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COMPORTAMIENTO
HUMANO II
Dr. Miguel Ángel Sastre Castillo
Desincorporación
Objetivos del tema:
• Conocer los costes que para la empresa tiene la desvinculación de empleados • Entender los efectos que los despidos tienen para lostrabajadores despedidos y para los que permanecen
• Estudiar cómo debe realizarse una buena gestión del despido y que alternativas pueden existir al mismo
COMPORTAMIENTO HUMANO II
COMPORTAMIENTO HUMANO II
Material de trabajo:
• Buono, A.F. “The Hidden Costs and Benefits of Organizational Resizing Activities”.
• Sastre, M.A. y Aguilar, E.M. (2003).- “Dirección de recursos humanos. Un enfoque estratégico”, cap. 12, McGraw Hill, Madrid.
COMPORTAMIENTO HUMANO II
La ruptura de la relación laboral se da cuando una de las partes, trabajador o empresa considera que la existente relación laboral resulta menos interesante que la mejor alternativa de que dispone.
La empresa puede incidir no sólo sobre aquellas situaciones de ruptura cuyo origen haya sido una decisión consciente y voluntaria de la empresa, sino que también puede tratar de reducir el índice de bajas resultantes de decisiones libremente adoptadas por los trabajadores, ya que el impacto de estas separaciones, medidas cuantitativamente a través del índice de rotación, tiene un coste muy elevado para la empresa.
COMPORTAMIENTO HUMANO II
ReclutamientoReclutamiento
FormaciónFormación
SelecciónSelección
RupturaRuptura
Red. CostesLaborales
Red. CostesLaborales
AumentoInnovación
AumentoInnovación
Sust. Trabajad.Bajo rendimiento
Sust. Trabajad.Bajo rendimiento
OportunidadDiversidad
OportunidadDiversidad
PositionPower
PositionPowerCostesRuptura
CostesRuptura
PositionPower
PositionPower
BeneficiosRuptura
BeneficiosRuptura
COMPORTAMIENTO HUMANO II
EmpresaVoluntaria Involuntaria
Tra
baj
ador
Invo
lun
tari
a
V
olu
nta
ria
•Cumplimiento contrato•Expiración tiempo•Mutuo acuerdo(p.ej. jubilación anticipada)
•Dimisión voluntaria•Jubilación
•Despido (disciplinario o por causas objetivas)
•Muerte, invalidez, causa mayor
Tipos de ruptura laboral
COMPORTAMIENTO HUMANO II
Desvinculaciones por voluntad del trabajador
La salida puede ser atribuida a:
Causas personales (movilidad, preferencias de jornada…)Problemas coyunturales del mercado laboralDeficiencias en políticas de RRHH
Entrevistas de salida
Tratamiento especial a las jubilaciones
COMPORTAMIENTO HUMANO II
Los efectos de los despidos
Impacto emocional de la pérdida del empleo
• Pérdida de dignidad• Pérdida de confianza• Ansiedad• Depresión• Desesperación
Fases del proceso
• Negación• Hostilidad• Negociación• Depresión (indecisión, insomnio, ansiedad...)• Aceptación
en el trabajador despedido
COMPORTAMIENTO HUMANO II
Los efectos de los despidos
en los trabajadores supervivientes
• shock• enfado• ansiedad• pérdida de autoestima• hostilidad hacia la dirección• preocupación por los compañeros• sentimientos de culpabilidad• temor por seguridad futura en el puesto
Reacciones:• caída en el compromiso• confianza se debilita• comunicación se entorpece• sinceridad se pierde• decae la productividad
provoca
COMPORTAMIENTO HUMANO II
• Management Buy Out• Externalización de actividades (spin off)• Cesión de equipos• Recolocación interna (inplacement)• Reducción del tiempo de trabajo• Reducción o congelación salarial
Alternativas al despido
COMPORTAMIENTO HUMANO II
La gestión de los despidos
Criterios: ¿productividad/antigüedad?
JUSTICIA
DISTRIBUTIVA
DE PROCEDIMIENTO
INTERACTIVA
Predictores de percepción de justicia• Comunicación• Posibilidad de corrección• Beneficios compensatorios
¿cómo comunicar el despido?
COMPORTAMIENTO HUMANO II
COMPORTAMIENTO HUMANO II
COMPORTAMIENTO HUMANO II
La entrevista terminal
- Prepararse con detenimiento - No informar por medios impersonales - Ir directamente al asunto - Tener preparados los detalles de la propuesta - Describir de forma clara la situación - No entrar en críticas personales - Escuchar las alegaciones - Repasar todos los componentes del paquete compensatorio - Identificar el próximo paso a dar
COMPORTAMIENTO HUMANO II
Servicio que una empresa aporta a uno o varios trabajadoresdespedidos, bien por sus propios medios bien a través deconsultores externos, a través del cual se ofrece a dicho(s)trabajador(es) el asesoramiento, la formación y los medios
necesarios para lograr una transición en su carrera,consiguiendo un nuevo trabajo en otra empresa lo más
adecuado posible a su perfil y preferencias en el menor plazoposible, reduciendo así los perjuicios económicos y psicológicos
que genera toda situación de despido.
Outplacement o recolocación
COMPORTAMIENTO HUMANO II
Propia empresa frente a consultora
•Mayor conocimiento del individuo•Mayor preocupación/involucración por parte de la empresa
•Falta de tiempo y recursos•Inexperiencia
•Actitud negativa/resentimiento del empleado
20% medios propios (informes de Zagat y de Fulmer)
Outplacement
COMPORTAMIENTO HUMANO II
Beneficios para la empresa:
•Reducción de los costes económicos del despido•Reducción de la conflictividad•Mejora del clima interno•Responsabilidad social e imagen pública•Elimina la postergación de decisiones
Beneficios para el trabajador
•Reducción del plazo de obtención del nuevo empleo•Suaviza situaciones emocionales negativas
Outplacement