comportamiento organizacional sesion 1
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Documento que contiene definiciones sobre Comportamiento Organizacional, y sobre los arquetipos del venezolanoTRANSCRIPT
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Sesión Nº 1
Marzo – Mayo 2003
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones , con el propósito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organización.
Robbins, S. (1996).
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Estudio y aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones.
Davis, K & Newstrom, J. (1991).
El Comportamiento Organizacional es un campo de estudios que se vale de los conocimientos científicos aportados por distintas ciencias de la conducta, para comprender mejor la conducta de las personas en las organizaciones laborales e incrementar precisamente a través de su gente la calidad y eficiencia de las mismas.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Características Generales de la Ciencia Contemporánea de la Conducta:
Es una ciencia aplicada.
Es normativa y centrada en valores.
Es optimista y humanística.
Está orientada hacia objetivos económicos.
Está interesada en el ambiente total.
Dá importancia al uso de grupos.
Está orientada a la participación.
Está interesada en el desarrollo de la competencia personal.
Considera a la organización como un sistema social total.
Es un proceso en marcha para administrar los cambios.
Características Generales de la Ciencia Contemporánea de la Conducta:
Es una ciencia aplicada.
Es normativa y centrada en valores.
Es optimista y humanística.
Está orientada hacia objetivos económicos.
Está interesada en el ambiente total.
Dá importancia al uso de grupos.
Está orientada a la participación.
Está interesada en el desarrollo de la competencia personal.
Considera a la organización como un sistema social total.
Es un proceso en marcha para administrar los cambios.
Características Generales de la Ciencia Contemporánea de la Conducta:
Es una ciencia aplicada.
Es normativa y centrada en valores.
Es optimista y humanística.
Está orientada hacia objetivos económicos.
Está interesada en el ambiente total.
Dá importancia al uso de grupos.
Está orientada a la participación.
Está interesada en el desarrollo de la competencia personal.
Considera a la organización como un sistema social total.
Es un proceso en marcha para administrar los cambios.
! Es una ciencia aplicada. ! Es normativa y centrada en valores. ! Es optimista y humanística. ! Está orientada hacia objetivos económicos. ! Está interesada en el ambiente total. ! Dá importancia al uso de grupos. ! Está orientada a la participación. ! Está interesada en el desarrollo de la competencia
personal. ! Considera a la organización como un sistema social
total. ! Es un proceso en marcha para administrar los
cambios.
Características Generales de la Ciencia Contemporánea de la Conducta
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El objetivo es identificar como las personas, los grupos, el ambiente, etc, influyen en la conducta de una organización.
Se ocupa de estudiar tres determinantes del comportamiento en las organizaciones: Individuos, Grupos y Estructuras.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Los elementos clave en el Comportamiento Organizacional son: las personas, la estructura, la tecnología y el medio ambiente.
ELEMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
BASES DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
! Componente Atávico.
! Componente Evolutivo.
! Componente Social.
CONCEPTOS CLAVES
! ATÁVICO. Aparición de costumbres procedentes de un antepasado de costumbres ancestrales, heredadas.
Componente Atávico de la Conducta:
ETHOS + ARQUETIPOS.
CONCEPTOS CLAVES
! ETHOS. Comportamiento Común. Estilo de reaccionar de un grupo de individuos que pertenece a una misma sociedad.
Forma parte de su Inconsciente Colectivo
CONCEPTOS CLAVES
! ARQUETIPOS. Modelo original o prototipo. ! Son las formas innatas, a priori, de intuición, de
percepción y de aprehensión. ! Es como el negativo de lo que debe ser
desarrollado por la experiencia. ! No se percibe a los arquetipos en sí mismos,
sino a sus manifestaciones simbólicas. ! Son manifestaciones a través proyecciones, lo
que nos permite inferir la presencia de ellos. ! Imagen ilustrativa del cauce seco del río y la
experiencia rellenándolo vigorosamente.
LOCUS DE CONTROL EXTERNO: 1.- ÉXITO/FRACASO NO ENERGIZAN LA CONDUCTA 2.- AUSENCIA DE VERDADERA RESPONSABILIDAD 3.- CARENCIA DE ATRIBUCIÓN CAUSAL APROPIADA
1
2
3
PADRINAZGO: 1.- BÚSQUEDA DE AYUDA EXTERNA 2.- LA ESPERANZA SE CIFRA EN EL GARITO 3.- AUSENCIA DE MERITOCRACIA
ETHOS TRIBAL: 1.- SOCIEDAD Y LEYES NO VINCULANTES 2.- HEGEMONÍA DE LAS VINCULACIONES VERTICALES 3.- TRABAJO NO GRATIFICANTE
ARQUETIPOS DEL VENEZOLANO
COMPONENTE EVOLUTIVO
Tres grandes investigadores conducirán las ideas principales de este componente de la conducta de los venezolanos:
! Jean Piaget (Desarrollo Intelectual) ! Sigmun Freud (Desarrollo afectivo/sexual) ! Erick Erickson (Desarrollo social)
COMPONENTE EVOLUTIVO:
Piaget/Freud/Erickson
1.- Sensoriomotor: desarrollo de reflejos y hábitos cre- cientemente complejos. 2.- Primer contacto con el mundo. Relaciones materno- infantiles 3.- Confianza/autonomía: Afirmación personal/pesimis- mo y frustración. Socialización elemental.
1.- Pensamiento con lenguaje egocéntrico irreversible y sin conservación. 2.- Etapa fálica: Complejos de edipo/electra. Identifica- ción sexual. 3.- Iniciativa/culpa: Aprendizaje de la capacidad para resolver problemas y asimilar frustraciones.
0-2 años
3-6 años
COMPONENTE EVOLUTIVO:
Piaget/Freud/Erickson
1.- Operaciones concretas: ejecución de tareas lógicas simples con conservación, alocentrismo y reversibilidad. 2.- Etapa de Latencia: Aprendizaje de los roles de dife- renciación sexual e instrucción sexual avanzada. 3.- Laboriosidad/fracaso: Capacidad de competir, obtener éxito y asimilar frustraciones.
1.- Operaciones formales: manejo de problemas lógicos abstracciones, simbolismos y metáforas. 2.- Apertura a la complementaridad sexualy primeras experiencias genitales. 3.- Identidad/despersonalización: Adquisición del sentido de sí mismo y perspectivas de futuro.
7-12 años
13-17 años
COMPONENTE SOCIAL
La influencia de los socializadores puede ser dividida en cuatro grupos:
! La Familia ! La Escuela ! El Grupo Etario. ! Medios de Comunicación.
SOCIALIZACIÓN
LA FAMILIA LA ESCUELA
GRUPO ETARIO
LOS MEDIOS
- Atiende necesidades básicas - Da posibilidades de interacción - Enseña roles sociales - Desarrolla el lenguaje
- Da instrucción y disciplina - Existe moldeamiento - Se da liderazgo - Papel maestro/grupo
- Primario: contacto cercano - Secundario: contacto lejano - Grupos de pertenencia - Grupos de referencia
- Información/entretenimiento - Mensajes subliminares - Matrices de opinión - Mensajes “omnibus”
LA ORGANIZACION COMO SISTEMA
ENTRADA:
. MATERIALES . DINERO
. ESFUERZO . INFORMACION
SALIDA:
. PRODUCTOS . SERVICIOS
. SATISFACCION . CRECIMIENTO
SUBSISTEMA DIRECCION
. LIDERAZGO
. PLANIFICACION . ORGANIZACION
. CONTROL
SUBSISTEMA TECNICO
. CAMBIO
. TECNICAS . INSTLACIONES
. EQUIPOS
SUBSISTEMA OBJETIVOS-VALORES
. OBJETIVOS
. SENTIDO PERTENENCIA . CULTURA
. FILOSOFIA
SUBSISTEMA ESTRUCTURAL
. NORMAS
. PROCEDIMIENTOS . TAREAS . INFORMACION
SUBSISTEMA PSICOSOCIAL
. CLIMA
. MOTIVACION . COMUNICACION
. PERCEPCIONES
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