Coaching első lépéseiCoaching első lépései

Ezt tanultuk meg eddig… Itt folytatjuk…

Coach alapattitűdje Panda-stratégia

Koala-stratégia

Fogolydilemma

Múzeum-módszer

Az együttműködés előkészítése◦ Alapgyakorlatok 1.

„Lapra fel!

„Gubancol(d)ás!”

„Rítustermelés”

Szerződéskötés előkészítése, helyzetfeltárás (célja, módja)

Konzultációszervezés fő szempontja

Az ontológiai coaching központi módszere: kreatív destrukció kreatív destrukció (bevezető példák a gyakorlatban)

Alapgyakorlat 2.

„JóslásJóslás” a kíváncsiság felkeltésére, a közös munka (coaching-folyamat) megkezdéséhez

Magyar Coachszövetség Közhasznú Alapítvány

Dr. Kollárné Déri Kriszti

Magyar Coachszövetség KA- Déri Kriszti 2

Coaching célja•a hozott probléma ellenére a jó hangulat, a pozitív feedback,•Ötletvihar elindítása (laterális gondolkozás), •Kreatív destrukció (építő rombolás) megvalósításával az attitűdváltás és a változás elérése•a coachee(k) egyszerre töltse(k) be a tanuló és a tanító szerepét.

•erős ontológiák gyengítése (kreatív destrukció)•a téves heurisztikák „szerelése”•a metaforák azonosítása, kibontása és átkeretezése, •Grice-maximák kreatív megsértése.

BevezetésPanda-stratégiaKoala-stratégiaFogolydilemmaMúzeum-módszer

ALAPMódszerek„Lapra fel!„Gubancol(d)ás!”„Rítustermelés”

Folytatásban•Kockáz(tat)ás•Fürtábra•RAFT eljárás•Háromlépéses interjú•Jóslás módszere

és egyebek

Előző órát folytatjuk(emlékeztető dia)

A tettek mezején 1.A tettek mezején 1. Coaching-szerződés céljaCoaching-szerződés célja

◦ Feladatmeghatározás! legyen és ne fegyver

Szerződés kialakításának egyszerű módszereSzerződés kialakításának egyszerű módszere (7C modell másképp!)

1. Mit akarsz elérni (az ügyfél)? Mit kíván elérni: milyen jellegű változást? Milyen módon: kinek a segítségével, milyen területen,

mikorra? Mivel tud a coach ehhez hozzájárulni? Mit vár a coachee a

coachtól?2.Mit tettél eddig?

Mit tett eddig? Mi sikerült, mi nem? Miért sikerült, miért nem? KÉRDÉSEK EGYETLEN CÉLja: Kerüljük az „ugyanabból még

többet” veszélyét. Helyette pl. paradoxtenika.

A COACHEENAK NEM KELL TUDNIA, HOGY ÖSZTÖNÖSEN, VAGY VALÓS TÉNYEKEN ALAPULVA VÁR VÁLTOZÁST!

A COACHEENAK NEM KELL TUDNIA, HOGY AZ ELŐFELTEVÉSEIVEL MI A HELYZET!

NEM KELL TISZTÁZNUNK, MIRŐL NEM AKAR VELÜNK BESZÉLNI!

A tettek mezején 2.A tettek mezején 2.3.Mi a „jó” megoldás számodra?

Hogyan képzeli a megoldást? Mit ér meg a megoldás? Mit nem ér már meg?

A COACHEEVAL EGYÁLTALÁN NEM KELL MEGBESZÉLNI HAJLANDÓ-E ALTERNATÍVÁKBAN GONDOLKOZNI KREATÍV VAGY GYAKORLATIAS ESZKÖZÖKET VÁLASZTANA COACH MILYEN SZEREPET JÁTSZANA A KREATÍV

FOLYAMATOKBAN! Helyette használjuk a metaforákat!

4.Kész vagy a változásra?

A 7C klasszikus kérdéseiből egyik sem használható!„Készen áll, hogy a múltat elengedje?”- Keretezd át a múltját

(Framing, reframing) ! A múltját a jelenben alakítja ki.„Milyen ellenállásokba ütközhet a rögzült szokások elengedése?” –Természetesen nagy. Kezdj bele a beszorításba, majd a

kimozdításba (attitűdváltás).…Baj ezekkel, hogy negatív feedback és elveszi a figyelmet a

jövő vízualizálásáról. Helyette kezdjünk bele a kreatív destrukcióba!

A tettek mezején 3.A tettek mezején 3.5. Erősítsd meg magad!

„Honnan tudod, hogy baj van?”, „Milyen bizonyítékai vannak erre?”, „Mások is úgy gondolják, hogy baj van?” helyett:

Honnan fogja tudni, hogy megoldódott a probléma? Hogy fogja magát érezni (hogy áll, ül, stb. akkor)?

6. Folytasd! (Ne az elbizonytalanítást!) „Korábbi próbálkozásai mennyire voltak tartósak?”,

„Milyen tényezők miatt térnek vissza a rossz szokásai?”, „Mi váltja ki a visszacsúszást a régi viselkedésébe?” helyett:

Korábban milyen sikeres problémamegoldásai voltak? Hogyan érte el ezeket? Mi segítette a változás

stabilizálásában?7. Foglald össze! (Azt, hogy mit nyersz és ne azt,

miért nem éri meg!) „Befejezés után milyen probléma adódhat?” helyett: Mi fog változni a coaching végére? Milyen pluszt jelent majd a változás?

A felmérés max. 15 perc legyen! Ne akard megoldani a A felmérés max. 15 perc legyen! Ne akard megoldani a problémákat már most!problémákat már most!

?!?!

A tettek mezején 4.A tettek mezején 4. Felmérés céljaFelmérés célja

mcdonaldizáltság biztos támaszunk és bizalmat ébreszt,

röviden képet kapjunk a helyzetről: mik a sztár gondolatok?

bizonyítsuk, mi tudjuk, mi a sikeres coaching, megalapozzuk az együttműködést (bizalom, módszer elfogadtatása)

A tettek mezején 5.A tettek mezején 5.

Mit kerüljünk el a coaching-előkészítés során? Ne legyen elkedvetlenítő és fájdalmas a coaching Ne romboljuk a coachee önbizalmát, ne nyomjuk

alárendelt szerepbe a coacheet Ne leplezzünk le elfojtott, vagy a háttérben húzódó

problémákat Ne becsüljük alá a coachee képességeit pusztán azért,

mert mi „tudjuk” a megoldást/nem szenvedünk az őt terhelő problémától

Ne találjuk ki, mi mit tennénk az ő helyében; ne gondoljunk arra, mi mit tettünk hasonló helyzetben

A kérdéseink ne legyenek „vizsgakérdések” Ne hárítsuk át a felelősséget a coacheera Ne növeljük a coaching költségeit (semmi sem lehet, ami

növeli a megállapodott költségeket, ne terveztessünk irreális kiadásokat, stb.)

A coach ne legyen vezető/főnök (ne lépjük át a coachingkapcsolat kereteit! Tartsuk meg a coaching és a mentoring szabályait!)

Mit ne?

Variációk egy témáraVariációk egy témára

Konzultáció-szervezés Ontológiai Coaching módra

Történetmondás

Készülünk: film, zene, irodalmi alkotásKeretet és témát adunk a coachinghoz (központi gondolat, amire felfűzzük a lehetséges coachingválaszokat/megoldási alternatívákat/adekvát magatartás-mintázatokat)

Aprólékosan tervezett és folyamatosan kontrollált

játékjáték

Bevonni az alkotásba= cselekvővé tenni a saját sorsábanLazán, de ezt a játékot mi vezetjük!

Humor Megkönnyíteni az önreflexiót (asszociációs folyamatok, Aha –élmény), a kimozdulást (attitűdváltás) és ezáltal a tényleges változást

Mit ne helyettMit igen!

Mondj nekünk egy történetetMondj nekünk egy történetet (Venetia Nevall)(Venetia Nevall)

Történetmondás ősi egyetemes jelenség

mese, ima, példabeszéd, mítosz, legenda…- bölcsesség, kötelességtudat,

figyelmeztetés, nevelés, kulturális örökség, örök vágyat elégít ki: eltüntetni a

zavarót, ami nem logikus, nem rendezett, jöhet minden, ami magyarázatot ad

és miáltal jelentést fedezhetünk fel a környezeti eseményekben. Vidám tevékenység (zene szerepe!). A rabbi felhasználja a meséket a varázslat és a hatalom eszközeként (pl.

történetet mesél, ha egy követő hite meginog). Megerősíti a közösség erkölcsi érzékenységét. Mesemondók részt kaphatnak a hatalmi struktúrában. Hallgatóság történethez való viszonyának szerepe (öröm élvezet büszkeség). Azok az igazán jó mesemondók, akiket nem érdekel a másokkal való

versengés, inkább ragaszkodnak a saját történetükhöz. Bahamaiak szerint egy történet nem lesz addig a tied, míg sokszor el nem

mondtad…

Játék az agresszióvalJáték az agresszióval(William Arrens)(William Arrens)

Amerikaifutball kulturális zárvány, domináns érték, egyedi kulturális jegy.

Amerikaifutball nyelve a politika nyelve-> a politika „játéktér”. Az európai futballból és a brit rögbiből 100 év alatt jött létre éppen a

modern ipari társadalom kialakulásakor-> a játék szerveződése e társadalmi szerveződés visszatükröződése: magasan szervezett ipari társadalom alapvető szervezeti jellemzőit mutatja és kulturális teljesítményként teszi lehetővé a társadalmilag jóváhagyott erőszak megnyilvánulását.

Az erőszakot aprólékosan megtervezett pontosság, specializált funkció, összehangoltság és együttműködés jellemzi.

Az erőszakot kifinomult technikai felszerelések birtokában gyakorolják. A tökéletes gyakorláson és a koordináción alapuló játék gólja a

„rendszerbe” vetett hit megújítása. Minden játékosa specializált egységként tör a közös győzelemre

maximális csapatösszetartással. A nézők között aligha képzelhető el rendbontás, vandálkodás.

Mi olyan viccesMi olyan vicces(Howard R. Pollio)(Howard R. Pollio)

Thomas Hobbes: Humor lényege: ellenkezés, önfelnagyítás, komikum, lekicsinylés, humoros sértegetés. A humor egyéni, érzelmi és romboló.

Kant: „semmivé foszló, feszült várakozás”. Freud az ösztönkésztetéssel társult technikát látta benne: bizonyos témákon az

emberek nagyobb valószínűséggel nevetnek. Koestler: A humor egyéni, intellektuális és segítő. Lorenz: a humor és a nevetés által a hatalom és az uralkodás látszólag racionális

és komoly sémái leleplezhetők.

Humor társas jelenség. „Gyógyszer” (a kojemci bohócok a papság tagjai is voltak egyben). A humor hatása függ a megoldandó feladat típusától.

Egy szervezet saját világának olvasása tele van nehézségekkel: folyamatos megfigyelés alapján érthetjük meg, milyenek ezek a világok, hogyan működnek. Ez ugyanúgy igaz a komédiás által teremtett világra!

Legalább elalvás előtt ne képzelegj !Legalább elalvás előtt ne képzelegj !

◦ Destrukció

Mit csinálok most? Mi a célom ezzel?

◦ Konstrukció

Mit szeretnék csinálni? Mit szeretnék ezzel elérni?

◦ Végrehajtás- pozitív helyettesítés- átkeretezés Elterelési gyakorlat- pozitív horog és

horgony Alapos VIZUALIZÁLÁS

Fantázia-gyakorlatok a kreatív destrukció Fantázia-gyakorlatok a kreatív destrukció megvalósításáhozmegvalósításáhozMit ne helyett mit igen?!Mit ne helyett mit igen?!

Kontroll a destrukció szolgálatában Mit gondolnék magamról, ha … volnék?

Ez a célom? Mit veszítek ezáltal? A képzeletünket/képzeleteinket az

alapozáshoz használjuk Hogyan látom a helyzetet a te/ő/…

szemeddel? Mit akarok? Hová tartok? Sztár gondolatokkal foglalkozó

belső fecsegést a konstrukció szintjén alkalmazzuk Mi foglalkoztatott az elmúlt 1

órában/nap/héten…? Ezt akarom? Mit érek el vele?

Az ábrándozást célba fogjuk Listát készítünk, mit szeretnénk

„Karácsonyra”. Tényleg ezt szeretném? Mi történik majd így?

Fantázia-gyakorlatok a kreatív destrukció Fantázia-gyakorlatok a kreatív destrukció megvalósításáhozmegvalósításához„„Győzzön a jobbik” holon!Győzzön a jobbik” holon!

Eszköz akarok lenni, vagy műalkotás?

Ki akadályoz, hogy megtegyem, hogy másképp lássam, hogy mást érezzek, hogy…?

Én a gyújtogató-holon vagyok. Megakadályozom, hogy…

Mit teszek? Mi az, ami jót elértem?

Az Én-holonom legyőzi a „rossz fiúkat”

Most hogy cselekszem? Mi az, ami miatt jobban érzem magam?

Fantázia-gyakorlatok a kreatív destrukció Fantázia-gyakorlatok a kreatív destrukció megvalósításáhozmegvalósításáhozPozitív emlékek mint erőgenerátorokPozitív emlékek mint erőgenerátorok

Hogy is volt…◦ amikor megismerkedtünk◦ amikor anya voltam◦ amikor megkaptam a diplomámat

◦ Mi az, aminek a legjobban örültem?◦ Ki az, akinek a legjobban örültem?◦ Ki az, akivel együtt örültem?◦ Hogy volt, amikor együtt boldogok voltunk? Mit

tettünk? Mit éreztünk? Hogy gondoltunk a jövőre?

Fantázia-gyakorlatok a kreatív destrukció Fantázia-gyakorlatok a kreatív destrukció megvalósításáhozmegvalósításáhozInkubátort az újszülött ontológiának!Inkubátort az újszülött ontológiának!

Mintha gyakorlatok

mintha még védett gyerek lennékmintha most kezdenénk (az életet együtt)mintha nem kéne olyan komolyan venni az

étkezést…és most átélem, amikor…és most ugyanolyan lendülettel, hittel, jó érzéssel

kezdek annak, hogy…

Fantázia-gyakorlatok a kreatív destrukció Fantázia-gyakorlatok a kreatív destrukció megvalósításáhozmegvalósításáhozA boldogság-hányados megnöveléseA boldogság-hányados megnövelése

Összeszedem, miért lehetek hálás ebben a pillanatban magamnak, neki, vele, érte…

Minden 1 rossz tulajdonságra (enyémre/övére/övékre) 10 jót mondok

Rangsorolom a jókat (tulajdonság, esemény, projekt/terv) és súlypontokat jelölök ki

Mire van lehetőségem most? Milyen jókra számíthatok?

Mennyi most a boldogság-indexem? Mitől lenne még ennél is rosszabb? („Negatív teológia” módszere!)

Mi az, ami bánt? Az volt a jó nekem ebben, hogy… (párban is végezhető; egyik sérelmez, a másik átkeretezi)

Jövőképek, szcenáriók, forgatókönyvekJövőképek, szcenáriók, forgatókönyvekPozitív helyettesítésPozitív helyettesítés

Új szerződést írhatok a vele való együttélésre/kooperációra/…

◦ Mit szeretnék kihúzni?◦ Mit szeretnék a kihúzottak helyére?◦ Mit szeretnék még befoglalni?◦ Mi az, amit a legnagyobb kockázat mellett is el

akarok érni?

Szükségleti leltárt készítek -akár párban is elvégezhető; felváltva felolvasni

◦ Mikor fogom megtenni az első kettőt?◦ Hogy fogom megtenni?

Előbb cselekszem, aztán gondolkozom◦ Mi az, ami legelőször eszembe jut, hogy akarom◦ Másodszorra?◦ Mikor fogom megtenni az első kettőt?◦ Hogy fogom megtenni?

Jövőképek, szcenáriók, forgatókönyvek Jövőképek, szcenáriók, forgatókönyvek Pozitív helyettesítésPozitív helyettesítés

Mi az, amire vágyom? -akár párban is elvégezhető; felváltva

megfejteni a másikét és „összeolvasni”◦ Milyen szín volna?◦ Milyen állat?◦ Milyen növény?◦ Milyen…?

Milyen lenne az életem/hogy élnék pontosan/mit tennék és mit nem/…, ha a legfontosabb…◦ a fizikai teljesítmény lenne a legfontosabb érték a

világon/nekem/neki◦ az intellektuális teljesítmény lenne a legfontosabb

érték a világon/nekem/neki◦ a(z) … lenne a legfontosabb érték a

világon/nekem/neki

Jövőképek, szcenáriók, forgatókönyvek Jövőképek, szcenáriók, forgatókönyvek Pozitív helyettesítésPozitív helyettesítés

Mit teszek, mikor teszem, hogyan teszem, ha◦ azt akarom, hogy minél több szeretet kapjak◦ minél nagyobb biztonságban éljek◦ minél több/többféle szexuális/… élményt szeretnék

átélni?

Milyen lesz a mai napom/ előre egy hetem? 1-10-ig pontozni

-akár párban is elvégezhető; magunkét és a társunkét „összeolvasni” a kijelölt időszak leteltekor◦ Hány pontot érdemlek én azért hogy ilyen lesz?◦ Hány pontot érdemel ő, ha így alakul?◦ Mi éri a legtöbb pontot abból, amit én teszek?

GYAKORLATGYAKORLAT

A tudatosság növelésének eszközei A tudatosság növelésének eszközei -a coach eszköztárából -a coach eszköztárából

„JÓSLÁS”JÓSLÁS”

A jóslás olyan eljárás, amely arra ösztönzi a cocheet/párt, hogy korlátozott számú információ birtokában előfeltevéseket, elvárásokat fogalmazzon meg elsősorban a látott filmjelenettel kapcsolatban, de tulajdonképpen a saját vélekedései, előítéletei, normarendszere felmérése és tisztázása érdekében.

A megfogalmazott feltevéseket, hipotéziseket aztán a film megtekintése után összevetjük a ténylegesen tapasztaltakkal, és magyarázatot keresünk az eltérésekre, illetve végiggondoljuk, mely előfeltevéseik nyertek igazolást, hogyan, és miért. Az előrejelzés nemcsak a kíváncsiság felkeltésének és az aktív, értő, értelmező befogadásnak lehetséges technikája, de a tudományos gondolkodás alapja is, amennyiben az előfeltevőt a „detektív” szerepébe helyezi azzal, hogy egy megoldandó rejtvényt ad a számára.

Ajánlott film

Sin sity első jelenete vetítsük le hang nélkül az ölelési jelenetig, majd hanggal a teljes epizódot odáig, amikor a bérgyilkos lelövi az áldozatát. A hang nélküli vetítés után kérdezzük meg, mit láttak, mire számítanak, hogyan folytatódik a történet, kivel szimpatizálnak, miért, kivel nem, miért…, stb.

Magyar Coachszövetség KA- Déri Kriszti 22

A tudatosság növelésének eszközei A tudatosság növelésének eszközei -a coach eszköztárából -a coach eszköztárából

◦ A szöveg (film) néhány pontján is megállhatunk és megfigyelhetjük, hogyan viszonyulnak a látottak, olvasottak előfeltevéseinkhez, mi igazolódott be, mi alakult másképp, illetve megfogalmaztathatunk újabb előfeltevéseket a következő résszel kapcsolatban

◦ Ha szakaszos szövegfeldolgozással kombináljuk a jóslást, akkor a technika bizonyos helyzetekben a ráhangolódást, bizonyos helyzetekben pedig a reflektálást segíti

◦ A folyamat végén tekintsük át újra, hogyan módosultak előfeltevéseink, hogyan alakult megértésünk

◦ A jóslás technikája végezhető: párban vagy csoportban: ilyenkor a kooperatív tanulás módszerébe ágyazódik, egyénileg, de ekkor is fontos a megosztás lehetősége, készíthetünk jóslás-táblázatot (egyénileg vagy párban): Mit gondolsz, mi fog

történni? Mi erre a bizonyíték, mért gondolod? Mi történt valójában? (a kérdések a szöveg részekre osztásának függvényében ismétlődnek)

Tanács

Hatékony, ha a jóslást megelőzi az előzetes ismeretek vagy képzetek feltárása,

esetleg a témával kapcsolatos szabad asszociációk gyűjtése. Ehhez különféle

technikák használhatók (például listázás, pókhálóábra, asszociációs fürtábra,

kiemelt kulcsszavak értelmezése).

Magyar Coachszövetség KA- Déri Kriszti 23