como uma armazenagem perfeita permite o atendimento do pedido perfeito
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A logística é o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados (e o fluxo de informações correlatas) através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presentes e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custos.
Martin Christopher
“Pedido Perfeito é aquele que contém tudo o que a Revendedora solicitou, corretamente faturado,
entregue no prazo e em boas condições de venda”
Analisar as atividades de recebimento :
desde a =recepção do materialaté a = entrada nos estoques.
O Recebimento Perfeito deve estar integrado com as áreas de contabilidade, compras e transportes.
É interface entre o atendimento do pedido e os estoques físico e contábil.
FLUXO CLÁSSICO DE RECEBIMENTO
Entrada de materiais ;Conferência quantitativa;Conferência qualitativa;Regularização;
Modelo de picking
Sortimento
Automação
Fracionamento
Quantidade de Pedidos
Equipamentos
Unitização Paletização
Embalagem
Horários
Documentação
Quantidades
Conferência rigorosa
Quantidade de Sortimento na operação;
Giro do estoque;
Características Físicas (Pesos, Volumes....);
Valor e sensibilidade
Quantidade de Pedidos a serem operados
Previsão de crescimento
Objetivos de curto, médio e longo prazo
Nível de serviço esperado
oportunidades, redução de inventário, restrições de capacidades
Critério de avaliação
Previsão de mercado Histórico de pedidos. Layout da instalação, Local e restrições. Atuais custos de armazenagem. Critérios de avaliação e fatores econômicos. Procedimentos de estocagem. Níveis de estoque por produto. Grau de informatização esperado.
Necessidades de equipamento,
Materiais,
Mão de obra,
Sistemas e
Capital.
WMS
Coletores de Dados
Armazenagem Automática
Fixos e Variáveis
Análise de Trade off
Investimento,
Instalação e
Cenários de Operação.
Mostrar as Fases
Ilustração da Operação
Sistemas de movimentação
Sistemas de estocagem,
Sistemas de embalagem e
Sistemas de controle
Resposta Rápida no atendimento dos Pedidos;
Constância nos prazos de Entrega;
Trocar informações com o cliente sobre o atendimento do pedido;
Dar resposta e resolver os problemas que geram reclamações;
Ter uma clara Política de Devolução;
Integrar os Procedimentos de Cobrança com a garantia de entrega;
Ofertar informações sobre os medicamentos;
Manter um Nível de Estoque que permita o pronto atendimento
Manter um Serviço de Pronta Entrega.
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Fernando Henrique de Almeida SobralFernando Henrique de Almeida SobralConsultorConsultorFone:Fone: (0xx11) 3862 5670(0xx11) 3862 5670Móvel:Móvel: (0xx11) 9 9978 7529(0xx11) 9 9978 7529Email:Email: [email protected]@interlogis.com.br