PREZENTAREA

STRATEGICA A

COMPANIEI CARREFOUR

Student : ALEXANDRA DEAC

Disciplina: Managementul firmei

1

I. Repere teoretice

Termenul de strategie a fost la origine un termen caracteristic domeniului militar. De-a

lungul timpului, notiunea de strategie a devenit foarte utilizat in managementul firmei, iar

planificare strategica o conditie a functionarii eficiente a acestuia.

1.Definiții ale strategiei in conceptia lui Henry Mintzberg :

1. strategia ca o percepție, prin care desemnează un curs prestabilit de acțiune, pentru a soluționa

o situație;

2. strategia ca o schiță sau un proiect ce constă într-o manevră menită să asigure depășirea unui

contracurent sau oponent;

3. strategia ca un model ce stabilește o structură de acțiuni consistente în plan comportamental;

4. strategia ca o poziționare a firmei ce rezidă în mijloacele de identificare a locului pe care

organizația îl are în mediu său, cel mai frecvent pe piață;

5. strategia ca o perspectivă ce implică nu numai stabilirea unei poziții, dar și o anumită

percepere a realității ce se reflectă în acțiunile sale, vizând piața, tehnologia etc.

În altă accepțiune, prin strategie se desemnează ansamblul obiectivelor majore ale

organizației pe termen lung, principalele modalități de realizare, împreună cu resursele alocate,

în vederea obținerii avantajului competitiv potrivit misiunii organizației.

2.Trăsăturile definitorii ale strategiei, obligatoriu de indeplinit, sunt următoarele:

1. Întotdeauna strategia are în vedere, în mod explicit și implicit, realizarea unor scopuri bine

precizate, specificate sub formă de misiune și obiective.

2. Strategia vizează perioade viitoare din viața firmei, cel mai adesea 3 - 5 ani. De aici și gradul

ridicat de risc și incertitudine ce-i este asociat, cu toată gama consecințelor în procesul

operaționalizării.

3. Sfera de cuprindere a strategiei este organizația în ansamblul său - cel mai adesea - sau părți

importante ale acesteia.

4. Conținutul strategiei se rezumă la elementele esențiale, concentrându-se asupra evoluțiilor

majore ale firmei, indiferent că acestea reprezintă sau nu schimbări față de perioada anterioară.

2

5. Strategia se bazează pe abordarea corelativă a organizației și mediului în care își desfășoara

activitatea.

6. Strategia reflectă, într-o anumită măsură, interesele cel puțin ale unei părți a stakeholderilor.

7. Prin strategie se are în vedere prefigurarea unui comportament competitiv pentru organizație

pe termen lung , tinând cont atât de cultura firmei, cât și de evoluțiile contextuale, aceasta

reflectă cultura organizației.

8. Obținerea unei sinergii cât mai mari constituie întotdeauna scopul demersului de elaborare a

strategiei.

9. Prin modul cum este concepută strategia este necesar să aibă în vedere și să favorizeze

desfășurarea unui intens proces de învățare organizațională. Învățarea organizațională are în

vedere capacitatea organizației de a sesiza schimbările în mediul în care operează și de a

răspunde lor.

10. La baza abordării strategiei se află principiul echifinalității. Potrivit acestuia, există mai

multe modalități sau combinații de resurse și acțiuni, prin care se poate asigura atingerea unui

anumit obiectiv.

11. Strategia este un rezultat al negocierii explicite sau implicite a stakeholderilor. Se recomandă

o negociere distributivă, bazată pe descoperirea de multidimensiuni, care să nu fie complet

opuse.

12. În firmele contemporane, chiar și în cele de mici dimensiuni, strategia are, de regulă, un

caracter formalizat, îmbrăcând forma unui plan.

13. Obținerea avantajului competitiv, referitor esențialmente la costul său calitatea produsului,

constituie scopul principal al elaborării strategiei și criteriul cel mai important de evaluare a

calității sale.

3.Caracteristicile deciziilor strategice sunt:

a. Se referă la activitățile organizației.

b. Implică armonizarea activităților organizației cu mediul.

c. Are în vedere sincronizarea activităților organizației cu potențialul resurselor

d. Implică alocări și realocări majore de resurse.

e. Afectează deciziile operaționale, întrucât generează un lanț de decizii de importanță mai

redusă și de activități operaționale, privind utilizarea resurselor.

3

f. Sunt influențate nu numai de elementele contextuale și resursele disponibile, dar și de valorile

și așteptările persoanelor care dețin puterea în cadrul organizației.

4.Elementele componente ale strategiei sunt:

-misiunea organizatiei

-obiectivele fundamentale

-optiunile strategice

-resursele

-termenele

-avantajul competitive

5.Strategiile de firmă pot fi abordate din mai multe puncte de vedere:

1. După sfera de cuprindere, pot fi: globale și parțiale.

2. După gradul de participare al firmei la elaborarea strategiei: integrate și independente.

3. După dinamica principalelor obiective încorporate: de redresare, de consolidare și de

dezvoltare.

4. După tipul obiectivelor și natura abordărilor: de privatizare, de restructurare, managerială și

jointventure.

5. După atitudinea față de piață: inovaționale, ofensive, de specializare, de diversificare,

organizatorice

și informaționale.

6. După natura viziunii, obiectivelor și mijloacelor încorporate: economice și administrativ -

economice.

4

II.Prezentarea strategica a firmei Carrefour

1.Descriere firma

Compania Carrefour a fost fondata in anul 1959 in Franta. Carrefour este cel mai mare

retailer european și al doilea din lume, după Wal-Mart. Cu 456.000 de angajați în 30 de țări,

Carrefour are numeroase divizii și subsidiare în Uniunea Europeană, America de

Sud, Africa și Asia.

Grupul Carrefour avea pe plan mondial, în septembrie 2007, 1.108 hipermarketuri, 2.659

de supermarketuri, aproape 6.000 de magazine de tip "hard-discount" și alte peste 4.700 de

magazine de proximitate.

Carrefour a achiziționat în aprilie 2007 lanțul brazilian de supermarketuri Atacadao

pentru 1,24 miliarde USD. Achiziția a condus grupul francez pe primul loc pe piața braziliană de

retail, poziție ocupată anterior de grupul „Pao de Acucar”. Brazilia este a treia piață pentru

Carrefour din punct de vedere al vânzărilor, după Franța și Spania.

În august 2007, compania s-a retras de pe piața din Elveția, vânzând participația sa de

50% din grupul Distributis AG grupului elvețian de retail Coop, valoarea tranzacției ridicându-

se la 390 milioane dolari.

2.Strategia firmei Carrefour

a.Misiunea organizatiei

Misiunea companiei Carrefour este să fie cea mai bună companie de vânzare din întreaga

lume. ’’Pentru a atinge acest scop, trebuie ca noi, în calitate de grup, precum moleculele, să

ne unim energia, să ne concentrăm şi să ne angajăm să facem din această misiune cauza noastră

comună. A fi cei mai buni implică respectarea valorilor noastre esenţiale şi confirmarea

standardelor noastre ridicate.’’

5

Visul grupului Carrefour este: să faca din Carrefour o companie recunoscută şi iubită

pentru că îşi ajută clienţii şi consumatorii săi să se bucure de o calitate mai bună a vieţii în

fiecare zi. ’’Pentru a ne îndeplini acest vis, ne facem meseria, fiind în fiecare zi: dedicaţi,

responsabili şi optimişti. Aceste trei valori ne aduc pe toţi mai aproape de clienţii şi consumatorii

noştri şi reflectă personalitatea noastră. ’’

Intenţia companiei Carrefour este de a-şi crea o reputaţie de comerciant cu preţuri de

discount. Tocmai de aceea, începând cu anul 2003, a început o campanie agresivă de reducere a

preţurilor şi comercializarea unei game sub marcă proprie.

Echipa Carrefour considera ca profesionlismul, umanismul, responsabilitatea si

optimismul sunt indispensabile unei firme de succes. Pentru a-si atinge scopurile, echipa

Carrefour pune accentul pe satisfacerea clientilor prin atentia pe care o acorda nevoilor

consumatorilor si prin ospitalitatea, amabilitatea si entuziasmul cu care il trateaza pe fiecare

client care le paseste pragul. Provocarile sunt abordate cu energie, entuziasm, cu putere si cu idei

noi.

b.Obiectivele fundamentale:

- Satisfacerea clienţilor; oferirea celui mai bun raport calitate/preţ;

- Integrarea la cel mai bun nivel al tuturor angajaţilor ;

- Crearea spiritului propriu companiei reprezentat de conceptul „TOŢI SUB ACELAŞI

ACOPERIŞ”.

6