como hacer un estudio de mercado con feebbo

Feebbo. Cómo funciona y cómo creo una encuesta de la que obtenga beneficios

2012

00. Índice

01. ¿Qué es Feebbo?…………………………………………Pág. 3 02. ¿Qué podemos obtener?…..………………..…………Pág. 4 03. ¿Cómo me beneficia?....................………..…………Pág. 6 04. Puntos fuertes…………………………………..…………Pág. 7 05. ¿Por dónde empiezo?....………..…………….…………Pág. 8 06. Tipos de preguntas….……………………………………Pág. 9 07. Formato de las encuestas……..………..…………Pág.12 08. ¿Cómo llego a mi público objetivo?….….………Pág.13 09. Recomendamos……………………….…….……..………Pág.14

2 Feebbo. Cómo funciona y cómo creo una encuesta de la que obtenga beneficios 2012

01. ¿Qué es Feebbo?

Feebbo es una aplicación que nos permite contactar con nuestros clientes potenciales utilizando una herramienta de segmentación de más de 50 campos. Es un sistema win2win donde todas las partes ganan: Los usuarios reciben una recompensa económica por participar en estudios de mercado orientados a su perfil. Las empresas obtienen a un bajo precio resultados en tiempo record para la correcta toma de decisiones.


02. ¿Qué podemos obtener?

Con feebbo obtenemos: - Imagen de modernidad a nuestra marca Dirigiéndote a tus usuarios a través de sus smartphones (iPhone y Android) consigues una posición más amigable y cercana. - Obtención de datos en tiempo record La recompensa económica potencia la rapidez en las respuestas en estos momentos. Estamos consiguiendo más de 1.000 usuarios respondiendo en la primera hora.

- Participación válida de los usuarios Los usuarios de feebbo, al darse de alta, se deben identificar con su DNI por lo que no tenemos usuarios duplicados respondiendo una misma encuesta. - Resultados eficaces y eficientes Obteniendo respuestas rápidamente, nuestra compañía será capaz de tomar decisiones acertadas en menos tiempo que la competencia.


- Tráfico a nuestra web y posibles ventas Un uso adecuado y estudiado de las preguntas y tipos de respuestas se traduce en un aumento del tráfico a tu web, además del perfil del público objetivo que se segmentó, por lo que conseguirás un target muy interesante de visitas y posibles ventas. Feebbo ha conseguido en los primeros cuatro meses de vida situarse en Noviembre del 2011 con más de 100.000 visitas y más de 1.500.000 de páginas vistas situándose entre las primeras 1.200 webs más visitadas de España y también un buen posicionamiento mundial, según Alexa y Google Analytics.

02. ¿Qué podemos obtener?


1. Información para acertar en las decisiones Hacer un estudio de mercado a tus potenciales clientes y/o asociados, te va a ayudar a tomar decisiones acertadas: a la hora de lanzar un producto, una promoción, diferenciarte de la competencia, dar un mejor servicio, etc. Preguntando a tus clientes y/o asociados consigues que ellos te conozcan mejor y que valoren positivamente tus ganas de ofrecerles un mejor producto o servicio. 2. Tráfico, posicionamiento y ventas Dado el perfil tecnológico de nuestros usuarios, hemos detectado que se produce un fuerte incremento del tráfico a la web de la empresa que realiza una encuesta en feebbo. Si los resultados de tus encuestas son públicos, podrás viralizarlos, compartirlos y conseguir más visitas a tu web y que más gente te conozca. Todo ello se traduce en un mejor posicionamiento de tu empresa en la RED y unas potenciales mayores ventas.

03. ¿Cómo me beneficia?


04. Puntos fuertes


1. Precio y calidad Por tan sólo 2,5€ por usuario, puedes llegar a ponerte en contacto con tanta gente como necesites y del perfil que estás buscando. Nuestra base de datos de usuarios está totalmente actualizada, ya que es de reciente creación (desde Julio de 2011) y cada usuario es identificado por su DNI, por lo que evitamos usuarios duplicados. Aplicamos controles adicionales que aseguran la calidad de las respuestas. 2. Rapidez y control en los resultados Gracias a la tecnología móvil y a la incentivación económica de los usuarios que responden las encuestas, conseguimos la participación de más de 1.000 personas en la primera hora. Los resultados se van actualizando automáticamente, por lo que, en tiempo real, se tiene el control de cómo va evolucionando el estudio de mercado, pudiendo viralizar los resultados, si se hacen públicos.

Para crear tu estudio de mercado en feebbo, primero tienes que darte de alta en feebbo.com, para crear una encuesta tienes que ser usuario de feebbo. Antes de empezar revisa estas ideas claves: Márcate bien los objetivos, con feebbo puedes comunicar, consultar y hasta vender. Es buena idea dividir tu encuesta en preguntas para comunicar, consultar y preguntas para incentivar ventas. Para lograr que tus objetivos estén bien definidos y alineados con las preguntas y las respuestas, te aconsejamos que primero hagas la encuesta en formato Word, para que la puedas revisar mejor. Cuando la tengas completamente decidida, pásala al formato de feebbo, será sólo copiar y pegar. De esta forma, conseguirás una encuesta bien estructurada, tardarás muy poco en pasarla a la aplicación de feebbo y te garantizarás que no tienes faltas ortográficas ni de gramática.

05. ¿Por dónde empiezo?


06. Tipos de preguntas


1. Preguntas cuyo objetivo sea comunicar Define bien qué y cómo lo vas a comunicar. En el enunciado de las preguntas puedes poner una URL para que te visiten. Te aconsejamos que esa URL les lleve a un sitio interesante donde consigas que tus productos aparezcan de manera clara y atractiva. Por ejemplo: Pregunta: En esta URL http://www.miurl.com/usuariosfeebbo te ofrecemos un 20% de descuento por ser usuario de feebbo y sólo durante el día de hoy, en todos nuestros productos. ¿Crees que es más interesante para ti o para un amigo? Respuesta: X Para mí, por supuesto X Para unos amigos, gracias! Con esta pregunta das a conocer tu página web y puedes conseguir que te visiten y conozcan mejor.


06. Tipos de preguntas 2. Preguntas cuyo objetivo es consultar Piensa bien las preguntas y las respuestas. Como las respuestas las defines tú, piensa en dar la opción a respuestas que sean interesantes para tu empresa y que posteriormente se puedan convertir en algo positivo para ti. Por ejemplo: si quieres vender un producto a 18 euros y quieres saber la opinión del precio adecuado de venta, podrías preguntar lo siguiente: Pregunta: ¿Cuál crees que es el precio adecuado para este producto? Respuesta: X Menos de 15 euros X Entre 15 y 20 euros X Entre 20 y 25 euros X Entre 25 y 30 euros X Más de 30 euros

Teóricamente todos los que hayan contestado a un precio superior a 20 euros, pueden ser potenciales clientes tuyos. En este sentido, Feebbo te ofrece la posibilidad de volver a crear otra encuesta a los usuarios que hayan respondido algo que te interese (por ejemplo, querrás contactar nuevamente con los usuarios que estén dispuestos a pagar un precio igual o superior al precio de tu producto, etc.).


06. Tipos de preguntas 3. Preguntas cuyo objetivo es incentivar ventas Comunica, consulta y trata de vender a la vez. Por ejemplo: Pregunta: En esta URL http://www.miurl.com/usuariosfeebbo te ofrecemos un 20% de descuento por ser usuario de feebbo y sólo durante el día de hoy, en todos nuestros productos. ¿Crees que te interesa? Tienes que abrir la URL para poder contestar a la pregunta. Respuesta: X Me interesa y voy a aprovecharme del descuento que me ofrecéis hoy X Me interesa pero hoy no lo podré comprar X Me gustaría que me enviaseis la oferta a mí personalmente X Conozco a amigos que les podría interesar, enviadme la oferta para que se la remita X No me interesa El objetivo último de este tipo de preguntas es vender.

La encuesta estándar de feebbo tiene como máximo 15 preguntas y como mínimo 1 pregunta. Te aconsejamos hagas uso de las 15 preguntas y optimices tu consulta. Cada pregunta tiene un número ilimitado de respuestas, te aconsejamos ordenarlas con un criterio que te favorezca. Cada pregunta puede acompañarse de una imagen que ayude a comprender la pregunta o a hacer más atractivo el producto o servicio sobre el que se quiera consultar. Podemos elegir que la imagen salga encima o debajo del enunciado de la pregunta. Cada pregunta tiene dos posibles tipos de respuesta:

- Opción única: donde el usuario sólo puede elegir una opción de respuesta. - Múltiples opciones: donde el usuario puede elegir varias opciones.

Al inicio de la encuesta se deberá especificar cuál es el número de personas al que se quiere consultar, así como definir el perfil de los encuestados entre los más de 50 campos posibles. Para realizar el estudio de mercado o encuesta habrá que pagar el importe de la misma, mediante transferencia bancaria.

07. Formato de las encuestas

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08. ¿Cómo llego a mi público objetivo?


Los filtros son la herramienta que utilizamos para segmentar a quién va dirigida la encuesta. Sirve para seleccionar a todos los usuarios de feebbo a los que se va a hacer un mailing informando que tu encuesta está disponible. Aunque sólo contestarán el número de usuarios que tu hayas contratado. Puedes utilizar tantos filtros como creas necesarios. Si no utilizas filtros, se seleccionan todos los usuarios de la base de datos.

El proceso de selección es el siguiente: · Se selecciona a todos los usuarios que cumplen el perfil del filtro que has creado. · Se le envía un email a todos informando que la encuesta ha sido creada. · La encuesta permanece abierta hasta completar el cupo que contrataste.

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Si utilizas Google Analytics, podrás medir el tráfico que genera feebbo hacia tu web. Además del tráfico que generamos por los usuarios que participen en la encuesta, si haces que los datos sean públicos, más gente podrá ver los resultados y compartirlos por Facebook, Linkedin y Twitter. Al crear la encuesta te aconsejamos que incluyas una imagen y una URL que apunte a tu web o a una landing page que tengas preparada para los usuarios que participen en la encuesta y para los que consulten los resultados. La imagen que define la encuesta, debería de tener que ver con tu empresa, el logotipo, producto que comercialices, etc. Los usuarios verán mejor tu imagen si utilizas imágenes cuadradas de 300 x 300 pixeles. El hecho de que tu URL aparezca en feebbo favorece tu posicionamiento.

09. Recomendamos

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Adicionalmente, si encuentras en feebbo resultados de otras encuestas públicas y te interesa crear una encuesta a los usuarios que respondieron una opción concreta a una pregunta, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te facilitamos el trabajo. Con esta opción puedes conseguir mayor eficacia en los resultados, ya que te podrás dirigir a aquellos clientes que ya han confirmado algo que te interesa. Por último, aunque la aplicación informática de feebbo es muy fácil de utilizar, recuerda que feebbo ofrece servicio de asesoramiento para la creación de estudios de mercado y encuestas. Si tienes cualquier duda escríbeme a [email protected] o a [email protected]

09. Recomendamos

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