comportamento de consumo - aula 5/6 - redes sociais

1

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DIGITALPós-graduação em Gestão da Comunicação em Meios Digitais

Aula 5/6 - Redes SociaisCENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Diretoria de Pós-graduação e PesquisaPLANO DE ENSINO – MODALIDADE PRESENCIAL1Ano 2011 - 2o Semestre

Alexandre Regattieri [email protected]/alexandrebessa

Tuesday, August 16, 2011

mailto:[email protected]


http://www.linkedin.com/alexandrebessa


Redes Sociaisalgumas definições

Onde está você nesse mar de conexões?

2Tuesday, August 16, 2011

tecnologia


propósito

4

DESTINO RECURSO


propósito

5

DESTINO RECURSO

“tenho que ter uma rede social sob minha marca”

“tudo é social, ser social é apenas mais uma funcionalidade”


movimento

6

AÇÃO REAÇÃO


movimento

7

CAUSA EFEITO


experiência de consumo


muita coisa

pra ver

pensarler escreverjogar assitir

consumo de atenção

11

{Tuesday, August 16, 2011

muita coisa

pra ver

mas o que é bom?

consumo de atenção

12


muita coisa

pra ver

quem cria/descobre

quem espalha

quem consome

conteúdo é o rei!

13


o que determina o comportamento em rede?


?15

the ultimatum gamevocê e um desconhecido ganharam 20 dólares.

cabe a você fazer essa divisão, sem conhecer nem ver a pessoa com quem vai dividir o dinheiro.

você só tem uma chance de fazer a divisão.

e o desconhecido pode aceitar ou recusar sua oferta, sabendo que você tem o poder de escolha dos valores.


!16

the ultimatum gameRESULTADOS

a maior parte das divisões ocorreu entre 7 e 8 dólares.


?17

the dictatorʼs gamevocê e um desconhecido ganharam 20 dólares.



o desconhecido não manda nada nessa versão. Você decide, levando em conta que há alguém que sabe que sua boa vontade em compartilhar o que acabou de ganhar determinará o que ele vai receber.


!18

the dictatorʼs gameRESULTADOS

A maior parte das divisões ficou entre 2 a 4 dólares


?19

the ULTRA dictatorʼs game

você e um desconhecido ganharam 20 dólares.



só que dessa vez, você também pode tirar dinheiro do desconhecido, se quiser.


!20

the ULTRA dictatorʼs game

RESULTADOS

A maior parte das pessoas acabou levando uma média de 5 dólares do infeliz desconhecido


?21

por que seráque a mesma pessoa que joga papel no chão na rua, quando está num shopping procura uma lixeira?

que os torcedores ao formarem uma massa chamada “torcida” agem de forma similar e em sincronia?

que regras e exemplos são esses?


regras do ambiente

comportamento e narrativas

22

{ comunidade existente


Chat Roulettecomo chamar a atenção invertendo a narrativa


redes e suas razões de ser


25

facebook

dist

ribui

ção

facebook helps you to connect and share with the people in your life


26

twitter

dist

ribui

ção

discover what’s happening right now, anywhere in the world


27

flickr

cria

ção share your photos,watch the world


28

tumblr

cria

ção the easiest

way to blog


29

wordpress

cria

ção show who you arestart a blog


30

youtube

cria

ção broadcast yourself


31

instagr.am

dist

ribui

ção

fast beautiful photosharing for your iphone


32

foursquare

cria

ção

foursquare gives you and your friends new ways to explore your city


33

Yahoo! Meme

cria

ção

discover a new posting experiencepowerful results, no skills required


Motivaçõeso que te faz participar?


Por quê?

36

MOTIVAÇÃO RECOMPENSA


Onde está a recompensa?

Autonomia

Competência e controle


Onde está a recompensa?

Conectar, participar de algo

Compartilharretribuir


razõ

es in

trín

seca

s razões extrínsecas

Autonomia

Competência e controle

Conectar, participar de algo

Compartilharretribuir


razõ

es in

trín

seca

s razões extrínsecas

AUTO EXPRESSÃO

LEGITIMAÇÃO


BURBERRY – THE ART OF THE TRENCH


CURRENT TV // SUPERNEWSParódia do Twitter


Comportamento


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William Hogarth - Gin Lane


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SOUTH PARKYOUR HAVE ZERO FRIENDS


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exercícios


em grupo:reúnam-se em grupos de 2 pessoas

você foi chamado para uma reunião e viu uma manifestação de consumidor envolvendo sua marca.

o que você faz nesse caso?

pesquise na rede sobre a marca

veja as manifestações de outros consumidores

entenda a presença da marca online

e responda:


DAFRA VIRAL NEGATIVOhttp://vimeo.com/5422965


http://vimeo.com/5422965

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ComicozinhoHarry Potter - Nextuhttp://www.youtube.com/watch?v=GEh5YqRbzdw


http://www.youtube.com/watch?v=GEh5YqRbzdw

http://www.youtube.com/watch?v=GEh5YqRbzdw

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OBRIGADOAula 5/6 - Redes SociaisCENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Diretoria de Pós-graduação e PesquisaPLANO DE ENSINO – MODALIDADE PRESENCIAL1Ano 2011 - 2o Semestre

Alexandre Regattieri [email protected]/alexandrebessa






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