comunicacion interna
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La comunicación interna
Dr. Juan Luis Manfredi Sá[email protected]
Imagen y comunicación institucional
La comunicación interna se destina al empleado
La gran transformación del mercado laboral
MisiónLa gestión de la información y la comunicaciónLa motivación del equipo humanoEl refuerzo del liderazgo
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Imagen y comunicación institucional
La comunicación interna tiene una distribución estratégica
La comunicación fluida
Flujos ascendentes
Flujos descendentes
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Imagen y comunicación institucional
¿Qué es un rumor?
DRAE:1.- Voz que corre entre el público2.- Ruido confuso de voces3.- Ruido vago, confuso y continuado
¿Vida limitada o indestructible?
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Imagen y comunicación institucional
¿Dónde se origina el rumor?
En la gerencia, cuando la información no circula correctamente
En los empleados, cuando no están motivados adecuadamente
En la organizaciones estanco
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Imagen y comunicación institucional
Técnicas de comunicación interna
1.- El periódico de la empresa
2.- El anuario
3.- El boletín
4.- El tablón de anuncios
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Imagen y comunicación institucional
5.- El manual de los empleados
6.- El buzón de sugerencias
7.- Los audiovisuales
8.- La intranet y el correo electrónico
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Imagen y comunicación institucional
La motivación
La acción de animar a una persona/grupo para que ejecute con interés y diligencia
Reuniones periódicas en todos los niveles
Las entrevistas de grupo
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Imagen y comunicación institucional
El liderazgo
La cultura empresarial tiene que promover la comunicación interna
El espacio de diálogo
El DIRCOM es un líder: auctoritas vs. imperitas
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Imagen y comunicación institucional
Caso práctico: los programas de iniciación
Facilita el encuentro informal del nuevo empleado con los compñaeros
El recién llegado alcanzará los niveles necesarios de conocimiento
¿Cómo sería la hoja de ruta?Seminario intensivo, matrices, objetivos,
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Imagen y comunicación institucional