como transformar organizações? - café com bpm campinas
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Como transformar organizações?
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| 3Todos os direitos reservados 2015
Tecnologia da Informação
Processos
Gestão da Mudança
Gestão de Projetos
Design Thinking
Competências de Apoio
Finanças
Áreas de Negócio
Tenho um problema de desempenho. Quem pode ajudar?
Integrando competências para uma transformação
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Como transformar organizações com
uso de umaplataforma BPMS ?
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COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software
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TRANSFORME REQUISITOS EM FLUXOS EXECUTÁVEIS
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ORIGENS DOS RETRABALHOS
80% dos custos estão ligados ao código
56%
27%
10%
7%
Requisitos ModelagemOutros Código
Fonte: Distribution of Defects – James Martin
56% da origem dos retrabalhos está nos requisitos
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RequisitosEspecificação
TEMPO
Design
Desenvolvimento
Homologação
RequisitosEspecificação Desenvolvimento
Design Homologação
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
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RequisitosEspecificação
TEMPO
Design
Desenvolvimento
Homologação
RequisitosEspecificação Desenvolvimento
Design Homologação
RequisitosPROTÓTIPO
RequisitosPROTÓTIPO
Homologação Homologação
RequisitosPROTÓTIPO
Homologação
Design
Desenvolvimento
Homologação
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
DESENVOLVIMENTO VIA BPMS
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EMPODERE SEU TIME DE NEGÓCIO PARA ENTREGAR SOFTWARE
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TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO
TRADICIONAL
100 REQUISITOSDEMANDADOS
6 ANALISTAS DE NEGÓCIOS
16 DESENVOLVEDORES
20REQUISITOS
IMPLEMENTADOS
! GARGALO
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TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO
TRADICIONAL
AUTOMAÇÃO
100 REQUISITOSDEMANDADOS
6 ANALISTAS DE NEGÓCIOS
16 DESENVOLVEDORES
50REQUISITOS
DE BPM FILTRADOS
20REQUISITOS
IMPLEMENTADOS
+ 50 REQUISITOSIMPLEMENTADOS16 ANALISTAS
DE NEGÓCIOS
4 DESENVOLVEDORES
! GARGALO
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Utilize a melhor tecnologia existente para atender suas demandas de software
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QUAL O MELHOR CAMINHO ?
COMPRA DEPRODUTO STANDARD
Qu
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Ampla Restrita
Fu
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Con
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Qual o tipo de oferta disponível no mercado ?
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO
ESPECIALISTA
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QUAL O MELHOR CAMINHO ?
COMPRA DEPRODUTO STANDARD
Qu
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ização?
Ampla Restrita
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Qual o tipo de oferta disponível no mercado ?
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO
ESPECIALISTA
AUTOMAÇÃO DEPROCESSOS
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VISÃO INTEGRADA DE PROCESSOS AUTOMATIZADOS, SISTEMAS E PRODUTOS
USUÁRIOS
INTERFACE USUÁRIOS
PROCESSOSAUTOMATI-ZADOS
SERVIÇOS
SISTEMAS e PRODUTOS
ERP ORÇAMENTO FOLHA DE PAGAMENTO PATRIMONIO PONTO ELET.
DEPARTAMENTO FINANCEIRO DEPARTAMENTO DE RH ALMOXARIFADO
Adaptado de Braher (2007)
ANALISTADE RH
GESTOR DA ÁREA
ANALISTADE RH
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COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software
PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento
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| 18Todos os direitos reservados 2015
Trabalho de Rotina vs Trabalho de Conhecimento
• Trabalho sistemático e repetível
• Dependente de padrões e treinamento
• Facilidade de automação
• Trabalho flexível e subjetivo• Dependente de expertise e
experiência• Maior resistência a padrões
e sistemas engessados
Trabalho de Rotina
Trabalho de Conhecimento
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Peter Drucker
A contribuição mais importante que a gestão precisa trazer no século 21 é similar ao aumento de produtividade do “trabalho do conhecimento” e do trabalhador do conhecimento.”
“A contribuição mais importante, e de fato a única verdadeiramente , da gestão no século 20 foi o aumento de cinquenta vezes na produtividade do trabalhador manual em fabricação. (...)
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COMO ACHAMOS QUE O TRABALHO DO CONHECIMENTO FUNCIONA ?
COMO O TRABALHO DO CONHECIMENTO EFETIVAMENTE FUNCIONA ?
COMO ACABAMOS MODELANDO O TRABALHO DO CONHECIMENTO?
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IMPACTO NOS SISTEMAS
SISTEMAS ENGESSADOSWorkflow rígido
CRM/ERP
Product System
Document System
AUSÊNCIA DE SISTEMASPapel
Word/Excel
Data-driven System
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Gerencie de forma integrada suas tarefas e recursos
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MULTIPLOS SISTEMAS FUNCIONAIS E USABILIDADE
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COMO É O SEU AMBIENTE DE TRABALHO IDEAL?
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Social BPM – Flexibilize a execução do processo sem perder o controle
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COMO OBTER O MELHOR DOS DOIS MUNDOS?
TRILHOSPadronizaçãoEstabilidadeRotina
ORIENTAÇÃOCaso-a-casoFlexibilidadeIncerteza
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27
Sistemas flexíveis: orientação caso a caso!
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| 28Todos os direitos reservados 2015
TAREFAS AD HOC
CHAT
GESTÃO DO TRABALHO ESTRUTURADO
GESTÃO DO TRABALHO NÃO ESTRUTURADO
Recrutamento
Seleção Admissão
SeleçãoInterna
Movimen-tação
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Mobile BPM – Otimize o tempo de execução dos processos
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COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software
PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento
INTELIGÊNCIA no Monitoramento da Operação
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Analytics – Aprenda mais rápido sobre sua operação com análises automatizadas
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Processos Inteligentes
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Recomendações e previsões durante a execução
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Leandro Jesus
/ leandrojesus