conceptualización grupo 3

Cartuja Instituto Educación Secundaria www.iescartuja.es

Alumnado 2º Administración y Finanzas

LEAN STARTUP

¿Qué es lean startup?

Ciñéndonos un poco a lo que es su traducción, Lean startup, sería definida como el inicio de una empresa emprendedora, o empresa de arranque liviana, es decir un estilo de negocio que se sale de los parámetros normales de cualquier negocio tradicional que busca una estabilidad. Es un modelo de iniciación de empresa que está rodeado por una gran incertidumbre, pero que permite un rápido aprendizaje a través de una experimentación fluida.

Esta método ha sido diseñado y redactado por Eric Ries, en su libro “The Lean Startup”, el cual recoge sus experiencias con el mundo empresarial, y las proyecta en este didáctico método que se ajusta a las necesidades empresariales de hoy en día.

Adentrándonos un poco más encontramos que:

“Se basa en un enfoque obsesivo en el cliente en vez de en el producto, de manera que se busca aprender de cada iteración de nuestro producto para poner a prueba nuestras hipótesis y poder de esta manera saber hacia dónde avanzar.Para conseguir validar nuestro aprendizaje es fundamental actuar con rapidez y no esperar a tener un producto perfectamente acabado, mientras antes podamos testear nuestras hipótesis con clientes de verdad, antes sabremos si estamos acertando o conviene rectificar.”

Xavi Sanchez, Emprenderalia.

“Uno de los elementos más importantes de esta metodología es el Producto Mínimo Viable (PMV), o explicado en pocas palabras: un prototipo con funcionalidades mínimas que nos sirve para confirmar si existe un mercado interesado en nuestro producto.”

Alejando Corpeño.

Esto es contrario al ciclo tradicional del desarrollo de los productos, el cual el producto pasa por varias fases de diseño, creación y desarrollo intentando conseguir un producto casi perfecto antes de lanzarlo al mercado, y una vez lanzado esperar triunfar.

Departamento Familia Administración [email protected] 958 89 49 181

mailto:[email protected]

http://www.startuplessonslearned.com/



Desde este nuevo modelo, reducimos no solo trabajo, si no, también tiempo, ya que desde el primer momento trabajamos con los clientes teniendo un feedback al rápido y al instante que de otra forma no sería posible.

Se basa en tres fases:- Contruir un MPV- Medimos nuestro experimento- Aprendemos gracias a las mediciones que hemos realizado sobre nuestro producto, gracias al feedback que hay con los clientes o consumidores directamente.

“Foto sacada del blog de Begoña Martinez”

Ideas > construir > producto > medir > datos > aprender > ideas > construir > producto…

Este pequeño ciclo se repite continuamente en periodos muy pequeños tanto de tiempo como de trabajo, ya que nos permite modificar rápidamente las nuevas “mejoras” que





no hayan funcionado bien o no hayan satisfecho al cliente, y crear otras que desarrollen y hagan crecer un buen producto poco a poco.

Preservar o pivotar tu modelo de negocio

“Otro de los objetivos de nuestros experimentos es de saber cuándo perseverar en la línea que llevamos o cuando pivotar el modelo de negocio cambiando alguna de sus premisas básicas. Esta información la podremos obtener con el aprendizaje que obtenemos de nuestros MVPs pero la decisión última siempre será nuestra.Con un grado de incertidumbre tan grande como en el que se mueve cualquier startup, es imprescindible ser muy flexible para saber adaptar nuestro negocio a las realidades del mercado, de nada sirve perseverar en nuestra magnífica idea de negocio sin no somos capaces de encontrar clientes que estén dispuestos a pagar. En cambio a lo largo de nuestros experimentos es posible que hayamos encontrado otros segmentos de clientes, otras utilidades a nuestro producto, otras oportunidades… que pueden reconducirnos hacia el éxito.Es esencial incorporar la metodología Lean Startup a nuestro camino de la idea al negocio, para maximizar nuestras opciones de éxito y minimizar el desperdicio de recursos en el que caeríamos si lanzáramos un producto con métodos tradicionales.”

Xavi Sanchez, Emprenderalia.

- Bibliografía:- http://www.emprenderalia.com/aprende-a-crear-tu-empresa-con-lean-startup/- http://blog.bmartinez.com/index.php/2012/07/33-claves-para-emprender-de-the-lean-startup-de-eric-ries/- http://corpeno.com/2010/12/27/lanzando-un-producto-minimo-viable/- http://www.startuplessonslearned.com/

Lean manufacturing

(‘producción ajustada’, ‘manufactura esbelta’, ‘producción limpia’ o ‘producción sin desperdicios’) es un modelo de gestión enfocado en la eliminación del despilfarro, mejora la calidad y se reducen el tiempo de producción y el costo en productos manufacturados.Un aspecto crucial es que la mayoría de los costes se calculan en la etapa de diseño de un producto

Los principios clave del lean manufacturing son: Departamento Familia Administración [email protected] 958 89 49 18

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http://blog.bmartinez.com/index.php/2012/07/33-claves-para-emprender-de-the-lean-startup-de-eric-ries/


http://www.emprenderalia.com/aprende-a-crear-tu-empresa-con-lean-startup/



Calidad perfecta a la primera: búsqueda de cero defectos, detección y solución de los problemas en su origen.Mejora continua: reducción de costes, mejora de la calidad, aumento de la productividad y compartir la informaciónMinimización del despilfarro, eliminación de todas las actividades que no son de valor añadido y redes de seguridad, optimización del uso de los recursos escasos (capital, gente y espacio)

Procesos "pull": los productos son tirados por el cliente final

Construcción y mantenimiento de una relación a largo plazo con los proveedores tomando acuerdos para compartir el riesgo, los costes y la información.Lean es básicamente todo lo concerniente a obtener las cosas correctas en el lugar correcto, en el momento correcto, en la cantidad correcta, minimizando el despilfarro, siendo flexible y estando abierto al cambio.1024.jpg?cb=1371482032

BUSINESS MODEL CANVAS

Es una herramienta básica para diseñar e innovar modelos de negocio. Surgió en el año 2010.

Permite sentar la base del negocio, reacomodar ideas y replantear el plan. Se compone de 9 bloques que representan las áreas clave de una empresa, donde

pondremos la información relevante.1. PARTNERS CLAVE: ¿qué puedes hacer tu o tus socios para tener un

coste menor y enriquecer tu modelo de negocio?2. ACTIVIDADES CLAVE: ¿qué actividades puedes desarrollar en tu ne-

gocio y en qué manera puedes llevarlas a cabo?3. RECURSOS CLAVE: ¿qué recursos clave requiere tu modelo de nego-

cio?4. PROPUESTA DE VALOR: ¿qué problemas solucionamos? ¿Qué nece-

sidad satisfacemos? ¿Qué beneficios aporta?

5. RELACION CON LOS CLIENTES: ¿qué tipos de relaciones esperan ¿tus clientes que establezcas y mantengas con ellos?

6. CANALES: ¿a través de que canales/medios contactarás y atenderás a tus clientes?

7. SEGMENTOS DE CLIENTES: ¿a quién nos dirigimos? ¿Qué segmen-tos consideramos? ¿Cuáles son prioritarios?

8. ESTRUCTURA DE COSTES: ¿cuál es tu estructura de costes en tu mo-delo de negocio?





9. FLUJOS DE INGRESOS: ¿qué valor están dispuestos a pagar tus clien-tes por tu solución y mediante qué formas de pago? ¿Que márgenes ob-tengo?

Ayuda al pensamiento estratégico ya que nos ofrece una visión a alto nivel de modelo de negocio.

Permite entender las interrelaciones entre los elementos del modelo, “¿y si…?” Se integra muy bien con otras herramientas de nuevo management: como la es-

trategia los océanos azules, mapas de empatía…etc

Lean User Experience

“Introducirse en la mente de tus usuarios y crear una experiencia perfecta”.

Es una interacción Persona- Ordenador, es un área de estudio centrada en el fenómeno de interacción entre usuarios y sistemas informáticos , cuyo objetivo es proporcionar bases teóricas , mitológicas y prácticas para el diseño y evaluación de producto interactivos que pueden ser usados de forma eficiente, segura y satisfactoria. Departamento Familia Administración [email protected] 958 89 49 18

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Principios de Lean Ux

1. Diseño2. Participativo, informar a la gente lo que pensamos3. La investigación con/de usuario es la mejor fuente de información e inspiración4. Enfocar en resolver el problema y no en conducir el producto5. Se centra en los resultados (soluciones)6. Genera muchas opciones y luego decide por cual seguir7. Reconoce las hipótesis y luego analiza la validez de ellas8. Ciclo rápidos: Piensa, Realiza, Chequea9. Guardar una rutina10 Rápida decisión y deja ir decisiones.

Objetivo principal de Leanux:

Piensa (think): Idea Investigación Modelo de comportamiento Análisis competitivo Mapas metales

Realiza (make); Prototipos Despliegues continuos Mapas

Chequea (check); Analítica Test de usabilidad





A/B test

¿Qué es responsable de Leanux?

Todo aquel que tome decisiones sobre cómo debe ser el producto.

El diseñador: toma decisiones sobre cómo será el producto.

Todo aquel involucrado en producir el producto es responsable de eficientemente LeanUX

¿Qué es lo que provoca un proceso lento? Toma de decisiones No toma de decisiones Desacuerdos Hablar No escuchar No tener ningún acuerdo No entender los requisitos para tomar una decisión

¿Qué es un producto mínimo viable?

Para Eric Ríes “es la versión de un producto nuevo que permite a un equipo recolectar la máxima cantidad de conocimiento valido sobre clientes con el menor esfuerzo posible. “Por su parte Brant Cooper dice que” es un producto con el mínimo de características necesarias para lograr un objetivo específico y que los cliente este dispuestos a pagar de alguna forma con un recurso escaso.”Finalmente el producto mínimo viable se puede definir en:El producto más rápido y barato que puedas construir.Para llevarlo a los clientes rápidamente.Para que puedas observar y medir los resultados.Y para hacer de tus productos algo que los clientes quieran necesiten y deseen comprar.Ejemplos: Drop box Departamento Familia Administración [email protected] 958 89 49 18

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Fuentes: https://curiosoando.com/que –es-el-producto-viable-mínimohttp://advenio.es/el-producto-minimo-viable-mejor-hecho-que-perfecto/

CUSTOMER DEVELOPMENT

Esta metodología de desarrollo orientado al cliente es una herramienta muy poderosa para crear una empresa evitando los errores que se suelen cometer y prestando una atención obsesiva al mercado y al cliente.

A diferencias de otras metodologías orientadas al desarrollo de la empresa acompañando al desarrollo del producto, esta metodología precursora de Lean aplicado a la creación de la empresa, basa todo su potencial en descubrir el verdadero mercado para tu empresa y producto, apostando por descubrir y aprender de los propios clientes a lo largo de su desarrollo

Esta metodología hace una apuesta total a la visión del equipo emprendedor, dando por supuesto que han detectado una necesidad en el mercado y que saben hacer un producto para cubrirla. Esto puede funcionar en mercados muy delimitados donde se conoce el comportamiento de los clientes y se puede hacer un producto mejor que el de la competencia, pero a su vez el gasto de marketing para introducir este producto en el mercado es brutal.

De todas formas muchas startups nacen con productos innovadores que todavía no tienen mercado o que buscan segmentar un mercado existente para un nuevo nicho, y aun así la metodología que emplean es la misma, desarrollar el producto y rezar para que la gente lo considere como esencial para sus vidas y lo compre.

En el clásico desarrollo orientado al producto es más una cuestión de fe que de buen hacer, que el producto encaje con las necesidades reales del cliente es muy difícil. Esto es debido a que durante todo el proceso de desarrollo no se conocen las auténticas necesidades de los clientes y el contacto que se mantiene con ellos es escaso.

En cambio la metodología de Customer Development es un giro total a este enfoque y una apuesta hacia aprender de los propios clientes para desarrollar el producto que necesitan de verdad, pivotando el modelo de negocio en las primeras fases de la empresa.

La palabra clave en todo esto es aprender, ya que se trata de un proceso continuo de aprendizaje en el que el contacto con los clientes es abundante y la información que nos proporcionan es la principal baza para el desarrollo del producto, y no solo la visión de los emprendedores como pasa en la mayoría de empresas.





Para poder desplegar con éxito esta metodología se necesita un equipo paralelo al de desarrollo de producto, Customer Development Team, que se encarga de toda la parte de aprendizaje de los usuarios. Además debe existir una buena sincronización entre los 2 equipos para el correcto desarrollo de la startup.

Customer Development se basa en 4 fases que se pueden/deben repetir hasta tener el conocimiento necesario de los clientes para lanzar con éxito el producto: Customer Discovery (descubrimiento de clientes), Customer Validation (validación de los clientes), Customer Creation (creación de clientes), Company Building (construción de la empresa).

CUSTOMER DISCOVERY (DESCUBRIMIENTO DE CLIENTES)

En esta fase lo que buscamos es averiguar si hay potenciales clientes para el producto que tenemos en mente. Para esto es necesario descubrir si tus hipótesis para el problema que solucionas, el producto que quieres desarrollar y a los clientes a los que te tienes que dirigirte son válidas.

- Bibliografía:- http://www.emprenderalia.com/aprende-a-crear-tu-empresa-con-lean-startup/- http://blog.bmartinez.com/index.php/2012/07/33-claves-para-emprender-de-the-lean-startup-de-eric-ries/- http://corpeno.com/2010/12/27/lanzando-un-producto-minimo-viable/- http://www.startuplessonslearned.com/- http://es.wikipedia.org/wiki/Lean_manufacturing-http://image.slidesharecdn.com/libroleanmanufacturing-130617071025-phpapp01/95/lean-manufacturing-conceptos-tcnicas-e-implantacin-148-- http://webdesignerandmore.wordpress.com/2012/10/14/leanux-en-espanol/

Video:Tv.unir.net/videos/3699/0/conferencia-5



mailto:http://webdesignerandmore.wordpress.com/2012/10/14/leanux-en-espanol/

http://webdesignerandmore.wordpress.com/2012/10/14/leanux-en-espanol/

http://image.slidesharecdn.com/libroleanmanufacturing-130617071025-phpapp01/95/lean-manufacturing-conceptos-tcnicas-e-implantacin-148-

http://image.slidesharecdn.com/libroleanmanufacturing-130617071025-phpapp01/95/lean-manufacturing-conceptos-tcnicas-e-implantacin-148-

http://es.wikipedia.org/wiki/Lean_manufacturing




http://www.emprenderalia.com/aprende-a-crear-tu-empresa-con-lean-startup/

conceptualización grupo 3

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