community manager
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Explicaicon sobre la figura y funciones del community manager.TRANSCRIPT
Community Managery Social Media Team
www.dogcomunicacion.com
Para posicionar nuestras marcas y desarrollar nuestra estrategia de comunicación en internet es necesario tener personas dedicadas a conocer y tratar personalmente a nuestros distintos públicos. Personas que sepan quienes son, como se comportan y que es lo que esperan de nosotros
Situación de PartidaWeb 1.0 a la 2.0Web socialUsabilidadInteracciónHerramientas de viralizaciónCGU (Contenido generado por el usuario
La web 2.0 Ha cambiado la forma de comunicar.
Hay que adaptarse, entendiendo está nueva situación y adelantándose a los cambios.
La gente habla de nosotros. ¿Que es lo que dicen? La comunicación en internet es PERSONAL.
1.- Hay que coordinar los contenidos que generemos.
2.- Determinar objetivos que nos ayuden
a desarrollar bases de datos.
3.- Desarrollar una estrategia de display que nos ayude a desarrollar
conversaciones.
Community Manager
Fases de la Campaña y actividadesGestión del Social media Team
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INFLUENCIAPARTICIPACIÓNINTERACCIÓNCONEXIÓN
CREADORES/INFLUENCERS CRÍTICOSSEMIACTIVOS ESPECTADORESINACTIVOS
Las 6 C’s del Engagement
Clicking Collecting Chatting Critiquing Creating Circulating
Tipos de usuarios
Blog Perfiles Redes sociales
WIDGET/APPMicrosite
Community Manager
Display Blogs
Redes Sociales adsSearch
Conexión Interacción
Influencerscommunity
DisplayMK Mobile
AA.EE
SEO-SEMMedición
El Social Media Team gestionará la relación con los registros, alimentando la relación y estructurando la Base de datos de usuarios
Libro de estiloPosicionamiento SEO y SEMSocialización de la Landing pageEstructura de la base de datosIdentificación canales y contenidos idóneos(RRSS, Blog de campaña, Perfiles) Recibe los contactos los estructura y planifica las actividades a llevar a cabo
-Búsqueda y relación con usuarios de Social Media afines. -Mantenimiento del Blog y actividad en medios sociales.- Relación diaria y constante con los usuariosy registros. Crea y mantiene las conversaciones
Tipo de usuarios a analizar
1.- Creadores2.- Críticos3.- Semiactivos4.- Espectadores5.- Inactivos
Durante la base de interacción y teniendo en cuenta los datos de la fase de conexión desarrollaremos las actividades en los medios sociales.
6 meses
Primeros pasos
Detalle acciones
Fases de la Campaña
INFLUENCIAPARTICIPACIÓNINTERACCIÓN
* Análisis de la blogosfera y medios sociales
* Localización de audiencias e influencers
* Propuesta de contenidos
* Diseño de blog corporativo y perfiles o páginas en social media (facebook, twitter, flickr, youtube).
* Apertura de perfiles,/páginas/ cuentas/ canales en redes sociales
* Apertura del blog de campaña.
* Posicionamiento SEO. Estrategia landing page.
* Integración de todos los elementos de la campaña en RRSS.
* Monitorización evolución de la reputación online.
* Community management (mantenimiento de perfiles y blog de campaña; posteo en blogs, foros y comunidades expertas; generación de contenido y conversaciones; etc.).
* Enriquecimiento de los canales y perfiles creados (aplicaciones, pestañas, etc.)
* Estrategia de display social
* Gestión base de datos SRM
* Monitorización evolución de la reputación online.
* Community management (mantenimiento de perfiles y blog de campaña; posteo en blogs, foros y comunidades expertas; generación de contenido y conversaciones; etc.).
* Gestión base de datos SRM
* Individualizar contacto con los usuarios más activos, establecer lazos.
* Aplicaciones, concursos, quiz, sorteos, premios, etc. que refuercen nuestro conocimiento de los miembros de nuestras comunidades y sus lazos con los valores de Campofrío.
* Monitorización evolución de la reputación online.
* Community management (mantenimiento de perfiles y blog de campaña; posteo en blogs, foros y comunidades expertas; generación de contenido y conversaciones; etc.).
+ Gestión base de datos SRM
* Localización de influencers dentro de las comunidades creadas
* Acciones específicas para integración de estos uduarios en el plan de comunicación.
* Acciones promocionales, recomendaciones, alianzas, etc.
* Monitorización evolución de la reputación online
CONEXIÓN
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Semanas
19 octubre enero
CREADORES/INFLUENCERS CRÍTICOSSEMIACTIVOS ESPECTADORESINACTIVOS
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