Compromiso de HCIcon el gobierno,

política y sociedad.

Universidad Tecnológica de la Mixteca

Maestría en Medios InteractivosTercer Semestre

Interacción Humano Computadora 2

Actividad 06Víctor Manuel García Luna

Introducción Ante el enorme impacto que provoca la relación entre personas

y tecnología, HCI deberá tomar en cuenta, cada vez más, su papel en el desarrollo tecnológico. Al mismo tiempo, la sociedad deberá empezar a tomar su propio rol.

En el futuro inmediato, HCI tendrá que comprometerse en la construcción de una regulación gubernamental y política de la relación computadoras/personas.

Esto se ha dado ya de manera limitada, siempre haciendo énfasis en aspectos técnicos o económicos y no en los problemas más graves ni en las posibilidades de interacción.

Introducción HCI debe actuar en un sentido más amplio, ya sea como

consultor o asumiendo el rol de director en donde sea que se presenten consecuencias notables de las complejas y diversas transformaciones que las nuevas formas de interacción con las computadoras puedan lograr, en todos los aspectos de la sociedad.

El profesionista en HCI jugará un papel crucial en alertar a las

instancias gubernamentales acerca de la importancia de este nuevo fenómeno. Sobre todo, HCI necesita fomentar la preocupación del público respecto a lo que las computadoras puedan llegar a ser, de tal forma que la sociedad del futuro sea lo que busca y desea.

¿Cómo puede participar el profesionista en HCI? El profesionista de HCI debe conocer, entender e intervenir en

la definición de las políticas públicas que desarrollan los gobiernos en materia de tecnología.

Fig. 1. El profesionista en HCI debe ser partícipe de las acciones que los gobiernos adoptan en materia de la relación tecnología/personas. A la izquierda, la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información; a la derecha, logotipo del sistema e-

México, política pública nacional para el acceso a la SI.

¿Cómo puede participar el profesionista en HCI? Participar en la disminución de la brecha digital (es decir,la

desigualdad en términos de reparto o acceso a las TICs entre distintos grupos de la sociedad), asimilando que hacerlo coadyuva a la disminución de la brecha de pobreza entre países y sociedades, con lo cual la añoranza de progreso equitativo pueda convertirse en realidad. Esta misión sólo puede lograrse a través de un trabajo conjunto entre gobierno, sociedad y la intervención adecuada de disciplinas como HCI.

Fig. 2. Nicolas Negroponte (creador del MIT) fundó el proyecto One laptop per children con una clara intención de disminuir la brecha digital entre los países más pobres.

¿Cómo puede participar el profesionista en HCI? Las TICs tienen la facultad de que los países en vías de desarrollo

alcancen a los países desarrollados mediante el avance con salto de etapas o leapfrogging, es decir, adoptar una tecnología sin haber tenido que pasar por las etapas intermedias del modelo de industrialización. Es por ello que HCI debe buscar nuevos mecanismos de desarrollo que permita una adopción tecnológica satisfactoria bajo ese escenario.

Fig. 3. África posee la tasa de crecimiento más alta en telefonía celular (58% anual entre 1999 y 2004) superando por mucho a la telefonía fija. Demostrando que es posible la adopción tecnológica sin desarrollo previo. El foco de atención de HCI debe ser la adecuada asimilación de la tecnología entre los usuarios.

¿Cómo puede participar el profesionista en HCI? HCI debe participar en la definición de políticas públicas que permitan

la infraestructura, acceso, regulación, competencia y aplicación de la tecnología en las sociedades.

Fig. 4. Esquema del modelo teórico de Martin Hilbert sobre el acceso a la SI, empleado en la mayor parte de los países de América Latina. Los estratos horizontales es el primer paso para la formulación de los sectores verticales, su fortalecimiento viene de la mano con la creación de las áreas diagonales. El profesionista de HCI tiene cabida en todos los pasos del modelo.

¿Cómo puede participar el profesionista en HCI? Debe promover y respetar la diversidad cultural, a través de los

contenidos (respeto a las lenguas, prácticas y sensibilidades socioculturales locales; fomentar el desarrollo de contenidos locales), conocimiento (formación de recursos humanos) y participación (incorporación de la sociedad civil e iniciativa privada).

Fig. 5. La consideración de diferencias transculturales en el diseño de GUIs de aplicación comercial es un hecho en la disciplina de HCI, esta aportación debe llevarse al terreno de la adopción de contenidos de políticas públicas de los gobiernos, sobre todo en el contexto del leapfrogging y de la disminución de la brecha digital. En la imagen, un sitio global (izq.) y las modificaciones que sufre para un mercado local (der.)

¿Cómo puede participar el profesionista en HCI? HCI debe crear conciencia en la sociedad de que el sólo

equipamiento tecnológico no implica aumentos en la productividad o en la mejoría de las condiciones de vida. El desarrollo tecnológico siempre avanza más rápido que la limitada capacidad de adaptación humana. Debemos buscar el equilibrio entre desarrollo tecnológico y prosperidad humana.

Conclusiones Gobierno, política y sociedad han empezado a tomar su papel en el

impacto que provoca la relación entre personas y tecnología. HCI debe actuar en conjunto con estas instancias a fin de lograr un mejor futuro para todos.

El profesionista en HCI puede definir acciones específicas en el proceso de comprometer al gobierno en llevar a cabo políticas públicas que fomenten y fortalezcan las inmensas posibilidades de interacción entre personas y computadoras, más allá del sólo equipamiento tecnológico.

Actuando en conjunto HCI-Gobierno-Sociedad, las expectativas de un futuro más próspero se vuelven una posibilidad tangible.