communautés de pratique : un outil pour l'apprentissage
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Communautés de pratique
Un outil pour l’apprentissage
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Je me présenteIsabelle Therrien
Coach Agile, Scrum Master, Formatrice et Conférencière
agilepartnership.com/equipe/isabelle-therrien
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CoP : outil d’apprentissage
Une CoP est un groupe d’individus fédérés par des
centres d’intérêt communscoopérant et échangeant régulièrement leurs
connaissances pour créer une valeur collective
partageant des ressources communes
Apprentissage actif, nécessite la participationdans les relations/conversations
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Objectifs / Avantages•Faciliter l’apprentissage•Sentir l’appui des autres•Maîtriser et approfondir un domaine d’expertise•Accélérer l’innovation•Faciliter la résolution de problèmes•Partager ensemble pour être plus fort
individuellement
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Objectifs / Avantages•Innover•Attirer les nouveaux
talents et retenir le personnel•Conserver les
connaissances•Standardiser les pratiques
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DémarrageConstruire le projet / charte de communauté• Définir une motivation (objectif)• Conditions d’appartenance• Principes de fonctionnement• Niveau d’engagement requis
Bâtir un embryon de carnet de sujets
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Facteurs de succèsLes individus
sont présents,
sont motivés et collaborent
Le groupe démontre
des résultats
tangibles et mesurables
L’appartenance est fondée
sur la participatio
n
Le leadership
est approprié
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Leadership situationnel« Une communauté ne se dirige pas, elle s’anime »
• Repérer des membres
•Organiser des rencontres
•Clarifier l’intérêt des membres
•Cerner le thème1.Initialisati
on
• Mobiliser les acteurs clés
• Valoriser les premiers résultats concrets
• Faciliter la reconnaissance entre les membres
2.Coalition
• Adapter l’organisation
• Intégrer des nouveaux acteurs
• Passer des échanges à la production collective
3.Action
• Redéfinir le projet
• Identifier des nouveaux acteurs
4.Dispersion
• Segmenter et initier de nouveaux projets
• Archiver les connaissances et résultats
5.Disparition
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Changement au pouvoir
• Comment opérer cette transition?o Mettre en avant le nom des auteurs des publicationso Valoriser les publications et interventions de qualitéo Permettre facilement les contacts avec les auteurs
L’information c’est le pouvoir
Reconnaissance en tant qu’expert
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Formats
Résolution de
problèmes
Coaching circle
Retour d’expérience
Livre (ou livres)
Veille technologiqu
e
On explore un sujet
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Carnet de sujets - Équipiers
•Pratique : katas, en paires ou en groupe•Intégration / Déploiement / Livraison continue•Nouveaux langages / frameworks•Principes d’architecture : SOLID•Contrôle et réduction de la dette technique•Code patrimonial•Automatisation des tests•Mesure de la qualité•Outils de test•Quadrant des tests•Pyramide des tests
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Carnet de sujets – PO•Habilités politiques•Feedback•Questions puissantes•Revue de la compétition•Modes avancés de priorisation•Définition de la valeur d’affaires•User Stories : Qualités, Découpage•Mesures d’avancement
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Carnet de sujets - SM•Manifeste Agile•Rétrospectives•Gestion de conflits•Modèles • Responsabilité individuelle
(Avery)• Dysfonctions d’une équipe
(Lencioni)• Styles sociaux • Culture organisationnelle
•Questions puissantes•Feedback•Pratiques d’ingénierie logicielle
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Les outils• Simples mais évolutifs• Paramétrables• Animation importante
Les individus et leurs
interactions plus que
les processus et les outils
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Ça sent mauvais• Les gens ont toujours quelque chose de plus
intéressant à faire• Le carnet des sujets n’est pas consulté• On annule des rencontres souvent• C’est toujours la même personne qui contribue
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Et si…
On ouvrait à tous?
On partageait en dehors
des rencontres?
On sortait de
l’entreprise?
On construirait l’organisation dans cette
logique?
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À retenirL’importance du projet
commun
Bonne animation encourageant la
participation progressive
Ne pas trop s’empêtrer dans les outils
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Références• Jean Lave, Étienne
Wenger and communities of practices• Livre blanc “Les communautés de pratiques”