Communicatiebeleid, de rol van de schepen

Marc van Daele

communicatiebeleidscoördinator

Gemeente Zwijndrecht

Marc van DaelecommunicatieambtenaarGemeente Zwijndrecht

communicatiefotografie

KORTOM

Antwerpen

sociale media

crisiscommunicatie

#SMEM

#

overheid

openbaar vervoer

web3.0

training

innovatie

iPhone

online

mobielDrupal

@marcvandaele

about.me/marcvandaele

koriander

Blonde Leffe

WAAR WIL JE STAAN IN 2018

Wat ik de volgende zes jaar met communicatie wil bereiken is

………………………………………..

De communicatieambtenaar&

de schepen voor communicatie

Wie doet wat?

1 + 1 = 3of

1 + 1 = 0

Communicatie aankopen

Communicatie-ambtenaar Schepen voor

communicatie

Ruimte maken voor communicatie

Communicatie-ambtenaar Schepen voor

communicatie

Redactie

Communicatie-ambtenaar Schepen voor

communicatie

Iedereen communiceert

Communicatie-ambtenaar Schepen voor

communicatie

Doelstellingen bepalen

Communicatie-ambtenaar Schepen voor

communicatie

Evalueren

Communicatie-ambtenaar Schepen voor

communicatie

Kanalen kiezen

Communicatie-ambtenaar Schepen voor

communicatie

Plaats van communicatie in de organisatie

Communicatie-ambtenaar Schepen voor

communicatie

Communicatie als beleidsinstrument

Communicatie-ambtenaar Schepen voor

communicatie

Doelgroepen bepalen

Communicatie-ambtenaar Schepen voor

communicatie

Communicatie, de praktijk

Communicatie is democratie

Vertrouwen in de overheid

Vertrouwen in de burger

Doelgericht

Oude situatie + Communicatie Nieuwe situatie

18

Communicatie is een beleidsinstrument

Integratie gemeente en OCMW

Eén organisatie

Elkaar kennenSamenwerken

De overeenkoms

ten zien

Meer overeenkomsten willen

Communicatie is er voor iedereen

• Mensen met een andere moedertaal• Personen met een handicap• Analfabeten• Mensen met een andere culturele

achtergrond

Vraaggerichte communicatie

• De dienst is onbelangrijk

• De burger staat centraal

• De burger wil maar één ding

Communiceren is ook luisteren

Communicatie zit best aan de top

Klassieke communicatie

En deze mensen?

Iedereen communiceert

Een organisatie is een netwerk

Communicatie is ook luisteren

… …… ……

3 meeneemideeën

1. Communicatie moet naar beneden, maar ook naar boven.

Is er in de toekomst nog beneden en boven?

2. Organisaties zijn intern en extern transparant.

Is er in de toekomst nog intern en extern?

3. Er is nood aan meer vertrouwen

Is er in een transparante organisatie nog vertrouwen nodig?

Vraag het nu.