COBAEPCOLEGUIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE

PUEBLA

PLANTEL 2

ANGELOPOLIS

ADMINISTRACIÓN ll

MARIA GUILDA GONZALEZ CRUZ

CRISTIAN ANTONIO TECUATL COYOTL

MERCADOTECNIA

Es el proceso de planeación y conceptualización de precios, promoción de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos organizacionales.

A través de estos pueden lograr algunos objetivos de las instalaciones de la empresa.

Sus funciones son:

1. Investigación de mercados: cuanto más se conozca del mercado mayor será el éxito

2. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del grupo para el que fue creado.

3. Distribución: es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar a la fábrica del consumidor.

4. Promoción: no es solo promocionar los productos atreves de los medios masivos de comunicación

5. Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores

6. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado, en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación.

Investigación de Mercados

La investigación de los mercados es un proceso en el cual recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones y para establecer así una correcta política de mercado.

Objetivos de la investigación de los mercados

Esto nos sirve para que chequemos la rapidez en la que los productos se vendan a los consumidores y el lugar a los que los consumidores les agrade

Estos objetivos se dividen en 3

1. Objetivo Social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y /o un servicio.

2. Objetivo Económico. Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir.

3. Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y elementos de la empresa para que ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

LA investigación de los mercados nos sirve como herramienta de salvación para muchos directores y las personas para tener un buen funcionamientos en los mercados y son los q enfrentan los problemas del comercio

Es fundamentas conocer esta técnica auxiliar de mercadotecnia, así como su procedimiento y adecuado a su aplicación.

LIMITANTES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la investigación de mercados.

2. Su alto costo de aplicación. 3. La diferencia existente entre la concepción del estudio y su ejecución.4. La falta de personal especializado para su ejecución. 5. El tiempo que se lleva una investigación.6. La dificultad de evaluar los resultados en pesos y centavos.7. La dificultad para obtener resultados cien por ciento confiables debido a la

falta de cooperación tanto de factores internos como externos

RAZONES QUE HACEN NECESARIA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Conocer al Consumidor. Para adaptar el plan de mercadotecnia a las necesidades, costumbres, deseos y motivaciones del consumidor.

2. Disminuir los Riesgos. Su objetivo final es dar la información necesaria para la definición de la mejor política de mercadotecnia posible. La investigación de mercados predice el futuro, mediante un análisis del pasado.

3. Informar y Analizar la Información. Es una fuente de información, recoge hechos e intenta deducir de ellos las consecuencias futuras probables a fin de valorar las ventajas e inconvenientes de las alternativas de acción.

Planeación y desarrollo productos

las compañías deben ser buenas para desarrollar y administrar productos nuevos. Un producto se define como cualquier cosa que puede ofrecer un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Los productos no sólo son bienes tangibles. En una definición amplia, los productos incluyen objetos físicos, servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas o mezclas de ellos. Aunque existen algunas firmas que experimentan muy poco cambio en sus productos, la mayoría de las compañías deben revisarlas en forma constante. En las industrias que cambian con rapidez, la introducción de nuevos productos es una forma de vida y se han desarrollado enfoques muy sofisticados para presentar nuevos productos, en especial en un mercado tan cambiante y con demandas más exigentes.

1. Nuevos Productos El termino nuevo producto se refiere a productos originales, mejoras a productos, modificaciones de productos y marcas nuevas mediantes las labores de investigación y desarrollo de las compañía. En este caso no necesitamos buscar una definición muy limitada. Por el contrario, podemos reconocer varias categorías posibles de nuevos productos. Pero lo importante es que cada uno tal vez requiere un programa especial de mercadotecnia para asegurar una probabilidad razonable de éxito.

2. Categorías de nuevos productos Productos que son realmente innovadores o sea en verdad novedosos. Ejemplo de ellos podría ser un restaurador de cabello o un tratamiento contra el cáncer, productos para los que existen una verdadera necesidad pero los cuales todavía no tienen sustitutos que se consideren satisfactorios. En esta categoría podrían incluirse, productos que son muy diferentes a los que existen hoy pero que satisfacen las mismas necesidades.

3. Generación de ideas: Búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos. Principales fuentes: clientes, empleados, departamento de investigación y desarrollo.

4. Depuración de ideas.5. Desarrollo de concepto y prueba 6. Análisis de Negocio7. Test de Mercado y Test Beta

PRECIO, DISTRIBUCIÓN, LOGÍSTICA PRECIO

1. En sentido jurídico, cantidad de Dinero que se paga por una cosa en virtud de un contrato de compraventa.

2. En su acepción económica, representa la relación de Intercambio de un Bien por otro. En otras palabras, es la medida del Valor de cambio de los Bienes y servicios. Así por ejemplo, si la gente está dispuesta a cambiar una camioneta por dos autos, el precio de la camioneta son dos autos. Sin embargo, en las economías modernas se ha generalizado el uso de dinero, el cual sirve como equivalente general del valor de todos los Bienes y servicios. De este modo, el precio de todos los Bienes se expresa en términos de Dinero.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN

El canal de distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales. Canales de Distribución para Productos Industriales Los productos industriales tienen una distribución diferente de las de los productos de consumo y emplean cuatro canales que son:

Productores – usuarios industriales: este es el canal más usual para los productos de uso industrial ya que es más corto y él más directo; utiliza representantes de ventas de la propia fábrica. Ejemplos: grandes fabricantes de metal, productores de bandas transportadoras, fabricantes de equipos para construcción y otros. Productores – distribuidores industriales – consumidores industriales: en este caso los distribuidores industriales realizan las mismas funciones de los mayoristas y en algunas ocasiones desempeñan las funciones de los mayoristas y en algunas ocasiones desempeñan las funciones de fuerza de ventas de los fabricantes.

Canales de Distribución para Productos de Consumo

Los Canales para productos de consumo se dividen a su vez en cinco tipos que se consideran los más usuales: Productores Consumidores: esta es la vía más corta y rápida que se utiliza en este tipo de productos. La forma que más se utiliza es la

venta de puerta en puerta, la venta por correo, el telemercadeo y la venta por teléfono. El que se mencionen estos canales de la manera en que se ha hecho no significa que se

Conceptos sobre logística

En sus principios la logística no era más que tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, en la actualidad este conjunto de actividades ha sido redefinido y hoy en día son todo un proceso. La misión fundamental de la Logística empresarial es colocar los productos adecuados (bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momento preciso y en las condiciones deseadas, contribuyendo lo máximo posible a la rentabilidad de la firma. La logística tiene como objetivo la satisfacción de la demanda en las mejores condiciones de servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestión de los medios necesarios para alcanzar este objetivo

VENTAS COMUNICACIÓN

Vender no significa simplemente producir y poner los productos en un estante a la vista de cientos o miles de personas que transiten por un lugar determinado, vender involucra todo un conjunto de interrelaciones que van desde la identificación y exposición de necesidades, la selección y capacitación del personal más adecuado, hasta el intercambio de beneficios, pasando por diferentes etapas de negociación.

1. ENFOQUE DE CONQUISTA: Bajo este enfoque podemos situar a las empresas y vendedores que basan su fortaleza de negociación en las debilidades del cliente, son empresas (vendedores) que creen que su producto y/o servicio es el único que puede serle útil al cliente, es decir, se consideran imprescindibles y por ello miran por encima del hombro al cliente. Además tienen un concepto distorsionado del cliente, ya que lo ven como usuario y no como socio, que es como debe ser visto.

2. ENFOQUE DE REGATEO: En este enfoque el vendedor busca conseguir un alto nivel de renuncia por parte del cliente, con lo cual pierde la oportunidad de conocer sus necesidades. 3. ENFOQUE DEL JUGADOR DE UN PAPEL: Aquí se

localizan los vendedores que buscan cerrar la venta rápidamente, sin sopesar las consecuencias del negocio y sin el debido estudio de las necesidades del cliente.

Características del emprendedor

1. Energía y entusiasmo. Un emprendedor empresario de éxito es una persona llena de energía y entusiasmo.

2. . Confianza en sí mismo.- Un emprendedor empresario de éxito es una persona con confianza en sí mismo. Es consciente de sus virtudes y capacidades, las cuales trata de mejorar y sacarles el máximo provecho, pero también es consciente de sus limitaciones y defectos, los cuales trata de corregir y superar.

3. Perseverancia. Un emprendedor empresario de éxito tiene la suficiente tenacidad, determinación y perseverancia para hacer frente a los obstáculos, dificultades, imprevistos o caídas que pueda tener en su camino

4. Paciencia.- Un emprendedor empresario de éxito sabe que el éxito no llega de la noche a la mañana, sabe que para alcanzarlo se necesita tiempo, trabajo y dedicación.

5. Capacidad para adaptarse a los cambios. Un emprendedor empresario de éxito está siempre atento a todo lo que suceda en el mercado.

6. tolerancia al riesgo. Un emprendedor empresario de éxito busca minimizar los riesgos en sus emprendimientos o negocios.

7. creatividad e innovación. Un emprendedor empresario de éxito es una persona creativa e innovadora.

8. visión de negocios.- Un emprendedor empresario de éxito tiene la habilidad para identificar oportunidades de negocio donde otros no las ven.

9. Capacidad para rodearse con las personas indicadas.- Un emprendedor empresario de éxito sabe identificar a las personas que les puedan ayudar a alcanzar el éxito en sus emprendimientos o negocios

10.Liderazgo.-El emprendedor empresario de éxito ejerce la calidad de líder11.Capacidad para planificar.- Un emprendedor empresario de éxito es

consciente de la importancia de la planificación12.Capacidad de decisión.-Un emprendedor empresario de éxito cuenta con el

conocimiento, experiencia, capacidad y sentido común necesario para tomar buenas decisiones.

13.Capacitación constante. Un emprendedor empresario de éxito sabe que el aprendizaje nunca termina, sabe que siempre habrá algo nuevo para saber y aprender

BLOQUE 3.- DESARROLLAS EL ESPIRITU EMPRENDEDOR EMPRESARIAL

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL EMPRENDEDOR.

No trabajar para otros es una de las características que han llevado a muchos emprendedores a llevar a cabo su idea y de este modo gestionar los beneficios e ingresos para sostener y asegurar la viabilidad de su empresa

Ventajas de Ser Emprendedor

1. Autonomía: Quizás es la independencia y la libertad para tomar decisiones lo fundamental para esta ventaja, de igual forma consiste en la administración de cada persona.

2. Control Financiero: Es necesario tener una buena administración de ingresos y egresos hasta generar una excelente rentabilidad.

3. Desafió: Para muchos emprendedores, el desafió consiste en el entusiasmo y la actitud para iniciar un proyecto

4. Selección del personal: eres el encargado de formar el equipo que quieres que trabaje para ti.

Desventajas de ser emprendedor:

1. Sacrificio Personal: El emprendedor debe trabajar arduamente, razón por la cual no tiene tiempo para la familia, la recreación, la diversión entre otros.

2. Margen de Error: Muchas de las decisiones que toman los emprendedores son incorrectas y pueden generar resultados ineficientes en el negocio.

3. Burocracia: dependiendo de los casos existen muchos emprendedores que deben de realizar numerosos trámites burocráticos para comenzar a funcionar.

4. Malos hábitos: en la mayoría de los casos y sobre todo en el comienzo la persona emprendedora quiere trabajar tanto para poner en marcha su proyecto que se olvida de los buenos hábitos, de comer de forma correcta, de hacer deporte, etc.