Tema:COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

LA COMUNICACIÓN INTERNA O COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 

Concepto: La comunicación es la base de las relaciones humanas y en el ámbito empresarial, esta muy relacionado con el proceso de toma de decisiones “oportunas y a tiempo. De esta manera ya se están enlazando para servirse mutuamente: relaciones grupales, comunicación, toma de decisiones y tiempo efectivo de trabajo”.

Porqué se hace?

Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno donde el cambio es cada vez más rápido.

Tipos de comunicación Organizacional.

La Comunicación Organizacional Formal: Es estructurada en función del tipo de organización y de sus metas. Se rige bajo reglas establecidas previamente por la organización y tiene direccionalidad.

La Comunicación Organizacional Informal: Está basada en la espontaneidad, no en la jerarquía, surge de la interacción social entre los miembros y del desarrollo del afecto o amistad entre las personas.

Procesos de comunicación

Dentro estos procesos intervienen variables:

Comunicación interna: que es la que se relaciona directamente con los colaboradores de la organización.

Comunicación externo: que tiene su énfasis sobre todos los externos como son los clientes, la comunidad, los proveedores.

FLUJOS DE COMUNICACIÓN

Los flujos de comunicación, son tomados en cuenta a partir de la estructura comunicacional a nivel interno dentro de las organizaciones.

La comunicación interna está conformada en cuatro formas:

Descendente: Es la comunicación que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más bajo. 

Ascendente: Esta comunicación fluye en forma apuesta a la anterior, es decir, de los empleados o subordinados hacia la gerencia.

Diagonal: Entre miembros de departamentos diferentes que se cruza.

Horizontal: Entre el personal de igual jerarquía.

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.

*Identificación con la misión y visión de la organización

*Orientación hacia el logro

*Orientación hacia el cliente

*Orientación al mercado

*Conciencia de costos

PERSPECTIVAS EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

LAS REDES DE COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

CENTRALIZADAS: una o varias personas controlan y distribuyen la información.

DESCENTRALIZADAS: la comunicación fluye libremente entre sus miembros.

FORMAL: Redes establecidas oficialmente por la organización para hacer llegar la información en el momento preciso a la persona apropiada.

CLIMA ORGANIZACIONAL

Consiste en la percepción de los trabajadores dentro de la empresa, de cómo pueden o deben comportarse y que es lo que esta aceptado o no dentro de la misma.

FACTORES RELACIONADOS CON LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Cohesión

Colaboración

Trabajo en Equipo

Motivación

Liderazgo

Compromiso

Clima organizacional

Relaciones Humanas

Cambio Organizacional

BARRERAS Y FALLAS EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Muchos administradores consideran como uno de sus mayores problemas a resolver las fallas e inconvenientes en la comunicación de la organización. Pero un administrador que realmente conoce a su empresa, como debe ser, se puede dar cuenta que muchos problemas de comunicación se originan como consecuencia de problemas más fuertes.

E-grafía:

angeltoledano.wordpress.com/tag/comunicación-ascendente-descendente-horizontal-y-diagonal/

http://www.gestiopolis.com/comunicacion-organizacional-tipos-flujos-barreras-y-auditoria/