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コミュニケーションの基本スキルⅠ【個人編】 自分のこと、自分&他者の関係を考えよう・対自分（セルフコミュニケーション）― 自分を知る　Lesson１ 最初のコミュニケーション；自己紹介の前に自分をオー

プンにする方法　Lesson２ 自分自身と調和する；自分の気持ちに気づくテクニック　Lesson３ キツイ指導を受けたとき“心”を守るスペシャル技・対自分（セルフコミュニケーション）― 自分を表現する　Lesson４ 患者さんに思いを伝える“Ｉメッセージ”　Lesson５ 実習で困った！こんなときどうする？　　　　　 各病棟でナースの指導が違うときの対応法・対他者 ― 相手を理解する　Lesson６ “聴き上手”から始めよう　Lesson７ 患者さんの気持ちを感じとる方法・対他者 ― 相手との関係を築く　Lesson８ 患者さんと信頼関係を深める会話のしかた　Lesson９ 指導ナースに快く相談に乗ってもらうコツのコツ

コミュニケーションの基本スキルⅡ【集団編】 集団のなかでどうふるまう？　実習場面やグループ学習で活きる集団のコミュニケーション術

　Lesson１０ 話し合いをスムーズに進めるコツ　Lesson１１ 書記の役割ってなんだろう？

コミュニケーションの基本スキルⅢ【ちからだめしテスト】　コミュニケーションの達人に「なりたい！」→「なる！」

悩み解決Q&A　1 実習で大失敗！私、本当に看護師になっていいの!?　2 患者さんに買い物や洗濯を頼まれたら、どうすればいい？　3 指導ナースに「もっとわかりやすく報告して！」と言われたら？　4 嫌いな先生がいたら、好きになる努力をすべき？　5 クラス最年長の社会人経験者の勝手なふるまいに迷惑している　6 初対面の人の前では緊張して話がうまくできない！　　（小児期・高齢者との会話ヒント付き）

付録 ― コミュニケーションについてもっと深く知ろう！□ 自分のことを知ろう ― 自己分析チェック□ タイプ別アドバイス□ 相手との関係性を調整しよう□ やってみよう！１か月の集中訓練

INDEX；コミュニケーションの重要キーワード30

コミュニケーションのとり方おしえます！❋ 学生の抱える実際の悩みに即してコミュニケーションの基本スキルを学ぶことができます。❋ 本編は11のLessonに分かれており、各Lessonは学生が場面をイメージしやすいようマンガからスタートします。❋ 各Lessonの中では看護師国家試験の出題基準を参考としてコミュニケーションの重要キーワードを取り上げています。❋ 「悩み解決Q&A」では実習シーンを中心に，より具体的な悩みに答えています。❋ 教員や指導者に必要とされるコミュニケーションに関するスキル（傾聴，コーチング技術，グループ指導の技術，ファシリテーション技術）などの実際にもふれています。

Contents ❋ ❋ ❋ ❋ ❋ ❋ ❋ ❋ ❋ ❋ ❋ ❋ ❋ ❋ ❋

学生の抱える実際の悩みに即してコミュニケーションの基本スキルを学ぶことができます。 学生の抱える実際の悩みに即してコミュニケーションの基本スキルを学ぶことができます。 学生の抱える実際の悩みに即してコミュニケーションの基本スキルを学ぶことができます。 学生の抱える実際の悩みに即してコミュニケーションの基本スキルを学ぶことができます。

チラシ（コミュニケーション Lesson）表面 _三校　2011.04.01

知識と実践がつながる

看護学生のためのコミュニケーション

Ｌｅｓｓｏｎ

2011年

3月28日刊行!!

著／奥山 美奈 TNサクセスコーチング代表

B5判／ 156頁／ ISBN 978-4-8392-1455-5

定価1,890円（本体1,800円+税5％）

Ⅰ個人編：対自分〈自分を知る〉

Lesson 10 0 4

今回のヒロイン：看護学校に入学したばかり。看護師を志したきっかけは、看護師が登場するテレビドラマ。自分を知る

対自分（セルフコミュニケーション）

最初のコミュニケーション――自己紹介の前に自分をオープンにする方法

Lesson 1 0 0 5

　ここでは、自己紹介を通じて看護師を目指した動機を確認することと、自分をオープンにすること（自己開示）、そして他者からのフィードバック（周囲の人からの自分に対する自由な意見や感想のこと）について学びます。紹介する「看護師への気持ち♥整理ノート」に自分の気持ちを記入し、オープン度判定も実際にやってみましょう。言いたいことは極力ガマン。でも、表面上はニコニコ。こういった人をコミュ

ニケーション力が高いとはいいません。自分の気持ちや思いをたくさん表現して、人の意見も素直にいっぱい聴く。こういう人がコミュニケーションの達人になっていきます。コミュニケーションは実践論です。とにかく人とたくさんかかわり、悩んだり感動したり……。こういったことがあなたを成長させ、ひいてはコミュニケーション力をアップさせることにつながるのです。

　ここでは、心理学の分野で登場する「ジョハリの窓」という考え方と、重要キーワードである自己開示を学びます。「看護師への気持ち♥整理ノート」では、①“看護師になりたい！”と思ったきっかけやエピソード（過去）と、② ①のときの気持ちと、③今、私はこんな看護師になりたい！（現在）という願いと、④明日からまずこれを

始めてみよう！　と思うこと（未来）を記入することで思考が整理できます。過去をふり返って未来を見つめ、現在の行動を決定する。これはコーチングの目標達成のフレームワークというスキルです。看護師になってからも大いに活用できるスグレものですから、学生のうちから身につけてしまいましょう。

みなっちから学生へワンポイントレッスン

ここで学べる重要キーワードと基本スキル　

Lesson 1 0 0 5

　ここでは、自己紹介を通じて看護師を目指した動機を確認することと、自分をオープンにすること（自己開示）、そして他者からのフィードバック（周囲の人からの自分に対する自由な意見や感想のこと）について学びます。紹介する「看護師への気持ち♥整理ノート」に自分の気持ちを記入し、オープン度判定も実際にやってみましょう。言いたいことは極力ガマン。でも、表面上はニコニコ。こういった人をコミュ

ニケーション力が高いとはいいません。自分の気持ちや思いをたくさん表現して、人の意見も素直にいっぱい聴く。こういう人がコミュニケーションの達人になっていきます。コミュニケーションは実践論です。とにかく人とたくさんかかわり、悩んだり感動したり……。こういったことがあなたを成長させ、ひいてはコミュニケーション力をアップさせることにつながるのです。

　ここでは、心理学の分野で登場する「ジョハリの窓」という考え方と、重要キーワードである自己開示を学びます。「看護師への気持ち♥整理ノート」では、①“看護師になりたい！”と思ったきっかけやエピソード（過去）と、② ①のときの気持ちと、③今、私はこんな看護師になりたい！（現在）という願いと、④明日からまずこれを

始めてみよう！　と思うこと（未来）を記入することで思考が整理できます。過去をふり返って未来を見つめ、現在の行動を決定する。これはコーチングの目標達成のフレームワークというスキルです。看護師になってからも大いに活用できるスグレものですから、学生のうちから身につけてしまいましょう。

みなっちから学生へワンポイントレッスン

ここで学べる重要キーワードと基本スキル　

0 0 6 Ⅰ個人編：対自分〈自分を知る〉

自己紹介の前に気持ちの整理をしよう――セルフコミュニケーション力を高める！

自己紹介は友達をつくるチャンス

　看護学校に入学したばかりの新入生、あるいは実習で初めての病棟を訪ねる看護学生。――最初のコミュニケーションでは何が大切なことなのでしょうか。　入学したばかりの新入生を例に、くぐるべき関門をあげ、どんなふうに通ればいいのか、一緒に考えてみることにしましょう。看護学校に入るとまず、“どうして看護師になりたいと思ったのか”をクラスのみんなの前で話す機会があります。ほとんどは自己紹介のときに、その機会がやってくるようです。　どうしてもくぐる必要のある関門ならば、うまく気持ちを伝えられるよう、先に準備をしてしまいましょう！ 上級生の皆さんは“そんなこともあったなあ”となつかしく読んで、これらを乗り越えてきた自分をほめてあげる時間にしてくださいね。

看護師を目指した理由は……

♥ 小さな頃から人に「あなたはやさしいね」と言われることが多かった♥ 自分や家族が入院したとき、親切にしてくれた看護師さんに憧れた♥医療ドラマを見て、看護師に憧れた……など、人それぞれあるでしょう。　あなたも、一緒に学ぶクラスメートがどうして看護の道を選んだのか、知りたいと思いませんか？ そしてクラスのみんなも、あなたの看護師を目指した理由を知りたいと思っているはず。この自己紹介の後は、クラスの雰囲気がやわらかくなり、おしゃべりが増えます。「ええっ！ 私も同じ気持ちで看護師を目指したんだよ！」なんて共通点がみつかり、仲良くなる人たちが多いのです。　自己紹介は友達をつくる大きなチャンス。自分の思いをきちんと伝えていけたらすてきですね！

　自己紹介の前に、自分自身の看護への思いを整理しておくと、伝える力がバツグンにアップします。あなたの思いを、次のページの「看護師への気持ち♥整理ノート」

に書き込んで整理してみましょう。上級生の皆さんも、実習前に整理しておくと看護師を目指す気持ちを再確認でき、モチベーションがアップするはずです。

★“あの看護師さんみたいになりたい！”という具体的なイメージをロールモデルといいます。★理想の看護師のモデルが、ドラマの主人公であってもOK（あまりにもドラマのイメージが膨らみすぎると、現場とのギャップを感じることもありますが……）。ここで大切なのは、“そのドラマのどんなことが

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よくある困ったシーン

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取次書店コード 注　　文　　書

なぜ、どうしてそうなるのか？を解説しています

知識と実践がつながる看護学生のためのコミュニケーション Lesson

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（　　　　）冊申し込みます

1,890円（本体1,800円+税5％）

カンタンにできるセルフワークで思考を深めます

明日からすぐにできるスキルを伝授

みなっちから学生へワンポイントレッスン「

」

ここで学べる重要キーワードと基本スキル「

」

0 0 9Lesson 1

窓：自分自身は気づいていないが、周囲の人が知っている自分）、Ⅲ（秘密の窓：自分自身はわかっているが、周囲の人が知らない自分）、Ⅳ（未知の窓：自分自身も周囲の人も気づいていない自分）に分けられます。　自分を出せば出すほどⅠの窓の面積が下に拡大し、周囲の人の意見や感想（フィードバック）を素直に受け取れば受け取るほどⅠの窓の面積が右に拡大します。Ⅰの窓が縦にも横にも大きければ大きいほどオープンな人となるのです。

オープンな人 ＝ 一生ものの友達ができる！

　自分の意思を表現しないと、あなたの周りには、違う考え方や気持ちをもつ人も集まってきてしまいます。人が多いと一見に

ぎやかでいいように思いますが、気を遣うことも多くなり疲れてしまいます。自分の気持ちや考え方をオープンにすると、同じ気持ちや考え方の人が集まってくるので、わかり合える友達ができやすいものなのです。

気づいていない

自分自身が

周囲の人が

知っている

Ⅰ開放の窓

Ⅱ盲点の窓

Ⅲ秘密の窓

Ⅳ未知の窓

自分自身もわかっていて、周囲の人も知っている自分

自分自身は気づいていないが、周囲の人が知っている自分

自分自身はわかっているが、周囲の人が知らない自分

自分自身も周囲の人も気づいていない自分

わかっている

知らない

Ⅰの窓が横長の長方形になった人→ひっこみ思案タイプ

周囲の人の意見や感想を素直に受け取るわりに、あまり自分を出さない。ひっこみ思案タイプ。

Ⅰの窓が縦長の長方形になった人→自己主張の強いタイプ

周囲の人に自分を出せるけれど、周囲の人からの意見や感想はあまり受け入れない。自己主張の強いタイプ。

Ⅰの窓が縦にも横にも大きい→オープンな人

周囲の人に自分の気持ちを正直に話すことができ、周囲の人の意見や感想も聴けるオープンな人。

Ⅰの窓が縦にも横にも小さい→クローズな人

自分を出さず周囲の人からの意見や感想も受け入れないクローズな人。

Perfect

0 0 8 Ⅰ個人編：対自分〈自分を知る〉

いい友達をつくるコツ

　よく、看護師にとって“看護学生時代の友達は一生もの”といわれます。それは看護って何だろう、本当のやさしさって何だろうと、これまでの学生生活にはない深いレベルで、気持ちのやり取りをすることが多いからでしょう。皆さんも、授業や実習で仲間と活発にやり取りをして、一生の友達をつくりましょう♪　では、具体的にいい友達をつくるコツ

4 4

と

はどんなことでしょう（上級生の皆さんは、より深い友人関係を築くコツとして応用してくださいね！）。

まずは、自分をオープンにすること。自分の気持ちを正直に伝えることで、気持ちをわかり合える友達ができます

　看護師を目指す人には、周りの人の気持ちを優先しすぎて、「こんなこと言うと、みんなが嫌かな」と、自分の正直な気持ちを表出するのを抑えてしまうタイプの人が多い傾向にあります。もちろん、看護の場面では相手への気遣いはとても大切です。でも、あまりにも遠慮がちでは、逆に相手に気を遣わせてしまうものです。あなたも正直に気持ちを言ってくれる人のほうが、一緒に過ごしていて気が楽ということはありませんか？　正直に気持ちを表現する人のことを「オープンな人」ともいいますね。では、あなたのオープン度はどのくらいでしょうか？ 次のオープン度チェックで、自分が人に対

してどのくらいオープンなのか、確かめてみましょう。

あなたのオープン度チェック

［記入の仕方］

① 横の軸（周囲の人のフィードバックを快く受け入れ、自分を知ろうとしている度合）と縦の軸（周囲の人を信頼して自分を出せている度合）を１～10で判定してください。

② 当てはまる数値から、軸に対して垂直な線を引いてください。

オープン度判定

　４つの窓（四角）ができましたか？ これは心理学で学ぶ「ジョハリの窓」というものです。　次のページの図のように、それぞれの窓はⅠ（開放の窓：自分自身もわかっていて、周囲の人も知っている自分）、Ⅱ（盲点の

＊フィードバックとは、あなたに対する周囲の人からの正直な意見や感想のことです。

周囲の人を信頼して自分を出せている度合

周囲の人のフィードバック＊を快く受け入れ、自分を知ろうとしている度合

高い

低い

高い低い

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

よしやってみよう

！

どう考えたらいい

の？

各レッスンの流れ

チラシ（コミュニケーション Lesson）裏面 _三校　2011.04.04

特色 K