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CÓMO LIDERAR UN EQUIPO DE TRABAJO

¿QUÉ ES LIDERAZGO?

La capacidad para crear una visión convincente, transformarla en acción y sostenerla

Warren Bennis

Hacerse visible cuando las cosas se tuercen e invisible cuando van bien

Tom Peters

Es uno de los fenómenos más estudiados y menos comprendidos de la gestión de personal

Warren Bennis

¿QUÉ ES SUPERVISIÓN?

Básicamente es la verificación de si se están logrando las metas y objetivos de la organización de acuerdo a lo planificado, así cómo la verificación de las responsabilidades de cada cual de cuerdo a sus capacidades.

CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER

FUNCIONES DEL LÍDER

1. Prever y planificar

2. Organizar

3. Decidir – Ejecutar

4. Coordinar

5. Asesorar

6. Controlar

7. Evaluar

FUNCIONES DEL LÍDER

INSTRUMENTALES

HABILIDADES DE UN LÍDERDe Dirección o Instrumentales

• Capacidad para percibir y dirigir el cambio

• Capacidad para prever, organizar, coordinar y controlar

• De gestión del tiempo

• Claridad de objetivos. Distinguir lo principal de lo secundario

• Capacidad de análisis de problemas y la toma de decisiones • De supervisión y control sin agobiar

• Capacidad para delegar

1. Trabajar en equipo

2. Formar

3. Escuchar / Informar / Comunicar

4. Motivar

5. Evaluar

FUNCIONES PERSONALESInterpersonales

INTERPERSONALES

HABILIDADES DIRECTIVASDe Gestión o Interpersonales

• Liderazgo

• Comunicación

• Motivación

• La evaluación

• La gestión de conflictos

• Negociación

• Trabajo en equipo

• Dirección de reuniones

ESTILOS DE LIDERAZGO (DIRECCIÓN)

AUTORITARIO

DEMOCRÁTICO LAISSEZ- FAIRE

CONSULTIVO

BUROCRÁTICO

PATERNALISTA

LOS VÉRTICES OCUPAN LOS ESTILOS PUROS, QUE NUNCA SE DAN

ESTILO AUTORITARIO

• SE EXIGE A SÍ MISMO ENERGÍA Y FIRMEZA

• EXIGE A LOS DEMÁS DISCIPLINA Y OBEDIENCIA

• CONSIDERA A SUS COLABORADORES PEREZOSOS

• FRASE DE CABECERA: “USTEDES HARÁN ESTO”

ESTILO CONSULTIVO

• CONSULTA CON EL GRUPO ANTES DE TOMAR UNA DECISIÓN

• TIENE EN CUENTA LOS SENTIMIENTOS DE LAS PERSONAS Y SU OPINIÓN

• TOMA LA DECISIÓN FINAL

• FRASE DE CABECERA: ¿QUÉ OS PARECE…?

ESTILO DEMOCRÁTICO

• INVOLUCRA A LAS PERSONAS EN LA ORGANIZACIÓN

• ES UN CONVENCIDO DEL ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO

• POTENCIA EL TRABAJO EN GRUPO

• MARCA OBJETIVOS Y METAS CLARAS

• FRASE DE CABECERA: “PODEMOS LLEGAR A …”

ESTILO BUROCRÁTICO

• LO IMPORTANTE ES SEGUIR LOS REGLAMENTOS

• PIENSA QUE SUS TRABAJADORES NO SE PLANIFICAN

• LOS OBJETIVOS SE CENTRAN EN INSTRUCCIONES PRECISAS

• FRASE DE CABECERA: “TIENEN QUE CUMPLIR EL REGLAMENTO”…

ESTILO “LAISSEZ FAIRE”

• AUSENCIA DE LIDERAZGO

• NO MARCA OBJETIVOS NI METAS CLARAS

• ES INEFICAZ ANTE LOS CONFLICTOS, LOS EVITA

• FRASE DE CABECERA: “NO SE PREOCUPEN…”

ESTILO PATERNALISTA

• SU AUTORIDAD SE BASA EN SUTILES INFLUENCIAS

• DA APOYO PERSONAL NO INSTITUCIONAL

• ESPERA DE SUS SUBORDINADOS GRATITUD

• FRASE DE CABECERA: “¡CON LO QUE YO HE HECHO POR VOSOTROS!…”

ACTITUD QUE GENERA EN LOS SUBORDINADOS

• ESTILO AUTORITARIO• Frustración , agresividad, egoísmo, sumisión…

• DEMOCRÁTICO• Compañerismo, amistad, cohesión, rendimiento, creatividad,

participación…

• “LAISSEZ- FAIRE”• Subgrupos, desmotivación, irresponsabilidad, desánimo…

CREAR UN EQUIPO

DIFERENCIAS ENTRE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO

GRUPOS• No tienen necesariamente un

mismo objetivo.• Pueden ser homogéneos o

heterogéneos.• Pueden o no colaborar con la

tarea.• Son dos o más personas que

interactúan mutuamente.• A veces satisfacen su propia

necesidad en vez de la del grupo.

EQUIPOS• Usualmente desarrollan

compromiso con una misma meta.• Colaboran unos con otros.• Un equipo se compone de destrezas

que se complementan.• Responden como grupo.• Rinden cuentas como grupo.• Satisfacen las necesidades del

grupo primero y luego las personales.

FASES EN EL DESARROLLO DE EQUIPOS

• FASE PLANIFICACIÓN– Planifique y defina la tarea.– Establezca el tipo de equipo y liderazgo necesario.– Conduzca un estudio preliminar sobre si la tarea es realizable o no.– Tome la decisión si formará un grupo o no.

• IMPLANTACIÓN– Seleccione los posibles miembros del equipo.– Escoja los líderes o líder.– Discuta con ellos si la tarea es realizable.– Establezca expectativas y fechas.

• CAPACITACIÓN DE LÍDERES• Establezca líderes para diferentes tareas.• Ofrezca espacio para realizar la tarea, para ideas nuevas.• Únalos en un objetivo común.

FASES EN EL DESARROLLO DE EQUIPOS

• SEGUIMIENTO– Supervise con alguna frecuencia.– Converse sobre los logros y los obstáculos.– Operacionalice los aspectos difíciles o complejos.– Celebre los logros y hágalo público.– Reconozca la labor del equipo.

ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR LA EFECTIVIDAD DEL EQUIPO

• Trate de que los grupos sean homogéneos.• Procure desarrollar madurez como equipo.• Estimule la interacción frecuente.• Siempre delegue metas realizables.• Trate de que tengan éxito.• Estimule el pensamiento en equipo.• Evite la competencia entre sus miembros.• Traten de que deriven satisfacción.

La delegación es un aspecto del liderato que delinea el curso a seguir, se relaciona con la

distribución de tareas.

DELEGACIÓN

• Responsabilidad– Aunque delegue usted a otra persona, usted es responsable de la

tarea.

• Autoridad– La cantidad de autoridad depende de quien la otorgue.

CONCEPTOS A CONSIDERAR AL DELEGAR

• Promueve la eficiencia.

• Aumenta la motivación.

• Desarrolla las destrezas de equipo.

• Mayor distribución del trabajo a través del grupo.

VENTAJAS DE LA DELEGACIÓN

• Ofrece instrucciones claras, así como fechas.• Estructura la tarea pero con cierta independencia.• Escoge con cuidado los equipo equilibrando las destrezas y actitudes

de sus miembros.• Se comunica con frecuencia y monitorea de acuerdo al nivel

necesario.• No delega el trabajo gerencial que le corresponde.• Fomenta la creatividad y la iniciativa.

CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN DELEGADOR

1. Identifique a una persona confiable para realizar una tarea.2. Prepare a la persona: explíquele claramente la tarea asegúrese que

entendió lo solicitado.3. Asegúrese de que la persona tiene la autoridad necesaria para realizar el

trabajo adecuadamente.4. Manténgase en contacto con la persona para apoyarla y monitorear el

progreso.5. Reconozca los esfuerzos.

PASOS PARA DELEGAR

• Reclutamientos

• Despidos

• Controversias de pago

• Políticas

TAREAS QUE NO SE DEBEN DELEGAR

• Desglosar las tareas– Es importante definir la tarea en pequeños pasos de manera

realista, esto hará tangible la tarea.

• Análisis de metas– Define una meta abstracta en términos de criterios concretos.

ASPECTOS PRÁCTICOS AL DIRIGIR EQUIPOS

1. Escribir la meta.2. Describir la meta (tormenta de ideas).3. Organizar las ideas.4. Declarar la acción a seguir.5. Cuestionar las ideas generadas en comparación con los resultados, para

ver si la meta se cumplió.

PASOS PARA EL ANÁLISIS DE METAS

Identificando tu meta…

1. Escribe tu meta:

2. Describe tu meta:

3. Organiza tus ideas:

4. Pasos para alcanzar tu meta:

EJERCICIO PRÁCTICO

www.ceac.es