企業社會責任

目錄

合庫對社會責任的承諾 .................... 1

公司治理與道德規範 ........................ 2

員工權益與勞資關係 ........................ 4

員工關懷 ............................................ 6

環境保護 ............................................ 7

社區和諧與社會公益 ........................ 9

社會貢獻 .......................................... 23

社會安全 .......................................... 34

利害相關者權益與消費者權益 ...... 36

照顧弱勢 .......................................... 38

推展藝文活動................................... 44

- 1 -

合庫對社會責任的承諾

合作金庫商業銀行所承擔的社會公民責任涵蓋公司治理

、環境保護及社會公益三大主軸，我們承諾：

公司治理方面：維持良好的公司治理，嚴守商業道德

、法律規範，提昇股東權益。

環境保護方面：配合政府節能宣導，推動環保節能教

育，減少資源浪費。

社會公益方面：積極投入社會公益活動，關懷弱勢族

群，回饋社會。

- 2 -

公司治理與道德規範

公司治理：

本行通過「CG6006公司治理制度評量」，並獲中華

公司治理協會頒發獲頒證書，肯定本行公司治理制

度的推展與落實。

本行對外網站已設置「公司治理」專屬網頁，公司

治理執行報告內容，可參閱專屬網頁：

http://www.tcb-bank.com.tw/tcb/home/frame_cg_report.htm

http://www.tcb-bank.com.tw/tcb/home/frame_cg_report.htm

- 3 -

道德規範：

本行訂有「員工服務及行為規範要點」，以督導規範

員工工作及生活品德，其重點：

員工對客戶資訊及其商業秘密應視為高度機密，

不得外洩。

不得違背職務，接受不法利益。

不得有損及行譽或與本行在業務上有競爭等行為。

不得利用職權違法圖利自己或他人。

不得與客戶發生金錢借貸或資金往來。

不得有內線交易之行為。

- 4 -

員工權益與勞資關係

員工福利政策：成立職工福利委員會，按月提撥福利

金辦理各項員工福利活動。

本行為維護同仁健康、增進同仁情誼，舉辦 101年度總行員工及眷屬「承天禪寺步道」健行活動。

- 5 -

員工訓練與培育：

設置員工訓練中心，每年編列預算辦理專業訓練

，以提昇員工專業職能。

訂定員工取得證照測驗及進修學分費用補助規定。

退休制度：依據「勞動基準法」及「勞工退休金條例」

訂定員工退休制度，提撥退休金，以保障員工退休生

活。

勞資關係：訂有工作規則並與企業工會簽訂團體協約

，協約內容充分保障勞資雙方，確保雙方在和諧互信

的基礎上共謀事業發展。

- 6 -

員工關懷

照顧女性：本行女性員工除享有生理假、產前假、安

胎假、產假或流產假外，子女滿３歲前並得申請育嬰

留職停薪。另為落實兩性工作平等法之規定，本行亦

設有哺（集）乳室以提供女性同仁更好之哺乳環境。

性騷擾防治：訂有「工作場所性騷擾防治措施申訴及

懲戒要點」，定期安排相關教育訓練，使員工能夠在

免受性騷擾的環境下安心工作。

辦理員工團體意外傷害保險：本行除為員工投保勞、

健保外，並為因公外出執行公務之員工投保團體意外

傷害保險。

法律諮詢及輔助：訂有「員工因執行職務涉訟輔助要

點」，為涉訟員工延聘律師，以保障依法執行職務涉

訟員工之權益。

定期辦理員工健康檢查：本行每三年一次委託專業醫

療院所，辦理全行員工健康檢查，以維護員工身體健

康。

- 7 -

環境保護

各地區分行為響應環保，動員員工辦理環保淨山活動

及社區清潔活動。

中清分行投入社區清潔活動，發揮整體社區服務功效

平鎮分行辦理九芎湖淨山活動，為自然環境保育貢獻心力

員林、員新、北斗分行共同舉辦藤山步道淨山活動

彰中分行認養分行附近道路掃街清潔活動

- 8 -

新建總行大樓以取得綠建築標章為目標。

本行「採購辦法」規定，辦公設備得優先採購取得

政府認可之環境保護標章產品。

支持節能產業及綠建築之融資，以維護地球生態健

康。

- 9 -

社區和諧與社會公益

建國百年嘉年華會 歡慶合庫65周年

100年9月24日舉辦公益性嘉年華會活動，邀請到財政部張盛和次長蒞臨，參與活動開幕啟動儀式。

邀請台北啟智學校師生組成之「草山甘仔打擊樂團」現場演出多首膾炙人口的曲目，感動不少觀賞民眾。

兩位親和大使─合庫寶寶「阿發」(左)及「阿家」(右)與現場民眾合照同樂。

- 10 -

分行積極參與地方辦理之各類活動。

「兒童福利聯盟文教基金會」王育敏執行長致贈感謝狀予本行劉燈城董事長，以感謝合庫協助該基金會愛心義賣。

本行員工協助「兒福聯盟」義賣弱勢家庭媽媽手工製作之愛心布偶。

澎湖分行與扶輪社舉辦捐血活動

國醫分行與三總舉辦親子派對活動

為慶祝建國百年，本行同仁及眷屬踴躍參加「財政盃聯合趣味運動會」暨「珍愛大地愛心園遊會」

最佳啦啦隊合庫寶寶「阿發」(左)及「阿家」(右)與財政部李述德部長等長官合影

- 11 -

本行同仁齊力回收廢電池、光碟片及手機等，捐贈予財團法人育成社會福利基金會以支持環保

財政部「迎向黃金10年-建國100年財政嘉年華會」，展現本行在地深耕、關懷社會的企業形象

- 12 -

- 13 -

每年辦理寒、暑假兒童球類育樂營及各類球類錦標賽等

活動，推展全民運動。

本行「101年度寒假育樂營開幕記者會」

棒球育樂營(101.1/31-2/4)於花蓮縣立德興棒球場舉行，吸引超過400位小學生參與，並利用開幕典禮贈送偏遠地區小學全套棒球用具。

桌球育樂營(101.2/1-2/5)於彰化師範大學舉行，由本行選手親自指導，並於課程中安排參加學員與選手進行挑戰賽。

- 14 -

羽球育樂營(101.1/30-2/3)於台北護理健康大學舉行，參加人數超過300人，活動內容豐富，並採分組練習方式，由各組學員進行友誼賽。

101年合庫盃桌球邀請賽(101.3/17-3/18)邀請本行客戶及業務往來之公務機關組隊參賽，總計參賽隊伍共39隊，參賽人數約500人，透過桌球競技，以球會友。

- 15 -

辦理社區、醫院、學校理財講座：宣導民眾正確投資理財、保險及稅務觀念，提升民眾金融知識的普及。

本行協同合作金庫人壽於各地舉辦「投資型保險商品暨年終報稅面面觀」客戶說明會

- 16 -

澎湖分行理財講座

員林分行投資理財講座

佳里分行理財講座

經國分行舉辦理財講座

北港分行理財講座

- 17 -

復興崗分行為國防部政治作戰總隊舉辦理財講座

水湳分行為漢翔航空公司員工舉辦理財講座

新莊分行為新莊市公所舉辦理財講座

大同分行為建成機械(股)公司舉辦理財講座

- 18 -

為協助分行客戶掌握最新金融情勢及國際貿易變化，於全省舉辦「新版國貿條規(INCOTERMS 2010)暨大陸台商授信簡介」講座。

本行為投資人舉辦投資理財講座

為提供臺商客戶人民幣資金規劃之金融服務，舉辦「人民幣業務之契機與運用」企業講座供本行客戶參與。

- 19 -

本行為協助消費者建立正確之消費金融與理財觀念，熱心參與「走入校園與社區金融知識宣導活動」

本行協助臺北市政府舉辦「2010臺北國際花卉博覽會」活動

本行捐助社團法人台灣失智症協會辦理之「國際失智症月」全台失智症防治宣導計畫

- 20 -

本行邀請「財團法人罕見疾病基金會」病友及其家屬參觀「會動的清明上河圖」特展，讓參與人員留下美好的回憶。

本行贊助「木乃伊傳奇‧埃及古文明特展」，安排「新店家扶中心」受扶助之家庭及志工一同觀展。

- 21 -

加入台北市立動物園動物認養家族，支持野生動物保育。

舉行「愛心儲值團圓滿足」活動，並招待桃園及宜蘭家

扶中心學童入園參觀。

本行於臺北市立動物園舉行「愛心儲值團圓滿足」活動，並招待桃園及宜蘭家扶中心學童入園參觀

- 22 -

為支持推動全民運動，本行配合參與長庚紀念醫院舉辦「長庚紀念醫院2010永慶路跑活動」。

以實際行動支持國球運動，贊助2010中韓職棒冠軍賽，與民眾一起為

中華隊加油。

為提升國內運動風氣，贊助歐都納主辦「全民同登小百岳」活動，鼓勵民眾親近大自然並發現台灣之美。

- 23 -

社會貢獻

本行自民國43年即頒發研究獎金，為國內各類型研究獎金頒發歷史最悠久者之一，累計民國57年至100年獲

獎學生已達661名，頒發金額超過新臺幣628萬元。

100.6.2劉董事長燈城及台灣拓墣產業研究所羅澤生總監與得獎博士、學士生合影

100.6.2劉董事長燈城及台灣拓墣產業研究所羅澤生總監與得獎碩士生合影

- 24 -

為使信用狀況良好而擔保不足之授信客戶順利取得

融資管道，辦理移送中小信用保證及農業信用保證

業務。

配合政府政策，辦理行政院農業委員會農業發展基

金項下之各項政策性貸款，協助農漁業者購置或改

造農漁機械或自動化設備，改善其營運及促進事業

建全發展。

提供就學貸款，協助國家培育英才。

為積極協助國內大專院校學生完成學業，辦理

Winner就學貸款，提供學雜費及生活費等資金。

為協助我國留學生於國外修讀碩、博士順利取

得學位，配合政府政策辦理教育部補助留學生

就學貸款。

為協助婦女及中高齡者取得資金完成創業，以促進國

家經濟發展並增加多元就業機會，配合政府政策辦理

微型創業鳳凰貸款，卓有貢獻。

對風災、水災、地震受災戶，無論個人、企業或農漁

民及農漁企業均提供災害重建優惠利率貸款。

- 25 -

提供「前置協商機制」，協助弱勢卡債族經濟重生。

設置協商窗口：配合政府『消費者債務清理條例』之施

行，開辦「前置協商」業務，協助債務人減輕負擔，得

以重新開始經濟生活，減少家庭及社會問題。

提供簡捷整合債務之協商管道：由最大債權金融機構受

理債務人協商申請，並彙整債務人全體金融債務後，依

其實際償還能力量身訂做償債方案。

提供再次協商機制：債務人因失業、減薪，致收入減少

無法繼續還款者，提供「變更還款方案」，以降低月付

金減輕還款負擔。另因生病、發生事故、子女養育費用

、或其他必要支出增加，致無法繼續履約毀諾者，提供

「一致性方案」，以解決其難以背負的債務，重拾生活

步調及自信。

提供「還款困難之經濟弱勢債務人消金債務展延方案」

，協助消費金融無擔保債務還款困難之經濟弱勢債務人

，使其先安定生活後，再與金融機構協議符合其還款能

力之清償方案，以增加其還款意願。

本行與中國銀行正式簽署全面業務合作協議，建立

全面業務合作關係，將為台商提供更完善的金融服

務。

- 26 -

為加強對中小企業融資輔導，鼓勵金融機構及授信經

理人積極透過「財團法人中小企業信用保證基金」提

供信用保證，本行獲得財團法人中小企業信用保證基

金99年度「信保夥伴獎」及「火鳳凰催收獎」等二大

項。

積極辦理各項中小企業授信，100年獲行政院金融監督

管理委員會評選為辦理中小企業放款績效甲等銀行。

配合政府專案計劃協助正常營運中小企業取得創業及

發展資金；另與經濟部中小企業處合作建置融資服務

平台，提供中小企業多元之融資管道。

為支持政府協助中小企業融資之理念，及強化企業與

一般民眾對中小企業信保基金融資管道之認識，於本

行各營業單位均設有「中小企業融資服務窗口」，成

為企業成長最佳夥伴。

- 27 -

為協助青年取得資金完成創業，以促進國家經濟發展

並增加多元創業機會，本行配合政府政策，辦理青年

創業貸款業務，著有成效。

本行榮獲「99年度青年創業貸款績優銀行獎」，行政院吳敦義院長頒獎表揚，由董事長代表領獎

- 28 -

本行經國、南勢角、宜蘭、和美、六家、北寧及成功分行獲頒「99年度青年創業貸款績優分行獎」

本行強化資訊安全管

理系統，榮獲「第三

屆2011資安貢獻獎」。

行政院體委會頒發100年度第三屆「體育推手獎」，本行連續三年榮獲「推展類金質獎」與「贊助類金質獎」最高榮譽肯定。圖為行政院吳敦義院長頒發獎項予本行劉燈城董事長。

- 29 -

本行棒球隊多僱用原住民球員，除為國家培育優秀運

動員外，亦照顧原住民球員及其族人生活。

本行長期經營棒球、羽球及桌球三支球隊，為國家

培育眾多優秀選手，在國內外賽事中屢創佳績。

合庫棒球隊榮獲「第一屆海峽兩岸棒球城市對抗賽」冠軍

本行羽球隊成員鄭韶婕贏得「世界羽球錦標賽」銀牌，由劉燈城董事長頒發「羽壇菁英」獎牌與獎金十萬元。

- 30 -

101年全國羽球團體錦標賽合庫獲得雙料冠軍經過激烈賽事後，本行再度囊括男、女子組團體雙料冠軍，累計男子組三連霸、女子組十二連霸。

戴資穎榮獲「2011年美國G.P公開賽」女單冠軍。

2011年泰國羽球公開賽,本行羽球隊李勝木/簡毓瑾榮獲混合雙打冠軍

- 31 -

江宏傑/黃聖盛榮獲「2011波蘭桌球公開賽」男雙亞軍

鄭怡靜榮獲「2011奧地利桌球公開賽」女子21歲組單打季軍。

「2011年智利桌球公開賽」：莊智淵榮獲男子單打冠軍。

「2011年奧地利桌球公開賽」：陳建安榮獲男子21歲組單打冠軍。

- 32 -

合庫桌球隊榮獲100年第35屆全國中正盃桌球錦標賽，男子組團體冠軍，累計23連霸。

「合庫鐵雙」黃怡樺/鄭怡靜榮獲中國(深圳)公開賽女雙亞軍

100年全國桌球錦標賽，合庫桌球隊包辦男子雙打、女子單打、男子雙打、混合雙打四項冠軍。

- 33 -

歷史建築-台中市台中分行

縣定古蹟-新竹縣姜阿新宅第

縣定古蹟-新竹縣姜阿新宅第內部

保存台北市城內分行、新竹縣姜阿新宅第等縣（市）級古蹟及台中市台中分行歷史建築等文化資產。

本行保存市定古蹟-台北市城內分行

- 34 -

社會安全

訂有「防制洗錢注意事項」，協助防制金融犯罪，共

同維護社會安全。

本行劉董事長燈城接受金管會表揚「防制金融詐騙」績優單位

定期實施「建築物公共安全檢查」，並依規申報消防

設備安全檢查，以維護公共安全。

委託專業機構辦理作業環境安全測定，以維護員工在

辦公處所之安全及健康。

- 35 -

配合實施主管機關規定之「金融機構防範犯罪環境評估檢測表暨新增認定標準」，加強營業處所之安全維護設施，以確保人員及財物之安全。

參與研析各種詐騙案件手法，出席銀行公會召集之「防杜人頭帳戶專案研究小組」會議，有效降低金融詐騙案件數。

為健全勞工安全衛生制度，增進同仁急救暨防火之專業知能，99年7月起至10月，分台北、中壢、新竹、台中、台南及高雄等6區，配合銀行公會委請中華民國工業安全衛生協會辦理「99年急救人員在職教育訓練暨防火管理人講習訓練複訓班」，本行遴派符合資格之人員參訓，共計480人參加訓練。

為健全勞工安全衛生制度，以利勞安業務之推動，於100年5至7月配合銀行公會委託工業安全衛生協會辦理「銀行業乙種勞工安全衛生業務主管證照班」，分台北、中壢、新竹、台中、彰化、台南及高雄等7區舉行，經遴派各單位相關幹部參訓，共計107人完成是項訓練。

為增進同仁之勞工安全專業知能，100年7月起至11月，分台北、中壢、新竹、台中、彰化、台南及高雄等7區，配合銀行公會委託中華民國工安協會辦理「銀行業勞工安全衛生業務主管100年度在職教育訓練班」，本行遴派符合資格之幹部參訓，共計285人參加是項教育訓練。

- 36 -

利害相關者權益與消費者權益

本行企業入口網站設有「員工意見箱」，提供員工申

訴管道。

每年邀請警政署、消防局等專業教官舉辦防護團訓練

，以加強員工對防火逃生、防震及防颱等各種狀況應

變能力。

本行民防團暨消防防災訓練講習

- 37 -

對外英文網站增設投資人關係專區及投資人關係信箱

：irinfo@tcb-bank.com.tw，提供投資人有關財務、業

務及本行重大訊息。

設有24小時客戶服務中心、客戶服務電子信箱、客

戶申訴專線、分行授信業務申訴專線、股東專區，

提供股東或客戶申訴與溝通管道。

規定員工嚴守個人資料保護法。

訂有信用資訊查詢作業控管要點，對客戶資料查

詢作完整記錄及保存管控，並列入查核項目。

規定員工對於客戶之個人資料及存款、放款或匯

款等有關資料，應嚴守秘密。

設股務及公共事務等專責單位，提供投資者溝通管道

及所需資訊。

mailto:irinfo@tcb-bank.com.tw

- 38 -

照顧弱勢

進用身心障礙員工，並考量其住家、交通及工作環境

等因素，分派至適當單位服務，以保障其工作權益。

本行與新時代購物中心合作發行聯名卡，並提撥簽帳

金額0.3%作為「愛慈社會福利基金會」與「財團法人

瑪利亞社會福利基金會」之公益回饋捐款，以援助愛

滋寶寶與身心障礙兒童得到妥善照顧。

本行關懷卡（原921震災公益認同卡）回饋對象兒童福

利聯盟文教基金會主辦「給孩子溫飽、也給孩子更好

」募款開跑記者會，本行以唯一銀行貴賓身分出席，

呼籲各界奉獻愛心，關懷偏鄉弱勢兒童。

本行透過新寶社會關懷協會為彰化地區弱勢家庭規畫

藝文親子遊，邀其一同觀賞由本行主贊助的「木乃伊

傳奇‧埃及古文明特展」，氣氛歡樂溫馨。

- 39 -

- 40 -

為推展棒球運動暨關懷弱勢貧

童，本行周副總一行人代表捐贈棒

球及運動衣等用品予台東家扶中心

小朋友，由家扶中心主任彭麗真代

表接受。

邀請「內政部中區兒童之家」家童及「台中光音育幼院」院童參觀本行贊助之「會動的清明上河圖」特展，讓小朋友擁有充滿知性回憶的一天。

- 41 -

本行心兒卡回饋心臟病兒童基金會，以實際行動支持

心臟病童享有健康愉快的童年生活，並參與辦理「歡

心鼓舞運動會」。

本行捐助六龜育幼院，董事長接受感謝狀，隨行人員與院長林鳳英女士合影

- 42 -

本行利用假日探視身障兒童、育幼院、榮民暨貧困家

庭，將愛與和諧散播至社會各個角落。

捐助財團法人罕見疾病基金會，並安排罕病病友參觀

台中國美館之「童話大師─安徒生世界特展」。

- 43 -

捐助救濟收容孤寒殘障之慈善機構－財團法人天主教

靈醫會私立聖嘉民啟智中心、財團法人天主教花蓮教

區附設安德啟智中心、財團法人私立台東基督教阿尼

色弗兒童之家及財團法人天主教會花蓮教區附設救星

教養院。

- 44 -

推展藝文活動

本行贊助「埃及古文明特展」，讓民眾無須出國即可欣賞埃及古文物，徜遊於傳奇的古文明中。

贊助「智慧的長河--會動的清明上河圖」，該展將現代科技注入古代文明， 結合創新與歷史，是本行65周年慶回饋社會的最佳獻禮。

- 45 -

本行贊助「康熙大帝與太陽王路易十四」歌劇，聯

合中國傳統戲曲與西方歌劇，以創新展演藝術，促

進國內藝文活動發展。

為提倡社會善良及藝文風氣，贊助兩廳院舉辦「

2012臺灣國際藝術節」。

- 46 -

本行贊助百年基金會，藉由一系列活動推廣台灣之美，並共同慶祝中華民國建國一百年。

- 47 -

本行贊助「安徒生

童話世界特展」，喚

起大人童年記憶並激

發孩童的想像力。

舉辦「費城美術

館經典展」貴賓之

夜，向本行客戶推

廣美術與美學。

舉辦「巧克力奇

幻世界特展」貴賓

之夜以回饋客戶，

並推展生活藝文。

- 48 -

本行贊助「天才達文西特展－蒙娜麗莎的25個秘密」，並舉辦兒童節繪畫與著色比賽。

贊助「天才達文西特展—蒙娜麗莎的25個秘密」，大力推展藝文活動

本行贊助「燃燒

的靈魂－梵谷特展

」獲得參觀群眾熱

烈迴響。

- 49 -

舉辦達文西特展兒童節繪畫與著色比賽

本行受財團法人台中市文教基金會之邀，贊助大型

景觀歌劇「杜蘭朵公主」之演出。

財團法人台中市文教基金會邀請本行贊助大型景觀歌劇「杜蘭朵公主」於台中洲際棒球場演出

- 50 -

總行贊助冰原巨獸-長毛象特展，獲得社會熱烈迴響

，並招待台中偏遠地區小學生參觀。

投影片編號 1投影片編號 2投影片編號 3投影片編號 4投影片編號 5投影片編號 6投影片編號 7投影片編號 8投影片編號 9投影片編號 10投影片編號 11投影片編號 12投影片編號 13投影片編號 14投影片編號 15投影片編號 16投影片編號 17投影片編號 18投影片編號 19投影片編號 20投影片編號 21投影片編號 22投影片編號 23投影片編號 24投影片編號 25投影片編號 26投影片編號 27投影片編號 28投影片編號 29投影片編號 30投影片編號 31投影片編號 32投影片編號 33投影片編號 34投影片編號 35投影片編號 36投影片編號 37投影片編號 38投影片編號 39投影片編號 40投影片編號 41投影片編號 42投影片編號 43投影片編號 44投影片編號 45投影片編號 46投影片編號 47投影片編號 48投影片編號 49投影片編號 50投影片編號 51投影片編號 52投影片編號 53