comunicación y cambio conductual en salud: combi la paz, octubre 29, 2004
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Comunicación y cambio conductual en salud:
COMBI
La Paz, octubre 29, 2004
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ObjetivosAdvertenciaAntecedentes
COMBI: ¿Que es? Aplicación Principios Mantra 1 Ejemplos Porque usarlo
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Promoción de la salud
Introducir el significado del acrónimo “COMBI” al menos en el 50% de los asistentes
Sensibilizar al menos al 50% de los asistentes para que profundicen en el tema y apliquen esta herramienta
ObjetivosAdvertenciaAntecedentes
COMBI: ¿Que es? Aplicación Principios Mantra 1 Ejemplos Porque usarlo
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AdvertenciaEs un error creer que describir, más explicar, es igual a comprender, y comprender es otra cosa.
Sabemos mucho, muchisimo, tal vez todo lo que es necesario saber, pero comprendemos muy poco o casi nada.
Si este mundo esta como esta, tal vez se deba a que estamos viviendo una realidad que necesita ser comprendida, más que ser conocida
Manfred Max Neef
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La comunicación en todos los niveles -masiva, comunitaria e interpersonal- juega un papel importante en la difusión de conocimientos, en la modificación o reforzamiento de conductas, valores y normas sociales y en el estímulo a procesos de cambio social que contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida.
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Las tendencias epidemiológicas actuales, el creciente énfasis en la prevención de la enfermedad y la promoción de la salud,
ha expandido el papel de la comunicación en salud como un componente vital de la práctica de la salud pública.
Es evidente que las soluciones técnicas solas no pueden asegurar el control y la prevención
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Se requieren estrategias para movilizar todos los niveles de la sociedad desde los encargados de tomar las decisiones hasta las comunidades y familias
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La suma de las experiencias de los pasados 50 años en educación y promoción a la comunidad en temas de salud pública, ha demostrado que el “conocimiento público” no conlleva a una respuesta de comportamiento por parte de la comunidad
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Estrategias tradicionales
• Coacción: Multas, mensajes negativos, echar la culpa a las victimas
• Información, Educación, Comunicación (IEC): la provisión de conocimiento sin crear la habilidad de llevar a cabo la acción
Estrategias para lograr cambios en prácticas o conductas
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Un mensaje pobremente diseñado o irrelevante es
ignorado
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Los individuos tienen distintos niveles de motivación o disposición para cambiar sus prácticas,
y por eso,
tenemos que tomar en cuenta los diferentes niveles de motivación de la audiencia meta en el diseño denuestros programas.
Cambio conductualObjetivosAdvertenciaAntecedentes
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• una intención positiva hacía la nueva conducta• un mínimo de barreras en el cumplimiento de la conducta• suficiente habilidad para llevar a cabo la conducta recomendada• creer que las acciones tendrán resultados positivos• encontrar mensajes que sirvan como recordatorios
Puntos en común entre las teorías de cambio de conducta
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COMBI Communication-for-Behavioural-Impact
Comunicación para impactar conductas:
Es un proceso de planificación para cualquier acción o actividad de
comunicación o mobilización social.
Fuente: "Mobilizing for Action: Communication-for-Behavioural-Impact (COMBI)" from the World Health Organisation (WHO) Social Mobilisation and Training Programme, Communicable Diseases Division, Control-Prevention-Eradication Section.
WHO Mediterrenean Centre for Vulnerability Reduction, Tunis, Tunisia.
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Dengue: Cambodia, Filipinas,
Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar Tailandia y en las Americas
Filariasis linfatica: Filipinas, India, Kenia, Myanmar, Nepal,, Sri Lanka, Tanzania, Uganda y Zanzibar
Lepra: India y Mozambique
Malaria: Afganistan, Ghana y Sudan
Tuberculosis: Bangladesh, India y Kenia
VIH/SIDA Moldova, Sudan, Ucrania
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COMBI
Desarrollado y probado durante varios años, incorpora las enseñanzas aprendidas durante cinco décadas de la comunicación en salud pública y de las experiencias de la comunicación de consumidores del sector privado
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Las personas perciben beneficios y barreras con respecto a todas las
conductas.
Por lo general, los diferentes grupos o sectores de cualquier
población perciben distintas barreras y beneficios
PRINCIPIOS DE COMBIObjetivosAdvertenciaAntecedentes
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EICDARM:Alcanzando el resultado
en la conducta
Escuchar
Informar
Convencer
La mayoría de los programas de IEC convencionales se enfocan hacia esta parte del proceso de adopción de la conducta.
Decidir
Actuar
Reconfirmar
Mantener
Impulsar a la gente a hacerAlgo, es la parte del procesomenos enfocada, pero lamás importante!
©Hosein
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es diferente a otros procesos porque el enfoque es en cambios conductuales
medibles,NO
solamente cambios en conocimiento o actitudes.
COMBI
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El cambio de conducta es un proceso no un evento
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Representa una unión nítida de mercadeo, educación, comunicación, promoción y enfoques de movilización que generalmente ayudan a hacer la misma cosa –tener un impacto sobre las conductas y promover asociaciones programa-comunidad
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Mantra # 1
¡No haga nada -ni camisetas, ni afiches, ni folletos, ni videos- hasta que tenga una
práctica precisa y específica!
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Entre julio y noviembre del año 2004 impulsar a 1000 residentes de “Villa de Dios” a prevenir que cualquier llanta, que no se encuentre colocada en un vehiculo, acumule agua
Durante el periodo de alto riesgo de contraer malaria (abril-agosto) invitar a todas las madres que viven en “Solo Dios Sabe” a que busquen atención médica temprana para cualquier fiebre que ocurra en los niños menores de 14 años
Ejemplos de objetivos conductualesObjetivosAdvertenciaAntecedentes
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• Cualquier grupo humano
• Médicos y enfermeras
• Trabajadores del programa
• Jefes de Departamentos, Ministerios
• Tomadores de decisiones
• Comunidades
Poblaciones meta para COMBI:ObjetivosAdvertenciaAntecedentes
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1. Establecimiento de objetivos conductuales precisos y medibles
2. Integración de acciones de comunicación
3. Monitoreo contínuo
Estrategias para lograr cambios en conductaObjetivos
AdvertenciaAntecedentes
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Para tener un mayor impacto conductual
Para aprovechar al máximo su presupuesto
Para atraer más financiamiento
Para medir el impacto
Para motivar a las personas
Porque es buena gestión
Porque comprometerse con COMBI
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¿Se cumplio el objetivo?
Introducir el significado del acrónimo “COMBI” al menos en el 50% de los asistentes
Sensibilizar al menos al 50% de los asistentes para que profundicen en el tema y apliquen esta herramienta
!No lo califique sin conocerlo suficiente!
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“Mide todo lo que puedas medir,
lo que no puedas medir, hazlo
medible”.
Galileo Galilei
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Es más fácil decir que hacer…
Gracias por su atención
Marco F. SuárezOPS/OMS Bolivia