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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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CONCLUSIONES

Dentro del análisis y discusión de los resultados obtenidos, a través de las

respuestas emitidas por la población objeto estudio para esta investigación,

dan paso a la formulación de las conclusiones que permiten dar un punto de

clausura a la misma, tomando en cuenta cada uno de los objetivos, tanto el

general como los específicos esbozados es este trabajo.

Para comenzar, el primer objetivo relacionado con describir la planificación

presupuestaria, cabe mencionar que en la actualidad las empresas objeto de

estudio, tienen mediano cumplimiento o ausencia del atributo en el empleo

de la misma, esta condición se extiende por la mayoría de los elemento que

la conforman (misión, visión, entre otros), exceptuando las metas las cuales

poseen un alto cumplimiento, lo que equivale a la presencia de este atributo ,

evidenciándose que las empresas logran lo fijado.

En este punto busca crear el marco de acción que rige el proceso de

planeación del presupuesto de inversión y gastos del negocio, estableciendo

un conjunto de elementos como la misión, visión, objetivos, programas,

proyectos, planes, metas y estrategias orientadas a delinear un esquema

operativo administrativo para la elaboración del presupuesto general y el plan

operativo de las empresas que conforman el mencionado sector.

Con respecto al segundo objetivo específico, referido a examinar la

organización presupuestaria, se evidencia un alto cumplimiento lo que

equivale a la presencia del atributo para este elemento, situación que se

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extiende a los elementos de departamentalización y coordinación, caso

contrario a la división de trabajo la cual presenta un mediano cumplimiento ,

lo que es igual a la ausencia del atributo , debido a que en situaciones

especificas se necesita que una persona desarrollo mas de una actividad

para lograr un objetivo , concluyendo que las empresas poseen un esquema

gráfico o diagrama de procesos, en el que se estructuran sin ambigüedades

las fases que debe seguir el proceso de gestión presupuestaria, permitiendo

efectuar al pie de la letra lo escrito para la realización de esta importante fase

del presupuesto.

En relación a esto, se puede observar que los entrevistados concordaron,

en la existencia de una cadena de procedimiento basado en la distribución

de equilibrada de las actividades que se deben desarrollar, así como, los

responsables de hacerlas, además, todo esto apoyado por una demarcación

bien establecida de cada departamento, logrando así crear un plan macro

que permita el trabajo coordinado de todas las aéreas que conforman a las

organizaciones, buscando mantener una productividad perfecta de las

actividades medulares plasmadas en el presupuesto.

Seguidamente, en relación al tercer objetivo específico, concerniente a

identificar la dirección presupuestaria, se comprobó un mediano

cumplimiento o ausencia del atributo, situación que se refleja en cada uno de

sus elementos (comunicación, trabajo en equipo y motivación). Lo cual

evidencia una baja noción de un plan de trabajo en equipo formal para los

encargados de la gestión presupuestaria, aumentado las probabilidades de

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ocurrencia de prácticas empíricas que agregan poco valor a la gestión

presupuestaria.

En referencia a lo anterior, se concluye que la comunicación implica que

dos o más personas entiendan de la misma manera un asunto determinado

en forma oportuna y precisa, sobre lo cual la investigadora expone que este

proceso esta constituido por un emisor y un receptor que pueden lograr una

alta efectividad en el proceso si utilizan un mismo canal, debe ser allanado

con la mayor precisión para disminuir las distorsiones y lograr una

transferencia de información efectiva.

Por otra parte, la motivación, se ve como este elemento son es explotado

en gran medida, para lograr que el personal promueva nuevas ideas que

optimicen procesos y mantengan un mejor ambiente laboral. Por tanto al

analizar los datos aportados por la población entrevistada, concluyó que

tantos los gerentes como los empleados de las empresas objeto de estudio

opinaron que en las organizaciones no poseen un proceso de dirección

adecuado, y este tiene una gran relevancia dado que a través del mismo es

posible precisar una situación que ha sucedido o que se procure su

ocurrencia, dentro del ámbito de la gestión presupuestaria.

En lo que respecta, al cuarto objetivo específico, relacionado con

caracterizar un control presupuestario, se evidencio un mediano

cumplimiento o ausencia del atributo, lo que lleva a concluir que este eslabón

tan importante presenta fallas, como por ejemplo un pobre plan de monitoreo

formal para los encargados de la gestión presupuestaria, estos en su

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mayoría no toman en cuenta al personal de los departamentos encargados

de la elaboración y ejecución del presupuesto, aunque así se cumplan los

objetivos planteados, por otro lado, no utilizan un mecanismo robusto de

seguimiento para la evaluación de los resultados obtenidos en el proceso de

control presupuestario, lo cual afecta la autoevaluación de los mismos, sin

embargo, esto no impide que las metas establecidas se alcancen.

En relación a lo anterior, se concluye que las empresas deben

perfeccionar el control que se tiene sobre todas las actividades realizadas,

identificando los estándares de medición de resultados, midiendo estos

resultados y aplicando las medidas correctivas pertinentes valiéndose de un

sistema de gestión de la calidad, donde este actúe como garante del correcto

desempeño de todas las tareas, creando procesos, procedimientos,

instrucciones de trabajo y toda una gama de herramientas, así como

también, de apoyo para las unidades que ayudan a la realización de esta

fase.

En relación a los antes expuesto, se concluye que todas que las

empresas, deben cuidar cada fase y elemento que integran la gestión

presupuestaria, para alcanzar un alto cumplimiento de la misma, ya que de

ello dependerá tanto su futuro como su posicionamiento en el mercado de la

actividad a la cual se dedica, este eficaz desarrollo de las acciones

empresariales permitirá un mayor crecimiento tanto empresarial como al

talento humano que allí labora.

En el quinto objetivo específico, describir las fases del proceso contable,

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este presenta un alto cumplimiento, se evidenció que el mismo se encuentra

establecido bajo los lineamientos requeridos para su desarrollo, los soportes

contables son capaces de suministrar los datos necesarios para tal fin, es

decir, los formatos empleados recolectan la información necesaria. Por otra

parte, se constató que el proceso contable seguido en la empresa permite la

protección y resguardo de la información financiera.

En relación a esto, se concluyó que cada pauta de este importante ciclo se

encuentra perfectamente divulgada y entendía por todo el personal que

interviene en este, permitiendo que todos los reportes necesarios para el

diagnostico financiero de la empresa son presentados tanto eficaz como

eficientemente disipando cualquier sentimiento de incertidumbre sobre la

misma, permitiendo así desarrollar, planificar, formular y evaluar todas las

decisiones tomadas, para continuidad operacional.

Con el proceso de verificar la aplicación de las NIIF que es el objetivo

específico sexto, este es altamente cumplido, ya que se eliminan las

diferencias existentes entre la medición de la contabilidad, las revelaciones y

la auditoria, además minimizan el impacto cuando se compara la información

financiera con los diferentes países, recordando que la casa matriz de las

empresas de este sector se encuentra en el extranjero. Por tal motivo se

concluye, que este punto se encuentra muy bien digerido por el personal, ya

que dicho asunto no afecta solamente al departamento de contabilidad, sino

a todo la compañía, por tal razón, se involucra la alta gerencia y participan

las otras áreas funcionales de la entidad, además es predecible un impacto

160

en los sistemas y procesos entre estos el presupuestario que se actualizan

para enfrentar este reto.

Para finalizar, en las empresas de bombeo electro sumergible, la gestión

presupuestaria y el procesos contable se asocian muy fuerte y positivamente,

debido a que sus variables se interrelacionan en el hecho de que, al contar

con procesos contables definidos, estos apoyan las fases presupuestarias,

de tal manera, que existe una congruencia con lo planeado en el objetivo

séptimo de esta investigación, ya que son muchos los elementos de ambos

ciclos que apoyan el desarrollo de las operaciones que generan rentabilidad

a las empresas.

Teniendo en cuenta todo esto se puede concluir en esta investigación que

la gestión presupuestaria es apoyadas por el proceso contable y viceversa,

para cumplir con las metas propuestas para obtener el mejor margen de

rendimiento de sus operaciones diarias, ya que cada uno de los factores que

componen a la contabilidad como las estrategias, políticas, normas y

métodos, se apoyan en los ciclos de planificación, organización, dirección y

control para llevarlas a cabo de manera satisfactoria, en tal sentido poder

tomar las decisiones mas acertadas para mantener el flujo de la operación en

perfecta continuidad.

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RECOMENDACIONES

Sobre la base de las conclusiones antes analizadas e interpretadas, se

precede a formular algunas recomendaciones destinadas a contribuir con las

empresas de bombeo electrosumergible, siendo dirigidas especialmente a

quienes tienen el poder de decisión dentro de dichas empresas, los cuales

deben y necesitan conocer la relación entre las variables estudiadas. A

continuación y a manera de mejorar el desempeño así como mantener la

efectividad de las operaciones se recomienda:

En relación a la planificación presupuestaria, se debe reforzar la

divulgación de la misión y la visión de la empresa, para que los empleados

conozcan mejor el norte al que apunta la empresa cuando formula el

presupuesto, debe crear manuales donde se den a conocer de manera tanto

simple como clara los planes y proyectos que la empresa desea poner en

marcha, logrando interiorizar dentro de la colectividad él donde se quiere

llegar.

Por otro lado, se deben establecer y comunicar los objetivos, pero que

estos alcanzables más no idóneos, ya que estos pueden ser difíciles de

conseguir, este mismo planteamiento se debe utilizar al momento de fijar una

meta, para que todos trabajen en conjunto. Además deben crear mesas de

trabajo en donde se discutan las estrategias a seguir o fijar, para conseguir

una lluvia de ideas que permita llevar ese lineamiento al máximo para probar

si es la mas apta, para una toma de decisiones mas efectiva y oportuna.

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Con la dirección del presupuesto, se sugiere a los jefes o encargados del

presupuesto de las empresas de este sector, que operen bajo el nuevos

modelos de trabajo, que permitan profundizar el proceso empleado

actualmente, a través del fomento permanente de la planificación y

coordinación de las actividades, así como, de los procedimientos para

ejecutar la gestión presupuestaria, comunicándolos en cartelera informativa,

trípticos, volantes; entre otros material impreso; como también en las

reuniones de trabajo incorporar en agenda el tema; con el propósito de

alcanzar el nivel óptimo en la gestión presupuestaria del organismo.

Continuando con el punto anterior, dentro de esta fase deben fortalecer el

trabajo en equipo, a través de mesas de trabajo, asignaciones especiales de

tareas, entre otras, para que todos en conjunto trabajen por el bien colectivo,

aunado a esto, deben reforzar la motivación dentro del personal, por medio

de charlas, agasajos, reconocimientos, por solo nombrar algunos medios,

esto lograr que los trabajadores creen un ambienta mas armónico, que les

permita explotar su creatividad e innovación, para que aporten un gran valor

al proceso presupuestario.

Por ultimo, deben fortalecer el control en la gestión presupuestaria, se

sugiere el diseño y aplicación de indicadores de gestión, como elementos de

medición de la eficacia en el desarrollo tanto de las funciones como de las

actividades realizadas, que refuercen el monitoreo. Se propone que esta

fases se trabaje de la mano con la planificación y la dirección presupuestaria,

en cuanto a la formulación de los tanto de objetivos como de las metas de

163

gestión presupuestaria, incrementando su difusión a través de reuniones de

trabajo, charlas o manuales entre el personal inmerso en la gestión, en

períodos trimestrales, contentivos sobre el tema, en cuanto a su importancia,

alcance, logros; y en particular en el seguimiento de las metas planteadas;

de tal manera que, por una parte, se propicie la coordinación en la gestión de

las actividades o procedimientos de la gestión presupuestaria; para obtener

excelentes resultados.

Se propone creas modelos en cuanto a la aplicación de las previsiones

como procedimiento de apoyo en la gestión presupuestaria. Así como, la

elaboración del presupuesto con base a etapas; considerando en cada una

de ellas las necesidades y requerimientos para el desarrollo eficaz y eficiente

de la gestión en el organismo, finalizando con esto, crear una comisión que

levante informes acerca de las metas logradas según lo establecido o

programado por el organismo.

164

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ANEXOS

ANEXO A: INSTRUMENTO DE VALIDACIÓN

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

FORMATO DE VALIDACIÓN

GESTIÓN PRESUPUESTARIA Y PROCESOS CONTABLES DE LAS EMPRESAS DE BOMBEO ELECTRO SUMERGIBLES DEL SECTOR

PETROLERO DEL MUNICIPIO MARACAIBO

Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Magíster en Gerencia Empresarial

Autor: Lcdo. Sarcos O., Hender J. C.I.: 17.584.308

Tutor: Eco. Petit f., Arianna E. MSc.

C.I.: 10.425.500

Maracaibo, Marzo de 2012

Maracaibo, Marzo de 2012 Profesor: Arianna Petit (Tutor) Por medio del presente me dirijo a usted para presentarle el instrumento

diseñado para determinar la relación existente entre la gestión

presupuestaria y el proceso contable en las empresas de bombeo electro

sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo y de esta manera

cumplir el objetivo general de la investigación “GESTIÓN

PRESUPUESTARIA Y PROCESOS CONTABLES DE LAS EMPRESAS DE

BOMBEO ELECTRO SUMERGIBLES DEL SECTOR PETROLERO DEL

MUNICIPIO MARACAIBO”, con el fin de recolectar los datos necesarios

para llevar a cabo la tesis de Grado Magíster en Gerencia Empresarial.

El cuestionario será aplicado en las bombeo electro sumergible que están

adscritas a la Cámara Petrolera del Estado Zulia, específicamente al

personal del área de finanzas. Se le agradece revisarlo para su aprobación,

ya que es requisito indispensable para que posteriormente sea validado por

expertos.

En este sentido, si usted considera la aprobación del presente

instrumento, se le agradece firmar en el sitio correspondiente.

Sin más a que hacer referencia y agradeciendo su colaboración

Atentamente

Lcdo. Hender J. Sarcos O.

Aprobación del Tutor

Eco. Petit f., Arianna E.


Profesor (a): Miguel Robles

Por medio de la presente me dirijo a usted en la oportunidad de saludarle

y solicitar su valiosa colaboración en la validación del instrumento

confeccionado con el fin de recolectar los datos necesarios para llevar a cabo

la tesis de Grado Magíster titulada “GESTIÓN PRESUPUESTARIA Y

PROCESOS CONTABLES DE LAS EMPRESAS DE BOMBEO ELECTRO

SUMERGIBLES DEL SECTOR PETROLERO DEL MUNICIPIO

MARACAIBO”. Instrumento conformado por un cuestionario, a objeto de

recolectar datos que permitan determinar la relación entre la gestión

presupuestaria y procesos contables de las empresas de bombeo electro

sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo.

El cuestionario a aplicar es auto-administrado, se le agradece evaluarlo

en relación a las variables, objetivos, dimensiones e indicadores. Igualmente

en cuanto a la redacción y secuencia lógica que presentan los ítems, para el

adecuado entendimiento de los encuestados, una vez que sean aplicados a

la población seleccionada. En este sentido, cualquier información que usted

considere pertinente, puede indicarla en el espacio reservado para las

observaciones, en el formato de juicio de experto.

Gracias por su valiosa colaboración.

Atte.

Lcdo. Hender José Sarcos Ortega.


Profesor (a): William Mirabal












en relación a las variables, objeti vos, dimensiones e indicadores. Igualmente







Atte.



Profesor (a): Wileidys Artigas



















Atte.



Profesor (a): Mervin González



















Atte.



Profesor (a): Linda Chacín



















Atte.


PRESENTACIÓN DEL VALIDADOR

Nombre y Apellido

Cédula de Identidad

Profesión

Pregrado Postgrado

Empresa en donde labora

Ocupación

Contacto

Celular Correo Electrónico

TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN

Gestión presupuestaria y procesos contables de las empresas de bombeo

electro sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Determinar la relación de la gestión presupuestaria y procesos contables

de las empresas de bombeo electro sumergible del sector petrolero del

municipio Maracaibo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Describir la planificación presupuestaria de las empresas de bombeo


Examinar la organización presupuestaria de las empresas de bombeo


Identificar la dirección presupuestaria de las empresas de bombeo electro


Caracterizar un control presupuestario de las empresas de bombeo electro


Describir las fases del proceso contable de las empresas de bombeo


Verificar el proceso de aplicación de las normas internaciones de

información financiera para PYMES en las empresas de bombeo electro


Establecer la asociación entre la gestión presupuestaria y los procesos

contables de las empresas de bombeo electro sumergible del sector

petrolero del municipio Maracaibo.

TIPO DE INVESTIGACIÓN

Este estudio es de tipo: aplicado, descriptivo correlacional, debido esta

orientada a la recolección de información sirvió para determinar la correlación

entre las dos variables seleccionadas, que en este caso es la gestión

presupuestaria y los procesos contables en las empresas de bombeo electro

sumergible del municipio Maracaibo del Estado Zulia.

Es una investigación aplicada aquella que genera conocimientos de

utilización inmediata para la solución de problemas presentes. Según

Tamayo y Tamayo (2003) una investigación aplicada se refiere a los

resultados inmediatos que se hallan interesados en el perfeccionamiento de

los individuos implicados en el proceso de investigación, esto quiere decir,

que genera conocimientos de utilización inmediata para la solución de

problemas que presentan las empresas.

Por otro lado, se considera de tipo descriptiva, ya que se analizan,

interpretan las funciones o actividades, tomando en cuenta tanto las

condiciones como los elementos que caracterizan o conforman los procesos,

así como también las interacciones de las personas que participan en las

aéreas de presupuesto y contabilidad, en este sentido Tamayo y Tamayo

(2003) expresa que las investigaciones descriptivas son aquellas que

comprenden la descripción, análisis e interpretación de la naturaleza actual y

la composición o proceso de lo fenómenos.

Al mismo tiempo, es de tipo correlacional, puesto que, se pretende

establecer la relación entre la planificación presupuestaria y el control

presupuestario. Plantea al respecto, Sabino (2006) que este tipo de estudio

correlacional tiene como finalidad determinar el grado de relación o

asociación no causal existente entre dos o más variables. Se caracterizan

porque primero se miden las variables y luego, mediante la aplicación de

técnicas estadísticas como el índice de Pearson, se estima la correlación.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

El diseño de la investigación se refiere al plan o estrategia concebida por

el investigador para darle respuesta a las preguntas, objetivos e hipótesis de

la investigación. En este sentido el diseño de esta investigación es de

campo, no experimental y transaccional, puesto que se pretende llegar al

análisis y relación de la planificación presupuestaria y proceso contable de

las empresas de bombeo electrosumergible del municipio Maracaibo.

Es por ello, que Sabino (2003) indica que la presente investigación es de

campo, donde el mismo expresa que en los diseño de campo los datos de

interés se recogen en forma directa de la realidad, mediante el trabajo

concreto del investigador y su equipo. Por otro lado, Hernández, Fernández y

Baptista (2010) explican que la investigación no experimental es aquella que

se realiza sin manipular deliberadamente las variables; es decir, se observan

los acontecimientos tal y cual como se dan en su contexto natural, para luego

ser analizados.

Es transeccional, ya que según Hernández, Fernández y Baptista (2010)

son aquellas en la que se recolectan los datos o información en un sólo

momento y en un tiempo único, que tiene como propósito analizar al mismo

tiempo, describir las variables en un momento dado, esta se iniciará como

explicativo, puesto que primero se conocerá el problema, ya que

posteriormente se ubicaran y categorizaran los resultados.

POBLACIÓN

La población de estudio existente en esta investigación, que en este caso

son dos (2) empresas que venden equipos de bombeo electrosumergible del

municipio de Maracaibo del Estado Zulia inscritas en la Cámara Petrolera del

Estado Zulia; además, de las unidades informantes involucradas, las cuales

totalizan 9 personas. Las unidades informantes o unidades de análisis según

Hernández, Fernández y Baptista (2006), son las unidades sobre quien o

quienes se va a recolectar los datos. (Véase cuadro No. 1)

Las personas pertenecientes a la población, fueron encuestadas a través

de un censo poblacional por Sabino (2006) como el análisis de la totalidad del

universo de interés en el estudio, para seleccionar a los sujetos claves en la

información. Por su parte, Arias (2006), este permite recabar información

acerca de la totalidad de la población.

Cuadro No. 1 UNIVERSO DE LA INVESTIGACIÓN

EMPRESAS DE EQUIPOS BES DEL MUNICIPIO MARACAIBO Población Unidades Informantes

Empresas Contralores Supervisores Analistas Total por U/I

Baker Hughes S.A. 1 1 3 5

Borets Venezuela, S.A. 1 0 3 4

Sub-Total 2 1 6 9

Total de la Población (Sujetos) Fuente: Elaboración propia (2011).

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

En toda investigación un aspecto relevante en el proceso de estudio, es el

que tiene relación con la obtención de información. Lograr datos confiables,

pertinentes y suficientes implica la utilización de técnicas y fuentes

adecuadas para su recolección, Según Hernández, Fernández y Baptista

(2010), el instrumento es el recurso utilizado por el investigador para registrar

información o datos sobre las variables que tiene en mente.

En este sentido, se deben utilizar técnicas que garanticen la obtención de

datos que contribuyan con el desarrollo de la investigación; específicamente

se aplicó la encuesta que según Bavaresco (2006), puntualiza que la técnica

de observación mediante la encuesta se considera como el instrumento que

más contiene los detalles del problema que se investiga: dimensiones,

indicadores e ítems. Es el medio que brinda la oportunidad al investigador de

conocer lo que piensa y se dice del objeto de estudio, permitiendo determinar

con los datos recogidos la futura verificación de las hipótesis que han

considerado.

En tal sentido, el instrumento utilizado es el cuestionario, para

administrarse a un gran número de individuos simultáneamente y por la

facilidad de ofrecer las respuesta. En este sentido, Hernández, Fernández y

Baptista (2010) el cuestionario consiste en un conjunto de preguntas

respecto a una o más variables a medir.

Los cuestionarios se realizaron dirigidos a los indicadores de la variable

gestión presupuestaria y proceso contable, así mismo el instrumento para la

primera variable estuvo conformado por 51 ítems y el referente a la segunda

variable 45 ítems, de igual forma estos fueron realizados a escala Likert tipo

frecuencia de alternativas como siempre, casi siempre, a veces, casi nunca y

nunca. (Ver Anexo B).

SISTEMA DE VARIABLE

VARIABLE 1

Definición nominal

Variable: Gestión Presupuestaria

Definición conceptual

La gestión presupuestaria “es un esquema escrito de tipo general y/o

especifico, que determina por anticipado, en términos cuantitativos

(monetario y/o no monetarios) el origen y la asignación de los recursos de la

empresa paran un periodo especifico. Del mismo modo afirma que la gestión

presupuestaria debe estar conformada por la comprobación de la ejecución

del plan”. (Burbano 2005 p.16).

Definición operacional

La variable Gestión presupuestaría en las empresas de bombeo

electrosumergible del sector petrolero es la práctica que tiene la gerencia de

las compañías destinada a definir tanto en volumen como en valor las

previsiones de actividad de la organización en el plazo de tiempo

determinado, y posteriormente seguirlas para ver su nivel de avance, luego

evaluándolas mediante una permanente confrontación entre previsiones y

realizaciones, se apoya en la estructuración de la organización (centros de

costes, de ingresos, de beneficios y de inversión), estableciéndose en cada

centro un programa preventivo de actividad, de este modo la gestión

presupuestaria se relaciona con el sistema de planificación, la organización

contable y la estructura jerárquica de la organización.

En relación a lo anterior la gestión presupuestaria fue medida a través de las

dimensiones: planificación, organización, dirección y control, con indicadores

como: propósito, objetivos, estrategias, presupuesto, jerarquización,

departamentalización, descripción de funciones, motivación, comunicación,

entre otros. Elaboración propia (2011).

VARIABLE 2

Definición nominal

Variable: Proceso Contable

Definición conceptual

El proceso contable “es un conjunto de etapas a través de las cuales la

contaduría cumple sus objetivos”. Valencia (2002 p. 58).

Definición operacional

El proceso contable en las empresas de bombeo electrosumergible del

sector petrolero es el procesamiento de datos, que tiene sus propias fases,

como son la sistematización, valuación, procesamiento, evaluación e

información las cuales actúan como subsistemas que recopilan, procesan,

analizan e interpretan datos cuyo propósito sea la emisión de los estados

financieros, por otro lado, este se apoya en estándares mundiales que

simplifican o facilitan el manejo de las transacciones y rubros de posee la

empresa. Elaboración propia (2011).

Cuadro No. 2

CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES: GESTION PRESUPUESTARIA Y PROCESO CONTABLE

Objetivo General: Determinar la relación de la gestión presupuestaria y procesos contables de las empresas de bombeo electro sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo.

Objetivos Específicos Variables Dimensión Indicadores

Describir la planificación presupuestaria de las empresas de bombeo electro sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo

Ges

tión

Pre

supu

esta

ria

Planificación presupuestaria

ü Misión. ü Visión. ü Objetivos. ü Programas. ü Proyectos. ü Planes. ü Metas. ü Estrategias.

Examinar la organización presupuestaria de las empresas de bombeo electro sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo.

Organización presupuestaria

ü División del trabajo. ü Departamentalización. ü Coordinación.

Identificar la dirección presupuestaria de las empresas de bombeo electro sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo

Dirección presupuestaria

ü Comunicación. ü Trabajo en equipo. ü Motivación.

Caracterizar un control presupuestario de las empresas de bombeo electro sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo

Control presupuestario

ü Monitoreo. ü Seguimiento. ü Acompañamiento.

Describir las fases del proceso contable de las empresas de bombeo electro sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo

Pro

ceso

C

onta

ble Fases del

proceso contable

ü Sistematización. ü Valuación. ü Procesamiento. ü Evaluación. ü Información.

Fuente: Elaboración propia (2011)

Cuadro No. 2 Cont. CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES:

GESTION PRESUPUESTARIA Y PROCESO CONTABLE Objetivo General: Determinar la relación de la gestión presupuestaria y procesos contables de las empresas de bombeo electro sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo.

Objetivos Específicos Variables Dimensión Indicadores

Verificar el proceso de aplicación de las normas internaciones de información financiera para PYMES en las empresas de bombeo electro sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo

Pro

ceso

Con

tabl

e

Aplicación de las normas internaciones de información financiera para PYMES

ü Sección 11 Instrumentos financieros básicos

ü Sección 13 Inventarios ü Sección 17 Propiedad,

planta y equipo ü Sección 21

Provisiones y contingencias

ü Sección 22 Pasivos y patrimonio.

ü Sección 23 Ingresos ordinarios

ü Sección 27 Deterioro del valor de los activos.

ü Sección 28 Beneficios para empleados

ü Sección 29 Impuesto a los ingresos

ü Sección 30 Conversión en moneda extranjera

Establecer la asociación entre la gestión presupuestaria y los procesos contables de las empresas de bombeo electro sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo

Será producto de la investigación

Fuente: Elaboración propia (2011)

HOJA DE JUICIO DE LOS EXPERTOS

1. ¿Las preguntas concuerdan con los objetivos?

Si No

Observaciones:

2. ¿Las preguntas miden las dimensiones e indicadores?

Si No

Observaciones:

3. ¿Las preguntas miden las variables?

Si No

Observaciones:

4. ¿La redacción es adecuada?

Si No

Observaciones:

El Instrumento es Validado

Validado No Validado

Firma del Validador: Fecha:

ANEXO B: INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN

DE DATOS

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

FORMATO DE VALIDACIÓN

GESTIÓN PRESUPUESTARIA Y PROCESOS CONTABLES DE LAS EMPRESAS DE BOMBEO ELECTRO SUMERGIBLES DEL SECTOR PETROLERO DEL

MUNICIPIO MARACAIBO

Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Magíster en Gerencia Empresarial

Autor: Lcdo. Sarcos O., Hender J. C.I.: 17.584.308

Tutor: Eco. Petit f., Arianna E. MSc.

C.I.: 10.425.500



Estimado señor (a).

Me dirijo a usted en la oportunidad de solicitarle su valioso aporte en cuanto al

suministro de la información necesaria para culminar la investigación realizada como

trabajo de grado, titulado Gestión presupuestaria y procesos contables de las

empresas de bombeo electro sumergibles del sector petrolero del municipio

Maracaibo.

Se agradece su valiosa colaboración en esta investigación. La información y

los datos obtenidos serán estrictamente confidenciales.

Atentamente,


INSTRUCCIONES

Este instrumento tiene como propósito recopilar información apropiada

para formalizar la investigación en la cual se determina la asociación entre la

gestión presupuestaria y el proceso contable en las empresas de bombeo

electro sumergible del sector petrolero del municipio Maracaibo. Para lograr

obtener datos confiables que permitan darle respuesta acertada, se requiere

de su valiosa colaboración en responder la totalidad de los ítems.

Por esta razón, los datos obtenidos serán manejados en forma

estrictamente confidencial y anónima. En este sentido se enfatiza que la

utilidad de los resultados dependerá de la sinceridad y veracidad de las

respuestas que usted brinde al cuestionario; por ello es necesario tomar en

consideración lo siguiente:

• Lea detenidamente antes de responder los ítems.

• Asegúrese de contestar todos los ítems, ya que un cuestionario

incompleto carece de utilidad.

• El cuestionario está conformado por preguntas de varias alternativas

de respuesta; por ello es necesario marcar con una ¨X¨ la opción que se

ajusta a su consideración.

• Las alternativas de respuestas son, siempre, casi siempre, a veces,

casi nunca y nunca.

Se agradece de antemano, la colaboración que pueda prestar para la

realización de esta investigación.

De acuerdo a su criterio: (Usted como Contralores, Supervisor o Analista) Variable: Gestión Presupuestaria

Ítems / Alternativas S CS AV CN N Misión

1. La empresa cuenta con una misión definida para el área de presupuesto.

2. En la misión se ve reflejada los valores que posee el personal del área de presupuesto. 3. La misión esta relacionada con la meta que el presupuesto persigue.

Visión 4. Se incluye en la visión la proyección emanada de la planificación presupuestaria para ser conocidas por el personal del área. 5. Se compromete con la planificación presupuestaria para el cumplir con la visión de la empresa. 6. El personal que participa en la planificación presupuestaria se guía con la visión para cultivar una buena organización.

Objetivos 7. La organización proporciona sentido de dirección a las personas vinculadas a la planificación presupuestaria mediante los objetivos. 8. En la organización se relacionan las distintas actividades presupuestarias para lograr la eficiencia en los objetivos determinados por la dirección general. 9. En la Organización se ejecutan los objetivos presupuestarios de acuerdo con los lineamientos establecidos.

Programas 10. En la empresa existen programas presupuestarios definidos para la elaboración del presupuesto. 11. Los programas presupuestarios se encuentran ajustados con el entorno. 12. En la organización se realizan constantemente programa para realizar el presupuesto.

Proyecto 13. La empresa cuenta con proyectos para la creación de un comité especializado de elaboración de presupuestos por cada área. 14. La empresa crea proyectos para diseño de manuales con el fin de elaborar presupuestos más eficientes. 15. La empresa cuenta con proyectos de diseño de formatos estándar en toda la organización para la planificación presupuestaria.

Planes 16. Los planes del proceso financiero logran los objetivos presupuestarios. 17. Los planes del área presupuestaria permiten a la organización planificar los recursos. 18. Se crean planes encaminados a lograr la eficiencia en la planificación presupuestaria.

Metas 19. La organización establece metas en la planeación presupuestaria.

De acuerdo a su criterio: (Usted como Contralores, Supervisor o Analista) Variable: Gestión Presupuestaria

Ítems / Alternativas S CS AV CN N

Metas 20. En el presupuesto se ve reflejada las metas específicas financieramente.

21. La meta permite evaluar el cumplimiento de la planificación presupuestaria.

Estrategias 22. La organización establece estrategias en el proceso financiero para lograr los objetivos presupuestarios. 23. Se crean estrategias encaminadas a lograr la eficiencia en la planificación presupuestaria. 24. Las estrategias utilizadas en la planificación presupuestaria son equilibrada con las actividades que se realizan en la organización.

División del trabajo 25. Se han agrupado en cada departamento las actividades similares para lograr la productividad. 26. En la organización existe división del trabajo entre las personas que laboran en el área de presupuesto. 27. En la Organización se realizan reuniones periódicas por la gerencia para delegar acciones entre los involucrados en el presupuesto.

Departamentalización 28. Al momento de elaborar el presupuesto se distribuyen las responsabilidades a cada integrante del departamento. 29. La delimitación de las funciones existentes en el departamento permiten alcanzar las metas presupuestarias. 30. A las personas al momento de trabajar en las áreas del presupuesto se les da a conocer sus funciones.

Coordinación 31. Esta presente la coordinación entre departamentos para la creación del plan maestro. 32. Esta presente la coordinación entre los procesos de creación del plan presupuestario. 33. Los gerentes participan en la coordinación de los procesos del plan maestro.

Comunicación 34. En el área de presupuesto el personal cuenta con una estructura comunicacional para dirigir su gestión. 35. El presupuesto de la empresa permite la comunicación entre los integrantes de la misma. 36. Se determinan las bases del presupuesto para evaluar los medios de comunicación entre las diferentes divisiones de la empresa.

Trabajo en equipo 37. Se trabajo en equipo en la ejecución del plan maestro. 38. En la empresa existen equipos interdisciplinarios que permitan la ejecución presupuestaria.

De acuerdo a su criterio: (Usted como Contralores, Supervisor o Analista)

Variable: Gestión Presupuestaria Ítems / Alternativas S CS AV CN N

Trabajo en equipo 39. Se propicia el trabajo en equipo en el departamento de presupuesto.

Motivación 40. Se motiva continuamente al personal del área presupuestaria para asegurar el alcance de los objetivos planeados. 41. Se promueve la productividad laboral en el área presupuestaria mediante la motivación para que ayuden voluntariamente al logro de los objetivos. 42. La motivación es utilizada como medio de cumplimiento de los resultados establecidos en la gestión presupuestaria.

Monitoreo 43. Se utiliza el monitoreo en la gestión presupuestaría para detectar debilidades. 44. Se prepara informe de ejecución parcial para monitorear el cumplimiento de la planificación presupuestaria. 45. Se centra la atención en los informes de desempeño para determinar las causas de la debilidad en la ejecución del presupuesto.

Seguimiento 46. El sistema de información existente permite realizar el seguimiento de las operaciones realizadas. 47. El área presupuestaria cuenta con un diseño para medir el desempeño con base a lo planteado a fin de aplicar acciones preventivas. 48. La organización cuenta con un procedimiento formal para investigar el origen de las desviaciones presupuestarias detectadas.

Acompañamiento 49. La empresa cuenta con acciones correctivas que permitan reajustar el plan operativo. 50. Los informes de auditorías de control de procesos son utilizados para la corrección de las desviaciones detectadas. 51. Se utilizan los informes de gestión operat ivos para realizar la retroalimentación.

De acuerdo a su criterio: (Usted como Contralores, Supervisor o Analista) Variable: Proceso Contable

Ítems / Alternativas S CS AV CN N Sistematización

52. Se establecen planes por área de trabajo para la recolección de la información.

53. Se emplean sistemas de registro para la actividad de la empresa.

54. Se crean puntos de control interno para la validación de la información.

Valuación 55. Se realiza un flujo de caja donde se muestren las obligaciones que posee la empresa. 56. Son establecidos planes de pagos para la cobertura de las obligaciones de la empresa. 57. Son aplicados criterios de valuación acorde a los criterios contables.

Procesamiento 58. Es organizada la información antes de ser ingresada al sistema informático. 59. La información es registrada por el personal de contabilidad. 60. Se realizan análisis a la información ingresada para verificar la consistencia de la misma.

Evaluación 61. Es evaluada la pertinencia de las transacciones realizadas por cada área de trabajo. 62. Se mide el impacto financiero de las transacciones que realiza la empresa. 63. Se realiza una comparación entre lo ejecutado versus lo planeado.

Información 64. Son emitidos los estados financieros correspondientes al finalizar el proceso contable. 65. Son comunicados los estados financieros a todos los niveles organizacionales. 66. Se verifica que hayan cumplido los objetivos organizacionales al compararlos con los estados financieros.

Instrumentos financieros básicos (Sección 11) 67. Son evaluados los instrumentos financieros antes de su aplicación. 68. El proceso contable establece lineamientos para la medición inicial de los instrumentos financieros. 69. Se establecen políticas valuativas para cada instrumento financiero.

Inventarios (Sección 13) 70. En la empresa cuentan con principios de reconocimiento de inventario. 71. Al momento de elegir un ítem de inventario este es clasificado de acuerdo a su tipo.

72. En la empresa cuentan con programas de valuación de inventarios.


Ítems / Alternativas S CS AV CN N Propiedad planta y equipo (Sección 17)

73. En el proceso existen políticas de contabilización de activos fijos.

74. Al momento de elegir un activo fijo este es clasificado de acuerdo a su propósito.

75. La empresa cuenta con métodos de valuación de activos fijos.

Provisiones y contingencias (Sección 21) 76. El proceso contable cuenta con políticas para el reconocimiento de provisiones. 77. El proceso contable cuenta con políticas para la medición de las contingencias. 78. La empresa cuenta con normas para la revelación de la información de las provisiones.

Pasivos y patrimonio (Sección 22) 79. Los instrumentos financieros son clasificados de acuerdo a su tipo. 80. El proceso contable cuenta con principios para la contabilización de los instrumentos financieros. 81. La empresa cuenta con políticas para la emisión de instrumentos financieros.

Ingresos ordinarios (Sección 23) 82. La empresa cuenta con políticas de identificación de ingresos. 83. Los ingresos son clasificados de acuerdo a su tipo. 84. La empresa cuenta con normas para la revelación de la información de los ingresos.

Deterioro del valor de los activos (Sección 27) 85. El proceso contable presenta políticas de medición de la perdida por deterioro. 86. El proceso contable presenta políticas de valuación referente a la perdida por deterioro. 87. La empresa cuenta con normas para la revelación de la información sobre la perdida por deterioro de los activos.

Beneficios para empleados (Sección 28) 88. La empresa cuenta con principios de reconocimiento general para todos los beneficios de los empleados. 89. Es comparada la norma contable con lo establecido en la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (LOTTT). 90. Los principios de medición de los beneficios están apegados a la norma contable.

Impuesto a los ingresos (Sección 29) 91. La empresa cuenta con principios de reconocimientos del impuesto a las ganancias. 92. Los principios de medición que establece la norma van acorde a lo estipulado en la Ley de Impuesto Sobre La Renta.

93. Es comprada íntegramente la norma contable con la Ley de Impuesto Sobre La Renta.


Ítems / Alternativas S CS AV CN N Conversión en moneda extranjera (Sección 30)

94. En el proceso contable existen transacciones en moneda extranjera.

95. La empresa cuenta con principios de reconocimiento de las transacciones en moneda extranjera.

96. La empresa cuenta con políticas para la utilización de una moneda de presentación distinta de la moneda local.

ANEXO C: MATRIZ DE RESULTADO

ANEXO D: CUADROS DE RESULTADOS:

INDICADORES

Fa Fr Fa Fr Fa Fr Fa Fr Fa Fr1 4 44,44 1 11,11 2 22,22 0 0,00 2 22,22 3,562 4 44,44 1 11,11 2 22,22 0 0,00 2 22,22 3,563 3 33,33 2 22,22 2 22,22 0 0,00 2 22,22 3,44

Total 11 122,22 4 44,44 6 66,67 0 0,00 6 66,67 10,56Media 3,67 40,74 1,33 14,81 2,00 22,22 0,00 0,00 2,00 22,22 3,52


Total 11 122,22 1 11,11 8 88,89 6 66,67 1 11,11 10,67Media 3,67 40,74 0,33 3,70 2,67 29,63 2,00 22,22 0,33 3,70 3,56


Total 8 88,89 7 77,78 4 44,44 4 44,44 4 44,44 10,22Media 2,67 29,63 2,33 25,93 1,33 14,81 1,33 14,81 1,33 14,81 3,41


Total 9 100,00 7 77,78 1 11,11 1 11,11 9 100,00 9,67Media 3,00 33,33 2,33 25,93 0,33 3,70 0,33 3,70 3,00 33,33 3,22


Total 4 44,44 4 44,44 9 100,00 1 11,11 9 100,00 8,22Media 1,33 14,81 1,33 14,81 3,00 33,33 0,33 3,70 3,00 33,33 2,74

Fuente: Elaboración propia (2012).

Alternativas de Respuestas indicador 1

Reactivos Promedio de Ponderación

Reactivos


Siempre Casi Siempre

A Veces Casi Nunca Nunca Promedio de Ponderación

Reactivos




Reactivos


SiempreCasi

SiempreA Veces


A Veces Casi Nunca Nunca

Casi Nunca Nunca Promedio de Ponderación

Reactivos








Fa Fr Fa Fr Fa Fr Fa Fr Fa Fr

16 3 33,33 2 22,22 1 11,11 2 22,22 1 11,11 3,4417 4 44,44 1 11,11 3 33,33 0 0,00 1 11,11 3,7818 3 33,33 2 22,22 2 22,22 1 11,11 1 11,11 3,56

Total 10 111,11 5 55,56 6 66,67 3 33,33 3 33,33 10,78Media 3,33 37,04 1,67 18,52 2,00 22,22 1,00 11,11 1,00 11,11 3,59


19 3 33,33 2 22,22 3 33,33 1 11,11 0 0,00 3,7820 2 22,22 3 33,33 1 11,11 3 33,33 0 0,00 3,4421 5 55,56 1 11,11 2 22,22 1 11,11 0 0,00 4,11

Total 10 111,11 6 66,67 6 66,67 5 55,56 0 0,00 11,33Media 3,33 37,04 2,00 22,22 2,00 22,22 1,67 18,52 0,00 0,00 3,78


22 1 11,11 4 44,44 3 33,33 1 11,11 0 0,00 3,5623 3 33,33 2 22,22 1 11,11 3 33,33 0 0,00 3,5624 3 33,33 2 22,22 1 11,11 2 22,22 1 11,11 3,44

Total 7 77,78 8 88,89 5 55,56 6 66,67 1 11,11 10,56Media 2,33 25,93 2,67 29,63 1,67 18,52 2,00 22,22 0,33 3,70 3,52


25 3 33,33 4 44,44 1 11,11 0 0,00 1 11,11 3,8926 2 22,22 3 33,33 3 33,33 1 11,11 0 0,00 3,6727 4 44,44 1 11,11 1 11,11 1 11,11 2 22,22 3,44

Total 9 100,00 8 88,89 5 55,56 2 22,22 3 33,33 11,00Media 3,00 33,33 2,67 29,63 1,67 18,52 0,67 7,41 1,00 11,11 3,67


28 2 22,22 6 66,67 1 11,11 0 0,00 0 0,00 4,1129 2 22,22 3 33,33 4 44,44 0 0,00 0 0,00 3,7830 4 44,44 1 11,11 2 22,22 2 22,22 0 0,00 3,78

Total 8 88,89 10 111,11 7 77,78 2 22,22 0 0,00 11,67Media 2,67 29,63 3,33 37,04 2,33 25,93 0,67 7,41 0,00 0,00 3,89






Reactivos

Alternativas de Respuestas indicador 9Siempre Casi A Veces Casi Nunca Nunca

Reactivos

Alternativas de Respuestas indicador 8Siempre Casi A Veces Casi Nunca Nunca Promedio de

Ponderación

Promedio de Ponderación

Reactivos


Ponderación

Reactivos


Ponderación

Reactivos


Ponderación


31 1 11,11 3 33,33 3 33,33 2 22,22 0 0,00 3,3332 4 44,44 1 11,11 2 22,22 2 22,22 0 0,00 3,7833 5 55,56 1 11,11 2 22,22 1 11,11 0 0,00 4,11

Total 10 111,11 5 55,56 7 77,78 5 55,56 0 0,00 11,22Media 3,33 37,04 1,67 18,52 2,33 25,93 1,67 18,52 0,00 0,00 3,74


34 2 22,22 3 33,33 2 22,22 1 11,11 1 11,11 3,4435 2 22,22 3 33,33 1 11,11 1 11,11 2 22,22 3,2236 1 11,11 3 33,33 2 22,22 1 11,11 2 22,22 3,00

Total 5 55,56 9 100,00 5 55,56 3 33,33 5 55,56 9,67Media 1,67 18,52 3,00 33,33 1,67 18,52 1,00 11,11 1,67 18,52 3,22


37 4 44,44 1 11,11 2 22,22 1 11,11 1 11,11 3,6738 0 0,00 3 33,33 3 33,33 2 22,22 1 11,11 2,8939 3 33,33 3 33,33 0 0,00 2 22,22 1 11,11 3,56

Total 7 77,78 7 77,78 5 55,56 5 55,56 3 33,33 10,11Media 2,33 25,93 2,33 25,93 1,67 18,52 1,67 18,52 1,00 11,11 3,37


40 3 33,33 2 22,22 0 0,00 1 11,11 3 33,33 3,1141 3 33,33 2 22,22 0 0,00 1 11,11 3 33,33 3,1142 4 44,44 0 0,00 1 11,11 0 0,00 4 44,44 3,00

Total 10 111,11 4 44,44 1 11,11 2 22,22 10 111,11 9,22Media 3,33 37,04 1,33 14,81 0,33 3,70 0,67 7,41 3,33 37,04 3,07


43 4 44,44 0 0,00 2 22,22 2 22,22 1 11,11 3,4444 4 44,44 0 0,00 2 22,22 1 11,11 2 22,22 3,3345 4 44,44 0 0,00 1 11,11 2 22,22 2 22,22 3,22

Total 12 133,33 0 0,00 5 55,56 5 55,56 5 55,56 10,00Media 4,00 44,44 0,00 0,00 1,67 18,52 1,67 18,52 1,67 18,52 3,33






Reactivos


Ponderación

Reactivos



Reactivos


Ponderación

Reactivos


Ponderación

Reactivos




Total 5 55,56 11 122,22 0 0,00 7 77,78 4 44,44 9,67Media 1,67 18,52 3,67 40,74 0,00 0,00 2,33 25,93 1,33 14,81 3,22


Total 10 111,11 4 44,44 3 33,33 7 77,78 3 33,33 10,22Media 3,33 37,04 1,33 14,81 1,00 11,11 2,33 25,93 1,00 11,11 3,41


Total 10 111,11 7 77,78 7 77,78 3 33,33 0 0,00 11,67Media 3,33 37,04 2,33 25,93 2,33 25,93 1,00 11,11 0,00 0,00 3,89


Total 17 188,89 9 100,00 1 11,11 0 0,00 0 0,00 13,78Media 5,67 62,96 3,00 33,33 0,33 3,70 0,00 0,00 0,00 0,00 4,59


Total 19 211,11 8 88,89 0 0,00 0 0,00 0 0,00 14,11Media 6,33 70,37 2,67 29,63 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 4,70






Reactivos


Siempre Casi A Veces Casi Nunca Nunca Promedio de Ponderación

Reactivos



Reactivos



Reactivos



Reactivos




Total 14 155,56 6 66,67 4 44,44 1 11,11 2 22,22 12,22Media 4,67 51,85 2,00 22,22 1,33 14,81 0,33 3,70 0,67 7,41 4,07


Total 16 177,78 3 33,33 4 44,44 4 44,44 0 0,00 12,44Media 5,33 59,26 1,00 11,11 1,33 14,81 1,33 14,81 0,00 0,00 4,15


Total 6 66,67 10 111,11 9 100,00 2 22,22 0 0,00 11,22Media 2,00 22,22 3,33 37,04 3,00 33,33 0,67 7,41 0,00 0,00 3,74


Total 14 155,56 13 144,44 0 0,00 0 0,00 0 0,00 13,56Media 4,67 51,85 4,33 48,15 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 4,52


Total 13 144,44 4 44,44 3 33,33 0 0,00 7 77,78 10,78Media 4,33 48,15 1,33 14,81 1,00 11,11 0,00 0,00 2,33 25,93 3,59





Reactivos



Reactivos


Siempre Casi A Veces Casi Nunca Nunca

Reactivos



Reactivos



Reactivos






Total 6 66,67 17 188,89 2 22,22 2 22,22 0 0,00 12,00Media 2,00 22,22 5,67 62,96 0,67 7,41 0,67 7,41 0,00 0,00 4,00


Total 9 100,00 6 66,67 9 100,00 3 33,33 0 0,00 11,33Media 3,00 33,33 2,00 22,22 3,00 33,33 1,00 11,11 0,00 0,00 3,78


Total 11 122,22 13 144,44 2 22,22 1 11,11 0 0,00 12,78Media 3,67 40,74 4,33 48,15 0,67 7,41 0,33 3,70 0,00 0,00 4,26


Total 10 111,11 2 22,22 4 44,44 2 22,22 9 100,00 9,22Media 3,33 37,04 0,67 7,41 1,33 14,81 0,67 7,41 3,00 33,33 3,07


Total 16 177,78 7 77,78 2 22,22 2 22,22 0 0,00 13,11Media 5,33 59,26 2,33 25,93 0,67 7,41 0,67 7,41 0,00 0,00 4,37






Reactivos



Reactivos



Reactivos



Reactivos



Reactivos




Total 22 244,44 4 44,44 1 11,11 0 0,00 0 0,00 14,33Media 7,33 81,48 1,33 14,81 0,33 3,70 0,00 0,00 0,00 0,00 4,78


Total 13 144,44 7 77,78 6 66,67 1 11,11 0 0,00 12,56Media 4,33 48,15 2,33 25,93 2,00 22,22 0,33 3,70 0,00 0,00 4,19



Reactivos



Reactivos



ANEXO E: COEFICIENTE DE CORRELACIÓN

DE PEARSON

ANEXO F: COEFICIENTE DE ALFA CRONBACH

ANEXO G: INSCRIPCIÓN DE LAS EMPRESAS EN LA CÁMARA

PETROLERA DEL ESTADO ZULIA

conclusiones y recomendaciones - …virtual.urbe.edu/tesispub/0093704/conclu.pdf · empresas de...

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