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LA COMUNICACIÓN

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Page 1: Comunicación

LA COMUNICACIÓN

Page 2: Comunicación

¿ QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

Intercambio de conocimientos y

vivencias

Page 3: Comunicación

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Page 4: Comunicación

LA COM

UN

ICACIÓN

VERBAL

Utiliza la palabra para comunicar un mensaje

Page 5: Comunicación

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN VERBAL

Page 6: Comunicación

LA COM

UN

ICACIÓN

NO

VERBAL

Page 7: Comunicación

Características generales

de la comunicación

no verbal

Mantiene una relación de interdependencia con la interacción verbal.

Más significación

Inevitabl

e

Predomina la función

expresiva o emotiva

sobre la referencial

Diferente

Page 8: Comunicación

CLASIFICACIÓN

Page 9: Comunicación

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Estudia la expresión de los mensajes corporales no

verbales

Proxémica Kinesia

Postura corporal

GestosLa

mirada

La sonrisa

Paralingüística

Page 10: Comunicación

KINESIASe han estudiado:Postura corporalGestosMiradaSonrisa

Page 11: Comunicación

POSTURA CORPORALPosturas cerradas:

menos aceptación de otros

Posturas abiertas: más disposición a interactuar con otros.

Page 12: Comunicación

EJEMPLO:

Page 13: Comunicación

LOS GESTOSLos gestos son movimientos del rostro y de las manos con los que expresamos diversos efectos del ánimo.

Page 14: Comunicación

EJEMPLO

Page 15: Comunicación

CLASIFICACIÓN DE LOS GESTOS

INNATOS ADQUIRIDOS

Page 16: Comunicación

GESTOS INNATOSTodos los humanos reaccionamos de la misma forma o de manera similar, con un reflejo-respuesta a estímulos como la alegría, la tristeza, el miedo, la ira, el asombro, etc.

Page 17: Comunicación

GESTOS ADQUIRIDOSVarían de cultura en cultura y su uso depende en gran medida de la situación comunicativa, formal o informal, en la que nos encontremos.

Page 18: Comunicación

LA MIRADALa mirada cumple una serie de funciones que mencionaremos a continuación:

•La regulación del acto comunicativo•Fuente de información•Expresa emociones•Comunica la naturaleza de la relación interpersonal

Page 19: Comunicación

LA SONRISA

Expresa simpatía, alegría o felicidad

Page 20: Comunicación

TIPOS DE SONRISA

Falsa Amortiguada

Burlona

Desdeñada Triste Sincera

Page 21: Comunicación

PARALINGÜÍSTICA

Además del leguaje verbal y el de gestos, los humanos nos servimos del PARALENGUAJE.

¿Te imaginas cómo se oye la voz de una madre que lee

cuentos para su hijo antes de dormir?

Page 22: Comunicación

FORMAS DE PARALENGUAJELas señales vocales no verbales se clasifican en:

Tono Volumen Ritmo

Page 23: Comunicación

El tono es un reflejo emocional

El volumen alto muestra

imposición

El ritmo es la fluidez verbal con la que se expresa

la persona.

Page 24: Comunicación

PROXÉMICA

Page 25: Comunicación

Distancias adecuadas según los factores:

Zona Social: 1.50 a 3.oo metros

Zona Personal: 0.50 a 1.50 metros

Zona íntima: 0.00 a 0.50 metros

Page 26: Comunicación

Lograr posicionamiento positivoComunicar sus ideas con mucha fuerzaGanar influenciaIntuir lo que piensan los demásEvitar ser dominadoNegociar con confianza

BENEFICIOS AL DOMINAR EL LENGUAJE NO VERBAL:

Page 27: Comunicación
Page 28: Comunicación

MUCHAS GRACIAS