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COMMERCE DE PROXIMITE :
RECETTES POUR CAPTER
DE NOUVEAUX CLIENTS!
27 OCTOBRE 2016
9H30 – 10H45
SALLE ENDOUME 2 – NIVEAU 0
animée par Julia SANTI
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3 chiffres clés
LES USAGES DES CONSOMMATEURS EN AVANCE
SUR LA PERCEPTION DES COMMERÇANTS
91%Parmi les individus qui ont acheté au moins 1 produit en commerce de proximité, 91% ont fait une recherche sur Internet avant
91% vs 45%Décalage de perception sur le Web-To-Store entre les consommateurs et les commerçants.91% des consommateurs y ont recours alors que seulement 45% des commerçants le mettent en pratique
46%Des commerçants possèdent un site web
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Les nouvelles attentes des clients
UN CONSOMMATEUR TOUJOURS PLUS CONNECTÉ
53,8 % 6,5
66 % 95 %
De la population française est équipée d’un smartphone
Ecrans par foyer français
Des emails sont ouverts sur des dispositifs mobiles
Des SMS commerciaux sont lus
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intervenant 1 :
Philippe LEHARTEL
Entrepreneur Animateur Expert
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Comportements et attentes du consommateur d’aujourd’hui en
4 points clés
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Le consommateur d’aujourd’hui est :
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Hyperconnecté
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A la recherche de sensations et d’émotions
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Sensible aux attentions
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Traduction : 10 types d’innovations
pour les lieux de commerce
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Classification des innovations
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intervenante 2 :
Sandra BONIS CHARANCLE
Consultante Visual Merchandising
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LES 5 LEVIERS GAGNANTS POUR LE COMMERCE DE DEMAIN
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LES 5 LEVIERS GAGNANTS POUR LE COMMERCE DE DEMAIN
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Témoignage : Aurélie MIDANI
Boutique CTOUTMOI
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Témoignage : Julia SAMMUT
Epicerie L’IDEAL
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Témoignage : Anita GROFF
ANTICAFÉ
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LET’S GO !
LES 5 LEVIERS GAGNANTS POUR LE COMMERCE DE DEMAIN
VALORISATION RELATION
AUTONOMIE CONFIANCE SIMPLICITE
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SUR NOTRE STAND
N°100 – NIVEAU 1