¿Como comunicar mejor y vender mas de forma ágil?

Modelo Lean Marketing: Marsketing + Neuroventas

¿Sabias tu que… El 80% de las Pymes Fracasan antes de los 5

primeros años?Y el 90% de ellas no llega a los 10 años.

Miguel Angel Ruiz Silva

Ingeniero de Profesión, NeuroMarketero por Pasión!

Entendí cual fue mi problema…

Entendí cual es nuestro problema…

MKT

Vta

Agosto 2013

MKT = Imagen

Toda Revolución tiene

una gran Comunicación

MKT = Comunicación

Las Experiencias determinan

el éxito o el fracaso de una Marca

MKT = Experiencia

Insight

Antes de Marsketear

Descubrir el Sueño

¿Cual es tu idea de Negocio?

Si tu no entiendes tu Idea de Negocio, no esperes que tu cliente lo entienda

La gente no compra cosas que no entiende

Como se hacen las cosas ¿Cual es tu Know-How?

FODA

FCE

¿Cuál es tu Gen Diferenciador?

¿Por qué debo comprarte a ti y no a la competencia?

"O eres Distinto, o estas extinto" Mario Morales

Comunicación

¿Cómo Crear una Estrategia de Comunicación

Efectiva?

Las 4 Preguntas Fundamentales

Quien Eres?

Que Haces?

Porque lo haces?

“Cada vez menos gente compra lo que haces, y cada vez mas compran el porque lo haces”

En que Crees?

Que?

Identificar Cliente/Usuario/Audiencia

¿Quien es tu Cliente?

¿Dónde esta tu Cliente?

Elegir que Medios o Canales usaras para llegar a tu Cliente.

Crear tu Historia o Relato

Envía tu Mensaje

…

…Y escucha la respuesta

Como Vender mas?

Marsketing + Neuroventas

HOLA COMMODITY

Regla de los 6 segundos

Si no te gusta o no quieres vender no emprendas, no cambies,

confórmate!

- Si no te gusta lo que haces, cámbiate de proyecto!

- El que no arriesga no gana.

- Si tienes miedo a fracasar mejor no hagas nada.

- Algunos tienen miedo al éxito por lo que esto pueda acarrear.

- Nivel de confort: Lo más fácil es mantenerse en el nivel actual. Para surgir es necesario esforzarse y adquirir hábitos nuevos como la disciplina y la organización.

El 95% de nuestras decisiones son subconscientes!

Fuente: Harvard, Yale.

Carencia + Miedo + Necesidad + Motivación = Deseo

Descubriendo dolores

Cómo inspirar confianza

– Preguntando

– Investigando: Fuentes internas y externas

– Observando: Desarrollo de habilidades de observación más allá de las palabras

Acciones

- Escuchar

- Investigar

- Observar

ATENCION!

• Búsqueda de elementos conocidos

• Búsqueda de elementos novedosos

• Comprensión de los elementos

• Expectativa

• Asociación entre los elementos

Emoción

• Involucramiento emocional

• Expresión de emociones

• Comprensión

• Acallar los miedos

• Experiencias emocionales positivas

"No existen Comidas Gratis, ni Cafés Inocentes" Psicólogo Richard Wiseman

Recordación

• Asociación con elementos conocidos

• Asociación con experiencias anteriores

• Anticipar

• Comprender

• Predecir

¿Qué es una objeción?

¡Oportunidad!

Ante las objeciones debes…

•Conservarla calma

•No considerar las como un ataque personal

•No discutir con el cliente

•No ignorarlas

•Comprender lo que el cliente quiere decir

•ESCUCHAR atentamente

•No rendirte

Manejo de Objeciones

1. Responda a las objeciones de manera que demuestre atención y respeto.

2. Asegúrese de entenderla objeción parafraseando al cliente.

3. Dé respuesta a la objeción con hechos y señales de acción. (mural de las objeciones)

4. Obtenga una confirmación concluyente después de finalizar el proceso de sondeo.

5. Si la objeción no ha sido resuelta repita el proceso.

6. Trate la objeción sobre precios como cualquier otra objeción

Tips de Neuroventas

Véndele de forma diferente según sexo!

¿Cuanto se demora un hombre y una mujer en comprar una camisa blanca lisa?

Involucra a tu cliente de forma multisensorial

Que toque, huela, sienta, escuche, mire, guste tu producto….

Cuales son las palabras que mas venden?

Los verbos de acción!

El Cierre de Ventas

El arte de saber callar y concretar

El Momento del Cierre

“Haga el cierre cuando el cliente está listo para comprar... no necesariamente cuando haya terminado su presentación.”

El Cierre

“El cierre es sólo el principio. Es el comienzo de una relación duradera.”

Preguntas?

Ejercicio 1

Dime que haces (Vendes) en 6 segundos!

Ejercicio 2

Dime como lo haces y porque lo haces!

Muchas Gracias…

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