chuyên viên Đạo đức và cách thức hoạt động của Đường dây Hỗ trợ Đạo đức và trang web Đạo đức.

Chúng tôi rất khuyến khích các bạn báo cáo bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu vi phạm Quy tắc với một Chuyên viên Đạo đức. Chúng tôi yêu cầu các nhân viên ở cấp chuyên viên phải báo cáo các hành vi vi phạm tiềm tàng đối với Quy tắc, và trường hợp không báo cáo có thể dẫn tới các hình thức bị kỷ luật, bao gồm chấm dứt hợp đồng lao động.

Chính sách Không Trả đũa.

JLL sẽ không trả đũa nhân viên báo cáo về các vi phạm tiềm tàng đối với Quy tắc một cách có thiện chí. “Thiện chí” có nghĩa là bạn báo cáo tất cả những điều mà bạn biết và bạn tin đó là sự thật. Chúng tôi không dung thứ cho hành vi trả đũa và chúng tôi xem xét các khiếu nại về hành vi trả đũa một cách rất nghiêm túc. Nếu bạn tin rằng bạn hoặc đồng nghiệp đã bị trả đũa do báo cáo vi phạm đạo đức, bạn phải ngay lập tức liên hệ với một trong số các Chuyên viên Đạo đức, gọi tới Đường dây Hỗ trợ Đạo đức hoặc gửi báo cáo thông qua trang web Đạo đức của chúng tôi.

Tuân thủ pháp luật, Chuẩn mực nghề nghiệp và Chính sách của doanh nghiệp

JLL luôn nỗ lực hoạt động kinh doanh trên cơ sở tuân thủ luật pháp, quy tắc và quy định của quốc gia và cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động. Một số luật pháp của Hoa Kỳ và Vương Quốc Anh mà chúng tôi mô tả dưới đây có thể áp dụng cho tất cả các hoạt động của chúng tôi trên toàn thế giới. Người lao động của chúng tôi cũng phải hiểu rõ những kỳ vọng của công ty đối với họ khi đại diện cho công ty—những kỳ vọng này được gọi là Chuẩn mực nghề nghiệp của chúng tôi. Ngoài việc phải tuân thủ Quy tắc và pháp luật và các quy định hiện hành, JLL hy vọng người lao động trong công ty (1) tuân theo các yêu cầu trong hợp đồng đã ký với công ty, (2) đáp ứng hoặc vượt quá các yêu cầu cấp giấy phép nghề nghiệp (chẳng hạn như do Viện Khảo sát Hoàng gia cấp) và hiểu rõ tiêu chuẩn phổ biến khi cung cấp dịch vụ chuyên môn cho khách hàng, và (3) giảm thiểu sai sót và sự cẩu thả của con người bằng cách áp dụng các biện pháp phòng ngừa thích hợp. Hướng dẫn về Chuẩn mực nghề nghiệp của chúng tôi cung cấp thêm thông tin về các chủ đề này. Ngoài ra, người lao động trong công ty phải tuân thủ Các Chính sách Quản trị Doanh nghiệp của công ty và tuân thủ các chính sách bổ sung cụ thể khác áp dụng cho từng lĩnh vực kinh doanh hoặc vị trí địa lý cụ thể.

Quy tắc ứng xử của Nhà cung cấp.

Bạn phải đảm bảo rằng các nhà cung cấp, tư vấn viên và các đại lý khác mà bạn yêu cầu làm đại diện hoặc cung cấp dịch vụ cho công ty của chúng tôi, hoặc vì lợi ích của khách hàng của chúng tôi, đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn riêng trong Quy tắc ứng xử của Nhà cung cấp mà chúng tôi đã ban hành bằng nhiều ngôn


ngữ trên mạng nội bộ và trang web công khai của chúng tôi. Quy tắc Ứng xử của Nhà cung cấp cũng bao gồm các điều khoản trong Quy tắc Đạo đức trong Kinh doanh của chúng tôi.

Thông tin bổ sung về Chương trình Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi, Quy tắc của chúng tôi và Chính sách của Công ty chúng tôi. Chúng tôi đã thiết kế một trang đặc biệt trên mạng nội bộ nhằm cung cấp các thông tin liên quan đến Chương trình Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi và Quy tắc Đạo đức của công ty chúng tôi. Ví dụ, đó là nơi mà bạn sẽ tìm được tất cả các bản dịch của Quy tắc sang nhiều ngôn ngữ khác nhau. Trang này cũng bao gồm mục “các câu hỏi thường gặp” về các tình huống đạo đức trong thực tế mà bạn có thể gặp phải trong quá trình thực hiện công việc và các hướng dẫn cụ thể về cách thức giải quyết một cách phù hợp.

Một trang riêng trên mạng nội bộ của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn Các Chính sách Quản trị Doanh nghiệp của Công ty. Các bộ phận kinh doanh và nhân viên khác nhau có thể duy trì các chính sách cụ thể khác nhau trên các trang web mạng nội bộ riêng của họ. Trong toàn bộ nội dung Quy tắc này, chúng tôi liên kết với các chính sách doanh nghiệp khác nhau nhằm bổ sung các điều khoản của Quy tắc.

Chúng tôi khuyến khích bạn hãy truy cập định kỳ vào các trang mạng nội bộ này để đảm bảo luôn được cập nhật về các chính sách công ty và đạo đức của chúng tôi cũng như các nguồn thông tin có liên quan đến bạn.

Đào tạo Đạo đức và Người liên hệ Đạo đức

Trang mạng nội bộ của chúng tôi cũng bao gồm các chủ đề về đạo đức như là một phần trong các chương trình đào tạo tổng thể của doanh nghiệp. Mục đích là để xây dựng và duy trì đối thoại cởi mở về các vấn đề đạo đức mà bạn có thể gặp trong các hoạt động thường ngày tại công ty. Một số khách hàng doanh nghiệp và ngành nghề kinh doanh công ty đều có Người liên hệ Đạo đức đã được chỉ định. Họ là các đồng nghiệp trong công ty được đào tạo đặc biệt về Chương trình Ứng xử Đạo đức ở mọi

nơi và có thể giúp bạn giải đáp các thắc mắc cụ thể về đạo đức, giải quyết các vấn đề phát sinh và kết nối bạn với các Chuyên viên Đạo đức của chúng tôi.

Chúng tôi hi vọng bạn sẽ tận dụng các nguồn lực này như là một phần quan trọng cho sự phát triển chuyên môn của bạn.

Các nguồn thông tin bổ sung: Tài liệu về Chương trình Người liên hệ Đạo đức, Tài liệu đào tạo về đạo đức

Chứng nhận Cam kết của bạn với Quy tắc.

Để phản ánh tầm quan trọng của việc tuân thủ Quy tắc của chúng tôi, hàng năm khi đánh giá hiệu quả hoạt động chúng tôi đều yêu cầu tái chứng nhận cam kết của bạn đối với các chính sách doanh nghiệp và đạo đức của chúng tôi như là một phần trong Chương trình Quản lý Hiệu quả Hoạt động nhân viên (Individual Performance Management Program - IPMP) cho những người mà IPMP áp dụng. Đối với tất cả mọi người, hàng ngày khi bạn đăng nhập vào hệ thống máy tính của chúng tôi, bạn cũng đồng ý tuân thủ tất cả nội dung của Quy tắc, bao gồm các chính sách bảo mật công nghệ thông tin của chúng tôi.

Tuân Thủ Quy tắc của chúng tôi là điều kiện để nhận được tiền thưởng hàng năm

Tuân thủ Quy tắc của chúng tôi là điều kiện để nhận được tiền thưởng hàng năm mà theo đó bạn có quyền được hưởng. Nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Quy tắc, công ty có thể khấu trừ hoặc hủy khoản tiền thưởng bất kỳ lẽ ra bạn sẽ được hưởng. Quy định này bổ sung vào các quyền khác mà công ty có thể sử dụng để thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt hợp


đồng lao động của bạn hoặc bất kỳ điều khoản tiền lương nào khác, điều này chính là hệ quả của việc vi phạm Quy tắc.

Báo cáo thường niên về Hoạt động của Chương trình Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi.

Hàng năm chúng tôi sẽ cung cấp cho tất cả các đồng nghiệp trong công ty một báo cáo về hoạt động của Chương trình Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi, bao gồm các thông tin thống kê về số lượng cáo buộc mà chúng tôi đã điều tra và các biện pháp mà chúng tôi đã thực hiện. Báo cáo mới nhất được đăng tải trên mạng nội bộ của chúng tôi và chúng tôi cũng công bố Báo cáo thường niên trên trang web công khai của chúng tôi.

Ảnh hưởng của pháp luật địa phương.

Chúng tôi mong muốn áp dụng nhất quán Quy tắc cho tất cả các nhân viên của mình trên toàn thế giới. Tuy nhiên, nếu một điều khoản cụ thể của Quy tắc vi phạm luật pháp hoặc quy định của nước sở tại, chúng tôi sẽ coi điều khoản đó là không có hiệu lực áp dụng đối với nhân viên hoặc hoạt động của chúng tôi tại quốc gia sở tại đó. (Ví dụ, một số quốc gia tại Liên Minh Châu Âu đã cấm báo cáo ẩn danh thông qua Đường dây Hỗ trợ của chúng tôi). Mặt khác, nếu luật pháp địa phương cho phép một hành vi mà Quy tắc nghiêm cấm (ví dụ, phân biệt người lao động) thì chúng tôi sẽ coi Quy tắc là chuẩn mực để tuân thủ áp dụng cho tất cả người lao động làm việc tại công ty chúng tôi.


Trách nhiệm của chúng tôi với Người lao động

Chúng tôi luôn nỗ lực nhằm thu hút và giữ chân những người ưu tú nhất trong ngành dịch vụ chuyên nghiệp nên các nhân viên của chúng tôi chính là tài sản có giá trị cao nhất. Do đó, chúng tôi sẽ đối xử với nhau bằng sự tôn trọng và công bằng, đồng thời chúng tôi sẽ xây dựng và duy trì một môi trường giao tiếp cởi mở và trung thực.

Trách nhiệm của chúng tôi với người lao động


Cam kết về quyền con người

Là một công dân doanh nghiệp tốt, JLL tôn trọng và ủng hộ các nguyên tắc về nhân quyền được quy định trong Tuyên ngôn Quốc tế Nhân quyền (UDHR), Tuyên bố của Tổ chức Lao động Quốc tế về các Nguyên tắc cơ bản và các Quyền tại Nơi làm việc ("Tuyên bố của ILO") và Hiệp ước Toàn cầu của Liên Hợp Quốc . Chúng tôi sẽ nỗ lực để đảm bảo rằng chúng tôi không vi phạm các nguyên tắc nhân quyền trong các hoạt động kinh doanh và các hoạt động của chúng tôi. Nếu bạn tin rằng có ai đó đang vi phạm các nguyên tắc nhân quyền hoặc pháp luật, bạn nên báo ngay cho người quản lý của mình, một Chuyên viên Đạo đức, Bộ phận Nhân sự, hoặc Đường dây Hỗ trợ Đạo đức.

Tôn trọng tất cả các cá nhân Chúng tôi sẽ đối xử với nhau theo đúng cách mà chúng tôi mong muốn chinh mình được đối xử và chúng tôi sẽ cư xử thật đúng mực và chuyên nghiệp với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tôn trọng những điểm khác biệt của người lao động đến từ nhiều nơi trên thế giới. Chúng tôi khuyến khích sự đa dạng trong tổ chức bởi những viễn cảnh càng rộng lớn sẽ càng tạo ra quy mô phong phú hơn qua đó nâng cao giá trị mà chúng tôi có thể mang đến cho khách hàng, cổ đông và các bên liên quan khác. Chúng tôi sẽ ra các quyết định tuyển dụng dựa trên phẩm chất và sự hợp lý của công việc đồng thời luôn tuân thủ pháp luật tuyển dụng được áp dụng.

Chính sách chống quấy rối

Các hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc gây gổ, dù là bằng lời, hình ảnh hay hành động, đều không được chấp nhận. Ví dụ như:

bình luận miệt thị dựa trên các đặc điểm về chủng tộc, dân tộc hoặc địa lý, tín ngưỡng tôn giáo, tuổi tác, giới tính sinh lý hoặc biểu hiện giới tính, hoặc khuynh hướng tình dục;

các nhận xét hoặc cử chỉ miệt thị liên quan đến sự khuyết tật của người khác, và

các tán tỉnh tình dục không mong muốn.

Đe dọa, hay các hành động bạo lực hoặc đe dọa thể chất đều bị nghiêm cấm. Chúng tôi khuyến khích bạn lên tiếng nếu hành vi của đồng nghiệp có khiến bạn hoặc những người khác cảm thấy bất tiện; đồng thời báo cáo các hành vi đe dọa hoặc quấy rối khác.

TÌN

H H

UỐ

NG

Quản lý của một đồng nghiệp nữ đã

nhiều lần mời cô ấy ăn tối với anh ta.

Cô đã từ chối, nhưng anh ta vẫn liên

tục mời, và cô bắt đầu cảm thấy lo

lắng về những ảnh hưởng đố

với sự nghiệp của mình nếu tiếp tục

từ chối.

Các hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc gây

gổ hoàn toàn không được chấp nhận.

Ngoài ra, hoàn toàn nghiêm cấm hành vi

trả đũa lại các khiếu nại thiện chí về quấy

rối. Cô nên nói với quản lý của mình rằng

cô không cảm thấy thoải mái khi ăn tối

với anh ta. Nếu anh ta vẫn tiếp tục yêu

cầu, hoặc nếu cô cảm thấy bị trả đũa

dưới bất kỳ hình thức nào, cô nên tìm

kiếm sự hỗ trợ từ Bộ phận Nhân sự hoặc

một trong các Chuyên viên Đạo đức của

chúng tôi.

Các mối quan hệ cá nhân

Dựa trên cơ sở của một nền văn hóa doanh nghiệp mà chúng tôi mong muốn sẽ mang tính tích cực, hỗ trợ, và hợp tác, chúng tôi rất coi trọng sự tôn trọng lẫn nhau và sự trao đổi chuyên môn giữa các nhân viên. Do đó, sẽ là bất hợp lý khi người lao động trong công ty có mối quan hệ cá nhân thân tình vượt quá giới hạn của tình bạn thông thường với những người mà họ giám sát hoặc với những người mà họ cần báo cáo trực tiếp hoặc gián tiếp. Điều này cũng áp dụng với bất kỳ đối tác bên



ngoài nào có giao dịch với tư cách là các đại diện của JLL (bao gồm khách hàng và nhà cung cấp). Trường hợp mối quan hệ đó phát triển, bạn phải nhanh chóng báo cáo cho người có liên quan trong công ty để chúng tôi có thể xác định liệu có thể dàn xếp hợp lý nhằm giải quyết tình huống này bằng cách thay đổi đường dây báo cáo.

An toàn và sức khỏe; vũ khí trái phép

Chúng tôi cam kết xây dựng và duy trì một môi trường làm việc ngăn ngừa mọi chấn thương và bệnh tật và đảm bảo rằng tất cả nhân viên, nhà thầu và đối tác kinh doanh của JLL và khách hàng đều an toàn trở về nhà với gia đình của họ. Chính sách Sức khỏe và An toàn toàn cầu của chúng tôi củng cố nguyện vọng về sức khỏe và sự an toàn của chúng tôi và trình bày các loại hành vi chúng tôi mong đợi từ người lao động ở tất cả các cấp.

Là một công ty, chúng tôi đều có trách nhiệm chung đối với việc duy trì một môi trường làm việc an toàn. Chúng tôi mong đợi tất cả mọi người theo đuổi một nền văn hóa vì sức khỏe và an toàn; đồng thời phải chịu trách nhiệm cho sự an toàn của bản thân, đồng nghiệp, khách hàng và đối tác kinh doanh khác của chúng tôi. Tất cả chúng tôi có thể giúp xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh bằng cách tuân thủ các quy tắc và chính sách sức khỏe và an toàn, đưa ra nhận xét hợp lý và đúng đắn và ngay lập tức báo cáo nếu có điều kiện không an toàn và tai nạn xảy ra.

Ngoài ra, chúng tôi nỗ lực bảo vệ người lao động bằng cách hạn chế bạo lực dưới mọi hình thức tại nơi làm việc. Theo đó, để giúp đảm bảo sự an toàn cho tất cả mọi người, trừ khi bạn là một chuyên gia an ninh có bằng cấp và có thẩm quyền, bạn không được phép sở hữu vũ khí dưới bất kỳ hình thức nào khi ở trong văn phòng của JLL hoặc tòa nhà do JLL quản lý.

Cam kết mạnh mẽ về an toàn của tất cả nhân viên chúng tôi sẽ góp phần đảm bảo hiệu quả an toàn cao.

Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi sẽ tôn trọng các quyền được bảo mật của nhân viên theo đúng quy định của pháp luật của quốc gia nơi họ được tuyển dụng. Chúng tôi cũng cam kết duy trì quyền riêng tư và bảo mật các dữ liệu cá nhân của người lao động mà chúng tôi có, và người lao động của chúng tôi phải tuân thủ đầy đủ các quy trình an ninh của chúng tôi trong việc việc xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của các nhân viên khác. Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp an ninh thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân và đảm bảo rằng dữ liệu không bị truy cập hoặc tiết lộ vô tình hay hữu ý dưới bất kỳ hình thức nào. Để điều hành công ty toàn cầu của chúng tôi một cách hiệu quả, chúng tôi cần có khả năng xử lý và chuyển giao dữ liệu về nhân viên, cả trong nội bộ và ra bên ngoài, nhằm mục đích tuân thủ pháp luật, tính lương và quản lý các yêu cầu nhân sự khác. Bằng cách đồng ý làm việc cùng chúng tôi, người lao động đồng ý cho phép sử dụng các dữ liệu của họ cho những mục đích trên và các mục đích tương tự khác. Người lao động của chúng tôi có thể xem và sửa những sai sót trong dữ liệu cá nhân của họ.

Các nguồn thông tin bổ sung: Chính sách về quyền riêng tư toàn cầu và Chính sách về quyền riêng tư đối với Thông tin của Người lao động

Hệ thống thông tin liên lạc

(bao gồm điện thoại, thư điện tử, mạng Internet, tin nhắn tức thì và mạng truyền thông xã hội)

JLL cung cấp các hệ thống thông tin cho bạn chỉ để phục vụ cho các mục đích công việc. Bao gôm:



Điện thoại và điện thoại di động;

Máy vi tính;

Các thiết bị cầm tay;

Quyền truy cập Internet;

Hệ thống thư điện tử

Máy fax; và

Các hệ thống cho phép thông tin qua truyền thông xã hội.

Bạn không được sử dụng các hệ thống thông tin của chúng tôi để xem, nhận hoặc gửi các tài liệu không phù hợp hoặc các tài liệu khác gây ảnh hưởng xấu đến đồng nghiệp. Bạn phải luôn có những nhận định đúng đắn khi cung cấp thông tin trên danh nghĩa công ty, có nghĩa là bạn phải đưa ra thông tin bằng sự chuyên nghiệp. Một nguyên tắc tốt cần phải luôn luôn tuân thủ là hãy nghĩ rằng bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp cũng có thể bị công khai, và khi đó bạn sẽ không muốn là mình đã nói hay viết điều gì đó có thể sẽ làm tổn hại đến uy tín cá nhân của bạn hoặc uy tín của công ty. Nguyên tắc này cũng áp dụng đối với hệ thống thông tin khách hàng hoặc nhà cung cấp mà bạn được cấp quyền truy cập với danh nghĩa là đại diện cho công ty.

Chúng tôi đều hiểu rõ nhu cầu, và cho phép sử dụng có hạn mức các hệ thống thông tin của chúng tôi cho các mục đích cá nhân. Tuy nhiên, việc sử dụng cá nhân các hệ thống thông tin của công ty là một đặc ân, không phải là quyền lợi, và công ty có thể tước bỏ đặc ân đó bất kỳ lúc nào. Công ty có thể kiểm soát, xem xét và lưu trữ bất kỳ thông điệp nào đã được gửi hoặc nhận thông qua các hệ thống thông tin của chúng tôi. Bạn không nên có bất kỳ mong đợi gì về quyền riêng tư đối với các thông tin trao đổi này.

Các nguồn thông tin bổ sung: Chính sách Sử dụng Công nghệ Thông tin liên quan đến việc sử dụng các hệ thống công nghệ thông tin,

phần mềm và quyền truy cập internet và mạng truyền thông xã hội mà bạn được tiếp cận phục vụ cho các mục đích công việc.

Các chính sách thông tin của chúng tôi được giới hạn theo pháp luật về quyền riêng tư của dữ liệu được áp dụng cho người lao động tại nước sở tại.

Tiêu chuẩn lao động

Chúng tôi phải tuân thủ các tiêu chuẩn/pháp luật lao động hiện hành (bao gồm quy định liên quan đến tiền lương tối thiểu, giờ làm việc tiêu chuẩn, và ngày nghỉ lễ) trên toàn thế giới.

Chúng tôi trả lương cạnh tranh phù hợp với (và thường vượt quá) tiêu chuẩn địa phương. Tất cả người lao động phải được cung cấp thông tin rõ ràng, bằng văn bản về điều kiện làm việc của họ liên quan đến tiền lương trước khi vào làm việc và khi cần thiết trong suốt thời gian làm việc của họ. Không được phép áp dụng hình thức trừ lương như một biện pháp kỷ luật trừ khi được pháp luật địa phương hoặc quốc gia hiện hành cho phép. Tất cả các biện pháp kỷ luật cần phải được ghi chép lại.

Chúng tôi không yêu cầu người lao động làm việc nhiều hơn số giờ làm việc tối đa hàng ngày theo quy định của luật pháp hiện hành tại địa phương hoặc quốc gia; đảm bảo việc làm thêm giờ là tự nguyện và được thanh toán theo pháp luật và các quy định của địa phương.

JLL luôn duy trì mối quan hệ lành mạnh với các nhân viên công đoàn, hỗ trợ các quyền tự do lập hội, và tuân thủ các quy định được liệt kê trong các thỏa ước tập thể.



Lao động trẻ em; lao động cưỡng bức dưới mọi hình thức

JLL có những chính sách nghiêm ngặt chống lại việc sử dụng lao động trẻ em và lao động cưỡng bức/ ép buộc:

1. Chúng tôi sẽ tuân thủ pháp luật và các yêu cầu về tuổi lao động tối thiểu và không sử dụng lao động trẻ em. Chúng tôi sẽ không tuyển dụng một cá nhân ở độ tuổi dưới 16.

2. Chúng tôi sẽ không tham gia vào các hình thức cưỡng bức hoặc bất công có liên quan đến lao động trẻ em hoặc có chủ ý sử dụng một nhà cung cấp hoặc đại lý, hoặc liên doanh với với tổ chức sử dụng cưỡng bức hoặc bất công lao động trẻ em. Khi được chỉ định quản lý dự án, chúng tôi sẽ đề cập đến các hành động không phù hợp của các bên thứ ba để các khách hàng lưu tâm và tư vấn cho họ một cách tương ứng.

3. Chúng tôi sẽ không cho phép sử dụng lao động cưỡng bức dưới bất kỳ hình thức nào, ngay cả từ nhà cung cấp mà chúng tôi thuê để cung cấp các dịch vụ.

Tuân thủ Pháp luật về Chế độ nô lệ hiện đại

Chế độ nô lệ hiện đại là một tội ác và là sự vi phạm các quyền cơ bản của con người. Chế độ nô lệ hiện đại có các hình thức khác nhau, chẳng hạn như chế độ nô lệ, phục dịch, lão động cưỡng bức và bắt buộc và buôn bán người. Chúng tôi không khoan nhượng với chế độ nô lệ hiện đại và chúng tôi cam kết củng cố các hệ thống và các biện pháp kiểm soát hiệu quả để đảm bảo chế độ nô lệ hiện đại sẽ không diễn ra bất cứ nơi nào trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi hay trong chuỗi cung ứng bất kỳ của chúng tôi. Chúng tôi cũng cam kết đảm bảo việc tuân thủ bất kỳ pháp luật hiện hành liên quan đến chế độ nô lệ hiện đại, chẳng hạn như Đạo luật Chống Chế độ Nô lệ Hiện đại của Vương quốc Anh năm 2015.

Các câu hỏi thường gặp

Nhấp vào đây để xem một số câu hỏi thường gặp liên quan đến trách nhiệm của chúng tôi với người lao động

HÃY GHI NHỚ

Nghĩ trước,

Gửi thư điện tử sau

Hãy giả sử nội dung bạn gửi thư điện tử sẽ xuất hiện trong

hộp thư của:

Tổng Giám đốc điều hành của khách hàng;

Biên tập viên của tờ The Wall Street Journal và Financial

Times;

Ủy ban Chứng khoán và Thị trường Chứng khoán; và

Một thành viên trong gia đình.

Nếu bạn cảm thấy thoải mái khi tất cả những đối tượng trên

đọc nội dung thư, hãy nhấn nút "Gửi", nhưng hãy đảm bảo

bạn xem lại danh sách nhận thư và nội dung thư trước khi

thực sự gửi đi.


Trách nhiệm của chúng tôi với Khách hàng

Chúng tôi tự hào khi luôn đặt lên hàng đầu lợi ích cao nhất của khách hàng trong mọi hoạt động. Chúng tôi phải luôn nỗ lực để làm hài lòng khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ cao nhất. Không có sự trung thành và ủng hộ của khách hàng, doanh nghiệp của chúng tôi không thể thành công.



Các tiêu chuẩn nghề nghiệp và đạo đức; đảm bảo chất lượng

Chúng tôi sẽ tuân thủ các tiêu chuẩn nghề nghiệp tại

địa phương của các quốc gia mà chúng tôi hoạt động

kinh doanh. Tại cơ sở của khách hàng, chúng tôi phải

cư xử thật đúng mực và chuyên nghiệp, xây dựng một

hình ảnh tích cực về công ty của chúng tôi đồng thời

tuân thủ theo đúng các quy tắc nội bộ của khách hàng.

Trường hợp các chính sách của JLL chặt chẽ hơn so

với chính sách của khách hàng, bạn vẫn phải tuân thủ

theo chính sách của JLL.

Chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng của chúng tôi

chính là chìa khóa dẫn tới thành công của JLL. Các

bước đơn giản – đọc và chỉnh sửa; sử dụng các biểu

mẫu đã được cập nhật; thu thập ý kiến nhận xét của

người cùng cấp; và xác nhận phạm vi, nguyện vọng

khách hàng và nghĩa vụ hợp đồng – có thể nâng cao

đáng kể chất lượng dịch vụ và tránh được các sai

phạm gây tốn kém hoặc làm ảnh hưởng tới uy tín. Mỗi

người trong chúng tôi chịu trách nhiệm tự đánh giá

phạm vi thực hiện của mình để áp dụng các bước chất

lượng dịch vụ qua đó cho phép chúng tôi thực hiện

công việc của mình một cách tốt nhất có thể.

Các nguồn thông tin bổ sung: Hướng dẫn Chuẩn

mực nghề nghiệp và các công cụ khác để nâng cao

chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn nghề nghiệp.

Thông tin khách hàng

Chúng tôi sẽ bảo vệ các thông tin nhạy cảm, riêng tư

hoặc bảo mật của khách hàng giống như chúng tôi bảo

vệ các thông tin của chính mình.

Việc này bao gồm việc hiểu rõ và tuân thủ các hợp

đồng áp dụng với khách hàng của chúng tôi và pháp

luật hiện hành về bảo mật, bao gồm các quy định

HIPAA tại Mỹ. Chúng tôi không được thảo luận hoặc

tiết lộ thông tin khách hàng ở bên trong hoặc bên ngoài

JLL trừ phi chúng tôi biết là chúng tôi đã được ủy

quyền để thảo luận hoặc tiết lộ. Nếu bất kỳ ai yêu cầu

bạn nhận xét về vấn đề của một khách hàng trên

phương tiện truyền thông, trước hết bạn phải xin ý kiến

của khách hàng đồng thời phải rà soát câu trả lời dự

kiến của bạn với Bộ phận Truyền thông của Công ty.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách của chúng tôi liên quan đến tiết lộ thông tin quan trọng ra công chúng.

Xung đột lợi ích với Khách hàng

Chúng tôi sẽ không làm việc cho khách hàng trong

trường hợp có thể sẽ có xung đột về lợi ích với bất kỳ

khách hàng hiện có nào của JLL, hoặc với chính JLL,

khi chưa thông báo trước về nguy cơ xung đột này và

nhận được xác nhận bằng văn bản của từng khách

hàng rằng mặc dù vậy, họ vẫn muốn chúng tôi tiếp tục

công việc. Một ví dụ về xung đột cần phải tiết lộ trước

là trong trường hợp Bộ phận Quản lý và cho thuê đại

diện cho chủ sở hữu tòa nhà trong khi Bộ phận đại

diện Bên đi thuê lại đại diện cho người đi thuê tại cùng

tòa nhà đó.

Bạn phải thông báo về xung đột lợi ích có thể xảy ra

cho người Quản lý Quan hệ Khách hàng có liên quan

và một trong số những Chuyên viên Đạo đức của

chúng tôi. Người Quản lý Quan hệ Khách hàng sẽ nhờ

Chuyên viên Đạo đức.tư vấn khi cần thiết và quyết định

có tiếp tục thực hiện chỉ thị của khách hàng hay không.

Các nguồn thông tin bổ sung: Cẩm nang hướng dẫn

về Xung đột lợi ích, trong đó đề cập đến các công cụ

hữu ích nhằm giúp bạn xác định và giải quyết các xung

đột lợi ích có thể xảy ra, được đăng tải trên mạng nội

bộ. Xem thêm Hướng dẫn Quản lý rủi ro 5 - Xung đột

lợi ích.

TÌ N Vợ tôi đang sở hữu một doanh nghiệp

thiết kế cảnh quan.



Tôi chắc rằng cô ấy có thể cung cấp

một dự án với chất lượng và giá cả

cạnh tranh cho một trong những tòa

nhà thuộc quyền quản lý của Công ty.

Cô ấy có thể đề xuất công

việc với Công ty?

Vợ của bạn có thể đề xuất hợp

tác với công ty với điều kiện là cố ấy

không sử dụng công việc hiện tại của bạn

để gây ảnh hưởng đến quá trình lựa

chọn. Bạn nên tiết lộ đầy đủ mối quan hệ

của mình. Bạn cũng nên chắc chắn rằng

bạn không liên quan đến quá trình lựa

chọn, và bạn đang không giữ vị trí có

thể gây ảnh hưởng đến quá trình lựa

chọn dưới bất kỳ hình thức nào. Công ty

của vợ bạn cũng nên được đối xử như

các nhà thầu khác. Cần tuân thủ quy

trình thông thường để đảm bảo rằng nếu

công ty của vợ bạn được chọn, tất cả mọi

người đều có thể tự hào về cách đưa ra

quyết định, và tự tin rằng những quyết

định tốt nhất đã được thực hiện cho

khách hàng của chúng tôi.

Cấp giấy phép

Có nhiều chính phủ yêu cầu phải có giấy phép đặc

biệt mới được tham gia các giao dịch bất động sản

(ví dụ như môi giới), kinh doanh dịch vụ tài chính (ví

dụ như quản lý đầu tư) và các dịch vụ kỹ thuật hoặc

chuyên ngành khác (ví dụ như thiết kế kỹ thuật). Một

số giấy phép áp dụng cho công ty và một số áp

dụng cho cá nhân người lao động. Chúng tôi chỉ

được triển khai các dịch vụ mà chúng tôi được cấp

phép hoặc thông qua các đại lý đã có giấy phép.

Mọi cá nhân đều có trách nhiệm thực hiện các dịch

vụ phù hợp với giấy phép chuyên môn của mình (ví

dụ, luật sư nội bộ phải tuân thủ các quy tắc đạo đức

pháp lý do các tổ chức quản lý của họ ban hành).

Chúng tôi đã xây dựng một trang về cấp phép trên

mạng nội bộ để cung cấp cho bạn các thông tin bổ

sung về việc đăng ký và duy trì các giấy phép mà

chúng tôi cần để triển khai các hoạt động kinh doanh

tương ứng đồng thời chúng tôi cũng đã ban hành

chính sách liên quan đến chương trình điều phối

viên tuân thủ quốc gia, bao gồm các thông tin hữu

ích về thời điểm chúng tôi cần phải có giấy phép cho

một số hoạt động nhất định.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách liên

quan đến tuân thủ pháp luật và quy định

Khách hàng Chính phủ

Chúng tôi phải đặc biệt lưu tâm đến việc tuân thủ

các nghĩa vụ pháp lý và hợp đồng khi giao dịch với

khách hàng chính phủ. Các cơ quan quốc gia và địa

phương trên toàn thế giới đều có pháp luật và quy

định mua hàng khác nhau được xây dựng nhằm bảo

vệ cho lợi ích chung.

Trong nhiều trường hợp, pháp luật và quy định đó

còn chặt chẽ hơn so với pháp luật quản lý giao dịch

khu vực tư nhân. Pháp luật này thường nghiêm cấm

hoặc hạn chế tặng quà, chiêu đãi và mời các quan

chức chính phủ đi du lịch. Các luật trên còn thường

xuyên được áp dụng cho hoạt động tuyển dụng các

quan chức chính phủ đương nhiệm hoặc mới nghỉ

hưu và gia đình của họ cũng như được áp dụng cho

hành vi có thể bị xem là sẽ gây tác động không phù

hợp tới quá trình ra quyết định khách quan của

chính phủ.

Các nguồn thông tin bổ sung: thông tin về các yêu

cầu khi ký kết hợp đồng với chính phủ

Chiêu đãi không phù hợp

Ngay cả khi được yêu cầu, chúng tôi cũng sẽ không

chiêu đãi khách hàng, khách hàng tiềm năng, nhà

cung cấp hay các nhân viên khác theo cách thức

không phù hợp. Bao gồm các lời mời đến câu lạc bộ

hay nhà hàng có thể được coi là gây khó chịu, bởi vì

các lời mời đó sẽ khiến cho người tham gia cảm thấy

bất tiện hoặc có thể vi phạm các tiêu chuẩn được đề

cập đến trong Quy tắc của chúng tôi. Một phép thử về

“sự không phù hợp” là xem xét việc công bố hình

thức chiêu đãi có thể gây tổn hại đến JLL hoặc ảnh

hưởng tiêu cực tới uy tín nghề nghiệp của công ty

hay không.



Tặng quà

Chúng tôi phải có nhận định đúng đắn khi tặng quà cho nhân viên của khách hàng hoặc các bên thứ ba khác mà chúng tôi có hợp tác kinh doanh. Tất cả quà tặng và chiêu đãi phải tương xứng và hợp lý. Bạn không được phép tặng quà cho người khác mà làm cho họ vi phạm quy tắc đạo đức của công ty họ. Đồng thời cũng không được phép tặng quà mà có thể gây tổn hại đến JLL nếu bị công bố hoặc có dấu hiệu của sự không phù hợp. Ngoài ra, giá trị của quà tặng mà công ty trao tặng không được lớn đến mức bị coi là có dấu hiệu hối lộ. Chúng tôi ký kết được giao dịch kinh doanh và thu hút được khách hàng vì chúng tôi mang đến cho khách hàng giá trị đặc biệt chứ không phải vì chúng tôi tặng quà đắt tiền hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Các nguồn thông tin bổ sung: trang web mạng nội bộ về hối lộ của chúng tôi, trong đó có

hướng dẫn hữu ích về việc tránh rủi ro quà cáp có thể bị xem là việc mua chuộc không phù hợp


Nhấp vào đây để xem một số câu hỏi thường gặp liên quan đến trách nhiệm của chúng tôi với khách hàng

TÌN

H

HUỐ

NG

Gần đây, một quan chức chính phủ đã hỏi liệu chúng tôi có thể đóng góp cho

tổ chức từ thiện mà bà ưa thích. Chúng tôi nên xử lý yêu cầu này như thế nào?

Nếu việc đóng góp này có thể cấu thành một hành vi nhằm nhận được sự ủng hộ của

quan chức đó, việc đóng góp sẽ là hành vi vi phạm chính sách Công ty và có thể là

pháp luật của nước sở tại và Hoa Kỳ. Bạn phải rất cẩn trọng về cách bạn phản hồi.

Tham khảo ý kiến một trong những Chuyên viên Đạo đức để hiểu rõ hơn về bản chất

và mục đích cụ thể của yêu cầu đó.


Trách nhiệm của chúng tôi với Thị trường

Bằng cách gìn giữ các tiêu chuẩn liêm chính cao nhất trong các hoạt động kinh doanh và lựa chọn cẩn thận các khách hàng và các đối tác kinh doanh khác, chúng tôi sẽ xây dựng và phát triển được một thị trường cạnh tranh và công bằng.



Chống độc quyền, giao dịch và cạnh tranh công bằng Chúng tôi phải đối xử công bằng với tất cả khách hàng, nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh của công ty. Chúng tôi không lợi dụng bất kỳ ai khác bằng cách lôi kéo, che giấu, miệt thị, lạm dụng thông tin đặc quyền, diễn giải sai yếu tố trọng yếu hoặc bất kỳ thực hiện giao dịch thiếu công bằng khác. Chúng tôi phải tuân thủ luật cạnh tranh và chống độc quyền (bao gồm các luật liên quan đến phân biệt giá, áp đặt giá, hạn chế thương mại, cơ chế phân bổ thị trường và độc quyền) trên toàn thế giới. Những luật này, chẳng hạn như pháp luật về cạnh tranh của Liên minh châu Âu và các luật chống độc quyền của Mỹ, bảo vệ hệ thống doanh nghiệp tự do và khuyến khích cạnh tranh mạnh mẽ nhưng công bằng.

Trong mọi hoạt động kinh doanh, chúng tôi sẽ:

Cạnh tranh mạnh mẽ bằng sự liêm chính;

Không đàm phán với các đối thủ cạnh tranh về việc định giá hoặc bất kỳ vấn đề gây tác động đến việc định giá nhằm mục đích áp đặt giá, cố định phí, thiết lập mức giá tối thiểu hoặc xây dựng các điều khoản kinh doanh khác trên thị trường mà chúng tôi đang cạnh tranh;

Nói rõ với các nhà cung cấp rằng chúng tôi mong muốn họ cạnh tranh một cách công bằng và mạnh mẽ cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi;

Xây dựng các mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách chứng minh sự trung thực và liêm chính; và

Tham gia vào các hoạt động tiếp thị và quảng cáo chính xác và trung thực. Không bao giờ chấp nhận sử dụng các thông điệp gây hiểu nhầm có chủ đích, bỏ qua các yếu tố quan trọng hoặc khiếu nại sai về JLL hoặc đối thủ cạnh tranh của chúng tôi.

Việc thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh của chúng tôi là một hoạt động kinh doanh hợp pháp nếu được thực hiện theo đúng pháp luật

và có đạo đức, tuy nhiên sẽ là không phù hợp nếu nhân sự của chúng tôi thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh theo những cách thức sai trái, ví dụ như đánh cắp tài liệu, giả dạng người khác, mua chuộc nhân viên của đối thủ cạnh tranh để họ tiết lộ thông tin mật, hoặc tiếp cận không phù hợp các thông tin mật của đối thủ cạnh tranh, dù là trực tiếp hoặc thông qua các bên thứ ba. Khi chúng tôi tuyển dụng một người đã từng làm việc cho một đối thủ cạnh tranh, chúng tôi không được phép yêu cầu hoặc ép buộc người đó phải làm bất cứ điều gì có thể dẫn tới vi phạm nghĩa vụ hợp đồng hoặc nghĩa vụ đạo đức với đối thủ cạnh tranh đó.

Các nguồn thông tin bổ sung: các chính sách của chúng tôi về việc tuân thủ luật chống độc quyền

Chính sách chống lại hành vi hối lộ, bao gồm các khoản thanh toán bôi trơn

Chúng tôi không khoan nhượng với hành vi tham nhũng trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi không được đề xuất, thực hiện hoặc hứa hẹn sẽ thực hiện bất kỳ khoản thanh toán hoặc cam kết thanh toán từ nguồn tiền cá nhân hoặc công ty không hợp pháp, không phù hợp hoặc đưa các khoản có giá trị khác cho khách hàng, nhà cung cấp, quan chức chính phủ hoặc bất kỳ cá nhân nào khác trên thế giới nhằm mục đích đạt được hoặc duy trì giao dịch kinh doanh hoặc bảo đảm bất kỳ lợi thế không phù hợp nào, dù là trực tiếp hay gián tiếp. Việc này bao gồm cả các khoản thanh toán “bôi trơn” có giá trị nhỏ cho các nhân viên chính phủ cho dù đây là thông lệ kinh doanh thông thường tại một số quốc gia.

Có nhiều quốc gia nơi chúng tôi có hoạt động kinh doanh duy trì các luật nghiêm cấm hành vi hối lộ quan chức nước ngoài đồng thời yêu cầu



duy trì việc ghi chép sổ sách chính xác. Ví dụ, tại Hoa Kỳ có Đạo luật Chống Tham nhũng ở Nước ngoài, còn tại Vương Quốc Anh có Đạo luật Chống Hối lộ, và ở Brazil có Đạo luật Doanh nghiệp trong sạch. Các luật này đều được áp cho các hoạt động của chúng tôi trên toàn thế giới. Chúng tôi sẽ tuân thủ các luật này, cũng như bất kỳ luật pháp chống tham nhũng nào được áp dụng ở các quốc gia sở tại nơi chúng tôi có hoạt động kinh doanh.

Chúng tôi sẽ không sử dụng bên khác để gián tiếp đề xuất hoặc thực hiện bất kỳ khoản thanh toán tham nhũng nào cho quan chức chính phủ hoặc nhân viên của doanh nghiệp nhà nước. Nhân viên khi làm việc với chuyên gia tư vấn hoặc đại lý khác sẽ đại diện cho JLL thực hiện giao dịch với các bên thứ ba đều phải đảm bảo rằng họ đáng tin cậy và có năng lực phù hợp. Nếu có thể, nên áp dụng thông lệ là yêu cầu đại lý hoặc chuyên gia tư vấn đó xác nhận bằng văn bản rằng họ cam kết tuân thủ các yêu cầu của luật chống hối lộ hiện hành. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu một bên thứ ba tham gia thực hiện bất kỳ hành động nào mà bản thân JLL không được phép làm theo quan điểm pháp lý hoặc đạo đức.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách bổ sung liên quan đến việc tuân thủ Đạo luật chống tham nhũng ở nước ngoài; và các trang mạng nội bộ liên quan đến Đạo luật chống tham nhũng ở nước ngoài và Đạo luật Chống Hối lộ, bao gồm chương trình phát hiện FCPA của Công ty và các mục trên mạng nội bộ liên quan đến cách xác định và ngăn chặn tình huống hối lộ tiềm tàng.

Thông lệ mua hàng; nghiêm cấm nhận quà liên quan đến quyết định mua hàng

Chúng tôi chỉ được đưa ra các quyết định mua hàng dựa trên lợi ích cao nhất của JLL hoặc của khách hàng khi chúng tôi đại diện cho khách hàng đó và phải đảm bảo nhất quán với các chính sách mua hàng của công ty.

Trước khi cam kết mua hàng, chúng tôi phải nhận được sự phê duyệt phù hợp từ nội bộ. Việc này sẽ giúp kiểm soát tài chính và kinh doanh hiệu quả về mặt chi phí của chúng tôi. Quy trình nói trên phải tuân thủ theo chính sách toàn cầu đối với một số nội dung phê duyệt nhất định và có thể sẽ được xử lý khác nhau tùy theo mỗi quốc gia hoặc tùy theo hoạt động kinh doanh cụ thể hoặc tùy theo nhóm nhân viên phụ trách. Cần phải đảm bảo rằng các nhân sự phù hợp sẽ rà soát các quyết định liên quan đến việc cam kết chi tiêu của công ty, đảm bảo rằng chi phí kinh doanh là hợp lệ, hàng hóa hoặc dịch vụ đã nhận phù hợp với quy chuẩn kỹ thuật, và hóa đơn đáp ứng được các yêu cầu về pháp lý đồng thời tuân thủ các chính sách mua hàng của chúng tôi.

Nếu không có đầy đủ thông tin nội bộ và nhận được phê duyệt hợp lý, bạn sẽ không bao giờ chủ động khiến JLL đưa ra quyết định mua hàng hóa hay dịch vụ từ một nhà cung cấp thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của một nhân viên của JLL hoặc người thân của nhân viên của JLL. Điều này áp dụng cho tất cả các loại hàng hóa hoặc dịch vụ, đối với JLL hoặc đối với bất kỳ khách hàng nào của chúng tôi.

JLL chỉ mua hàng hóa và dịch vụ dựa trên sự hợp lý về giá cả, chất lượng, tính năng và sự phù hợp. Bạn không được phép tham gia vào bất kỳ giao dịch không phù hợp hoặc không hợp pháp, hoặc giao dịch có dấu hiệu không phù hợp hoặc không hợp pháp nào hoặc các giao dịch cố ý phản ánh sai sự thật nội dung báo cáo hoặc kết quả của bất kỳ bên giao dịch nào theo bất kỳ hình thức nào.

Bạn không bao giờ được yêu cầu hoặc tiếp nhận quà tặng (bất kể bằng tiền, lời mời chiêu

đãi hoặc hình thức khác như hàng hóa hoặc dịch vụ miễn phí) hoặc nhận hối lộ từ bất kỳ nhà cung cấp hoặc nhà thầu phụ nào mà bạn đang mua hàng hàng hóa và dịch vụ của



họ trên danh nghĩa công ty hoặc bất kỳ khách hàng nào của công ty. Ngoại lệ duy nhất đối với quy định này là bạn có thể nhận quà lưu niệm, lời mời ăn uống xã giao hoặc chiêu đãi có giá trị nhỏ hoặc giá trị tượng trưng mà theo nhận định thiện chí của bạn nếu từ chối sẽ gây bất tiện cho khách hàng tiềm năng và nếu quà tặng hoặc lời mời chiêu đãi đó không nhằm mục đích và cũng không được sử dụng để làm thay đổi quyết định mua hàng tốt nhất lẽ ra đã được lựa chọn.

Quà tặng có giá trị tượng trưng hoặc giá trị nhỏ có nghĩa là quà tặng có giá trị tối đa là 100 USD (hoặc tương đương bằng tiền tệ khác). Trong trường hợp lời mời ăn uống xã giao hoặc chiêu đãi, giá trị tối đa cũng là 100 USD (hoặc tương đương bằng tiền tệ khác) cho mỗi bữa ăn hoặc mỗi sự kiện chiêu đãi. Chúng tôi cũng thấy rằng ở một số thành phố có mức chi tiêu đắt đỏ hơn, một bữa ăn xã giao hoặc vé mời sự kiện thể thao có thể vượt quá số tiền trên và do đó mục đích chung cuối cùng của chúng tôi là mong muốn bản thân bạn phải đưa ra những nhận định đúng đắn trong từng trường hợp nhằm tránh các dấu hiệu không phù hợp. Một phép thử để biết lời mời chiêu đãi như một sự kiện thể thao có phù hợp hay không là xem xét liệu đầu mối liên hệ kinh doanh của bạn có đi cùng bạn hay là chỉ tặng vé cho bạn để dẫn bạn bè hoặc gia đình đi.

CÂ

U HỎ

I

Tôi đang đàm phán hợp đồng tại một trong những tòa nhà do chúng tôi quản lý. Người thuê tiềm năng đề nghị tặng tôi vé xem một trận bóng đá - ông nói rằng ông vắng nhà và sẽ không dùng đến vé. Đề nghị này rất hấp dẫn vì vé rất đắt và rất khó khăn để bỏ qua. Tôi có thể nhận vé hay không?

Bạn nên từ chối nhận vé tặng bởi vì giá trị chiếc vé nhiều hơn giá trị tượng trưng, việc nhận vé có thể được coi là hành vi hối lộ để cung cấp cho người thuê nhà các điều khoản hoặc điều kiện thiên vị hoặc tốt hơn thị trường. Không bao giờ được nhận quà tặng từ bất kỳ nhà cung cấp hoặc nhà thầu phụ nào mà ban đang mua hàng hóa và dịch vụ của họ trên

danh nghĩa công ty hoặc bất kỳ khách hàng nào. Ngoại lệ duy nhất đối với quy định này là bạn có thể nhận quà lưu niệm có giá trị nhỏ hoặc giá trị danh nghĩa (có giá trị tối đa là 100 USD) mà việc từ chối sẽ gây bất tiện từ quan điểm kinh doanh và nếu món quà đó không nhằm mục đích và cũng không được sử dụng để gây tác động đến kết quả hoạt động kinh doanh bạn đang tiến hành và quyết định được đưa ra dựa trên sự tin tưởng rằng đó là quyết định tốt nhất vì lợi ích của khách hàng của chúng tôi.

Các nguồn thông tin bổ sung: bộ công cụ tài liệu đào tạo cho người quản lý về cách xác định và ngăn ngừa hành vi hối lộ. Xem thêm mục “Trách nhiệm với Cổ đông – Xung đột lợi ích cá nhân” dưới đây.

Hồ sơ tài chính chính xác và đầy đủ

Các dữ liệu tài chính của chúng tôi phải phản ánh chính xác các giao dịch, các tài sản và các nghĩa vụ đồng thời phải tuân thủ đúng các nguyên tắc kế toán thông dụng. Bạn không được ghi nhận một bút toán vào sổ sách hoặc tài liệu của công ty nhằm che giấu hoặc làm sai bản chất thật sự của một giao dịch bất kỳ. Bạn không được thiết lập hoặc duy trì bất kỳ nguồn tiền hoặc tài sản nào mà chưa được báo cáo hoặc ghi chép.

Các nguồn thông tin bổ sung: quy trình khiếu nại về những sai phạm trong kế toán và Hướng dẫn Quản lý Rủi ro 39 - Thực hiện các Vai trò liên quan đến Tài chính

Tẩy chay



Chúng tôi phải tuân thủ các luật chống tẩy chay, đó là các luật cấm JLL tham gia vào các hoạt động tẩy chay một quốc gia hoặc một doanh nghiệp ở một quốc gia.

Các hạn chế thương mại

Các biện pháp hạn chế thương mại và trừng phạt thương mại tồn tại trong luật pháp của nhiều nước mà chúng tôi có hoạt động kinh doanh, ngăn cấm hoặc hạn chế chúng tôi hợp tác kinh doanh tại một số quốc gia hoặc với một số cá nhân hoặc tổ chức cụ thể. Chúng tôi sẽ không hợp tác kinh doanh với bất kỳ chính phủ, cơ quan, tổ chức, hoặc cá nhân nào, hoặc trong phạm vi bất kỳ quốc gia nào, nếu hoạt động kinh doanh đó bị pháp luật nghiêm cấm. Nếu bạn không chắc là chúng tôi có kinh doanh hợp pháp tại một quốc gia nhất định hoặc với một đối tác kinh doanh cụ thể hay không, vui lòng tham khảo trang các biện pháp trừng phạt trên mạng nội bộ hoặc tham vấn ý kiến của một thành viên trong Bộ phận Tuân thủ Pháp chế Toàn cầu.

Cẩn thận lựa chọn khách hàng, đối tác kinh doanh và đồng nghiệp

Chúng tôi sẽ không hợp tác kinh doanh với những người có khả năng gây tổn hại đến uy tín của JLL. Ví dụ, chúng tôi sẽ tránh hợp tác kinh doanh với các doanh nghiệp hoặc cá nhân cố tình và/hoặc liên tục vi phạm pháp luật. Chúng tôi sẽ không hợp tác kinh doanh với các doanh nghiệp hoặc cá nhân trong trường hợp việc hợp tác kinh doanh với các doanh nghiệp hoặc cá nhân này bị pháp luật nghiêm cấm, chẳng hạn như danh sách các cá nhân hoặc quốc gia bị một số chính phủ nghiêm cấm.

Cuối cùng, chúng tôi sẽ không thuê một bên thứ ba để thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm theo pháp luật hoặc Quy tắc của chúng tôi.

Chúng tôi phải đánh giá cẩn thận các khách hàng, nhà cung cấp, đại lý, tư vấn, nhà thầu

phụ, nhà đầu tư vốn, liên doanh và đối tác liên kết mà JLL hợp tác.

Bạn phải có trách nhiệm, trong phạm vi phù hợp theo từng tình huống, tự tìm hiểu rõ về trách nhiệm, bối cảnh, uy tín và các chuẩn mực đạo đức của:

Khách hàng;

Khách hàng tiềm năng;

Nhà cung cấp; và

Các công ty hoặc cá nhân đại diện cho chúng tôi hoặc chúng tôi có hợp tác kinh doanh với họ.

Chúng tôi cũng phải triển khai các bước cần thiết để đảm bảo rằng các công ty hoặc cá nhân đại diện cho chúng tôi hoặc chúng tôi có hợp tác để cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ đều tuân thủ theo đúng các chuẩn mực được quy định trong Quy tắc Ứng xử của Nhà cung cấp. Bạn phải có trách nhiệm hiểu rõ nội dung, và tuân thủ theo đúng các chính sách khác nhau liên quan đến việc đánh giá thẩm định và chấp nhận khách hàng, đối tác liên doanh và nhà cung cấp và phải có trách nhiệm bảo đảm rằng các nhà cung cấp bên ngoài và các đối tượng khác đều nhận thức được nghĩa vụ của họ đối với chúng tôi và khách hàng của chúng tôi.

Trên cơ sở nhất quán với các yêu cầu pháp lý tại mỗi quốc gia khác nhau, chúng tôi cũng phải cẩn thận lựa chọn các cá nhân mà chúng tôi tuyển dụng. Theo đó sẽ bao gồm các bước cần thiết để đảm bảo rằng họ đã cung cấp các thông tin chính xác trong đơn xin tuyển dụng của họ và trong hồ sơ của họ không có bất kỳ điểm gì khiến họ không phù hợp cho vị trí nhân viên (ví dụ như hành vi gian lận hoặc bạo lực trong quá khứ).

Các nguồn thông tin bổ sung: nhằm hỗ trợ bạn trong việc đánh giá khách hàng tiềm năng và các đối tác, các chính sách về Đánh giá Thẩm định Khách hàng và Đánh giá Thẩm định Nhà cung cấp, Hướng dẫn liên quan đến việc



sử dụng Quy tắc ứng xử của Nhà cung cấp, Đánh giá thẩm định đối tác liên doanh của LaSalle Investment Management và các chính sách về tiến hành kiểm tra lý lịch đối với các nhân viên tiềm năng

Chính sách chống rửa tiền

JLL cam kết giảm thiểu rủi ro bị lợi dụng bởi những kẻ rửa tiền trong các hoạt động của chúng tôi và ngăn chặn bất kỳ hoạt động tài trợ khủng bố. Chúng tôi sẽ tuân thủ tất cả các luật chống rửa tiền được áp dụng và không bao giờ cố ý hợp tác kinh doanh với bất cứ ai mà chúng tôi nghi ngờ có liên hệ với hoạt động tội phạm hoặc khủng bố hoặc những người đang phải chịu trừng phạt thương mại. Chúng tôi sẽ không bao giờ tham gia có chủ đích vào kế hoạch rửa tiền, báo cáo sai lệch quy mô giao dịch tiền mặt hoặc trốn tránh nghĩa vụ nộp thuế. Ngoài ra, chúng tôi sẽ áp dụng các bước hợp lý để tìm hiểu rõ về khách hàng nhằm giảm nguy cơ bị lợi dụng hỗ trợ cho hoạt động rửa tiền mà không biết. Chúng tôi sẽ không khoan nhượng với hành vi “cố tình tảng lờ” cho hoạt động rửa tiền nếu có.

Bất động sản có thể được sử dụng như là công cụ để rửa tiền. Tiền được “rửa” để che giấu hành vi tội phạm hình sự có liên quan, ví dụ như buôn thuốc phiện, hoạt động khủng bố hoặc trốn thuế bất hợp pháp. Hành vi này nhằm che giấu nguồn gốc thực sự của nguồn tiền để sử dụng tự do. Đối tượng có hành vi rửa tiền, ví dụ, có thể mua tài sản từ kẻ bán đồng lõa và người này này đồng ý với giá mua được khai báo cao hơn nhiều so với giá trị thực, “ngầm” chấp nhận sự chênh lệch và cho phép đối tượng rửa tiền xoay vòng và bán sản phẩm với giá trị thực, nhờ đó có thể "rửa" được nguồn tiền phạm tội thông qua hoạt động bán hàng có vẻ hợp pháp.

Đây chỉ là một ví dụ điển hình và hành vi rửa tiền có thể xảy ra dưới nhiều hình thức khác.

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ giao dịch nào có nghi vấn, hãy báo cáo cho quản lý của bạn và một trong những Chuyên viên Đạo đức.

Các nguồn thông tin bổ sung: Trang mạng nội bộ chống rửa tiền và thông tin về quy trình chống hành vi rửa tiền


Nhấp vào đây để xem một số Câu hỏi thường gặp liên quan đến trách nhiệm của chúng tôi với thị trường.

Quyền sở hữu trí tuệ

Chúng tôi sẽ tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ không:

Sử dụng các thương hiệu không được cấp phép hoặc ủy quyền trong mọi hoạt động kinh doanh của chúng tôi;

Sử dụng bằng sáng chế mà không được cho phép;

Sử dụng tài liệu có bản quyền không được cho phép;

Sử dụng phần mềm trái phép, kể cả tải về phần mềm để sử dụng cho mục đích cá nhân trên máy tính công ty; hoặc



Sử dụng thông tin độc quyền hoặc bí mật thương mại của bên thứ ba.


Trách nhiệm của chúng tôi với Cổ đông

Bằng cách gìn giữ các tiêu chuẩn liêm chính cao nhất trong các hoạt động kinh doanh và lựa chọn cẩn thận các khách hàng và các đối tác kinh doanh khác, chúng tôi sẽ xây dựng và phát triển được một thị trường cạnh tranh và công bằng.

Trách nhiệm của chúng tôi với cổ đông


Nhận được sự phê duyệt nội bộ phù hợp cho từng hoạt động của bạn Bạn phải chắc chắn rằng tất cả các hoạt động của bạn trên danh nghĩa của công ty đã được ủy quyền thông qua các cơ chế ủy quyền phù hợp. Chúng tôi có một số quy tắc về thẩm quyền áp dụng toàn công ty và sau đó cho phép từng bộ phận kinh doanh và các nhân sự xác định các yêu cầu bổ sung mà họ mong muốn thiết lập thêm (ví dụ, cần phải có sự phê duyệt của cấp quản lý nào đối với các hạn mức thanh toán khác nhau cho nhà cung cấp).

Chúng tôi cũng yêu cầu rằng cần phải có sự phê duyệt nhất định trước khi bắt đầu hoạt động kinh doanh tại một quốc gia mà trước đây chúng tôi chưa từng hoạt động. Chúng tôi làm như vậy nhằm mục đích đảm bảo rằng chúng tôi tuân thủ đúng các yêu cầu tại địa phương, đào tạo cho nhân sự của chúng tôi một cách phù hợp đồng thời đánh giá xem các hoạt động của chúng tôi đã đáp ứng được yêu cầu về sự an toàn cá nhân của họ hay chưa.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách của chúng tôi liên quan đến thẩm quyền, chính sách cụ thể cho từng nhóm, phân cấp thẩm quyền điều hành, quản lý pháp nhân, hoạt động tại quốc gia mới và mở văn phòng mới.

Ký kết hợp đồng với khách hàng và nhà cung cấp

Bạn phải đảm bảo rằng bạn ghi lại tất cả các thỏa thuận kinh doanh của chúng tôi với khách hàng và nhà cung cấp bằng văn bản, thông qua hồ sơ hợp đồng phù hợp. Đồng thời bạn cũng phải đảm bảo rằng các hợp đồng của chúng tôi có nội dung chính xác và lưu trữ phù hợp như là một phần trong tài liệu doanh nghiệp của chúng tôi.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách liên quan đến làm hợp đồng với khách hàng và các hợp đồng trên hệ thống mạng nội bộ, nơi bạn

có thể tìm thấy các mẫu hợp đồng và các thông tin khác về cơ sở dữ liệu hợp đồng của chúng tôi.

Thông tin nội gián và giao dịch chứng khoán

Luật chứng khoán Hoa Kỳ được áp dụng cho JLL trên phạm vi toàn cầu, quy định về việc mua bán chứng khoán dựa trên cơ sở bảo vệ lợi ích của cộng đồng đầu tư. Mặc dù Quy tắc

của chúng tôi phản ánh chủ yếu luật pháp của Mỹ, nhiều quốc gia khác cũng có các luật với mục đích tương tự được áp dụng cho nhân viên của JLL đang cư trú tại các quốc gia này.

Nhân viên sẽ bị coi là vi phạm chính sách của JLL và luật chứng khoán nếu mua hoặc bán chứng khoán của chúng tôi trong khi đã biết rõ thông tin chưa công khai mang tính trọng yếu. Thông tin được coi là “trọng yếu” nếu thông tin đó có thể gây ảnh hưởng tới quyết định hợp lý của nhà đầu tư về việc liệu có nên mua, bán hoặc giữ lại chứng khoán hay không. Ngoài ra, một nhân viên cũng sẽ bị coi là vi phạm chính sách của JLL và luật chứng khoán nếu nhân viên đó có thông tin chưa công khai mang tính trọng yếu và cung cấp thông tin đó cho người khác (bao gồm vợ, chồng và con cái) hoặc xúi giục họ mua hoặc bán chứng khoán của chúng tôi. Trường hợp này được gọi là “mách nước” và khi đó cả hai đối tượng đều phải chịu trách nhiệm. Mặc dù chính sách này chủ yếu áp dụng cho hoạt động kinh doanh cổ phiếu của JLL nhưng cũng có hiệu lực tương tự cho các chứng khoán của các đơn vị phát hành khác, bao gồm khách hàng hoặc nhà cung cấp của chúng tôi do bạn tiếp cận được thông tin khi làm việc với họ.



Thông tin được coi là thông tin chưa công khai cho đến khi được công bố theo cách thức mà tất cả nhà đầu tư có thể tiếp cận. Cách công bố điển hình là ra thông cáo báo chí và gửi thông tin cho Ủy ban Chứng khoán và Thị trường Chứng khoán Mỹ. Thông tin chưa công khai không thuộc về các giám đốc, chuyên viên hay nhân viên khác có trách nhiệm xử lý hoặc biết rõ về các thông tin đó; mà đúng hơn, thông tin chưa công khai là tài sản của JLL.

Các thành viên Hội đồng quản trị và các giám đốc điều hành và nhân viên của công ty (khi nhận được thông báo cụ thể) phải tuân thủ các hạn chế bổ sung đối với việc giao dịch chứng khoán của chúng tôi. Hạn chế này tương ứng với quyền truy cập thông tin thực tế của họ và nhận định của công chúng về hiểu biết của họ đối với một số vấn đề cụ thể thông qua vị trí mà họ đảm nhận tại công ty. Họ không được mua hoặc bán cổ phần JLL trong “giai đoạn cấm mua bán” bắt đầu kể từ thời điểm bảy ngày trước khi kết thúc mỗi quý dương lịch và kết thúc vào ngày làm việc thứ hai sau khi công khai lợi nhuận của mỗi quý. Tất nhiên những hạn chế chung đối với các giao dịch trong khi đang nắm giữ thông tin chưa công khai mang tính trọng yếu lúc nào cũng có hiệu lực.

Một số doanh nghiệp của chúng tôi, ví dụ như LaSalle Investment Management, có thể có các chính sách bổ sung liên quan đến chứng khoán (ví dụ như danh mục chứng khoán nhà nước mà nhân viên không được phép mua) và/hoặc phải tuân thủ theo các luật chứng khoán bổ sung tại các quốc gia khác nhau được áp dụng cho các nhà quản lý đầu tư hoặc các nhà giao dịch chứng khoán. Bạn phải có trách nhiệm tìm hiểu xem quy định nào trên đây có hiệu lực áp dụng với mình và cách thức tuân thủ các quy định đó.

Bất kể cá nhân nào sử dụng thông tin chưa công khai mang tính trọng yếu vì lợi ích cá nhân hoặc tiết lộ các thông tin đó cho người khác mà không có mục đích công việc chính đáng đều bị coi là vi phạm lợi ích của JLL. Các

chế tài trừng phạt dân sự và hình sự do vi phạm các luật này đều rất nghiêm trọng, có thể bao gồm phạt tiền hoặc phạt tù những nhân viên có hành vi không phù hợp.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách của chúng tôi liên quan đến giao dịch nội gián chứng khoán của công ty và ch�ng khoán do khách hàng ban hành và chính sách chứng khoán của LaSalle Investment Management.

Thông tin đối ngoại

Các vấn đề quan trọng của Công ty chúng tôi chỉ được phát ngôn bởi Chủ tịch, Tổng Giám đốc điều hành, Giám đốc Tài chính và các cá nhân khác được chỉ định cụ thể bởi các cấp lãnh đạo nêu trên. Không có bất kỳ cá nhân nào khác được trả lời các câu hỏi của giới truyền thông hoặc người ngoài công ty về các vấn đề quan trọng của công ty. Bạn phải chuyển những câu hỏi đó cho Giám đốc Truyền thông và Tiếp thị hoặc một trong số những nhân sự được Giám đốc này ủy quyền để họ quyết định cách thức phản hồi. Quy tắc của chúng tôi không cấm bất kỳ cá nhân nào công bố thông tin theo yêu cầu của pháp luật hoặc tòa án.



Để đảm bảo công bố thông tin một cách nhất quán và tuân thủ, Bộ phận Truyền thông Doanh nghiệp tại Chicago và những nhân sự được chỉ định tại các văn phòng khác là những người chịu trách nhiệm duy nhất việc phát hành các thông cáo báo chí đề cập đến các vấn đề quan trọng của công ty. Trường hợp một nhân viên của JLL tiết lộ thông tin được coi là quan trọng, chúng tôi sẽ đánh giá nhu cầu phải phát hành thông cáo báo chí để đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các yêu cầu công bố thông tin ra công chúng. Các thông cáo báo chí và công bố công khai khác liên quan đến sự phát triển của công ty khác phải được đầu mối liên lạc về quan hệ công chúng và tiếp thị tại địa phương hoặc của bộ phận thông qua. Công ty đã xây dựng các chính sách cụ thể cho việc xử lý thông tin trong trường hợp xảy ra khủng hoảng doanh nghiệp.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách của chúng tôi liên quan đến công bố thông tin trọng yếu của công ty (bao gồm các ví dụ về loại thông tin chưa công khai và được coi là “trọng yếu” theo luật chứng khoán), các yêu cầu về thông tin trên trang web công khai của chúng tôi, chuyển giao nghiên cứu chiến lược cho khách hàng, và truyền thông trong thời kỳ khủng hoảng.

Xung đột lợi ích cá nhân; chính sách chống nhận hối lộ

“Xung đột lợi ích” xuất hiện khi lợi ích cá nhân của một người nào đó ảnh hưởng đến lợi ích tập thể của doanh nghiệp. Một tình huống xung đột có thể phát sinh khi một nhân viên, chuyên viên hoặc giám đốc có các hành vi hoặc có lợi ích cá nhân có thể dẫn tới khó khăn trong việc thực hiện công việc tại công ty một cách khách quan và hiệu quả. Các xung đột lợi ích cũng có thể phát sinh khi một nhân viên, chuyên viên hoặc giám đốc, hoặc thành viên trong gia đình của họ, nhận được các lợi ích cá nhân không chính đáng nhờ vào chức vụ của họ trong công ty.

Tất cả nhân viên, chuyên viên hoặc giám đốc không được cạnh tranh với hoạt động của JLL hoặc không được để các giao dịch kinh doanh thực hiện trên danh nghĩa của công ty bị ảnh hưởng, hoặc có vẻ sẽ bị ảnh hưởng bởi lợi ích của cá nhân hay gia đình họ. Trường hợp ngoại lệ có thể sẽ được áp dụng nếu đã được báo cáo đầy đủ cho một Chuyên viên Đạo đức và nhận được đồng ý bằng văn bản.

Các ví dụ về xung đột lợi ích giữa nhân viên và JLL cần phải được báo cáo và xin phê duyệt trước bao gồm, nhưng không giới hạn:

Có lợi ích cá nhân trong giao dịch với JLL hoặc giao dịch mà JLL thay mặt khách hàng thực hiện.

Có tỷ lệ sở hữu đáng kể hoặc lợi ích kinh doanh khác (bao gồm việc được tuyển dụng hoặc trở thành thành viên hội đồng quản trị) trong tổ chức của đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp hoặc khách hàng của JLL hoặc một tổ chức đang hợp tác, hoặc đang nỗ lực tìm kiếm sự hợp tác kinh doanh với JLL. Điều này có nghĩa là lợi ích này dẫn tới việc bạn có ảnh hưởng đáng kể đến đơn vị đó. Tuy nhiên, hoạt động đầu tư với giá trị tương đối lớn nhưng chỉ có tỷ lệ lợi ích không đáng kể sẽ không bị coi là vi phạm Quy tắc của chúng tôi. Do đó, ví dụ, nếu bạn có đầu tư cá nhân vào một doanh nghiệp nhà nước lớn như IBM và đơn vị này cũng đang hợp tác kinh doanh với JLL, nhưng sự đầu tư đó của bạn chỉ chiếm một phần nhỏ lợi ích cổ đông tại IBM thì việc đầu tư của bạn tại IBM sẽ không phải là vấn đề đáng lưu tâm.

Tham gia vào một liên doanh mà JLL có, hoặc có thể sẽ có, lợi ích, hoặc sẽ mua lại lợi ích từ tài sản (ví dụ như bất động sản, chứng khoán, hoặc các tài sản khác) mà JLL có, hoặc có thể sẽ có, lợi ích. Hoạt động hợp tác đầu tư theo các chương trình do công ty xây dựng có thể áp dụng cho một bộ phận nhất định các nhân viên hoặc giám đốc tùy theo từng thời điểm nhằm giúp họ nhận được lợi ích kinh doanh của công ty thì



không cần thiết phải xin phê duyệt bổ sung theo quy định của Quy tắc này.

Nhận quà tặng, ân huệ, khoản vay, dịch vụ đặc biệt, thanh toán hoặc đối xử đặc biệt dưới bất kỳ hình thức nào từ bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào đang hợp tác, hoặc đang nỗ lực để hợp tác kinh doanh với JLL, bao gồm các đối tác và nhà thầu phụ, hoặc đang cạnh tranh với JLL. Trường hợp ngoại lệ chỉ áp dụng nếu đảm bảo một trong số các điều kiện sau đây:

– Nhất quán với thông lệ hoạt động kinh doanh.

– Không cấu thành hành vi đút lót hoặc hối lộ kinh doanh.

– Giá trị thấp hoặc chỉ mang tính tượng trưng tại địa phương. Ví dụ, giá trị tối đa là 100 USD ở Mỹ.

– Việc công bố giao dịch ra công chúng không làm ảnh hưởng đến JLL.

Trao quà tặng, ân huệ, khoản vay, dịch vụ đặc biệt, thanh toán hoặc đối xử đặc biệt dưới bất kỳ hình thức nào nhằm tác động không phù hợp đối với cá nhân, công ty hoặc quan chức chính phủ để họ đưa ra các quyết định có lợi nhưng không công bằng cho JLL hoặc bản thân bạn.

Trường hợp có nguy cơ xung đột lợi ích, đầu tiên phải xin phê duyệt từ người quản lý của bạn và báo cáo cho một Chuyên viên Đạo đức. Phải có được sự phê duyệt của Ủy ban Bổ nhiệm và Quản trị của Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc điều hành hoặc một trong số các Giám đốc điều hành khu vực trong các trường

hợp cụ thể mà chúng tôi trình bày dưới đây trong mục “Tuân thủ các yêu cầu Ứng xử kinh doanh của Sở Giao dịch Chứng khoán New York – Miễn trừ các điều khoản trong Quy tắc”. Có một số ví dụ điển hình khi đề nghị được chấp thuận bởi vì sau khi đã được báo cáo đầy đủ và xem xét về ưu điểm, chúng tôi nhận thấy giao dịch đề nghị có lợi cho công ty và/hoặc khách hàng của công ty và do đó cần thiết nếu nhìn từ phương diện kinh doanh của công ty.

Các nguồn thông tin bổ sung: bộ công cụ tài liệu đào tạo cho người quản lý về cách xác định và ngăn ngừa hành vi hối lộ và trang mạng nội bộ về Hối lộ. Xem thêm mục “Trách nhiệm với Thị trường — Quy định mua hàng; nghiêm cấm nhận quà hoặc hối lộ” trên đây.

Làm chệch hướng các cơ hội của công ty

Một hình thức xung đột lợi ích có liên quan là việc làm chệch hướng các cơ hội của công ty. Các nhân viên, chuyên viên và giám đốc của chúng tôi bị nghiêm cấm lợi dụng các cơ hội mà họ khám phá được thông qua việc sử dụng tài sản, thông tin, chức vụ của công ty hoặc từ công việc hàng ngày của họ trên danh nghĩa của công ty. Các nhân viên, chuyên viên và giám đốc của chúng tôi có nhiệm vụ đặt lợi ích hợp pháp của công ty lên hàng đầu khi các cơ hội phát sinh; do đó, họ không được phép sử dụng tài sản, thông tin hoặc chức vụ của mình tại công ty cho mục đích tư lợi cá nhân.

Các hoạt động cá nhân

Các nhân viên của JLL không được phép tham gia vào các hoạt động bên ngoài có thể gây ảnh hưởng tiêu cực tới hiệu quả công việc của họ tại công ty hoặc gây tổn hại tới hoạt động kinh doanh, hình ảnh hoặc uy tín của JLL. Cũng giống như các hoạt động kinh doanh, các hoạt động cá nhân của chúng tôi cũng phải được thực hiện với sự liêm chính cao nhất do việc công bố ra công chúng về các hoạt động cá



nhân hoặc các vấn đề thuế hoặc tài chính cá nhân của chúng tôi cũng có thể sẽ gây ảnh hưởng bất lợi tới uy tín kinh doanh của công ty.

Công ty có quyền chấm dứt hợp đồng lao động với bất kỳ nhân viên nào có hành vi cá nhân có thể sẽ gây tổn hại tới công ty hoặc ảnh hưởng xấu tới các mối quan hệ của công ty với khách hàng, nhân viên, cổ đông hoặc các tổ chức khác.

Các khoản vay cho nhân viên, chuyên viên và giám đốc

Chúng tôi phải thận trọng rà soát một số rất ít trường hợp mà chúng tôi xem xét việc cho cá nhân vay hoặc bảo lãnh cho các nghĩa vụ cá nhân của bất kỳ nhân viên nào, nhằm đảm bảo họ có mục đích chính đáng và không xung đột với các nghĩa vụ của chúng tôi đối với khách hàng hoặc cổ đông.

Trong một số trường hợp, Đạo Luật Sarbanes-Oxley Hoa Kỳ năm 2002 nghiêm cấm các khoản vay dành cho một số các thành viên của Hội đồng Quản trị hoặc các giám đốc điều hành của công ty. Do đó, bất kỳ đề nghị nào liên quan đến các khoản vay hoặc bảo đảm cá nhân cho bất kỳ thành viên nào của Hội đồng quản trị hoặc giám đốc điều hành nào đều phải được Giám đốc Đạo đức Toàn cầu phê duyệt. Các khoản vay hoặc bảo đảm cho bất kỳ nhân viên nào khác phải được một trong các Chuyên viên Đạo đức của chúng tôi đồng ý.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách liên quan đến các khoản vay cho người lao động

Đóng vai trò là một chuyên viên hay giám đốc của một công ty không liên kết

Trong một số trường hợp công ty sẽ thu lợi từ việc bạn thực hiện vai trò là một chuyên viên hay thành viên ban giám đốc của một công ty khác hoặc của một hiệp hội ngành nghề, tiểu ban hoặc tổ chức giáo dục/thông lệ tốt nhất, tuy nhiên trong một số trường hợp khác các hoạt động này lại có thể gây ra các xung đột đáng kể cho bản thân bạn và cho công ty của chúng tôi. Bởi vậy, chúng tôi đã xây dựng các chính sách riêng biệt cho từng tình huống mà theo đó bạn sẽ được phép giữ vai trò là nhân viên hoặc giám đốc của một doanh nghiệp không liên quan hoặc hiệp hội. Bạn phải xem kỹ chính sách này và tham vấn ý kiến của một trong số các Chuyên viên Đạo đức trước khi tiếp nhận chức vụ như vậy nhằm đảm bảo bạn đã thực hiện theo đúng các bước cần thiết về mặt nội bộ.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách liên quan đến vị trí chuyên viên và giám đốc

CÂ

U HỎ

I

Tôi nhận được đề nghị đảm nhiệm

chức vụ trong Hội đồng quản trị của

một doanh nghiệp nhỏ. Tôi cho rằng

công việc này không chiếm quá nhiều

thời gian và doanh nghiệp đó cũng

không phải là một đối thủ cạnh tranh

hoặc khách hàng tiềm năng của JLL.

Như vậy tôi có thể chấp nhận đề nghị

này hay không?

Có thể. Bạn nên liên hệ với một trong các

Chuyên viên Đạo đức của chúng tôi và

trao đổi thêm chi tiết về tình huống của

bạn để nhận được một câu trả lời đầy đủ.



Không miệt thị

Khi được công ty tuyển dụng, bạn phải có nghĩa vụ ủng hộ công ty một cách trung thành. Do đó sẽ là sai phạm nếu bạn có những nhận xét tiêu cực cố tình hoặc vô căn cứ về công ty hoặc có hành vi làm tổn hại đến uy tín của công ty dưới bất kỳ hình thức nào với người ngoài công ty. Bạn không bao giờ được phép làm rò rỉ thông tin ra truyền thông hoặc có những nhận xét tiêu cực trên các hệ thống thông tin điện tử, trong các phòng trò chuyện, qua thư điện tử hoặc các hình thức truyền thông xã hội khác. Trong trường hợp công ty bị tổn hại, công ty sẽ có quyền hợp pháp yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ internet cung cấp tên của người đã tiết lộ thông tin không phù hợp.

Tất nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn không thể đóng góp những nhận xét mang tính xây dựng trong công ty nhằm mục đích công việc chính đáng và nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty hoặc cũng không có nghĩa là bạn không thể đưa ra các ý kiến trung thực, thậm chí là tiêu cực, cho các bên khác theo yêu cầu của luật pháp, ví dụ như trong trường hợp kiện tụng hoặc hoạt động điều tra của chính phủ. Bạn luôn phải trả lời các chất vấn của chính phủ hoặc cơ quan tư pháp một cách trung thực và có thiện chí.

Bảo vệ thông tin, ý tưởng và quyền sở hữu trí tuệ của JLL

Thông tin, quyền sở hữu trí tuệ và ý tưởng sáng tạo là tài sản có giá trị của JLL. Chúng tôi phải xác định, quản lý và bảo vệ các tài sản vô hình này bởi việc tiết lộ cho đối thủ cạnh tranh có thể gây ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của công ty và do đó làm tổn hại đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Các thông tin mà công ty nhận định là bảo mật và không công bố ra công chúng, và phải được bảo vệ khỏi hành vi sử dụng sai trái, bao gồm:

Các kế hoạch mua lại và rút vốn;

Các thông tin tài chính nội bộ;

Công nghệ và phần mềm độc quyền;

Nghiên cứu và dữ liệu độc quyền;

Thông tin khách hàng, bao gồm thông tin định giá, mô hình lỗ và lãi, triển vọng kinh doanh, yêu cầu nộp hồ sơ đề xuất và hồ sơ pháp lý;

Danh sách khách hàng, và thông tin về danh mục đầu tư và tài sản

Thông tin và cơ sở dữ liệu do khách hàng sở hữu;

Chiến lược và mô hình kinh doanh;

Sản phẩm mới và các khái niệm hoạt động tiếp thị;

Hồ sơ nhân viên;

Dữ liệu cá nhân;

Kế hoạch lương bổng và thù lao cho nhân viên;

Thông tin và chiến lược tranh tụng;

Các quy trình, bí quyết kinh doanh, bí quyết thương mại và các thông lệ nhằm đảm bảo các lợi thế cạnh tranh;

Thông tin về quản lý rủi ro và bảo hiểm; và

Các thông tin mật mà chúng tôi quản lý thay cho khách hàng.

Việc tiết lộ thông tin mật của công ty chỉ hợp lý khi cần thiết phải tiết lộ vì mục đích kinh doanh chính đáng hoặc theo yêu cầu của pháp luật trong các trường hợp tranh tụng hoặc điều tra của chính phủ. Ngay cả khi bạn tiết lộ thông tin mật của chúng tôi vì một lý do công việc chính đáng, bạn vẫn phải có trách nhiệm đảm bảo bạn không vi phạm luật bảo mật quyền riêng tư hiện hành và bạn nên bảo vệ thông tin thông qua lập cam kết bảo mật, mã hóa hoặc các biện pháp bảo mật khác và nếu không, nên hạn chế việc tiết lộ tới mức tối thiểu.

Trong trường hợp không tiếp tục làm việc cho công ty, bạn vẫn có nghĩa vụ không sử dụng các thông tin mật mà bạn đã thu thập được trong thời gian làm việc tại công ty nhằm lôi kéo khách hàng hoặc nhân viên của công ty. Nếu



làm như vậy, bạn (và người sử dụng lao động sau đó của bạn) sẽ phải chịu trách nhiệm cho những thiệt hại phát sinh cho công ty. Ngoài ra, luật pháp đã và đang hình sự hóa các hành vi trộm cắp bí quyết thương mại bao gồm phạt tiền với giá trị lớn đối với các doanh nghiệp hoặc phạt tù có kỳ hạn đối với các cá nhân có liên quan.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách liên quan đến sở hữu trí tuệ, thông tin mật và các quy trình cần phải tuân thủ khi vi phạm bảo mật thông tin (ví dụ khi máy tính xách tay bị thất lạc hoặc trộm cắp)

Ứng xử với thương hiệu của chúng tôi

Tên Jones Lang LaSalle, JLL và LaSalle, nhận dạng thương hiệu và logo (và bất kỳ nhãn mác dịch vụ nào khác mà chúng tôi sử dụng để nhận dạng hoạt động kinh doanh của chúng tôi) đều là các tài sản có giá trị nhằm phân biệt chúng tôi với các đối thủ cạnh tranh. Từng lời nói và hành động với tư cách là nhân sự của JLL, và các quyết định kinh doanh mà chúng tôi đưa ra phải ủng hộ và thể hiện được tên, nhận dạng thương hiệu, định vị thương hiệu và đặc tính thương hiệu. Chúng tôi hoạt động trên thị trường chỉ với một thương hiệu toàn cầu duy nhất (và các thương hiệu khác cụ thể như LaSalle và Tetris) và chúng tôi phải sử dụng tên và thương hiệu JLL trong mọi hoạt động và giao dịch một cách nhất quán toàn cầu. Chúng tôi không bao giờ được phép chuyển nhượng bất kỳ quyền sử dụng tên hoặc thương hiệu nào cho các bên thứ ba trừ trường hợp được phê duyệt, rà soát về mặt pháp lý và tuân thủ theo đúng chính sách đặt tên và thương hiệu của chúng tôi.

Bạn nên báo cáo cho Chuyên viên Đạo đức của chúng tôi về bất kỳ hành vi sử dụng sai thương

hiệu mà bạn quan sát được, cho dù trong nội bộ hay bên ngoài Công ty.

Các nguồn thông tin bổ sung: các nguyên tắc thương hiệu chủ đạo

Các nghĩa vụ trước khi tuyển dụng

Chúng tôi tôn trọng các nghĩa vụ mà các nhân viên mới và tiềm năng của JLL vẫn còn phải tuân thủ theo quy định của người sử dụng lao động trước đó. Các nghĩa vụ này có thể bao gồm các hạn chế khi sử dụng hoặc tiết lộ thông tin mật hoặc độc quyền và các hạn chế về dịch vụ của nhân viên mới.

Chúng tôi mong muốn tất cả nhân viên đảm bảo tuân thủ mọi nghĩa vụ được ủy thác, nghĩa vụ bảo mật và nghĩa vụ hợp đồng của mình đối với người sử dụng lao động trước đó, đồng thời phải thông báo ngay cho JLL nếu bị ràng buộc bởi bất kỳ hạn chế tương tự. Điều kiện để bắt đầu làm việc cho chúng tôi là nhân viên mới phải giải quyết tất cả các trở ngại gây ảnh hưởng nghĩa vụ nghề nghiệp của họ đối với JLL. Chúng tôi cũng mong muốn các nhân sự quản lý mới sẽ thông báo cho nhân viên mới về các chính sách của chúng tôi và đảm bảo thực thi các chính sách đó.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách liên quan đến tuyển dụng nhân viên từ các đối thủ cạnh tranh



CÂ

U HỎ

I

Một trong những giám đốc điều hành

của một khách hàng quan trọng đã đề

nghị tôi tài trợ cho đội thể thao của

con gái ông ta. Tôi có thể đóng góp

250 USD cho đội thể thao này và khai

báo chi phí này là phí chiêu đãi khách

hàng trong báo cáo chi tiêu của tôi

hay không?

Không. Kê khai sai khoản đóng góp vào

báo cáo chi phí của bạn là hành vi vi

phạm chính sách yêu cầu tài liệu phải

chính xác và đầy đủ của Công ty. Nếu

bạn thảo luận với người quản lý của

mình, bạn có thể tìm ra một số cách thức

mở và hợp pháp phục vụ cho mục đích

kinh doanh hợp lệ để hợp thức hóa việc

đóng góp đó mà không cần phải che giấu

bản chất. Ví dụ, có thể công ty riêng của

giám đốc điều hành đó cũng sẽ đóng góp

cho đội bóng và đội bóng có thể ghi tên

của cả hai công ty với tư cách đối tác kinh

doanh trong sự kiện thể thao hoặc trên áo

của họ.

Duy trì tài liệu chính xác và đầy đủ và công bố thông tin ra công chúng

Tất cả chúng tôi đều có trách nhiệm phải duy trì tài liệu chính xác và đầy đủ, bao gồm các hồ sơ liên quan đến khách hàng của chúng tôi. Bạn không được phép ghi nhận các bút toán sai lệch hoặc bịa đặt vào tài liệu và sổ sách của JLL hoặc của khách hàng mà JLL đang quản lý. Công ty không duy trì bất kỳ khoản quỹ hoặc tài sản nào vì các mục đích không hợp pháp hoặc không phù hợp. Tất cả tài sản, các khoản nợ và giao dịch phải được ghi chép và lưu trữ đầy đủ và chính xác trong hệ thống kế toán của công ty. Các nhân viên của JLL phụ trách xuất hóa đơn cho khách hàng hoặc các bên thứ ba khác phải tuyệt đối cẩn trọng để đảm bảo hóa đơn có nội dung chính xác và đầy đủ đồng thời phản

ánh đúng các cam kết trọng yếu trong hợp đồng.

Mọi nhân viên khi thay mặt công ty tham gia công bố thông tin ra công chúng, bao gồm cả thông tin mà chúng tôi gửi tới Ủy Ban Chứng Khoán và Thị trường Chứng khoán Hoa Kỳ, phải nỗ lực hết sức nhằm đảm bảo việc công bố thông tin được đầy đủ, công bằng, chính xác và kịp thời..

Các nguồn thông tin bổ sung: quy trình khiếu nại về những sai phạm trong kế toán,quy trình báo cáo luật sư, và Hướng dẫn Quản lý Rủi ro 39 - Thực hiện các Vai trò liên quan đến Tài chính

Liêm chính và báo cáo về mặt tài chính

JLL yêu cầu phải tuân thủ các thông lệ kế toán được áp dụng và các biện pháp quản lý kế toán và kiểm toán nội bộ của chúng tôi. Bạn phải lưu giữ và xuất trình các tài liệu kế toán và tài chính của công ty cũng như các báo cáo được lập từ các tài liệu đó theo đúng quy định của luật pháp áp dụng. Các tài liệu và báo cáo này phải phản ánh chính xác và trung thực các tài sản, khoản nợ, doanh thu và chi phí của công ty.

Báo cáo chấm công và chi phí; thẻ tín dụng của công ty

Bạn phải có trách nhiệm trình nộp các báo cáo chi phí và chấm công một cách kịp thời, chính xác và đầy đủ. Bạn phải tuân thủ các chính sách của chúng tôi và sử dụng các công cụ và biểu mẫu báo cáo tương ứng của từng quốc gia. Nếu bạn nhận được yêu cầu phải trình thẻ chấm công, các thẻ này phải phản ánh chính xác thời gian làm việc thực tế của bạn. Bạn không bao giờ được phép thực hiện chấm công sai cho bất cứ ai khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn được phép sử dụng thẻ tín dụng công ty (bao gồm các loại thẻ mua hàng phục vụ cho



khách hàng), bạn chỉ được sử dụng thẻ cho các chi phí công việc chính đáng và không được sử dụng để thanh toán chi phí cá nhân trừ một ít trường hợp cần thiết hoặc phù hợp khi đi công tác (như thanh toán các chi phí phát sinh trong khách sạn và bạn hoàn trả lại cho công ty sau). Trường hợp bạn vô tình trả chi phí cá nhân bằng thẻ tín dụng của công ty, bạn phải hoàn trả tiền lại công ty.

Chi tiêu tiền của cổ đông một cách khôn ngoan

Bạn phải luôn ghi nhớ rằng khi bạn tiêu tiền cho tổ chức có nghĩa là bạn đang tiêu tiền của các cổ đông chứ không phải tiền của bạn. Do đó, bạn phải thật thận trọng khi tiêu tiền cho tổ chức giống như khi bạn tiêu tiền của chính bản thân

mình. Bạn phải luôn cân nhắc xem liệu một cổ đông bình thường có nghĩ rằng một món chi tiêu cụ thể nào đó đang phục vụ mục đích công việc chính đáng nhằm thực hiện sứ mệnh hoạt động của tổ chức chúng tôi hay không. Phí phạm tiền của công ty, hoặc thiếu thận trọng trong chi tiêu là hành vi phi đạo đức.

An ninh mạng

Bạn luôn phải ủng hộ các nỗ lực của công ty nhằm giữ an toàn các nền tảng công nghệ thông tin và hệ thống riêng của công ty cũng như của khách hàng và nhà cung cấp mà chúng tôi tiếp cận trong quá trình hoạt động kinh doanh hàng ngày. Có nghĩa là bạn phải hiểu rõ và tuân thủ đầy đủ các chính sách và quy trình do Bộ phận Công nghệ thông tin của chúng tôi ban hành, bao gồm quy định liên quan đến việc chia sẻ mật khẩu, quản lý máy tính xách tay, điện thoại di động và các thiết bị lưu trữ dữ liệu, sử dụng thư điện tử một cách có trách nhiệm, và bảo vệ chống rò rỉ dữ liệu.

Tiếp nhận các văn bản pháp lý; báo cáo và quản lý các vấn đề tranh tụng

Nếu bạn tiếp nhận văn bản pháp lý thì cần phải xử lý ngay lập tức. Phải ngay lập tức thông báo cho Bộ phận Dịch vụ Pháp chế sở tại và nhanh chóng gửi văn bản đến cho bộ phận này.

Các khiếu nại nghiêm trọng hoặc cảnh báo từ khách hàng hoặc các bên khác gởi đến JLL, ngay cả khi không được đưa vào các văn bản pháp lý, đều phải được giải quyết theo cách tương tự. Bạn không được quyền kiểm soát bất kỳ vấn đề tranh chấp hoặc kiện tụng đang xảy ra hay tiềm tàng nào nếu không có sự tham gia của một trong số các luật sư thuộc Bộ phận Dịch Vụ Pháp chế của chúng tôi.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách về báo cáo các v�n đ� tranh t�ng đang x�y ra ho�c tiềm tàng

Lưu trữ tài liệu



Bạn phải lưu trữ tài liệu kinh doanh của công ty (bao gồm các văn bản in cũng như các văn bản và thư tín ở dạng điện tử) theo đúng quy định của luật pháp hiện hành và chính sách lưu trữ tài liệu của công ty được áp dụng cho bạn và được đăng tải trên hệ thống mạng nội bộ của công ty thông qua Cổng Chính sách. Thư điện tử và các văn bản khác (cả bản in và bản điện tử) nếu không phải là giao dịch kinh doanh cần lưu trữ thì sẽ không được xem là tài liệu và nên được hủy thay vì lưu trữ.

Bạn không bao giờ được chủ ý hủy các hồ sơ của công ty liên quan đến các tranh tụng đang diễn ra hoặc hoạt động điều tra của chính phủ, hoặc trong trường hợp bạn đã được luật sư của công ty thông báo là phải lưu trữ các hồ sơ cụ thể đó như là một phần của yêu cầu “lưu trữ hồ sơ tranh tụng”.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách lưu tiữ hồ sơ


Nhấp vào đây để xem một số câu hỏi thường gặp liên quan đến trách nhiệm của chúng tôi với cổ đông

Đ��ng dây H� tr� Đ�o đ�c c�a Jones Lang LaSalle: +1 877 540 5066 www.jllethicsreports.com 43

Trách nhiệm của chúng tôi với Cộng đồng

Các hoạt động kinh doanh của chúng tôi phủ khắp toàn cầu, từ các thành phố lớn đến các địa phương nhỏ. Ở mọi địa điểm, chúng tôi đều nỗ lực hết sức nhằm phát triển cộng đồng nơi chúng tôi có hoạt động kinh doanh.



Các mối quan hệ toàn cầu

JLL nhận thức được trách nhiệm của mình đối với lợi ích của các quốc gia nơi chúng tôi có hoạt động kinh doanh. Chúng tôi luôn chịu trách nhiệm về mọi tác động đối với xã hội, môi trường và tài chính do các hoạt động kinh doanh của chúng tôi, và luôn cố gắng để trở thành công dân doanh nghiệp tốt tại mọi địa điểm nhân viên của chúng tôi sống và làm việc. Mọi hành động chúng tôi thực hiện ngày hôm nay sẽ góp phần Xây dựng một Tương lai tốt đẹp hơn. Những nỗ lực của chúng tôi trong lĩnh vực này được phản ánh trong Báo cáo Phát triển Bền vững Toàn cầu thường niên được phát hành hàng năm và được cập nhật trên trang web của chúng tôi..

Giảm thiểu tác động môi trường

Là một phần trong cam kết của chúng tôi nhằm Xây dựng một Tương lai tốt đẹp hơn, chúng tôi cam kết giảm thiểu tác động môi trường tại nơi chúng tôi làm việc. Đối với khách hàng và bản thân chúng tôi, chúng tôi sẽ kết hợp và đưa ra quyết định dựa trên các thông lệ phát triển bền vững hàng đầu được áp dụng xuyên suốt thời gian sử dụng của bất động sản. Điều này có nghĩa là giảm thiểu sử dụng năng lượng và tài nguyên, giảm thiểu phát sinh chất thải và hoạt động hiệu quả nhất có thể.

Chúng tôi sẽ tuân thủ pháp luật và quy định về môi trường đang hiện hành và chi phối các hoạt động của chúng tôi và của khách hàng. Chúng tôi sẽ luôn tận tâm trong việc áp dụng các quy trình phù hợp khi xử lý và hủy bỏ các loại rác thải độc hại và độc hại sinh học. Nhằm tuân thủ luật pháp và các quy định trên, chúng tôi phải hiểu rõ các hoạt động của chúng tôi có ảnh hưởng như thế nào tới môi trường. Do đó, chúng tôi phải luôn tuân thủ tất cả các yêu cầu để xử lý phù hợp các chất nguy hại và ngay lập tức phải thông báo cho những người có thẩm quyền về bất

kỳ tình huống nào liên quan đến việc thải các chất nguy hại, hủy rác thải không đúng cách hoặc bất kỳ tình huống nào khác có thể sẽ gây tổn hại đến môi trường.

Dịch vụ cộng đồng

JLL và các nhân viên luôn sẵn sàng ủng hộ về mặt tài chính và các hình thức khác cho các chương trình cộng đồng toàn cầu. Bạn hoàn toàn tự do ủng hộ các tổ chức chính trị và từ thiện cộng đồng vì bất kỳ lý do gì với tư cách và theo sự lựa chọn của cá nhân với điều kiện bạn không đại diện cho các ý kiến và hành động như là các ý kiến và hành động của JLL. Khi thực hiện các dịch vụ cộng đồng, bạn không được sử dụng các thông tin mật, độc quyền hoặc bí quyết thương mại của JLL, khách hàng hoặc nhà cung cấp của JLL. Các hoạt động bên ngoài của bạn không được làm ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của bạn. Không có nhân viên nào của JLL được phép ép buộc nhân viên khác ủng hộ cho bất kỳ sự việc nào trái ngược với niềm tin cá nhân của nhân viên đó hoặc đóng góp hoặc ủng hộ các sự kiện chính trị, tôn giáo hoặc từ thiện. Bạn phải liên hệ với Bộ phận Truyền thông của Công ty trước khi phát biểu trước công chúng trong bất kỳ bối cảnh dịch vụ cộng đồng nào.

Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ cho phép bạn sử dụng thời gian của công ty để thực hiện các dịch vụ từ thiện hoặc dịch vụ cộng đồng. Và khi đó bạn phải thảo luận



với nhân sự quản lý của mình để xin phê duyệt trước.

Đóng góp chính trị của doanh nghiệp

Các đóng góp của các doanh nghiệp cho các chính đảng, ứng viên hoặc lý tưởng chính trị sẽ được quy định cụ thể trong luật pháp của các quốc gia và cơ quan có thẩm quyền tại nơi chúng tôi hoạt động kinh doanh. Bạn không được lấy danh nghĩa của JLL để đóng góp cho các chính đảng, ứng viên hoặc lý tưởng chính trị bởi như thế có thể bạn sẽ khiến công ty vi phạm luật pháp nêu trên, và có thể dẫn tới hệ quả là những hình phạt nghiêm trọng hoặc gây tổn hại cho công ty hoặc làm phật ý khách hàng. Bạn phải chắc chắn rằng các đóng góp có tính chính trị được đề xuất thực hiện trên danh nghĩa của JLL và có sự tham gia của bạn phải được phê duyệt của cấp trên theo đúng quy trình nội bộ, được thẩm tra về mặt pháp lý, có mục đích kinh doanh chính đáng và thực hiện tuân thủ pháp luật hiện hành.

Đóng góp chính trị của cá nhân

JLL tôn trọng quyền tự do ngôn luận của người lao động và cho phép các cá nhân đóng góp cho lý tưởng hoặc các chiến dịch chính trị. Tuy nhiên, một trường hợp ngoại lệ quan trọng đối với quy định này là cá nhân bạn không bao giờ được phép đóng góp chính trị có thể ảnh hưởng đến một hợp đồng của JLL bởi vì một số bang của Mỹ có các đạo luật nghiêm cấm JLL ký kết hợp đồng với một cơ quan chính phủ nếu một nhân viên của JLL đã có đóng góp cá nhân cho Thống đốc của tiểu bang đó. Các luật này rất phức tạp và thường không trực quan, vì vậy nhân sự cao cấp của công ty cần tham khảo ý kiến của một Chuyên viên Đạo đức trước khi đóng góp chính trị mang tính cá nhân.

Các nguồn thông tin bổ sung: Hướng dẫn Quản

lý rủi ro 23 - Đóng góp Chính trị

Đối xử có đạo đức với động vật

Là một phần trong cam kết tham gia vào các hoạt động thực tiễn nhằm nâng cao phúc lợi của cộng đồng, JLL nỗ lực tìm cách để đảm bảo đối xử có đạo đức với động vật trong tất cả các hoạt động tại cơ sở mà JLL tự điều hành và các trung tâm bán lẻ, văn phòng và các cơ sở khác mà JLL

quản lý thay cho khách hàng. Chính sách của JLL là nỗ lực tránh triển lãm, sử dụng và/hoặc bán động vật ở tất cả các cơ sở đó. Trong trường hợp có động vật xuất hiện ở bất kỳ cơ sở nào vì những lý do hợp lệ, chúng phải được đối xử nhân đạo và phù hợp với các quy định về quyền lợi động vật hiện hành Để biết thêm thông tin trong các tình huống cụ thể, xin vui lòng liên hệ với một trong các Chuyên viên Đạo đức của chúng tôi.

Tuyên Bố Ủng hộ cho Hội nghị Thượng đỉnh Chống tham nhũng tại Luân đôn

Trong năm 2016, Thủ tướng Anh David Cameron đã tổ chức một hội nghị thượng đỉnh chống tham nhũng quốc tế mang tính bước ngoặt ở Luân đôn. Cùng với các công ty hàng đầu trong ngành bất động sản và là một phần trong cam kết của doanh nghiệp với cộng đồng toàn cầu nơi công ty có hoạt động kinh doanh, JLL đã ký tuyên bố ủng hộ:

"Các tổ chức của chúng tôi đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu và các hoạt động của thị trường vốn đầu tư và bất động sản của thế giới. Là nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, chúng tôi tự hào về vai trò của mình trong việc hỗ trợ củng cố niềm tin trong xã hội, và chúng tôi nhận thức được trách nhiệm của mình trong việc thực hiện các hoạt động và cân nhắc thận trọng đến các lợi ích công cộng.

Chúng tôi lấy làm tiếc về những tổn hại mà hành vi tham nhũng gây ra cho tiến bộ xã hội và phát triển kinh tế. Chúng tôi cam kết giữ



vững vai trò của mình trong nỗ lực ngăn chặn nguồn tiền phạm tội và tham nhũng tiếp cận thị trường vốn và đầu tư hợp pháp; tầm quan trọng của thử thách này chưa bao giờ rõ ràng hơn thế.

Chúng tôi luôn nỗ lực tuân thủ tất cả luật pháp và quy định quốc gia về chống tham nhũng và rửa tiền tại nơi chúng tôi làm việc và áp dụng các nguyên tắc tiếp cận toàn cầu khi hoạt động ở những thị trường nhỏ hơn có khuôn khổ pháp lý còn kém phát triển. Chúng tôi sẽ tiếp tục xây dựng các phương pháp tiếp cận thu được từ kinh nghiệm thực tiễn trên ba mặt trận: hệ thống, giáo dục và văn hóa.

Chúng tôi sẽ duy trì quy trình chặt chẽ khi có khách hàng mới bằng cách tuân theo các nghĩa vụ pháp lý, luật định và chuyên môn của chúng tôi; đồng thời đầu tư vào các hệ thống hiệu quả để hỗ trợ các quy trình đó.

Chúng tôi sẽ ưu tiên cho giáo dục và đào tạo và hỗ trợ hoạt động rộng lớn hơn của các cơ quan chuyên môn của chúng tôi, nâng cao nhận thức về những thiệt hại do tham nhũng và các cách thức mà những người khác có

thể sử dụng để lợi dụng các dịch vụ chuyên nghiệp của chúng tôi thông qua các hoạt động rửa tiền.

Trên tất cả, chúng tôi sẽ xây dựng và củng cố văn hóa doanh nghiệp trên tất cả hoạt động chuyên môn của chúng tôi và từ chối khoan nhượng với bất kỳ hình thức tham nhũng nào.

Nói rộng ra, chúng tôi ủng hộ các nỗ lực liên tục của G20 và các bên khác nhằm giải quyết vấn đề tham nhũng và rửa tiền, và khuyến khích các quốc gia trên thế giới thông qua các đạo luật và quy định phù hợp với hướng dẫn chung thống nhất trên toàn cầu trong lĩnh vực này, chẳng hạn như quy định của Lực lượng đặc nhiệm tài chính quốc tế và OECD.

Hiện nay chúng tôi đề xuất rằng các tổ chức sẽ cùng phối hợp để chia sẻ kinh nghiệm, thúc đẩy việc hệ thống hóa các thông lệ thực hành tốt, và các cuộc đối thoại với chính phủ, các cơ quan quản lý và các cơ quan chuyên môn hỗ trợ hoạt động tháo gỡ các hạn chế thực tế của hệ thống rộng lớn hơn mà chúng tôi hiện đang làm việc".


Báo cáo và Quản trị Doanh nghiệp

Quy tắc của chúng tôi được thiết kế để tương tác và cung cấp cho người lao động các tùy chọn dễ dàng, dễ tiếp cận và trực quan để báo cáo các vi phạm tiềm tàng. Quy tắc của chúng tôi đáp ứng hoặc vượt quá yêu cầu trong Quy tắc ứng xử của NYSE, và chúng tôi có chính sách không trả đũa hết sức nghiêm ngặt để đảm bảo nhân viên có thể an tâm rằng họ sẽ nhận được hỗ trợ đầy đủ từ công ty nếu báo cáo bất kỳ hành vi phi đạo đức nào.

Báo cáo và Quản trị doanh nghiệp


Cách thức báo cáo vi phạm hoặc vi phạm tiềm tàng trong Quy tắc của chúng tôi Trong trường hợp bạn có liên quan đến hành vi vi phạm tiềm tàng đối với Quy tắc của chúng tôi, hoặc trường hợp bạn chứng kiến hoặc biết về hành vi vi phạm tiềm tàng đối với Quy tắc, chúng tôi rất mong bạn sẽ báo cáo sự việc ngay lập tức. Chúng tôi yêu cầu các nhân viên cấp chuyên viên thực hiện tương tự. Tất cả nhân viên phải hợp tác đầy đủ và trung thực trong mọi hoạt động điều tra mà công ty tiến hành, và nếu không hợp tác trong trường hợp này có thể sẽ dẫn tới bị kỷ luật, bao gồm chấm dứt hợp đồng lao động.

Bạn có thể báo cáo vi phạm hoặc vi phạm tiềm tàng bằng một trong những cách sau đây:

Chúng tôi đã chỉ định một Giám đốc Đạo đức Toàn cầu và các Chuyên viên Đạo đức Khu vực. Bạn nên liên hệ trực tiếp với các Chuyên viên Đạo đức của chúng tôi để đặt ra các câu hỏi liên quan đến Quy tắc hoặc để báo cáo vi phạm hoặc vi phạm tiềm tàng. Thông tin liên hệ được cung cấp ở mục Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi trên trang mạng nội

bộ của công ty.

Bạn có thể gọi tới Đường dây Hỗ trợ Đạo đức quốc tế (+1 877 540 5066) để báo cáo bất kỳ quan ngại hoặc đặt ra các câu hỏi liên quan đến Quy tắc. Đường dây Hỗ trợ Đạo đức của chúng tôi do các nhân viên của một nhà cung cấp dịch vụ độc lập, Navex Global Compliance Services Inc. phụ trách. Đường dây Hỗ trợ Đạo đức của chúng tôi luôn sẵn sàng 24 giờ/ngày, 365 ngày/năm, và sẽ có đội ngũ nhân viên có thể nói một trong các ngôn ngữ chính. Khi bạn gọi cho Đường dây Hỗ trợ, nhân viên của Navex sẽ ghi lại tất cả các thông tin từ phía bạn và nhanh chóng gửi tới Giám đốc Đạo đức Toàn cầu và tối thiểu là một Chuyên viên Đạo đức khác. Nếu bạn muốn ẩn danh, bạn sẽ được gán một Mã số Giải quyết, sau đó Bộ phận Tuân thủ Toàn cầu sẽ chuyển tiếp vấn đề của bạn tới Giám đốc Đạo đức Toàn cầu và bạn sẽ được yêu cầu gọi lại vào một ngày sau đó để thông báo về giải pháp và/hoặc thảo luận thêm về vấn đề.

Bạn có thể báo cáo bằng văn bản trên trang www.jllethicsreports.com. Bạn có thể báo cáo bằng bất kỳ ngôn ngữ gì và báo cáo đó sẽ được ẩn danh nếu bạn muốn do trang web được duy trì bởi Navex và đơn vị này sẽ không cho chúng tôi biết địa chỉ thư điện tử của người gửi. Báo cáo của bạn sẽ được chuyển đến Giám đốc Đạo đức Toàn

cầu và ít nhất một Chuyên viên Đạo đức khác.

Trường hợp bạn ẩn danh khi báo cáo, hãy lưu ý rằng điều đó sẽ gây khó khăn cho chúng tôi trong việc điều tra do thiếu các sự kiện thực tế; do đó hãy cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi có thể nắm bắt rõ hơn sự việc và giải quyết ổn thỏa. Nếu bạn có liên quan đến hành vi vi phạm tiềm tàng đối với Quy tắc của chúng tôi, việc bạn quyết định thông báo cho Công ty và hợp tác giải quyết vấn đề sẽ được ghi nhận khi chúng tôi điều tra vụ

1

2

3



việc. Một trong số các Chuyên viên Đạo đức của chúng tôi sẽ điều tra tất cả các báo cáo mà chúng tôi nhận được.



Các giới hạn bảo mật Công ty hiểu rằng sẽ có các trường hợp bạn muốn báo cáo những quan ngại liên quan đến Quy tắc của chúng tôi nhưng muốn ẩn danh hoặc bảo mật. Trong phạm vi có thể, công ty sẽ bảo mật các báo cáo. Tuy nhiên nếu bạn không cung cấp thông tin cá nhân, công ty sẽ không thể phúc đáp lại cho bạn. Ngoài ra, có thể có thời điểm công ty không thể tiến hành điều tra do thiếu thông tin bổ sung từ các đối tượng khác hoặc không thể tiết lộ các thông tin mà bạn đã cung cấp. Trong tất cả mọi trường hợp, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để điều tra về các vấn đề tuân thủ Quy tắc một cách chuyên nghiệp và với sự tôn trọng tất cả những cá nhân có liên quan. Chính sách của công ty là hợp tác toàn diện với bất kỳ hoạt động điều tra hợp lệ của chính phủ và cung cấp mọi thông tin mà công ty có để phục vụ cho quá trình điều tra.

Không trả đũa Trường hợp bạn báo cáo hành vi vi phạm Quy tắc một cách thiện chí hoặc đặt ra các câu hỏi liên quan đến Quy tắc, bạn sẽ không bị trả đũa vì các hành động đó. “Thiện chí” không có nghĩa là vấn đề được báo cáo phải chính xác hoặc liên quan đến việc vi phạm Quy tắc, nhưng chúng tôi yêu cầu bạn phải trung thực khi báo cáo sự việc hoặc đặt câu hỏi. Nghiêm cấm mọi hành động trả đũa, trả thù hoặc quấy rối người đã có thiện chí đặt câu hỏi hoặc báo cáo quan ngại liên quan đến Quy tắc của chúng tôi.

HÃY GHI NHỚ

Việc báo cáo hành vi vi phạm tiềm tang đối với quy tắc là an toàn và dễ dàng. Bạn có thể:

Trực tiếp liên hệ với bất kỳ Chuyên viên Đạo đức của chúng tôi (xem danh sách ở cuối tài liệu này)

Gọi Đường dây Hỗ trợ Đạo đức quốc tế của chúng tôi theo số: +1 877 540 5066

Gửi báo cáo trực tuyến tại địa chỉ: www.jllethicsreports.com

Bạn có thể báo cáo vi phạm hoặc vi phạm tiềm tàng bằng cách ẩn danh nếu bạn muốn.



Quy trình Xác định Vấn đề liên quan đến Quy tắcCó nhiều vấn đề pháp lý và đạo đức rất dễ phân biệt đúng sai. Nếu luật pháp hoặc các chuẩn mực nghề nghiệp quy định rõ ràng về tiến trình hành động thì câu trả lời rất đơn giản. Nhưng đôi khi các câu hỏi và câu trả lời lại không được rõ ràng. Chúng tôi không thể lường trước tất cả các vấn đề có thể xảy ra. Do đó, tiến trình hành động tốt nhất là nắm bắt được cách thức giải quyết vấn đề. Khi phát sinh các vấn đề khó khăn về đạo đức, dưới đây là các bước mà bạn có thể thực hiện để giải quyết các vấn đề đó một cách thành công:

1. Thu thập tất cả các thông tin thực tế

Nếu không hiểu thấu đáo và toàn diện về thực tế thì không thể tìm ra được giải pháp phù hợp.

2. Hãy tự hỏi: Tôi đang được yêu cầu làm điều gì?

Câu hỏi này sẽ giúp bạn tập trung vào các vấn đề cụ thể mà bạn gặp phải và các vấn đề thay thế khác có thể có.

3. Xác định rõ trách nhiệm của bạn

Hầu hết các tình huống mà chúng tôi gặp đều bao gồm trách nhiệm chung giữa nhiều người. Tất cả các bên liên quan đã được thông báo chưa? Đôi khi bằng cách kêu gọi các bên có liên quan tham gia và thảo luận lại có thể tìm ra tiến trình hành động phù hợp.

4. Có công bằng hay không? Khi sự việc không rõ ràng về mặt luật pháp hoặc chính sách công ty, câu hỏi đơn giản này thường là một hướng dẫn hữu ích. Nếu quá trình hành động có vẻ không công bằng, hãy hỏi tại sao lại như vậy và ai đã sai. Trong nhiều trường hợp, tiến trình tốt nhất cho các mục đích liên quan đến đạo đức là hãy công bằng nhất đối với tất cả những người có liên quan đồng thời thảo luận đầy đủ với họ nhằm cân nhắc tất cả các vấn đề và quan ngại mà họ đặt ra.

5. Vấn đề sẽ như thế nào khi được công bố trên phương tiện truyền thông?

Cách tư duy hữu ích là suy nghĩ về cảm nhận của bạn nếu vấn đề được tiết lộ trên báo chí hoặc mạng internet và khách hàng, người quản lý hoặc một thành viên trong gia đình bạn có thể đã đọc được nó. Trường hợp sự việc gây tổn hại đến bạn hoặc công ty, cũng có nghĩa là đã có sự thiếu đạo đức ở đây.

6. Thảo luận các vấn đề với người quản lý của bạn

Điều này phải được xem xét trong tất cả các bước trên đây. Trong hầu hết các trường hợp, người quản lý sẽ có nhiều kinh nghiệm hơn và sẽ mong muốn tham gia vào quy trình ra quyết định từ lúc ban đầu. Trường hợp bạn thấy bất tiện khi bàn bạc vấn đề với người quản lý của mình, bạn có thể thực hiện ngay bước tiếp theo.

7. Thảo luận với các Chuyên viên Đạo đức của Công ty, Gọi đến Đường dây Hỗ trợ Đạo đức hoặc Truy cập vào Trang web Đạo đức

Bạn luôn có thể tìm được sự hỗ trợ của các Chuyên viên Đạo đức của Công ty tại bất kỳ thời điểm nào và sự hỗ trợ đó phải được tiếp cận sớm nhất có thể khi bạn phải giải quyết một vấn đề đạo đức

nghiêm trọng. Bạn cũng có thể gọi Đường dây Hỗ trợ Đạo đức (+1 877 540 5066) từ bất cứ nơi nào trên thế giới và nói một trong những ngôn ngữ chính, hoặc bạn có thể gửi báo cáo điện tử bằng văn bản bằng bất kỳ ngôn ngữ tại địa chỉ www.jllethicsreports.com. Các thông tin mà bạn cung cấp cho tổng đài Đường dây Hỗ trợ Đạo đức sẽ nhanh chóng được chuyển tiếp tới Giám đốc Đạo đức Toàn cầu và một Chuyên viên Đạo đức khác, sau đó bạn sẽ được

một trong số các Chuyên viên Đạo đức của chúng tôi liên hệ lại, trừ khi bạn báo cáo ẩn danh.



Người tố giác và Chính sách Báo cáo Luật sư Tuân thủ Đạo luật Sarbanes-Oxley, công ty đã xây dựng các chính sách cụ thể liên quan đến:

(1) báo cáo hành vi gian lận kế toán có thể xảy ra; và

(2) các nghĩa vụ của các luật sư công ty trong việc báo cáo các hành vi sai trái.

Bạn có thể tìm thấy các chính sách về Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi trên trang mạng nội bộ của chúng tôi.

Ngoài ra, các chính sách này cho bạn biết cách thức liên hệ trực tiếp với Chủ tịch Ủy ban Kiểm toán

thuộc Hội đồng quản trị nếu cần thiết.

Các nguồn thông tin bổ sung: chính sách báo cáo luật sư

Tuân thủ các yêu cầu ứng xử trong Kinh doanh của Sở Giao dịch Chứng khoán New York Sở Giao dịch Chứng khoán New York, nơi cổ phiếu của Công ty được niêm yết, yêu cầu “Các doanh

nghiệp niêm yết phải thông qua và công bố về nguyên tắc ứng xử và đạo đức kinh doanh áp dụng cho

các giám đốc, chuyên viên và nhân viên đồng thời phải sớm thông báo về bất kỳ quy định miễn trừ nào

liên quan đến nguyên tắc dành cho các giám đốc hoặc nhân sự điều hành”.

Theo lưu ý của NYSE: “Không có quy tắc ứng xử và đạo đức kinh doanh nào có thể thay thế các hành

vi thận trọng của các giám đốc, chuyên viên hoặc nhân viên có đạo đức. Tuy nhiên, quy tắc đó có

thể hướng Hội đồng quản trị và Ban giám đốc tập trung vào các vấn đề rủi ro đạo đức, cung cấp cho

nhân sự của công ty những hướng dẫn nhằm giúp họ nhận thức và giải quyết tốt các vấn đề đạo đức,

tạo ra cơ chế báo cáo hành vi trái đạo đức đồng thời hỗ trợ phát huy văn hóa trung thực và có trách

nhiệm”. Quy tắc của chúng tôi đáp ứng hoặc thậm chí vượt quá các yêu cầu của NYSE.

Miễn trừ các điều khoản trong Quy tắc Việc miễn trừ Quy tắc cho một nhân sự điều hành của công ty chúng tôi hoặc thành viên của Hội đồng

quản trị sẽ chỉ có hiệu lực khi được phê duyệt bởi đa số thành viên Ủy ban Bổ nhiệm và Quản trị thuộc

Hội đồng quản trị, bao gồm các thành viên độc lập và không đảm nhận vị trí điều hành của Hội đồng

quản trị. Theo quy định của Quy Tắc, “nhân sự điều hành” của công ty chính là Tổng Giám đốc điều

hành (CEO) và các vị trí giám đốc khác có trách nhiệm báo cáo cho Tổng Giám đốc điều hành (CEO).

Việc miễn trừ điều khoản trong Quy tắc theo quyết định của Ủy ban Bổ nhiệm và Quản trị phải được

thông báo sớm cho các cổ đông của công ty.

Việc miễn trừ các điều khoản trong Quy tắc này đối với các nhân viên khác của Công ty sẽ chỉ được

phê duyệt bởi một trong những Chuyên viên Đạo đức của chúng tôi.

Công bố Quy tắc của chúng tôi



Theo yêu cầu của NYSE, Quy tắc này được đăng tải trên trang web công khai của chúng

tôi. Ngoài ra, báo cáo thường niên của chúng tôi cho các cổ đông sẽ ghi rõ rằng Quy tắc

của chúng tôi được đăng tải trên trang web và bản in

Quy tắc sẽ được gửi tới những cổ đông nào có yêu cầu.

Đường dây Hỗ trợ Đạo đức của Jones Lang LaSalle: +1 877 540 5066 www.jllethicsreports.com 44

Chuyên viên Đạo đức và Thông tin Liên hệ khác Danh sách mới nhất của các Chuyên viên Đạo đức luôn được cập nhật trên trang Ứng xử Đạo đức ở mọi nơi trên hệ thống mạng nội bộ của chúng tôi.

Để báo cáo bằng bất kỳ ngôn ngữ chính nào, hãy gọi Đường dây Hỗ trợ toàn cầu 24 giờ của chúng tôi theo số: (1 877 540 5066) hoặc đăng nhập vào www.jllethicsreports.com

Trong trường hợp bạn nghi ngờ có vi phạm liên quan đến hợp đồng với Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ, bạn có thể báo cáo tới Trưởng Thanh tra thuộc Bộ Quốc phòng theo Đường dây nóng +1.800-424-9098 hoặc gửi thư điện tử tới mailto: [email protected].

Trong trường hợp bạn nghi ngờ có vi phạm liên quan đến hợp đồng với Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ, bạn có thể báo cáo tới Trưởng Thanh tra thuộc Bộ Quốc phòng theo Đường dây nóng +1.800-424-9098 hoặc gửi thư điện tử tới mailto: [email protected].

Nếu vi phạm liên quan đến buôn bán người, bạn có thể liên hệ với Đường dây nóng Báo cáo về Nạn Buôn bán người toàn cầu theo số 1.844.888.MIỄN PHÍ hoặc qua địa chỉ email [email protected].

công ty jones lang lasalle và lasalle investment management quy tắc … · 2018-10-30 ·...

Documents