comunicación, publicidad y marketing en franquicia

Posicionar mi marca y diferenciarla Conseguir una mayor afluencia de

candidatos a franquiciados

26 años trabajando para la franquicia


OBJETIVO

Procurar una información de calidad que permita construir una “opinión pública” favorable a la

marca y dirija las voluntades hacia nuestro producto y/o servicio.


En lo que respecta a la actividad de Marketing y Publicidad, ¿considera que el franquiciador es suficientemente transparente con los fondos recaudados para tal fin?

¿Considera que los fondos de Marketing se emplean adecuadamente?


Comunicación

Central

Franquiciados

Captación de fdos.

De Marca / Producto o Servicio

Local

Siempre aprobada por la central

La Comunicación en Franquicia


DIRECCION DE COMUNICACION

COMUNICACIÓN EN PRENSA

RELACIONES EXTERNAS

COMUNICACIÓN INTERNA MARKETING PUBLICIDAD

Entrada de candidatos

Crecimiento de la red franquiciada

Responsabilidades de un Departamento de Comunicación


RELACIÓN CON LOS MASS MEDIA:

Necesitamos construir una identidad racional en la información y emocional en el mensaje, que sea comprendida por la persona de a pie, por los profesionales de la compañía, por el entorno de negocio de la marca y, por supuesto, por el emprendedor o inversor.

OBJETIVOS:

Generación de negocio para la marca

Captación de franquiciados

Comunicación en Prensa


PREPARACIÓN:

Creación o actualización de las bases de datos de periodistas

Elaboración de una presentación breve de la empresa (press book)

Historia y descripción de la empresa

Misión, visión y valores

Detalle de los productos y/o servicios

Diferenciación con respecto a la competencia

Datos de contacto completos



¿Cómo lo debemos comunicar?

Segmentación de la información

Notas de prensa Entrevistas – Reportajes – Tribunas de opinión…

FUNDAMENTAL: formación de portavoces y utilización de Q&A.

¿Lo estamos haciendo bien?

Medición de resultados: clipping - análisis de la información – entrada de candidatos a franquiciados




¿Qué podemos comunicar?

-Lanzamiento de la marca en franquicia.

- Firma de acuerdos o contratos con otras empresas.

- Aperturas o previsión de aperturas de nuevos negocios en España.

- Planes de crecimiento a corto y medio plazo.

- Datos económicos e institucionales de la compañía.

- Atención a especiales.

- Incorporación de nuevos profesionales a la empresa.

- Lanzamiento de nuevas líneas de producto.

- Cambio de imagen corporativa.

- Gestión de informes sectoriales.

- Participación en ferias nacionales e internacionales del sector, etc.

- Participación en proyectos solidarios.

- Convenciones de franquiciados.

Comunicación en Prensa LA2

LA2

Telemadrid

Castilla La Mancha TV

Expansión Televisión

Blog Movistar

TVE 24 Horas

Hoy por Hoy Cadena Ser

TVE1


RELACIONES INSTITUCIONALES:

Son acciones encaminadas a defender los intereses legítimos de colectivos o empresas ante las administraciones públicas e instituciones y de trasladar de forma transparente información y conocimiento relevante sobre un sector, actividad o colectivo.

OBJETIVOS:

- Creación y gestión de imagen

- Generación de oportunidades para la captación de franquiciados

Relaciones Externas


Patrocinio y Mecenazgo


Marketing Online

Marketing Directo

Participación en eventos

Marketing


• Permite crear una comunicación personal con cada cliente y mantenerla en el tiempo gracias a la gestión de información que se realiza a través de las bases de datos.

• Envío de comunicaciones individualizadas dirigidas a un público previamente seleccionado en función de determinadas variables.

¿De qué estamos hablando?

- Buzoneo - Emailings

- Envíos postales

Marketing Directo


Marketing Directo


¿Y a los periodistas?Marketing Directo


Ferias de franquicia

Ferias sectoriales

Días del emprendedor

Eventos relacionados con la emprendeduría como el Salón MiEmpresa

…

Participación en eventos


IV Curso de Franquicias del Ayuntamiento de Madrid, Madrid

Emprende

Tuvo repercusión en TVE porque conseguimos convertirlo en noticia

Eventos propios


• Elección del soporte: en función del presupuesto y del público objetivo.

• Intensidad de la publicidad: en función del presupuesto y del objetivo.

Publicidad intensiva (concentrada en un corto periodo de tiempo) y extensiva (tiempo amplio).

• Alcance geográfico y sector.

Publicidad


TIMING

• Tener en cuenta la periocidad con la que trabajan los medios: periódicos diarios, semanales, revistas, televisión, radio e Internet.

• Comprobar la disponibilidad de espacios y días de cierre para enviar el material.

• Orden contratación medio

Publicidad


NEGOCIACIÓN

• Precio final para el cliente/ agencia.

• Las centrales de medios.

• Posible apoyo redaccional.

Publicidad


EN FRANQUICIA:

• Comunicación dentro de la propia central

• Comunicación hacia las unidades propias

• Comunicación franquicador –franquiciado

Comunicación Interna


La Comunicación en Franquicia, no es cuestión de suerte.

Sino de TENER LAS HERRAMIENTAS PRECISAS Y SABER UTILIZARLAS

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BARBADILLO Y ASOCIADOSAlcalá 128 – 28009 MadridTel. 91 309 65 15/ [email protected]

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comunicación, publicidad y marketing en franquicia

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