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CONCEITO DE SISTEMAUm conjunto de elementos, dinamicamente
relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria. Para fornecer informação/ energia/ matéria. (CHIAVENATO, 1983)
Um todo organizado ou complexo; um conjunto ou combinação de coisas ou partes, formando um todo complexo ou unitário.
“Um complexo de elementos em interação de natureza ordenada e não fortuita.”
“Um conjunto objetos ou entidades que se inter-relacionam mutuamente para formar um todo único.” (PARK, Kil H;DE BONIS, Daniel F.; ABUD, Marcelo R., 1997)
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Sistemas abertos e fechadosUm sistema aberto é aquele que troca matéria e energia com o seu
meio externo. E, como diz Bertalanffy, a organização é um sistema aberto, isto é, um sistema mantido em importação e exportação, em construção e destruição de componentes materiais, em contraste com os sistema fechados de física convencional, sem intercâmbio de matéria com o meio. Considerando a perspectiva de sistema aberto, podemos dizer que um sistema consiste em quatro elemento básicos:
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A organização como um sistema aberto
• Nascem, herdam seus traços estruturais.
• Morrem, seu tempo de vida é limitado.
• Têm um ciclo de vida predeterminado.
• São concretos – o sistema é descritoem termos físicos e químicos.
• São completos. O parasitismo e a simbiose são excepcionais.
• A doença é definida como um distúrbiono processo vital.
• Nascem, herdam seus traços estruturais.
• Morrem, seu tempo de vida é limitado.
• Têm um ciclo de vida predeterminado.
• São concretos – o sistema é descritoem termos físicos e químicos.
• São completos. O parasitismo e a simbiose são excepcionais.
• A doença é definida como um distúrbiono processo vital.
• São organizados, adquirem sua estruturaem estágios.
• Podem ser reorganizados, têm uma vidailimitada e podem ser reconstruídos.
• Não tem ciclo de vida definido.
• São abstratos – o sistema é descritoem termos psicológicos e sociológicos.
• São incompletos: dependem decooperação com outras organizações.Suas partes são intercambiáveis.
• O problema é definido como um desvionas normas sociais.
• São organizados, adquirem sua estruturaem estágios.
• Podem ser reorganizados, têm uma vidailimitada e podem ser reconstruídos.
• Não tem ciclo de vida definido.
• São abstratos – o sistema é descritoem termos psicológicos e sociológicos.
• São incompletos: dependem decooperação com outras organizações.Suas partes são intercambiáveis.
• O problema é definido como um desvionas normas sociais.
Sistemas Vivos Sistemas Organizados (Organismos) (Organizações)
Fonte: CHIAVENATO, 2005
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IntroduçãoNa segunda metade da década de 70 mais um
enfoque de ciências administrativas chega à América Latina, o enfoque contingencial ou situacional. Esse enfoque representa, em última análise, a constatação de que continua não existindo uma teoria administrativa aplicável a todos os casos e a todas as circunstâncias. Cada um dos enfoques ou combinação de enfoques se presta melhor à análise de certa e determinada situação do que outro enfoque ou cominação de enfoques.” WARLICH,Beatriz, 1986.
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CaracterísticasA teoria da contingência enfatiza que não há
nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa.
Contingência: algo incerto ou eventual que pode ou não ocorrer
Abordagem contingencial explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
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CaracterísticasA Teoria da Contingência apresenta os
seguintes aspectos básicos:Natureza sistêmica, isto é, ela é um sistema
aberto;Interação entre si e com o ambiente;Características ambientais são variáveis
independentes, enquanto as características organizacionais são variáveis dependentes daquelas.
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“a abordagem contingencial salienta que não se atinge a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, não existe uma forma única que seja a melhor para organizar no sentido de se alcançar objetivos altamente variados das organizações dentro de um ambiente de trabalho também variado” CHIAVENATO, 1983.
Abordagem Contingencial
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“ Os autores neoclássicos procuraram aumentar o grau de abrangência da Escola Clássica, acrescendo aspectos das teorias comportamentais, mantendo as premissas básicas da Teoria Clássica. A abordagem contingencial fez a mesma coisa em relação á teoria dos sistemas. Incorporou os pressupostos da teoria de sistemas sobre a interdependência e a natureza orgânica da organização, bem como o caráter aberto e adaptativo das organizações e a necessidade de preservar a flexibilidade em face das mudanças e procurou meios para unir a teoria com a prática, em um enfoque de sistemas.” (SCOTT & MICHELL ap. CARAVANTES, 1998)
Abordagem Contingencial
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O ambienteContexto que envolve externamente a
organização (ou sistema). Como a organização é um sistema aberto, ela mantém transações e intercâmbio com o seu meio.
Tipos:
Ambiente Geral - conjunto de variáveis e condições comuns a todas as organizações
Ambiente de Tarefa - ambiente de operações de cada organização.
Abordagem Contingencial
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Ambiente Geral
CONDIÇÕES
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Ambiente Tarefa
EM
PR
ES
AE
MP
RE
SA
ConcorrentesConcorrentes
FornecedoresFornecedoresClientesClientes
Entidades Reguladoras
Entidades Reguladoras
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AMBIENTE DE TAREFASClientes; Fornecedores;Concorrentes; Entidades Reguladoras
EMPRESA
AMBIENTE GERAL
Condições ecológicasCondições demográficasCondições tecnológicas Condições culturaisCondições econômicasCondições políticas Condições legais
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A TecnologiaAo lado do ambiente, constitui outra variável
independente que influencia as características organizacionais.
Sob o ponto de vista administrativo, a tecnologia é algo que se desenvolve nas organizações por meio de conhecimentos acumulados e desenvolvidos sobre o significado e a execução de tarefas (know-how) constituindo um complexo de técnicas usadas na transformação dos insumos recebidos pela empresa em produtos ou serviços.
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CríticasPara a teoria contingencial tudo é
relativo e tudo depende, nada é absoluto ou universalmente aplicável.
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ResumoPara a AC, não há nenhum caminho universalmente aplicável
para um problema em administração, mas a situação determina a melhor abordagem do problema organizacional.
OUNão se atinge a eficácia organizacional seguindo um único e
exclusivo modelo organizacional.
Características: Eclética. Incerta. Sistema aberto. Flexível. Relativista. Situacional. Forte ênfase no ambiente. Forte ênfase na tecnologia.
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Organograma orgânico: