Análisis del Comportamiento Organizacional

JET EXPRESS S.A

Victor Villarreal Cherrez

¿Qué hace jet express s.a.? JET EXPRESS S.A es una empresa de

transporte ejecutivo y de carga que tiene su sede en Santo Domingo de los Tsachilas

Para el transporte de carga tiene como destino Cuenca, Guayaquil, Ambato y Quito.

OrganigramaGerente de JET EXPRESS S.A.

Ing. Victor Villarreal

Recepcion Lily Andrade

Maria LandazuriTurno de dia

Monica RuizTurno de noche

Emerita Chiliquinca

Turno fines de semana

ContabilidadFanny Cherrez

Jefe de TaxisSegundo Chamchai

25 Taxis

Características del departamento de producción

Competencias: Competencia personal Competencia para la comunicación Competencia para la diversidad Competencia ética Competencia en equipos Competencia para el cambio

Diferencias individuales La cultura Distancia al poder Inteligencia emocional

Liderazgo Poder de recompensa

Teoria ERG Necesidades Basicas Necesidad de relacion Necesidad de crecimiento

Reforzamiento Programa de intervalo fijo

El problema Compromiso con la organización No atencion! Reforzamiento negativo Motivación mediante satisfacción de necesidades humanas Falta de ética profesional

La Solución Entrenamiento previo al inicio del trabajo

a nivel psicológico. Reforzar los valores de los empleados. Ayudar a resolver sus problemas. Autorrealización Motivacion