Los académicos de la Universidad

Adolfo Ibañez Ignacio Fernández,

Director Magíster en Psicología de

las Organizaciones, y Jorge

Sanhueza, Decano de la Facultad

de Psicología, nos plantean la

necesidad de descubrir y potenciar

el talento en las personas,

asegurando que es necesario

desarrollar una cultura que

fomente el talento innovador .

Cómo activar los talentos innovadores en

las personas

El énfasis de la innovación generalmente se enfoca en los

modelos de negocios o en las necesidades de los consumidores,

en el diseño de procesos o en la utilización o creación de nuevas

tecnologías, generalmente dejando de lado el componente más

importante de las empresas: las personas.

El foco habitual es preguntarse en que innovar, lo que revela un

enfoque técnico, una aproximación instrumental. Jorge Sanhueza

e Ignacio Fernández nos plantean tomar un foco innovador y

empezar a fijarse en cómo hacer que las cosas pasen mediante

las personas. ¿Cómo desarrollamos una cultura organizacional

innovadora que fomente el desarrollo de talento en nuestros

colaboradores?

Para que se empiece a innovar a través de las personas se tienen

que dar algunas condiciones organizacionales básicas, partiendo

por el “Liderazgo para la generación de innovación” que se

constituye en nuestro eje de apalancamiento, pero además se

debe considerar la innovación como un foco estratégico y ventaja

comparativa, transformándose en el eje de la cultura

organizacional.

Lo anterior requiere del desarrollo de ciertas interacciones,

capacidades y espacios al interior de las compañías:

Generación de líderes o liderazgos al interior de la

organización basados en el auto aprendizaje, la humildad y la

emocionalidad como base para la generación de confianzas.

Se debe fomentar un clima emocional expansivo donde se

pueda argumentar y opinar sin miedo a represalias, basado

en la confianza y la cooperación.

Se debe Institucionalizar la innovación en procesos internos.

Se deben fomentar los procesos participativos.

Se debe Invertir en capital humano con foco en el desarrollo

de la capacidad de innovación y emprendimiento de los

trabajadores.

Todo esto apunta a crear una cultura organizacional que fomente

la experimentación y el desarrollo de innovaciones, entendiendo

que equivocarse es parte del proceso de aprendizaje pero

funcionando bajo la premisa de fallar rápido y barato.

Todas las personas tienen talento, esta no debe ser una palabra

que se use para categorizar a sólo un grupo específico dentro de

las organizaciones ya que los “no talentosos” se pueden hacer a

un lado y aportar menos o no formar parte de los nuevos

desarrollos. El talento va en cada persona, sólo hay que

despertarlo.

Cuando se crean condiciones organizacionales, sustentadas en

una cultura innovadora, que llevan a la autoexploración y

Expositores

Ignacio Fernández

Coach Empresarial, Newfield

Consulting. Formación en

compensaciones y competencias

con Hay Group Canadá. Se

desempeñó como Jefe de

Administración y Desarrollo de

Personal en Gildemeister (actual

Finning Chile), Gerente de Recursos

Humanos en Productos Chilenos de

Acero, y Gerente de Compensación

y Desarrollo Organizacional en

Compañía Minera Doña Inés de

Collahuasi.

Jorge Sanhueza

Se ha desempeñado como director

de varias instituciones, fue

consultor del PNUD para programas

de prevención de la drogadicción e

Investigador asociado del Centro

de Estudios de Desarrollo y

estimulación Psicosocial (CEDEP).

Ha escrito numerosos artículos

sobre investigación en psicoterapia

y educación parvularia. Ha ejercido

liberalmente la profesión de

psicólogo, como psicoterapueta de

adultos, jóvenes y adolescentes.

Junio de 2008

Jorge Sanhueza, Decano de la

facultad de psicología UAI

explotación de los talentos de cada persona, se generan

ambientes positivos de trabajo. Es en estos espacios donde

surgen los equipos de alto desempeño, instancias o lugares que

llevan a la explotación máxima respecto de las diversas aristas

para detectar nuevas oportunidades en lo que habitualmente

consideramos como un problema.

De acuerdo a un estudio realizado por Lozada & Fredrickson en el

2005, donde se estudiaron a diversos grupos de trabajo, los

equipos cuentan con 2 variables que predicen matemáticamente

el alto desempeño: La Conectividad y la Positividad. La

conectividad se refiere a la capacidad de interacción al interior de

los mismos grupos, por su parte la positividad es medida en

índices, donde si estos superan la escala del 2,9 (siendo la

ponderación máxima 11,6) existe un florecimiento humano y de

los equipos, mientras que si ese índice es inferior existe un

languidecimiento humano y de los grupos de trabajo. De ahí que

sea clave detectar y desarrollar el talento innovador en las

empresas pero generando las condiciones organizacionales

necesarias para que ese potencial fluya en los equipos de trabajo

llevándolos al alto desempeño.

Para activar los talentos innovadores que cada persona tiene se

plantean 10 principios fundamentales a desarrollar:

1. Cosmovisión de lo humano. 2. “GPS” interior como motor de vida personal. 3. El ser humano como gestor de su propia energía. 4. Foco en los recursos y las fortalezas. 5. El sentido de la vida es alcanzar la auto maestría. 6. Es central la construcción del sentido compartido,

coordinando los sentidos compartidos de organizaciones para crea la innovación social.

7. Los resultados ocurren por la aplicación de las competencias relacionales.

8. Mirada apreciativa del mundo y de la resolución de diferencias.

9. El respeto de lo humano como criterio de evaluación de las decisiones organizacionales.

10. Rol de los líderes y formadores es crear y facilitar espacios y

condiciones emocionales, de resultados y de aprendizaje.

Hay que tener en cuenta siempre que “el talento, como quiera que

se defina es patrimonio de la persona”.

Taller de indagación apreciativa

Como ejercicio de aplicación se pidió a cada uno de los asistentes juntarse en parejas, pensar en retrospectiva y buscar una experiencia „peak‟, un momento en que la persona se sintió más talentosa, exitosa y satisfecha que lo normal. La primera etapa del taller consiste en contársela a su compañero, este mientras toma un rol de entrevistador e indaga más información sobre la experiencia, debe tomar una posición apreciativa y valorar o admirar altamente la experiencia relatada, luego de unos minutos

de conversación los roles se intercambian.

La idea es que quien entreviste formule las preguntas buscando los factores críticos que expliquen este alto rendimiento de su

interlocutor.

Después de las entrevistas se pidió juntarse en grupos y comentar los highlights de cada entrevista realizada con el fin de buscar puntos en común entre las experiencias, los hilos que unen cada

una de ellas, y luego exponerlas al resto del Club de Innovación.

De esta forma se identificaron puntos comunes en el desarrollo de

talento innovador, los cuales son presentados a continuación:

Perseverancia.

Confianza en el proyecto, en sí mismo y en los

demás.

Trabajo en equipo.

Generación de confianzas.

Comunicación efectiva y empática.

Convicción, atrevimiento y valentía.

Saber escuchar a los demás.

Flexibilidad.

Humildad.

Actitud positiva.

Permitir el error.

Estimular el aprendizaje.

Encauzar los esfuerzos a un objetivo común.

Humor

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Escrito y revisado por: Daniel Sanhueza

Diagramación y diseño: Isidora Valdés

Abril de 2008

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Innovadoras

Habilidades directivas para la

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¿Cómo definir a los equipos de alto

desempeño?

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Ignacio Fernández, Director del

Magister en psicología de las orga-

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