COLABORADORES DE TAXI

PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN Y CALIDAD

I. PROGRAMA

El Programa de Fidelización y Calidad de Proveedores del Servicio de Taxi para tiene como objetivo aportar un nivel de satisfacción suficiente entre nuestros proveedores para mantener su fidelización a la empresa y mejorar la imagen y la calidad del servicio que prestan a nuestros asegurados.

Para conseguir el objetivo del programa se establecen unos criterios de asignación de “Puentes” en función del grado de fidelización y de calidad del servicio que aportan beneficios y ventajas para nuestros proveedores.

Los beneficios y ventajas que se establecen en el programa de fidelización y calidad es la adquisición gratuita de los productos para seguridad vial, de uso obligatorio en cualquier desplazamiento.

La asignación de Puentes se determina por los siguientes conceptos:

• Número de Servicios de taxi. (Fidelización)

Reducción de Alertas del Servicio. (Calidad)

II. ASIGNACIÓN DE PUENTES

Los puentes se asignan en función de los siguientes conceptos:

Descripción Puentes obtenidos

Servicios por Asistencia en Viaje 25

Las alertas generan una reducción de los puentes obtenidos:

Descripción Puentes reducidos

Leve 250Grave 1.200Muy grave 10.000

Los puntos se obtienen a mes vencido.

Caducidad de los puntos:Por antigüedad: Los puentes no consumidos caducarán a los 2 años de su obtención.Por inactividad Cuando la cuenta de puentes de un proveedor no haya registrado ningún movimiento en un plazo de doce meses consecutivos.Por cese de actividad.

La utilización de puentes para la obtención de ropa de trabajo está condicionada a la existencia de un saldo de puentes suficiente en la cuenta del proveedor.

El proveedor solicitará el pedido directamente al distribuidor de material que MAPFRE asigne

Todos los puentes canjeados por regalos tendrán el tratamiento fiscal que corresponda en ese momento.

Todos los colaboradores del servicio de Taxi con Protocolo de Acuerdo y alta en la PORTAL DE PROVEEDORES MAPFRE, estarán directamente incluidos en el Programa de Fidelización.

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R O P A Y P R O D U C T O S D E S E G U R I D A D V I A L

750 puentes Ref:

523 puentes Ref: 1.100 puentes Ref:

A

Ref: 1.500 puentes

150 puentes Ref: 6087563

CHALECO REFLECTANTE para NIÑO con bolsa

POLAR ROJO CON VIVO BLANCO

1.000 puentes Ref: Z J706B

COJIN ELEVADOR de 15 a 25 kilos

CINTURON DE SEGURIDAD para mujeres embarazadas

Ref: 92206761.250 puentes

5.000 puentes Ref: ZJ1708A

SILLA INFANTIL ISOFIX GRUPO 1,2,3

590 puentes Ref: 4300653

BOTIQUÍN AUTOMÓVIL

EXTINTOR ABC 1kg.

600 puentes Ref: 6691984

GUANTES DE PIEL

Ref: 74984541.000 puentes

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