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¿Cómo realizar pagos a través de la página web de HDI Seguros?

Departamento de Cobranza

Junio 2010

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¿Cómo realizar pagos a través de la página web de HDI Seguros?Departamento de Cobranza

Paso 1

Entrar a la página web de HDI Seguros: www.hdi.com.mx

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Paso 2

Dar click en “Pague su póliza en línea”para accesar al sistema:

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Paso 3

Una vez dentro del sistema, se deberá teclear el nombre del titular (A) de la póliza y la referencia (B), requeridos para realizar el pago a través de Internet

(A)

(B)

Para facilitar la búsqueda de la referencia se ha creado un “link” en el que aparecerá una pantalla en donde se señala con claridad el dato a llenar en este campo. Para continuar será necesario dar doble “click” al botón “Agregar referencia a carrito de pago”

Importante: la captura de la referencia debe ser en mayúsculas

Por el momento el Banco Santander Serfín no autoriza pagos a través de esta vía

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Pantalla de Ayuda “Referencia Internet”

A continuación se muestra la pantalla de ayuda en donde podrán encontrar la ubicación de la referencia de Internet:

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Paso 4

En esta pantalla aparecerá el recibo a pagar y el importe del mismo. Esta página está diseñada para pagar uno o más recibos/pólizas que se pueden añadir a su “carrito de pago”

Una vez terminando esto favor de dar“click” en el botón “Continuar”

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Paso 5

A través de las siguientes pantallas se mostrará la información que se debe capturar, como teléfono y cuenta de correo del tarjetahabiente, con la finalidad de verificar la veracidad de información de la tarjeta

Por el momento el Banco Santander Serfín no autoriza pagos a través de esta vía

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Paso 5

Se debe colocar el monto del pago en pesos, el titular de la tarjeta de crédito, el número de tarjeta, código de seguridad, entre otros datos

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Paso 5

Después de haber capturado toda la información requerida es necesario dar “click” en el botón de “Realizar pago”

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Paso 5

El sistema confirmará los datos ingresados y después que se hayacorroborado que la información sea correcta se dará “click” en “Autorizo el pago”

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Paso 6

De acuerdo al requerimiento de seguridad para el uso de tarjetas de crédito tanto de Visa como Mastercard en Internet, es indispensable que se cree un password por única ocasión. Es importante señalar que los datos solicitados deberán ser proporcionados única y exclusivamente por el tarjetahabiente.

Nota: si usted ya ha realizado pagos por Internet sólo debe ingresar su password

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Paso 6

Cabe resaltar que el sistema que soporta este proceso está a cargo del Banco Emisor del plástico y no depende de HDI Seguros

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Paso 6

Se anexan otras pantallas para ahondar más en este proceso pero ahora del Banco Banamex

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Paso 6

En caso de olvido de contraseña, Banamex ofrece una pantalla de ayuda

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Paso 6

Se deberá tener a la mano la tarjeta bancaria para colocar los datos a verificar dentro de “Identifícate” Banamex

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Paso 6

Banamex ofrece una pantalla en donde de manera breve se explica qué es es el programa “Identíficate”

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Paso 7

Después de haber finalizado el paso 6, el sistema arroja la siguiente pantalla como confirmación del pago realizado

Es importante tomar nota de la secuencia de transmisión y el folio de la transacción para cualquier reclamación futura

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Paso 7

En esta pantalla se muestra el cargo a la tarjeta, el cual se realiza el mismo día de la transacción

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Paso 7

Esta es la confirmación del cargo y del pago de la póliza, mismo que es enviado al correo electrónico que se proporcionó en un principio

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Información adicional

Su pago no podrá duplicarse ya que al intentar volver a pagar le apareceráel siguiente mensaje:

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¿Dudas o preguntas?

Ante cualquier duda o pregunta referente a este Manual o al proceso de pago a través de la página web de HDI Seguros favor de enviar un correo a la siguiente dirección:

[email protected]

Si lo desea, también puede llamar al teléfono:

01 800 043 7246

Gracias

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