Graciela Vaca

Evelyn Reyes

Ericka Vélez

Andy Pino

La comunicación

humana es el proceso

que permite a las

personas construir y

compartir significados.

Decimos que la comunicación es un proceso, porque se

lleva a cabo en un lapso de tiempo. Se necesitan varioselementos y de tiempo suficiente para que ella, en

efecto, se realice. Con este fin, hay que pasar por varias

etapas, que -aunque muy cortas- es necesario cumplir.

COMUNICACIÓN ORAL

Cuando una persona habla, es decir, cuando secomunica con alguien a través de la palabra, debecumplir los siguientes propósitos:

Conocer con exactitud lo que quiere decir ocomunicar.

Decirlo o comunicarlo con un tono adecuado paraque el receptor o destinatario lo acepte.

Irlo diciendo de manera que el receptor odestinatario lo entienda a medida que lo oye.

Decir lo que realmente se pretende comunicar.

COMUNICACIÓN ESCRITA

A diferencia de la oral, no está sometida a los conceptos de espacio y

tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no es inmediata e

incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito

perdure eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita aumenta

las posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintáctica y

léxica con respecto a la comunicación oral entre dos o más individuos.

Elementos de la

Comunicación

EMISOR

SITUACIÓN

CÓDIGO

INTERFERENCIA O BARRERA

RETROALIMENTACIÓN

RECEPTOR

CANAL

MENSAJE

Elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje de manera

entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo.

Es el punto (persona, organización…) al que se destina el mensaje, realiza un

proceso inverso al del emisor, ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el

emisor quiere dar a conocer.

Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos que el

emisor utilizará para transmitir su mensaje.

Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas,

sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea transmitir al

receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje

es la información.

Es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación,

estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Ejemplos: el aire, en el

caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica.

Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo;

se puede dar en cualquiera de sus elementos.

Es la condición necesaria para la interactividad del proceso

comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud,

conducta…), logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Si no

hay retroalimentación, entonces sólo hay información, mas no

comunicación.

Entre el emisor y el receptor se interponen barreras de varios tipos:

Fisiológicas: por ejemplo, cierto

grado de sordera.

Físicas: distancia,una pared de pormedio.

Semánticas:significados distintosque se atribuye a lamisma palabra.

Culturales: Secomparte el idiomapero no la culturapor diferenciassociales, étnicas,generacionales-

psicológicas-personalidad,actitud frente alprocesocomunicativo,prejuicios de uno yde otro.

El lenguaje engloba a distintos medios utilizados para sostenerla comunicación.

El lenguaje verbal emplea signos que transmiten significados yque pueden articularse formando estructuras complejas queadquieren nuevas capacidades de significación (morfemas,palabras, oraciones, párrafos, textos).

Lengua (langue): llamada también idioma, especialmente para usosextralingüísticos. Es un modelo general y constante para todos los

miembros de una colectividad lingüística. Los humanos creamos un

número infinito de comunicaciones a partir de un número finito de

elementos, por ejemplo a través de esquemas o mapas conceptuales. La

representación de dicha capacidad es lo que conocemos como lengua,

es decir el código.

http://www.mitecnologico.com/Main/ElementosDeLaComunicacion

http://depsicologia.com/barreras-en-la-comunicacin/

http://www.mailxmail.com/curso-manual-gestion-comercio-primera-parte/comunicacion-oral

http://www.monografias.com/trabajos59/lenguaje-comunicacion/lenguaje-comunicacion2.shtml#xlengua

BIBLIOGRAFÍA