comunicação empresarial aula 02 prof. marcopolo marinho

Comunicação Empresarial

Aula 02

Prof. Marcopolo Marinho

COMUNICAÇÃO

COMUNICAÇÃOСлова камунікацыя адбываецца ад лацінскага

communicare, што азначае "зрабіць агульны", "доля", "дараваць".

Камунікацыя мяркуе, такім чынам, што-то індывіда на ўсю праход, хоць і не

вычарпаныя гэтую канцэпцыю, так як магчыма для чалавека звязваюцца з сабой.

Bielo-russo

COMUNICAÇÃOA palavra comunicação deriva do latim

communicare, que significa “tornar comum”, “partilhar”, “conferenciar”.

A comunicação pressupõe, deste modo, que algo passe do individual ao coletivo, embora não se esgote nesta noção, uma vez que é possível a um ser humano comunicar consigo mesmo.

HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO

3800 A.C.Enquanto o homem não sabia falar, do jeito como fazemos hoje, valia fazer desenhos em

cavernas a partir de pigmentos de argila, hematita e carvão vegetal.

PRÉ HISTÓRIA: Podemos definir a pré-história como um período anterior ao aparecimento da escrita. Portanto, esse período é anterior há 4000 a.C, pois foi por

volta deste ano que os sumérios desenvolveram a escrita cuneiforme.

Os homens das cavernas, com seu cérebro rudimentar, deviam se comunicar através de gestos, posturas, gritos e grunhidos, assim

como os demais animais não dotados da capacidade de expressão mais refinada.

DINÂMICA EM SALA

3200 A.C.Os Sumérios criaram alfabetos formados por figuras que representam objetos do cotidiano. Com a sistematização

desse tipo de desenhos, os fenícios também desenvolveram um modelo de escrita.


3000 A.C.Surgia o sinal de fumaça, uma maneira de informar à distância. Indígenas americanos foram os primeiros a usar os sinais, que

seguiam um princípio depois adotado nos telégrafos: um cobertor abafava o fogo e soltava a fumaça em intervalos regulares.


2900 A.C.Começava a ser usada uma das formas de se enviar dados mais resistentes ao tempo: o transporte de mensagens com pombos-correio. Os registros mais antigos datavam do Egito de Ramsés II,

mas até 2002 as aves eram usadas ainda pela polícia indiana.


550 A.C.O tataravô do correio atual nasceu com Ciro II, rei da

Pérsia, que desenvolveu um sistema de postos de parada para os homens que levavam cartas a cavalo.


1455Para a mídia surgir e facilitar o acesso à informação, foi

necessário que Johannes Gutenberg melhorasse a impressão, que existia havia 14 séculos na China.


1837O americano Samuel Morse (1791-1872) criava o

telégrafo. Ele queria um jeito de trocar mensagens que o governo americano não entendesse.


1893Aparecia o rádio, atribuído ao italiano Guglielmo Marconi

(1874-1937).


1929O cientista russo Vladimir Zworykin (1889-1982)

apresentava o kinoscópio; o precursor da televisão.

1960Lançado pelos EUA, o primeiro satélite refletia sinais enviados

a partir da terra.

1994O governo americano liberava a circulação da World Wide

Web. Uma forma civil de troca de informações entre as redes de computadores militares. Pronto, estamos quase todos

online.


O processo de comunicação

Envia a mensagem desejada

Recebe a mensagem

desejada

Decodifica o código

recebido

Decodifica se a mensagem foi compreendida corretamente.

RetroaçãoRetroalimentação

Fonte: Blog Educação Empreendedora - Adaptado

MAPAS MENTAIS

O mapa mental é uma técnica de organização do pensamento criada pelo inglês Tony Buzan na década de 70. Professores sugerem a prática como ferramenta de estudo, pois

ela ajuda a hierarquizar as informações e é ideal para quem precisa memorizar uma grande quantidade de conteúdos Reprodução/tonybuzan

Os homens das cavernas, com seu cérebro rudimentar, deviam se comunicar através de gestos, posturas, gritos e grunhidos, assim como os demais animais não dotados da capacidade de expressão mais refinada.Com certeza, em um determinado momento desse passado, esse homem aprendeu a relacionar objetos e seu uso e a criar utensílios para caça e proteção e pode ter passado isso aos demais, através de gestos e repetição do processo, criando assim, uma forma primitiva e simples de linguagem.Com o tempo, essa comunicação foi adquirindo formas mais claras e evoluídas, facilitando a comunicação não só entre os povos de uma mesma tribo, como entre tribos diferentes. As primeiras comunicações escritas (desenhos) de que se têm notícias são das inscrições nas cavernas 8.000 anos a.C.O povo sumério, considerada a uma das mais antigas civilizações do mundo, já ocupava a região da Mesopotâmia quatro séculos antes de Cristo. Essa civilização foi a primeira a usar o sistema pictográfico (escritas feitas nas cavernas, com tintas).Esse tipo de escrita era utilizada, também, pelos egípcios que, em 3100 a.C., criaram seus hierós glyphós ou “escrita sagrada”, como os gregos as chamavam.Esse tipo de escrita era, além de pictórica, ideográfica, ou seja, utilizava símbolos simples para representar tanto objetos materiais, como idéias abstratas. Utilizava o princípio do ideograma (sinal que exprime idéias) no estágio em que deixa de significar o objeto que representa, para indicar o fonograma referente ao nome desse objeto.Uma das mais significativas contribuições dos sumerianos está ligada ao desenvolvimento da chamada escrita cuneiforme. É a língua escrita mais antiga das que se têm testemunhos gráficos. As primeiras inscrições procedem de 3000 a.C.Um estágio moderno da comunicação humana foi a descoberta da tipografia (arte de imprimir), pelo alemão Johann Gutemberg, em 1445. Essa invenção multiplicou e barateou os custos dos escritos da época e abriu a era da comunicação social.

Componentes da ComunicaçãoSão componentes do processo de comunicação: o emissor da mensagem, o receptor, a mensagem em si, o canal de propagação, o meio de comunicação, a resposta (feedback) e o ambiente onde o processo comunicativo acontece.Com relação ao ambiente, o processo comunicacional sofre interferências do ruído e a interpretação e compreensão da mensagem fica subordinada ao repertório (crenças, modo de ser, comportamentos) do receptor.Em relação à forma, a comunicação pode ser verbal, não-verbal, gestual e mediada.Verbal – Comunicação através da fala propriamente dita, formada por palavras e frases. Tem suas dificuldades (timidez,gagueira, etc.), mas ainda é a melhor forma de comunicação.Não-verbal – Comunicação que não é feita por palavras faladas ou escritas. Usam-se muito os símbolos (sinais, placas, logotipos, ícones) que são constituídos de formas, cores e tipografias, que combinados transmitem uma idéia ou mensagem.Linguagem corporal corresponde a todos os movimentos gestuais e de postura que fazem com que a comunicação seja mais efetiva. A gesticulação foi a primeira forma de comunicação. Com o aparecimento da palavra falada os gestos foram tornando-se secundários, contudo eles constituem o complemento da expressão, devendo ser coerentes com o conteúdo da mensagem.A expressão corporal é fortemente ligada ao psicológico, traços comportamentais são secundários e auxiliares. Geralmente é utilizada para auxiliar na comunicação verbal, porém, deve-se tomar cuidado, pois muitas vezes a boca diz uma coisa, mas o corpo fala outra completamente diferenteComunicação mediada - processo de comunicação em que está envolvido algum tipo de aparato técnico que intermedia os locutores.Toda essa inovação nas formas de comunicação, fez com que a humanidade passasse a viver de uma forma totalmente nova, onde as fronteiras físicas deixam de ser obstáculos à comunicação constante entre os povos. Formas que até alguns anos eram impensáveis, passam a fazer parte do nosso dia a dia.Um universo novo se apresente e,se os horizontes se alargam, perde-se o controle da informação próxima e garantida. Chegamos à exacerbação da informação (que é diferente do conhecimento), através dos meios eletrônicos, dos quais a internet é a campeã. Nesse universo tecnológico predomina a sapiência humana, suas qualidades, mas também, suas mazelas. Cabe às pessoas que se comunicam, fazê-lo de forma a utilizar as informações como fonte de troca para aquisição do conhecimento e usá-las com sabedoria.

No decorrer do tempo, para que houvesse maior compreensão da escrita, ela sofreu transformações importantes, a escrita cuneiforme assíria se transformou e se tornou diferente da escrita dos babilônicos.Os habitantes da mesopotâmia (utilizadores da escrita cuneiforme) teve uma característica muito interessante na questão da escrita, foi um dos povos que utilizaram e deixaram registrados mais documentos contendo este tipo de sinais. A escrita sempre desempenhou um dos papéis mais importantes na vida desses povos, só que por ela ser muito enigmática e de difícil compreensão eram poucas pessoas que tinham o conhecimento dela.Somente no século XX foram encontrados documentos que esclareciam em partes a complexidade de entendimento desta escrita, sua tradução foi uma tarefa muito árdua. Para conseguir decifrar os documentos encontrados, eram necessários que os estudiosos dominassem outras línguas como o Hebreu e o Árabe, para que possa encontrar dentro do vocabulário dessas duas línguas alguma semelhança que leve a tradução da escrita cuneiforme.Era quase que impossível se estudar a escrita cuneiforme sem conhecer a cultura e quase toda a história das civilizações que as utilizavam, e a cada nova descoberta na escrita cuneiforme era uma parte da História desses povos desvendada.

A escrita cuneiforme foi criada pelos sumérios, e sua definição pode ser dada como uma escrita que é produzida com o auxilio de objetos em formato de cunha. A escrita cuneiforme é uma das mais antigas do mundo, apareceu mais ou menos na mesma época dos hieróglifos, foi criada por volta de 3.500 a.C. No começo a escrita era meio enigmática, mas com o passar do tempo foram se tornando mais simples. Os sumérios utilizavam a argila para escrever, e quando queria que seus registros fossem permanentes, as tabuletas cuneiformes eram colocadas em um forno, ou poderiam ser reaproveitadas quando seus registros não fossem tão importantes que precisariam ser lembrados sempre.A escrita cuneiforme foi uma forma de se expressar muito difícil de ser decifrada, pois possuía mais de 2000 sinais e seu uso era de uma dificuldade enorme. O seu principal uso foi na contabilidade e na administração, pois facilitavam no registro de bens, marcas de propriedade, cálculos e transações comerciais.Com o passar do tempo à escrita cuneiforme foi se popularizando e acabou sendo adotada por outros povos, sendo assim houve uma época em que todos os estados da Mesopotâmia utilizavam este tipo de escrita para se comunicar, trabalhar e até mesmo gravar seus pensamentos.

Escrita cuneiforme, de origem Suméria, encontrada no Iraque. Foto: Fedor

Selivanov / Shutterstock.com

REFERÊNCIAS

• Revista Aventuras na história• Geekaco.com• Escritoriototal.com.br• Infoescola.com• Profª Helena Maria Coutinho• http://vestibular.uol.com.br/

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