cómo alinear la capacitación a los procesos críticos del negocio roberto pinto villatoro
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Cómo alinear la capacitación a los procesos críticos
del negocio
Roberto Pinto Villatoro
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Cuatro generaciones de la Capacitación
Empresarial
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Cuatro generaciones de la Capacitación Empresarial
Capacitación basada en el conocimiento
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Capacitación basada en el aprendizaje
Cuatro generaciones de la Capacitación Empresarial
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Capacitación basada en el desempeño
Cuatro generaciones de la Capacitación Empresarial
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Capacitación basada en su impacto en la organización
Cuatro generaciones de la Capacitación Empresarial
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Panorama actualdel entrenamiento
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Panorama actual del entrenamiento
Nuevas habilidades en aumento
por presiones competitivas
surgidas de la globalización y
modernización de las
organizaciones
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Desafío constante de su
rentabilidad como
ventaja competitiva
Panorama actual del entrenamiento
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Panorama actual del entrenamiento
Generalización, estandarización y
masificación de la capacitación
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Panorama actual del entrenamiento
Evaluación centrada en quien
enseña, en vez de en quien
aprende
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Creciente pérdida de su
credibilidad y confianza
por su bajo impacto y
costos cada vez mas
elevados
Panorama actual del entrenamiento
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Usuarios con cultura de
evaluación basada en la
reacción del auditorio
Panorama actual del entrenamiento
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Proveedores con poca
preparación, ingenio y
credibilidad por falta de
preparación en el
negocio
Panorama actual del entrenamiento
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Criterios para estructurar programas y generar
aprendizaje en las organizaciones
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Criterios para estructurar programas de aprendizaje dirigidos a impactar los resultados de la Organización
Competencias Institucionales
Aprendizajes para generar y mantener la cultura de la organización
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Cómo estructurar programas de aprendizaje dirigidos a impactar los resultados de la Organización
Competencias Estratégicas
Aprendizajes de soporte para garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y tácticos de la organización
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Cómo estructurar programas de aprendizaje dirigidos a impactar los resultados de la Organización
Competencias Funcionales
Aprendizajes dirigidos a la transferencia de conocimientos, habilidades y comportamientos específicos para desempeñar las funciones, responsabilidades y tareas asignadas a un cargo concreto
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Cómo estructurar programas de aprendizaje dirigidos a impactar los resultados de la Organización
Competencias individuales
Aprendizajes que propician el mantenimiento de actitudes para garantizar el ambiente organizacional y los procesos de comunicación y colaboración que apoyen las competencias institucionales, estratégicas y funcionales
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Situaciones que no suman valor a la
capacitación organizacional
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Participantes que no necesitan
capacitación
Situaciones que no suman valor a la capacitación organizacional
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Situaciones que no suman valor a la capacitación organizacional
Programas cuyo contenido no sea apoyado por la gerencia o por la realidad del medio ambiente de trabajo
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Situaciones que no suman valor a la capacitación organizacional
Programas que no sean reflejo de las prácticas de trabajo
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Situaciones que no suman valor a la capacitación organizacional
Programas de capacitación que no mejoren el desempeño
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Situaciones que no suman valor a la capacitación organizacional
Programas que cuenten con estrategias de transferencia débiles y con contenidos imprácticos
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Por qué las organizaciones obtienen bajos rendimientos de la
capacitación
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Por qué las organizaciones obtienen bajos rendimientos de la capacitación
Porque no seleccionan, no entrenan y no
certifican como instructores internos a las
personas idóneas para transferir los
aprendizajes diagnosticados al personal de
la organización
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Por qué las organizaciones obtienen bajos rendimientos de la capacitación
Porque no involucran a los niveles de
mando en el proceso de diagnóstico y no
transfieren el aprendizaje al trabajo. No
hacen seguimiento y reforzamiento de las
conductas modificadas y no reciclan el
aprendizaje
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Por qué las organizaciones obtienen bajos rendimientos de la capacitación
Porque el contenido de su capacitación no
es reflejo de sus prácticas de trabajo, no es
apoyado en la línea, y además es impráctico
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Por qué las organizaciones obtienen bajos rendimientos de la capacitación
Porque el contenido de sus programas lo
dirigen a la formación y desarrollo del
personal en vez de orientarlo al
desempeño y considerarlo como un
insumo que justifique su inversión en
razón del beneficio-costo
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Por qué las organizaciones obtienen bajos rendimientos de la capacitación
Porque no se basan en diagnósticos
precisos de las necesidades de
entrenamiento de los puestos clave
en cuanto a aprendizajes críticos y
no transfieren la tecnología de su
empresa en manuales didácticos de
instrucción
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Procesos de Capacitación que suman valor en función
de resultados
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Procesos de Capacitación que suman valor en función de resultados
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Cómo alinear la Capacitación a los
procesos críticos de la Organización
Roberto Pinto [email protected]
www.capinte.com.mx