Coca-Cola HBC studija slučaja Nikola Pavlović

Business Development Manager

Canon CEE Predstavništvo Beograd

19/05/2016

2

Prednosti

• Smanjenje ukupnog broja uređaja za 20%

• My print anywhere

• Smanjenje ukupnih troškova štampe

• Uštede vremena, povećana efikasnost zaposlenih i IT

• Bezbedna štampa

• Brzi rokovi odziva

• Zadovoljstvo korisnika kvalitetom štampe

• Kontinuirane konsultacije oko unapređenja rešenja

• Odgovornost prema ekologiji

19/05/2016

3

COCA-COLA HELLENIC BOTTLING COMPANY-SRBIJA

• Kompanija je deo Coca-Cola Hellenic Grupe

• Coca-Cola HBC Srbija posluje u Srbiji od 1997.

godine

• Osnovna delatnost: proizvodnja i distribucija

osvežavajućih bezlakoholnih pića, mineralne vode i

ostale flaširane vode

• U Srbiji raspolaže sa tri punionice i četiri distributivna

centra

• CCHBC zapošljava preko 1.300 ljudi

• Promet u Srbiji: 345 miliona €

19/05/2016

4

Zahtevi CCHBC i ciljevi optimizacije

• Jedan dobavljač usluga

• Smanjenje broja uređaja

• Centralni monitoring

• Smanjenje troškova štampe

• My print anywhere

• Bezbedna štampa

• SPOC, service desk

19/05/2016

5

• Izveštaji po uređajima,

korisnicima i troškovnim

centrima

• »Just in time« isporuka, nema

zaliha tonera

• Integracija sa SAP-om i AD-om

• SLA

• Odgovornost prema ekologiji

Canon iskustvo

1,000 intervjua

400 u Centralnoj i istočnoj Evropi

49% donosioca odluka i savetnika, 51%

krajnjih korisnika

62% Nema ideju o ceni štampanja

Donosioc odluke Vs Korisnik

19/05/2016

7 46% Nije siguran u cenu štampanja

78% Dozvoljava BYOD

38% Planira da u budućnosti investira u tehnologiju štampanja

50% Od onih koji ne mogu da koriste vidi prednosti korišćenja

49% Kažu da im je MFP značajno unapredio produktivnost (Smartphone 46%)

Donosioc odluke Korisnik

Testni period

• 3 meseca (90 dana)

• Tri multifunkcijska uređaja:

• Canon iR 3225N i Canon iR6870Ci x2

• Canon uniFLOW Enterprise Edition 5.1

19/05/2016

8

Zaključci

• Dugodišnja saradnja – 15 godina

• Fleksibilnost provajdera

• Prednosti u testnoj fazi projekta: ušteda vremena zaposlenih u IT sektoru, intuitivno

upravljanje aplikacijom

• Integracija sa SAP

• Canon i uniFLOW opravdali očekivanja korisnika

• Cena (nije opredeljujući faktor)

19/05/2016

9

Situacija kod klijenta

• Različiti proizvođači opreme za štampu

• 90 uređaja

• 80% opreme za štampu starije od 48 meseci

• Različiti dobavljači potrošnog materijala i servisne usluge

• Prosečan mesečni broj ispisa 240K;10% kolor štampe

• Ne može se pratiti štampa po uređajima, korisnicima, troškovnim centrima

• Zalihe tonera

• Opterećenost IT službe

19/05/2016

10

Tranzicija

• Postavljanje nove opreme i instalacija-paralelan system

• Preuzimanje stare opreme

• 72 nova Canon uređaja: 41 MFP uređaj i 31 SFP

• 7 lokacija u Srbiji, 2 lokacije u Crnoj Gori

• Planirano vreme za fazu tranzicije: 30 dana

• Vreme za koje je postavljeno novo okruženje: 72 sata

• Svi uređaji povezani sa uniFLOW-om

• Implementirna dva način logovanja korisnika : PIN i čitač kartica

19/05/2016

11

Rezultati

• Jedan proizvođač opreme, 72 uređaja – unifikacija sistema

• Jedan dobavljač, »just in time« isporuka-nema zaliha tonera na lokaciji

• Jedinstven softwer za praćenje i izveštavanje

• Integracija sa SAP-om

• On-line ticketing system, SLA, single point of contact

• My print anywhere

• PH servis desk

• Povećana dvostrana štampa za 80%, povećana kolor štampa za 14%

19/05/2016

12

Za više informacija o prednostima i načinu implementacije MPDS

rešenja:

Nikola Pavlović nikola.pavlovic@canon.rs Vesna Babić

vesna.babic@perihard.com

Pitanja?

Hvala na pažnji!