20 18企業社會責任報告

目錄

CONTENTS

報告書範疇與邊界

依據合併報表原則設定組織邊界，範圍涵蓋中租控股公

司及旗下子公司，報告書所列之財務數字以新臺幣為計算單

位，經會計師財務簽證認可。環境保護項目，以臺北市內湖區

企業總部為主，其中用水、用電、車用汽油之資訊，揭露範圍

擴及台灣分公司、中國大陸上海總部與分公司、泰國曼谷總

部、越南胡志明市、馬來西亞公司、柬埔寨金邊、菲律賓馬尼

拉等。

報告書撰寫原則

本報告書提供資訊期間為 2018年 1月 1日至 12月 31

日，依循全球永續性報告協會準則（Global Reporting Initiative

Standards, GRI Standards）所列之指導方針及架構撰寫，內容

包括公司治理、客戶關懷、員工照顧、環境保護及社會參與等

各項目績效和表現。

報告書查證

依據 AA1000保證標準及其 2018年附錄及 GRI準則「核

心」選項查證本報告書之重大性、包容性、回應性及衝擊性的

符合程度，英國標準協會（British Standard Institution, BSI）

保證聲明書詳如附錄。

上一發行版本：2018年 6月發布

下一發行版本：2020年 6月發布

報告書資訊

資訊請連結本企業官方網站企業社會責任專區，如有任

何有關本報告書之諮詢、意見或建議，請洽詢：

窗口：中租控股公共關係組

地址：台北市內湖區瑞光路 362號

電話：+886-2-87526388分機 72425

傳真：+886-2-87512946

電郵：PRD@chailease.com.tw

網站：www.chaileaseholding.com

2

附錄

1.1 經營者的話 4

1.2 永續經營 8

1.3 關於中租 12

1.4 CSR管理 16

2.1 營運績效 24

2.1.1 組織架構 24

2.1.2 資訊揭露 29

2.1.3 法令遵循 29

3.1 經濟績效 36

3.2 產品服務 38

3.2.1 扶持產業 40

4.1 綠色服務 42

4.1.1 節能 43

4.1.2 創能 43

5.1 員工照顧 51

5.1.1 人力架構 51

5.1.2 聘僱 51

5.1.3 權益福利 53

5.1.4 健康職場 54

5.1.5 人權保障 58

5.1.6 職涯訓練 58

2018年管理方針及其要素 68

2016年版 GRI永續性報導準則－揭露項目對照表 70

第三方保證及驗證 74

1.4.1 績效檢視與預設目標 16

1.4.2 CSR組織架構 16

1.4.3 利害關係人溝通 18

1.4.4 重大性議題鑑別 20

2.1.4 風險管理 31

2.1.5 誠信經營 33

2.1.6 供應商管理 35

2.2 布局展望 35

3.2.2 服務優化 40

3.2.3 個資保護 41

4.1.3 儲能 44

4.1.4 倡議 45

4.2 能資源管理 45

5.2 公益服務 60

5.2.1 職涯發展 60

5.2.2 志願服務 61

5.2.3 生涯成長 64

5.2.4 多元專案 65

5.2.5 中租羽球隊 66

企業責任

公司治理

經濟面

環境面

社會面

32018 年企業社會責任報告

4 企業責任

面對氣候變遷嚴峻的挑戰，中租控股身

體力行，從核心競爭力出發，與中小企業客

戶攜手合作，更換節能設備，利用閒置的農

舍與廠房屋頂，裝設太陽能電板，支持再生

能源。截至 2018年底，中租擁有 1,095座

太陽能電廠，再加上核貸的太陽能裝置容

量，合計達 576.39MW（百萬瓦），可減少

382,171公噸二氧化碳排放量，相當於 994

座台北市大安森林公園 1年碳吸附量。

中租控股對內推行企業節能減碳，通過

「ISO 50001能源管理系統」與「ISO 14001

環境管理系統」二項國際標準驗證，並參照

ISO 14064-1溫室氣體管理系統，盤查企業

海內外活動涉及範疇一與範疇二，即直接與

能源間接的溫室氣體排放量；2018年增加範

疇三，計算員工差旅交通工具產生的二氧化

碳，未來也將擴大盤查的地理範圍，並進一

步規畫行動方案，積極控制企業產生的碳排，

以助於減緩地球暖化等議題。

對外號召社會大眾響應綠能環保，2018

年第一季推出「全民電廠」提供太陽能電板

的認購，推廣再生能源普及化、生活化，截

至 2018年底共計推出五案，預估 20年發電

量逾 1,900萬度。

企業責任

A WORD FROM THE CHAIRMAN1.1 經營者的話

中租控股自 2013年起，遵循全球倡議組織（Global Reporting

Initiative, GRI），也依循聯合國永續發展目標（Sustainable

Development Goals，SDGs），從環境（Environmental）、社會

（Social）和治理（Governance）三面向與國際接軌，秉持「永續

經營」的理念，定期檢視與持續改善，以平衡商業利益、社會關懷，

以及環境保護的作為，創造企業最大價值。

52018 年企業社會責任報告

不僅如此，中租控股也持續投入公共倡議活動，於

2019年初，支持「SEMI太陽光電公共政策倡議委員會（PV

Public Advocacy Committee）」的成立，協助串連產業、

智庫與政府，推廣綠能永續，提升環保作為。　

中租控股堅持做對的事，並做得更好，2018年將原本

隸屬董事長轄下之「公司治理暨誠信經營委員會」，提升

至董事會轄下且更名為「公司治理暨永續經營委員會」，

由董事長及二位獨立董事組成，由上而下強化永續經營的

效能，更落實全員參與的制度。

中租控股追求卓越，持續推進企業的成長，2018年營

運績效，合併營收為新台幣 504.7億元，年增 22%，獲利

表現方面，歸屬母公司淨利為新台幣 133.7億元，較 2017

年成長 38%，2018年交出每股稅後純益（EPS）為 10.37

元的成績單。

落實產品差異化、跨國複製多元化與發展在地化，並

運用數位科技開發新產品與優化營運效率，同時擴充市場

深度與廣度，在台灣、中國大陸及東協三大市場，累計海

內外據點超過 100處，在 2019年也計畫擴大徵才 600人。

　

中租控股重視人才價值，聚焦員工能力的提升，因應

不同職務，培育多元專業能力，依工作表現每年給予不同

的分紅與加薪幅度；同時鼓勵追求工作與生活平衡，支持

成立員工社團，推廣休閒與家庭生活，2018年推出「家庭

旅遊假」、「中租寶寶祝賀金」與「托兒津貼」等等，以

期完善福利制度，提供友善職場環境。

並支持中租基金會，推動職涯多元發展，鼓勵青年就

業，提供職場體驗，獲臺北市政府頒發「菁業獎」；成立

「愛´m Ready中租志工社」的志工社團，提供一年 3天

的志工假，鼓勵員工攜手關懷社會；也贊助中租羽球隊，

培育體育選手，2018年獲「夏季青年奧林匹克運動會混合

團體銀牌」、「義大利青少年羽球賽包辦 5組別冠軍」與

「全國羽球排名賽甲組女子雙打冠軍」等佳績。

中租控股連續 5年榮獲「台灣國際品牌獎」，三度獲

頒「公司治理評鑑」排名前 5%，入選「TCSA台灣企業永

續獎」、「天下 CSR企業公民獎」、「MSCI ESG Leaders

Indexes」、「Global Brands Magazine 台灣最佳租賃公

司」、「台北市勞動局菁業獎」等等奬項，外界的肯定，

也是對中租更深切的期許。

展望未來，我們將傾聽利害關係人的聲音，提升資訊

透明度，保障股東權益；聚焦利基型市場，延伸產品價值

鏈，推廣綠色能源；發揮企業社會責任，帶動更正向的推

進力量。

董事長

6 企業責任

聯合國永續發展目標

2015年聯合國通過了17項「永續發展目標」 （Sustainable Development Goals, SDGs）及169項子目標（targets），

建立明確的永續發展願景和優先事項，匯聚全球力量期望於 2030年前達成消除貧困、解決不平等問題和因應氣候變遷等

目標。

資料來源：CSRone平台

為回應 2015年聯合國永續發展目標，以公司的核心職能出發，深化關注與投入資源，包括從企業內部著手的員工性

別平等、員工健康與福利、促進就業與經濟成長、可負擔的能源，產品服務延伸的責任消費與生產、氣候行動，向外支持

消除貧窮、減少不平等之等等作為，透過與全球政府、非政府組織、企業與社會共同努力，讓世界變得更美好。

中租控股於 2018年制定「中租控股公司治理暨永續經營委員會組織規程」及「中租控股人權政策」。除為深化公司

治理、善盡企業社會責任與追求永續經營外，中租控股和所屬各子公司為致力維護員工基本人權、遵守相關勞動法規，和

保障員工之合法權益，支持並遵循國際人權公約，包括「聯合國世界人權宣言」、「聯合國國際勞動組織職場重要原則與

權利」及「聯合國企業與人權指導原則」。

為消弭集團內部任何形式之性別歧視，並建立性別友善之工作環境，中租恪遵各公司營運地政府勞動法令，包括（但

不限於）中華民國「就業服務法」、「勞動基準法」、「性別工作平等法」、「性騷擾防治法」與「職業安全衛生法」等，

並建立有效之管理方法與程序。中租控股並於 2018年舉辦性騷擾防治教育宣導，累積訓練場次達 6場，並錄製數位影音

教材供所有已在職及新進員工研習。

72018 年企業社會責任報告

面向 SDGs SDGs 次目標 2018 年實際作為 對應章節

治理

● 8.4漸進改善能源使用與生產

效率

● 9.3提高小規模工商業取得金

融服務的管道

● 16.5減少各種形式的貪污賄賂

● 洗錢防制及打擊資恐議題

講座

● 中小企業融資租賃

● 中小企業論壇與講堂

2.1 營運績效

3.2 產品服務

4.1 綠色服務

環境

● 7.1確保所有的人都可取得負

擔的起、可靠的，以及現代的

能源服務

● 7.2大幅提高全球再生能源的

共享

● 13.3氣候變遷的減險、適應、

影響減少

● ISO 14001:2015環境管理

系統、ISO 50001:2011能

源管理系統獲第三方驗證

● 內部推行節能減碳

● 減少廢棄物措施

● 增加溫室氣體範疇三台灣

員工差旅碳排資訊統計

4.2 能資源管

理

社會

● 4.4覓得好工作與企業管理職

能的年輕人與成人的人數增加

● 5.C促進兩性平等● 10.3確保機會平等，減少不平

等

● 性騷擾防治教育訓練

● 職場環境與安全管理

● 推廣家庭照顧理念

● 女男同酬與人權保障

● 企業職場體驗活動

● 職涯講座與工作坊

5.1 員工照顧

5.2 公益服務

8 企業責任

1.2 永續經營

8 企業責任

▼

人 才 照 顧：強化雇主

品牌形象，推動儲備

幹 部（Management

Associate, MA）計畫，

培育國際化與專業化人

才，提升人員生產力。

推動慈善公益：以企業

核心競爭力出發，帶動

員工一同加入參與公

益，善盡企業社會責

任。

環境

治理 社會

業界領導者：擁有獨特的

中小企業服務模式及核心

競爭力。

高附加價值服務：多元服

務與創新產品，因應客戶

發展需求。

有效管理風險：風控能力

強化，持續完善授信決策

制度。

▼

推展節能綠能：以融資租賃專業投入綠

能市場，實踐企業公民承諾。

落實節能減碳：遵循環境與能源管理政

策，降低能源使用與減少廢棄物。

▼

永續發展長期策略目標

永續發展五年計畫目標

運用數位科技，開發新

產品，優化營運效率；

召募多元化人才。

2019 年

布局地理區域；打造多

元獲客管道；拓展公益

服務。

2020 年

強化組織文化；產品跨

國複製；培育國際化及

專業化人才。

2021 年

擴增網點，虛實整合

市場；落實在地化深

耕策略。

2022 年

追求企消金事業發展；

提升核心職能。

2023 年

92018 年企業社會責任報告 9

歷年榮譽與肯定

主辦單位 榮譽與肯定

經濟部工業局 台灣國際品牌獎第 16名

證交所

公司治理評鑑排名前 5%

公司治理 100指數

台灣 50指數成分股

天下雜誌「2,000大企業調查」其他金融業排名第 1名

天下 CSR企業第 35名

遠見雜誌 CSR 40強

財訊雜誌 東協 100強

台灣永續能源研究基金會 台灣企業永續報告書金融業金奬

MSCI 永續指數成分股

Global Brands Magazine 台灣最佳租賃公司

勞動部 工作生活平衡－健康快活獎章

衛福部國健署 全國績優健康職場

台北市衛生局 台北市績優健康職場

台北市勞工局合迪公司幸福企業獎 2星級

優良哺集乳室滿分認證

台北市政府 菁業獎

經濟部能源局 中租能源公司優良太陽光電系統光鐸獎／金融服務組優選

台中市政府 中租能源公司綠能金融貢獻獎

中國時報 時報廣告金像獎－影片類／公共服務類佳作

英國標準協會 永續傑出獎

中國雇主品牌論壇 仲利國際公司中國雇主品牌獎

泰國證交所 亞洲興業公司最佳企業績效

HRTechChina 中國人力資源科技最佳應用實踐獎

上海市靜安區政府 仲利國貿（上海）公司經濟貢獻 200強企業獎

10 企業責任

2016年 -2018年財務數據經濟 係依國際會計準則編製

環境

社會

營業收入　 單位：新台幣千元

能源環境投資金額 單位：新台幣元

員工人數 █ 女 █ 男

2018 2017 2016

13,369,370 9,656,514 7,243,268 50,472,590 41,454,699 38,007,776

1,577,243 812,172 5,472,835

2018 2017 2016註：歸屬於母公司業主淨利

2018 2017 2016

2018 2017 2016

2018 2017 2016

2018 2017 2016

243 243 5.15

200,509 112,140 103,450

3200 2643 2502

2423 2085 1737

稅後淨利　 單位：新台幣千元

ESCO 節能服務融資　 單位：百萬瓦

員工訓練總時數　 單位：小時

112018 年企業社會責任報告

2018 2017 2016註：每股盈餘按追溯後平均流通在外股數計算

2018 2017 2016

2018 2017 2016

2018 2017 2016註：股東報酬率依歸屬母公司股東權益及淨利計算

2018 2017 2016

2018 2017 2016

10.37 8.12 6.24

333.39 198.24 109.77

6,279,818 5,313,295 4,880,074

2018 2017 2016

2018 2017 2016

2018 2017 2016

5.49 4.87 4.42

382,171 293,619 76,197

74,551 25,806 40,375

4432 4341 4012

8,707 8,091 4,200

61,214,225 53,661,875 39,310,443

太陽能發電總量 單位：百萬瓦

員工福利 單位：新台幣千元

商品服務減少碳排 單位：公噸 /CO2e

公益捐助金額 單位：新台幣元

減少耗費森林資源 單位：千張

公益服務人次

每股盈餘　 單位：新台幣元 資產報酬率　 單位：% 股東權益　 單位：新台幣千元

12 企業責任

1.3 關於中租

中租控股發源於 1977年成立的中國租賃公司，以客戶的需求與立場設想，開發新產品與提供新服務。從台灣作為創

新的發源地，不論是從設備租賃、漁貨融資，商務機融資、直升機融資，或是從「節能設備融資」跨入「節能設備投資」、

再到「太陽能電廠投資」，不僅力求服務全方位、創造多元價值，更有效整合企業特有的資源，共同行銷保險經紀、長短

期租車及其他服務。海外布局策略，以複製台灣成功經驗，在地精耕策略，擴及中國大陸、泰國、越南、馬來西亞、柬埔

寨與菲律賓。

公司基本資料

公司名稱：中租控股股份有限公司

股票代號：5871

業務項目： 租賃、分期付款、應收帳

款受讓管理、放款等

資產總額：400,377,709,000元

員工總數：5,623名

每股稅後純益 (EPS)：10.37元

總資產報酬率 (ROA)：5.49%

股東權益報酬率 (ROE)：23.28%

12 企業責任

1977 年 公司設立，以支援中小企業成長， 促進經濟發展。

1987 年 產品多元化，推出飛機租賃等創新 服務；市場國際化。

2007 年 設立中國大陸與越南等服務據點， 延伸海外市場。

2018 年 延伸綠能價值鏈，全民電廠平台上 線，推出無卡分期電子交易。

1997 年 推動品質提升運動，提升資產品質， 增強公司競爭力。

132018 年企業社會責任報告 132018 年企業社會責任報告

中租控股穩居台灣租賃業領先地位，成功因素在於擁有獨特的核心競爭力，與對中小企業客戶的合作模式，完整的產

品線且提供客戶高附加價值的融資服務，獲得專利權的信用風險評估模型及完善的信用風險管理制度。

地理版圖布局

產品多角化

核心競爭力

國際化

融資

租賃

分

期付款

業務

行銷能力 台灣

直接

融資

應收

帳款

人才快速複

製

風

險控管能力

東協

中國大陸

14 企業責任

註 1： 股本金尚未投入。註 2：收購價金尚未投入。註 3： 組織圖未包含中租控股合併報表個體之「中租迪和 2016

證券化特殊目的信託」。

My Leasing (Mauritius) Corp.

(100%)

仲利國際貿易(上海 )有限公司

(100%)

仲津國際租賃有限公司

吉榮置業 (上海 )有限公司 (100%)

仲利國際租賃有限公司 (100%)

中租汽車租賃股份有限公司

(100%)

中租保險經紀人股份有限公司

(100%)

中國租賃股份有限公司

(100%)

立新資產管理股份有限公司 (100%)

中租雲端服務股份有限公司 (100%)

Chailease Finance (B.V.I.) Company

Ltd. (100%)

合迪股份有限公司(100%)

迪和股份有限公司 (100%)

創鉅有限合夥

興創有限合夥

仲信資融股份有限公司 (100%)

My Leasing (B.V.I.) Corp. (100%)

永唐有限公司 (100%)

中租電力科技股份有限公司

(100%)

中租能源開發股份有限公司

(100%)

Chailease International Investment Corp.

(100%) (註 1)

Chailease International

(B.V.I.) Corp.

(100%)

Chailease Royal

Finance Plc. (60%)

(註 2)

Chailease Royal

Leasing Plc.

(60%)

Chailease Berjaya Finance Corp. (60%)

Golden Bridge (B.V.I.) Corp.

(100%)

Chailease International

Financial Services Co., Ltd. (100%)

Chailease International

Financial Services (Liberia) Corp.

(100%)

Chailease International

Financial Services (Labuan) Co., Ltd.

(100%)

11.57%51%

49% 36.61%

25%75%

Asia Sermkij Leasing Public Company

Limited

Bangkok Grand Pacific Lease Public

Company Limited (99.99%)

SK Insurance Broker Co., Ltd.

(100%)

Chailease International Leasing

Company Ltd. (100%)

Chailease International Trading Company Limited.

(100%)

Chailease Berjaya Credit Sdn. Bhd.

(70%)

Chailease Agency Sdn. Bhd.

(100%)

Grand Pacific Main Street

Development Inc. (100%)

Grand Pacific Holdings Corp.

Grand Pacific Financing Corp.

(100%)

Chailease Holding Company Limited中租控股股份有限公司

Chailease International Company (Malaysia) Limited (100%)

Chailease International Company (Hongkong) Limited (100%)

Chailease International Company (UK) Limited (100%)

中租迪和股份有限公司 (100%)｛菲律賓 ｛柬埔寨

｛馬來西亞

｛中國大陸

｛台 灣

｛越 南

｛泰 國 ｛美 國

0.0006%

0.0007%

99.9994%

99.9993%

企業組織圖

14 企業責任

152018 年企業社會責任報告

社團組織與外部交流

中租控股穩居台灣租賃業領先地位，成功關鍵因素在於擁有獨特的核心競爭力，與對中小企業客戶的合作模式。多年

來，中租控股除以客戶的需求與立場設想，持續開發新產品與提供新服務外，也積極投身參與各公會、協會活動，期許能

為社會經濟發展及環境保護等領域貢獻心力。

商業相關組織

1981年發起並參與亞洲租賃協會（Asian Financial Services Association, AFSA），成為創始會員，透過與亞洲各國

租賃融資組織交流。隔年並發起成立「台北市租賃商業同業公會」，2018年企業會員 39家，中租控股董事長陳鳳龍擔任

公會理事長，中租迪和總經理侯明欽擔任監事，繳交常規性會費，致力協助租賃產業發展，推動政府機關政策溝通橋梁，

積極參與兩岸參訪交流活動，透過各種服務交流，引領租賃業創造新服務價值。

其他參與商業協會尚包括中華民國工商協進會、台北市進出口商業同業公會、台北市小客車租賃商業同業公會、台北

市小貨車租賃商業同業公會、社團法人台灣企業重建協會等。此外，亦加入中華民國國際經濟合作協會、中美經濟合作策

進會等國際經貿組織，協助政府拓展經貿外交與國際接軌。

環保綠能相關組織

為配合經濟部能源局節能政策推廣及本公司長遠發展能源服務之策略，積極參與中華民國能源技術服務商業同業公會、

台灣能源技術服務產業發展協會、太陽光電發電系統商業同業公會、台灣太陽光電產業協會等能源相關組織，透過與會員

間個案經驗交流，提升能源技術服務品質，拓展節能市場增加商機，以期能為節能減碳及能源管理等領域貢獻心力。

15

16 企業責任

1.4 CSR 管理

1.4.1 績效檢視與預設目標

項目 2018 年目標 2018 年績效 2019 年目標

治理

● 進入公司治理評鑑前 20%並爭

取前 5%

● Finance Review 2018年評鑑獲得

「最佳公司治理」獎

● 進入公司治理評鑑前 5%

● 設置董事會轄下「公司治理暨永

續經營委員會」

● 制定「中租控股人權政策」

● 進入公司治理評鑑前 20%並爭

取前 5%

● 研擬公司內部洗錢防制規則

● 完成中租控股重要子公司中租迪

和洗錢防制及打擊資恐政策，並

建置符合風險評估之內部作業程

序。

● 制定控股層級之洗錢防制及打擊

資恐政策

● 因應 OECD 提出的稅基侵蝕

與利潤移轉的行動計劃（Base

Erosion and Profit Shifting (BEPS)

Action Plan），持續遵循新的反

避稅法令並研擬內部規範辦法及

作業規範。

環境 ● 再生能源使用量持續成長● 企業內部能源用電量，持續減量

1%

● 擁有 1,095座太陽能電廠，發電

量達 4.08億度

● 於廁所與茶水間全面設置智慧節

能感應燈泡，有效節省電力。

● 企業總部人均用電量持續年減

1%。

社會● 促動員工自我健康管理

● 提升服務人次

● 員工健康管理促動活動舉辦 63

場，10,216人次；

● 基金會活動舉辦 84場次，服務

人次達 8,707。

● 持續提升服務人次，擴大影響範

圍。

1.4.2 CSR 組織架構

中租控股於 2016年設置「公司治理暨誠信經營委員會」，並將 2014年成立的「企業社會責任委員會」納入架構。經

逐年檢視推展進度與效益，並依據進程或配合外部法令要求後，中租控股於 2018年將原公司治理暨誠信經營委員會提升

組織層級，成為董事會下設功能性委員會，並更名為「公司治理暨永續經營委員會」（以下簡稱「委員會」）。以善盡企

業社會責任，提升公司治理效能與落實誠信經營，將執行成果每年向董事會至少報告一次，協助將企業社會責任融入公司

經營策略。

委員會下分為五大小組包括企業社會責任重要面向，由企業內 10單位責任分工，團隊合計 25名主管與員工。企業

社會責任工作計畫進度已於 2018年先後二次以書面報告方式提報委員，且經委員會決議後執行，相關執行成果報告已於

2019年 6月提報董事會。

為配合公司法未來修法趨勢，並因應金融監督管理委員會透過推動新版公司治理藍圖，中租控股於 2018年設置專責

之公司治理主管一位，以協助使企業社會責任、公司治理及法律遵循與公司之經營策略進臻一致。

172018 年企業社會責任報告

企業社會責任委員會組織圖

企業社會責任委員會

公司治理小組

營運管理組

法務組

稽核組

投資人關係組

風險管理組

客戶服務小組

企劃處

公關組

環境保護小組

行政組

員工照顧小組

人資組

社會參與小組

基金會

公關組

中租控股長期以多元化、多面向的方式實踐企業社會責任的理念，追求永續經營與獲利的同時，促進經濟、社會與環

境生態之平衡及永續發展，並納入公司管理與營運。企業社會責任政策的精神理念與推行作為，以企業理念「價值、成長、

誠信、紀律」為原則基礎，延伸深化為「公司治理－落實執行永續經營」、「客戶服務－價值創新創造雙贏」、「員工照顧－

終身學習促進成長」、「環境保護－節能減碳推展綠能」、「社會參與－公益慈善關懷回饋」。

企業社會責任政策

運作模式

組織整合，隸屬公司治理暨永續

經營委員會。

執行方式

每年一次討論目標方向與計畫，檢

視執行成果。

公司治理

● 落實執行

● 永續經營

環境保護

● 節能減碳

● 推展綠能

客戶服務

● 價值創新

● 創造雙贏

員工照顧

● 終身學習

● 促進成長

社會參與

● 公益慈善

● 關懷回饋

18 企業責任

1.4.3 利害關係人溝通

瞭解利害關係人的期待與聲音，一直是中租控股推動

企業社會責任的關鍵核心，深入瞭解與傾聽他們的想法，

並且主動回應與真誠溝通，才能打造價值共享的永續組

織。為有效辨識關鍵利害關係人，中租控股參考標竿企

業、產業經驗，經由各部門窗口組成的企業社會責任小

組成員的討論，依循 AA 1000利害關係人參與標準（AA

1000 Stakeholder Engagement Standard），針對不同

利害關係人對中租控股的依賴程度、影響力、關注程度、

責任和多元觀點等五個面向進行評估。

經過綜合評估篩選鑑別出主要的利害關係人，分別為

投資人、客戶、員工、政府機關、社區成員、供應商。我

們除了透過企業官方網站、年報與企業社會責任報告書等

資訊，經常性公開企業營運績效、環境治理與社會公益等

內容，以促進資訊流通的可及性、透明性、互動性與完整

性，並由此參考各界回饋意見，作為持續改善的依據。

投資人

中租控股利害關係人

客戶供應商

社區成員

政府機關

員工

2018年第二季中租控股法說會舉行現況

192018 年企業社會責任報告

利害關係人溝通管道

利害關係人 關注議題 溝通管道及頻率 2018 年績效

投資人 營運績效

風險控管

資訊揭露

誠信經營

● 舉辦法人、投資人說明會 (每季 )

● 舉辦股東大會 (每年 )

● 設置中英文網站專區

● 設立連絡窗口與電子郵件溝通 (即時 )

● 於指定網站揭露重大訊息 (即時 )

● 官方網站設置舞弊檢舉專區

● 制定吹哨者保護辦法

舉辦 8場自辦法說會，11場海內外溝

通會議

客戶 個資保護

客戶服務管理

誠信經營

● 設置公司網站專區與網路查詢平台 (即時 )

● 辦理中小企業論壇活動 (每年 )

● 設立免費服務專線 (即時 )

● 調查客戶滿意度 (每年 )

● 客戶滿意度調查平均為 82分

● 辦理 8場論壇與講堂活動

員工

員工薪酬與福利

人才發展與培育

勞工權益與人權

● 設置職工福利委員會並舉辦會議 (每年 )

● 教育訓練 (依職務與職級安排 )

● 舉辦溝通會議與設置員工意見交流網頁

(不定期 )

● 每月發行內部電子報 (每月 )

● 設置書面申訴機制 (即時 )

● 員工平均接受訓練時間達 35.7小時

● HRTechChina-中國人力資源科技最佳

應用實踐獎

政府機關公司治理

資訊揭露

● 參加法令說明會 (不定期 )

● 配合主管機關監理 (不定期 )

● 公開資訊觀測站揭露公司資訊 (即時 )

● 公司治理評鑑排名前百分之 5

● 公司治理 100指數

● 台灣 50指數成分股

社區成員

社會公益與關懷

● 提供慈善捐助與服務性社團補助 (每年 )

● 舉辦青年與學童體驗營 (每年 )

● 舉辦生涯講座與工作坊 (每年 )

● 定期辦理企業實習與參訪活動 (每年 )

● 總計 84場次活動，服務達 8,707餘

人

● 志願服務場次共計 21場，志工投入

人數 390人，服務時數計 1851小時，

較前年度提升 32%。

供應商供應商管理 ● 專人拜訪、會議及電子郵件 (不定期 )

● 供應商 100%簽署「供應商社會責任

規範」

發言人 代理發言人

廖英智執行副總經理

電話：(886-2)8752-6388分機 72096

陳文正財會主管

電話：(886-2)8752-6388分機 72096

投資人專區 企業社會責任專區

投資人暨公共關係組

電子信箱：IR@chailease.com.tw

公共關係組

電子信箱：PRD@chailease.com.tw

員工申訴管道 舞弊檢舉專區

鄭秀姿人資長

電話：(886-2)8752-6388 分機 76280

電子信箱：HR@chailease.com.tw

楊中強稽核主管

電話：(886-2)8752-6388分機 76281

電子信箱：Anti_Fraud@chailease.com.tw

客戶服務專線 法律諮詢專線

電話：0800-720-168法務組

電話：(886-2)8752-6388 分機 76282

20 企業責任

1.4.4 重大性議題鑑別

為更準確掌握利害關係人所關注的議題與中租控股的連結性，參考 GRI準則的四大原則：重大性、利害關係人包容性、

永續性脈絡和完整性，並透過多管道蒐集利害關係人關心的議題，以科學方法進行重大性議題鑑別，程序說明如下：

針對利害關係人

發送問卷

8個部門評估衡量

確認 13個高度

關注議題完成

重大性議題矩陣

透過不同管道

蒐集 16個

永續議題

1鑑別 2評估 3確認

一、標竿學習：

藉由國際綱領的精神，瞭解時代趨勢與挑戰，並研究國際與國內同業經驗、產業發展特性與趨勢等，同時，由企業主

辦外部專家論壇，邀請產官學各界專家學者對於不同面向廣泛討論，以助益企業社會責任面向相關之資訊搜集。

二、問卷調查：

利害關係人對於企業相關議題的關注方向與程度，透由紙本、電子郵件與官方網站等方式問卷調查，寄發時間包括舉

辦投資人法說會、歳末年終客戶滿意度調查等時間，由企業各相關單位發送至接觸的利害關係人，以及發送予員工等方式，

總計回收 1,290份問卷。問卷結果主要著重於經濟面公司治理、營運績效等表現，以及社會面的員工薪酬與福利等作為。

三、報導分析：

透過研究全年度媒體報導本企業之議題，以掌握社會大眾對企業議題的關注方向與重要議題，以更全面性的方式蒐集

關鍵議題方向，報導著重於企業前景與布局。

四、小組意見：

透過上述各種管道外，委員會各相關小組人員也會回饋、交流利害關係人重視的議題，就此取得共識，將關注的相關

資訊與議題彙總整理，並且考量企業發展策略與關鍵方向等。2018年重大性矩陣圖議題共有 16項，其中 13項議題列為

本年度高度關注議題，其中，「營運環境管理」、「供應商管理」與「綠色產品」等 3項議題調整為次要議題，同時持續

推動相關的管理措施。

212018 年企業社會責任報告

重大性議題調整說明

2018 年議題 2017 年議題 調整說明

法令遵循 無原屬「公司治理」議題內，為提升其重要性，分別獨立出來鑑別討論。

誠信經營 無

營運環境管理

環境政策 /管理系統

能源管理

水資源使用與廢水排放管理

溫室氣體排放

廢棄物管理與回收

整併相關環保議題

個資保護 隱私權政策

調整名稱，讓議題更加明確，並讓討論範圍廣大。

供應商管理 供應商社會績效管理

勞工權益與人權 人權與勞工

職場安全與健康 安全與衛生

人才發展與培育 訓練與晉升

員工薪酬與福利 薪酬與福利

社會公益與關懷 公益關懷

重大性議題矩陣圖

利害關係人

關切程度

對公司影響程度

高

高低

供應商管理

營運環境管理

綠色產品

客戶服務管理個資保護

誠信經營

風險控管

營運績效

公司治理

資訊揭露

法令遵循

人才發展與培育

員工薪酬與福利

社會公益與關懷

職場安全與健康

勞工權益與人權

22 企業責任

重大性議題影響邊界說明

面向 重大性議題 SDGs GRI 重大議題 揭露項目 對應章節 衝擊描述 組織內 組織外

治理

公司治理 一般揭露 102-18~102-22 2.1.1組織架構

● 公司治理評鑑排名前 5%

● 公司治理 100指數

● 台灣 50指數成分股

控 旗 投 客 政 社

營運績效 經濟績效 201-01、201-04 3.1 經濟績效 2018稅後純益 133.7億元，累計 EPS為 10.37元 控 旗 投 客

資訊揭露 行銷與標示 417-11.3 關於中租

2.1.2資訊揭露舉辦 8場自辦法說會，11場海內外溝通會議 控 旗 投

法令遵循 反貪腐 205-01~205-03 2.1.3法令遵循 公司及轄下重要子公司研擬洗錢防制和打擊資恐計劃 控 旗 投 客 政

風險控管 一般揭露 102-11 2.1.4風險管理 設有風險管理委員會，維持健全且有效率的風險管理機制 控 旗 投 政

誠信經營 一般揭露 102-16、102-17 2.1.5誠信經營

● 誠信經營作業程序及行為指南

● 舞弊及違反行為準則舉報辦法

● 舉報人保護作業辦法

控 旗 投 客

個資保護 客戶隱私 418-01 3.2.3個資保護 2018年新修訂職工離職（退休／退職）聲明書，加強保護本公司營業秘密及資訊安全 控 旗 客 政

客戶服務管理 一般揭露 102-43~102-44 3.2.2服務優化 平均整體滿意度分數分別為 78.4及 85.5分，顯示客戶對於公司整體服務皆達滿意以上 控 旗 投 客

環境

營運環境管理

能源

水

排放

廢污水和廢棄物

302-01

303-01~303-02

305-01、305-02、305-05

306-01~306-02

4.2 能資源管理 持續以年減 1%的用電量為目標，逐年推動減量方案 控 旗 政 社

綠色產品 能源 302-5 4.1.1 節能 擁有 1,095座太陽能電廠，發電量達 4.08億度 控 旗 投 客 社

供應商管理

一般揭露

採購實務

供應商環境評估

供應商社會評估

102-9

204-1

308-1

414-1

2.1.6供應商管理 制定「供應商社會責任規範」，規範各供應商符合道德標準、尊重勞動人權及環境永續 控 旗 供

社會

勞工權益與人權

勞雇關係

勞 /資關係

人權評估

401-01~401-03

402-1

412-2

5.1.1 人力架構

5.1.2 聘僱

5.1.5人權保障

建立性騷擾防治及申訴協調處理機制，設置主管信箱，加強員工訓練及觀念宣導 控 旗 員 政 社

員工薪酬與福利 經濟績效 201-01 5.1.3權益福利 企金業務之新進人員月薪約為基本工資之 1.85倍 控 旗 員

職場安全與健康 職業安全衛生 403 5.1.4健康職場 成立專職管理單位－職業安全衛生管理部 控 旗 員 政

人才發展與培育 訓練與教育 404-01、404-03 5.1.6職涯訓練 員工受訓總時數達 200,509.4小時，每位員工平均所接受的訓練時間達 35.7小時 控 旗 員

社會公益與關懷 間接經濟衝擊 203-1 5.2公益服務 辦理暨補助 84場次活動，服務人數達 8,707餘人 控 旗 員 社

232018 年企業社會責任報告

重大性議題影響邊界說明

面向 重大性議題 SDGs GRI 重大議題 揭露項目 對應章節 衝擊描述 組織內 組織外

治理

公司治理 一般揭露 102-18~102-22 2.1.1組織架構

● 公司治理評鑑排名前 5%

● 公司治理 100指數

● 台灣 50指數成分股

控 旗 投 客 政 社

營運績效 經濟績效 201-01、201-04 3.1 經濟績效 2018稅後純益 133.7億元，累計 EPS為 10.37元 控 旗 投 客

資訊揭露 行銷與標示 417-11.3 關於中租

2.1.2資訊揭露舉辦 8場自辦法說會，11場海內外溝通會議 控 旗 投

法令遵循 反貪腐 205-01~205-03 2.1.3法令遵循 公司及轄下重要子公司研擬洗錢防制和打擊資恐計劃 控 旗 投 客 政

風險控管 一般揭露 102-11 2.1.4風險管理 設有風險管理委員會，維持健全且有效率的風險管理機制 控 旗 投 政

誠信經營 一般揭露 102-16、102-17 2.1.5誠信經營

● 誠信經營作業程序及行為指南

● 舞弊及違反行為準則舉報辦法

● 舉報人保護作業辦法

控 旗 投 客

個資保護 客戶隱私 418-01 3.2.3個資保護 2018年新修訂職工離職（退休／退職）聲明書，加強保護本公司營業秘密及資訊安全 控 旗 客 政

客戶服務管理 一般揭露 102-43~102-44 3.2.2服務優化 平均整體滿意度分數分別為 78.4及 85.5分，顯示客戶對於公司整體服務皆達滿意以上 控 旗 投 客

環境

營運環境管理

能源

水

排放

廢污水和廢棄物

302-01

303-01~303-02

305-01、305-02、305-05

306-01~306-02

4.2 能資源管理 持續以年減 1%的用電量為目標，逐年推動減量方案 控 旗 政 社

綠色產品 能源 302-5 4.1.1 節能 擁有 1,095座太陽能電廠，發電量達 4.08億度 控 旗 投 客 社

供應商管理

一般揭露

採購實務

供應商環境評估

供應商社會評估

102-9

204-1

308-1

414-1

2.1.6供應商管理 制定「供應商社會責任規範」，規範各供應商符合道德標準、尊重勞動人權及環境永續 控 旗 供

社會

勞工權益與人權

勞雇關係

勞 /資關係

人權評估

401-01~401-03

402-1

412-2

5.1.1 人力架構

5.1.2 聘僱

5.1.5人權保障

建立性騷擾防治及申訴協調處理機制，設置主管信箱，加強員工訓練及觀念宣導 控 旗 員 政 社

員工薪酬與福利 經濟績效 201-01 5.1.3權益福利 企金業務之新進人員月薪約為基本工資之 1.85倍 控 旗 員

職場安全與健康 職業安全衛生 403 5.1.4健康職場 成立專職管理單位－職業安全衛生管理部 控 旗 員 政

人才發展與培育 訓練與教育 404-01、404-03 5.1.6職涯訓練 員工受訓總時數達 200,509.4小時，每位員工平均所接受的訓練時間達 35.7小時 控 旗 員

社會公益與關懷 間接經濟衝擊 203-1 5.2公益服務 辦理暨補助 84場次活動，服務人數達 8,707餘人 控 旗 員 社

標示說明：

控 代表「控股公司」； 旗 代表「旗下公司」； 員 代表「員工」； 投 代表「投資人」； 客 代表「客戶」； 政 代表「政府機關」； 社 代表「社

區成員」、 供 代表「供應商」

公司治理

OPERATING PERFORMANCE2.1 營運績效

中租控股以成為「亞太地區最卓越的財務金融公司」為

願景，自許為「客戶成長的夥伴經濟發展的推手」，持續追

求「價值、成長、紀律、誠信」的企業文化。

24 公司治理

股東會

董事會

經營管理委員會

董事長

總經理

審計委員會 主任秘書薪資報酬委員會公司治理暨永續經營委員會

2.1.1 組織架構

稽核主管

資訊長

資訊組

行政組

稽核組

策略長

財會主管

財會組

投資人暨公共關係組

策略組

營運管理發展組

風控長

風險管理組

人資長

人力資源組

公司治理主管

法務組

2018 年業務收入占比

252018 年企業社會責任報告

我們不斷追求企業「質」與「量」的成長，以中小企業

客戶為利基市場，提供多元產品服務，滿足客戶需求。從傳

統的租賃分期服務出發，發展多品項商品。從傳統租賃、分

期付款及應收帳款受讓業務外，陸續導入重車融資、小客車

融資、漁貨融資、微型企業融資、不動產融資、汽車租賃、

節能專案融資、存貨融資、保險經紀等。

2.1.1 組織架構

董事會設立 9席董事，其中 3席獨立董事。獨立董事

Steven Jeremy Goodman、黃達業、Chin Fock Hong，

為法律、財經與管理等專業領域人士，會議出席率皆達

100%。董事年齡 60歲以下共 4位、60 歲至 69歲共 2位、

70 歲以上共 3位，其中女性 1位。董事選舉無論獨立董事

或一般董事，以高於法令要求規格，全面採取候選人提名

制，股東會舉辦固定於 5月底前召開，以與上市櫃股東會

密集的六月份錯開，保障股東參與權益，並採行電子投票，

落實且鼓勵股東行動主義；股東會提案表決方式，也以高法

令規定，自願採取投票表決，尊重股東意見；公司重大訊息

也都同步同時以中英文公告於指定網站，平等對待國內外投

資人。

為配合台灣 2018年公司法修正，已於 2019年 3月

修訂辦理董事候選人提名處理辦法與公司章程，並預計於

2019年完成修訂股東常會受理股東提案審查標準及作業辦

法與股東會議事規則；為完善本公司董事會法令遵循情形，

亦預計依台灣公司法之修正，配合修訂董事會議事辦法。

2016年新增訂定董事會績效評估辦法，定期於每年 11

月份進行當年度之董事會績效評估，評估對象包含董事會整

體運作情形與個別董事成員績效表現，衡量項目包括對公司

營運之參與程度、提升董事會決策品質、董事會與各功能性

委員會組成與結構、董事的選任及持續進修與內部控制。本

公司訂定每三年委外執行外部績效評估，已於 2018年 3月

委由外部顧問進行董事會績效評估並出具建議報告，績效評

估結果對於各項目均為「良好」。

為因應上市公司治理實務守則於 2018年修正，本公司

並擬於 2019年修訂董事會績效評估辦法。除依現行規範就

個別董事進行評估外，功能性委員會之績效評估未來將一併

納入本績效評估辦法，以更進一步提升功能性委員會對公司

營運之參與程度以及決策品質。

為了協助董事瞭解公司業務與營運執行現況，公司定期

召開董事會呈報，依「董事會議事辦法」董事會由董事長召

集並擔任主席，2018年開會次數 7次；同時也藉由會議與

課程等方式，向董事說明國內外相關法令規範發展狀況，以

協助提升整體環境的掌握，資訊整合、分析與匯整等助益決

策的適切性，每位董事課程時數皆滿 6小時。

中租控股董事會下原設有「審計委員會」及「薪酬委員

會」兩大功能性委員會，以強化董事會運作，維護股東權

益。董事（含獨立董事）及公司主管酬金皆依公司章程規定

給予，酬金與公司績效及董事績效具聯結性，獨立董事之報

酬依董事會參照業界水準議定，未來將考慮規畫搜集利害

關係人關於薪酬之意見，包含薪酬政策及建議等投票結果。

為深化公司治理、善盡社會責任與追求永續經營，經逐年檢

視推展進度與效益，中租控股另於 2018年將原公司治理暨

誠信經營委員會提升組織層級，成為董事會下設功能性委員

會，並更名為「公司治理暨永續經營委員會」。

同時，為配合台灣金融監督管理委員會新版公司治理藍

圖之施行，中租控股同步於 2018年設置專責之公司治理主

管一名，協助董事遵循法令、深化公司治理，及落實法遵文

化，確保公司之經營策略合法合規。

內部規範對董事利益衝突處理有做明文規定，董事對於

董事會事項有利益衝突，不得加入討論及表決，且討論或表

決時應予以迴避，並不得代理其他董事行使表決權，本公司

董事會並無與董事個人有利害關係之議案。

為使董事勇於任事，本公司除已依據章程中有關條款對

董事職務上有關法律責任提供補償，更於 2017年 8月 29

日臨時股東會決議修改章程，將卸任董事也納入補償範圍

內，並於之後與個別董事簽屬補償協議，同時投保「董監事

及重要職員責任保險」，投保金額合計為美金 30,000,000

元，預防本公司及子公司董監事及重要職員執行職務的不當

行為，導致第三者受損，提供求償管道，同時也藉助保險轉

移因訴訟造成公司的財務風險，健全公司經營。

制定「舉報人保護作業辦法」與「誠信經營作業程序及

行為指南」，業務合約增訂廉潔條款，要求往來對象不得有

賄賂等不誠信行為。為配合 2018年台灣公司法修正，本公

司於 2019年 3月修訂誠信經營守則、誠信經營作業程序及

行為指南及公司治理實務守則。

26 公司治理

董事會與功能性委員會成員資料

職稱 姓名 主要經（學）歷 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長

陳鳳龍 (仲

安投資股份

有限公司法

人代表人 )

Master of Science, Sloan School of

Management, MIT, USA

1. 中租控股 (股 )公司董事長及總經理

2. 中租迪和 (股 )公司董事長

3. 合迪 (股 )公司董事長

4. 中國租賃 (股 )公司董事長

5. 中租雲端服務 (股 )公司董事長

6. 仲利國際租賃有限公司董事長

7. 仲利國際貿易 (上海 )有限公司董事長

8. 仲津國際租賃有限公司董事長

9. 吉榮置業 (上海 )有限公司董事長

10. Chairman of Chailease Finance (B.V.I.) Company Ltd.

11. Director of My Leasing (B.V.I.) Corp.

12. Director of Chailease International (B.V.I.) Corp.

13. Director of Golden Bridge (B.V.I.) Corp.

14. Director of My Leasing(Mauritius) Corp.

15. Director of Asia Sermkij Leasing Public Company Limited

16. Director of Bangkok Grand Pacific Lease Public Company Limited

17. Director of Grand Pacific Holdings Corp.

18. Director of Chailease International Financial Services Co., Ltd.

19. Director of Chailease International Company (UK) Limited

20. 中租能源開發 (股 )公司董事長

21. 中租電力科技 (股 )公司董事長

22. 迪和 (股 )公司董事長

23. Director of CL Capital Management Co., Ltd.

24. Director of CL Investment Partners Company Limited

董事

辜仲立 (仲

安投資股份

有限公司法

人代表人 )

MBA, Leonard N. Stern School of Business,

NYU, USA

1. 中租控股 (股 )公司董事及 經營管理委員會主任委員

2. 中租企業總裁

3. 中租企業 (股 )公司董事長

4. 仲安投資 (股 )公司董事長

5. 仲安科技 (股 )公司董事長

6. 立誠投資 (股 )公司董事長

7. 仁鈞有限公司董事

8. President Managing Director of Yellowstone Holding AG

董事Chee Wee

Goh

● Bachelor of Science (First Class Honours),

University of Singapore.

● Master of Science in Engineering,

University of Wisconsin, USA

● Diploma in Business Administration,

University of Singapore

1. Director of Chailease Holding Company Limited.

2. Independent director of Beng Kuang Marine Ltd.

3. Independent director of King Wan Corporation Ltd.

4. Independent director of Stamford Tyres Corporation Ltd.

5. Independent director of Sin Ghee Huat Corporation Ltd.

董事

鄭秀姿 (仲

安科技股份

有限公司法

人代表人 )

台灣大學商學研究所 (EMBA)

1. 中租控股 (股 )公司董事及人資長

2. 中租迪和 (股 )公司董事及人力資源處主管

3. 仲利國際租賃有限公司人資長

4. 合迪 (股 )公司董事

5. Chairman of Chailease Royal Leasing Plc.

6. Chairman of Chailease Royal Finance Plc.

7. Chairman of Chailease Berjaya Finance Corporation

8. Director of Diamond Rain Group Limited

9. 中租企業 (股 )公司董事

10. 中租實業 (股 )公司董事長

11. 勤安投資諮詢 (上海 )有限公司董事長

272018 年企業社會責任報告

職稱 姓名 主要經（學）歷 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事

黃經偉 (仲

安科技股份

有限公司法

人代表人 )

MBA, Leonard N. Stern School of Business,

NYU, USA

1. 中租控股 (股 )公司董事

2. Managing Director of CL Capital Management Co., Ltd.

3. Director of CL Investment Partners Company Limited.

4. Director of Philippine Grain International Corporation

5. 中租實業 (股 )公司董事

6. 中租生技創業投資 (股 )公司董事長

7. 仲益發展 (香港 )有限公司董事及總經理

8. Director of Yellowstone Holding AG

9. Chailease International Company (HK) Limited

董事

陳志揚 (立

誠投資股份

有限公司法

人代表人 )

政治大學國際事務學院碩士

1. 中實國際投資控股股份有限公司董事

2. 中租建設開發 (股 )公司董事長

3. 柏佑設計 (股 )公司董事長

4. Director of Chailease Construction Bosser Design(MU) Corp.

5. Director of Paradise Walk Investments (SAMOA) Corp.

6. 仲佑投資管理諮詢 (上海 )有限公司執行董事

7. 裕加投資管理 (上海 )有限公司代表人

8. 佳勝裝飾工程 (上海 )有限公司代表人

獨立

董事黃達業

● 台灣政治大學銀行系

● 台灣大學經濟學碩士班 /台灣大學政治

學碩士

● 美國西北大學 (Kellogg)財金博士班

● 美國紐約大學 (NYU Stern)碩士 /財金博

士課程結業

● 美國羅格斯大學 (Rutgers)碩士 /財金博

士

● 中國北京大學新媒體研究院博士課程結

業

● 中國清華大學法學院博士班

1. 中租控股 (股 )公司獨立董事

2. 台灣大學金融研究中心名譽主任

3. 台灣金融教育協會理事長

4. 台灣企業重建協會理事長

5. 財團法人財經立法促進院董事長兼院長

6. 星展銀行 (台灣 )獨立董事

7. 京元電子 (股 )公司獨立董事

8. 麥波特愛富瑪公司董事長

9. 蘇州麥特富瑪公司董事長

10. 中國人民大學蘇州校區特聘教授

獨立

董事

Steven

Jeremy

Goodman

● MBA from Nanyang Technological

University, Singapore

● Law Degree LLB from Manchester

University, England

● Passed the Solicitors Finals Examinations

from the College of Law, Law Society of

England and Wales (with Honours)

● Passed the Overseas Lawyers Qualification

Examination, Hong Kong Law Society

1. Independent director of Chailease Holding Company Limited

2. Adjunct Professor of Law at the Law Faculty of Bond University

3. Solicitor qualified in UK and in Hong Kong(non-practising)

4. Director and CEO of Teras International Corp

5. Non-executive director of Koenig Heritage Pty Limited

獨立

董事

Chin Fock

Hong

● Bachelor of Social Science, University of

Singapore

● Attended an International Tax Programme

at Harvard Law School.

1. Independent director of Chailease Holding Company Limited

2. Director of Binjaitree

3. Independent director of Riverstone Holdings Limited

4. Non-Executive Director of Prima Limited

5. Independent director of Gigamedia Limited

委員會 成員 主要職責 2018年績效

審計委員會 三名獨立董事財務報表查核情況、內部稽核結果、重大訴訟案件、財務業務

概況等資訊，協助確保公司治理及資訊透明可信度。召開會議 7次

薪酬委員會 三名獨立董事 協助評估與監督整體薪酬政策、董事及高階主管薪酬水準。 召開會議 2次

公司治理暨永續

經營委員會 *

董事長和二名

獨立董事為深化公司治理、善盡社會責任與追求永續經營

公司治理暨誠信經營委員

會時期：召開會議 1次

*：原「公司治理暨誠信經營委員會」更名並提升至董事會層級

28 公司治理

中租控股歷年公司治理的法規章程

說明

1. 公司治理實務守則：

參照臺灣證券交易所股份有限公司及財團法人

中華民國證券櫃檯買賣中心制定之上市上櫃公

司治理實務守則，本公司制定本守則，以達到

保障股東權益、強化董事會職能、尊重利害關

係人權益、提昇資訊透明度之目的。為配合

2018年公司法修正，本公司於 2019年 3月修

訂公司治理實務守則。

2. 誠信經營守則：

為建立本公司誠信經營之企業文化及健全發

展，以建立良好商業運作模式，本公司訂定本

守則。為配合 2018年台灣公司法修正，及新

設「公司治理暨永續經營委員會」，本公司於

2019年 3月修訂誠信經營守則。

3. 誠信經營作業程序及行為指南：

本公司基於公平、誠實、守信、透明原則從事

商業活動，為落實誠信經營政策，並積極防範

不誠信行為，依本公司誠信經營守則第七條規

定及本公司及集團企業與組織之營運所在地相

關法令，訂定本作業程序及行為指南，具體規

範本公司人員於執行業務時應注意之事項。為

配合 2018年台灣公司法修正，及新設「公司

治理暨永續經營委員會」，本公司於 2019年

3月修訂誠信經營作業程序及行為指南。

4. 道德行為準則：

為導引本公司董事、經理人及其他員工之行為

符合道德標準，避免違法脫序之行為，並使公

司利害關係人更加瞭解公司道德標準，本公司

訂定本準則，以資遵守。

5. 審計委員會及薪酬委員會組織規程：

為健全本公司之公司治理、強化董事會之審計

和薪酬監督功能，本公司訂定本公司審計委員

會及薪酬委員會組織規程，以資遵循。

6. 公司治理暨永續經營委員會組織規程：

為深化公司治理、善盡社會責任與追求永續經

營，訂定公司治理暨永續經營委員會（以下簡

稱「本委員會」）之組織規程，以資遵循。

7. 股東常會受理股東提案審查標準

及作業辦法：

為規範本公司辦理股東提案之處理程序，本公

司依據公司法及相關法令訂定本辦法，並於

2019年 3月修訂本辦法。

8. 資訊公告申報作業程序：

本公司於 2018年 2月制定之，並預計於 2019

年配合外部法令修訂，一併檢視本作業程序及

內部重大資訊處理暨防範內線交易管理作業程

序，共同修訂之。

9. 辦理董事候選人提名處理辦法

為配合 2018年台灣公司法修正，本公司於

2019年 3月修訂辦理董事候選人提名處理辦

法。

● 公司治理實務守則（公布並施

行）

● 誠信經營守則（公布並施行）

● 企業社會責任實務守則（公布並

施行）

● 道德行為準則（公布並施行）

● 審計委員會及薪酬委員會組織規

程（公布並施行）

● 內部重大資訊處理暨防範內線交

易管理作業程序（公布並施行）

2011 年

● 誠信經營作業程序及行為指南

（公布並施行）

2014 年

● 誠信經營守則（修訂）

● 誠信經營作業程序及行為指南

（修訂）

● 道德行為準則（修訂）

● 公司治理實務守則（修訂）

● 企業社會責任實務守則（修訂）

2015 年

292018 年企業社會責任報告

「誠信」與「紀律」是企業文化重要的一環，嚴格要求員工秉持高道德標準以執行公司業務活動，並持續在日常工作

中具體落實公司理念，所有公司成員都有責任，肩負維護公司的聲譽與遵守法令的行為，避免個人利益與公司利益之衝突，

保護公司及客戶之機密資訊，依循所有相關法令的規範與精神，而公司經營管理的重要作為即奠基於資訊揭露、法令遵循、

風險管理與誠信經營。

2.1.2 資訊揭露

自 2011年於台灣證券交易所掛牌上市後，參與「上市上櫃公司資訊揭露

評鑑」，經三年努力持續提升為最佳評等 A++，過程中企業落實遵循基本法令

更加完善，並自願性揭露及實踐資訊透明度，也參與證交所與櫃買中心辦理的

「公司治理評鑑」，繼 2015年、2017年與 2018年，2019年再度於 1,554家

上市櫃公司中，四年獲得上市公司排名前百分之五的績優表現，亦為外國回台

上市公司中唯一獲此殊榮之公司。」

除依法令規定每月公告營收外，自願每月 25日前公告獲利情形，讓投資大

眾更即時掌握公司營收及獲利資訊。公司網站提供中英文財務營運、董事會重

要決議事項、重要規章等完整的資訊揭露服務，而為了使得資訊公告機制完善，

內部訂有明確的執行流程、責任分工，依照資訊的種類與屬性，歸屬各功能單位負責，經由內部的分工、覆核、確認機制，

確保資訊的正確性，並於 2018年修定中租控股資訊公告暨申報作業程序。法令遵循單位也會不定期提供相關外部法令規

定、修改內容予各功能單位參考。

2.1.3 法令遵循

2011年掛牌上市時，自願提升法令遵循標準，比照金融機構制定法令遵循管理辦法並設置專職單位辦理法令遵循事項，

有實體營運之重要子公司例如中租迪和、仲利國際等也都制訂各公司的法令遵循管理辦法，定期舉行法遵宣導及教育訓練，

確保公司營運及產品符合內外部法令，每年定期舉行法令遵循自行檢查，並將年度法令遵循執行結果向董事會報告。

本公司設置法令遵循主管，並由法律諮詢單位擔任法令遵循主管制度單位，負責制度規劃、執行、管理及考核，主要

功能包括外部法令蒐集、建立清楚適當之法令傳達、諮詢、協調與溝通系統，確認作業及管理規章配合法規適時更新，使

營運活動符合法令規定；訂定及執行法令遵循自行查核及評估內容與程序，並督導各單位執行；對各單位進行適當合宜之

法規訓練。2018年自行檢查結果均符合法令規定。

資訊揭露

誠信經營 法令遵循

風險管理

● 董事會績效評估辦法（公布並施

行）

● 舉報人保護作業辦法（公布並施

行）

2016 年

● 股東常會受理股東提案審查標準

及作業辦法（公布並施行）

● 辦理董事候選人提名處理辦法

（公布並施行）

2017 年

● 中租控股人權政策（公布並施

行）

● 公司治理暨永續經營委員會組織

規程（公布並施行）

● 中租控股資訊公告暨申報作業程

序（公布並施行）

● 中租控股股份有限公司審查股東

提案作業辦法（公布並施行）

2018 年

30 公司治理

2018年增設專責之公司治理主管一名，同時就公司治理事務調整控股法務組、秘書處及行政組之職務分配，秘書處及

行政組之公司治理人員於公司治理事務下，歸屬於控股法務組，並由公司治理主管督導控股法務組執行公司治理事務。除

法定公司治理事務外，公司治理主管另統籌本公司法律事務。

因應台灣洗錢防制法將融資性租賃業務納入規範對象，就融資性租賃相關外部法令內容及施行方式，本公司將盡最大

努力與主管機關協調並在兼顧善盡企業社會責任、反洗錢及資恐風險及降低作業成本考量下，協助租賃公會洽主管機關及

顧問公司完成作業問答並建立範本。

因應台灣洗錢防制法修法將融資性租賃業務納入規範對象，本公司及轄下重要子公司研擬洗錢防制和打擊資恐計劃如

下：

1. 為善盡國際社會成員的責任，深化洗錢防制及打擊資恐制度，台灣政府參考 Financial Action Task Force的 40項建議，

於 2016年 7月 27日公告施行《資恐防制法》，同年 12月 28日修正通過《洗錢防制法》，首次將辦理融資性租賃之事

業納入洗錢防制對象，並於 2017年 6月 28日施行。金融監督管理委員會於 2018年 6月 25日公告《辦理融資性租賃

業務事業防制洗錢辦法》。

2. 台灣地區子公司中租迪和股份有限公司（＂中租迪和＂）及合迪股份有限公司（＂合迪＂）目前均為台北市租賃商業同

業公會會員，依照《洗錢防制法》的要求，應於往來融資性租賃業務（不包括消費性商品的融資性租賃業務）時辦理

客戶身份識別（Know Your Customer），於往來後，持續進行交易監控，對於大額通貨交易，或監控異常警訊（Red

Flag）涉及洗錢或資恐，應即通報法務部洗錢防制辦公室。

3. 中租迪和及合迪已委任外部顧問協助分析、製作集團風險評估報告，並協助草擬我公司洗錢防制及打擊資恐政策、程序

及控制措施，做為各單位執行的依據。

4. 中租迪和及合迪的洗錢防制法遵計劃已於 2018年 10月經其董事會核准在案，並設有洗錢防制專責單位及人員負責洗錢

防制及打擊資恐的法遵計劃，對內進行交易監控、通報主管機關以及辦理教育訓練，對外則為主管機關溝通窗口。

5. 配合各國洗錢防制及打擊資恐的監理要求，本公司已著手研擬控股層級的洗錢防制及打擊資恐政策，並已修改內部規章

辦法，要求各子公司於不牴觸註冊所在國家法令的原則下，增訂反洗錢反資恐作業準則。就融資性租賃相關外部法令內

容及施行方式，本公司將盡最大努力與主管機關協調並在兼顧善盡企業社會責任、反洗錢及資恐風險及降低作業成本考

量下，協助租賃公會洽主管機關及顧問公司完成作業問答並建立範本。

遵循事項

1. 董事會定期檢視法令遵循制度之妥適性及執行情形。

2. 維持法令遵循人員之獨立性及強化其職能。

3. 加強法令遵循與內部稽核之相互合作。

4. 加強督導各單位對法令及內稽缺失、違法案例之宣導。

評估預防

專責法務單位人員評估相關業務適法性，以符合所訂內部審查及作業規定，並保障客戶權益

及維護公司信譽及形象。

1. 新種業務或架構新金融產品。

2. 重要業務活動，包括共同行銷、作業委託、商業合作協議、重大投資等事項。

3. 業務及對外之廣宣文件等。

312018 年企業社會責任報告

2.1.4 風險管理

根據台灣經濟研究院的分析，展望 2019年台灣經濟，投資雖有回升，然受到美中貿易戰持續升級，國際主要預測機

構皆認為 2019年全球貿易成長將不如 2018年表現。由於受到美中貿易紛爭與國際油價續漲空間有限影響，使得台灣出口

也難維持 2018年上半年兩位數成長表現。其次，受到主要國家央行貨幣緊縮政策的速度比預期快，美元走強與借貸成本

增加已經使得部分新興市場國家受到波及，新興市場恐再爆資金外逃潮，加劇金融市場波動，不利於台灣消費表現，使得

2019全年經濟成長幅度較 2018年略低。

面對整體經濟環境，我們將秉持一貫的風險管理理念，掌握各產業發展情況與未來前景，採取分散客戶群、分散產業，

也分散地理位置等方式，有效降低市場變動的風險。

重要子公司設有風險管理委員會，每季開會一次，以維持健全且有效率的風險管理機制，並制定風險管理政策，同時

掌理並監督金融營業資產，每週開會一次，以確保所有業務的潛在風險被有效管理，對於正常案件也會依據資產品質調整

備抵呆帳提列比率。此外，並設有評估客戶信用風險的風險評估模型，企業金融及微型企業信用風險評估方法兩項，分別

獲得通過台灣智慧財產局審查通過之發明專利。

風險管理組織架構

內部控制制度係由隸屬董事會之稽核單位負責檢視評估，以確保內部控制制度得以持續有效實施。內部稽核單位依主

管機關規定及對各項作業及子公司之風險評估擬訂年度稽核計劃，提報董事會核准後執行查核。各單位在建立與修訂規章

辦法及內部控制制度時皆同時考量舞弊風險，並依自行評估作業辦法定期辦理內部控制制度自行評估，以落實自我監督機

制，降低作業疏失風險及防止弊端發生。

依據「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」第 9條規範訂有電腦化資訊系統相關作業之資訊循環及其他管理環

境等內部控制制度和相關作業規範，並設有資訊發展管理委員會，以落實資訊安全。

董事會

總經理

董事長

風控長

各事業單位

綜合企劃處 審查處

風險管理規劃科 各分支單位審查部

風險管理委員會

經營管理委員會

風險管理組

32 公司治理

資訊發展管理委員會

資訊單位負責辦理資訊安全對策與計畫擬定、內控評估之研議，並提供資訊技術諮詢服務；同時負責資訊

技術規範之研議、資訊安全需求、評估與建置等作業。

稽核單位 每年至少一次定期或不定期之資訊安全稽核作業。

人力資源單位配合宣傳資訊安全作業推動，協助辦理新進員工資訊安全教育訓練，並與任用單位審慎評估人員

之適用性。

企劃單位 針對公司內各類業務資訊予以適當分類、分級規劃，以妥善保護公司機密與智慧資產。

法務單位 對資訊委外合約協議、應保密事項進行合約審查並提供適切建議。

各單位主管加強宣導，建立員工資訊安全認知，並督導所屬之資訊作業安全，防範不法及不當行為。

風險項目 防線機制 管理單位

信用風險

● 嚴謹的授信審查及批核制度、作業流程；

● 客戶信用評等評分制度和信用風險評估模型，預測客戶之違約風險；

● 監控資產品質狀況，限制特定行業往來，彈性調整經營策略和授信

政策；

● 教育訓練及個案教學加強業務和審查人員風險評估能力。

第一層業務與審查人員

第二層風險管理單位

第三層風險管理委員會

市場風險● 觀察市場利率的變動，執行利率風險分析，調整資產和負債的結構；

● 調整長短期借款結構，保持適當可運用資金並建立緊急應變機制。財會單位

法律風險● 遵循政府法令規範，適法性審查增修業務規章；

● 督導、調查各項業務依法遵行。法務單位

環境風險● 氣候風險評估與因應策略，推出綠色商品

● 環境與能源管理系統以環境保護、節能減碳、減廢回收等。

企劃單位

行政單位

資安風險

● 為強化資訊安全管理，建立安全及可信賴之資訊作業環境，確保資

料、系統、設備及網路安全。

● 考量相關業務發展及需求，訂有「資訊安全政策」，並依政策所述

相關事項訂定「資訊安全管理要點」及其他管理規範及建立控制制

度。

資訊單位

洗錢防制風險

● 依據Financial Action Task Force (FATF)於2012年新頒布之40項建議，

要求各會員國採用以風險為本之防制洗錢與打擊資恐架構。

● 風險基礎方法協助金融機構識別客戶及交易風險，以有效的分配資

源。對較低風險之客戶或業務投入較少資源，而集中注意力到較高

風險之客戶及業務範圍。

第一道防線：營業單位

第二道防線：專責單位（洗錢防制

科、風險管理單位、資訊單位及其

他幕僚單位）

第三道防線：內部稽核單位

第四道防線：董事會及高階管理人

對於影響公司正常經營或破壞企業形象，或環境引發可能的天災風險，或可能導致公司危害公司權益之內部或外部事

件，企業設有危機管理機制，縮短危機處理時效，損害降至最低。

332018 年企業社會責任報告

中租控股的危機管理架構組織圖

2.1.5 誠信經營

依循誠信經營守則，以誠信為基礎之政策，訂定防範方案，同仁皆簽署職員承諾書，承諾遵守公司紀律；於 2014年

增訂「誠信經營作業程序及行為指南」，明列不誠信行為及相關利益型態及獎懲制度，規範本公司人員執行業務過程之行

為，並指派本公司法務組為專責單位，維護及落實誠信經營行為。

訂定道德行為準則，規範員工執行職務遵循法令及道德行為準則，明定防止利益衝突，追求高度道德標準。新進人員

訓練時亦安排企業倫理、公司行為準則等課程，明確宣導公司紀律，嚴守員工操守、行為，堅持工作態度。

投保「員工誠實險」，以企業為被保險人，防範與保障因員工未誠實履行職務，可能造成公司重大損害之職務（如法務、

財會與業務人員），造成企業所有或受託保管財產上的損失，將該營運風險部份轉嫁由保險承擔，降低公司之損失，進而

保障股東權益。

臺灣證券交易所於 2018年 12月所修正之公司治理實務守則之規範，要求董事任期內就其執行業務範圍依法應負之賠

償責任為其投保責任保險，以降低並分散董事因錯誤或疏失行為而造成公司及股東重大損害之風險。

針對董事責任保險，本公司所採行之法律遵循措施優於法令規範，自 2012年上市以來即就董事責任予以投保；並於

2017年 8月即以臨時股東會決議修改章程，將卸任董事一併納入補償範圍外，亦於之後與個別董事簽署補償協議，同時投

保「董監事及重要職員責任保險」，預防董監事及重要職員執行職務的錯誤行為，導致第三者受損，提供求償管道，也借

助保險轉移因訴訟造成公司的財務風險，健全公司經營。

依據本公司「誠信經營守則」第3條規定：「本公司及各子公司之董事、經理人、受僱人、受任人或具有實質控制能力者，

於從事商業行為之過程中，不得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益，或做出其他違反誠信、不法或違背

受託義務等不誠信行為，以求獲得或維持利益。」

此外，同守則第 10條更針對商業活動規定：「本公司於商業往來之前，應考量代理商、供應商、客戶或其他商業往來

交易對象之合法性及是否涉有不誠信行為，避免與涉有不誠信行為者進行交易。」因此，本法明定禁止從事任何行賄為（第

11條）和收受不正當利益（第 14條）等行為。

資產組

副總經理

危機通報窗口

法務組 資訊組 文件組 財務組 公關組 人資組

總指揮

委員

34 公司治理

■ 員工訓練 ■

1.企業倫理、公司行為準則等課程，宣導公司紀律，嚴守操守、行為，堅持工作態度。

2.「員工獎懲及獎勵金辦法」規定，獎勵員工事先舉發舞弊或損害公司權益情事。

■ 自我監督 ■依自行評估作業辦法，各單位定期辦理控制作業自行評估，以落實自我監督機制，降低作

業疏失風險。

■ 風險預防 ■

1.控管風險，職能分工、覆核、輪調等方式以及內部稽核等各項機制達到防弊目的。

2.投保「員工誠實險」，防範與保障員工未履行職務，可能造成企業所有或受託保管

財產損失。

■ 諮詢專線 ■

尋求道德和法律行為意見及組織誠信相關事宜

聯繫對象：中租控股股份有限公司法務組

聯絡電話：(886-2)8752-6388分機 76282

■ 投訴管道 ■舞弊舉報 違反行為準則舉報

聯繫對象：中租控股股份有限公司稽核主管

聯絡電話：(886-2)8752-6388 分機76281

傳真號碼：(886-2)8751-9419

電郵信箱：Anti_Fraud@chailease.com.tw

郵寄地址：114 台北市內湖區瑞光路 362 號

聯繫對象：中租控股股份有限公司人資長

聯絡電話：(886-2)8752-6388分機76280

電郵信箱：HR@chailease.com.tw

郵寄地址：114 台北市內湖區瑞光路 362 號

352018 年企業社會責任報告

另一方面，本公司「誠信經營作業程序及行為指南」則

進一步規定收受不正當利益之處理程序（第 7條）、與客

戶建立商業關係前之誠信評估（第 17條），和避免與不誠

信者交易（第 19條）。本公司於 2019年 3月修訂公司治

理實務守則、誠信經營守則及誠信經營作業程序及行為指

南。

本公司同時建置「舞弊及違反行為準則舉報辦法」、「舉

報人保護作業辦法」，內外部人員皆可以利用官網舞弊檢舉

專區內專線電話、書面投遞及電子郵件等多種管道舉報不當

行為、舞弊、不法及違反公司行為準則事件，經查證屬實

者，依規懲處，並加強內部宣導遵循公司紀律及工作規則要

求。

經查本公司和台灣及中國大陸重要子公司員工（截至

2019年 2月 12日為止）有 11件違反公司行為準則，已依

公司規範懲處，並進行內部宣導。（相關資訊已揭露於本公

司年報中「公司治理報告」下之「最近年度及截至年報刊印

日止公司內部人員依法被處罰、公司對其內部人員違反內部

控制制度規定之處罰、主要缺失」）。

2.1.6 供應商管理

中租控股各項採購案皆全數 100%選擇當地廠商為合

作對象，台灣總公司並於 2014年制定「供應商社會責任規

範」，規範各供應商符合道德標準、尊重勞動人權及環境永

續，2015年新增制定「供應商行為規範」，加入違反誠信

約款，要求台灣所有的主要供應商簽署。主要的供應商包括

設計印刷廠商、食品業廠商與文具業廠商，共同推動善盡企

業社會責任，共同實現承諾達成良好道德標準、尊重勞動人

權與環境永續的目標。

規範重要方向：

一、 維護人權：禁用 16歲以下之童工、確保員工工作時間

和薪酬，並提供免於騷擾和歧視的工作環境，遵守職

業安全衛生相關法規，建立緊急災害應變機制，完善

勞動災害與職業病照護體系。2018年 9月通過中租控

股人權政策，揭櫫本公司對於維護勞動人權、反對任

何形式之歧視、提供安全與健康的工作環境及建立順

暢和透明之溝通管道之重視。

二、 保護環境：建立環境管理系統，設置預防污染的制度

及節能措施。

三、 保護客戶：無不正當收益，遵守智慧財產權法律規範，

設有保密機制，保護客戶業務、技術等相關資訊。

其中，為了確保食品安全與飲食衛生，環境安全暨總務

部會派員於備餐時間至現場審查食物保存、製作流程、餐盒

包裝等作業，以掌控供應商、確保供應品的質量，執行家數

計 17家。

2.2 布局展望版圖布局

中租控股將持續擴充市場深度與廣度，落實產品多元、

跨國複製與在地發展，同時也運用數位科技開發新產品，優

化營運效率，並於台灣、中國大陸及東協市場增設據點。

聚焦市場擴充

2019年在中國大陸保定、嘉興、南寧新設分公司，並

在既有的瀋陽與寧波增加服務網點；東協部分，在越南峴

港〈Da Nang〉、菲律賓邦板牙〈Pampanga〉、拉古納

〈Laguna〉與馬來西亞關丹〈Kuantan〉等增加辦事處，

累計海內外服務據點超過 100處，除了增加實體營業網點

的數量，未來也將發展虛實整合的模式，追求經營綜效。

產品多元複製

各市場區域的產品服務，透過跨國的多元複製、學習與

在地化。例如中國大陸、越南市場，穩步推展中小企業融資

後，邁向車輛融資業務，而馬來西亞市場則從車輛融資市

場，進入重機融資業務，未來也將進入摩托車融資及車商存

貨融資等；柬埔寨市場從設備、車輛租賃，將提供中小企業

與微型企業融資，同時也將在各區域擴大保險經紀的產品項

目，擴展業務與產品績效。

數位科技開發

運用科技提升管理效率，也運用科技建立數位平台，創

造新的產品與業務機會。2019年延伸卡車司機的車貸、油

價優惠的產品，推出「卡車幫 App（Mobile Application，

行動應用程式）」，提供順道載貨運送的媒合服務；同時也

計畫將微型企業的客戶案件，從申請、徵信到簽約等業務流

程逐步數位化，協助客戶在短時間內獲得回饋。

人力資源提升

因應海內外增設據點、擴大業務，提升國際化，2019

年計畫徵才 600人。特色人才包括徵選外語能力佳與移動力

強的亞太儲備幹部（Management Associate Program，

簡稱MA），召募各類型專業的國際幕僚人才；以及因應數

位轉型，延攬具備數位、金融科技等跨領域人才，協助跨國

資訊開發。

36 經濟面

年份

項目2016年 2017年 2018年 成長率

營業收入 ( 仟元 ) 38,007,776 41,454,699 50,472,590 21.8%

資產總額 ( 仟元 ) 286,083,458 327,576,685 400,377,709 22.2%

股東權益 ( 仟元 ) 39,310,443 53,661,875 61,214,225 14.1%

稅後淨利 ( 仟元 ) 7,243,268 9,656,514 13,369,370 38.4%

每股盈餘 ( 元 ) 6.24 8.12 10.37 27.7%

資產報酬率 (％ ) 4.42 4.87 5.49 12.7%

股東報酬率 (％ ) 18.77 20.77 23.28 12.1%

市值 ( 仟元 ) 62,771,572 109,482,318 124,953,964 14.1%

註：1. 每股盈餘按追溯後平均流通在外股數計算。

2. 股東報酬率依歸屬母公司股東權益及淨利計算

股東結構 ( 每股面額 10 元 ) 2018 年 03 月 26 日

股東結構

數量政府機構 金融機構 其他法人 個人

外國機構

及外人

大陸投資機

構及個人合計

人數 3 9 211 25,734 1,479 1 27,437

持有股數 4,059,454 6,687,200 116,240,896 136,112,263 1,025,856,780 558,000 1,289,514,593

持股比例 0.31% 0.52% 9.01% 10.56% 79.55% 0.04% 100.00%

註：1. 第一上市（櫃）公司及興櫃公司應揭露其陸資持股比例

2. 陸資係指大陸地區人民來臺投資許可辦法第 3 條所規定之大陸地區人民、法人、團體、其他機構或其於第三地區投資之公司。

各項業務所占比例

一、依地區區分 ( 單位：新台幣仟元 )

年度

地區

2018 2017 2016金額 比重 金額 比重 金額 比重

台灣 21,991,640 43.6% 19,411,071 46.8% 18,027,403 47.4%

中國 23,342,737 46.2% 18,134,092 43.7% 16,602,299 43.7%

東協 4,651,868 9.2% 3,515,274 8.5% 3,015,696 7.9%

其他地區 486,345 1.0% 394,262 1.0% 362,378 1.0%

合計 50,472,590 100.0% 41,454,699 100.0% 38,007,776 100.0%

註：1. 營業收入資訊係經會計師查核簽證之合併財務報表

2. 其他地區包括美國及其他子公司

經濟面

OPERATING PERFORMANCE3.1經濟績效

372018 年企業社會責任報告

二、依收益區分 ( 單位：新台幣仟元 )

年度

項目

2018 2017 2016

金額 比重 金額 比重 金額 比重

銷貨 9,975,354 20% 8,289,471 20% 7,541,644 20%

分期付款銷貨利息 8,446,600 17% 7,610,318 18% 7,281,132 19%

融資租賃利息 13,423,761 26% 9,781,840 24% 8,890,413 23%

租賃 3,197,591 6% 3,080,320 7% 2,883,217 8%

放款利息 3,903,170 8% 3,176,652 8% 3,000,990 8%

其他利息 3,836,634 8% 3,191,904 8% 2,857,605 8%

其他營業 7,689,480 15% 6,324,194 15% 5,552,775 14%

合計 50,472,590 100% 41,454,699 100% 38,007,776 100%

股利配發 ( 單位：元 )

年度

項目2018 2017 2016

每股現金股利 4.2 3.8 3.4

每股股票股利 0.3 0.2 0

合計 4.5 4.0 3.4

納稅金額 ( 單位：新台幣仟元 )

年度

項目2018 2017 2016

已實際支付所得稅 3,755,694 3,474,381 2,916,301

各項稅捐 (不包括營業稅 ) 192,665 157,641 171,537

註：支付所得稅係採現金基礎，已實際支付數。

營運成本 ( 單位：新台幣仟元 )

年度

項目2018 2017 2016

營業成本 -人事成本 69,575 62,199 61,958

其他營業成本 18,422,935 15,683,090 14,270,039

營業費用 -人事費用 6,210,243 5,251,096 4,818,116

其他營業費用 7,858,596 7,752,162 10,171,119

合計 32,561,349 28,748,547 29,321,232

政府之重要財政補助 ( 單位：新台幣仟元 )

年度 2018 2017 2016

政府之重要財政補助 539,225 585,067 634,626

註：主要為大陸財政扶持金、營業稅改增值稅財政扶持金、教育補貼收入等項目

38 經濟面

3.2 產品服務

中租控股秉持「Service with Passion（用心服務）」的企

業精神持續深耕台灣市場，積極拓展海外市