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経営インサイト

インサイト

働き方改革、先進企業のアイデアに学ぶ。

業界をとりまく風土や歩んできた文化

が企業それぞれにあるように、働き方の

スタイルも様々だ。制度が決まっても一

様に枠に当てはめることができないこと

も、働き方改革に経営者や担当者が頭を

悩ませる要因のひとつだろう。ここでは、

厚生労働省や自治体が取り上げているユ

ニークかつ、成果をあげている事例を紹

介していこう。

ゴルフになぞらえ、

次々とユニークな

施策の矢を放つ

――株式会社ゴルフダイジェスト・

オンライン

事例 1ゴルフを嗜まれる方ならこの会社の名

前をお聞きになられることも多いのでは

ないだろうか。ゴルフ関連事業を営む同

社では、平成24年ごろから「PLAY

FAST（ゴルフ用語）」にちなんで、

「WORK FAST」という標語を掲げ、

短時間で成果をあげることが推奨される

企業風土づくりや、業務の見直しなどに

よる一人当たりの生産性向上などを目標

として、様々な取り組みを推進している。

施策の内容だけでなく、ネーミングも同

社らしいものにこだわることで、取り組

みの社員への浸透率を高めている点にも

注目だ。

フレックスタイム制の見直し

１日８時間としていた標準労働時間を

30分短縮して7・5時間としている。こ

の見直しは、今後予想される時間外労働

の上限の法制化を見据え、社員一人ひとり

の業務効率を一層向上させて所定外労働

を削減するという狙いから行われた。ま

た、標準労働時間の短縮に合わせて、10

時から15時に設定されていたコアタイム

も10時から13時までに短縮するとともに、

フレキシブルタイムを朝７時からに前倒

しして、朝型勤務（ゴルフになぞらえて

「アーリーバード」と呼称）を推奨している。

所定外労働の状況把握

30ほどあるチームごとに、チームマ

ネージャーが自らのメンバーの所定外労

働の状況を把握し、必要に応じメンバー

間の業務量を平準化するなどして、所定

外労働の削減に役立てている。また、チー

いよいよ４月から順次施行される働き方改革法案。経済界では仕事の生産性や

質の向上に資するとして概ねプラスに受け止められているが、一方で実施者レ

ベルでは「何から手をつけてよいかわからない」といった声もある。そこで今

回は働き方改革にポジティブに取り組み、成果をあげている企業をご紹介する。

管理部門担当者様にとって注目のテーマに気づきをお届けする

管理部門注目のイベント4月1日〜働き方改革関連　　労働基準法　　�高度プロフェッショナル制度の創設／　　フレックスタイム制度の拡充／使用者からの年次有給休暇の時期指定義務／時間外労働の上限規制の見直し（大企業）

　労働時間設定改善特別措置法　　�勤務時間インターバル制度の普及促進（努力義務）

　労働安全衛生法　　産業医、産業保健機能の強化　　出入国管理法　　�在留資格「特定技能１号」「特定技能２

号」の創設、出入国在留管理庁の設置

2019年4月

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インサイト

2019 4/1 Vol.1

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経営インサイト

インサイトムマネージャーにチーム全体の所定外労

働時間を予測させ、予測と実績のずれが

15％以内である場合にはチーム内の懇親

のための補助金を支給する取り組み（ゴ

ルフになぞらえて「オネストジョン」と

呼称）を行っている。

フリーアドレス制

ゴルフダイジェスト・オンライン本社で

はペーパーレス化を進めるとともに、自

席を定めずに業務を行えるフリーアドレ

ス制を導入。また「クラブハウス」と呼

ばれる様々な形の机や椅子の置かれた広

めのフリースペースを設けることで、会議

室が取れないために打合せの時間が遅く

なるといった無駄がなくなっている。さら

に、18時半以降の打ち合わせはこの「ク

ラブハウス」で行うというルールを定めて、

その仕事は本当にその日にやるべきかど

うかを冷静に考えさせる仕掛けにもなっ

ている。

有給休暇取得促進

毎年初めに会社全体の取り組みとして

年次有給休暇の「取得促進日」を設定し

ており、設定日には積極的・計画的に休

暇を取得することを奨励している。有給

休暇以外にも休暇として、自社サービス

を利用してゴルフ場を予約した場合に取

得できる「ゴルフ休暇」を年４日設けて

いる。この休暇とあわせて、プレーに係

る補助金を支給する制度もあり、ゴルフ

を通じて心身をリフレッシュできるとと

もに自社が提供するサービスへの理解や

改善点の発見にもつながるなど、従業員

と会社の双方にとってメリットのある制

度となっている。

「PLAY

FAST」になぞらえた

「WORK

FAST」の意識は全従業員

に浸透しており、「短時間で集中して業

務を進めることが、ゴルフダイジェスト・

オンラインらしさを追求したスマートな

仕事のあり方」という意識が醸成されて

いるようだ。

企業データ

●�株式会社ゴルフダイジェスト・

オンライン

●情報通信業

●東京都品川区

●社員数約989名（臨時含む）

「網の目コミュニケーション」

で仕事も家庭も

充実できる会社に

――株式会社ふくや

事例 2明太子の名店として全国的にも有名な

「株式会社ふくや」。同社では１９４８年

の創業以来、「社員の成長が、お客様の

満足につながり、ひいては地域社会の発

展にも貢献する」の考えのもと経営を続

けている。その中で、社員にとって良

い会社とは「仕事も

家庭も充実できる会

社」であるとして、

福利厚生の充実を

図ってきた。その施

策の中心となってい

るのが平成６年に立

ち上げられた「網の

目コミュニケーショ

ン室」という部署だ。

人と人とが網の目の

ようにつながってい

くことを目標とし、

その理想形の実現に

向けて、様々な取り組みを行なっている。

６種類の勤務形態

社員のおよそ7割が女性で占められて

いる同社は、福岡県内に37店舗、東京に

２店舗、大阪に１店舗を構えている。そ

の他にも、業務用のスーパー、食材卸の

営業部門、明太子の製造工場、物流、通

販のコールセンターなどがあり、すべて

の部署に女性が配置されている。結婚や

出産を理由に大切な人材が失われてしま

うのを防ぐため、本人の希望で選べる６

種類（表１参照）の勤務形態を導入し、

ワークライフバランスの最適化を推進。

④を選択する社員がもっとも多い。

充実面談と育児休業中のフォロー

育児休業取得率・復職率はともに高い

が、その理由として挙げられるのは状況

に応じて復職できるように面談による

フォローを充実させている点である。特

徴的なのは、女性社員（男性社員の場合

はその配偶者）の妊娠がわかった時点で、

人事担当者が夫婦を対象とした面談を実

施し、家族の支援状況などを確認。さら

には保健所が主催する各種講習（沐浴講

習など）や、いわゆる「ママ友」づくり

まで、幅広いアドバイスを行っている。

また、休業中は２カ月に１度社内報を送

付したり、復職前の１カ月間には、子ど

もづれで会社を訪れてもらい、職場復帰

に向けたヒアリングを実施している。

学校行事や地域活動参加の推奨

網の目コミュニケーションの一環とし

子育て世代の多様な働き方を応援する６種類の勤務形態（表1）

勤務時間 残業 休日 主な対象者

① 8時間 可 指定なし （通常勤務）

② 8時間 可 土日祝固定 保育所の関係で土日祝日休みを希望する社員

③ 8時間 不可 指定なし

土日祝日の勤務も可能であるが、配偶者の残業が多く、定時退社を希望する社員

④ 8時間 不可 土日祝固定

平日の保育所の送迎や土日祝日の子どもの面倒を自ら行う必要がある社員

⑤短時間

（6時間以上、30分刻み）

不可 指定なし 子どもが0歳のうちに復帰した社員（0歳の場合、延長保育ができないため）など⑥

短時間（6時間以上、30分刻み）

不可 土日祝固定

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経営インサイト

インサイトて、男性社員には学校行事への積極的な

参加を推奨している。できる限り仕事の

調整を行い、調整がつけば勤務時間内に

職場を抜けることができる。また、家族

での各種行事（博多どんたく港まつり、

ボランティア清掃活動、スポーツレクリ

エーションなど）への参加を推奨するこ

とで、家族的な雰囲気の社風の醸成にも

役立っている。ＰＴＡや地域の役員を務

める社員に対しては、地域役員手当を支

給して活動を応援している。

企業データ

●株式会社ふくや

●食品の製造・販売業

●福岡県福岡市

●社員数約600名

２００年続く企業へ。

健康経営を実践するための

働き方改革―

―増木工業株式会社

事例 3埼玉県で建設、不動産、リフォーム、

不動産関連のコンサルティングを営む

「増木工業株式会社」は、創業１４５年

以上の歴史ある企業。6代目となる増田

社長は、２００年企業を目指すべく、環

境に順応することを大切にしながら、後

進の育成にも力を注いでいる。その土台

に据えられているのが「健康経営®

」※と

いう考え方。社員の健康が会社の健全に

つながり、会社の健全がお客様や協力業

者の方々の健康につながっていく。経営

者と社員の関係を大切に心がける中、社

員がより仕事をしやすい環境づくりを進

めることが重要だと考え、多様な働き方

への支援を推進している。

親子出勤制度

育児中の社員が育児休暇からスムーズ

に復帰し、安心して就業できるよう親子

で出勤する「親子出勤制度」を15年前か

らスタート。子どもが会社にいる間は、

子どもは親のそばで自由に過ごせるよう

になっている。今までに５名が制度を利

用した。

シェーン・カムバック制度

結婚や子育てのためにやむを得ず退

職した社員が復帰の際に利用できる

「シェーン・カムバック制度」を整備。

退職後３年以内に復帰した場合には退職

時の報酬が保証されるとともに、年次有

給休暇も５日が付与される。

半社半学制度

仕事をしながら就学を希望した社員に

対して、学業を修める事を認める「半社

半学制度」を制定。学費の全額を会社が

貸し付け、入学後の勤続が10年以上の場

合、貸し付けた費用の半額を返済免除と

する（但し卒業を条件とする）。現在ま

でに２名が制度を利用し、国立大学、専

門学校に通っている。

女性が輝く職場つくり委員会

女性が働きやすい職場は男性も働きや

すいという考え方をもとに「女性が輝く

職場つくり委員会」を発足。さまざまな

世代・性別で構成された委員会で職場環

境を整備。平成23年から毎月開催し、年

に一度開催の女性社員座談会では子育て

中の社員とこれから子育てする社員とが

交流し、悩みごとや心配事などを共有し

ている。任期を１年とし、全社員が委員

を経験するよう義務付けられている。

インターバル制度

特殊建築物建設など工期の長い現場に

従事する社員には、次の現場での工事開

始までに３日間の休暇取得を義務付けて

いる。

自主企画研修旅行

入社５年目以上の社員を対象とした

「自主企画研修旅行制度」を導入。特別

公休２日を付与し年次有給休暇を足して

利用できる。勤続年数に応じた研修旅行

費用を会社から補助している。

これらの取り組みは、社員が生き生きと

働きやすい環境をととのえ、有能な社員の

離職を防ぐとともに、社員同士や会社と

社員の間の信頼関係強化に役立っている。

人材の確保が難しい昨今において、全社員

の42％が新卒採用という実績からも成果

がうかがえる。老舗でありながら、若い社

員も働きやすい会社風土の増木工業株式

会社は、社長の目指す２００年企業の実

現に向けて着実な歩みを続けている。

※

「

健康経営®

」は特定非営利活動法人健康経営研究

会の登録商標です。

企業データ

●増木工業株式会社

●建設業　他

●埼玉県新座市

●社員数約70名

共通しているのは、どの施策も明確

な目的がある点だ。会社が目指す明確

なイメージを持たないままやみくもに

施策をほどこすようでは社員が生き苦

しさを感じたり、不満を持つ可能性が

ある。企業の目指すべき未来を社員一

同が共有し、活発な議論の上で働きや

すい環境に結びつけることが、働き方

改革を推進するひとつの考え方ではな

いだろうか。

経営インサイト

インサイトVol.1

マーケティング

なう

コンビニのすごい新戦略

　

現在、全国で約５・５万店舗あ

ると言われているコンビニエンス

ストア。「あちこちにある」とい

う実感に見合う数字です。しかし

現在、既存店の売上高は伸び率が

減速し、「踊り場」にさしかかっ

ていると言えます。

　

そこで、この問題に対する次の

打つ手として出てきたのが、滞在

型店舗です。「ファミリーマート」

は、コインランドリーサービスを

開始。コンビニにコインランドリー

という付加価値を追加すること

で、コインランドリーを利用しに

来たお客様が、コンビニで“つい

で買い”してくれる可能性があり

ます。さらにフィットネスジムを

併設する店舗も。「ちょっと寄る」

だけの店なら「ちょっと買う」だ

けかもしれませんが、「ある程度の

時間、滞在する」店なら購入額も

上がる可能性が高くなります。

来店を「習慣化」

潜在型店舗

　

ファミリーマート以外のコンビ

ニも、手をこまねいているわけで

はありません。「セブン-

イレブ

ン」は自転車のシェアリングサー

ビスを始めました。サービスを

手がけている店舗で自転車を借り

て、サービスエリア内ならどこの

サイクルポートでも返却できる

サービスです。

　

ほかにも、保育園を併設するセ

ブン-

イレブン、介護拠点を併設

したローソンもあります。

　

各社サービス内容は様々です

が、目指すところはいずれも同じ。

お客様の来店頻度を上げて売上を

増やす。つまり、コンビニへの来

店を「習慣化」すること。�

滞在

型店舗は、お客様の生活の中に

コンビニに

行くという

習慣を加え

てもらう戦

略と言えま

す。

中学生でプロになった藤井聡太

七段の活躍で、盛り上がりを見せ

ている将棋。将棋の考え方にはビ

ジネスとの共通点も多く、将棋好

きのビジネスパーソンも多いはず。

この将棋で指し手に求められるの

は「先を読む力」と、困難な局面

でも「諦めない粘り強さ」。

特に最近はビジネスにおいて

も、困難に直面しても折れずに適

応できる能力「レジリエンス」が

重視されています。

レジリエンスとは「折れない心」

「しなやかな心」という意味で、「つ

らい状況にも順応して生き抜く回

復力」としてポジティブな考え方

を指します。

多くの企業が労働環境の改善を

目指す昨今ですが、ただ設備や制

度を充実させただけでは働きやす

い環境は完成しません。従業員の

心がネガティブなままでは、職場

の雰囲気は良くならないからです。

そこで従業員自身がレジリエン

スを身につけて、柔軟な考え方で

人間関係を良くしていきたいもの

です。

レジリエンスは次の3つの考え

方を持つことで身につきます。「完

璧じゃなくてもいい、失敗したら

やり直せばいい」という「楽観性」

と、自分を好きと思う「自尊感情」、

そして自分なら大丈夫という前向

きな気持ちの「自己効力感」です。

レジリエンスを身につけた従業

員が増えることは、より強い組織

づくりにつながります。日々の行

動量や行動の質が上がり、「失敗

したけど、またトライしよう」と

前向きに捉えることができる人が

増えると、チーム全体の雰囲気も

良くなりそうですね。

しなやかに折れない心。柔軟な判断で、職場の人間関係も良好に。

レジリエンス

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●お届けいたしましたのは

（生 19 - 1070, 法人職域業務部）

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