como administrar na sociedade moderna angélica 2010
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Como Administrar na Sociedade Moderna
Angélica 2010
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OS DESAFIOS DO SÉC XXI
CENÁRIO
GESTÃO
DE
PESSOAS
GLOBALIZAÇÃO
TECNOLOGIA
INFORMAÇÃO
CONHECIMENTO
SERVIÇOS
ÊNFASE NO CLIENTE
QUALIDADE
PRODUTIVIDADE
COMPETIVIDADE
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Da Era Industrial para a Era da Informação
• De coisas e artefatos para idéias e conceitos
•De fabricas para empresas virtuais
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Do permanente para o efêmero
•Do estável para o mutável•Administrador como Agente de
Mudança
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Da burocracia para organizações flexíveis
Da hierarquia tradicional (níveis e áreas) para descentralização
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Do comando para orientação
De Imposição de ordens para direcionamento de conduta
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Um novo perfil de administrador
MandarComandarDar ordensGerenciar
Ajudar Orientar
Coaching Treinar
Slide 19 aula liderança
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COACHING - Definições
• Começa quando uma pessoa procura o seu apoio para resolver um problema ou realizar um projeto e você aceita comprometer-se com este papel.
• Começa quando você por iniciativa própria oferece seu apoio a alguém, que pode aceitar ou não.
• É o apoio oferecido a alguém para que realize suas metas, para tanto o coach deverá ser uma pessoa que possui visão sistêmica, saiba utilizar tensão criativa para levar o outro a um estágio de maior maturidade.
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De gerentes para lideres
De autocrático para democrático
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Chefia
• Baseada no Poder• É aquele que tem a tarefa de fazer
funcionar o pessoal, ou de tomar deliberações e incorporá-los em ordens
e instruções gerais específicas.• Chefia é assumir a responsabilidade
pelo resultado final da atividade de várias pessoas que operam em
conjunto.
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Liderança• Segundo Tead: "Liderança é a atividade de
influenciar pessoas a cooperar na consecução de um objetivo que considerem, por si mesmos
desejável".
• Nesta definição encaixa-se o significado etimológico do vocábulo Líder ("Leader") em língua inglesa: "Pessoa que vai a frente para
guiar ou mostrar o caminho, ou que precede ou dirige qualquer ação, opinião ou movimento", ou
seja, é o poder que possuem determinadas pessoas num grupo, de influenciar e conjugar
outras pessoas em torno de uma causa ou idéia.
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Aspectos comportamentais
valorizadosComunicação
MotivaçãoGestão de Conflitos
Investimento nas Pessoas
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Da obediência para a colaboração
De sujeitos passivos para ativos e proativos
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Como Liderar pessoas
• Poder (Delegando, confiando)
• Motivação(incentivar, reconhecer e recompensar)
• Desenvolvimento( Recursos, Treinamento, Conhecimento)
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Do trabalho isolado para o trabalho em equipe
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De seguidores de regras para Empreendedores
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De Recursos Humanos para Parceiros de
Negócios
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• O que são Recursos?
• Pessoas são Recursos??
• Pessoas são parceiros???
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PESSOAS COMO RECURSOS PESSOAS COMO PARCEIROS
•Empregados isolados nos cargos
•Horário rígido de trabalho
•Foco em normas e regras
•Subordinação ao chefe
•Fidelidade à organização
•Dependência da chefia
•Alienação à organização
•Ênfase na especialização
•Executoras de tarefas
•Ênfase nas destrezas manuais
•Mão-de-obra
•Equipes de trabalho
•Metas negociadas e compartilhadas
•Foco nos resultados
•Satisfação/atendimento ao cliente
•Vinculação à missão e à visão
•Interdependência entre pessoas
•Participação e comprometimento
•Ênfase na ética e responsabilidade
•Fornecedoras de serviços
•Ênfase no conhecimento
•Inteligência e talento
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Devemos aprender a trabalhar pessoas com recursos e não como
recursos
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Do Capital Financeiro para o Capital Intelectual
Do tangível para o intangível
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As pessoas são a força propulsora que conduz o sucesso da organização...Portando o RH deve ser o
motor propulsor das pessoas, do
desenvolvimento e da inovação
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O que Há De Errado Com o RH?
Quais as principais características do gestor de
pessoas?