UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA

EDUCACIÓN

Carrera de Psicología Industrial

Módulo: Consejería

Tema:

___________________________________________________________

Proceso de Intervención Psicológica

________________________________________________________

Curso: Sexto Unico

Autor: Gabriela Leticia Rodríguez V.

Docente: Dr. Pablo Cisneros

Ambato, Marzo – Agosto/ 2013

PROCESO DE INTERVENCIÓN PSICOPEDAGÓGICA

INTRODUCCIÓN:

Dentro de un área de trabajo donde existe gran actividad sea por las actividades

que se realizan y por las personas que esa actividad requiere, se generan

incomodidad, sea por ruidos, interrupciones, espacio físico reducido, entre otra

interferencias y si no se la controla o trata, puede afectar a diferentes áreas del

colaborador como producir una “angustia realista” o en el peor de los casos llegar

a una patología

PROBLEMA:

A través de la encuesta para constatar la presencia de insatisfacción laboral, firmar

el acuerdo de confidencialidad y analizar la ficha bio-psico-social, encontramos

que el sujeto evaluado a pesar de sentirse bien en su ambiente de trabajo, debido

al ruido, a interferencias dentro de un espacio reducido y la gran cantidad de

personas que lo rodean puede acarrear dificultad para concentrarse, desesperación,

incomodidad, y finalmente enojo, lo cual disminuye la satisfacción del personal,

motivo principal por lo cual se ha hecho necesario realizar la presente

intervención y para evitar su desarrollo incluso un trastorno.

DIAGNOSIS

El sujeto examinado de 22 años y 8 meses es Coordinador General de una radio

online, y en sus instalaciones es inevitable que acoge a un gran número de

personas motivo por el cual, la persona siente:

Causas:

• Ruido

• Barreras físicas en la comunicación

• Muchas personas en espacio reducido

Efectos:

• Irritabilidad

• Dificultad para concentrarse

• Enojo

• Gritos a los compañeros a pesar de ser pacífico

• Ansiedad

• Preferir salir del lugar

• Escuchar música con audífonos

Con los signos y síntomas encontrados para poder acercarnos a un diagnóstico

preciso utilizaremos fuentes verídicas y autores adentrados con el tema, como son:

Ruido

(GÓMEZ, María - ALFARO, Cano. 2006) El ruido es uno de los agentes

contaminantes más habituales en los puestos de trabajo, tanto en el sector

servicios como en el industrial. La relación entre la exposición laboral al ruido y

sus efectos auditivos es bien conocida pero existen otros efectos difíciles de valorar relacionados con el ruido, que comprenden desde una “simple” molestia

hasta alteraciones fisiológicas en diferentes órganos, no solamente en el oído

(trastornos cardiacos, presión arterial inestable, trastornos estomacales, trastornos

nerviosos, cansancio o fatiga, dolores de cabeza, insomnio, etc.), distracciones,

interferencias en la comunicación o alteraciones psicológicas (irritabilidad,

tensión, agresividad, etc.), disminución del rendimiento y efectos en el desempeño

de la tarea.

Nunca hace falta el clásico compañero laboral que interfiere con nuestras

obligaciones diarias en nuestro empleo, siendo diversos los escenarios que

podemos plantear en dicho caso. No obstante, esta vez compartiremos los casos

más comunes y cómo manejar las situaciones de obstrucción laboral.

Barreras físicas

“Barreras físicas: son interferencias de la comunicación que ocurren en el

ambiente donde ésta se realiza, por ejemplo un ruido repentino, un lugar muy

bullicioso donde se lleve a cabo la comunicación, un teléfono con interferencia,

etc.”

http://espanol.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100924082902AAenPc

M

Espacio Físico

“El ambiente físico comprende todos los aspectos posibles, desde el

estacionamiento situado a la salida de la fábrica hasta la ubicación y el diseño del

edificio, sin mencionar otros como la luminosidad y el ruido que llegan hasta el

lugar de trabajo de cada trabajo.

Y en el propio lugar de trabajo otros aspectos físicos pueden ocasionar malestar y

frustración. En un estudio realizado, se consideraron en orden de importancia la

ventilación, la calefacción y el sistema de aire acondicionado.

Un concepto diferente en el diseño de oficina lo representa la oficina panorámica,

que tiene una enorme área abierta; no hay paredes que dividan al espacio en

cubículos. Por el contrario, todos los empleados están agrupados en unidades

funcionales, separadas entre sí por medio de ornatos como árboles y plantas,

biombos bajos y estantes.

Los psicólogos industriales han efectuado amplias investigaciones sobre

determinados factores: la iluminación, ruido, color, música, temperatura y

humedad”

http://html.rincondelvago.com/condiciones-ambientales-y-psicologicas-de-

trabajo.html

Irritabilidad

(DIAMONND Jed, 2004) • Síndrome del hombre irritable: estado de

hipersensibilidad, ansiedad, frustración y enfado que se produce en los hombres y

que se asocia con cambios bioquímicos, fluctuaciones hormonales, estrés y

perdida de la identidad masculina

Dificultad para concentrase

(SOLA. Bertha, 2013) Falta de concentración, distracción, olvido. Así de simple

puede resultar la definición de una persona afectada por la falta de concentración

y memoria corta. Sin embargo, la realidad y la “definición” de alguien que padece

esto, no es tan simple.

Los individuos con estas situaciones transitan una realidad que va desde el

aislamiento hasta la alerta médica, requiriendo incluso la intervención de un

especialista no sólo para diagnosticar los padecimientos sino para garantizar una

mejor solución al problema.

Enojo y gritos a los compañeros

(Bustamante, José. 1975) La ira puede ser debida a acontecimientos externos o

internos. Podemos enfadarnos con una persona específica (como un compañero de

trabajo o supervisor) o un acontecimiento (un atasco de tráfico, un vuelo

cancelado), o bien la ira puede aparecer al preocuparse y rumiar problemas

personales. Lo recuerdos de acontecimientos traumáticos o que nos hicieron

enfadar pueden también desencadenar este tipo de emociones.

La ira es una emoción totalmente normal y generalmente sana. Pero cuando está

fuera de control y se vuelve destructiva, puede conducir a diversos problemas,

como problemas en el trabajo, en las relaciones personales, y en la calidad general

de la vida de una persona. Y puede dar la sensación de que se está a la merced de

una emoción imprevisible y poderosa.

Preferir salir del lugar o escuchar música con audífonos:

(Cannon W. 1929) Respuesta de lucha-huida, reacción primitiva y refleja que

nos prepara para luchar o bien para huir del peligro. Y, efectivamente, si nos

encontramos ante una situación de peligro tenemos que estar preparados para una

acción inmediata, necesitamos que en nuestro cuerpo se produzcan una serie de

cambios, encaminados a superar con éxito la situación.

Tomando en cuenta que:

(CAMBIASO, Alejandro. 2013) “El estrés es una respuesta natural del

organismo, pero cuando se produce excesivamente, trae como

consecuencia una sobrecarga de tensión que incide negativamente en el

organismo y provoca la aparición de enfermedades que impiden el normal

desarrollo y funcionamiento del individuo desde el punto de vista

biológico, psicológico y social… El estrés puede llegar a ser patológico…

pasando de una situación cotidiana a una situación crónica. La manera de

afrontar el estrés puede afectar la salud cuando no se canaliza de manera

correcta.

“La ansiedad laboral es la consecuencia de situaciones que percibimos o

interpretamos como amenazantes o peligrosas. Es en esos momentos en

que aparece el estrés laboral, causando una cadena de síntomas que nos

pueden afectar en nuestro trabajo y a la vez hacen que disminuya nuestra

calidad de vida, por lo que es necesario controlarlo desde el principio para

que no pase a mayores.”

(FREUD, S., 1925)

La angustia conceptualizada como "reacción ante una situación peligrosa"

o señal de alarma ante un peligro interno (como la libido) o externo (como

la castración); al mismo tiempo que da un giro completo a sus

concepciones puesto que ya no es la represión quien produce la angustia

sino la angustia quien causa la represión

(Laplanche J y Pontalis J, 1982) La angustia realista es una reacción frente a un peligro externo y conocido, y que además resulta proporcionada o

adecuada a la peligrosidad de la situación… La denominación angustia

“realista” apunta precisamente a mostrar que se trata de una reacción

emocional frente a un peligro real, no imaginario.

Ahora bien, frente a un peligro real surge en primer lugar la angustia, y en

segundo lugar una reacción motriz destinada a neutralizar el peligro como

fuente de angustia que puede llevarse a cabo de cuatro maneras diferentes el

ataque, la huida, la defensa y la parálisis. Si tuviéramos que simplificar estas

cuatro situaciones, diríamos que el ataque es ir para adelante al encuentro del

tigre (algunos lo han descrito como una huida hacia adelante), la huida es ir

para atrás y subirnos a un árbol, y la defensa es quedarse quieto, esperar a

que el tigre venga y esquivar sus garras.

De más está decir que las tres primeras reacciones son eficaces y adaptativas

porque preservan la vida del individuo.

(TOURETTE, Georges G) La Angustia: Este es un trastornos de la

conducta, consecutivos a una situación existencial dramática. La angustia

es producida por un suceso traumatizante que sumerge del individuo, el

cual, incapaz de afrontarlo, reacciona, según su temperamento, con gritos

o sollozos, con el desgaste o el suicidio.... Se han descrito también

episodios de ira frecuentes, y los han denominado "ira episódica", que

ocurren en el 30% de los pacientes.

… Tomando en cuenta éstas referencias no podríamos denominar como

estrés el caso encontrado debido que el evaluado no ha contraído

enfermedades por laborar, precisamente por ser una situación moderada y

porque cuando siente las molestias nombradas recurre a la huida y así no se

permite la evolución del estado pero por los síntomas y signos encontrados se

puede decir que el sujeto evaluado dentro de su área laboral ha padecido de

una ansiedad realista o simplemente de ansiedad laboral.

PROGNOSIS:

La intervención se dirigirá para mejorar la situación del participante más que

hacer cambios en los aspectos externos, es decir se tratará la ansiedad y la

angustia laboral.

Técnicas para manejar la angustia. (RUSSEK, Silvia, “Cómo manejar la angustia”, 2013)

1. Reconocer y aceptar nuestra ansiedad o angustia.

2. Detectar los pensamientos que nos provocan dicha angustia.

ANSIEDAD o ANGUSTIA LABORAL

Efectos

* Irritabilidad

* Ira

* Respuesta huida

* No es strés

Causas

* Ruido

* Interferencias * Muchas personas en un espacio

reducido

3. Analizar su veracidad, cuestionándonos honestamente, qué tan real y objetivo

es lo que estamos pensando.

4. Detener esos pensamientos.

5. Distraernos haciendo algo que nos gusta y/o pensar en otra cosa.

6. Cambiar el locus de control.

7. Respirar.

8. Relajarse.

9. Hacer ejercicio.

10. Aprender y darse permiso para reírse y divertirse.

“Respiración para disminuir ansiedad

Cuándo se sientan los síntomas nombrados u otros similares se puede utilizar la

respiración como método sencillo, rápido y fácil para reducir estos niveles de

malestar.

1. Todo el ejercicio debes realizarlo despacio y tranquilamente.

2. Coloca una mano en el estómago.

3. Coge aire suave y lentamente por la nariz durante 2 ó 3 segundos.

4. Nota cómo se llenan los pulmones y siente cómo el vientre se hincha

levantando la mano.

5. Mantén el aire dentro de los pulmones contando mentalmente hasta tres.

6. Expulsa lentamente el aire por la boca y tarda 3 ó 4 segundos hasta vaciar

completamente el aire de tus pulmones.

7. Tiempo: Repítelo hasta tres veces seguidas.

8. Dónde hacerlo: Las primeras veces que lo practiques hazlo en un lugar

tranquilo, sin nada que te distraiga y sin ruido. Después de los primeros

ensayos es conveniente realizar el ejercicio en situaciones que te provoquen

malestar. Tres o cuatro veces al día”

Técnicas para combatir los obstáculos psicológicos en el trabajo

(D. P. Schultz y Chiavenato Idalberto)

Darles a los empleados independencia y autonomía. Esto puede desencadenar una

gran oleada de energía en los trabajadores. Los empleados quieren sentir que son

miembros de confianza y valor para la organización. Cuando se les da

independencia y autonomía éstos pueden tomar las mejores decisiones, por lo cual

se sienten contentos en el trabajo.

La comunicación uno a uno. En las organizaciones de alto desempeño los

empleados de todos los niveles son eslabones esenciales en la cadena de

comunicación, y la información va y viene por la compañía con libertad y

prontitud. A los empleados se les confía información financiera importante y se

les incluye en el proceso de toma de decisiones. Un empleado bien informado es

un empleado productivo porque se siente partícipe.

Fomentar la creatividad. Un empleado motivado es un empleado creativo. Cuando

están comprometidos en el funcionamiento de la organización, los trabajadores

buscan voluntariamente nuevas maneras de abordar problemas y resolverlos. Las

mejores organizaciones encuentran maneras de brindarlas a ellos el tiempo, el

respaldo y los medios que necesitan para estimular.

Capacitación y desarrollo. Cuando los empleados tienen oportunidades de

aprender, las organizaciones adquieren trabajadores mejor capacitados, de talentos

variados y flexibles en sus asignaciones; ellos adquieren destrezas nuevas,

aprenden nuevas maneras de ver el mundo y conocen a sus compañeros de trabajo

y se relacionan con ellos.

Trabajo interesante y estimulante. Si los empleados no pasan de cumplir las

mismas tareas una y otra vez, van a estancarse. En cambio, los nuevos retos sirven

para motivarlos y reavivar su entusiasmo. Se les puede ayudar a conservar o

recobrar ese ánimo permitiendo que asuman retos nuevos e interesantes.

Pausas Activas para eliminar los causantes nombradas

“Las Pausas Activas son actividades físicas como también mentales que se realizan en

breves espacios de tiempo, dentro del área de trabajo para que las personas recuperen

energías y tengan un desempeño eficiente de trabajo.También conocida como gimnasia

laboral

Aunque algunas empresas lo implementan como parte de sus actividades durante la

semana debido a sus efectivos beneficios y exigencias de las áreas de Salud Ocupacional,

que obliga la ley a implementar estrategias para mejorar la calidad de vida de los

empleados, muchas otras no lo hacen porque no consideran la importancia de su

inversión.

Como lo han recomendado reservar un tiempo de 15 a 30 minutos para hacer ejercicios

caminar o simplemente descansar de la rutina diaria”

DOCUMENTOS UTILIZADOS

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANOS Y DE LA EDUCACIÓN

CARRERA DE PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

ENCUESTA

Por favor responda las siguientes preguntas que corresponden a una actividad de

aprendizaje por lo que se pide su espontaneidad a más de que se tratará con discreción

y respeto a sus respuesta

Gabriela L. Rodríguez V.

Practicante Psicología Industrial

Nombre:……………………………………………………………………………………..

Actividad/Cargo:……………………………………………………………………………

Fecha: …………………………………………………………………………………………

1. ¿Tiene situaciones o aspecto que le incomode en su área de trabajo?

Si No

2. Al momento de trabajar siente que ha tenido que sobrellevar situaciones; escoja

una opción de las siguientes:

a) Normales

b) Poco preocupantes

c) Preocupantes

d) Difíciles

3. Alguna situación externa le dificulta desempeñarse correctamente en su trabajo

Si No

4. ¿Qué problemas desearía que trate en su área de trabajo? O desea guardarlo en

discreción

…………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………….

5. ¿Cree que alguna situación debería cambiarse para mejorar su estabilidad en el

trabajo?

Si No

Cuál/es…………………........................................................................................................

6. ¿Desearía que cómo practicante le ayude con alguna/s situación/es que le afecte en

su área de trabajo?

Si No

Cuál/es……………………………………………………………………………………………………………

Gracias por su colaboración

Acuerdo de Confidencialidad

Entre los suscritos a saber, por una parte ………………..……………………. con CI.

……….…………, mayor de edad y domiciliado(a) en la ciudad de Ambato,

identificado(a) como aparece al pie de su respectiva firma; y por la otra,

……………………. con CI ……………………, también mayor de edad y domiciliado

en la ciudad de Ambato, identificado(a) como aparece al pie de su firma, se ha acordado

celebrar el presente Acuerdo de Confidencialidad que se regirá por las siguientes

cláusulas, previas las siguientes.

CONSIDERACIONES

1. Las partes están interesadas en intercambiar información de elevada importancia, que

ningún ciudadano ajeno al caso debe tener acceso.

2. Debido a la naturaleza del trabajo, se hace necesario que éstas manejen información

confidencial y/o información sujeta a derechos de propiedad académica, antes, durante y

en la etapa posterior.

3. La persona a ser tratada deberá contribuir con toda la información que la tratante

requiera para estudiar, analizar y buscar soluciones del caso pertinente. Dicha

información debe estar ligada absolutamente con la verdad ya que se trata de una

situación seria y responsable para ambas partes.

CLÁUSULAS

PRIMERA. OBJETO. El objeto del presente acuerdo es fijar los términos y condiciones

bajo los cuales las partes mantendrán la confidencialidad de los datos e información

intercambiados entre ellas, incluyendo información objeto de derecho de autor o

cualquier información revelada sobre terceras personas.

SEGUNDA. CONFIDENCIALIDAD. Las partes acuerdan que cualquier información

intercambiada, facilitada o creada entre ellas en el transcurso de tres meses a partir de la

presente firma del acuerdo, será mantenida en estricta confidencialidad. La parte

receptora correspondiente sólo podrá revelar información confidencial a quienes la

necesiten y estén autorizados previamente por la parte de cuya información confidencial

se trata. Se considera también información confidencial: a) Aquella que como conjunto o

por la configuración o estructuración exacta de sus componentes, no sea generalmente

conocida entre los expertos en los campos correspondientes. b) La que no sea de fácil

acceso, y c) Aquella información que no esté sujeta a medidas de protección razonables,

de acuerdo con las circunstancias del caso, a fin de mantener su carácter confidencial.

TERCERA. EXCEPCIONES. No habrá deber alguno de confidencialidad en los

siguientes casos: a) Cuando la parte receptora tenga evidencia de que conoce

previamente la información recibida; b) Cuando la información recibida sea de

dominio público y, c) Cuando la información deje de ser confidencial por ser

revelada por el propietario.

CUARTA. DURACION. Este acuerdo regirá durante tiempo indefinido ya que

debido a la delicadez del asunto a tratar no debe existir caducidad alguna.

QUINTA. DERECHOS DE PROPIEDAD. Toda información intercambiada es

de propiedad exclusiva de la parte de donde proceda. En consecuencia, ninguna de

las partes utilizará información de la otra para su propio uso.

SEXTA. MODIFICACIÓN O TERMINACIÓN. Este acuerdo solo podrá ser

modificado o darse por terminado con el consentimiento expreso por escrito de

ambas partes.

SÉPTIMA. VALIDEZ Y PERFECCIONAMIENTO. El presente Acuerdo

requiere para su validez y perfeccionamiento la firma de las partes.

Para constancia, y en señal de aceptación, se firma el presente acuerdo en este

ejemplar, por las partes que en él han intervenido, en la ciudad de Ambato a los

______ (__) días del mes de _______ de 2013.

__________________________ __________________________

Sujeto Examinado

Examinador

CI. CI.

FICHA PERSONAL

Ficha Nº …..

Fecha de Ingreso: ___________________________________

I.- DATOS GENERALES:

1.-Nombres ______________________________________________________________

2.-Apellidos _____________________________________________________________

3.-Lugar y Fecha de Nacimiento: _____________________________________________

4.-Edad en años y meses: ___________________________________________________

5.-Sexo: ___________

6.- Dirección y teléfono: ___________________________________________ __

7.-Nivel Escolar_____________________________________________________

8.- Estado Civil _____________________________________________________

II. RAZÓN O MOTIVO DE LA CONSULTA

1.-Cuál es el problema

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

2.- Cuanto tiempo ha durado el problema

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

3.- Sintomatología

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

3.- Que ha hecho para resolver el problema

________________________________________________________________________

3.- Ha ido a un medico

________________________________________________________________________

4.- Durante q tiempo tuvo intervenciones

________________________________________________________________________

III. HISTORIA FAMILIAR:

1.-Padre: ________________________________________ Edad: ___________

Ocupación:_____________________________________________________

2. Madre: ________________________________________ Edad: __________

Ocupación: _____________________________________________________

3. Relaciones de pareja: buena, regular, mala, separados, divorciados, abandono total de

un miembro.

Especificar razones:

________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

4. Hermanos: sexo y edad:

Nombre________________________________________ Edad: ___________

Ocupación:______________________________________________________

Nombre: ________________________________________ Edad: ___________

Ocupación:_____________________________________________________

5. Conyuge:

Nombre________________________________________ Edad: ___________

Ocupación:_____________________________________________________

6.-Carga Familiar e hijos

Nombre________________________________________ Edad: ___________

Nombre________________________________________ Edad: ___________

IV. HISTORIA PERSONAL.

1. Antecedentes:

Embarazo: ________________________ hijo deseado:________________________

Enfermedades médicas:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Hospitalizaciones y cirugías:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

4. Aspectos de Socialización y afectivos:

¿Hace amigos con facilidad? (comunicativo, poco comunicativo, participa en grupo,

tendencia al aislamiento, pasivo, agresivo, dependiente, independiente).

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

¿De qué edad son las personas con los que se relaciona?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

¿Cómo se relaciona con las personas de otro sexo?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

5. Intereses y pasatiempos: ¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre?:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

¿Qué hace cuando está solo?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

¿Qué no le gusta hacer?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

¿Qué tipo de deportes le gustan?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

¿Qué programas de televisión mira?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

V.-ASPECTOS LABORALES

1.-Empresa o lugar de trabajo

________________________________________________________________________

2.-Cargo

________________________________________________________________________

3.-Sueldo que recibe

__________________________________________________________________

VI. DATOS SOCIOECONNÓMICOS.

Los datos recabados solo se utilizarán estadísticamente por ello

Te invitamos a contestar con la mayor veracidad.

Marca con una (x)

8.1 Mi casa es: ( ) Propia ( ) Rentada

8.2 Mi casa cuenta con (1) (2) (3) (4) (5 o más) habitaciones

8.3 Y cuento con cuarto propio ( ) Si ( ) No

8.4 En mi casa tenemos:

( ) Televisión ( ) Teléfono

( ) Estereo ( ) Agua

( ) Cablevisión, multuvisión o sky ( ) Drenaje

( ) Maquina de escribir ( ) Techo de concreto

( ) Computadora ( ) Piso con lozeta

( ) Internet ( ) Piso sin lozeta

( ) Luz ( ) Transporte colectivo contínuo

( ) Horno de microondas ( ) Teléfono

8.5 La suma de los ingresos mensuales de mi familia son:

( ) De 300 a 400 dólares ( ) De 400 a 500 dólares

( ) De 200 a3000 dólares ( ) De 500 a 600 dólares

( ) De 100 a 200 dólares ( ) De 600 en adelante

8.6 Yo gasto en pasajes y alimentos un promedio quincenal de:

( ) 50 dólares

( ) 100 dólares

( ) 200 dólares

( ) Más de 200 dólares

8.7 Mis padres me aportan una cantidad quincenal de:

( ) 100 dólares

( ) 200 dólares

( ) 400 dólares

( ) Más de 400 dólares

8.8 Con mi familia salgo a vacacionar

( ) Si

( ) No

( ) La playa

( ) Otro estado

( ) Zonas arqueológicas

( ) Otro país

8.10 Me gusta ir al cine

( ) Si ( )No

8.11 Voy al teatro

( )Si ( ) No

( ) Nunca ( ) Ocasionalmente

VII. DATOS DE PERSONALIDAD.

A veces pienso que soy (marca con una x)

( ) Feo(a) ( ) Atractivo (a)

( ) Incomprendido(a) ( ) Simpático (a)

( ) Que no puedo hacer nada bien ( ) Seguro (a)

( ) Inútil ( ) Inteligente

( ) Agresivo ( ) Amigable

( ) Desagradable ( ) Propositivo

( ) Aburrido (a) ( ) Alegre

7.1 mi meta a corto plazo es:

________________________________________________________________________

7.2 mi meta a medio plazo es:

________________________________________________________________________

7.3 mi meta a largo plazo es:

________________________________________________________________________

Completa las oraciones con lo primero que se te venga a la mente

Yo quiero que mi padre:____________________________________________________

Yo quiero que mi madre:____________________________________________________

Y siempre he querido:______________________________________________________

Lo que más me gusta de mí es:_______________________________________________

Lo que más detesto de mí es:________________________________________________

7.4 Mi mejor pasatiempo es:________________________________________________

7.5 EL tipo de música que me gusta es: ________________________________________

7.6 El tipo de ropa que me gusta es:

( )Uniforme ( ) Casual

( )Formal ( )De la moda

7.7. La religión que profeso es: ______________________________________________

Voy al templo cada:

( )Diario ( ) Semanalmente

( ) Mensualmente ( ) No Asisto

( ) No soy creyente

Los conceptos básicos de mi religión son: _____________________________________

Participo en actos religiosos: _______________________________________________

7.8 Practico algún deporte:

( ) Continuamente ( ) Ocasionalmente ( )No practico

¿Cuál?__________________________________________________________________

5 HÁBITOS ACADÉMICOS

5.1 ¿Tengo el hábito de la lectura?

Si ( ) No ( )

5.2 ¿Acudo a las ferias del libro sin que me lo soliciten?

Si ( ) No ( )

5.3 El libro que estoy leyendo actualmente es: __________________________________

5.4 ¿Mis apuntes son claros y me permiten repasar cada materia?

Si ( ) No ( )

5.5 ¿Asisto a la biblioteca constantemente?

Si ( ) No ( )

( ) Solo cuando me lo solicitan

5.6 ¿Me atrae ver películas culturales?

Si ( ) No ( ) Solo cuando me lo solicitan ( )

5.7 ¿me atrae utilizar el internet?

Si ( ) No ( ) Solo cuando me lo solicitan ( )

5.8 Mi tiempo libre lo ocupo en______________________________________________

5.9 El trabajo en equipo me resulta:

( ) Pérdida de tiempo ( ) Un espacio para relajo

( ) Un buen recurso de trabajo ( ) Un recurso excelente para aprender

5.10 ¿¿tengo un horario específico para estudiar?

( ) Si no ( ) No es necesario ( )

5.11 ¿tengo un horario específico para hacer mi tarea?

Si ( ) No ( ) Cuando lo necesito ( )

OBSERVACIONES FINALES:

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

____________________________________________________________

__________________________________________________________________

AGRADECEMOS LA ATENCIÓN Y VERACIDAD QUE LE HAS CONCEDIDO AL

PRESENTE ESTUDIO

INTERVENCIÓN EN CRISIS

Debido al rapport existente ente el evaluado y la evaluadora y por tratar un tema

poco complejo y sin gran afectación hubo una mínima presencia de mecanismos

de defensa desde la primera intervención tales como la Negación, Regresión,

Racionalización ni Agresión pero si el sentimiento de culpa y la resolución de la

siguiente manera:

MECANISMOS DE DEFENSA

Sentimiento de Culpa: Se presentó éste mecanismo de defensa, al dar a

conocer los signos de su insatisfacción laboral, tomando en cuenta que

afectaba más al grupo con el que trabaja, más que así mismo.

Resolución: Después de aplicar las técnicas de mediación en una charla

conjunta con las partes involucradas, tomando en cuenta los errores

cometidos, aceptó continuar con la intervención

TRATAMIENTO EN PRÁCTICA

Planificación no médica: Las estrategias propuestas, permitirían un avance a

cada uno de los estadios, conociendo el avance progresivo de la persona en crisis.

Primera sesión:

1. Aplicación de encuesta: La encuesta entregada tenía el objetivo de conocer los

problemas dentro de la empresa donde se realiza practica pre – profesionales y

debido a la poca necesidad de cousseling se optó por asistir a una organización

que maneja una radio on-line, encontrado en la misma encuesta la necesidad

de realizar un intervención

Segunda sesión

Firma del acta de compromiso y aplicación de la Ficha bio-psico-social: Una vez

aceptada la participación en el proceso, se procedió a llenar una ficha personal con

los datos de la persona y una breve explicación de la insatisfacción laboral.

Tercera sesión:

Diálogo de la problemática: Entrevista, establecimiento del rapport, observación

de mecanismos de defensa y resolución de éstos.

Cuarta sesión:

1. Obtención de la Diagnosis: Establecer la diagnosis analizando las entrevistas

previas y la sintomatología que se presentó en el conflicto

2. Prognosis: A través de la diagnosis y en un proceso investigativo se procedió a

establecer la prognosis del caso.

Quinta sesión:

1. Explicación de la sintomatología: Ansiedad Laboral

2. Estructuración del proceso a seguir: Organización y explicación de los

ejercicios o técnicas a realizar en lo posterior.

Sexta sesión:

1. Aprendizaje de la Técnicas de respiración

2. Técnicas para manejar la angustia

3. Aplicación de “Pausas Activas” 3 ejercicios

4. Recomendación: Aplicar independientemente en casa

Séptima sesión:

1. Verificación de cambios

2. Constatación de la práctica de los ejercicios o técnicas para disminuir la

ansiedad

3. Enseñanza y aplicación y de nuevas “Pausas Activas”

4. Racionalización y motivación basada en: “Técnicas para combatir los

obstáculos psicológicos en el trabajo” de Chiavenetto.

5. Recomendación final: Aplicar independientemente en casa pasando un día

sobre todo al sentir ansiedad laboral las técnicas y ejercicios enseñados, y

reforzar la motivación brindada.

RESOLUCIÒN.

1. El sujeto que participó en la intervención desde el mes de Junio hasta la

fecha, se encuentra am relajada aduciendo que es porque supo expresar su

incomodidad, desde la segunda sesión

2. Siente que le afecta menos la bulla y tiene más capacidad para controlar su

estado emocional dentro de su área de trabajo desde la tercera sesión hasta

el momento. A más de que como en su organización anteriormente estaba

planeado, se reubico ciertas áreas de su oficina.

3. Ha practicado las técnicas de respiración constantemente y la técnica de

pausas activas aunque esporádicamente, pues no ha sentido mucha

necesidad de utilizarlas.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE INTERVENCIÓN

Actividad Tiempo de

duración

Fecha

PRIMERA SESIÓN

Aplicación de encuestas para encontrar

necesidad de cousseling 1

20 minutos

14/06/2013

Aplicación de encuestas para encontrar

necesidad de cousseling 2 y selección

del caso

20 minutos 15/06/2013

SEGUNDA SESIÓN

Firma del acta de compromiso 15 minutos 17/06/2013

Aplicación de la Ficha bio-psicosocial 30 minutos 17/06/2013

TERCERA SESIÓN

Diálogo de la problemática 30 minutos 19/06/2013

CUARTA SESIÓN

Obtención de la Diagnosis 8 horas 20/06/2013

Prognosis 6 horas 27/06/2013

QUINTA SESIÓN

Estructuración del proceso a seguir 20 minutos 01/07/2013

Explicación de la sintomatología 10 minutos 03/07/2013

SEXTA SESIÓN

Aprendizaje de la Técnicas de

respiración

15 minutos 07/07/2013

Técnicas para manejar la angustia 10 minutos

Aplicación de “Pausas Activas” 3

ejercicios

15 minutos 07/07/2013

Recomendación: Aplicar

independientemente en casa

10 minutos 07/07/2013

SÉPTIMA SESIÓN

Verificación de cambios 11h00 11/07/2013

Constatación de la práctica de los

ejercicios o técnicas para disminuir la

ansiedad

12h00 11/07/2013

Enseñanza y aplicación y de nuevas

“Pausas Activas”

12h00 11/07/2013

Racionalización y motivación 11h00 11/07/2013

Recomendaciones finales 11h00 11/07/2013

Resolución presenciada por la persona 11h00 11/07/2013

FUENTE BIBLIOGRÁFICA:

1. BUSTAMANTE, José A. “Libro Psicología Médica”, Editorial ORBE Instituto Cubano del

Libro, La Habana, 1975, S.P.I.

2. CAMBIASO, Alejandro, “El estrés patológico”, 2013, S.P.I.

3. GARCIN. Nathalie, “El síndrome de gilles de la tourette a la infancia: una guía para los

profesionales en medio escolar”, Montreal, S.P.I.

4. D. P. Schultz. 3ª. Edición. Administración de Recursos Humanos

5. Laplanche J y Pontalis J., "Diccionario de Psicoanálisis", Barcelona, Editorial Labor, 1982, 3°

edición.

6. RUSSEK, Silvia, “Cómo manejar la angustia”, 2013

7. http://espanol.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100924082902AAenPcM

7. http://www.psicologiaonline.com/colaboradores/ferreyra/tourette3.shtml

8. http://html.rincondelvago.com/condiciones-ambientales-y-psicologicas-de-trabajo.html

9. http://www.voki.com/create.php

10. http://www.buenastareas.com/ensayos/Interferencia-Ruido-e-Incomodidad-En-

El/189673.html

11. http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/Aplicaciones/ficherosCuestionario

s/naranja.pdf

FOTOGRAFÌAS:

ÀREA LABORAL DEL EVALUADO

SUJETO EVALUADO

ESTUDIANTE - EVALUADOR