como vender por internet - presentación día del emprendedor 2011
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Esta presentación tuvo lugar en el día del emprendedor de la Comunidad Valenciana 2011 celebrado en Alicante. Vimos como ir paso a paso para poder vender por Internet con éxito desde el principio y de forma práctica. ¡Espero que te guste!TRANSCRIPT
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Pau Ferri Director www.mabisy.com | www.pauferri.com
@pau_ferri @mabisy
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10 años dedicados al comercio electrónico
Gestionamos más de 27.000 pedidos cada mes a través de Internet
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Evolución comercio electrónico (CMT)
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Distribución del volumen (CMT)
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1. Lo que importa no es lo que ofrecemos, sino lo que busca la gente.
2. Ver de lo que buscan ellos, que les podemos dar. 3. Y enfocarse en esa demanda (criterio)
¿Cómo funciona la venta en Internet?
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Keyword search tool
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Google Insight
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1. Análisis de la situación 2. Definición de objetivos 3. Crear la estrategia online 4. Plan de acción 5. Medición y seguimiento
¿Quién queremos ser en Internet?
Análisis de la situación
Definición de objetivos
Crear estrategia
online
Plan de acción
Medición y seguimiento
PLAN DE MARKETING ONLINE
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¿Qué ofrecemos?
Tu producto es tu fuerza, enfócalo a tu cliente potencial
• Piensa tu valor añadido • ¿Cuál es tu diferenciación? • ¿Tu precio es competitivo? • Genera contenido amplio • Consigue testimonios satisfechos • Muchas imágenes • El mínimo tiempo de entrega posible
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¿Qué estrategias vamos a seguir?
Tú
Estrategias de: 1. Captación 2. Atracción (Inbound) 3. Conversión 4. Fidelización 5. Optimización
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• 1. Crear la tienda online con CMS: Indexable, Usable, Sociable, Accesible, Compatible (Fernando Macía) y Atractiva.
• 2. Elaborar el contenido pensando en los criterios • 3. Redactar las secciones indispensables
• Quienes somos • Condiciones de compra • Preguntas frecuentes • Envíos y devoluciones • Formas de pago
• 4. Poner un sistema de mailing gratuito como Mailchimp y aportar valor a la lista
• 5. Integrar Google Analytics para medir
¿Por donde empezamos?
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• 1. Crear un blog para generar contenido • Que interese a nuestro cliente potencial (pensemos que busca) • Que no venda directamente • Que otra gente lo enlazaría por su interés
• 2. Conseguir en otras páginas enlaces a la nuestra • Cámara de Comercio, directorios en Internet, asociaciones… • Siempre el texto con el criterio principal
• 3. Crear una página social en Facebook • Para dialogar con nuestro cliente • Con una Welcome page • Con secciones informativas (y tienda) • Integrada con plug-ins en la tienda online
¿Cómo nos damos a conocer?
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• 4. Crear una cuenta en Flickr • Con las fotos de los productos • Con los textos descriptivos del producto y el nombre de imagen
• 5. Si podemos, con videos en Youtube • De los productos e integrarlos en la ficha de la tienda online
• 6. Crea una cuenta en Twitter • Utiliza el Search para localizar demanda
• 7. Poner los artículos en comparadores • Google Shooping, Shoppydoo, Ciao, Kelko, etc.
• 8. Si podemos, apoyo con Adwords • Para campañas puntuales • Para promociones y fechas especiales
¿Cómo nos damos a conocer?
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• 1. Indicadores internos • Nº de usuarios únicos • Palabras clave de origen a mi web • % de conversión de visitas en ventas • Palabras clave que más ventas generan (para potenciarlas)
• 2. Indicadores sociales • Repercusión social (Klout, Social Mention, …) • Alertas Google y Twitter - Preciso • Nº “Me gusta’s”, Comentarios y compartir en FB • Re-tweets, menciones y favoritos en Twitter • Nº de suscriptores al boletín
• 3. Informe de posicionamiento por criterios
¿Cómo saber que lo hacemos bien?
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En mi opinión, la clave para vender por Internet es:
Conclusión
Enfocarse en un criterio con demanda, Actuando sobre un plan de marketing online.
Y perseverar…
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¿Qué están buscando que tienes tú?
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¿Te gustaría saber más?
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¡Muchas gracias!
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Pau Ferri Director www.mabisy.com | www.pauferri.com
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