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The Vortex con Alessandrianews Come gestire la reputazione online @andrea_boscaro Alessandria, 20 giugno 2014

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Quali strumenti e quali sensibilità debbono essere adottate da un'azienda per monitorare e gestire la propria reputazione online?

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The Vortex con Alessandrianews

Come gestire la reputazione online

@andrea_boscaroAlessandria, 20 giugno 2014

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Quando ero ragazzo...

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L'era della trasparenza

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L'era della trasparenza

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I media digitali

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La pubblicità crea un nuovo bisogno

1

Inizia la ricerca (Google,

aggregatori)

2

Ascolta l'azienda (sito, social)

3Verifica reputazione(portali, social)

4Acquista5

Condivide sui social

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La reputazione

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Il customer care

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Il customer care

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Il valore aggiunto

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Google News Alert

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Buzzsumo

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Su Twitter

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L'ascolto della Rete

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Concludendo

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Siamo solo all'inizio

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La Community

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GrazieAndrea Boscaro

www.thevortex.it – @andrea_boscaro