Comunicarea mediat de calculator: beneficii i dezavantajeEnescu Monica Elena, Gr.1AbstractOdat cu creterea numrului de utilizatori deInternet i a popularitii reelelor desocializare, cercettorii sunt din ce n ce mai interesai s afle impactul pe care mediul virtuall are asupra vieii indivizilor i a wellbeingului fizic i psihic. Literatura de specialitate aratc prerile sunt mprite n ceea ce privete beneficiile i dezavantaele utilizrii Internetuluipentru comunicare, crearea i meninerea relaiilor interpersonale. !cest eseu trece n revistprincipalele concluzii la care au auns cercetrile n domeniu, sublini"nd faptul cutilizarearea Internetului i a reelelor de socializare pentru comunicarea virtual aduce multebeneficii, motiv pentru care este practicat at"t de mult i pe scar at"t de larg, dar, ca oricelucrufolosit ne#cces i frdiscernm"nt, poatecreaproblemecaretrebuiescluatenconsiderare i studiate de specialiti.$uvinte cheie% internet, comunicare, retea de socializare, Facebook, beneficii, personalitate,extraversie, introversie, adictie, depresie, singuratate, suport socialIntroducere&entru a rspunde la principalele ntrebri ridicate de utilizarea n mas a Internetuluii popularitatea cov"ritoare a reletelor de socializare ca'aceboo( sau )*+pace, trebuie savem n vedere c utilizatorii acestora nu mai reprezint o categorie omogen, ci din contr,tot mai multe persoane mature i v"rstnice au nceput s se adapteze i ele la acest nou mod dea utiliza Internetul i a,i face conturi personale pe astfel de siteuri. -ntrebrile care se ridicsunt deci multiple i nu se mai rezuma doar la Cat timp petrecem pe Facebook sau Cat timppetrecem n faa calculatorului ci la Cine, Cum i !e ce" !cest eseu ncearc s rspund lantrebrile acestea pornind de la literatura de specialitate e#istent. .up cum arat studiul realizat de /raut i colegii si 0/raut et al, 12234, persoanelecarebeneficiazdecone#iune laInternetacas,folosescInternetulpentrucomunicareacuprietenii i familia, mai mult dec"t oricare alt motiv. 5n alt studiu,realizat n 6777 08arrett,67774,citeaz 93: dintre participani care spun c folosirea Internetului i face s se simtmai apropiai de familie. Internetul faciliteaz depirea barierelor geografice i contactul cuun numr mai mare de oameni i cu grupuri diverse, ceea ce nainte nu ar fi fost posibil 0+haw ; 8ant, 67764. .e asemenea, oameni cu interese sau pasiuni neobinuite, pe care le,are#prima cu reticen din cauza timiditii sau faptului c nu mai cunosc persoaneca ei, auacum ocazia s cunoasc indivizi asemeni lor i s aparin unor comuniti virtuale care se lemprteasc interesul 0/raut et al, 1223< )c/enna et al, 67774.$ontrar ideii c Internetul duce la izolare, unele studii arat c folosirea internetuluieste corelat pozitiv cu implicarea social i cu scderea sentimentului de singurtate0=amburger ;>en,!rtzi, 67774. La?oseet al, aunglaconcluziasimilarcInternetul1folosit pentru comunicare, n special comunicarea prin e,mail cu persoane cunoscute,coreleaz cu creterea suportului social perceput 0La?ose et al, 67714.@u toate studiile au fost ns la fel de optimiste. /raut i colegii si012234artaunstudiul lor cutilizarea Internetului poate avea efecte negative, scz"ndinteraciunea icomunicareadintremembrii familiei carelocuiescmpreun. .easemenea, sentimentedesingurtate, depresie i stres au fost corelate cu o utilizare mai frecvent a Internetului 0/rautet al, 12234.Motivele utilizrii Internetului i reelelor sociale$ercettorii au mprit n trei categorii motivele pentru care oamenii folosescserviciiledeInternet% obinereadeinformaii, comunicareinterpersonali entertainment0+haw ; 8ant, 67764. .intre toi utilizatorii de Internet, apro#imativ o treime folosesc reelede socializare i 17: din timpul petrecut online este petrecut pe aceste reele 08lobal 'acesand @etwor(ed &laces, 67724.5nsonda realizat n!merican677Aaratac99:dintineri folosescreeledesocializare, 21: le folosesc pentru a menine relaiile de prietenie pe care le au i B2: pentrua i face noi prieteni 0Lenhart, 677C4. !ctivitile n care un numr de 1D1 de studeni din!merica au raportat c se implica pe reelele de socializare au fost% citirea comentariilorirspunderealacomentarii pepaginalor sauaprietenilor,A7:, trimitereademesaeirspunderea la mesaeEinvitaii,1B: i navigarea paginilor i profilelor unorcunoscuiEprieteni sau de alt tip , 1D: 0+ubrahman*am et al, 67734.5nalt studiurecent careafolosit msurtori fiziologice0conductivitateapielii ielectrom*ografie facial4a artatc str"ngerea de informaii de pe profilele cunoscuilor iprietenilor este mai plcut dec"t navigarea paginii de nouti 0ne#sfeed4 0Fise, !lhabash ;&ar(, 67174, nacest proces fiindprobabil implicatepri alecreierului responsabilecuplcerea, recompensa i apetitul.)otivele ce in de social sunt cel mai des raportate de utilizatori n studiile realizate peaceasttem. 5nalt studiu0+ubrahman*amet al, 67734confirmacest lucruclasific"ndurmtoarele motivaii raportate de studenii unei universiti% 31: doresc s in legtura cuprieteni i rudepecarenulevddes, A1:folosescreelelepentruci prietenii lorlefolosesc, B3:inastfel legturacufamilialor icurudeapropiate, D9:facplanuri cuprietenii apropiai cu care se vd des.G#istcercetri careintroducaici i unalt concept, cel decapital social. &utnam067774 face diferena dintre dou tipuri de capital social% de legtur 0bridging capital4 i deataament 0bonding capital4. $apitalul social de legtur se refer la cone#iunile mai slabedintre indivizi care sunt stabilite cu scopul mprtiriide informaiii nu acela de suportemoional. !ceste legturi sunt importante deoarece permit transferul de cunotine imbogirea lor, datorit heterogenitii utilizatorilor c"t i oportunitilor de activiti, locuride munc, etc. $apitalul social de ataament se refer la acele legturi str"nse pe care le avemcu familia i prietenii apropiai i care conin o latur emoional. .eoarece reelele socialepermit i chiar promoveaz formarea de legturi slabe,de tipulbridging social capital,eleofer multe beneficii ce vin odat cu acestea i care cu greu sunt susinute n afara mediuluivirtual. 2)eninerea unui capital social de legtur este n beneficiul studenilor deoarece oferoportuniti de gsire a unor locuride munc,arta acest studiu 0Gllison, +teinfield, Lampe,677C4. $onform unui alt studiu, avantaai de acest capital social sunt mai ales, persoanele custim oas de sine 0+teinfield, Gllison, Lampe, 67734.5n studiu realizat de >a(er 067724, face c"teva observaii la nivelul diferenelor degen. !stfel, se pare c femeile folosesc reelele de socializare pentru a comunica cu grupulapropiat de prietenii cunotine, pentru entertainment i pentru a facetimpul s treac mairepede. >rbaii, pe de alt parte, ar folosi reelele ca pe un instrument de compensare social,nvareEmbogireacunotinelori gratificaresocial0apartententalaungrup, afirmareaidentitii4. !t"t brbaii c"t i femeile au raportat ca motivaii cutarea de noi prieteni, suportsocial, informaii i entertainment ca fiind cele mai importante n folosirea reelelor sociale,aa cum arat un studiu realizat pe 932 de studeni 0/im et al, 67114.Utilizatorii i profilul lor de personalitate$ele mai multe cercetri care studiaz relaia dintre personalitate i utilizareaInternetului,pornesc de la premisa c diferenele individuale de personalitate duc la scopurispecificei moduri diferitedeutilizareaInternetului i areelelorsociale. -ntr,unstudiurealizat deFolfradt i .oll067714, ncares,auluat ncalcul cele 9maritrsturidepersonalitate 0nevrotism, e#traversie, deschidere, agreabilitate i constinciozitate4, doarnevrotismul a corelat semnificativ cu cutareasurselorde entertainment n timp ce inevrotismul i e#traversia au fost predictive pentru nclinaia ctre comunicare interpersonal.-n general, aceste studii arat c trsturile de personalitate sunt cel puin variabilemoderatoarenprocesul deutilizare areelelorsocialeinmotivaiile asociateacestuiproces.!lte studii care s,au ocupat cu cercetarea acestei legturi indic faptul c oamenii careau o reea de cunotine i prieteni mai mare, n afara mediului virtual, persoanele e#trovertei cu o stima de sine mai ridicat, folosesc reelele de socializare n scopul de mbuntire avieii sociale, n timp ce persoanele introvertite, cu o stima de sine mai oas i care au puiniprieteni apropiai n realitate, ncearc s compenseze lipsa de satisfacie, timiditatea sau stimaoas de sine, form"nd relaii de prietenie n mediul online 0>ar(er, 6772< Gllison et al, 677Cargh067774au afirmat c interaciunea social n mediul virtual arecaracteristici specifice%14 !nonimitatea M ceea ce nseamn c relaiile pot fi formate fr a e#perimentaapropierea fizic sau pro#imitatea cu cellalt64 $ontrolul M care este dat de faptul c un utilizator poate s se contecteze saudeconecteze c"nd dorete, s scrie, s tearg, s se g"ndeasc i s rescrie ceeace dorete s transmit$ei doi cercettori au stabilit c sunt dou tipuri de motivaii pentru utilizarea reelelorsociale i anume motivaii ce in de sine i motivaii ce in de ceilali, pun"nd accentul pemotivaiileceindesinei argument"ndcatunci c"ndsinelenupoatefi e#primat ninteraciunearealcuceilali, el vacutaoportuniti deasee#primanmediul virtual.)c/ennai >argh067764aunaintat conceptul deKreal&meLcaremodereaz motivaiaindivizilor de a prefera un mediu sau altul, n funcie de locul unde simt ei c i pot e#primamai mult i mai autentic, Ksinele realL, n viaa real sau n mediul online. 5+tudiul realizat de !michai,=amburger, Fainapel i 'o# 067764, confirm faptul cpersoaneleintrovertei neurotice, dincauzadificultilor sociale, i localizeazcel maiadeseaKsinele,realLnmediul online, ntimpcepersoanelee#travertei ne,neuroticeilocalizeaz Ksinele,realL n interaciunile tradiionale din mediul offline. !stfel, pentruintroverti i neurotici, Internetul oferoportunitateaunei mprtiri i e#primri asineluireal, lucru at"t de important, deoarece persoanele care nu i pot e#prima autentic sinele, suntpredispui la serioase probleme psihologice 0?ogers, 12914.+tareadebinepsihologicafost mbuntiti ntr,unalt studiu, ncareB7departicipani au fost implicai pe o perioad de B,3 sptm"ni n discuii pe chat cu un parteneranonim 0+haw ; 8ant, 67764. $ondiiile au fost controlate prin crearea unui site special iprogramarea a 9discuii ntre cei doi parteneri, av"ndntrebri i subiecte de discuierecomandate i cu meniunea de a nu,i dezvlui identitatea. )surtori ale depresiei,sentimentului de singurtate, stima de sine i suport social perceput au fost luate cu autorulunorchestionare,naintedencepereae#perimentului, dupdousesiuni dediscuiei lafinal, dup cinci sesiuni de discuie. ?ezultatele studiului longitudinal, au artat c dup celeB,3 sptm"ni, n care participanii au discutat pe Internet cu un partener anonim, singurtateai depresia au sczut considerabil iar stima de sine i suportul social perceput au crescut, lanceput treptat i substanial dup 6 sesiuni de discuii..up cumafirmacercettorii, se parec folosirea Internetuluinu afecteaz at"tderepede stima de sine, ci mai degrab asta este o consecin a scderii depresiei, singurtii ia creterii suportului social perceput. !nonimitatea caracteristic interaciunilor online i poateface pe oameni s mprteasc mai multe lucruri despre ei mai uor, ceea ce poate duce larelaii mai intime i mai apropiate 0+haw ; 8ant, 67764.)erg"ndi mai departe,unelestudii afirmcInternetul contribuielacreareadecapital social i lapromovareademocraiei, facilit"ndinformareaoamenilori oferindu,leocaziadeaseimplicancauzesocialecomune, ceindecolectivitatei viaapublic0>ennett, 67734. !ceast poziie o are i articolul publicat de Huniga, Nung i Ialenzuela, icare afirm c accesarea informaiei prin intermediul reelelor de socializare este un factorpredictiv pentru capitalul social i civic, pentru implicarea politic n mediul online i offline0de Huniga, Nung ; Ialenzuela, 67114.-ns nu este media per se, ceea care duce la implicare politic i capital social ci feluln care oamenii se folosesc de Internet i de reele sociale 08il de Huniga, 67724. !ltfel spus,pe l"ng cei care folosesc Internetul pentrue#primarea i construirea identitii, pentruentertainment i comunicare interpersonala, mai sunt i cei care creaz i distribuie informaiede interes public, interesai de viaa social i politic 0=ilbert, 67724. !stfel,ipotezelede la carea pornitaceast cercetareaufostcKfolosirea reelelorsociale de ctre indivizi cu scopul de a fi informai, va fi corelat pozitiv cu capitalul social,participare civic, participare politic offline i participare politic online. ?ezultatele acestuistudiu au artat c msur n care oamenii folosesc reeaua de socializare pentru a se informadespre viaa public, politic i comunitatea lor, este legat de efecte cum ar fi capitalul social,participarea civic i participarea politic n ambele medii, online i offline.6!a cum spun cercettorii studiului, afl"nd despre ceea ce se petrece n comunitateanoastr, reflect"nd la asta i discut"nd cu cei din ur, utilizarea mediului online influeneazmediul politic e#istent i faciliteaz o mai mare coeziune a comunitii prin implicarea civica membrilor ei. Informarea prin intermediul reelelor sociale nu doar promoveaz o societatemai coeziva, dar faciliteaz i spriin democraia i spiritul participativ.Bibliorafie)illennials, narcissism, and social networ(ing% Fhat narcissists do on socialnetwor(ing sites and wh* 6711+hawn ). >ergman a,, )atthew G. 'earrington a, +haun F. .avenport b, NacOueline H. >ergman &ersonalit* and Individual .ifferences 97 067114 C7AMC111. =amburger, P.!., ; >en,!rtzi, G. 067774. Jhe relationshipbetween e#traversion and neuroticism andthe different uses of the Internet. Computers in'uman (e)avior 1A%BB1MBB2./raut, &., &atterson, )., Lundmar(, I., et al. 012234.Internet parado#% a social technolog* that reducessocial involvement and ps*chological well,beingQ*merican +s$c)ologist 9D%A9MCC.)c/enna, /.P.!., ; >argh, N.!. 012234. $oming outin the age of the Internet% identit* Kde,marginaliza ,tionL through virtual group participation. ,ournal of+ersonalit$ and %ocial +s$c)olog$ C9%A31MA2B.)c/enna, /.P., ; >argh, N.!. 067774. &lan 2 from c*berspace%the implications of the Internet for personalit*and social ps*cholog*. +ersonalit$ and %ocial+s$c)olog$ -evie# B%9CMC9.)c/enna, /.P.!., ; >argh, N. 067764. $an *ou see theKreal meLQ ! theor* of relationship formation on theInternet 0in press4.?ogers, $. 012914. Client&centered t)erap$. >oston%=oughton,)ifflin.Pair !michai,=amburger, 8alit Fainapel, and +haul 'o# 067764. $*ber&s*cholog* ; >ehavior. !pril 6776, 9064% 169,163.doi%17.1732E172B2D176C9DCC797C.Folfradt, 5. ; .oll, N. 067714. )otives of !dolescents Jo 5se the Internet as a 'unction of &ersonalit* Jraits, &ersonal and +ocial 'actors.,ournal of Educational Computing -esearc), ./014, 1D,6C.+haw, Lindsa* =.< 8ant, Larr* ). 067764. RIn .efense of the Internet% Jhe ?elationship between Internet $ommunication and .epression,Loneliness, +elf,Gsteem, and &erceived +ocial +upport.R $*ber&s*cholog* ; >ehavior 9064% 19C,1C1 http%EEhdl.handle.netE676C.B6EAD6CC8arrett, N./. 067774. G,mail helps father and daughterconnect across distance. SOn,lineT. !vailable%www.cnn.comE+&G$I!L+EviewsEeffectE6777E11E(irtzgarrett.email.nov67E./raut, ?., &atterson, )., Lundmar(, I., et al. 012234.Internet parado#% a social technolog* that reducessocial involvement and ps*chological well,being.*merican +s$c)ologist 9D%171CM17D1.)c/enna, /.P.!., ; >argh, N.!. 067774. &lan 2 fromc*berspace% the implications of the Internet for personalit*and social ps*cholog*. +ersonalit$ and %ocial+s$c)olog$ -evie# B%9CMC9.7Folfradt, 5, ; .oll, N. 067774. )otives of adolescentsto use the Internet as a function of personalit* traits,personal and social factors. ,ournal of EducationalComputing -esearc) 6B%1DM6C.=amburger, P.!., ; >en,!rtzi, G. 067774. Jhe relationshipbetween e#traversion and neuroticism andthe different uses of the Internet. Computers in'uman (e)avior 1A%BB1MBB2.La?ose, ?., Gastin, ).+., ; 8regg, N. 067714. ?eformulatingthe Internet parado#% +ocial cognitive e#planationsof Internet use and depression. SOn,lineT.!vailable% www.behavior.netENO>Ev1n6Eparado#.html.)c/enna, /.P.!., ; >argh, N.!. 012234. $oming outin the age of the Internet% identit* Kde,marginaliza,tionL through virtual group participation. ,ournal of+ersonalit$ and %ocial +s$c)olog$ C9%A31MA2B.8il de HUViga, =., Nung, @. and Ialenzuela, +. 067164, +ocial )edia 5se for @ews and IndividualsW+ocial $apital, $ivic Gngagement and&olitical &articipation. Nournal of $omputer,)ediated $ommunication, 1C% D12MDDA. doi% 17.1111E.173D,A171.6716.719CB.#>ennett, F. L. 067734. $hanging citizenship in the digital age. InF. L. >ennett 0Gd.4, Civic life online01earning )o# digital media can engage $out) 0pp. 1M6B4. $ambridge, )!% Jhe )IJ &ress.>ennett, +. G. 0122C4. /nowledge of politics and sense of subective political competence. *merican+olitics 2uarterl$, .3, 6D7M6B7.Gllison, @. >., +teinfield, $., ; Lampe, $. 0677C4. Jhe benefits of 'aceboo( XXfriends%YY +ocial capitaland college students use of online social networ( sites. ,ournal of Computer&MediatedCommunication, 1.0B4, 11BDM11A3.8il de HZu[niga, =. 067724. XX>logs, ournalism and political participationYY In &apacharissi, H. 0Gds.4,ournalism and citizens)ip0 4e# agendas in communication, 0pp. 173M16D4. @ew Por(% ?outledge.=ilbert, ). 067724. Jhe maturing concept of e,democrac*% 'rom e,voting and online consultationsto democratic value out of umbled online chatter. ,ournal of 5nformation 6ec)nolog$ 7 +olitics, 8,3CM117.&ar(, @., /ee, /. '., ; Ialenzuela, +. 067724. >eing immersed in social networ(ing environment%'aceboo( groups, uses and gratifications, and social outcomes. C$ber+s$c)olog$ 7 (e)avior, 1.0A4,C62MCDD.&utnam, ?. .. 067774. (o#ling alone0 6)e collapse and revival of *merican communit$. @ew Por(%+imon and +chuster./uss.N, 8riffiths).. Online+ocial @etwor(ingand !ddiction\! ?eviewof the&s*chological Literature.5nternational ,ournal ofEnvironmental -esearc) and +ublic 'ealt). 6711< 3024%D963,D996.>o*d, ..).< Gllison, @.>. +ocial networ( sites% .efinition, histor*, and scholarship. N. $omput.)ediat. $omm. 6773, 1D, 617,6D7.Jhe @ielsen $ompan*. 8lobal 'aces and @etwor(ed &laces< Jhe @ielsen $ompan*% @ew Por(,@P, 5+!, 6772< !vailable online% http%EEblog.nielsen.comEnielsenwireEwp,contentEuploadsE6772E7DEnielsen]globalfaces]mar72.pdf 0accessed on 13 !ugust 67114.Lenhart, !. +ocial @etwor(ing Febsites and Jeens% !n Overview< &ew ?esearch $enter%Fashington, .$, 5+!, 677C< !vailable online% http%EEwww.pewinternet.orgE^EmediaEE'ilesE?eportsE677CE&I&]+@+].ata])emo]Nan]677C.pdf.pdf 0accessed on 6C @ovember 67174.+ubrahman*am, /.< ?eich, +.).< Faechter, @.< Gspinoza, 8. Online and offline social networ(s%5se of social networ(ing sites b* emerging adults. N. !ppl. .ev. &s*chol. 6773, 62, B67,BDD.Fise, /.< !lhabash, +.< &ar(, =. Gmotional responses during social information see(ing on'aceboo(. $*berps*chol. >ehav. +oc. @etwor(. 6717, 1D, 999,9A6./im, N.=.< /im, ).+.< @am, P. !n anal*sis of self,construals, motivations, faceboo( use, anduser satisfaction. Int. N. =um,$omput. Int. 6717, 6A, 17CC,1722.>ar(er, I. Older adolescentsY motivations for social networ( site use% Jhe influence of gender,group identit*, and collective self,esteem. $*ber&s*chol. >ehav. 6772, 16, 672,61D.8Gllison, @.>.< +teinfield, $.< Lampe, $. Jhe benefits of 'aceboo( KfriendsL% +ocial capital andcollege studentsY use of online social networ( sites. N. $omput,)ediat. $omm. 677C, 16< !vaiableonline% http%EEcmc.indiana.eduEvol16EissueBEellison.html 0accessed on 13 !ugust 67114.&utnam, ?... >owling !lone< +imon ; +chuster% @ew Por(, @P, 5+!, 6777.+teinfield, $.< Gllison, @.>.< Lampe, $. +ocial capital, self,esteem, and use of online socialnetwor( sites% ! longitudinal anal*sis. N. !ppl. .ev. &s*chol. 6773, 62, BDB,BB9./im, P.< +ohn, ..< $hoi, +.). $ultural difference in motivations for using social networ( sites% !comparative stud* of !merican and /orean college students. $omput. =um. >ehav. 6711, 6C,DA9,DC6.H*wica, N.< .anows(i, N. Jhe faces of 'aceboo(ers% Investigating social enhancement and socialcompensation h*potheses% &redicting 'aceboo( and offline popularit* from sociabilit* andself,esteem, and mapping the meanings of popularit* with semantic networ(s. N. $omput,)ediat.$omm. 6773, 1B, 1,DB.)ehdizadeh, +. +elf,presentation 6.7% @arcissism and self,esteem on faceboo(. $*berps*chol.>ehav. +oc. @etwor(. 6717, 1D, D9C,DAB.>uffardi, G.L.< $ampbell, F./. @arcissism and social networ(ing web sites. &ers. +oc. &s*chol.>. 6773, DB, 1D7D,1D1B.La >arbera, ..< La &aglia, '.< Ialsavoia, ?. +ocial networ( and addiction. $*berps*chol. >ehav.6772, 16, A63,A62.!michai,=amburger, P.< Iinitz(*, 8. +ocial networ( use and personalit*. $omput. =um. >ehav.6717, 6A, 1632,1629.Orr, G.+.< ?oss, $.< +immering, ).8.< !rseneault, N.).< Orr, ?.?. Jhe influence of sh*ness on theuse of 'aceboo( in an undergraduate sample. $*ber&s*chol. >ehav. 6772, 16, DDC,DB7./irschner, &.!.< /arpins(i, !.$. 'aceboo( and academic performance. $omput. =um. >ehav.6717, 6A, 16DC,16B9.Jo(unaga, ?.+. +ocial networ(ing site or social surveillance siteQ 5nderstanding the use ofinterpersonal electronic surveillance in romantic relationships. $omput. =um. >ehav. 6711, 6C,C79,C1D)uise, !.< $hristofides, G.< .esmarais, +. )ore information than *ou ever wanted% .oesfaceboo( bring out the green,e*ed monster of ealous*Q $*ber&s*chol. >ehav. 6772, 16, BB1,BBB.&hillips, ). )*+pace or PoursQ +ocial @etwor(ing +ites +urveillance in ?omantic ?elationships