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¿Cómo definir los Buyer Persona para tu marca?

Buyer Persona

¿Qué es un Buyer Persona?

Un Buyer Persona es perfil tipo del cliente ideal para tu marca, productos o servicios. Conocer sus características te permiten conocer cuáles son sus necesidades y objetivos, lo que te ayudará a ofrecerles soluciones a medida, aumentando la efectividad de tu estrategia.

Pueden existir tantos Buyer Persona como tipos de publicos a los que te dirijas. Para definir los perfiles es necesario recopilar insights de tus clientes actuales ya sea a través de entrevistas o encuestas, y analizar el mercado en el que tu compañía desarrolla su actividad.

Buyer Persona

¿Para qué nos sirven los Buyer Personas?

Trazar un perfil de tus Buyer Personas te va a permitir realizar acciones segmentadas y personalizadas:

❙ Adaptar los mensajes según la fase del ciclo de compra.

❙ Difundir contenidos en las redes sociales en las que están presentes.

❙ Definir una propuesta de valor y estar preparado para posibles objeciones.

❙ Aumentar la efectividad de tu estrategia de marketing de contenidos.

¿Cómo definir un Buyer Persona?

Para la definición de tus Buyer Personas debes recopilar información de tus clientes actuales y potenciales, para ello puedes:

❙ Realizar entrevistas a los clientes actuales para conocer cuáles son los aspectos clave de nuestros productos o servicios.

❙ Investigar cuáles son los contenidos más demandados por tus clientes potenciales y dónde encuentran esa información.

❙ Utilizar formularios en tu web para recoger la información que consideres más interesante de tus visitantes.

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¿Qué debes saber de un Buyer Persona?

A continuación puedes encontrar las preguntas que debes hacerte para trazar el perfil de tus Buyer Personas:

❙ Edad ❙ Formación

PErFil

❙ ¿En qué sectores está presente su empresa? ❙ ¿Qué tamaño tiene su empresa?

ComPañía

❙ ¿Cuál es su puesto? ❙ ¿Qué tipo de objetivos tiene que conseguir? ❙ ¿Qué usa herramientas y conocimientos tiene? ❙ ¿a quién reporta?

PosiCión

❙ ¿Cuáles son sus objetivos? ❙ ¿Cómo los consigue? ❙ ¿Cuál es su mayor desafío?

oBjEtivos y DEsaFíos

❙ ¿Cómo se mantiene al día en su trabajo? ❙ ¿Qué tipo de blogs o medios consulta? ❙ ¿En qué redes sociales está?

FuEntEs DE inFormaCión

Buyer Persona

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Plantilla de Trabajo 01

Para facilitarte el trabajo, ponemos a tu disposición una plantilla para que sistematices el proceso de definición de tus Buyer Personas

DalE un nomBrE

¿Quién Es?

Edad

Estudios

Experiencia

Qué le identifica ¿recibe mucha información? ¿tiene alguien que filtre la información?

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Plantilla de Trabajo 02

Buyer Persona

¿Qué nECEsita?

Cuales son sus objetivos

Cuales son sus retos

Qué podemos aportar (para conseguir sus objetivos, para superar sus retos)

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Plantilla de Trabajo 03

¿Por Qué lo nECEsita?

Qué nos ha dicho sobre sus objetivos y retos

objeciones que puede tener

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Buyer Persona

Plantilla de Trabajo 04

¿Cómo PoDEmos ayuDarlE?

nombre de tu solución

Haz una breve descripción de tu propuesta de valor

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