conceptos bÁsicos gerencia estratÉgica
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CONCEPTOS BÁSICOS GERENCIA ESTRATÉGICA. DOCENTE: HENRY HELÍ GONZÁLEZ GAITÁN. Ing Industrial - Especialista en Logística Integral U de A – Gestión Energética Industrial. Planeación Estratégica. F L U J O D E D E M A N D A “E S T I M A D A”. Proveedor Mat. Primas. Proveedor - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
CONCEPTOS BÁSICOS GERENCIA ESTRATÉGICA
• DOCENTE: HENRY HELÍ GONZÁLEZ GAITÁN.
• Ing Industrial - Especialista en Logística Integral U de A – Gestión Energética Industrial
Planeación Estratégica. Objetivos:
Proveedor Materiales Comerciante / P. de ventaManufacturaPlaneación Estratégica nsumidor
ProveedorMat. Primas
ProveedorP. Terminado Detallista Consumidor
F L U J O D E D E M A N D A “E S T I M A D A”
F L U J O D E INSUMOS/P R O D U C T O S “PUSH”
Distribuidor
- Adquirir argumentos suficientes para identificar y entender cual es el estado actual de la cadena de suministro donde actuamos.
¿Que tan cerca o lejos estamos hoy, Hemos evolucionado?
Proveedores de Materiales
TRANSPORTE
Industrial Distribuidor
Comerciantes
Consumidor
Conocimiento COLABORACIÓN para la transformación
Con Óptimo Servicio y Costos Adecuados
Flujo de Dinero Incentivos alienados con los resultados frente al consumidor
Flujo de Información Permanente a Todo Nivel = VISIBILIDAD
Flujo de Producto Basado en el Comportamiento de la Demanda
Cadena de Valor Ideal
TRANSPORTE
CADENA DE ABASTECIMIENTO
Materias primas
Proveedores de insumos Fabricantes Distribuidor Detallistas
Flujo continúo de mercancías y productos
Conexión de Aprovisionamient
o
Única decisión Independiente
Consumidor
PLANEACIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICESTRATÉGIC
AA
Es definir un futuro deseado y los medios para llegar a él
Es un proceso de toma de decisiones
¿QUÉ ES PLANEAR?¿QUÉ ES PLANEAR?
GESTION ESTRATEGICA
• GERENCIAR- DECIDIR EL RUMBO DE LA EMPRESA.
• IDENTIFICAR CLARAMENTE EL NEGOCIO.
• IDENTIFICAR O DEFINIR LOS PRINCIPIOS CORPORATIVOS.
• CULTURA ORGANIZACIONAL• PLANEACION ESTRATEGICA
La planeación estratégica es más que elaborar un plan a largo plazo, Es el proceso de prever el futuro, sus aspectos fundamentales y como modificarlos.
Planeación Estratégica. Introducción:
Proveedor Materiales Comerciante / P. de ventaManufacturaPlaneación Estratégica de Logística
Consumidor
¿$$$$?
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PLANEACION ESTRATEGICA
• DONDE ESTAMOS HOY• DONDE QUEREMOS IR V
• A DONDE PODEMOS IR V • A DONDE DEBEMOS IR V
• A DONDE IREMOS V • COMO IREMOS
Inicia con la mentalidad estratégica.
1.Filosófica: misión, visión, principios corporativos, valores
2.Analítica: DOFA – MPC – E. CERCANO
3.Operativa: factores claves del éxito, objetivos, estrategias
4.De desarrollo y control: Planilla con objetivo, estrategia, acción, actividades, resultado, responsable , fechas – BSC o CMI
Planeación estratégica Planeación estratégica atraviesa atraviesa cuatro fases o etapas:cuatro fases o etapas:
Estructura Estructura OrganizacionalOrganizacional
Estructura Estructura OrganizacionalOrganizacional
LiderazgoLiderazgoLiderazgoLiderazgo GESTIÓNGESTIÓN
ProcesosProcesosProcesosProcesos
Tecnología de Tecnología de informacióninformación
Tecnología de Tecnología de informacióninformación
GenteGenteGenteGente
DESEMPEÑODESEMPEÑO
ORGANIZACIÓNDESARROLLO DE LA ESTRATEGIA OPERACIÓN
RETROALIMENTACIÓNRETROALIMENTACIÓN
ENTORNO
MERCADO
EXTERNO
ENTORNO
MERCADO
EXTERNO
FundamentaciónFundamentación ESTRATÉGICAESTRATÉGICA
FundamentaciónFundamentación ESTRATÉGICAESTRATÉGICA
OBJETIVOSOBJETIVOSESTRATÉGICOSESTRATÉGICOS
OBJETIVOSOBJETIVOSESTRATÉGICOSESTRATÉGICOS
ESTRATEGIASESTRATEGIASESTRATEGIASESTRATEGIAS
FUNDAMENTACIÓN ESTRATÉGICA
CulturaCulturaCulturaCulturaInfraestructuraInfraestructuraInfraestructuraInfraestructura
LA EMPRESA: UN SISTEMALA EMPRESA: UN SISTEMA
IdentificarVisión actual.
ObjetivosY
estrategias
RealizarAuditoria
interna
fijarMisión
corporativa
RealizarAuditoriaexterna
Identificaramenazas
IdentificarOportuni
dades
Identificarfortalezas
Identificardebilidades
Fijar objetivos
Fijar estrategias
AsIgnar
Recursos
medir
y
evaluar
restados
Fijar Metas
DeU.E.N.
Fijar Políticas
DeU.E.N.
FORMULACION ESTRATEGICA EJECUCIÓN EVALUACION
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
• Conjunto de valores, creencias, normas , que regulan la vida de una organización.
• Aspectos importantes que deben ser compartidos por todos.
• Constituyen norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional.
CULTURA ORGANIZACIONAL
• Identificarla, es el primer paso para hacer un diagnóstico estratégico.
• Es un factor clave del éxito.• Cada Organización tiene su propia
cultura distinta de las demás.• La cultura organizacional le da
identidad a la empresa.
CULTURA ORGANIZACIONAL
• Incluye los valores, creencias, y comportamientos que se comparten en la vida empresarial.
• Es la manera como las organizaciones hacen las cosas dando prioridades.
VISIÓN
VISIÓN 1 VISIÓN 2 VISIÓN 3 VISIÓN 4
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
METAS Y POLÍTICAS
OBJETIVOS CORPORATIVOS
• RENTABILIDAD o CRECIMIENTO
VOLUMEN PARTICIPACION EN EL MERCADO.
INCREMENTO EN VENTAS.
UTILIZACION DE LA CAPACIDAD
PRODUCTIVA.
• ESTABILIDAD O DESARROLLO SOSTENIBLE Y SOBREVIVIR
LA MISION
La misión indica la manera como una institución
pretende lograr y consolidar las razones de su existencia.
COMO SE FORMA
• La formulación de la misión es una tarea que corresponde a la alta gerencia de la empresa. (junta directiva, presidente y altos ejecutivos). Debe ser un trabajo de equipo que conduzca a la integración de un propósito común.
COMO CONSTRUIRLA• Quienes son nuestros clientes. (Identificar
claramente clientes y consumidores).• En que’ negocio estamos: Cuales son los productos
y servicios presentes y futuros.• Cuales son los mercados presentes y futuros de la
empresa.• Cuales son los canales de distribución actuales y
futuros.• Cuales son elementos diferenciales de la compañía• Cuales son los objetivos de rentabilidad• Compromisos con los grupos de referencia y con la
ecología
LA MISIÓN
¿CUÁLES SUS
VALORES?
¿CUÁL ES SU
NEGOCIO?
¿CUÁLES SUS
PRODUCTOS Y
MERCADOS?
¿PARA QUÉ EXISTE
LA EMPRESA?
¿CUÁLES SUS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES?
¿CUÁL SU RESPONSABILIDAD COMO CIUDADANO
CORPORATIVO (RESPONSABILIDAD SOCIAL)?
¿QUIÉNES SON SUS CLIENTES?
¿CUÁL ESSU
PRIORIDAD?
¿CUÁLES LOS DEBERES
Y DERECHOS DE SUS
COLABORADORES?
Direccionamiento estratégicoDireccionamiento estratégico¿Qué es la visión?¿Qué es la visión?
Es un conjunto de ideas que proveen el marco de referencia de
lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro
ES UN SUEÑO
ELEMENTOS DE LA VISION
• FORMULADA POR LOS LIDERES DE LA ORGANIZACIÓN. (Conocen el negocio y el entorno de la organización.)
• DIMENSION EN EL TIEMPO. (Debe definirse un horizonte del tiempo. Lo acostumbrado es cinco anos).
• INTEGRADORA. Debe ser apoyada y compartida por el grupo gerencial y por todos los colaboradores de la empresa).
ELEMENTOS DE LA VISION
• AMPLIA Y DETALLADA. (Debe expresar claramente los logros que se desean alcanzar. Debe hacerse en términos que signifiquen acción).
• POSITIVA Y ALENTADORA. (Debe ser inspiradora,fomentar el compromiso, generar sentido de dirección. Debe transmitir fuerza deseos.
ELEMENTOS DE LA VISION
• REALISTA- POSIBLE. (“Una visión sin acción seria una utopía.”“Una acción sin visión, es un esfuerzo inútil.”).
• CONSISTENTE. (Consistente con los principios corporativos).
• DIFUNDIDA INTERNA Y EXTERNAMENTE. (Debe ser conocida a nivel interno, externo y por los grupos de referencia
COMO IMPLEMENTARLA
– La formulación de la visión y la misión, en palabras de Peter Drucker es la verdadera tarea gerencial. Es la que marca dirección y da consistencia al desarrollo empresarial.
– La Visión corporativa requiere de una administración comprometida, que no le tema al cambio y motive la participación de todos los integrantes de una compañía.
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
• Diagnóstico estratégico.
• Análisis de fortalezas y debilidades internas de la organización, así como amenazas y oportunidades que enfrenta ésta.
Diagnóstico estratégicoDiagnóstico estratégicoAnálisis internoAnálisis interno
¿Para qué se hace? ¿Cómo se hace?
Para determinar:
Fortalezas
Debilidades
Aplicando el perfil de
capacidad interna (PCI)
Diagnóstico estratégicoDiagnóstico estratégicoAnálisis externoAnálisis externo
¿Para qué se hace? ¿Cómo se hace?
Para determinar:
Oportunidades
Retos o Amenazas
Aplicando el perfil de
capacidad Externa (PCE)
Fortalezas: actividades y atributos internos de una organización, que
contribuyen y apoyan el logro de los objetivos de una institución.
Debilidades o Limitantes: actividades o atributos internos que inhiben
o dificultan el éxito de una empresa. En esos atributos, cuando me comparo con
otras empresas del sector estoy por debajo del promedio de las mismas
Oportunidades: eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organización
que podrían facilitar o beneficiar el desarrollo de ésta, si se aprovechan en forma oportuna y
adecuada. El futuro se construye a través de la identificación de oportunidades. Solo se logra tomarlas si estamos vigilantes de los cambios.
Amenazas o REtos: eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organización, que inhiben, limitan, o dificultan su desarrollo operativo. Frente a las amenazas me debo proteger y/o hacerle frente a los cambios
desafiantes
Esencia de la Esencia de la planeación estratégicaplaneación estratégica
APROVECHAR las fortalezas
PREVENIR el efecto de las debilidades
UTILIZAR a tiempo las oportunidades
ANTICIPARSE al efecto de las
amenazas
ANÁLISIS Y ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
D.O.F.A.
1. PERMITE DETERMINAR ESTRATEGIAS DE FUERZAS Y DEBILIDADES,
2. ESTRATEGIAS DE DEBILIDADES Y OPORTUNIDADES,
3. ESTRATEGIAS DE FUERZAS Y AMENAZAS,4. ESTRATEGIAS DE DEBILIDADES Y AMENAZAS.
Matriz DOFAMatriz DOFA
Cruces de información para estimular
la creatividad
Oportunidades (O)1.2.
Amenazas (A)1.2.
Debilidades (D)1.2.
Fortalezas (F)1.2.
Estrategias D.O1.2.
Estrategias F.O1.2.
Estrategias D.A1.2.
Estrategias F.A1.2.
DEJAR SIEMPRE EN BLANCO
OPORTUNIDADES (0)1.2.3.4.5. HACER LISTA6. DE OPORTUNIDADES7.8.9.10.
AMENAZAS (A)2.3.4.5. HACER LISTA DE 6. AMENAZAS7.8.9.
FORTALEZAS (F) 1.2.3. HACER LISTA4. DE FORTALEZAS.
ESTRATEGIAS FO1-2.3.4.5. USO DE FORTALE.ZAS PARA 7. APROVECHAR
OPORTUNIDADES
ESTRATEGIAS FA1.3.4.5. USAR FORTALEZAS
PARA . EVITAR AMENAZAS
DEBILIDADES (D)1.2.3.4. HACER LISTA DE 5. DEBILIDADES6.
ESTRATEGIAS DO1-2.3.4.5. VENCER DEBILIDADES6. APROVECHANDO7. OPORTUNIDADES 89.10.
ESTRAZTEGIAS (DA)1.3.4.5. REDUCIR A UN 6. MINIMO LAS 7. DEBILIDADES8. Y EVITAR 9. AMENAZAS
4. FACTORES CLAVES DE ÉXITO (FCE)
Para responder a la exigencia de los factores claves de éxito, la CAPACIDAD es lo que hace a unas organizaciones sean más competitivas que otras. Se mencionan algunos aspectos que inciden en los factores clave
Posición en el mercado, Posición en costos, Imagen, Dominio tecnológico, logística integral, competencias del talento humano. servicio al cliente, depende de la organización empresarial en que sector se encuentra.
Los FCE se pueden expresar de la siguiente manera:
Capacidad de proporcionar un servicio a bajo costoTalento humano superior (importante en los servicios
profesionales)Experiencia en una tecnología en particular Capacidad de responder con rapidez a las cambiantes
condiciones externas Experiencia y conocimiento gerencialImagen / reputación favorable con los clientes
Con base en los factores Clave de Éxito, se establecen las Estrategias Básicas en cada área de LA EMPRESA (Servicios a bajo costo, Talento humano superior, experiencia, capacidad de respuesta, imagen, etc…) que nos garanticen que los factores críticos encontrados, puedan ser atendidos adecuadamente para lograr los resultados que nos proponemos.
Taller: Determinar los Factores Claves de Éxito de su empresa.
21/04/23 Ing Henry Helí González Gaitán, Asesor - Docente
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I Conceptos Generales
Factores Claves de Éxito:• Verdaderas relaciones Gana – Gana• Optimización de la organización logística• Eliminación de la complejidad• Toma de decisiones en tiempo real• Manejo automático de órdenes pendientes• Estructuras simples Laterales y por procesos eficientes además
de flexibles• Orientación al Consumidor• Óptima utilización de los recursos y eliminación de la complejidad• Manejo de Base de Datos• XML, API, EAIÍndice de Productividad para el Crecimiento ICC 2003/2004, puesto
63 entre 102Fuente:FEM
Verdaderas relaciones Gana – Gana Optimización de la organización logística Eliminación de la complejidad Toma de decisiones en tiempo real Manejo automático de órdenes pendientes Estructuras simples Laterales y por procesos
eficientes además de flexibles Orientación al Consumidor Óptima utilización de los recursos y eliminación de
la complejidad Manejo de Base de Datos XML, API, EAIÍndice de Productividad para el Crecimiento ICC
2003/2004, puesto 63 entre 102Fuente:FEM
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
PLANES A LARGO PLAZO DISEÑADOS PARA SELECCIONAR LOS NEGOCIOS EN QUE UNA EMPRESA PODRIA ESTAR, IDENTIFICANDO LOS MERCADOS( CONSUMIDORES- CLIENTES ) Y LAS LINEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE DEBEN GENERAR, CONSIDERANDO EL ENTORNO, LOS RECURSOS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
Estrategias
TIPOS DE ESTRATEGIASESTRATEGIAS
• INTEGRACIÓN: Hacia delante, atrás y horizontal.• INTENSIVAS: Penetración en el mercado, desarrollo del mercado y del
producto.• DIVERSIFICACIÓN: La diversificación concéntrica, horizontal y en
conglomerado.• DEFENSIVAS: La empresa de riesgo compartido (joint venture), encogimiento,
la desinversión, la liquidiación y la combinación.• Bibliografía: David Fred R. Conceptos de Administración Estratégica.
• ESTRATÉGIA A NIVEL DE NEGOCIOS: Liderazgo en Costos, Diferenciación y de enfoque.• DINÁMICA COMPETITIVA: Modelo de Dinámica competitiva y rivalidad• ESTRATEGIA INTERNACIONAL: Diferentes estrategias internacionales.• ESTRATEGIA COOPERATIVA: Tipos de estrategias cooperativas• CONTROLES Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN: Uso de la estrategia funcional para
aplicar estrategias diversas estrategias (Liderazgo, Diferenciación, enfoque y cooperativas.• Bibliografía: Hitt-Ireland-Hoskisson, Administración estratégica (Competitividad y conceptos
de globalización)
• EL ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA Ó curva de la experiencia.• EL PORTAFOLIO DE SECTORES ESTRATÉGICOS Ó matriz del G.C.B. Boston Consulting
Group• Bibliografía: Jean – Paul Sallenave, Gerencia y Planeación Estratégica • ESTRATEGIAS LOGÍSTICAS: Cadena de Suministro
EL DESARROLLO LOGÍSTICO COMO EL DESARROLLO LOGÍSTICO COMO NECESIDAD ESTRATÉGICANECESIDAD ESTRATÉGICA
NATURALEZA DE LAS DECISIONES LOGÍSTICASNATURALEZA DE LAS DECISIONES LOGÍSTICAS
A NIVEL ESTRATÉGICO
Se deben tomar las siguientes decisiones fundamentalmente. Fabricas y almacenes requeridoFabricas y almacenes requeridoss, Nivel tecnológico y dimensionamiento de los mismos. Niveles de producción de las fábricas. Niveles de stock normativos para los almacenesNiveles de stock normativos para los almacenes. Localización de fábricas y almacenesLocalización de fábricas y almacenes. Asignación de la demanda a los almacenes. Modo de transporte, carretera. ferrocarril etc…. Tipo de transporte, vehículos.
EL DESARROLLO LOGÍSTICO COMO EL DESARROLLO LOGÍSTICO COMO NECESIDAD ESTRATÉGICANECESIDAD ESTRATÉGICA
NATURALEZA DE LAS DECISIONES LOGÍSTICASNATURALEZA DE LAS DECISIONES LOGÍSTICAS
A NIVEL TÁCTICO
Los problemas se centran en cuestiones tales como: Equipos de fabricación. Equipos de manutención. Diseño de almacenes. Diseño de almacenes. Volumen de expediciones. Dimensionar flota de transporte. Política de distribución. Volumen y naturaleza de inventarios.
EL DESARROLLO LOGÍSTICO COMO EL DESARROLLO LOGÍSTICO COMO NECESIDAD ESTRATÉGICANECESIDAD ESTRATÉGICA
NATURALEZA DE LAS DECISIONES LOGÍSTICASNATURALEZA DE LAS DECISIONES LOGÍSTICAS
A NIVEL OPERACIONAL
Los problemas estarán ligados fundamentalmente a: Programación de aprovisionamiento.Programación de aprovisionamiento. Programación de distribución. Asignación de transportistas. Programación de rutas de reparto. Control operativo de flujo de productos.Obviamente el proceso logistico, va intimamente relacionado con: El modelo de distribución definido. La organización logistica y los medios disponibles. Soportes informáticos como ayuda a la toma Soportes informáticos como ayuda a la toma de decisionesde decisiones.
POLÍTICAS
Pautas establecidas para respaldar esfuerzos y lograr los objetivos que guían la toma de decisiones. Marcos generales en los cuales se desarrollan las actividades. Señala el qué y el cómo, fin y medio. Conllevan a dar responsabilidad y autoridad, representa una forma de dar y recibir confianza.
Política de Calidad: Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan por la alta dirección.Deben responder a los requisitos del cliente.
Ej: Es la Política de “Aprovechamiento de Talentos” es proveer personal temporal, medio tiempo y fijo, confiable y oportuno de acuerdo con los requisitos del mercado, de los clientes y conforme a la ley, para satisfacer necesidades y expectativas por medio del mejoramiento continuo de nuestros procesos.
1. Diagnóstico estratégico ¿dónde estamos hoy?
2. Valores corporativos ¿Qué cultura queremos?
3. Direccionamiento estratatégico. ¿Dónde queremos estar?
4. Proyección estratégica ¿Cómo lo vamos a lograr?
5. Plan operativo ¿Qué tareas hay que realizar?
6. Monitoría estratégica ¿Cuáles son los logros?
¿Cómo hacer la ¿Cómo hacer la planeación planeación
estratégica?estratégica?
FORMULACIÓN FORMULACIÓN ESTRATÉGICAESTRATÉGICA
Proyectos estratégicos (pocos pero Proyectos estratégicos (pocos pero vitales)vitales)
Estrategias (cómo de los Estrategias (cómo de los proyectos)proyectos)
Plan operativo o de acción (qué, Plan operativo o de acción (qué, cuándo, cómo, quién)cuándo, cómo, quién)
Presupuestación (recursos Presupuestación (recursos necesarios)necesarios)
Índices de gestión (medir proceso Índices de gestión (medir proceso e impacto)e impacto)
Divulgación (toda la organización)Divulgación (toda la organización)
Actividades importantes Actividades importantes para la formulación de la para la formulación de la
estrategiaestrategia
Investigación Toma de decisiones
Análisis Direccionamiento
Gráfico 2 Balaced scorecard
* Fuente: NORTON y KAPLAN. Método Balanced scorecard. ed 2000. Mexico: p 93
Un ejercicio de Un ejercicio de planeación estratégica planeación estratégica sin Presupuestación es sin Presupuestación es
un esfuerzo teórico un esfuerzo teórico interesante pero, interesante pero,
muchas veces, inútilmuchas veces, inútil
CONCEPTOS BÁSICOS GERENCIA ESTRATÉGICA
• DOCENTE: HENRY HELÍ GONZÁLEZ GAITÁN.
• Ing Industrial - Especialista en Logística Integral U de A
• MUCHAS GRACIAS