COMO BUSCAR Y ENCONTRAR IDEAS PARA OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O NUEVOS PRODUCTOS

ORIGEN DE IDEAS• Productos existentes a nuevos clientes• Productos nuevos• Desarrollar productos nuevos para nuevos clientes• Fuentes de ideas:

• Registros y estadísticas• Informes y auditorias• Quejas y reclamos• Persona o talento humano

ORIGEN DE IDEAS• Programas de sugerencias: tener reglas claras. Esta

estrategia de creatividad ha demostrado ser un vehículo muy importante

• Círculos de calidad: integran a los miembros de una organización en la solución• Serna: requiere una metodología, técnica de trabajo para que el

grupo aprenda y entienda el análisis del problema• Ralph Barra: reconocen y aprovechan el potencial intelectual del

empleado• Rodríguez y Escobar: fracaso a causa de 2 razones: latinos muy

renuentes para el trabajo en equipo; y jefes muy resistentes para aceptar ideas subalternos

ORIGEN DE IDEAS• Programas de innovación

• Adair: escalones que conducen a la organización plenamente innovadora

• McGartland: directivos deben definir retos y trabajos creativos para ayudar a la gerencia a convertir ideas en soluciones valiosas

MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO• Analizar problemas, teniendo presente que un problema

no es una situación de conflicto• Esquema de los seis interrogantes básicos: qué, por

qué, cuándo, cómo, dónde, quién• Diagrama por qué – por qué• Diagrama esqueleto o espina de pescado• Mapas mentales

MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO: por qué – por qué

MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO: espina de pescado

MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO; mapa mental

MÉTODO PARA BUSCAR IDEAS• Técnicas analógicas: • Técnicas antitéticas:• Técnicas aleatorias:

TÉCNICAS RACIONALES• Análisis funcional: beneficio que plantea determinado

producto• Inventario de características: se inicia en la estructura

del producto y posibles modificaciones• Análisis de valor: aumentar el atractivo que ejerce sobre el

consumidor

• Análisis matricial: dimensiones más relevantes de un producto para descubrir combinaciones nuevas• Forma, usuario, funciones, contexto• Se pueden confundir con método de Zwicky o Tauber

TÉCNICAS RACIONALES• Mapas perceptuales: identificar oportunidades

potenciales, partiendo de análisis existentes• Construir mapa perceptual

• Investigación de mercados: preguntas a consumidores sobre modificaciones• Investigación cualitativa y cuantitativa

• Investigación y desarrollo: • Observación y estudios de modos de vida: ver vivir al

consumidor• K. J. observar necesidades del consumidor , escuchando y

observando informalmente

TÉCNICAS RACIONALES• Método Delfos (Delphi): no es para grupos creativos,

aunque sí es valiosa la participación de varias personas• Coordinador: centraliza la labor de los expertos• Experto: personas que dan respuestas a problemas planteados

• Exponer el problema• Primeras soluciones• Cierre

TÉCNICAS INTUITIVAS• Tormenta de ideas (brainstorming): parte razonadora y

creativa• Elimina autocensura• Reglas: suprimir las críticas, libre manifestación, cantidad de

ideas ; y combinación y mejoras son estimuladas

Sinéctica: participantes no están consientes del problema

Combinación de elementos heterogéneos

Se busca estimular a las personas

Se busca nuevas líneas de especulaciones

TÉCNICAS INTUITIVAS• Biónicas: técnica de construcción de sistemas basada en

el estudio de estructuras. El hombre aprende de la naturaleza

• Morfología: pasar de lo conocido a lo desconocido. Cambiar la forma y estructura de lo ya existente

• Palabras al azar: palabras capaces de producir motivación para nuevas ideas. Se trabaja con sesiones de brainstorming

• Bioasociación: conexión de niveles de experiencia no relacionados anteriormente. Se trata de perfeccionar un objeto determinado

TÉCNICAS INTUITIVAS• Lista de atributos: cada nuevo invento se origina en

alguna nueva cosa. Le damos a la cosa con que estamos trabajando, alguna cualidad aplicada a otra cosa

• Pensamiento lateral: busca nuevas soluciones a través de caminos diferentes o medios ilógicos