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COCA-COLA FEMSA

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015

14 DE NOSSAS PLANTAS OPERAM COM A INICIATIVA ZERO RESÍDUOS

ATIVAMOS A 6.1 MILHÕES DE PESSOAS ATRAVÉS DE CORRIDAS E OUTROS EVENTOS

DA ENERGIA ELÉTRICA QUE UTILIZAMOS NO MÉXICO, 30% PROVÊM DE FONTES RENOVÁVEIS

MAIS DE 550 MIL PESSOAS FORAM BENEFICIADAS COM NOSSOS PROGRAMAS SOCIAIS

Conteúdo

INVESTIMOS USD $10.2 MILHÕES EM CAPACITAÇÃO INTEGRAL PARA NOSSOS COLABORADORES

2 MENSAGEM DA DIREÇÃO GERAL

4 NOSSA EMPRESA

Cadeia de Valor

6 Informação Operacional

10 Nossos Produtos

14 Desempenho Econômico

16 Estratégia de Negócio e de Sustentabilidade

22 NOSSA GENTE

27 Cultura e Valores

28 Desenvolvimento Integral

30 Capacitação e Desenvolvimento

36 NOSSA COMUNIDADE

40 Estilos de Vida Saudável

42 Desenvolvimento Comunitário

46 Abastecimento Sustentável

50 NOSSO PLANETA

53 Água

55 Resíduos e Reciclagem

57 Energia

62 GOVERNANÇA CORPORATIVA

69 ACERCA DO NOSSO RELATÓRIO

71 ÍNDICE GRI G4

78 VERIFICAÇÃO EXTERNA

Dados de Contato

G4-9

2015 em NUMEROS

14 DE NOSSAS PLANTAS OPERAM COM A INICIATIVA ZERO RESÍDUOS

88% DE NOSSOS FORNECEDORES NO MÉXICO PERTENCEM AO SETOR ECONÔMICO PYME

RECICLAMOS 94% DOS RESÍDUOS GERADOS

NOSSO PORTFÓLIO INCLUI 113 MARCAS EM 10 CATEGORIAS

CRIAMOS MAIS DE 100 MIL EMPREGOS DIRETOS E 1 MILHÃO E 900 MIL INDIRETOS AO LONGO DA NOSSA CADEIA DE VALOR

INVESTIMOS USD $7.7 MILHÕES EMCONTRIBUIÇÕES À COMUNIDADE

MAIS DE 100% DA ÁGUA QUE UTILIZAMOS NO MÉXICO E NO BRASIL PARA PRODUZIR NOSSAS BEBIDAS RETORNA-SE AO MEIO AMBIENTE

PRESEN A

SER O MAIOR ENGARRAFADOR DE PRODUTOS COCA-COLA

NO MUNDO NOS ENCHE DE ORGULHO E COMPROMISSO

PARA CONTINUAR MELHORANDO. ATÉ HOJE, A

EXCELÊNCIA TEM CARACTERIZADO NOSSA EVOLUÇÃO,

E OS RESULTADOS OBTIDOS CONFIRMAM QUE ESTAMOS

AVANÇANDO NA DIREÇÃO CORRETA.

ARGENTINA • BRASIL • COLÔMBIA • COSTA RICA • GUATEMALA • MÉXICO • NICARÁGUA • PANAMÁ • FILIPINAS • VENEZUELA

G4-6, G4-8

COLABORADORES1, 3

+14,600 +14,100VEÍCULOS DE FRETE

E DISTRIBUIÇÃO2

ROTAS DE DISTRIBUIÇÃO1

INDÚSTRIAS ENGARRAFADORAS1

327CENTROS DE

DISTRIBUIÇÃO

+4,000MILHÕES

CAIXAS UNITÁRIAS VENDIDAS1

318LINHAS DE

PRODUÇÃO1

MILHÕESDE CONSUMIDORES

Operamos graças a uma sólida infraestrutura

2.8MILHÕES

DE PONTOS DE VENDA

1 Inclui as operações nas Filipinas2 Inclui veículos de terceiros em distribuição primária3 Inclui negócios conjuntos

63+100,000

358

1Relatório de Sustentabilidade 2015

Este ano continuamos com a nossa evolução para uma organização mais ágil

e flexível fortalecendo nossas capacidades através da criação dos Centros de

Excelência de Manufatura, Comercial, Logística e Tecnologias da Informação, que

nos permitem capturar oportunidades de crescimento rentável e servir diariamente

com excelência os nossos 2.8 milhões de clientes e 358 milhões de consumidores a

nível global com um amplo portfólio de bebidas.

Em conformidade com o nosso objetivo de sermos líderes multicategoria na indústria de

bebidas, integramos a sustentabilidade como um dos nossos pilares, que em conjunto com

a integração de um portfólio de bebidas ganhador, a transformação do nosso modelo operacional

e a evolução da nossa cultura corporativa, fazem parte do nosso renovado Marco Estratégico de Negócio.

Através deste Relatório de Sustentabilidade integramos e reconhecemos os principais resultados que

alcançamos durante 2015, graças à soma de esforços com nossos aliados, e em coordenação com nossos

sócios FEMSA e The Coca-Cola Company. Este ano conseguimos duplicar as horas de voluntariado oferecidas

pelos nossos colaboradores à comunidade chegando a mais de 105 mil horas. Também, nos últimos cinco

anos, temos beneficiado a mais de 2.5 milhões de pessoas através das nossas iniciativas de Estilos de Vida

Saudável. Além disso, conseguimos avançar no nosso compromisso de restituir às comunidades e à natureza a

água utilizada para a produção de bebidas, ao reabastecer mais de 100% da água utilizada no México e Brasil,

enquanto melhoramos nossa eficiência no uso deste recurso em 10% a nível global comparado com o ano 2010.

Nosso foco na geração de valor para todos os nossos grupos de interesse nos permitiu obter sólidos resultados

de negócio, assim como reconhecimentos em matéria de sustentabilidade. Pelo quinto ano consecutivo

fizemos parte do IPC Sustentável da Bolsa Mexicana de Valores, pelo terceiro ano consecutivo fizemos parte

do Índice de Mercados Emergentes do Dow Jones Sustainability Index, ao mesmo tempo em que fomos a única

empresa mexicana reconhecida no Anuário de Sustentabilidade 2015 de RobecoSAM, instituição que também

nos reconheceu como Industry Mover 2015.

Agradeço o interesse por conhecer mais sobre a geração de valor da Coca-Cola FEMSA através da leitura

deste relatório, e dedico meu sincero reconhecimento a todos os nossos colaboradores, que com seu excelente

desempenho, fazem possível estes resultados que são uma mostra da transformação positiva que buscamos

alcançar nas nossas comunidades.

John Santa Maria Otazua

Diretor Geral Executivo

Mensagem do Diretor GERAL EXECUTIVO

G4-1

Na Coca-Cola FEMSA tivemos em 2015 um ano com múltiplos desafios de negócio derivados dos complexos contextos econômicos e sociais dos 10 países onde operamos. Apesar disso, conseguimos crescer e obter resultados positivos em nosso negócio através da inovação constante e da excelência operacional.

2 Coca-Cola FEMSA

A Estratégia de Sustentabilidade da Coca-Cola FEMSA baseia-se em três grandes

eixos: Nossa Gente, Nossa Comunidade e Nosso Planeta, sustentados na Ética e

Valores que nos caracterizam e com a visão de transformar positivamente as nossas

comunidades.

Dada a complexidade social dos países onde operamos dentro da América Latina e o

Sudeste Asiático, este ano estamos dando continuidade ao enfoque de orientar nossas

iniciativas à mitigação de riscos e geração de valor em temas materiais para o nosso negócio,

entre os quais destaca o cuidado da água e a promoção de estilos de vida ativa e saudável

alcançando resultados positivos em todos os eixos e áreas de atuação da nossa estratégia.

Através do eixo da Nossa Gente buscamos promover o desenvolvimento integral dos nossos colaboradores e por

isso em 2015 investimos mais de USD $39 milhões a fim de promover bem-estar, saúde e capacitação de todos

os que fazem parte da nossa equipe, dado que sabemos que cada um dos mais de 100 mil colaboradores, são

peças-chaves e essenciais para enfrentar os desafios e o crescimento do nosso negócio.

No eixo da Nossa Comunidade orientamos nossos esforços para contribuir com a geração de comunidades

sustentáveis e realizamos programas e iniciativas para fomentar um estilo de vida saudável, o desenvolvimento

comunitário, e o cuidado do meio ambiente, beneficiando mais de 550 mil pessoas com um investimento superior

a USD $7.7 milhões em 2015.

Além disso, estamos comprometidos com o Nosso Planeta, por isso investimos USD $21.3 milhões em iniciativas

para reduzir o impacto ambiental das nossas operações, com um enfoque no uso eficiente e cuidado da água, na

redução do consumo de energia e na diminuição de emissões de gases de efeito estufa, bem como na otimização

dos nossos processos para diminuir os resíduos gerados e promover a reciclagem. Em 2015 conseguimos reduzir

o nosso consumo absoluto de água em 4% comparado com 2010, aumentar nossa eficiência energética em 14%,

e incorporar 14.6% de material reciclado e/ou renovável em todas as nossas embalagens de PET.

Os avanços e resultados que apresentamos ao longo deste Relatório de Sustentabilidade 2015, confirmam que

estamos avançando na direção correta para o cumprimento das nossas Metas 2020 para com isso contribuir aos

objetivos do nosso negócio.

Agradeço o interesse por conhecer mais sobre como na Coca-Cola FEMSA trabalhamos para cumprir com

nossos objetivos enquanto evoluímos as nossas práticas de sustentabilidade para continuar sendo líderes globais

na indústria de bebidas, sempre com uma visão de geração de valor econômico, social e ambiental para todos

os nossos grupos de interesse.

Francisco Suárez Hernández

Diretor Assuntos Corporativos

Mensagem do Diretor deASSUNTOS CORPORATIVOS

G4-1

Na Coca-Cola FEMSA definimos a sustentabilidade como a geração contínua e simultânea de valor econômico social e ambiental, e a integramos como uma constante dentro de nossa companhia como um pilar do Marco Estratégico que guia as decisões do negócio para obter um crescimento rentável em longo prazo.


NossaEMPRESA

CADEIA DE VALOR

DISTRIBUIÇÃOPRIMARIA

PRODUTO ACABADO

DISTRIBUIÇÃO SECUNDÁRIA

PONTO DEVENDA

EMBALAGEMINGREDIENTES AGUA

CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO

CONSUMO

RECICLAGEM

CEDIS

G4-8, G4-12, G4-174 Coca-Cola FEMSA

Somos uma empresa que produz e distribui mais de 113 marcas de bebidas da

The Coca-Cola Company. Coca-Cola FEMSA é uma companhia mexicana com

operações em 10 países da América Latina e Ásia, onde, graças ao trabalho

constante de nossos colaboradores conseguimos ser a maior engarrafadora de

produtos Coca-Cola do mundo.

ENGARRAFAMENTOEm nossas 63 indústrias realizamos ações para produzir as bebidas de alta qualidade que comercializamos. Aqui as empacotamos e etiquetamos para oferecê-las ao mercado.

DISTRIBUIÇÃO PRIMÁRIATransportamos nossos produtos aos centros de distribuição.

CENTRO DE DISTRIBUIÇÃOAqui se organizam os processos de pré-venda e distribuição secundária aos nossos mais de 2.8 milhões de pontos de venda.

PRÉ-VENDAA grande força de vendas com a que contamos é a encarregada de dar serviço aos clientes.

DISTRIBUIÇÃO SECUNDÁRIAUma vez realizado o pedido, as rotas de distribuição encarregam-se de distribuir as bebidas aos pontos de venda.

PONTO DE VENDAOs clientes encarregam-se de vender nossas bebidas a cada um dos consumidores.

CONSUMOMais de 358 milhões de pessoas que adquirem uma bebida desfrutam-na e hidratam-se.

RECICLAGEMComo parte da responsabilidade com as nossas comunidades, geramos processos para coletar, reciclar e recuperar os resíduos gerados por nossas embalagens.

Ao longo da nossa cadeia de valor, criamos mais de 100

mil empregos diretos e 1 milhão e 900 mil indiretos.1

1 Estima-se que por cada emprego gerado no Sistema Coca-Cola em México se geram 19.23 empregos indiretos ao longo da economia nacional.


POPULAÇÃO ATENDIDA(MILHÕES)

PONTOS DE VENDA PLANTAS CENTROS DEDISTRIBUIÇÃO

Argentina 12.2 51,325 2 4

Brasil 72.1 332,142 9 38

América Central 21.9 113,400 5 31

Colômbia 46.7 446,236 7 25

Filipinas 101.8 806,369 19 53

México 71.9 853,373 17 143

Venezuela 31.0 176,503 4 33

Total 358 2,779,348 63 327

1,755

MÉXICO

735

BRASIL

298

COLÔMBIA

241

VENEZUELA

226

ARGENTINA

164

AMÉRICA CENTRAL

Informação OPERACIONAL

VOLUME TOTALMilhões de Caixas Unidade

G4-8

CARBONATADAS ÁGUA 1 GARRAFÃO 2 NÃO CARBONATADOS

Argentina 83.4% 9.6% 1.0% 6.0%

Brasil 87.8% 6.4% 0.9% 5.0%

América Central 82.3% 5.9% 0.3% 11.5%

Colômbia 71.3% 8.7% 8.5% 11.5%

México 72.2% 6.2% 15.4% 5.2%

Venezuela 86.2% 6.1% 0.7% 7.0%

1 Exclui água engarrafada em apresentações iguais ou maiores a 5.0 L. Inclui água aromatizada.2 Água engarrafada em apresentações iguais ou maiores a 5.0 L. Inclui água aromatizada.

6 Coca-Cola FEMSA

MISTURA POR EMBALAGEMCarbonatadas

MISTURA POR TAMANHOCarbonatadas

2,680.4MILHÕES DE CAIXAS

UNIDADE

540.8MILHÕES DE CAIXAS

UNIDADE

214.3MILHÕES DE CAIXAS

UNIDADE

0.5%CRESCIMENTO VS. 2014

-0.8%CRESCIMENTO VS. 2014

4.9%CRESCIMENTO VS. 2014

CARBONATADAS ÁGUA E GARRAFÃO NÃO CARBONATADAS

36.5% 37.6% 22.4% 16.9% 29.1% 6.9%63.5% 62.4% 77.6% 83.1% 70.9% 93.1%

Retornável Não retornável

MÉXICO AMÉRICA CENTRAL ARGENTINA BRASIL COLÔMBIA VENEZUELA

35.4% 49.2% 15.5% 24.3% 29.4% 17.6%64.6% 50.8% 84.5% 75.7% 70.6% 82.4%

Pessoal Familiar

MÉXICO AMÉRICA CENTRAL ARGENTINA BRASIL COLÔMBIA VENEZUELA


Nossas novas indústrias

Como parte da evolução da nossa empresa, em 2015 continuamos crescendo ao inaugurar

as plantas de Itabirito no Brasil, e Tocancipá na Colômbia. Ambos os projetos receberam um

investimento superior aos USD $500 milhões que nos permitirão manter o excelente serviço

a mais de 119 milhões de consumidores.

Ambas indústrias foram construídas sob os padrões LEED (Leadership in Energy and

Environmental Design) e são ponto de referência em temas de sustentabilidade para o

Sistema Coca-Cola a nível mundial, dado que nelas foi implantada a tecnologia para fazer um

uso mais eficiente da energia, da água e otimizar a gestão de resíduos.

MILHÕES DE CAIXAS UNIDADE1

370EMPREGOS DIRETOS E

INDIRETOS

+600FORNECEDORES

LOCAIS

51%

ECONOMIA NO CONSUMO DE ENERGIA2

50%ECONOMIA NO

CONSUMO DE ÁGUA2

40%

INDÚSTRIA ITABIRITO

Itabirito é até o momento a indústria com tecnologia verde mais moderna da nossa

cadeia de produção. Em sua construção foram utilizados 70% de resíduos reciclados,

e marcou um novo nível de eficiência e produtividade mediante a otimização de

processos industriais que ajudarão a que por cada 1.4 litros de água que entrem no

processo, um litro converta-se em produto.

1 Capacidade de produção anual aproximado 2 Economia em processos de produção

G4-EC78 Coca-Cola FEMSA

MILHÕES DE CAIXAS UNIDADE1

130EMPREGOS DIRETOS E

INDIRETOS

+450

INDÚSTRIA TOCANCIPÁ

Por sua vez, a indústria de Tocancipá é considerada a mais moderna na produção

de bebidas não alcoólicas da América Latina. Foi planejada implantando mais de 110

inovações em obra civil, tecnologia, e sistemas de controle e gestão.

Desde que iniciou o projeto foram realizados programas sociais e ambientais para

beneficio da comunidade de Tocancipá.

1 Capacidade de produção anual aproximado

FAZ PARTE DO PARQUE INDUSTRIAL

FEMSAde bebidas não

alcoólicas mais moderno da região

Em 2015 continuamos crescendo ao inaugurar as plantas de Itabirito no Brasil, e Tocancipá na Colômbia.


Comemoramos 100 anos da garrafa que distingue o produto que nos deu origem: a marca mais reconhecida no mundo

com 130 anos no mercado.

Nossos PRODUTOS

Coca-Cola

Sucos, néctares e

bebidas a base de suco

Chá

BebidasenergéticasCafé

10 Coca-Cola FEMSA

G4-4, G4-PR1, FP5, FP6, FP7

O portfólio de produtos da Coca-Cola FEMSA é composto por marcas de bebidas

da The Coca-Cola Company com as que buscamos satisfazer as necessidades dos

nossos clientes e consumidores para cada ocasião de consumo e estilo de vida.

NOSSO PORTFÓLIO INCLUI:

• 113 marcas líderes

• 1,461 presentações1

• 40% do nosso portfólio de marcas é de bebidas baixas o sem calorias

• 26% do nosso portfólio de marcas contam com vitaminas, fibras, minerais ou suplementos nutricionais

Bebidas

Carbonatadas

de Sabor

Águas

Naturais e

Aromatizadas

IsotônicosBebidas

Vitaminadas

Produtos Lácteos

1 Inclui todos os SKU’s (Stock-Keeping Unit) da Companhia.


Marketing RESPONSAVEL

Queremos que nossos consumidores estejam bem informados, por isso, colocamos a sua

disposição os dados necessários sobre o conteúdo das bebidas, o que os ajuda a escolher a

melhor opção para se hidratar de acordo com seu estilo de vida, calculada sobre uma base

para uma dieta diária de 2 mil calorias segundo as Guias Diárias de Alimentação (GDA).

A responsabilidade com a sociedade é parte da excelência que nos caracteriza, é por isso

que nossa comunicação dirigida a crianças e jovens é elaborada conforme as políticas de

Marketing Responsável e de venda em centros educativos (Global School Beverage Guidelines)

da The Coca-Cola Company. Estas políticas estabelecem nosso compromisso e respeito à

educação, devido a isso não realizamos publicidade em mídias, incluindo a Internet, cuja

audiência direta são crianças menores de 12 anos, em salas de aula, nem vendemos produtos

em escolas da educação básica. Como parte do nosso interesse em promover o saudável

espairecimento das crianças, contamos com programas contínuos de ativação física.

Para assegurar o cumprimento a nossa política, frequentemente monitoramos e aferimos a

sua adesão nos mercados em que servimos.

Da mesma forma, no México, seguimos as recomendações feitas por órgãos de regulamentação

publicitária como o Código para a Autorregulamentação Publicitária de Alimentos e Bebidas

não Alcoólicas dirigidas ao Público Infantil no México (Código PABI).

G4-PR2, G4-PR3, G4-PR4, G4-PR6, G4-PR7, G4-PR9, FP8

Ampliamos as apresentações pessoais de nossas marcas integrando pacotes com porções mais pequenas, como as latas de 235 ml e 237 ml.

Para conhecer as guias de Marketing Responsável, consulte:http://www.coca-colacompany.com/stories/responsible-marketing-policy/

Este envase aporta:

Gordura saturada

kcal

Outras gorduras

kcal

Açúcares totaiskcal

Sódiomg

Energiakcal

% dos nutrimentos diários recomendados.

12 Coca-Cola FEMSA

G4-PR5

Satisfação do cliente

Asseguramos de manter vias de comunicação bidirecionais com nossos clientes e

consumidores. Para isso dispomos de linhas de atendimento a clientes 01-800 indicados em

nossas embalagens e na página web; também realizamos estudos e pesquisas de mercado

para conhecer suas inquietudes e necessidades.

Periodicamente avaliamos mercados consultando nossos clientes para conhecer sua satisfação

sobre os serviços que lhes oferecemos. No México realizamos um estudo com mais de 8 mil

pesquisas, o qual contou com uma fase qualitativa onde se realizaram entrevistas pessoais e

sessões de grupo, e uma fase quantitativa que foi levada a cabo mediante entrevistas pessoais,

obtendo uma pontuação global de 82.1% no nível de satisfação. O objetivo principal é conhecer

as variáveis que os vendedores de produtos ao consumidor final consideram essenciais no

serviço ao cliente, bem como as áreas de oportunidade que percebem neste aspecto. A

informação gerada na consulta foi um dos insumos utilizados para desenvolver planos de

melhoria adequados a cada território.

Nossos processos de manufatura alinham-se aos Requerimentos Operacionais da Coca-Cola

(KORE, pelas suas siglas em inglês), que nos permitem manter os mais altos padrões de

qualidade em todas as nossas bebidas, e ao Sistema de Gestão de Segurança Alimentaria,

garantindo a qualidade ao longo de toda a cadeia produtiva onde o 100% das nossas indústrias

estão integradas ao Food Safety System Certification 22000 (FSSC 22000), fundação que

certifica sistemas de segurança alimentar.


(USD $) 2015 1 (Ps.) 2015 (Ps.) 2014 % MUDANÇA

Volume de vendas (milhões de caixas unidade) 3,435.6 3,435.6 3,417.3 0.5%

Transações (milhões de transações) 20,279.6 20,279.6 20,131.1 0.7%

Renda Total 8,861 152,360 147,298 3.4%

Lucro de Operação 1,317 22,645 20,743 9.2%

Lucro Líquido da Participação Controladora 595 10,235 10,542 -2.9%

Ativos totais 12,227 210,249 212,366 -1.0%

Dívida em Longo Prazo e Títulos a Pagar 3,679 63,260 64,821 -2.4%

Participação Controladora 6,092 104,749 105,717 -0.9%

Investimento em Renda Fixa 668 11,484 11,313 1.5%

Valor Contábil da Ação 2 2.94 50.53 51.00 -0.9%

Lucro Líquido da Participação

Controladora por Ação 3 0.29 4.94 5.09 -2.9%

Milhões de pesos mexicanos e U.S. dólares ao 31 de dezembro de 2015 “(exceto a informação de volume de vendas, transações e por ação)”.Segundo as Normas Internacionais de Informação Financeira. As cifras não incluem resultados da Coca-Cola FEMSA Filipinas, Inc. Os resultados de 2015 de nossa operação de Venezuela se traduziram utilizando o tipo de cambio alternativo SIMADI(3) de 199.74 bolívares por U.S. dólar. Os resultados de 2014 foram traduzidos utilizando o tipo de cambio alternativo SICAD II(4) de 49.99 bolívares por U.S. dólar.

G4-9, G4-17, G4-EC1

Consolidar-nos como a maior franquia da The Coca-Cola Company a nível global é a melhor

referência de que os resultados econômicos da nossa companhia são positivos.

Sabemos que a rentabilidade e a geração de valor são aspectos de grande importância

para continuar com a nossa evolução de negócio para a excelência, bem como para nossos

investidores.

Temos claro que para conseguir a liderança a nível global é necessário:

Desenvolver nosso

portfólio

Transformar nossos

modelos operacionais

Ter uma evolução

cultural

Desempenho ECONOMICO

1 As quantidades em pesos mexicanos tem sido convertidas em U.S. dólares utilizando o tipo de cambio publicado pelo Conselho da Reserva Federal dos Estados Unidos ao 31 de dezembro de 2015, o qual foi de Ps.17.195 por cada $ 1.00.

2 Com base em 2,072.9 milhões de ações em circulação em 2015 e 2014.3 Sistema Marginal de Divisas.4 Sistema Cambiário Alternativo de Divisas.

14 Coca-Cola FEMSA

24.0%

28.1%

47.9%

Público investidor

The Coca-Cola Company

Fomento Econômico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FEMSA)

Capital Social da Coca-Cola FEMSA

As ações que cotizam publicamente são ações Série L com direitos de voto limitados, listadas na Bolsa Mexicana de Valores (BMV: KOF L) e como Certificados de Depósito Americanos (ADS, pelas suas siglas em inglês), no mercado de valores de Nova York (NYSE: KOF). Cada ADS representa 10 ações da Série L.

125 anos evoluindo: ATRAVÉS DOS ANOS, FEMSA

CONSEGUIU DESENVOLVER UMA

EMPRESA SUSTENTÁVEL EM LONGO

PRAZO, SEMPRE PROCURANDO

CRIAR VALOR ECONÔMICO, SOCIAL E

AMBIENTAL NAS COMUNIDADES QUE

TEMOS O PRIVILÉGIO DE SERVIR.

UTILIDADE DE OPERAÇÃO

22.6Miles de milhões de pesos mexicanos

1514131211100

5

10

15

20

25

17.0

18

.4

22.0

21.

5

20

.7

22

.6

LUCRO POR AÇÃO

3.09Pesos mexicanos

1514131211100.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

1.4

1

2.3

6

2.7

7

2.9

0

2.9

0

3.0

9

VOLUME DE VENDAS

3,436Milhões de caixas unidade

1514131211100

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

2,4

99

2,6

49

3,0

46

3,2

05

3,4

17

3,4

36

RENDA TOTAL

152.4Miles de milhões de pesos mexicanos

1514131211100

50

100

150

200

10

3.5

123

.2

147.

7

156

.0

147.

3

152

.4


Nossa estratégia de NEGOCIO

MA

NU

FATU

RA COM

ER

CIA

L

DISTRIBUIÇÃO

ALC

AN

ÇA

R O

PLENO POTENCIAL OPERA

CIO

NA

L

CO

NT

RIB

UIR

AO DESENVOLVIMENTO S

UST

EN

TÁ

VE

LC

AP

TU

R

AR OPORTUNIDADES D

E MER

CA

DO

CRESCER ATRAVÉS DA INOVA

ÇÃ

O

TI

FO

RT

AL

EC

EM

OS N

OSSAS CAPACIDAD

ES E

ST

RA

TÉ

GIC

AS

Na Coca-Cola FEMSA buscamos ser cada vez melhores e nos adaptar ao crescimento que

nossa organização tem tido, por isso, começamos uma intensiva transformação projetada

para atender as mudanças e exigências do entorno, determinando que é momento de evoluir.

Nosso Marco Estratégico de Negócio assegura-nos a liderança na comercialização de marcas

líderes de bebidas a nível global que aportam valor econômico, social e ambiental para todos

os nossos grupos de interesse. Está formado por cinco pilares que guiam a nossa maneira de

operar e fazer negócio; a isso chamamos Excelência em Evolução.

Trabalhamos com excelência para nos adaptar aos mercados

nos quais estamos presentes e aproveitar as oportunidades que a indústria nos apresenta.

Acolhemos estrategicamente a Nossa Gente, Nossa

Comunidade e Nosso Planeta, beneficiando o negócio, e

transformando positivamente nossas comunidades enquanto

geramos valor econômico, social e ambiental.

Na nossa constante evolução buscamos capitalizar as

oportunidades de mercado para complementar o

crescimento orgânico do negócio e assim criar valor no

longo prazo.

Nosso crescimento não poderia ser concebido sem a inovação

em todos os processos. Inovação que busca satisfazer as cambiáveis necessidades dos nossos consumidores e

antecipar-nos aos desafios da indústria.

G4-14, G4-18, G4-19, G4-20, G4-2116 Coca-Cola FEMSA

Nossa estratégia de SUSTENTABILIDADE

Contribuir com o desenvolvimento sustentável é uma tarefa complexa, pelo que implantamos nossa

Estratégia de Sustentabilidade que nos oferece a guia para cumprir com nossa missão de transformar

positivamente as comunidades nas quais operamos.

Esta estratégia está alinhada às estratégias da FEMSA e da The Coca-Cola Company, e consta de três

eixos: Nossa Gente, Nossa Comunidade e Nosso Planeta sustentados em nossa Ética e Valores. Cada um

destes eixos conta com três áreas de ação, através das quais realizamos projetos, ações e atividades que

nos permitem alcançar nossos objetivos e gerar valor para os nossos grupos de interesse.


Matriz da materialidade e temas de enfoque

Conhecer as expectativas dos nossos grupos de interesse ajuda a nos manter em constante

interação e diálogo mediante exercícios de consulta com executivos chave, colaboradores,

membros da comunidade externa e especialistas em sustentabilidade. Isto nos permite

identificar os aspectos relevantes para nosso negócio e determinar assim a materialidade

para Coca-Cola FEMSA.

Estas consultas ajudam-nos a canalizar os esforços naquilo que gera mais interesse tanto

na comunidade interna, como externa, derivando deste exercício os temas de enfoque da

Coca-Cola FEMSA, que são os assuntos estratégicos nos que realizamos nossas iniciativas

de sustentabilidade.

Impactosambientais locais

Re

levân

cia

para

no

sso

s g

rup

os

de

in

tere

sse

Relevância para Coca-Cola FEMSA

Seguridade de nossascomunidades

Bem-estar de nossascomunidades

Marketingresponsável

Productossostenibles

Saúde eseguridade

Culturae

valores

Desenvolvimentosde

provedores

Impactos detransporte

Água

Nutrição eativação física

Capacitação edesenvolvimentos

profissional

Empaque yreciclaje

Manejo de resíduos Energia

Compensação

NossoPlaneta

NossaGente

NossaComunidade

+

+-

18 Coca-Cola FEMSA

Reforçar a cultura e os valores

de cada operação mediante

mecanismos de promoção, bem

como de identificação e resposta a

descumprimentos.

Promover um estilo de vida saudável

e satisfazer com excelência os

nossos consumidores com um amplo

portfólio de produtos.

Aumentar a eficiência no uso de água

em nossas operações, promover a

reciclagem e reutilização do recurso,

tratar as águas residuais e atuar na

conservação do recurso nas bacias

hidrográficas, sob uma visão em

longo prazo.

Oferecer programas de benefícios

enfocados no desenvolvimento

integral dos nossos colaboradores e

de suas famílias.

Desenvolver iniciativas e projetos

que causem impactos positivos na

comunidade.

Gerar mecanismos que aumentem

a eficiência no uso de materiais,

promover sua ótima disposição e a

reciclagem.

Facilitar os meios de capacitação,

desenvolvimento profissional e

segurança em nossas operações.

Trabalhar com fornecedores para

reduzir os impactos ambientais e

melhorar as condições sociais da

nossa cadeia de valor enquanto

fomentamos seu desenvolvimento.

Incrementar a eficiência energética

das nossas operações, diversificar

o portfólio energético e melhorar a

eficiência de transporte.


Política de sustentabilidade

Gerar as condições econômicas, sociais e ambientais necessárias para operar e crescer no

tempo em harmonia com o ambiente pelo que cada operação deve integrar em seu plano de

negócios a Estratégia de Sustentabilidade baseada na ética e os valores da Coca-Cola FEMSA,

enfocada na gente, comunidade e planeta.

Sabemos que é importante que a nossa Estratégia de Sustentabilidade evolua e se concretize em resultados tangíveis. Por isso, definimos metas em 2020 para cada eixo:

• Gerar 1 milhão de horas de voluntariado de 2015 a 2020.

• Beneficiar 5 milhões de pessoas através dos nossos

programas e iniciativas que promovam nutrição e ativação

física de 2015 a 2020.

• Aumentar a nossa eficiência no uso da água para 1.5 litros

de água por litro de bebida produzida.

• Devolver a nossas comunidades e seu meio ambiente a

mesma quantidade de água utilizada em nossas bebidas.

• Integrar 25% de material reciclado ou renovável em nossas

embalagens de PET.

• Reciclar no mínimo 90% dos nossos resíduos em cada uma

de nossas indústrias engarrafadoras.

• Integrar 85% da energia em manufatura no México com

energias limpas.

• Reduzir em 20% a emissão de carbono da nossa cadeia de

valor.

• 100% das nossas indústrias e centros de distribuição prioritários

contarão com um programa de Licença Social para 2020.

20 Coca-Cola FEMSA

SISTE

MA D

E DEN

ÚNCIA

LINHA

01-

800

EMAI

L/ P

ÁGIN

A W

EB

PESQ

UISA

DO

CLIM

A DE

TRAB

ALHO

ESTU

DOS C

OMUN

ITÁRI

OS

REUN

IÕES

DE D

IÁLO

GO

PART

ICIPA

ÇÃO

EM FO

ROS

ÁREA

RES

PONS

ÁVEL

DE

ATEN

ÇÃO

PRIN

CIPAI

S TEM

AS

IDEN

TIFICA

DOS

COLABORADORES E

SUAS FAMÍLIAS

Recursos

Humanos

Filosofia do negócio, cultura

de trabalho, relação laboral.

COMUNIDADE

Assuntos

Corporativos,

Comercial,

Recursos

Humanos

Programas de

desenvolvimento

comunitário, portafólio de

produtos, oportunidades

de trabalho, segurança em

centros de trabalho.

CLIENTES E

CONSUMIDORES

Comercial,

Marketing

Solicitações de informações

diversas, portafólio de

produtos, oportunidades

de trabalho, patrocínios,

assistência técnica e vendas.

FORNECEDORESAbastecimento Relação comercial.

ACIONISTAS E

INVESTIDORES

Relação com

investidores

Resultados financeiros,

estratégia da companhia,

planos de investimento,

perspectivas econômicas.

AUTORIDADES

E ASSOCIAÇÕES

EMPRESARIAIS

Assuntos

Corporativos

Colaboração em iniciativas de

desenvolvimento comunitário

e cuidado do meio ambiente.

SINDICATOS

Recursos

Humanos

Negociações de contratos

coletivos de trabalho, relação

de trabalho.

ORGANIZAÇÕES DA

SOCIEDADE CIVIL

Assuntos

Corporativos

Projetos conjuntos.

MEIOS DE

COMUNICAÇÃO

Assuntos

Corporativos

Estratégia de negócio, resultados

financeiros, programas de

desenvolvimento comunitário

e cuidado do meio ambiente,

posicionamento institucional.

INSTITUIÇÕES

EDUCATIVAS

Recursos

Humanos

e Assuntos

Corporativos

Projetos conjuntos, assessoria

acadêmica, pesquisa,

capacitação.

Na Coca-Cola FEMSA mantemos comunicação e canais de diálogo com os diferentes grupos

de interesse com os quais interagimos.

Esta comunicação permite-nos conhecer o que é de interesse e preocupa aqueles que se

relacionam com as nossas atividades de negócio, identificamos em 10 grupos, aos quais

oferecemos formas de contato que se adaptam a suas necessidades.

G4-24, G4-25, G4-26, G4-27, G4-37

Permanente Anual Variável


GENTENOSSA

A EVOLUÇÃO E CRESCIMENTO DA COCA-COLA FEMSA SE DÁ GRAÇAS AO COMPROMISSO E TRABALHO DIÁRIO DA NOSSA GENTE QUE NOS LEVA A ALCANÇAR NOSSAS METAS E A SUPERAR OS DESAFIOS DO NOSSO NEGÓCIO.

22 Coca-Cola FEMSA

NOSSO COMPROMISSO O QUE TEMOS CONSEGUIDO

Gerar 1 milhão de horas de voluntariado de 2015 a 2020.

20 mil 608 voluntários contribuíram com 105 mil horas durante 2015.

Fomentar a vivência da Cultura FEMSA diariamente em todas as nossas operações.

Investimos USD $12.9 milhões em programas pensados em fomentar o balanço entre a vida pessoal e o trabalho, para oferecer assim melhores condições para a nossa equipe.

Ter a melhor equipe de colaboradores motivados e capazes de tomar decisões assertivas e oportunas.

Investimos USD $10.2 milhões em Desenvolvimento e Capacitação.

NÚMEROS RELEVANTESEM 2015

100 mil +2 +USD $39COLABORADORES FAZEM PARTE DACOCA-COLA FEMSA1

MILHÕES DEHORAS DE CAPACITAÇÃO

MILHÕES INVESTIDOS NANOSSA GENTE

1 Inclui as operações nas Filipinas.


Nossa Gente tem um papel prioritário na sustentabilidade do

nosso negócio, é por isso que dentro deste eixo trabalhamos em

três áreas de ação: Cultura e Valores, Desenvolvimento Integral,

e Capacitação e Desenvolvimento, a fim de gerar um ambiente

de trabalho enriquecedor tanto pessoal como profissionalmente.

Nossos colaboradores representa-nos como empresa, é por

isso que somos uma equipe diversa, composta por homens e

mulheres com diferentes formas de pensar e atuar, mas com as

mesmas oportunidades.

100%

80%

60%

Empregados

40%

20%

0%

89.52%

10.48%

76.66%

23.34%

78.95%

21.05%

94.55%

5.45%

PESSOAL POR NÍVEL ORGANIZACIONAL E GÊNERO1

Direção

Homens

Gerência Sindicalizados

Mulheres

PESSOAL POR NÍVEL ORGANIZACIONAL E IDADE1

Direção

18-34

Gerência Empregados Sindicalizados

35-44 45+

9.52%

35.24%

55.24%

36.28%

11.55% 15.05%

17.59%

46.14%58.69%

29.76%

56.20%

28.74%

Direção Gerência Empregados Sindicalizados Terceiros

1.28%Gerência

0.11%Direção

26.53%Empregados

13.91%Terceiros

58.08%Sindicalizados

PESSOAL POR NÍVEL ORGANIZACIONAL

G4-10, G4-11, G4-LA1, G4-LA3

1 Não inclui informação de terceiros

24 Coca-Cola FEMSA

Na evolução para a excelência, a mudança é um fator inevitável, por isso

buscamos contar com o melhor talento para formar uma equipe melhor

capacitada e apegada às necessidades dos nossos clientes e consumidores.

Como parte natural deste processo, em 2015 realizamos 20 mil 820 contratações,

e dos colaboradores que deixaram nossa empresa 5 mil 580 foram saídas

voluntárias, 15 mil 103 não voluntárias e 103 aposentadorias, o que representa

uma rotação média de 2.2% mensal.

Em todos os casos de readmissão trabalhista nos apegamos estritamente às

leis vigentes de cada país, e em algumas ocasiões concluímos processos de

reemprego e gestão pós-emprego com o fim de salvaguardar o patrimônio das

pessoas e de seus familiares.

10.55%89.45%MulheresHomens

PESSOAL POR GÊNERO1

0

10000

20000

30000

40000

Argentina Brasil Centro-américa

Colômbia Filipinas México Venezuela

1,304

948647

9,960

4,361

2,005

2,128

1,6921,125

1,730

910894

4,305

3,561

2,017

2,9722,8301,534

25,629

10,696

3,996

PESSOAL POR IDADE E POR OPERAÇÃO1

18-34 35-44 45+


Colômbia Filipinas México Venezuela

PESSOAL POR GÊNERO E POR OPERAÇÃO1

Homens Mulheres

2,667

23214,805

1,521

4,536

406

2,653

881 7,956

1,927

6,543

793

37,090

3,231

PESSOAL POR FAIXA ETÁRIA1

18-34 35-44 45+

14.33%+ de 45 anos

56.34%De 18 a 34 anos

29.33%De 35 a 44 anos



478

395,058

461

583

64

169

1191653

347

738

150

10,005

956

NOVAS CONTRATAÇÕES POR GÊNERO E POR OPERAÇÃO1

Homens Mulheres


Colômbia Filipinas México Venezuela Argentina Brasil Centro-américa

Colômbia Filipinas México Venezuela0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

464485

4433

928

158

48214223

262242

1573317110

71414034

10238

68241

NOVAS CONTRATAÇÕES POR IDADE E POR OPERAÇÃO1

18-34 35-44 45+

10.0%90.0%MulheresHomens

NOVAS CONTRATAÇÕES POR GÊNERO1

2%+ de 45 anos

87%De 18 a 34 anos

11%de 35 a 44 anos

NOVAS CONTRATAÇÕES POR IDADE1

18-34 35-44 45+


26 Coca-Cola FEMSA

Cultura e Valores

A Cultura FEMSA é vivida diariamente na Coca-Cola FEMSA através dos nossos

comportamentos, estilo de trabalho e valores compartilhados. Isto nos identifica como equipe

e dá sentido ao nosso trabalho, além disso, é a pauta sob a qual nos guiamos para operar o

interior e o exterior da nossa organização.

Missão

Satisfazer e agradar com excelência o consumidor de bebidas.

Visão

Ser a melhor empresa global em comercializar marcas líderes de bebidas. Gerar valor

econômico e social de maneira sustentável, administrando modelos de negócio inovadores e

ganhadores com os melhores colaboradores do mundo.

Os Valores Coca-Cola FEMSA falam o que somos e o que nos distingue.

Paixão pelo serviço ao cliente. Estamos focados em identificar e satisfazer as

necessidades dos nossos clientes, buscando sempre sua preferência através de

soluções inovadoras.

Respeito e desenvolvimento integral de colaboradores. Impulsionamos

o respeito e desenvolvimento integral do colaborador e sua família, a fim de

que tenham acesso a melhores oportunidades de crescimento econômico,

profissional e social.

Integridade e austeridade. Atuamos de maneira honesta, responsável e com

apego aos princípios éticos, sendo conscientes do impacto das nossas ações

e decisões. Somos prudentes em nosso comportamento e no uso dos recursos

da empresa.

Criação de valor social. Contribuímos para transformar positivamente nossas

comunidades através da criação simultânea de valor econômico, social e

ambiental.

Confiança. Entre nós a lealdade e a confiança são necessárias para fortalecer

os laços que nos unem. Assim como a corrente de uma bicicleta permite o

movimento e dá estabilidade, a confiança nos dá segurança e certeza para

avançar com passo firme.

Queremos que os homens e as mulheres que trabalham para a nossa empresa cresçam

e se desenvolvam dia após dia, por isso os convidamos para trabalhar com Atitude do

Líder KOF, dez práticas implementadas em 2015 que convidam todos a colaborar sob uma

mesma visão de negócio.

Também integramos dentro das metas anuais de cada colaborador um indicador de

Administração da Liderança, que além de fomentar a participação na cultura e valores,

mede não só os resultados, mas também como chegamos a eles.

G4-56 27Relatório de Sustentabilidade 2015

Desenvolvimento Integral

Pela importância que tem o desenvolvimento integral dos nossos

colaboradores e de seus familiares, ao longo de 2015 investimos

USD $12.9 milhões em programas pensados em fomentar o

balanço entre a vida pessoal e o trabalho, para oferecer assim

melhores condições para a nossa equipe. Destas iniciativas, mais

de 632 mil pessoas foram beneficiadas.

Tudo isto o realizamos alinhados ao Sistema de Desenvolvimento

Social da FEMSA, que está composto por sete dimensões:

Trabalho: buscamos um excelente desempenho dos

nossos colaboradores no âmbito laboral e pessoal.

Educação: impulsionamos o contínuo desenvolvimento

do patrimônio intelectual e cultural.

Saúde: valorizamos e impulsionamos a saúde física e

emocional, bem como os hábitos de prevenção.

Valores: compreendemos e vivemos os valores humanos

que convertem aos indivíduos em pessoas melhores.

Econômica: impulsionamos entre nossos colaboradores e

suas famílias a proteção e construção de um patrimônio

adequado a suas necessidades presentes e futuras.

Família: fomentamos um núcleo afetivo e formativo,

fortemente integrado.

Social e Meio Ambiente: estamos comprometidos com

o bem comum, respeitamos as leis e cuidamos do meio

ambiente.

DESENVOLVIMENTO SOCIAL EM 2015Iniciativas 3,936

Beneficiários 632,327

Atividades de voluntariado 635

Voluntários 20,608

Horas Voluntariado 105,564

Como parte dos benefícios que oferecemos a Nossa Gente

contamos com esquemas integrais de trabalho que deem

preferência ao bem-estar de todos os que fazem parte da nossa

equipe e fomentar assim o Desenvolvimento Social.

G4-LA12

Em 2015 investimos USD $12.9 milhões em programas

pensados em fomentar o balanço entre a vida pessoal

e o trabalho.

28 Coca-Cola FEMSA

Um exemplo disso são os esquemas de jornada de trabalho

diferenciada, onde se oferecem benefícios de trabalho em casa

a 1,093 colaboradores, de horário flexível a 860, e de jornada

reduzida a 269.

COLABORADORES COM ESQUEMAS DE JORNADA DE TRABALHO DIFERENCIADA 20151

HOMENS MULHERES TOTAL Trabalho em casa 670 423 1,093

Horário flexível 428 432 860

Jornada reduzida 161 108 269

Outro esquema o benefício flexível 43 40 83

1,302 1,003 2,305

1 Consideram-se as operações da Argentina, Brasil, Colômbia e México, as quais representam o 71% da operação.

Também contamos com iniciativas de Desenvolvimento Social

para nossos colaboradores e as suas famílias, um exemplo é o

programa Famílias Empreendedoras KOF, implementado na

Costa Rica em 2015, no qual se realizam vários cursos e oficinas

às famílias de nossos colaboradores para desenvolver atividades

técnicas e de negócios e, assim, seguir com a nossa missão

de gerar valor económico e social. Em 2015 contamos com a

participação de 35 pessoas e esperamos que para 2016 este

programa tenha mais resultados.

Outras inciativas estão dedicadas a promover a adopção de

hábitos saudáveis que contribuem a melhorar a qualidade

de vida de Nossa Gente. Para isso, brindamos aulas de

acondicionamento físico e torneios esportivos, e em alguns

países temos habilitado ginásios para oferecer Zonas Saudáveis

em onde nossos colaboradores possam exercitar-se.

Para assegurar que nossos colaboradores contem com um

ambiente de trabalho adequado, onde prevalece o respeito e a

dignidade, realizamos a cada dois anos um Estudo de Ambiente

de Trabalho. Em 2015 foram avaliados o 100% dos centros de

trabalho programados para 2015, com uma participação de 90%

dos colaboradores, obtendo uma melhoria no nível de satisfação

no ambiente de trabalho de 3% comparado com o ano anterior.

Também estamos fomentando o uso da tecnologia a favor de uma

melhor comunicação e proximidade entre nossos colaboradores

das distintas operações. Isto alcançamos através da YammerKOF,

uma rede de comunicação interna para download em qualquer

dispositivo móvel onde é possível compartilhar experiências,

conquistas, fotografias, comentários e notícias de interesse. Da

mesma forma, contamos com plataformas em meios digitais que

apoiam e fortalecem a atração de novos talentos; como exemplo

há nosso Website e conta do LinkedIn, onde temos mais de 224

mil seguidores.

“En Coca-Cola FEMSA tenemos el compromiso de generar una


“Na Coca-Colca FEMSA temos o compromisso de gerar uma

cultura de diversidade e Inclusão, promovendo igualdade

de oportunidade e respeito; reconhecendo que nossas

diferenças nos fazem mais fortes, enquanto impactamos de

maneira positiva em nossos resultados de negócio, nossa

comunidade e nosso ambiente de trabalho.” John Santa Maria Otazua


Da mesma forma a Diversidade e Inclusão são características da

nossa empresa. Favorecemos um ambiente com igualdade de

oportunidades e não discriminamos nenhuma pessoa por motivos

de origem, raça, estado civil, idade, opinião política, gênero,

credo, associação ou afiliação a um sindicato, classe social ou

econômica, situação familiar, gravidez, língua, orientação sexual,

identidade e expressão de gênero, deficiência, enfermidade,

nacionalidade ou status migratório, assegurando com isso as

mesmas oportunidades de desenvolvimento e crescimento

profissional.

Em 2015 implementamos as Redes de Diversidade e Inclusão

com o objetivo de construir pontos de apoio que estimulem o

desenvolvimento de iniciativas, atividades e programas, que

enriqueçam e promovam uma cultura de respeito e integração

em seis áreas: igualdade de gênero, mães e pais, multigeração,

deficiência, multiculturalidade e LGBT.

Capacitação e Desenvolvimento

A excelência é atingida somente com uma equipe

capacitada, atualizada e receptiva em todos os

temas que competem à nossa indústria, só assim

podemos seguir evoluindo e oferecendo melhores

produtos e serviços aos nossos clientes, bem como

um melhor ambiente de trabalho a Nossa Gente.

É por isso que em 2015 investimos USD $10.2

milhões em capacitação para nossos colaboradores,

a qual está ligada à Agenda de Desenvolvimento,

metodologia que nos permite oferecer uma

oferta formativa integral com a qual buscamos

potencializar três competências: liderança,

competências técnicas e competências funcionais.

Cada colaborador recebe um diagnóstico de

Detecção de Necessidades de Capacitação para

desenhar planos de acordo com as necessidades

individuais. Este processo de desenvolvimento

pessoal é formado por um plano onde 70% do

tempo é investido em experiências críticas, 20%

em processo de mentoring e coaching, e 10% em

capacitação presencial e virtual.

G4-LA9, G4-LA10, G4-LA11, G4-HR7 30 Coca-Cola FEMSA

Em 2015 investimos USD $10.2 milhões em capacitação para nossos colaboradores.

Alguns treinamentos que foram oferecidos durante o ano

estiveram relacionados com os seguintes temas: segurança

e saúde, direitos humanos, ética e corrupção, cultura da

legalidade, sustentabilidade, idiomas, conhecimento técnico e

outras habilidades.

Oferecemos 28 mil 879 horas de capacitação em direitos

humanos; 9 mil 652 horas em ética e corrupção; e mil 857 na

cultura da legalidade; isso soma um total de 40 mil 390 horas de

capacitação relacionada ao nosso Código de Ética.

CAPACITAÇÃO 2015

CONCEITO RESULTADOSInvestimento (USD) $ 10,245,051

Número de empregados capacitados 87,404

Número de horas de capacitação 2,001,173

Investimento de capacitação por colaborador (USD) $ 117.22

Cobertura em capacitação1 103%

Número de horas média por empregado capacitado 23

HORAS DE CAPACITAÇÃO POR CATEGORIA TOTAL

Diretores 712,355

Gerentes 442,437

Administrativos 461,111

Sindicalizados 369,343

Pessoal subcontratado 15,927

1 O número é maior que 100% já que são levadas em conta pessoas que rotaram e pessoas com mais de uma capacitação.


G4-52, G4-EC3, G4-LA2, G4-LA4, G4-LA11, G4-LA13

Compensação e benefícios

Uma empresa que se desenvolve num ambiente global deve ser

competitiva quanto à compensação e benefícios outorgados a

seus colaboradores. Na Coca-Cola FEMSA queremos que todos

os que fazem parte da nossa equipe encontrem na nossa empresa

um espaço de desenvolvimento justo e de acordo com as suas

expectativas.

Por isso, cuidamos para que a remuneração seja competitiva de

acordo com a indústria e com os países onde temos operações.

Uma forma de garantirmos é mediante estudos realizados por

consultoras internacionais, através dos quais comparamos

anualmente nossos pacotes de remuneração total com a tendência

da indústria, oferecendo compensações aos nossos colaboradores

de acordo com seu desempenho sem distinção de gênero, idade ou

nacionalidade.

No último ano, 5 mil 150 mil colaboradores contam com programas

de Administração por Objetivos através dos quais a avaliação de

seu desempenho é realizada. Isto se realiza através de um sistema

chamado revisão vertical, onde se monitoram os avanços em metas

e objetivos estabelecidos de acordo com as prioridades do negócio

por cada colaborador avaliado e seu chefe.

Alguns exemplos de benefícios que os nossos colaboradores

recebem, adicionais ao que a lei em cada país exige são: plano

de seguro de vida para todo o pessoal administrativo, plano de

assistência médica, plano de incentivos em curto prazo, e plano

de incentivos em longo prazo para níveis diretivos.

Por outro lado, para aqueles membros da equipe que se

aposentam, contamos com planos de aposentadoria e muitas

vezes oferecemos um esquema complementário de um

pagamento vitalício e serviços de atendimento médico. Os

benefícios econômicos e pensões são estabelecidos de acordo

com as condições determinadas pelas leis vigentes de cada país.

No que se refere ao pessoal sindicalizado, todo o quadro trabalhista

conta com prestações que cumprem e muitas vezes excedem os

parâmetros estabelecidos na lei vigente de cada um dos países

onde temos operações, como períodos de férias, pagamento de

horas extra, acesso à segurança social, uniformes, entre outros

benefícios acordados nos contratos coletivos de trabalho, os

quais são revisados periodicamente com seus representantes.

Damos cumprimento aos períodos de aviso prévio e outro

tipo de notificações para nossos colaboradores, apegando-nos

estritamente às normas e orientações das autoridades trabalhistas

de cada país.

Na Coca-Cola FEMSA queremos que todos os que fazem parte da nossa equipe encontrem na nossa empresa um espaço de desenvolvimento justo e de acordo com as suas expectativas.

32 Coca-Cola FEMSA

G4-LA5, G4-LA8

Segurança e saúde ocupacional

A fim de cuidar da saúde do nosso pessoal e ao

mesmo tempo cumprir com as orientações de

segurança de cada país, operamos sob a nossa

política de Segurança Industrial e Saúde Ocupacional,

que se baseia no princípio do compromisso e a co-

responsabilidade entre os gerentes e colaboradores.

Investimos USD $15.9 milhões em ações que nos

permitem oferecer ambientes seguros de trabalho,

que são administrados mediante o Sistema de

Administração de Segurança e Saúde Ocupacional

(SASSO), que busca incrementar a consciência

de prevenção de riscos e enfermidades nos locais de trabalho,

promover a responsabilidade individual em relação à segurança

e saúde ocupacional e, sobretudo, identificar, controlar e eliminar

os riscos que possam apresentar-se.

Também contamos com o certificado OHSAS 18001 em todas

as nossas indústrias. Este certificado permite a administração

de Segurança e Saúde Ocupacional e estabelece as melhores

práticas neste tema para oferecer condições de trabalho alinhadas

a práticas internacionais. Em 2015 nossos índices por cada 100

colaboradores de taxa de acidentes, dias perdidos e enfermidade

geral melhoraram em 14%, 11% e 16% respectivamente, contra o

ano passado.

SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL

PAÍS ÍNDICE DE ACIDENTE PARA CADA 100

COLABORADORES (ACUMULADO)

ÍNDICE DE DIAS PERDIDOS

POR ACIDENTE PARA CADA 100

COLABORADORES (ACUMULADO)

ÍNDICE DE ENFERMIDADE GERAL

PARA CADA 100 COLABORADORES

(ACUMULADO)

ÍNDICE DE DIAS PERDIDOS POR ENFERMIDADE GERAL PARA

CADA 100 COLABORADORES

(ACUMULADO)

FATALIDADES DE TRABALHO DE PESSOAL

PRÓPRIO

Argentina 5.1 164.4 95.2 790.3 0

Brasil 1.3 31.7 142.1 1,381.3 0

Colômbia 5.2 42.0 107.7 779.4 1

Costa Rica 3.3 96.3 69.8 415.0 0

Filipinas 0.5 2.8 208.8 472.6 0

Guatemala 1.4 70.3 113.7 611.9 1

México 5.7 120.1 26.3 279.5 0

Nicarágua 4.8 106.1 80.8 613.5 0

Panamá 2.0 10.3 337.7 526.5 0

Venezuela 1.7 39.2 64.2 509.8 0

Total 3.7 77.5 85.3 595.3 2


Nossa Gente em números

COLABORADORES POR REGIÃO 2015

PAÍS NÃO SINDICALIZADOS

SINDICALIZADOS TOTAL PRÓPRIOS TERCEIROS TOTAL

Argentina 697 2,202 2,899 104 3,003

Brasil 206 16,120 16,326 1,679 18,005

Centroamérica 2,625 2,317 4,942 1,256 6,198

Costa Rica 1,581 0 1,581 353 1,934

Guatemala 353 954 1,307 247 1,554

Nicarágua 307 442 749 356 1,105

Panamá 384 921 1,305 300 1,605

Colômbia 3,001 533 3,534 1,648 5,182

México 17,740 22,581 40,321 3,667 43,988

Venezuela 1,234 6,102 7,336 0 7,336

Total Coca-Cola

FEMSA 25,503 49,855 75,358 8,354 83,712

Filipinas 2,501 7,382 9,883 5,423 15,306

Total Coca-Cola

FEMSA + Filipinas 28,004 57,237 85,241 13,777 99,018

CAPACITAÇÃO

PAÍS # PESSOAS CAPACITADAS # HORAS CAPACITAÇÃO # HORAS POR PESSOA % COBERTURA1

Corporativo 765 30,481 40 134.86%

Argentina 2,018 54,400 27 76.64%

Brasil 10,407 290,383 28 60.13%

Centroamérica 6,135 33,880 6 100.53%

Colombia 12,956 122,700 9 251.95%

Filipinas 10,449 7,018 1 130.89%

México 39,204 1,398,054 36 99.65%

Venezuela 5,471 192,518 35 74.76%

Total 86,639 2,098,954 24 100.95%

1 Nos casos onde o número é maior a 100%, tomam-se em conta pessoas que rotaram e pessoas com mais de uma capacitação.

G4-EC6, G4-LA6, G4-LA9, G4-LA1334 Coca-Cola FEMSA

INDICADOR RESULTADOVagas preenchidas com promoções internas. 33% (4,850)

Diretores originários do país onde trabalham. 72

Índice de retorno ao trabalho depois de maternidade/paternidade. 90.6%

Média ponderada do salário inicial dos nossos colaboradores a respeito do salário

mínimo de cada país.

5.50

Colaboradores cujo salário integrado é maior ou igual ao valor do mercado. 36%

ROTAÇÃO 2015

TIPO DE SAÍDA

PAÍS VOLUNTÁRIA NÃO VOLUNTÁRIAS APOSENTADORIA TOTAL

HOMEM MULHER HOMEM MULHER HOMEM MULHERArgentina 49 20 145 10 1 0 225

Brasil 522 80 3,417 474 1 0 4,494

Colômbia 152 91 260 217 9 4 733

Centroamérica 274 42 2,166 38 24 3 2,547

Filipinas 378 234 363 115 36 3 1,129

México 2,816 357 5,807 376 22 0 9,378

Venezuela 459 106 1,533 182 0 0 2,280

Total4,650 930 13,691 1,412 93 10

20,7865,580 15,103 103


COMUNIDADENOSSA

TRABALHAMOS EM CONJUNTO COM AS COMUNIDADES ONDE ESTAMOS PRESENTES COM O OBJETIVO DE CONSTRUIR CAPITAL SOCIAL E UM AMBIENTE DE DESENVOLVIMENTO HARMÔNICO, CONTRIBUINDO COM TODOS OS RECURSOS A NOSSO ALCANCE PARA GERAR VALOR COMPARTILHADO.

36 Coca-Cola FEMSA


Beneficiar 5 milhões de pessoas através de nossos programas e iniciativas que promovem a nutrição e atividade física de 2015 a 2020.

509 mil 795 pessoas beneficiadas.

Para 2020 todas nossas instalações e centros de distribuição prioritários contarão com um programa de licença social.

Desenvolvemos a Metodologia de Atendimento de Riscos e Relacionamento Comunitário (MARRCO) para fortalecer nossa interação com as comunidades.

Ser um gerador de competitividade e princípios sustentáveis em nossos fornecedores atuais e futuros.

Desde 2012 temos avaliado 452 fornecedores em temas sociais e ambientais.


USD $7.7 113 107MILHÕES INVESTIDOS EM PROGRAMAS E ATIVIDADES PARA NOSSA COMUNIDADE.

INICIATIVASDE ESTILOS DE VIDA DE ESTILOS DE VIDA SAUDÁVEIS, BEM-ESTAR SOCIAL E ATENDIMENTO A IMPACTOS AMBIENTAIS LOCAIS.

FORNECEDORES AVALIADOS EM 2015 EM TEMAS AMBIENTAIS, SOCIAIS E ECONÔMICOS.


Nossa participação nas comunidades a enfocamos através de

três áreas de ação: Estilos de Vida Saudável, Desenvolvimento

Comunitário e Abastecimento Sustentável.

Queremos que nossas ações com as comunidades estabeleçam

benefícios mútuos a médio e longo prazo, aportando valor

nas áreas que contamos com fortalezas organizacionais.

Por isso, desenvolvemos junto com todas as Unidades de

Negócio da FEMSA a Metodologia de Atendimento de Riscos

e Relacionamento Comunitário (MARRCO), cuja finalidade é

fortalecer nossa interação com as comunidades, baseada na

construção de diálogo, confiança, colaboração e compromisso.

Através de cinco passos desenvolveremos habilidades nas equipes

de trabalho para identificar a nível local o impacto de nossas

operações nas comunidades, assim como as circunstâncias que

poderiam impactar nossa operação.

1. Identificar e entender as necessidades, recursos e

compromissos do negócio com a comunidade, assim como a

sua forma de ser e prioridades.

2. Analisar e planejar os riscos e oportunidades para conseguir o

relacionamento comunitário.

3. Acordar e atuar em conjunto com a comunidade para

estabelecer compromissos e realizar ações de interesse comum.

4. Avaliar e mensurar o impacto e progresso da gestão comunitária.

5. Aprender e melhorar identificando áreas de oportunidade e

melhores práticas.

NÚMERO DE INICIATIVAS

OBJETIVO DA INICIATIVA INVESTIMENTO

55 Bem-estar social nas

comunidades

USD $1.5 milhões

31 Nutrição e atividade física USD $3.0 milhões

27 Impactos ambientais

locais

USD $3.2 milhões

Durante 2015 realizamos 113 iniciativas comunitárias, ambientais, de nutrição e ativação física. Assim beneficiamos a 550 mil pessoas.

G4-SO1, G4-SO238 Coca-Cola FEMSA

Para gerar legados fora de nossas operações trabalhamos

com a Fundação FEMSA, nosso instrumento de investimento

social. Durante 7 anos temos colaborado para impulsar projetos

sustentáveis a longo prazo em comunidades vulneráveis para

ajudar solucionar as problemáticas de água e nutrição que

enfrentam América Latina e Filipinas.

Enfocamo-nos em acesso à água e saneamento, conservação de

bacias e educação em nutrição com projetos onde a comunidade

não é só partícipe, senão que se torna proprietária destas iniciativas

e, portanto de seu próprio desenvolvimento. Promovemos

também a pesquisa e capacitação em água e nutrição através do

Centro da Água para América Latina e o Caribe e do Centro de

Biotecnologia FEMSA no Tecnológico do Monterrey.

PROJETOS EM COLABORAÇÃO COM A FUNDAÇÃO FEMSA 2015Nossa Comunidade

• Centros CONIN para a Primeira Infância

• Ser Saudável

• Campanha de Cores

• Redução da Subnutrição

• Colégios com Educação Alimentaria

• Água Limpa em Escolas

• Saneamento em La Galina II

• Água para Minas Gerais

• Laços de Água

• Intervenção Zavaleta II

Nosso Planeta

• Água para o Futuro

• Aliança Latino-americana de Fundos de Água


G4-FP4

Estilos de Vida Saudável

Como temos interesse na saúde de todos os nossos consumidores,

na Coca-Cola FEMSA promovemos Estilos de Vida Saudável

impulsionando iniciativas, projetos e programas que fomentam

uma cultura de atividade física, saúde, esporte e autocuidado,

contribuindo assim para melhorar a qualidade de vida de Nossa

Comunidade.

Por exemplo, na Argentina com Pomares Sustentáveis criamos

pomares hidropônicos para fornecer refeitórios de comunidades

limítrofes a nossas operações e assim enriquecer a dieta dos seus

habitantes.

Contamos com programas que promovem a atividade física de

estudantes, envolvendo docentes e diversas organizações locais em

programas como Hora de Mover-se e Aponta-te a Mover-te na

Colômbia, Costa Rica, Guatemala, Nicarágua, Panamá e Venezuela.

Da mesma forma, em muitos países fomentamos o esporte. Por

exemplo, graças a Coordenadas Para Viver, oferecemos clínicas

de esporte para crianças em risco nas Filipinas. Na Venezuela é

feito através da Copa Coca-Cola, na qual organizamos torneios

interescolares de futebol, ou através das famosas Caimaneras Coca-

Cola, onde jogadores profissionais oferecem clínicas de beisebol

e futebol a crianças e adolescentes dentre 5 e 15 anos de idade

interessados nestes esportes.

Fundação FEMSA

Desde 2008 na Coca-Cola FEMSA nos juntamos aos esforços da

Fundação FEMSA através de iniciativas para contribuir a alcançar

uma melhor nutrição para as pessoas nas comunidades onde

estamos presentes.

Por meio de Campanha de Cores, promovemos a alimentação

nutritiva e saudável das crianças nicaraguenses. Através dos

Centros CONIN para a Primeira Infância apoiamos mulheres

grávidas e mães de meninos pequenos na Argentina com conversas

de saúde na primeira infância, estimulação precoce, assistência social

e oficinas de culinária. Enquanto que na Guatemala, em colaboração

com a CARE, foi lançada a iniciativa Ser Saudável, cujo objetivo é

promover uma estratégia integral de mudança de comportamento

para reduzir a má nutrição em duas localidades vulneráveis do país.

Ativamos a 6.1 milhões de pessoas através de carreiras e

outros eventos na Colômbia, Costa Rica, Guatemala,

México, Nicarágua e Panamá.

40 Coca-Cola FEMSA

Estas são algumas das iniciativas através das quais promovemos Estilos de Vida Saudável nos dez países onde temos presença.

HORA DE MOVER-SE E APONTA-TE A MOVER-TE A Coca-Cola junto com os Ministérios de

Educação dos países lançaram esta iniciativa

em escolas públicas, onde foram capacitados

docentes para guiar os estudantes na realização

de 60 minutos por dia de atividade física dentro

das escolas.

SAÚDE AO DIA Jornadas lúdicas em

instituições educativas

que incentivam estilos de

vida ativos e promovem

a hidratação durante

estas atividades.

MOVIMENTE-SE Plataforma online para a

identificação de práticas

esportivas em grupo e

gratuitas em localidades

próximas.

GLÓRIAS DO ESPORTE Programa de integração social

a nível nacional através de

escolas de futebol localizadas

nos polígonos de maior

violência, foi realizado em

colaboração com a Secretaria

do Governo e Capital MX.

COPA COCA-COLA Torneios esportivos

interescolares que

fomentam o esporte

em crianças e

adolescentes.

CAMPANHA DE CORES Junto com a Federação Rede NicaSalud, American Nicaraguan

Foundation (ANF) e Fundação FEMSA, criamos uma rede de informação

melhore os conhecimentos e práticas sobre nutrição e estilos de vida

ativos e saudáveis entre os alunos de escolas primárias em Nicarágua.

UN PLATO, UNA SONRISA Esta iniciativa busca

beneficiar a niños de centros

escolares y comedores

infantiles con alimentación

complementaria diaria y

pláticas sobre alimentación

balanceada.

REDUÇÃO DA SUBNUTRIÇÃO Reduzimos a desnutrição crônica em

Guatemala através dum modelo de

educação que promove mudanças

positivas no comportamento de

mães de família e crianças menores

de 5 anos.

VIVIENDO POSITIVAMENTE Programa de apoio e formação

em nutrição aos pais e

representantes das comunidades

limítrofes onde são realizadas as

Caimaneras Coca-Cola.

ATIVAÇÃO FÍSICA

NUTRIÇÃO

F U N DA Ç Ã O F E M S A


COLÉGIOS COM EDUCAÇÃO ALIMENTARIA Apojamos a formação de estudantes e famílias em

Bogotá para que tomem decisões sustentadas na

hora de escolher alimentos.



Desenvolvimento Comunitário

A nossa prioridade nesta área de ação é desenvolver programas e atividades

que permitam uma integração com as comunidades próximas a nossas

operações, onde podemos contribuir com benefícios e elementos que atendem

alguma necessidade ou problemática dos seus habitantes.

Cada país está imerso num contexto diferente, pelo qual as iniciativas costumam

ser diversas, e deste modo, enriquecedoras. Por exemplo, no Brasil fomentamos

a cultura através de espetáculos teatrais para crianças e jovens na Semana

Municipal da Ciência, Tecnologia e Inovação; e através da difusão do cinema

brasileiro em espaços públicos para comunidades com acesso limitado à cultura

graças ao Projeto Cine na Estrada. Enquanto isso, na Colômbia focamos no

desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e tomada de decisões sobre

crianças que vivem situações de risco através da iniciativa Coordenadas Para

Viver.

Na Venezuela, através de Bairro Produtivo capacitamos e transferimos

conhecimentos, com o propósito de gerar empreendimentos que incrementem

a renda econômica familiar. Na Argentina desenvolvemos uma relação

mais próxima com os vizinhos de nossas instalações a fim de atender suas

necessidades e problemas através do programa Vizinhos Primeiro.

G4-SO1, G4-EN11, G4-EN12, G4-EN13, G4-EN1442 Coca-Cola FEMSA

Fundação FEMSA

Com a finalidade de melhorar o entorno em nossas comunidades, somamos

esforços com a Fundação FEMSA em projetos para levar acesso a água,

saneamento e higiene. Colaboramos com as populações de forma que

se apropriem dos projetos y trabalhem com eles no futuro, para que sejam

sustentáveis.

Trabalhamos em diferentes iniciativas que atendem a problemática de

modo integral. Na Colômbia, junto com a Planet Water Foundation e

outros sócios apoiamos o projeto Água Limpa em Escolas. Instalam-se

torres fornecedoras de água potável em escolas rurais, além de oficinas

educativas sobre água, saúde e higiene com o objetivo de que estudantes e

professores sejam catalizadores de cambio positivo na sua comunidade. Na

segunda fase de nosso projeto de saneamento em La Galina em Nicarágua,

capacitamos as famílias da comunidade, localizada em San Rafael do Sul,

para a construção, uso e manutenção de eco-banhos que contribuem para

uma vida saudável e digna.

No Brasil, desenvolvemos o projeto Água para Minas Gerais, no qual tratamos,

armazenamos e distribuímos água potável em comunidades rurais. Este esforço

é somado à instalação e começo de três instalações fixas que tornam potável

a água em 2014.

Mas talvez, um dos projetos com maior impacto, é Laços de Água, projeto

que lançamos em 2013 procurando melhorar a qualidade de vida de pelo

menos 100 mil pessoas em mais de 100 comunidades marginalizadas de cinco

países da América Latina através do acesso sustentável a fontes de água

segura, a melhora em infraestrutura de saneamento, e o reforço dos hábitos

de higiene nas famílias. Para fazê-lo sustentável, em muitas das comunidades

se estabelecem comissões de água que os mesmos habitantes operam para

fazer-se cargo dos recursos e a infraestrutura que agora tem. Este programa

é financiado por The Coca-Cola Company América Latina, Millenium Water

Alliance e Fundação FEMSA, e é executado com o apoio de atores chave

com vasta experiência no setor como Living Water International e World Vision

no México; CARE na Guatemala; Water for People na Honduras, WaterAid na

Nicarágua e Aguayuda na Colômbia.

Em 2015 destinamos USD $479 mil em doações à comunidade, e USD $175 mil em patrocínios para ações benéficas.

G4-EN8, G4-EN9, G4-EN10, G4-EN22, G4-EN26 43Relatório de Sustentabilidade 2015

Durante 2015 realizamos 55 iniciativas de bem-estar social nas comunidades e 27 de atendimentos a impactos ambientais locais.

ESPAÇOS DE PAZ E RECONCILIAÇÃO, ESPEREProjeto que busca gerar espaços para

desmobilizados, com o cumprimento da

Lei 1424, para que possam empreender

um serviço social e desenvolver ações

de reparação e perdão em benefício das

comunidades e vítimas da violência.

BAIRRO PRODUTIVO Busca construir redes de cooperação

produtiva entre os habitantes dum

território, com o propósito de gerar

empreendimentos que incrementem

a renda econômica familiar, através

da capacitação e transferência de

conhecimentos.

PROJETO CINE NA ESTRADABusca encorajar o desenvolvimento cultural

de comunidades que não têm acesso à

cultura, através da cinematografia e a difusão

do cinema brasileiro, utilizando espaços

públicos com atividades culturais para

reforçar a autoestima e afeto das pessoas

com relação a suas cidades.

LAÇOS DE ÁGUA Melhoramos o acesso a água segura, o saneamento e a higiene de

comunidades rurais com infraestrutura adequada à localização,

involucrando aos habitantes no projeto de tal forma que se

assegure a sustentabilidade das intervenções.

JORNADAS DE REFLORESTAMENTO26 mil 586 árvores reflorestadas por nossos

voluntários. Esta iniciativa faz parte de Água por o

Futuro, o Programa de Reabastecimento de Água

do Sistema Coca-Cola, cujo objetivo é alcançar uma

pegada hídrica neutra para 2020.

SANEAMENTO EM LA GALINA IIMelhoramos as condições sanitárias

nas vivendas das famílias em

La Galina com a instalação de

eco-banheiros que eles mesmos

construíram e mantem em ótimo

funcionamento.

COORDENADAS PARA VIVERPrograma focado no

desenvolvimento de habilidades

para crianças em risco, com o

fim de ajudar a sobrepor-se a

situações difíceis, desenvolvendo

neles conhecimentos, destrezas e

tomada de decisões.

BEM-ESTAR SOCIAL

IMPACTOS AMBIENTAIS LOCAIS



44 Coca-Cola FEMSA

PONTES PARA A INSERÇÃO DE TRABALHOContribuição à

recuperação de jovens

que consumiam drogas

para apoiar sua inserção

de trabalho.

INTERVENÇÃO ZAVALETA IIAo Sul de Buenos Aires brindamos acesso

permanente à água entubada até as vivendas

e desaguamento, assim como espaços

comunitários para o sano espalhando.

REDES CARO programa Red de Empresas Sustentáveis

busca transformar produtivamente em

competitividade e desempenho ambiental

as cadeias de fornecimento conformadas

por grandes fornecedores e PyMES.

PLAZA DE LA CIUDADANÍAProyecto en alianza con diversas

instituciones y organismos públicos

que ofrece infraestructura para el

fortalecimiento de servicios que

benefician a las comunidades,

en temas de salud y cuidado del

medio ambiente.

BRIGADA ESKWELAIniciativa que ajuda ao

departamento de educação a

preparar às escolas públicas para

o início das aulas.

CENTROS COMUNITÁRIOS DE APRENDIZAGEM, CCASProjeto de aulas virtuais nas que são ministrados mais de 86 cursos

gratuitos de autoaprendizagem para comunidades vulneráveis de

diferentes regiões do país, como uma oportunidade de desenvolvimento

através de ferramentas de educação formal e técnica para que possam

melhorar sua empregabilidade e promover o empreendimento empresarial.

MAMBRÚ NÃO VAI PARA A GUERRA, ESTA É OUTRA HISTÓRIAAtravés de oficinas e eventos culturais e

artísticos queremos fortalecer a prevenção

no recrutamento de meninos, meninas,

adolescentes e jovens para grupos armados

fora da lei em zonas impactadas pela

violência.

VIGILANTES DA ÁGUAProjeto onde 400 estudantes aprendem a economizar o recurso hídrico que

promove o uso racional da água. É dividido em três fases: identificação de

oportunidades de economia de água nas escolas; adequação de suas instalações

para maximizar o uso da água mudando o sistema de encanamento, instalação

de conjuntos de torneiras eficientes; e capacitação de estudantes.

ÁGUA LIMPA EM ESCOLASInstalamos torres fornecedoras de água potável

em escolas rurais para reduzir enfermidades e

absentismo. Proporcionamos oficinas educativas

sobre água, saúde e higiene para professores das

escolas, com o objetivo de que sejam atores chave da

sustentabilidade do projeto.




Abastecimento Sustentável

Na Coca-Cola FEMSA entendemos sustentabilidade como

a capacidade de gerar as condições sociais, ambientais e

econômicas necessárias para operar hoje e crescer ao longo do

tempo em harmonia com o ambiente, criando valor em longo

prazo.

Por isso, o Abastecimento Sustentável é parte fundamental

de nosso modo de operação. Isto significa que aplicamos

alinhamentos sociais, ambientais e éticos nos processos de

compra, seleção, contratação e avaliação de todos nossos

fornecedores. Mas não só limitamos a estabelecer condições,

senão que também capacitamos e desenvolvemos nossos

fornecedores nestes temas, assim como são avaliados e auditados,

para contribuir na sua sustentabilidade no futuro, já que também

buscamos a excelência ao longo de nossa cadeia de valor.

Com relação ao cumprimento e respeito dos direitos humanos

de todas as pessoas com as que interagimos, formalizamos

nossa Declaração de Direitos Humanos, e, além disso, para o

tratamento com nossos fornecedores e colaboradores, somos

guiados pelos princípios sobre direitos no local de trabalho, os

quais são incluídos em nossa Política sobre Direitos no Local

de Trabalho, nos Princípios Orientadores para Fornecedores

estabelecidos por The Coca-Cola Company, assim como nos

Princípios Guia para Fornecedores disponibilizados pela FEMSA.

Os Princípios Orientadores para Fornecedores comunicam

nossos valores, assim como as expectativas de fornecedores e

grupos engarrafadores independentes, e destacam a importância

das práticas responsáveis no local de trabalho que respeitam os

direitos humanos e cumprem, no mínimo, as leis de trabalho e

de meio ambiente no âmbito local, assim como as convenções

internacionais chave. Estas leis e regulamentações incluem, entre

outras, aquelas em matéria de horas de trabalho, remuneração,

condições de trabalho e direitos dos empregados a escolher se

querem ser representados por terceiros e negociar convênios

coletivos. Assim garantimos que todas as pessoas que incidem

em nossa operação recebem o tratamento adequado e seus

direitos são respeitados.

Por outro lado, os Princípios Guia para Fornecedores garantem

que estes operem com base em políticas, princípios e práticas

de negócio responsável através de quatro temáticas: Direitos de

Trabalho, Ambiente, Comunidade, e Ética e Valores. Com isso

contribuímos para melhorar o desempenho de trabalho, social e

ambiental de todos eles.

G4-EN32, G4-EN33, G4-LA14, G4-LA15, G4-HR1, G4-HR4, G4-HR10, G4-HR11, G4-SO3, G4-SO9, G4-SO10, G4-FP1, G4-FP2

46 Coca-Cola FEMSA

Princípios Orientadores para Fornecedores FEMSA

Direitos de trabalho

1. Trabalho infantil

2. Trabalho forçado e liberdade de movimento

3. Liberdade de associação e negociação coletiva

4. Discriminação e assédio

5. Horário de trabalho e compensação

6. Saúde e segurança no trabalho

7. Mecanismos de denúncia

Ambiente 8. Impactos e cumprimento ambiental

Comunidade 9. Desenvolvimento da comunidade

Ética e valores

10. Cumprimento legal

11. Integridade fiscal

12. Anticorrupção

13. Lavagem de dinheiro

14. Competência justa

15. Conflitos de interesse

16. Privacidade e Propriedade Intelectual

Para implementar com eficácia estes Princípios, disponibilizamos um guia de

apoio que está disponível para todos nossos fornecedores publicamente e em

vários idiomas.

Queremos que todos os fornecedores com os quais temos algum tipo de

relacionamento trabalhem em um ambiente onde seus direitos humanos e

de trabalho sejam respeitados, mas também temos o compromisso de cuidar

que estes mesmos direitos sejam respeitados nas comunidades e municípios

originários de onde obtemos insumos agrícolas, já que uma cadeia de

abastecimento saudável é essencial para o bem-estar das comunidades e é

crucial para o sucesso de nosso negócio.

Compartilhamos com os fornecedores nosso Código de Ética de Negócios, com o fim de que eles o subscrevam e garantam que suas operações estão alinhadas com nossos requisitos éticos.

Princípios Orientadores para Fornecedores, disponíveis em:http://www.coca-colacompany.com/our-company/supplier-guiding-principles/


Por isso, através dos Princípios de Agricultura Sustentável disponibilizados

por The Coca-Cola Company, buscamos proteger o meio ambiente, defender

os direitos de trabalho das pessoas que trabalham as terras e construir

comunidades sustentáveis em longo prazo, mantendo assim uma cadeia segura

entre os fornecedores dos ingredientes agrícolas que definem nossas marcas.

Trabalhamos em ações concretas para que a sustentabilidade em nossa operação

seja cumprida ao longo de toda a cadeia, desde a interação que temos com

nossos fornecedores, até que nossos produtos terminam sua vida útil; por isso

avaliamos nossos fornecedores com as 5C’s do Abastecimento Sustentável em

temas de meio ambiente, sociedade, ética e vinculação com sua comunidade

sob os seguintes âmbitos: Compromisso, Compreensão, Qualificação, Controle

e Cumprimento, tudo com o objetivo de alinhar a nossa cadeia de fornecimento

os princípios e valores que regem a operacionalização da Coca-Cola FEMSA.

Em 2015 iniciamos este processo com 107 fornecedores que foram avaliados

em direitos humanos, meio ambiente e práticas de trabalho. Como resultado

desta avaliação, não se encontraram impactos significativos na cadeia de valor.

Conheça os Princípios de Agricultura Sustentável em:http://www.coca-colacompany.com/press-center/company-statements/sustainable-agriculture-guiding-principles/

48 Coca-Cola FEMSA

No México, 88% de nossos fornecedores pertencem ao segmento PyME (Pequenas e Médias

Empresas); deles, 33 foram auditados em relação a temas ambientais e sociais, enquanto

que 74 definiram um plano de ação com base nas avaliações e auditorias realizadas.

NÚMERO DE FORNECEDORES AVALIADOS

PAÍS FORNECEDORES AVALIADOS EM

2012

FORNECEDORES AVALIADOS EM

2013


2014


2015

FORNECEDORES TOTAIS

Argentina 4 12 9 5 30

Brasil 36 46 61 54 197

Colômbia 3 2 21 8 34

Costa Rica 0 2 4 2 8

Guatemala 1 8 5 3 17

México 36 46 33 33 148

Nicarágua 0 1 1 0 2

Panamá 0 0 2 1 3

Venezuela 3 5 4 1 13

Total 83 122 140 107 452


PLANETANOSSO

TRABALHAMOS COM PLENO RESPEITO E CUIDADO PARA NOSSO PLANETA INTEGRANDO EM NOSSOS PROCESSOS TECNOLOGIA PARA A GESTÃO EFICIENTE DOS RECURSOS E FOMENTANDO UMA CULTURA DO CUIDADO AMBIENTAL ENTRE NOSSOS COLABORADORES E GRUPOS DE INTERESSE.

50 Coca-Cola FEMSA


Aumentar nossa eficiência em uso de água a 1.5 litros de água por litro de bebida produzida para 2020.

Atualmente nossos processos requerem 1.77 litros de água por litro de bebida produzida, uma melhora de 10% em comparação com 2010.

Fornecer para 2020 o 85% da energia em manufatura no México com energias limpas.

30% da energia que utilizamos no México proveem de fontes de energia limpa.

Reciclar no mínimo 90% dos nossos resíduos em cada uma de nossas fábricas engarrafadoras para 2020.

No final de 2015, 78% de nossas fábricas já reciclam pelo menos 90% de seus resíduos.


100% 14.6% USD $21.3DA ÁGUA UTILIZADA PARA A PRODUÇÃO DE BEBIDAS NO MÉXICO E BRASIL RETORNA-SE AO MEIO AMBIENTE.

DO PET EM NOSSAS EMBALAGENSÉ RECICLADO E/OU DE FONTES RENOVÁVEL.

MILHÕES FOI O INVESTIMENTO REALIZADO EM PROGRAMAS E ATIVIDADES A FAVOR DO MEIO AMBIENTE.

G4-15, G4-20, G4-21, G4-EC2, G4-EC8, G4-EN27, G4-EN29, G4-EN31, G4-SO10 51Relatório de Sustentabilidade 2015

Na Coca-Cola FEMSA estamos comprometidos com o Nosso Planeta, pois

dele depende em grande parte a sustentabilidade do nosso negócio. Devido a

isso, nos destacamos pela gestão eficiente dos recursos em nossos processos,

por nossa evolução constante e no uso de novas tecnologias para diminuir

nosso impacto ambiental, assim como por gerar programas de formação de

consciência e cuidado ambiental em todos os níveis de nossa cadeia produtiva

e nas comunidades onde operamos.

Para conseguir a excelência neste âmbito, focamos em três áreas de

atuação: Água, Resíduos e Reciclagem, e Energia, pelo que frequentemente

implementamos ações para sermos mais eficientes no consumo destes insumos,

promover a gestão de resíduos e a reciclagem, e conseguir a sustentabilidade

ambiental em nossa cadeia produtiva.

Convencidos de que a nossa contribuição para este tema é relevante, durante

2015 investimos USD $21.3 milhões em iniciativas para mitigar os impactos dos

processos produtivos no meio ambiente, da mesma forma que para fazer cada

vez mais eficientes e responsáveis nossas operações.

Para potencializar os nossos esforços e conseguir que tenham uma maior

abrangência, nos juntamos a iniciativas e compromissos de aliados estratégicos

e organizações internacionais que trabalham para fazer frente à problemática

ambiental que afeta todo o planeta.

Cumprimos cuidadosamente com os princípios que The Coca-Cola Company

estabeleceu ao respeito; da mesma forma fomentamos e colocamos em prática

os Princípios do Pacto Mundial das Nações Unidas e participamos do Carbon

Disclosure Project (CDP), organização internacional que encoraja as empresas

e outras entidades a mensurar, divulgar e reduzir o impacto de suas operações

ao meio ambiente.

Durante 2015 investimos USD $21.3 milhões em iniciativas para

mitigar os impactos dos processos produtivos no

meio ambiente.

52 Coca-Cola FEMSA

Internamente temos trabalhado para cumprir processos e certificações

ambientais, por isso 97% das nossas fábricas contam com a certificação ISO

14001, enquanto que 12 das nossas fábricas no México contam com a certificação

de Indústria Limpa outorgada pela PROFEPA (Procuradoria Federal de Proteção

ao Meio Ambiente) e 4 estão em processo para se certificar. Estas iniciativas,

em conjunto com as nossas políticas e procedimentos, contribuem para que

nossos processos estejam inseridos entre os mais altos padrões ambientais,

pelo que não recebemos multas ou sanções em matéria ambiental durante 2015.

Nossa meta é devolver ao meio ambiente e às nossas comunidades a mesma quantidade de água utilizada para a produção de nossas bebidas para 2020.

Água

A água é o principal insumo para elaborar bebidas que satisfazem a necessidade

de hidratação dos nossos consumidores, por isso temos grandes compromissos

para nos assegurar de que estamos fazendo uso eficiente deste recurso.

Em nossos processos produtivos, temos estabelecido como meta aumentar

nossa eficiência no uso de água até alcançar 1.5 litros de água por litro de

bebida produzida para 2020. Em 2015, utilizamos um total de 37.5 bilhões

de litros de água para a elaboração de bebidas, o que representou uma

diminuição do consumo em 4% com relação a 20101 e um aumento de 10%

em eficiência.

1 Considerando de maneira retroativa todas as fábricas de produção da Coca-Cola FEMSA ao final de 2015.

1.6

1.7

1.8

1.9

2.0

EFICIÊNCIA EM USO DE ÁGUALitros de água por litro de bebida produzida

1.96

1.83

1.761.75

1.79

1110 12 13 14 15

1.77

G4-EN8, G4-EN9, G4-EN10, G4-EN22, G4-EN26 53Relatório de Sustentabilidade 2015

Através do nosso programa Top 10 Water Saving Initiatives,

buscamos aumentar a eficiência no consumo de água a nível

global. Esta iniciativa se enfoca principalmente em 10 pontos:

1. Formação de uma equipe de gestão da água.

2. Elaboração de plano de ação com objetivos e indicadores

de uso e consumo de água.

3. Comunicação efetiva para os funcionários da fábrica.

4. Programa escrito de detecção e eliminação de

vazamentos de água.

5. Otimização do uso da água do Sistemas CIP (Clean In

Place).

6. Otimização do uso da água em lavadoras de

engarrafamento retornável.

7. Otimização perdidas em processos de tratamento de água.

8. Otimização no uso de água em caldeiras, torres de

resfriamento e condensadores evaporativos.

9. Otimização no uso de água no enxágue de embalagens

não retornáveis.

10. Instalação do sistema de recuperação de água com

ultra-filtração para água de retro lavado de filtros de

areia e carvão.

Contamos com processos de fábricas de

tratamento de águas residuais (PTAR) em

100% de nossos centros de manufatura.

EXTRAÇÃO DE ÁGUA POR FONTES

66%Subterrânea

31%Municipal

3%Superficial

39.1

20.0

37.9

USO DE ÁGUA E BEBIDA PRODUZIDA1

10 11 12 13 14 1535.00

36.00

37.00

38.00

39.00

40.00

19.00

19.50

27.00

20.50

21.00

21.50

Uso de água Bebidas produzidas

21.2

20.7

21.1 21.021.2

37.537.7

37.037.3

DISPOSIÇÃO DA ÁGUA RESIDUAL

16%PTAR local

84%PTAR própia

1 Dados incluem todas as fábricas da Coca-Cola FEMSA ao final de 2015.

54 Coca-Cola FEMSA

Além dos projetos de eficiência implantados em nossas operações, buscamos

devolver ao meio ambiente e às comunidades a mesma quantidade de água que

utilizamos para a elaboração de nossas bebidas mediante o reabastecimento e

conservação de fontes de água. Em nossas operações do México e Brasil, que

representam mais de 70% de nossa operação, devolvemos mais de 100% das

águas às comunidades e ao meio ambiente.

Fundação FEMSA

Também, numa colaboração entre a Aliança Latino-americana de Fundos

de Água e The Coca-Cola Company, junto com outros engarrafadores de

Coca-Cola, trabalhamos na iniciativa Água por o Futuro, para assegurar que

a água utilizada em todos os processos das fábricas da América Central

e Colômbia seja reposta à natureza. Entre 2014 e 2017 Água por o Futuro

conseguirá preservar 6 mil hectares de bacias hidrográficas e devolver 6.9

milhões de metros cúbicos de água à natureza.

A Aliança Latino-americana de Fundos de Água, conformada por The Nature

Conservancy, o Banco Interamericano de Desenvolvimento, o Fundo para o Meio

Ambiente Mundial e Fundação FEMSA, busca assegurar a sustentabilidade das

fontes de água da região. A hoje tem já protegido 19 bacias chave em 7 países.

Conservar as fontes de água é essencial, pois elas filtram o líquido e o fornecem

a algumas das cidades mais importantes da América Latina. Através desta

Aliança, provemos capital semente para Fundos de Água locais que servem

como um mecanismo transparente para a inversão, governança, conservação e

monitoramento das bacias.

Por outro lado, e com a finalidade de contribuir para o cuidado da biodiversidade,

levamos a cabo jornadas de reflorestamento nas quais participaram como

voluntários nossos colaboradores, suas famílias e outros grupos de interesse.

Participamos do Programa Nacional de Reflorestamento e Coleta de Água, o

programa de conservação mais importante do México, através do qual temos

plantado mais de 68.7 milhões de árvores em cerca de 61 mil hectares desde

2008. Este programa foi realizado em colaboração com SEMARNAT, CONAFOR,

PRONATURA e a Indústria Mexicana da Coca-Cola.

Resíduos e reciclagem

Na Coca-Cola FEMSA uma forma de evoluir é implementando a inovação em

nossos processos e mitigar assim os impactos das nossas embalagens no meio

ambiente. Isto é feito através da reutilização de materiais que já cumpriram

alguma função, aproveitando ao máximo os insumos, enquanto trabalhamos

também a favor da eficiência econômica do nosso negócio.

Temos a meta de integrar 25% do material reciclado ou renovável em nossas embalagens de PET para 2020.

G4-EN1, G4-EN2, G4-EN23, G4-EN25, G4-EN27, G4-EN28

Para mais informação de Fundos de Água visite: http://www.fondosdeagua.org/


Ao final de 2015, seis de nossas fábricas somaram-se à iniciativa Zero Resíduos,

que agora são 14 operações de manufatura no programa. Desta maneira avaliamos

a diminuição da exploração dos recursos naturais sem enviar resíduos a aterros

sanitários, assim como diminuímos as emissões de gases de efeito estufa.

A eficiência nos resíduos gerados por bebida

produzida é variável, já que no momento de

adquirir novas operações a quantidade de resíduos

aumenta como aconteceu em 2013 em relação a

2012; contudo, a partir de 2014 a tendência diminuiu

graças às medidas tomadas para mitigar este

indicador.

Reconhecemos que as nossas embalagens têm um

grande impacto no meio ambiente, por esta razão

realizamos investigações aplicadas aos nossos

processos para que essas embalagens sejam

mais leves, com maior percentual de materiais

reciclados e amigáveis com o meio ambiente, sem

perder as características requeridas para manter

nossos produtos frescos e com a qualidade que

nos caracteriza.

Em 2015, economizamos 3 mil 571 toneladas de PET utilizado em

nossos processos de produção, o que representou uma economia

de USD $7.2 milhões, devido à leveza das embalagens, em que

graças às inovações em seu desenho conseguimos utilizar

menores quantidades de PET na sua produção. Adicionalmente,

geramos melhoras nesta categoria ao integrar BioPET e PET

reciclado, e a partir de 2015 integramos também a resina Future

PET que tem as mesmas propriedades e qualidade que a resina

virgem, mas com 25% de componentes reciclados.

Em quanto às latas e vidro que utilizamos, as primeiras estão

compostas por até 90% de material reciclado, enquanto o

segundo se compõe de até 70% de material reciclado.

Todas estas ações e inovações levam consigo a finalidade

de facilitar a reciclagem de nossos materiais de embalagem,

espalhando a nossa responsabilidade além de nossa cadeia de

produção. Neste sentido, a fábrica da Indústria Mexicana de

Reciclagem (IMER) se dedica à reciclagem de PET, material que

6

7

8

9

8.6

7.9

9.1 9.0

8.2

EFICIÊNCIA EM RESÍDUOS

11 12 13 14 15

Grama de resíduos por litro de bebida produzida

8.8%

15.3%

10.4%11.1%

14.6%

MATERIAL DE NOSSAS EMBALAGENS DE PETPorcentagem de material renovável o reciclado emnossas embalagens de PET

0

5

10

15

20

4.4%

1110 12 13 14 15

56 Coca-Cola FEMSA

Energia Nossas metas em 2020 em energia são reduzir a pegada de carbono da

nossa cadeia de valor em 20% e fornecer o 85% da energia em manufatura no

México com energias limpas.

Trabalhamos diariamente em um grande número de projetos focados em reduzir

o impacto energético das nossas operações no meio ambiente. O que é feito

através de medições, metas de redução de emissões, inovação em processos,

aumento da nossa eficiência operacional e uso de energias limpas, a fim de

contar com produtos mais amigáveis com o meio ambiente, que nos permitam

ser um ator ativo na conservação do Nosso Planeta.

Em 2015, consumimos 5 mil 048 milhões de tera joules de energia em nossos

processos. Em relação ao nosso consumo de eletricidade, o 30% no México

provêm de fontes de energia renováveis, com o que contribuímos a mitigar a

nossa pegada de carbono, percentual que planejamos aumentar com a nossa

meta 2020 no México.

posteriormente é utilizado em nossos processos,

nos quais reciclamos 17 mil 6761 toneladas durante

2015 e 143 mil acumuladas desde a sua abertura

em 2007. Adicionalmente temos processos de

reciclagem na Argentina, através da CABELMA e

na Colômbia mediante ENKA. Em conjunto estas

iniciativas nos tem permitido reciclar a nível global

mais de 100 mil toneladas de PET de 2010 a 2015.

1 Em 2014 o dato reportado para este indicador foi de 16 mil 656 toneladas recicladas na planta IMER, mas por questões de recalculo, o dato correto para 2014 é de 19 mil 983 toneladas.

Os resíduos gerados em nossas

operações durante 2015 somaram

um total de 174 mil toneladas, das

quais reciclamos 163 mil, isto é,

reciclamos 94% dos resíduos gerados.

Nossa meta em 2020 é reciclar ao

menos 90% dos nossos resíduos

em cada uma das nossas fábricas

engarrafadoras. Para o final de 2015,

78% de nossas fábricas já cumprem

com este objetivo.

85

90

95

87% 87%

91%

93% 94%

RECICLAGEM DE RESÍDUOSPorcentagem de resíduos reciclados do total de resíduos gerados

1110 12 13 14 15

86%

RESÍDUOS GERADOS POR TIPO

2%Metais e Sucata

20%Outros

7%Papel e Papelão

19%Plástico

40%Vidrio

11%Madeira 1%

ResíduosPerigosos

Reciclagem de outros resíduos

G4-EN3, G4-EN4, G4-EN5, G4-EN6, G4-EN7, G4-EN15, G4-EN16, G4-EN17, G4-EN18, G4-EN19, G4-EN21, G4-EN27, G4-EN30


Como parte do nosso compromisso de reduzir

a pegada de carbono que geramos e aumentar

o percentual do nosso consumo proveniente de

fontes de energia renovável, em 2015, assinamos

um contrato para consumo de energia do Parque

Eólico Dominica II no México, com uma capacidade

de produção de 100 MW somando assim um total

de 30% de abastecimento energético por fontes

limpas em nossas operações no México.

De 2010, ano base da nossa medição, até 2014, temos

conseguido aumentar nossa eficiência em 14%.

Confirmando o compromisso por transparecer o nosso

desempenho ambiental, desde 2012 reportamos as emissões

de gases de efeito estufa geradas ao Carbon Disclosure Project

(CDP), e também ao Programa Voluntário de Contabilidade e

Gases de Efeito Estufa da Secretaria do Meio Ambiente e Recursos

Naturais (SEMARNAT) no México.

Geramos 383 mil 585 toneladas de CO2(eq)

em nossos processos

de manufatura, das quais 43% são resultado do consumo de

combustíveis (alcance 1, emissões diretas) e 57% por consumo

de energia elétrica (alcance 2, emissões indiretas). Nosso

compromisso é continuar gerando iniciativas para reduzir as

emissões de gases de efeito estufa (GEI) por litro de bebida

produzida. Em 2015 geramos 18.11 gramas de CO2(eq)

por litro

em manufatura, o que representa uma diminuição de 14% em

relação a 2010.

3.50

3.75

4.00

4.25

3.863.89

4.034.09

4.20

EFICIÊNCIA ENERGÉTICA

1110 12 13 14 15

Litros de bebida produzida por MJ consumido

3.69

Nota: Realiza-se ajuste em informação publicada em 2014, para esse mesmo ano, resultado de uma revisão nas operações do Brasil e Filipinas.

CONSUMO DE ENERGIA POR FONTES

47%Eletricidade

22%Gas Natural

14%Diesel

10%Gás LP

7%Combustóleo

58 Coca-Cola FEMSA

Da mesma maneira, nos atribuímos à tarefa de calcular as emissões GEI

de nossa cadeia de valor, no que se referente a ingredientes, embalagem,

manufatura, distribuição e refrigeração, por isto em 2016 estaremos reportando

as informações correspondentes a este tema.

21.11

19.96 20.11

19.40

18.40

EFICIÊNCIA EM EMISSÕES DE GASES DE EFEITO ESTUFAEM MANUFATURA

1110 12 13 14 15

18.11

Gramas de CO2(eq)

por litro de bebida

21

20

19

18

17

16

190

200

210

1 Data estimada para toda a cadeia de valor2 Data de 2015 se apresentará no seguinte Informe

200.1 200.2

213.1

207.5

EFICIÊNCIA EM EMISSÕES DE GASES DE EFEITO ESTUFANA CADEIA DE VALOR1, 2

11 12 13 14

Gramas de CO2(eq)

por litro de bebida

INGREDIENTES EMBALAGEM FABRICAÇÃO DISTRIBUIÇÃO REFRIGERAÇÃO


Melhores Práticas

Com o Programa de Economia de Energia em Centros de Distribuição

no México, implementamos tecnologia LED com um sistema de gestão e

monitoramento baseados na norma ISO 50001 conectados a uma plataforma

que gera economias adicionais conforme os hábitos e usos específicos de

cada localidade. Isto permite que os níveis de iluminação e uniformidade

sejam melhorados, contribuindo também para propiciar um melhor ambiente

trabalhista potencializando o rendimento dos nossos colaboradores. Graças

a esta iniciativa conseguiu-se uma economia aproximada de 82% no consumo

energético por cada um dos oito centros de distribuição que participaram

do programa.

Também a FEMSA Logística, Unidade de Negócio da FEMSA que fornece à

Coca-Cola FEMSA serviços de transporte, também participou do Programa

Voluntário Transporte Limpo, no qual se reconheceu pelo quinto ano

consecutivo o desempenho ambiental das frotas, incluindo o uso mais eficiente

do combustível, a redução das emissões de gases de efeito estufa e a diminuição

dos custos de operação dos caminhões. Este programa é promovido pela

Secretaria do Meio Ambiente e Recursos Naturais (SEMARNAT) e a Secretaria

de Comunicações e Transportes (SCT) do México.

Na Imbera, Unidade de Negócio da FEMSA que produz equipamentos de

refrigeração, continuamos com o projeto iniciado em 2012, no qual os painéis

elétricos convencionais são substituídos por painéis programáveis para

o controle de extratores de ar, o que permite reduzir a energia elétrica por

equipamento produzido. Em 2015 conseguimos reduzir este indicador em 11%.

Para o 2020 temos a meta de reduzir em 20%

a pegada de carbono de nossa cadeia de valor.

60 Coca-Cola FEMSA

Tabela de indicadores ambientais

ÁREA INDICADOR UNIDADE 2011 2012 2013 2014 2015

Bebida produzida Bilhões de litros 20.7 21.2 21.0 21.0 21.2

Água Consumo de água Bilhões de litros 37.9 37.3 37.0 37.7 37.4

Eficiência em água Litros de água por litro de

bebida produzida

1.83 1.76 1.75 1.79 1.77

Reciclagem de água Percentual de água

retornada tratada em

nossas operações de

manufatura

100% 100% 100% 100% 100%

Resíduos e

reciclagem

Material renovável e/ou

reciclado em PET2

Percentual sobre o total 8.8% 15.3% 10.4% 11.1% 14.6%

Consumo PET total1 Toneladas 234,411 263,085 292,248 288,550 338,321

Consumo PET virgem2 Toneladas 213,862 222,871 261,998 256,567 288,872

Consumo PET reciclado2 Toneladas 9,549 14,024 16,578 19,441 33,659

Consumo PET BioPET2 Toneladas 11,000 26,190 13,672 12,542 15,790

Economias em PET

por otimização de

embalagens

Toneladas 7,315 3,864 2,077 3,829 3,571

Eficiência em resíduos Gramas por litro de bebida

produzida

8.6 7.9 9.1 9.0 8.2

Resíduos reciclados Percentual sobre o total 87% 87% 90% 93% 94%

Resíduos gerados Milhares de Toneladas 177,507 167,197 193,009 189,011 174,204

Resíduos reciclados1 Milhares de Toneladas 154,281 145,228 174,672 176,661 163,735

Energia Eficiência em gases de

efeito estufa2

Gramas de CO2(eq)

por litro

de bebida em manufatura

19.96 20.11 19.40 18.90 18.11

Eficiência em gases de

efeito estufa

Gramas de CO2(eq)

por

litro de bebida na cadeia

de valor

200.1 200.2 213.1 207.5 -

Eficiência energética2 Litros de bebida

produzida por mega joule

3.86 3.89 4.03 4.09 4.20

Consumo energia total2 Milhões de mega joule 5,371.5 5,450.3 5,240.9 5,146.6 5,048.4

Consumo de energia

renovável no México2

Percentual sobre o total

da energia consumida

12% 13% 14% 26% 30%

Emissões de Outros

Gases (NOx, COV, COP)

Percentual sobre as

emissões totais

Menor a

1%

Menor a

1%

Menor a

1%

Menor a

1%

Menor a

1%

1 Incluem-se resíduos perigosos. 2 Indicadores com ajuste em cálculo de anos anteriores devido a revisões, inclusão de operações ou atualizações de fatores e data.

G4-EN21 61Relatório de Sustentabilidade 2015

GovernançaCORPORATIVA

G4-34, G4-35, G4-36, G4-37, G4-38, G4-39, G4-40, G4-41, G4-42, G4-43, G4-44, G4-45, G4-46, G4-47, G4-48, G4-49, G4-51, G4-52

Nosso governo opera sob os valores da Coca-Cola FEMSA que são fundamentais para

conseguir a excelência em evolução que buscamos em todas as nossas ações, decisões e

estratégias. Nossas práticas são embasadas na legislação, padrões e políticas aplicáveis para

os países nos quais operamos.

Além disso, cumprimos com as disposições sobre governança corporativa que estabelecem

as leis das bolsas em que estamos listados: Lei de Mercados de Capitais Mexicana (Bolsa

Mexicana de Valores) e Lei Sarbanes-Oxley dos Estados Unidos da América (New York

Stock Exchange) e somos reconhecidos como uma das empresas líderes no cumprimento

do Código de Melhores Práticas Corporativas estabelecidas pelo Conselho Coordenador

Empresarial do México.

Dada a importância que a sustentabilidade tem para a nossa organização, os temas

econômicos, sociais e ambientais são abordados pelo Conselho de Administração através de

seus Comitês, tomando conta as consultas com os grupos de interesse ao longo da empresa.

Da mesma maneira, os diretores de diferentes áreas se envolvem na execução da nossa

Estratégia de Sustentabilidade, a qual é liderada pela Diretoria de Assuntos Corporativos, área

responsável por comunicar os temas relevantes aos comitês do Conselho de Administração,

bem como por aprovar o Relatório de Sustentabilidade.

Conselho de Administração

O Conselho de Administração é o principal órgão administrativo da Coca-Cola FEMSA e

está composto por 21 conselheiros e 19 conselheiros suplentes, os quais são eleitos ou

aprovados pelos acionistas, que levam em conta que a sua trajetória e conhecimentos sejam

adequados para exercer as suas funções dentro do conselho. A atribuição é realizada da

seguinte maneira:

• Acionistas Série A: nomeiam a 13 conselheiros e seus suplentes.

• Acionistas Série D: nomeiam a cinco conselheiros e seus suplentes.

• Acionistas Série L: nomeiam a três conselheiros e seus suplentes.

O Conselho se reúne pelo menos quatro vezes ao ano em cumprimento dos nossos estatutos

e a informação gerada nestas reuniões é comunicada à equipe diretiva, a fim de conseguir

um maior alcance, bem como conhecimento destes temas dentro de toda a organização.

Para maior informação sobre a nossa Governança Corporativa, consultar o Relatório Anual Coca-Cola FEMSA 2015 e a Forma 20F disponível em https://www.coca-colafemsa.com/investors/bmv-sec-filings.html

62 Coca-Cola FEMSA

Conselho de Administração Coca-Cola FEMSA

NOMBRE CARGOANOS COMO

CONSELHEIROSUPLENTE

Nomeados pelos Acionistas Série A

José Antonio Fernández Carbajal Presidente do Conselho de Administração da

Coca-Cola FEMSA e Presidente Executivo do

Conselho de Administração, FEMSA

23 Bárbara Garza Lagüera Gonda

Carlos Salazar Lomelín Diretor Geral, FEMSA 16 Max Michel González

Daniel Alberto Rodríguez Cofré 1 Diretor Corporativo e Diretor de Finanças e

Administração, FEMSA

1 Paulina Garza Lagüera Gonda

Javier Gerardo Astaburuaga Sanjines Vice-presidente de Desenvolvimento Corporativo, FEMSA 10 Francisco José Calderón Rojas

Federico Reyes García 1 Consultor Independente 24 Alejandro Bailleres Gual

John Anthony Santa Maria Otazua Diretor Geral Executivo, Coca-Cola FEMSA 2 Héctor Treviño Gutiérrez

Mariana Garza Lagüera Gonda Investidor Privado 7 Alfonso Garza Garza

Ricardo Guajardo Touché 1 Presidente do Conselho de Administração, SOLFI, S.A. 23 Eduardo Padilla Silva

Alfonso González Migoya*2 Presidente do Conselho, Controladora VuelaCompañía

de Aviación, S.A.B. de C.V. (Volaris)

10 Ernesto Cruz Velázquez de León 2

Enrique F. Senior Hernández*1 Diretor de Administração, Allen &Company, LLC. 12 Herbert Allen III

Alfredo Livas Cantú*3 Presidente, Praxis Financiera, S.C. 2 Jaime El Koury

Daniel Servitje Montull*3 Diretor do Conselho e Diretor Geral, Grupo Bimbo 18 Sergio Deschamps Ebergenyi

José Luis Cutrale Diretor Geral, Sucrocítrico Cutrale, Ltda. 12 José Luis Cutrale, Jr

Nomeados pelos Acionistas Série D

Gary Fayard Aposentado em maio de 2014 como Vice-presidente

Executivo e Diretor de Finanças e Administração,


13 Wendy Clark

Irial Finan 1 Vice-presidente Executivo e Presidente de

Investimentos em Engarrafadores e Cadeia de

Suprimentos, The Coca-Cola Company

12 Sunil Ghatnekar

Charles H. McTier*2 Presidente, Fundação Robert W. Woodruff 18 -

Kathy Waller Vice-presidente Executivo e Diretor Financeiro,


1 Gloria Bowden

Eva María Garza Lagüera Gonda Investidor Privado 1 Luis Rubio Freidberg

Nomeados pelos Acionistas Série L

Herman Harris Fleishman Cahn* Presidente do Conselho, Grupo Tampico S.A. de C.V. 4 Robert A. Fleishman Cahn

José Manuel Canal Hernando*2 Consultor Privado 13 -

Francisco Zambrano Rodríguez*2 Diretor Geral, Verterrak, S.A.P. de C.V. e Vice-

presidente do Conselho, Desarrollos Inmobiliarios y de

Valores, S.A. de C.V. (DIV)

13 Karl Frei Buechi 3

Secretário

Carlos Eduardo Aldrete Ancira Diretor Legal, FEMSA 23 Carlos Luis Díaz Sáenz

* Conselheiro independente

1 Membro do Comitê de Planejamento e Finanças

2 Membro do Comitê de Auditoria

3 Membro do Comitê de Práticas Societárias


Diretores Executivos Coca-Cola FEMSAJohn Anthony Santa Maria Otazua


Héctor Treviño Gutiérrez

Diretor de Administração e Finanças

Ernesto Javier Silva Almaguer

Diretor de Divisão México

José Ramón de Jesús Martínez Alonso

Diretor de Divisão Brasil

Washington Fabricio Ponce García

Diretor de Divisão Ásia

Rafael Alberto Suárez Olaguibel

Diretor de Divisão América Latina

Raymundo Yutani Vela

Diretor de Recursos Humanos

Alejandro Javier Duncan Ancira

Diretor de Cadeia de Suprimentos e Engenharia


Diretor de Assuntos Corporativos

Tanya Cecilia Avellán Pinoargote

Diretor de Planejamento, Tecnologia e

Desenvolvimento Comercial

Eduardo Guillermo Hernández Peña

Diretor de Novos Negócios

DIREÇÃO PARTICIPAÇÃO NA ESTRATÉGIA DE SUSTENTABILIDADE

Direção Geral Supervisionar e assegurar o cumprimento da Estratégia de Sustentabilidade

Direção de Assuntos Corporativos Responsável da Estratégia de Sustentabilidade e de Nossa Comunidade

Direção de Recursos Humanos Responsável da Nossa Gente na Estratégia de Sustentabilidade

Direção de Administração e Finanças Responsável de aspectos financeiros e de Abastecimento Sustentável

Direção de Cadeia de Suprimentos e

Engenharia

Responsável do Nosso Planeta na Estratégia de Sustentabilidade

Direção de Planejamento Estratégico,

Tecnologia e Desenvolvimento Comercial

Integração da Estratégia de Sustentabilidade aos Planos de Negócio

Direção de Divisão Implantação e execução da Estratégia de Sustentabilidade

Para garantir a correta e adequada tomada de decisões e de acordo com as leis dos

mercados de valores aos quais nos reportamos, contamos com comitês que apoiam a

gestão da companhia em temas como avaliação de riscos; controle interno; auditorias

internas e externas; relatórios financeiros; cumprimento da normatividade, aspectos legais e

contingências; código de conduta; e aspectos administrativos.

Os Diretores Executivos contam com um plano de benefícios outorgado sob a mesma base

que a do resto dos colaboradores; sua compensação econômica está determinada por um

montante fixo e um variável, este último calculado com a metodologia EVA (Economic Value

Added, por suas siglas em inglês), o qual combina objetivos de desempenho quantitativos e

qualitativos, que entre outros aspectos, considera temas de sustentabilidade.

Comitê de Finanças e PlanejamentoO plano estratégico e financeiro anual e de longo prazo são responsabilidade deste comitê,

que entre outras funções, determina a estrutura ótima de capital da companhia, a emissão de

ações e/ou dívida, e revisa os possíveis riscos financeiros.

64 Coca-Cola FEMSA

Comitê de AuditoriaA integridade da informação financeira da companhia recai neste comitê, formado por

conselheiros independentes de acordo com as leis do mercado de valores do México e

Estados Unidos. É responsável por revisar a confiabilidade e integridade da informação

financeira trimestral e anual; da nomeação, compensação, retenção e supervisão dos

auditores independentes; também recebem queixas ou esclarecimentos, confidenciais ou

anônimos, referentes a assuntos contábeis internos ou de auditoria.

Comitê de Práticas SocietáriasSemelhante ao Comitê de Auditoria, este comitê também está integrado por conselheiros

independentes, cuja função consiste em mitigar os riscos de operações que possam danificar

o valor da companhia ou beneficiar algum grupo de acionistas em particular. Da mesma

forma, é sobre o qual recai a aprovação de transações com partes relacionadas, bem como

do plano de compensação do Diretor Geral e outros diretores relevantes.

Ao mesmo tempo, nosso Código de Ética estabelece em seu parágrafo dez, a postura da

companhia em relação a situações onde possam apresentar conflitos de interesses entre as

parcerias que a Coca-Cola FEMSA mantém com as pessoas e entidades com as quais se relaciona.

Gestão de RiscosEstarmos preparados para gerenciar os riscos que se possam ser apresentados no ambiente

global em que operamos é de vital importância para o nosso negócio. Para levá-los em

consideração contamos com um processo integral de gestão de riscos em nossa companhia,

ao mesmo tempo em que nos apoiamos na metodologia IMCR (Incident Management and

Crisis Resolution), através da qual atendemos incidentes para mitigá-los oportunamente.

Alguns dos riscos que identificamos na Coca-Cola FEMSA são:

• Mudanças nas preferências dos consumidores e preocupações públicas relacionadas aos

temas de saúde podem reduzir a demanda de alguns dos nossos produtos.

• A concorrência pode afetar adversamente o nosso desempenho financeiro.

• O déficit de água ou falhas em manter nossas concessões atuais pode afetar nosso negócio.

• O aumento dos preços das matérias-primas que utilizamos pode afetar o custo de produção.

• Os impostos e regulamentações das regiões onde estamos presentes podem afetar nosso

negócio.

• Condições climáticas adversas podem afetar nossos resultados.

• Existe a possibilidade de não se conseguir com sucesso a integração de novas aquisições,

o que poderia afetar nossa eficiência operacional.

• Eventos políticos e sociais nos países onde operamos podem afetar nossas operações.

ÉticaAtuar com integridade e apego a princípios éticos é tão importante para nós, que não se

reflete somente no Código de Ética de Negócios da Coca-Cola FEMSA, mas também é um

dos nossos cinco Valores organizacionais, e é um valor fundamental que fomentamos nas

comunidades onde operamos através de programas que promovem a cultura da legalidade.


Todas as nossas operações são regidas sob normas claramente estabelecidas no nosso

Código de Ética, o qual provê de forma explícita os comportamentos que esperamos de

nossos colaboradores na relação que se tem com terceiros.

O documento está disponível para todos os nossos grupos de interesse na nossa página web

em três idiomas, espanhol, inglês e português. Alguns dos temas abordados correspondem

à postura da empresa na relação com os nossos clientes, fornecedores, concorrência,

autoridades e comunidade; bem como sobre a corrupção, publicidade e marketing, segurança

e saúde no trabalho, conflito de interesses e gerenciamento da informação.

Os colaboradores de todos os níveis organizacionais referendam anualmente uma declaração

de cumprimento ao Código de Ética. Para assegurar sua correta difusão e conhecimento, em

2015 demos 40 mil 390 horas de capacitação no Código de Ética, das quais 71% estiveram

relacionadas com temas de direitos humanos, 24% ética e corrupção, e 5% com cultura da

legalidade.

A forma pela qual tanto os colaboradores, como nossos fornecedores, podem interpor

alguma denúncia relacionada com o descumprimento ao Código de Ética ou de práticas

que atentem contra os direitos humanos, tais como o trabalho infantil, trabalho forçado ou

impedimento da liberdade de associação é através de um sistema de denúncias conhecido

como DILO, que conta com diferentes canais de comunicação - linha telefônica, e-mail e

mensagens instantâneos - para poder fazer chegar confidencialmente suas inquietações ou

casos à área de Recursos Humanos, responsável por seu seguimento e resolução.

Na Coca-Cola FEMSA não contribuímos a partidos políticos, o que se estabelece claramente

no nosso Código de Ética, também, durante 2015 não recebemos demandas por concorrência

desleal, práticas de monopólio ou contra a livre concorrência. Não recebemos reclamação

por violação à privacidade ou vazamento de dados de clientes em nenhum dos dez países

onde temos operações.

G4-2, G4-14, G4-56, G4-57, G4-58, G4-LA16, G4-HR2, G4-HR3, G4-HR4, G4-HR5, G4-HR6, G4-HR7, G4-HR8, G4-HR9, G4-HR12, G4-SO3, G4 SO4, G4-SO5, G4-SO6, G4-SO7, G4-SO8, G4-SO11, G4-PR8, FP3

Para conhecer nosso Código de Ética, consulte:https://www.coca-colafemsa.com/inversionistas/gobierno-corporativo.html

66 Coca-Cola FEMSA

Em 2015 recebemos 928 denúncias, das quais 277 encontram-se abertas e 651 foram fechadas.

Não recebemos denúncias relacionadas ao trabalho infantil, trabalho forçado e liberdade de

associação. Das denúncias reportadas, 2% corresponderam a temas de informação financeira,

20% de operação e 78% assuntos relacionados a recursos humanos.

DENÚNCIASdurante 2015

277

DENÚNCIAS ABERTAS

651

DENÚNCIAS FECHADAS

Participação empresarial de Coca-Cola FEMSAParticipamos ativamente de associações e organizações promotoras da sustentabilidade,

onde buscamos adquirir melhores práticas e contribuir com a nossa experiência como

membros da iniciativa privada.

Argentina

Associação de Fabricantes Argentinos de Coca-Cola (AFACC)1

Câmara Argentina da Indústria de Bebidas sem Álcool (CADIBSA)1

Câmara de Comércio Argentino Mexicana1

Coordenadora das Indústrias de Produtos Alimentícios (COPAL)

Brasil

Associação Brasileira das Indústrias de Refrigerantes e de Bebidas Não Alcoólicas (ABIR)1

Associa Brasileira de Indústria de Água Mineral (ABINAN/SINDNAN)1

Associação Brasileira dos Anunciantes (ABA)

Associação Internacional voltada para o marketing no varejo (POPAI)

Associação Paulista de Supermercado (APAS)1

Câmara Mexicana de Comércio1

Compromiso Empresarial para a Reciclagem (CEMPRE)

Sindicato das Indústrias de Bebidas do Estado do Paraná (Sindibebidas1

Colômbia

Associação de Indústrias de Tocancipá (ASIENORTE)

Associação Nacional de Empresários da Colômbia (ANDI)

Federação Nacional de Comerciantes (FENALCO), Bogotá

Costa Rica

American Chamber (AMCHAM) Costa Rica

Associação de Empresários para o Desenvolvimento (AED)

Câmara Comercio Costa Rica México

Câmara Costariquenha da Indústria Alimentar (CACIA)

Câmara Indústrias Costa Rica

União Costariquenha de Câmaras e Associação Setor Empresarial (UCCAEP)

Filipinas Beverage Industry Association of the Philippines 1


Guatemala

American Chamber (AMCHAM) Guatemala

Cámara Comercio de Guatemala

Cámara Comercio e Industrias Guatemala México

Cámara Industrias de Guatemala

Gremial de Alimentos de Guatemala

Gremial de Embotelladores de Guatemala1

México

Associação de Engarrafadores Coca-Cola (ASCOCA)1

Associação Nacional de Produtores de Refrigerantes e Águas (ANPRAC)

Câmara da Indústria da Transformação (CANACINTRA)

Centro Mexicano para a Filantropia (CEMEFI)

Comissão de Estudos para o Desenvolvimento Sustentável do Conselho

Coordenador Empresarial (CESPEDES)1

Confederação de Câmaras Industriais (CONCAMIN)1

Confederação Patronal da República Mexicana (COPARMEX)1

Conselho Coordinador de Negócio (CCE)

Conselho Mexicano da Indústria de Produtos de Consumo (CONMEXICO)1

Ecologia e Compromiso Corporativo (ECOCE)1

Fundo Mexicano para a Conservação da Natureza (FMCN)1

Global Environmental Management Initiative

World Environment Center (WEC)1

Nicarágua

American Chamber (AMCHAM) Nicarágua

Câmara Comércio Nicarágua1

Câmara Comércio Nicarágua México

Câmara Indústrias Nicarágua

Panamá

Câmara Comércio e Indústria Panamá México

Câmara Comércio Panamá

Sindicato das Indústrias do Panamá

Venezuela

Associação da Indústria e Comércio de los Cortijos e los Ruices (ASICOR)

Associação Nacional de Bebidas Refrescantes (ANBER)1

Câmara de Comércio e Indústria Venezuelana Mexicana (CAVEMEX)1

Câmara Venezolana Americana de Comércio e Indústria (Venacham)

Câmara Venezuelana da Indústria de Alimentos (CAVIDEA)1

1 Associações nas que participamos no órgão de governo

G4-1668 Coca-Cola FEMSA

Sobre oNOSSO RELATORIO

Na Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V., com sede na cidade do México, foi apresentado o nosso

Relatório de Sustentabilidade 2015 na sua oitava edição anual, documento ligado as orientações

do Global Reporting Initiative (GRI) em sua versão G4, dando cumprimento à conformidade

Essencial, bem como aos indicadores do Suplemento Setorial para o Setor Processador de

Alimentos da mesma guia.

A informação reportada corresponde ao período do 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2015, e

inclui dados de todos os países onde se têm operações: Argentina, Brasil, Colômbia, Costa Rica,

Filipinas, Guatemala, México, Nicarágua, Panamá e Venezuela. Os dados das Filipinas reportam-

se devido ao fato de que a Coca-Cola FEMSA tem participação majoritária na operação.

Durante o período de tempo que envolve o Relatório não se apresentaram mudanças

significativas na organização, e no referente à apresentação de dados, reformularam-se os

cálculos de alguns indicadores do Nosso Planeta devido à incorporação de novas aquisições;

ao longo do documento são detalhados pontualmente os casos em que existem variações nos

números apresentados em anos anteriores.

Este Relatório complementa a Comunicação Sobre o Progresso (COP) do Pacto Global das

Nações Unidas apresentada pela FEMSA para seu relatório de 2015.

A firma Deloitte realizou a verificação externa para 65 dos indicadores apresentados com o

Enfoque de Gestão de Fornecedores. O desenvolvimento do documento foi realizado por Allant

Consultores, o conteúdo gráfico por DR. Generador Estudio Gráfico. O design do logotipo

Excelência em Evolução foi desenvolvido por Signi.

ÁREA PRINCÍPIO DESCRIÇÃO

Direitos

Humanos

1 As empresas devem apoiar e respeitar a proteção dos direitos humanos

fundamentais reconhecidos internacionalmente; e

2 certificar-se de que não são cúmplices de abusos dos direitos humanos.

Trabalho

3 As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do

direito à negociação coletiva;

4 a eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório;

5 a abolição efetiva do trabalho infantil; e

6 a eliminação da discriminação em matéria de emprego e ocupação.

Meio Ambiente

7 As empresas devem manter uma abordagem preventiva que favoreça ao meio ambiente;

8 empreender iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental; e

9 incentivar o desenvolvimento e a difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis.

Anti-

Corrupção

10 As empresas devem combater a corrupção em todas suas formas, inclusive a

extorsão e o suborno.

Princípios do Pacto Global das Nações Unidas

G4-3, G4-5, G4-6, G4-7, G4-13, G4-20, G4-21, G4-22, G4-23, G4-28, G4-29, G4-30, G4-32, G4-33 69Relatório de Sustentabilidade 2015

Distinções e reconhecimetnos

Em 2015 recebemos diversas distinções, prêmios e reconhecimentos em matéria de

sustentabilidade nos 10 países onde temos presença, não só sobre a nossa empresa ou nosso

negócio, sino também sobre os projetos que levamos a cabo em toda a companhia.

Sobre as distinções destaca a nossa participação por terceiro ano consecutivo no Índice de

Mercados Emergentes do Dow Jones Sustainability Index e a inclusão de Coca-Cola FEMSA,

como a única empresa mexicana, no Anuário de Sustentabilidade 2015 de RobecoSAM,

organismo que também nos reconheceu como Industry Mover 2015.

No dezembro deste mesmo ano, Euronext Vigeo – Emerging 70 incuiu nos em seu índice, o

cual distingue às empresas que tem o melhor desempenho ambiental, social e de governo

corporativo em mercados emergentes.

Somos conhecidos por estar entre as empresas que lideram o IPC Sustentable da Bolsa

Mexicana de Valores, do qual formamos parte pelo quinto ano consecutivo.

O Prêmio Eikon de Prata na categoria de relacionamento com a comunidade outorgado pela

Revista Imagem de Argentina, Empresa Inclusiva da Secretaria do Trabalho e Previsão Social

do México e o Prêmio Nacional de Responsabilidade Social que da Comfamiliar Huila em

Colômbia, foram alguns dos reconhecimentos mais sobressalientes para Coca-Cola FEMSA

durante 2015.

Para o décimo primeiro ano consecutivo obtivemos o distintivo Empresa Socialmente

Responsável que outorga o Centro Mexicano para a Filantropia (CEMEFI). E também,

vários Ministérios de Educação dos países de Centro América onde operamos premiaram

nosso projeto Hora de Mover-se, enquanto que American Nicaraguan Foundation (ANF)

recompensou a iniciativa Um Prato, Um Sorriso.

70 Coca-Cola FEMSA

ÍndiceGRI-G4

G4-32

G4 PÁGINA DESCRIÇÃO VERIFICAÇÃO EXTERNA

Estrategia y análisis

G4-1 2 Declaração do Presidente do Conselho de Administração, Diretor Geral ou equivalente.

G4-2 66 Impactos, riscos e oportunidades. √

Perfil de la organización

G4-3 69 Nome da organização.

G4-4 11 Marcas, produtos e/ou serviços. √

G4-5 69 Sede da organização.

G4-6 69 Países onde tem operações.

G4-7 69 Natureza da propiedade e forma jurídica.

G4-8 6, presença Mercados servidos (com separação geográfica, setores que atende e tipos de clientes).

G4-9 14 Dimensões da organização (número de empregados, de operações, vendas ou rendas líquidas e quantidade de produtos ou serviços que oferecem).

G4-10 22 Número de empregados por contrato e gênero.

G4-11 22 Empregados cobertos pelo convênio coletivo.

G4-12 4 Cadeia de suprimentos da organização. √

G4-13 69 Mudanças significativas durante o período coberto.

Participação em iniciativas externas

G4-14 14, 66 Princípio de precaução.

G4-15 51 Programas e iniciativas sociais, ambientais e econômicas adotadas.

G4-16 68 Associações às quais a organização pertence. √

Aspectos materiais e cobertura

G4-17 14 Entidades que figuram (ou já não) nas demonstrações financeiras e equivalentes.

G4-18 16 Definição do processo do conteúdo da memória.

G4-19 16 Lista de aspectos materiais.

G4-20 16, 51, 69 Cobertura / Limitações no alcance ou cobertura / Inclusão de informação em caso de negócios conjuntos.

G4-21 16, 51, 69 Cobertura / Limitações no alcance ou cobertura / Inclusão de informação fora da organização.

G4-22 69 Efeitos pela reformulação de informação de relatórios anteriores.

G4-23 69 Mudanças significativas no alcance e cobertura relativos a períodos anteriores.

Participação dos grupos de interesse

G4-24 21 Lista grupos de interesse. √

G4-25 21 Eleição de grupos de interesse. √

G4-26 21 Participação com grupos de interesse e frequência na elaboração da memória. √

G4-27 21 Temas surgidos de grupos de interesse.

Perfil da memória

G4-28 69 Período coberto pela memória.

G4-29 69 Data do último relatório.

G4-30 69 Ciclo de apresentação de relatórios (anual, bienal).

G4-31 81 Contato para informação sobre a memória.

Índice GRI

G4-32 69, 71 Índice de conteúdos e opção de conformidade: essencial ou exaustiva.

G4-33 78 Políticas e práticas a respeito da verificação externa da memória.


G4 PÁGINA DESCRIÇÃO VERIFICAÇÃO EXTERNA

Governo

G4-34 62 Estrutura e Comitês do governo corporativo, inclusive para temas sociais, econômicos e ambientais.

√

G4-35 62 Processo do órgão superior de governo para delegar sua autoridade à alta direção e empregados em questões econômicas, sociais e ambientais.

√

G4-36 62 Cargos executivos ou com responsabilidade em questões econômicas, ambientais e sociais. √

G4-37 21, 62 Processo de consulta dos grupos de interesse e o órgão superior de governo sobre questões econômicas, sociais e ambientais.

√

G4-38 62 Composição do Governo Corporativo (comitês). √

G4-39 62 Indicar se quem ocupa o órgão superior de governo também tem um cargo executivo, descrever suas funções e a razão desta disposição.

√

G4-40 62 Nomeação e seleção do órgão superior do governo e seus comitês.

G4-41 62 Processos de prevenção e gestão de conflito de interesse, indicar se estes comunicam-se com os grupos de interesse.

Papel do órgão superior de governo no estabelecimento de propósitos, valores e estratégia da organização

G4-42 62 Funções do Governo corporativo e alta direção em desenvolvimento, aprovação e atualização do propósito, valores ou declarações de missão, estratégias, políticas e objetivos relativos aos impactos econômicos, sociais e ambientais da organização.

√

Avaliação das competências e o desempenho do órgão superior de governo

G4-43 62 Medidas que se tenham adotado para o conhecimento coletivo do órgão superior de governo em relação aos assuntos econômicos, sociais e ambientais.

G4-44 62 Avaliação e medidas tomadas do desempenho do órgão máximo de governo em relação aos temas econômicos, sociais e ambientais. Indicar se a avaliação é independente ou a autoavaliação e a sua frequência.

Funcões do órgão superior de governo na gestão do risco

G4-45 62 Identificação e gestão de impactos, riscos e oportunidades. Indicar se são realizadas consultas aos grupos de interesse a esse respeito.

G4-46 62 Função do órgão superior de governo em análise da eficácia dos processos de gestão do risco.

G4-47 62 Frequência com que o órgão superior do governo analisa riscos e oportunidades. √

Função do órgão superior de governo na elaboração da memória de sustentabilidade

G4-48 62 Comitê ou cargo de maior importância que aprova a memória de sustentabilidade. √

Funcões do órgão superior de governo na avaliação do desempenho econômico, social e ambiental

G4-49 62 Comunicação de assuntos importantes ao órgão superior de governo.

G4-50 Não se reporta Natureza e número de preocupações que foram transmitidas ao órgão superior de governo, mecanismos para abordá-las e avaliá-las.

Retribuição e incentivos

G4-51 62 Políticas de remuneração para o órgão superior de governo e alta direção.

G4-52 32, 62 Processos mediante os quais é determinada a remuneração.

G4-53 Não se reporta Como é solicitado e é levada em conta a opinião dos grupos de interesse enquanto retribuição.

G4-54 Não se reporta Relação entre a pessoa melhor paga com a retribuição total anual média de toda a planilha sem contar à melhor pagada, esto de cada país.

G4-55 Não se reporta Relação entre o incremento percentual da pessoa melhor paga com o incremento percentual da retribuição total anual média de toda a planilha.

Ética e Integridade

G4-56 27, 66 Valores, princípios, padrões e normas da organização (Código de conduta, código de ética…).

G4-57 66 Mecanismos internos e externos de assessoramento em favor de uma conduta ética e lícita.

G4-58 66 Mecanismos internos e externos de denúncias de condutas pouco éticas ou ilícitas.

Informação sobre a abordagem de gestão

G4-DMA 46 Gestão de fornecedores. √

72 Coca-Cola FEMSA

G4 PÁGINA DESCRIÇÃO OMISSÕES VERIFICAÇÃO EXTERNA

PRINCÍPIOS DO PACTO MUNDIAL DAS NAÇÕES

UNIDAS

Desempenho Econômico

G4-EC1 14 Valor econômico direto gerado e distribuído.

G4-EC2 51 Consequências econômicas, riscos e oportunidades para a organização debido à mudança climática.

7

G4-EC3 32 Plano de prestações.

G4-EC4 Não se reporta

Ajudas econômicas outorgadas pelos governos. Ajudas de governos não foram recebidas

G4-EC5 Não se reporta

Relação entre o salário inicial desmembrado por sexo e o salário mínimo local em lugares com operações significativas.

Informação confidencial

1

G4-EC6 34 Porcentagem de contratação local de altos diretivos.

Consequências econômicas indiretas

G4-EC7 8 Desenvolvimento e impacto do investimento em infraestrutura e serviços.

√

G4-EC8 51 Impactos econômicos indiretos. √

Práticas de adquisição

G4-EC9 No se reporta Porcentagem de gasto em fornecedores locais. Informação confidencial

Desempenho Ambiental

Materiais

G4-EN1 55 Materiais utilizados por peso e volume. √

G4-EN2 55 Porcentagem de materiais utilizados que são reciclados.

√ 7 y 8

Energia

G4-EN3 57 Consumo energético interno. √ 8

G4-EN4 57 Consumo energético externo. √ 8

G4-EN5 57 Intensidade energética. √

G4-EN6 57 Redução do consumo energético. √ 8

G4-EN7 57 Reduções de requisitos energéticos de produtos e serviços. √ 8 y 9

Água

G4-EN8 53 Captação total de água por fontes. √ 7 y 8

G4-EN9 53 Fontes de água afetadas por captação.

G4-EN10 53 Porcentagem de água reciclada e reutilizada. √ 8 y 9

Biodiversidade

G4-EN11 42 Instalações que contenham ou estejam localizadas em áreas protegidas ou de grande valor para a biodiversidade.

G4-EN12 42 Impactos na biodiversidade derivados das atividades, produtos e serviços.

G4-EN13 42 Proteção ou restauração de habitats. 7 y 8

G4-EN14 42 Espécies e habitats afetados segundo o nível de perigo de extinção da espécie.

Emissões

G4-EN15 57 Emissões diretas de GEE (scopo 1). √ 8

G4-EN16 57 Emissões indiretas de GEE ao gerar energia (scopo 2). √ 8

G4-EN17 57 Outras emissões indiretas de GEE (scopo 3). √ 8

G4-EN18 57 Intensidade das emissões de GEE. √ 8 y 9

G4-EN19 57 Redução das emissões de GEE. √ 7 y 8

G4-EN20 61 Emissões de substâncias que esgotam o ozônio.

Indicadores de Desempenho




UNIDAS

G4-EN21 61 NOx, SOx, e outras emissões atmosféricas significativas.

√

Efluentes e resíduos

G4-EN22 53 Descarga total de águas segundo sua qualidade e destino.

√

G4-EN23 55 Peso total de resíduos segundo tipo e método de tratamento.

√ 8

G4-EN24 Não se reporta

Número e volume de derramamentos significativos. Não houve derramamentos

8

G4-EN25 55 Peso de resíduos perigosos transportados, importados, exportados ou tratados considerados perigosos (anexos I,II, III y VIII Convênio de Basilea).

G4-EN26 53 Recursos hídricos e hábitats relacionados afetados significativamente por descargas e escoamento.

8

Produtos e serviços

G4-EN27 51, 55 Mitigação do impacto ambiental de produtos e serviços.

7

G4-EN28 55 Recuperação de materiais de embalagem ao final de sua vida útil.

8

Cumprimento regulatório

G4-EN29 51 Multas por descumprimento da normativa ambiental. 8

Transporte

G4-EN30 57 Impactos ambientais pelo transporte de produtos, materiais e pessoal.

7 y 8

Geral

G4-EN31 51 Gastos e investimentos ambientais. √

Avaliação ambiental dos fornecedores

G4-EN32 46 Porcentagem de novos fornecedores que foram examinados em função de critérios ambientais.

√

G4-EN33 46 Impactos ambientais negativos significativos, verdadeiros e potenciais na cadeia de fornecimento e medidas ao respeito.

√ 7 y 8

Mecanismos de reclamação ambiental

G4-EN34 No se reporta Número de reclamações ambientais apresentadas, abordadas e resolvidas.

Não houve reivindicações

8

Práticas de Trabalho e Trabalho Digno

Emprego

G4-LA1 22 Número e taxa de contratações e rotatividade media de empregados, separados por grupo etário, idade, sexo e região.

√

G4-LA2 32 Prestações a empregados de jornada completa que não são oferecidos a empregados temporários ou de jornada reduzida.

6

G4-LA3 35 Reincorporação ao trabalho e retenção por maternidade ou paternidade, separados por sexo.

Relações entre os trabalhadores e a direção

G4-LA4 32 Pré-aviso de mudanças organizacionais e especificação em convênios coletivos.

1 y 3

Saúde e segurança no trabalho

G4-LA5 33 Porcentagem de trabalhadores em comitês de saúde e segurança.

3

G4-LA6 34 Tipo e taxa de lesões, doenças do trabalho, dias perdidos, absentismo e vítimas mortais relacionadas com o trabalho por região e sexo.

√ 1

74 Coca-Cola FEMSA



UNIDAS

G4-LA7 Não se reporta

Trabalhadores cuja profissão tem incidência ou risco elevado de doença.

Informação confidencial

√

G4-LA8 33 Assuntos de saúde e segurança cobertos em acordos formais com sindicatos.

Capacitação e educação

G4-LA9 34 Média de horas de capacitação anual por empregado, separados por sexo e categoria de trabalho.

√ 1

G4-LA10 31 Programas de gestão de habilidades e formação contínua. √

G4-LA11 32 Porcentagem de empregados que recebem avaliações regulares de desempenho e desenvolvimento profissional, separados por sexo e categoria profissional.

Diversidade e igualdade de oportunidades

G4-LA12 28 Composição dos órgãos de governo e separação de planilha por categoria profissional, sexo, idade, pertença a minorias e outros indicadores de diversidade.

√

Igualdade de retribuição entre homems e mulheres

G4-LA13 32 Relação de salário base dos homems em relação ao das mulheres, por categoria profissional.

1 y 6

Avaliação das práticas de trabalho dos fornecedores

G4-LA14 46 Porcentagem de novos fornecedores que foram examinados em função de critérios de trabalho.

√ 1 y 6

G4-LA15 46 Impactos negativos significativos, verdadeiros e potenciais nas práticas de trabalho na cadeia de fornecimento e medidas a esse respeito.

√ 6

Mecanismos de reclamação sobre as práticas de trabalho

G4-LA16 66 Número de reclamações sobre práticas de trabalho apresentadas, abordadas e resolvidas formalmente.

Direitos Humanos

Investimento

G4-HR1 46 Contratos e acordos de investimento com cláusulas de direitos humanos.

1, 2, 3, 4, 5 y 6

G4-HR2 66 Capacitação em direitos humanos, incluída a porcentagem de empregados capacitados.

Não discriminação

G4-HR3 66 Casos de discriminação e medidas corretivas adotadas. √ 1, 2, 4 y 5

Liberdade de associação e negociações coletivas

G4-HR4 46, 66 Identificação de centros onde a liberdade de associação pode ser infringida ou estar ameaçada e medidas para defender estes direitos.

1, 2 y 6

Trabalho infantil

G4-HR5 66 Medidas contra a exploração infantil. 1, 2, 4 y 5

Trabalho forçado

G4-HR6 66 Medidas contra o trabalho forçado. 1, 2, 4 y 5

Medidas de segurança

G4-HR7 66 Formação de pessoal de segurança capacitado em políticas e procedimentos da organização em direitos humanos.

1, 2 y 4

Direitos da população indígena

G4-HR8 66 Número de casos de violação dos direitos das populações indígenas e medidas adotadas.

1

Avaliação

G4-HR9 66 Porcentagem de centros avaliados em matéria de direitos humanos.

1


G4 PÁGINA DESCRIPCIÓN OMISIONES VERIFICACIÓN EXTERNA

PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL DE LAS

NACIONES UNIDAS

Avaliação de fornecedores em direitos humanos

G4-HR10 46 Novos fornecedores analisados em matéria de direitos humanos.

√ 1, 2, 3, 4, 5 y 6

G4-HR11 46 Impactos negativos significativos, verdadeiros e potenciais em direitos humanos na cadeia de fornecimento e medidas adotadas.

√ 1, 2, 3, 4, 5 y 6

Mecanismos de reclamação em matéria de direitos humanos

G4-HR12 66 Número de reclamações sobre direitos humanos apresentadas, tratadas e resolvidas mediante mecanismos formais de reclamações.

1, 2, 3, 4, 5 y 6

Sociedade

Comunidades locais

G4-SO1 38 Porcentagem de centros onde foram implantados programas de desenvolvimento, avaliação do impacto e participação da comunidade local.

√

G4-SO2 38 Centros de operações com impactos negativos significativos, possíveis ou verdadeiros nas comunidades locais.

Luta contra a corrupção

G4-SO3 46, 66 Número e porcentagem de centros onde foram avaliados riscos relacionados com a corrupção.

10

G4-SO4 66 Políticas e procedimentos de comunicação e capacitação anticorrupção.

10

G4-SO5 66 Casos de corrupção e medidas tomadas. 2 y 10

G4-SO6 66 Contribuições a favor de partidos políticos ou instituições relacionadas por país e destinatário.

10

Práticas de competência desleal

G4-SO7 66 Número de demandas por competência desleal, práticas de monopólio ou contra a livre competência e resultado.


G4-SO8 66 Valor monetário de multas e número de sanções por descumprimento da legislação e normativa.

Avaliação da repercussão social dos fornecedores

G4-SO9 46 Porcentagem de novos fornecedores examinados em função de critérios de repercussão social.

√

G4-SO10 46, 51 Impactos significativos, verdadeiros e potenciais para a sociedade na cadeia de fornecimento e medidas adotadas.

√

Mecanismos de reclamação por impacto social

G4-SO11 66 Número de reclamações sobre impactos sociais apresentados, abordados e resolvidos mediante mecanismos formais de reclamação.

Responsabilidade Sobre Produtos

Saúde e segurança dos clientes

G4-PR1 11 Porcentagem de categorias de produtos e serviços cujo impacto em saúde e segurança foi avaliado para promover melhorias.

√

G4-PR2 12 Número de incidentes derivados do descumprimento à normativa ou aos códigos voluntários relativos a impactos dos produtos ou serviços em saúde e segurança durante seu ciclo de vida.

√

Etiquetado dos produtos e serviços

G4-PR3 12 Procedimentos da organização relativos à informação e rotulagem de produtos e serviços.

√ 8

76 Coca-Cola FEMSA

G4 PÁGINA DESCRIPCIÓN OMISIONES VERIFICACIÓN EXTERNA

PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL DE LAS

NACIONES UNIDAS

G4-PR4 12 Número de descumprimento às regulações e códigos voluntários sobre rotulagens.

G4-PR5 13 Resultados de pesquisas para medir satisfação do cliente. √

Comunicações de marketing

G4-PR6 12 Venda de produtos proibidos ou em litígio. √

G4-PR7 12 Número de casos de descumprimento da normativa relacionada à comunicação do marketing como publicidade, promoção e patrocínio.

Privacidade dos clientes

G4-PR8 66 Reclamações pela violação à privacidade e fuga de dados de clientes.

1


G4-PR9 12 Reclamações pela violação à privacidade e fuga de dados de clientes.

√

Suplemento Setorial para Empresas Processadoras de Alimentos

G4-FP1 46 Porcentagem de volume de materiais adquirido de fornecedores que cumprem com as normas da cadeia de fornecimento.

√

G4-FP2 46 Porcentagem de volume de materiais adquirido de fornecedores que cumprem com padrões de produção responsável, internacionalmente reconhecidos, apresentado por padrão.

√

G4-FP3 66 Porcentagem de tempo de trabalho perdido por causa de disputas, greve e outro tipo de manifestações industriais, por país.

G4-FP4 40 Natureza, alcance e efetividade de programas e práticas (em caridade, voluntariado, transferência de conhecimento, associações e desenvolvimento de produtos) que promovem o acesso a estilos de vida saudáveis, prevenção de doenças crônicas, acesso a alimentos nutritivos a preços acessíveis e a melhoria do bem-estar de comunidades de poucos recursos.

√

G4-FP5 11 Porcentagem da produção em volume manufaturada em lugares certificados por um terceiro independente, de acordo com diretrizes reconhecidas internacionalmente de administração da segurança de alimentos.

√

G4-FP6 11 Porcentagem do total do volume de vendas de produtos ao consumidor, por categorias de produtos que têm diminuição em gorduras saturadas, gorduras transgênicas, sódio y açúcares.

√

G4-FP7 11 Porcentagem do total do volume de vendas de produtos ao consumidor, por categorias de produtos que contêm aumento de ingredientes nutritivos como fibra, vitaminas, minerais, fitoquímicos ou aditivos funcionais.

√

G4-FP8 12 Políticas e práticas de comunicação ao consumidor sobre os ingredientes e informação nutricional acima dos requisitos legais.

√

G4-FP9 Não se reporta

Porcentagem e total de animais incubados e/ou processados por espécie e raça.

Não se aplica


Políticas e práticas, por espécie e classe, relacionadas a alterações físicas e uso de anestesia.

Não se aplica


Porcentagem e total de animais incubados e/ou processados por espécie e raça por tipo de armazenamento.

Não se aplica


Políticas e práticas no uso de antibióticos, anti-inflamatórios, hormônios e/ou estimulantes para o desenvolvimento por espécies e raças.

Não se aplica


Total de incidentes de descumprimento com as leis e regulações e apego a padrões voluntários relativos, práticas sobre transporte, manejo e matança de animais terrestres e aquáticos vivos.

Não se aplica


Verificación EXTERNA

78 Coca-Cola FEMSA

80 Coca-Cola FEMSA

Mario Pani #100 7º Andar

Col. Santa Fé Cuajimalpa,

Delegação Cuajimalpa de Morelos

Cidade do México, México, 05348

Telefone +52.55.15195000

www.coca-colafemsa.com

[email protected]

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Dados deCONTATO

G4-31

Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V.(BMV: KOF L; NYSE: (BMV: KOF L; NYSE: KOF) é o maior engarrafador público de produtos Coca-Cola no mundo, distribuindo aproximadamente 4,000 milhões de caixas unidade ao ano.

Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V. produz e distribui Coca-Cola, Fanta, Sprite, del Valle e outros produtos das marcas de The Coca-Cola Company no México (uma parte importante do centro do México, incluindo a cidade do México e o Sudeste e Nordeste do México), Guatemala (a cidade de Guatemala e seus arredores), Nicarágua (todo o país), Costa Rica (todo o país), Panamá (todo o país), Colômbia (a maioria do país), Venezuela (todo o país), Brasil (São Paulo, Campinas, Santos, o estado do Mato Grosso do Sul, o estado do Paraná, parte do estado de Goiás, parte do estado do Rio de Janeiro, e parte do estado de Minas Gerais), Argentina (capital federal de Buenos Aires e seus arredores) e Filipinas (todo o país), além de água engarrafada, sucos, chás, isotônicos, cerveja e outras bebidas em alguns destes territórios.

O 47.9% do nosso capital social é propriedade de Fomento Econômico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FEMSA), o 28.1% de subsidiárias da The Coca-Cola Company, e o 24.0% do público investidor. As ações que cotizam publicamente são ações Série L com direitos de voto limitados, listadas na Bolsa Mexicana de Valores (BMV:KOF L) e como Certificados de Depósito Americanos (ADS pelas suas siglas em inglês), no mercado de valores de Nova York (NYSE:KOF). Cada ADS representa dez ações da Série L.

Pro

jeto

: g

en

era

do

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co

m.m

x

Diretoria de Assuntos Corporativos


Sustentabilidade

Luis Darío Ochoa Rodríguez

Aurea del Carmen Patiño Garza

Ana Laura Elizondo Quintanilla

Comunicação Corporativa

Juan Carlos Cortés Trejo

Jordi Cueto-Felgueroso Arocha

LOGOFSC

LOGO RAIN FOREST

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Delegação Cuajimalpa de Morelos

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