comportamiento del consumidor - caso bmw
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Permteme que nos presentemos, somos *S,C,P,F, una agencia de publicidad que no acaba de sentirse correctamente explicada por esa definicin.Contacto, Linkedin, Twitter, Youtube.Y t: Quin eres?
Uno de nuestros clientes. Un posible cliente. Un ex cliente. Trabajas en lacompetencia. Quieres colaborar con nosotros. Eres periodista.Has llegado aqu sin saber muy bien cmo, ni por qu. Eres la madre de alguien quetrabaja en *S,C,P,F Ests buscando respuestas. Buscas informacin sobre WPP. Eres Alex Bogusky. Ya llevas un rato navegando y no entiendes por qu hemos hecho lo que hemos hecho.Ests estudiando.
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Kepa AnacabeFelixBezot-MaillardJon Ander FrancoJose Luis VallejoGrupo 8
ANALISIS GLOBALANALISIS ESTRUCTURADO1. Introduccin
2. Objetivos de la investigacin3. Marco Terico 4. Metodologa5. Deconstruccin del anuncioANALISIS GLOBAL6. Establecer el mercado al que va dirigido7. Qu es lo que quiere que el consumidor comprenda cuando reciba el mensaje8. Posibles tcticas y estrategias publicitarias utilizadas 9. Conclusiones6
Introduccin.Este anlisis surge del cambio de eslogan de BMW tras aos de actividad con el mismo. Esta campaa del verano de 2015, tiene como finalidad seguir proyectando la marca como una de las ms influyentes y respetadas ante aquellos que conducen por placer.Los cambios en el uso del transporte han hecho que BMW se adapte y se comprometa con el medio ambiente.Te gusta conducir
Cuando conduzcas, conduce.
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Objetivos.Analizar las tcnicas y estrategias publicitarias que se han utilizado para la realizacin del anuncio.
Encontrar los elementos simblicos del anuncio.
Estudiar la semitica de cada una de las frases.
Conocer el por qu del cambio del eslogan.8
Los espaoles reducen el uso del coche y hacen menos de 10.000 km al aoFuente: www.heraldo.com/economa
MarcoTerico.La crisis, la evolucin del sector automovilstico, el inters en las nuevas tecnologas y los nuevos hbitos de movilidad, han modelado la actitud colectiva sobre el hecho de conducir. Hoy ms que nunca se valora el uso responsable del coche.BMW resta importancia al precio de sus productos, centra todas sus medios en hacerles llegar a los consumidores sus productos y sobre todo, la calidad de estos.http://www.heraldo.es/noticias/economia/2014/07/06/los_espanoles_reducen_uso_del_coche_hacen_menos_000_ano_297970_309.html9
Vivimos nuevos tiempos, las cosas han cambiado. Cambia la sociedad, cambian las ciudades y cambia la forma en la que los ciudadanos se mueven dentro de ellas.
DGT10FUENTE:
Metodologa.A la hora de plantear una base metodolgica y de acuerdo con los objetivos, en esta investigacin se ha hecho un anlisis cualitativo, establecidas en la siguiente investigacin.
La investigacin que llevamos a cabo es una deconstruccin del anuncio, para poder analizar la simbologa analizada en el anuncio, hemos hecho lo siguiente:Cada frase corresponde a una reflexin. Anlisis de cada frase.Lo hemos dividido por las 15 frases que aparecen en el anuncio.11
Recogida deInformacin.
La informacin con la que se ha contado para la realizacin de este estudio ha sido recogida de diferentes maneras:
Adems se han utilizado fuentes secundarias como noticias de prensa publicadas al efecto.Se ha utilizado informacin que ha sido recogida desde Internet, utilizando las tcnicas de investigacin social On-Line.Facilitadas por: S,C,P,F*12
Anlisis Estructurado.Anlisis Global.13
D e c o n s t r u c c i n del anuncio.
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Anlisis Global.
Datos del Spot.
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Metforas que reflejan la autorrealizacin y los consejos.
MensajeQu vemos?
Un empresario (35 aos) camino a casa despus de un da de trabajo, dejando para la ltima escena la presencia de marca.
Diversin, Pasin, Liertad, Rebelda, Atrevimiento, Trabajo, REALIDAD.17
VOZ EN OFFTransmite sabidura.Calidez, cercana, sinceridad.Padre dando consejos a su hijo.La voz de la conciencia.
SUPERYO
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ConfianzaSimpataSentimientos que van ms all y que permanecen en el tiempo.COLOR
FuerzaEleganciaViolenciaSensualidad IntegridadTransparenciaLimpiezaLa verdad
19Bayerische Motoren Werk
[]simboliza una hlice contra un cielo azul y adems ste alude y brinda honores a la bandera de Bavaria.
Anlisis Es | truc | tu | ra | do.20
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TONOSSepia.
Uso de la luz del atardecer
PERSONAJESUn nico protagonista:
Hombre trabajador, 35~ aos, contemporneo.
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Cuando trabajes, trabaja.
Situacin: Fin de jornada laboral.Qu pretende?EsfuerzoConstanciaResponsabilidad22Es bastante irnico que en el momento que dice que trabaje el protagonista deja de trabajar.
Personajes: protagonista y portero.
Situacin: el chico sale del ascensor; camino a la salida del edificio; descanda la bici; se dispone a ir.
Cuando descanses, descansa.Qu quiere decir?Descandar la bici: LIBERTAD.
Final del da; puede marcharse a casa.
RelajacinSolturaActitud: confiada
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Situacin: El protagonista ha empezado a pedalear. Est avanzando y dejando los altos edificios atrs.
Hacernos ver que tenemos que seguir adelante.
Todo sigue. T no debes parar.
Cuando pedalees, pedalea.Qu pretende?24
Cuando bailes, baila.Personajes: es un plano amplio en el que el protagonista forma parte de la multitud.
Situacin: apenas se ve al protagonista. Est entrando en un puente con la bicicleta.
Qu pretende?Qu quiere decir?Que debemos olvidarnos de todo.Dejmonos llevar por el momento.Que todo fluya.Diversin, moverse, rodar. 25
Salta cuando saltes!Situacin: El hombre circula en bicicleta entre coches, evitndolos.
nica bici que se ve en la calle.
Cuando todos utilizan el coche, el utiliza la bici. Qu pretende?Qu quiere decir?Qu sensaciones produce?Se presentan muchos obstculos delante del protagonista en un ambiente muy urbanizado.Provocacin. Diversin. Desenfreno. Atrevimiento.
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Y cuando grites, GRITA!Qu quiere decir?El protagonista pasa de la adrenalina del adelantamiento a la superacin de los obstculos, en este caso: las obras.Si tienes que pelear, pelea.El trayecto representa la vida, y los obstculos son una metfora de los obstculos que podemos encontrar en la vida real. Y que al final hay que evitar o adaptarnos para superarlos.Situaciones: Capta la atencin del espectador con la subida de tono.
UMBRAL.27
Cuando ayudes, ayuda.Situacin: es el momento en el que el protagonista se pone de pie frente a la pendiente que se le enfrenta y pedalea con ms fuerza que nunca.Qu pretende?Qu quiere decir?Qu sensaciones produce?En el momento que apoyes en algo a alguien, no lo hagas para auto-realizarte, sino que lo hagas con su verdadera razn.Hacer ver al consumidor que el egosmo no te ayuda a mejorar.Humildad.Satisfaccin.28
Situacin: apenas se ve al protagonista. Est entrando en un puente con la bicicleta.Y cuando lo intentes, de verdad intntalo.
Qu pretende?Qu quiere decir?No te quedes a medias.La imagen en s parte al protagonista en dos dejando la imagen a medias.Sarcasmo29
Cuando avances, avanza.
Situacin: el hombre avanza por el puente dejando dos caminos atrs.
Acciones: mirada al frente. El protagonista est siguiendo el paso que crea el puente.Qu quiere decir?De las elecciones que tomes en la vida:No mires atrs.Hazlo de verdad.30
Situacin: el protagonista juega con la bicicleta. No hay nada que perder. Da curvas de libertad.Cuando juegues, juega.
Qu pretende?Qu quiere decir?Sin riesgos.
Esta escena es sinnimo de libertad y rebelda. 31Divirtete.S feliz.
Y cuando suees, suea.
http://verne.elpais.com/verne/2015/08/05/articulo/1438774315_209881.html
La naturaleza, la vegetacin y el agua tienen una influencia poderosa en la reduccin del estrs, Jos Antonio Corralizahttp://oculto.eu/que-significa-sonar-con-arboles/ 32FUENTE:FUENTE:Qu quiere decir?Bienestar econmico.Salud fsica.Apoyo.Refugio.SEGURIDAD.
Cuando ganes, gana.Cuando pierdas, sobre todo cuando pierdas, pierde.Qu quiere decir?Est hablando con un ganador. Da por hecho que el receptor sabe lo que es ganar, y es normal.33
Qu quiere decir?El tono de la voz y del color cambia.
Habr veces que tocar perder.
Cuando conduzcas, conduce.
Situacin: el protagonista deja la bicicleta. Hace un guio a la marca.La puerta del garaje no se cierra.Qu pretende?Agresividad.Sensualidad.Orgullo.CONNOTACIN SEXUALRECUERDO
Pblicoobjetivo.
Caractersticas socio-demogrficas
Nivel adquisitivo medio-altoHombres,+18*Estilos de vidaVariables psicogrficasPersonalidad
MaduroCmodas consigo mismo AutnticoResponsableFlexibleAbiertoPERSONAJE(S)35
36La Bicicleta est basado en los clientes que han cambiado los hbitos a la hora de moverse, y que utilizan diferentes alternativas para hacerlo.
TRANSMITE
MovimientoEnergaReflexin sobre la vidaPRETENDE
Que disfrutemos de lo que hagamos.Tanto el lo bueno como en lo malo.
Y que cuando conduzcamos sea un placer.
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El precio es secundario por eso no aparece, hace ver al consumidor que BMW vale ms que un simple precio, hace ver que:
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Elimina riesgos sociales, entras en sociedad con el protagonista. BMW es BMW
38Posibles tcticas y estrategias publicitarias utilizadas
Hemos pensado que BMW ha hecho estas estrategias porque en el anuncio aparecen constantemente los atributos del actual conductor de vehculos , su objetivo de la investigacin haba sido investigar con que atributos identifica el pblico a BMW.
MTODO DIRECTOMTODO INDIRECTO
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MTODO INDIRECTOMTODO DIRECTO
Preguntas directas a consumidores de la marca: RAZN DE COMPRA(Dando por supuesto que conocen y son capaces de decir los atributos)Esta tcnica la han podido utilizar con las personas ms mayores que utilizan BMW ya que estos son los que han aprendido con la marca.
Grupo de discusin y entrevista en profundidad
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MTODO DIRECTOMTODO INDIRECTO
Jvenes que no saben lo que es BMW y que necesitan un refuerzo para recordarlo.Adultos que a su edad estn aprendiendo a modernizarse con BMWHa podido contar tanto con:Investigacin cualitativa, tcnicas para obtener informacin indirectaHan identificado los atributos gracias a los pensamientos de los consumidores.
41ANLISIS DEL CONJUNTOAUTOINFORME
A hombres +18.
Para saber las opiniones que los consumidores tienen acerca de su marca.
Uso de la escala Likert.
Conclusiones.42
BMW quiere conectar con la audiencia a travs de la empata.El mensaje est perfectamente estructurado y organizado.
Favorece el aprendizaje.
MovilidadPoder narrativoJingle Final
ATRIBUTOS DE LA MARCA:Consumo responsable.Carpe Diem.Elegancia.
43Bibliografa.