comunicación
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LA COMUNICACIÓN
¿ QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
Intercambio de conocimientos y
vivencias
TIPOS DE COMUNICACIÓN
LA COM
UN
ICACIÓN
VERBAL
Utiliza la palabra para comunicar un mensaje
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN VERBAL
LA COM
UN
ICACIÓN
NO
VERBAL
Características generales
de la comunicación
no verbal
Mantiene una relación de interdependencia con la interacción verbal.
Más significación
Inevitabl
e
Predomina la función
expresiva o emotiva
sobre la referencial
Diferente
CLASIFICACIÓN
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Estudia la expresión de los mensajes corporales no
verbales
Proxémica Kinesia
Postura corporal
GestosLa
mirada
La sonrisa
Paralingüística
KINESIASe han estudiado:Postura corporalGestosMiradaSonrisa
POSTURA CORPORALPosturas cerradas:
menos aceptación de otros
Posturas abiertas: más disposición a interactuar con otros.
EJEMPLO:
LOS GESTOSLos gestos son movimientos del rostro y de las manos con los que expresamos diversos efectos del ánimo.
EJEMPLO
CLASIFICACIÓN DE LOS GESTOS
INNATOS ADQUIRIDOS
GESTOS INNATOSTodos los humanos reaccionamos de la misma forma o de manera similar, con un reflejo-respuesta a estímulos como la alegría, la tristeza, el miedo, la ira, el asombro, etc.
GESTOS ADQUIRIDOSVarían de cultura en cultura y su uso depende en gran medida de la situación comunicativa, formal o informal, en la que nos encontremos.
LA MIRADALa mirada cumple una serie de funciones que mencionaremos a continuación:
•La regulación del acto comunicativo•Fuente de información•Expresa emociones•Comunica la naturaleza de la relación interpersonal
LA SONRISA
Expresa simpatía, alegría o felicidad
TIPOS DE SONRISA
Falsa Amortiguada
Burlona
Desdeñada Triste Sincera
PARALINGÜÍSTICA
Además del leguaje verbal y el de gestos, los humanos nos servimos del PARALENGUAJE.
¿Te imaginas cómo se oye la voz de una madre que lee
cuentos para su hijo antes de dormir?
FORMAS DE PARALENGUAJELas señales vocales no verbales se clasifican en:
Tono Volumen Ritmo
El tono es un reflejo emocional
El volumen alto muestra
imposición
El ritmo es la fluidez verbal con la que se expresa
la persona.
PROXÉMICA
Distancias adecuadas según los factores:
Zona Social: 1.50 a 3.oo metros
Zona Personal: 0.50 a 1.50 metros
Zona íntima: 0.00 a 0.50 metros
Lograr posicionamiento positivoComunicar sus ideas con mucha fuerzaGanar influenciaIntuir lo que piensan los demásEvitar ser dominadoNegociar con confianza
BENEFICIOS AL DOMINAR EL LENGUAJE NO VERBAL:
MUCHAS GRACIAS