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CONCOIT ET ANIME DES FORMATIONS
DEDIEES
AUX PERFORMANCES
DE VOTRE SUPPLY CHAIN
1Contactez-nous : [email protected] - 01 49 12 45 81
MOTIVER
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05 2
SOMMAIRE
PRESENTATION
CPV FORMATION
NOTRE
EQUIPE
FORMATIONS
INTER
ENTREPRISES
FORMATIONS
INTRA
ENTREPRISES
PLANNING
DES
FORMATION
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05 3
qui développent :
Les compétences
La motivation
Les relations interpersonnelles
Les performances
qui distinguent deux cibles de
collaborateurs à former :
Les équipes d’encadrement
Les unités opérationnelles
PRESENTATION D’APTILOGIS FORMATION
Historique :
2006 : création de l’organisme de formation
2009 : installation des locaux à Montrouge
Nous intervenons dans les domaines de l’optimisation de la Supply Chain et des projets
logistiques liés au Développement Durable
Nous concevons et animons des programmes de formation
sur mesure en intra et inter entreprises
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05 4
APTILOGIS FORMATION
Exemples de formation : Les Master Classes: Des cadres provenant d’entreprises de
différents horizons (industriel, prestataire, distributeur)partagent leurs expériences autour de sujets transversaux etd’actualités définis en concertation avec leurs employeurs.
Séminaire: Des employés de deux entités, maillons d’une mêmechaîne logistique, travaillent ensemble sur un sujet spécifiquepour renforcer la collaboration et instaurer un sentiment deconfiance dans leurs échanges.
Crée en 2006 Dédié à la supply chain Inter et intra entreprise De l’employé au cadre Des formateurs expérimentés en supply
chain management
Formations fondées sur l’action: jeu de rôle et mise en situation.
La collaboration est placée au centre de notre démarche.
Pilote de lancement permettant d’ajuster la formation au plus près des attentes du client.
UN ORGANISME EXPÉRIMENTÉ
UNE MÉTHODE ALTERNATIVE
ÉPROUVÉE
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05 5
PRESENTATION D’APTILOGIS FORMATION
5Contactez-nous : [email protected] - 01 49 12 45 81
Restitution des plans d’actions et bonnes pratiques
Déploiement
Pilote et modifications
Validation et développement conjoints
Proposition du programme sur la base des domaines de compétence et des outils Aptilogis
Définition des objectifs et clés de réussite de la formation selon l’entreprise1
2
3
4
5
6
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Fondamentaux et enjeux de la Supply Chain
Logistique et marché de la
grande distribution
Prévisions des ventes
Planification de production
Gestion des stocks et des
approvisionnements
Service clientsLes opérations logistiques en
entrepôt
Technologie de l’information
en Supply Chain
Techniques Lean
appliquées aux opérations logistiques
Démarche développement
durable appliquée aux
opérations logistiques
La sécurité en entrepôt
PRESENTATION D’APTILOGIS FORMATION
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SUPPLY CHAIN
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PRESENTATION D’APTILOGIS FORMATION
METHODES
Exploiter des cas concrets et des mises en situation . Conception
de jeux
Favoriser le partage d’expériences entre
participants par l’animation d’ateliers
en groupe
Valoriser les benchmarks
Aboutir en fin de session à des bonnes
pratiques ou des plans d’actions opérables
MOYENS
Formations courtes :1 à 3 journées
Des formateurs-consultants
expérimentés sur l’ensemble des
pratiques de la Supply Chain qui conçoivent les formations qu’ils
animent
Des salles de formation dans nos
locaux
Réalisation de film vidéo et de cas
pratiques en support des animations
PROGRAMMES
Sont délivrés en intra entreprises ou inter
entreprises
Nos « modules » de formation s’ajustent
aux besoins spécifiques de l’entreprise
Ils couvrent aussi bien les domaines techniques que de management de la chaîne logistique
Ils transmettent des méthodes, des
pratiques et des expériences
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05 8
GROUPE CHEVALLIER
BIC
PRESENTATION D’APTILOGIS FORMATION
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NOTRE EQUIPE
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Achats et logistiques d’entreprises industrielles
agroalimentaires (Quaker Oats, Coca-Cola Entreprise) ainsi
que les départements Supply-Chain alimentaire et non-alimentaire France puis
Europe du Groupe CARREFOUR. Est
actuellement l’un des dirigeants de CPV Associés,
cabinet de conseil en management et optimisation
de la chaîne logistique globale. Enseigne à l’Université d’Aix-
Marseille en tant que Professeur-associé.
A assuré le développement de système en Supply Chain au
sein d’un cabinet conseil puis en tant que consultant pour
différents prestataires logistiques et la grande
distribution. A ensuite rejoint le département informatique
de Coca Cola Entreprise avant de prendre en charge le
développement des systèmes Supply du groupe Carrefour en
France puis au niveau Européen .Actuellement est l’un des dirigeants de CPV
associes, cabinet de conseil en management et optimisation
de la chaîne logistique globale.
Pierre CorreJean-Marie Picard
Stratégie logistique, développement durable et
management
Systèmes d’information et distribution
Julien Darthout
Développement durable
Après une Maîtrise d'Economie et Gestion à la
Sorbonne et d'une spécialisation en
management logistique au CRET-LOG, il a débuté au sein
du groupe Carrefour en tant que chef de projet
pour concevoir et développer la stratégie "développement
durable" au sein des organisations logistiques en
France. Il a rejoint le Cabinet CPV Associés dès sa création
en 2005. Il est animateur du club Déméter, association
qui réunit d'importantes parties prenantes de la Supply-
Chain autour des problématiques
environnementales.Enseigne à l’ université d’Aix-
Marseille en tant que Maitre de conférence associé
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05 10
NOS FORMATIONS INTRA ENTREPRISES: exemples de réalisations
10Contactez-nous : [email protected] - 01 49 12 45 81
« Enjeux de la Supply Chain : collaboration et création de valeur »
Encadrement
« La Supply Chain dans un environnement de produits de grande consommation »
Encadrement de la SC
« Piloter et maitriser ses stocks »
ApprovisionneursGestionnaires GPA
« Gestion des approvisionnements »
ApprovisionneursGestionnaire GPA
« D’un service ADV à un service clients »Gestionnaires clients,
ADV
« Indicateurs et tableaux de bord comme outils de management entrepôt »
Encadrement d’un entrepôt :responsable s exploitation ,responsables activités ..
« Manager efficacement ses équipes » Encadrement entrepôt
« Cap clients »Encadrement intermédiaire
entrepôt ou back office
« Gérer efficacement son entrepôt : bonnes pratiques et méthodes »
Responsable entrepôt, Responsable exploitation,
contrôleur de gestion
« Transformations logistiques et Développement durable » Encadrement
« Sensibilisation et initiation au développement durable appliqué à la chaîne logistique
Encadrement intermédiaire et employés entrepôt ou
back office
«Sécurité au travail :enjeu social de l’entreprise » Encadrement
«Prévention à la sécurité en entrepôt »Encadrement intermédiaire
en entrepôt
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
Encadrement de la supply
chain ,commercial ou
finance
LE " PLUS " DE CETTE FORMATION :
Une méthode pratique et opérationnelle pour conduire un programme d’amélioration continue des performances, présentée par un expert des transformations logistiques.
Apports didactiques
Ateliers
Exemples/benchmarks
Replacer la chaîne logistique dans son contexte économique et législatif en évolution permanente
Appréhender les leviers de création de valeur dans la chaîne logistique
Présenter les composantes du Développement Durable face aux contraintes et réalités économiques
2 jours
Jeu « BEER GAME » (simulation d’une chaîne d’approvisionnement)Les grands acteurs mondiaux du secteur GMSLe contexte économique et législatif La Supply Chain : objectifs et mécanismes de création de valeur :
le cas TESCO la Supply Chain:
• concept de création de valeur ,• enjeux internes et externes, • sous-traitance ou intégration, • Stocks et ruptures,• les outils et solutions collaboratifs
• Le « category management » Logistique et développement durableTendances structurelles des organisations logistiques
Connaissance de son environnement professionnel et des évolutions
Etre orienté vers le client
Vision stratégique
Savoir anticiper
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
11Contactez-nous : [email protected] - 01 49 12 45 81
11
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
Homogénéiser les connaissances « Supply Chain » et comprendre les modes de fonctionnement et de décision dans les rapports industrie - commerce de grande distribution
Comprendre le rôle et la contribution de la Supply Chain aux performances de l’entreprise et à la satisfaction des clients
Détecter des opportunités de progrès
Encadrement de la supply
chain
LE " PLUS " DE CETTE FORMATION
Les experts de ce domaine expliquent la supply chain en s’appuyant sur des expériences vécus
Apports didactiques
Ateliers
Exemples/benchmarks
2 jours
Jour 1 :
La grande Distribution (chiffres clés , organisation et stratégie)
Modèles de référence : Zara et Tesco
Introduction à la Supply Chain
Contribution de la Supply Chain aux approches de type category management
Le modèle économique de l ’ entrepôt
Couts logistiques directs et indirects
Les tendances structurelles de la Supply Chain
Jour 2 :
Les enjeux des stocks comme régulateurs des perturbations intervenant sur cette chaîne (jeu « beer game « et fondamentaux des techniques de gestion des stocks et de prévisions de ventes )
Les techniques de gestion des flux structurant cette chaîne
La codification et la traçabilité
Connaissance de son environnement professionnel
Vision stratégique
Sens de l’analyse
Etre orienté vers le client
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
12
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Dans un contexte de politique de baisse des niveaux de stocks, accompagner les stagiaires en fournissant les outils et techniques de gestion des stocks
Détecter les opportunités de progrès et les traduire en plan d’actions
Approvisionneurs
Gestionnaire GPA
LE " PLUS " DE CETTE FORMATION
Une formation adaptée au quotidien des stagiaires et débouchant sur des plans d’actions
individuels
Apports didactiques
Ateliers
Exemples/benchmark
1 jour
Introduction : objectifs et contexte de l’entreprise
Atelier : analyse de l’existant • Définition et rôle du stock• Analyse ABC• Cycle de vie des produits• Les différentes méthodes• Stocks de sécurité• Contraintes industrielles
Outils et techniques de gestion des stocks
Indicateurs de performance (KPI)
Plan d’action individuel
Conclusion : rôle de la gestion des stocks en GMS
Etre orienté résultat
Sens de l’analyse
Posséder des aptitudes techniques
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
13
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Renforcer le niveau de compétences des participantsComprendre son rôle et interactions amont/aval maillons de la supply-chain. Transmettre des méthodes, des pratiques et des expériencesConclure sur des plans d’engagement individuels
Approvisionneurs
Gestionnaires GPA
LE " PLUS " DE CETTE FORMATION
Une formation adaptée au quotidien des stagiaires et débouchant sur des plans d’actions
individuels
Apports didactiques
Ateliers
Exemples/benchmark
1 jour
Jeu du « Beer Game »: simulation d’une chaine d’approvisionnement
Rôle de la gestion de stock sur l’ensemble de la Supply-chain
Théorique/pratique sur les facteurs clés de la gestion des approvisionnements
Définition et rôle du stock
Les différentes composantes du stock : Stock outil, de sécurité, dormant,…
Les méthodes d’analyse des stocks
Gestion des cycles de vie produits
Principales méthodes de gestion des approvisionnements
Analyse de cas réels issus de la période d’observation
Tableaux de bord
Les paramètres à intégrer : Minimum de commandes fournisseurs, Barèmes quantitatifs, Anticipation de hausses de tarif, Écrêtages, Stocks de sécurité, …
Plan d’action individuel
Connaitre son environnement professionnel
Etre orienté vers les résultats
Sens de l’analyse
Posséder des aptitudes techniques
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
14
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Savoir se positionner dans la chaine logistique de l’entrepriseComprendre les contributions du service client s aux performances commercialesConnaitre les points clés de la relation clientsBien comprendre l’importance du travail en collaboration en interne comme en externe (décloisonnement)
Gestionnaires clients
Comptes clés ADV
LE " PLUS " DE CETTE FORMATION
Une réelle réflexion sur le rôle d’un service client s et son apport au business
Un accompagnement à la constitution de plan s d ’ améliorations
Apports didactiques
Ateliers metaplan
Exemples/benchmarks
2 jours
Le marché de la distribution en France
La rupture en linéaire : la réaction des consommateurs
Les fondamentaux de la supply chain
Atelier : les process supply chain de l’entreprise et les flux d’informations
Atelier : mon rôle dans la chaîne logistique et les bonnes pratiques existantes
Les fondamentaux de la relation clients : les moments de vérité
Atelier : les attentes clients
Atelier : les axes d’ amélioration envisageables
Atelier : les règles d’or du service client
Plan d’action individuel
Comprendre son rôle dans son environnement de travail
Etre à l’ écoute
Etre orientè clients
Esprit d’initiative
Comprendre le besoin des autres
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
15
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Encadrement d’un entrepôt
:responsables exploitation
,responsable s activités ..
LE " PLUS " DE CETTE FORMATION
Une formation fournissant des outils adaptés à l’ environnement des entrepôts. Donne du sens au rôle
de manager d’ entrepôt
Apports didactiques
Ateliers metaplan
Jeu de rôle filmé
2 jours
Jour 1
• Les missions d’un manager d’entrepôt : atelier processus/mission /objectifs /activités
• Les engagements d’un manager : atelier mission/engagements
• Définition et caractéristiques d’un pilotage d’entrepôt : les tableaux de bord
Jour 2 :
• Les outils du pilotage : les indicateurs (définition, typologie…)
• Jeu de rôle : présenter son tableau de bord à son patron, son équipe, un client
• Plan d’action : construire son tableau de bord et savoir l’exploiter et le communiquer
Etre orienté résultats
Savoir communiquer
Savoir analyser
Savoir motiver
Prendre des décisions de qualité
Esprit d’initiative
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
16
Appréhender un pilotage orienté clients pour la motivation des équipesComprendre les liens entre pilotage et la tenue de ses engagements Maîtriser les techniques de suivi par indicateurs
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Encadrement d’un entrepôt
LE " PLUS " DE CETTE FORMATION
Une formation adaptée au monde de l’entreposage par les exemples et mises en
situation
Apports didactiques
Ateliers metaplan
Jeu de rôle filmé
2 jours
Jour 1 :
Le mode de management de l’entreprise
Rôle et contribution du manager de l’entreprise
Apports théoriques du management
Caractéristiques du manager de l’entreprise (metaplan)
Conditions de transformation
Jour 2 : Apports méthodologiques et jeu de rôle de mise en situation
Fixer des objectifs
Evaluer le personnel et conduire un entretien
Détecter les potentiels
Développer les compétences collaborateurs
Savoir motiver
Etre orienté résultats
Leadership
Etre à l’ écoute
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
17
Développer le rôle du manager dans le contexte d’entreprise et de marché en s’appuyant sur les valeurs et les spécificités de l’entreprise
Fournir les fondamentaux et outils de management
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Encadrement intermédiaire
en entrepôt
et back office
LE " PLUS " DE CETTE FORMATION
Les situations tirése du quotidien des stagiaires permettent de comprendre leur positionnement dans la chaine logistique orientée clients et l’importance de
la collaboration
Apports didactiques
Ateliers metaplan et jeu
Vidéo d’illustration
2 jours
Panorama de la distribution en France
Le monde de la Supply Chain dans la Grande Distribution : les industriels et les prestataires (organisation , modes de fonctionnement et objectifs ).Video
Jeu le « beer game » illustrant l’ interdépendance des métiers et la nécessaire collaboration
Atelier « Les mots » : Définition et enjeux de la Supply Chain
La supply chain dans l’ entreprise des participants :
• Organisation générale chiffres clés , objectifs
• Projets et évolution
Atelier : « Interdépendance des métiers de la Supply Chain »
Tendances structurelles de la supply chain
Comprendre son environnement professionnel
Etre orienté vers les résultats
Etre orienté vers le client
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
18
Comprendre les modes de fonctionnement et les interactions des maillons composant la Supply Chain Permettre à chacun de se positionner comme partie prenante de la performance de la chaîne logistiqueComprendre son rôle et ses apports dans les performances de l’entreprise orientée « satisfaction clients »Prendre conscience de sa contribution propre et faire progresser la solidarité inter- fonctions logistiques
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Responsable de site
Responsable d’exploitation
Contrôleur de gestion
LE " PLUS " DE CETTE FORMATION :
Une méthode pratique et opérationnelle pour conduire un programme d’amélioration continue des performances, présentée par un expert des transformations logistiques.
Apports didactiques
Ateliers
Exemples/benchmarks
Comprendre les enjeux de la gestion efficace d’un entrepôt
Connaitre les bonnes pratiques de gestion d’un entrepôt et les principaux indicateurs de performance associés.
Acquérir une méthode d’analyse pour améliorer le fonctionnement opérationnel de l’entrepôt
2 jours
Les enjeux d’un entrepôt dans la chaine logistique Les pratiques existantes des principales fonctions de l’entrepôt : :Référentiel et données de base, Gestion des emplacements ,Gestion des commandes aux fournisseurs, La réception ,le stockage ,la préparation des commandes, le chargement ,l’analyse des stocks ,traçabilitéLes principaux indicateurs pour mesurer la performance de l’entrepôtLes technologies avancées utilisées en entrepôtsMéthodologie d’analyse pour améliorer la gestion de son entrepôt Atelier : application de la méthode à l’analyse de son entrepôt et échange entre participants Plan d’actions individuelles
Connaissance de son environnement professionnel et des évolutions
Etre orienté vers le client
Sens de l’analyse
Etre orienté vers les résultats
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
19Contactez-nous : [email protected] - 01 49 12 45 81
19
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
Cadres
LE " PLUS " DE CETTE FORMATION
Une formation animée par un expert dans ce domaine qui illustre largement les
transformations induites par des exemples vécus
Apports didactiques
Ateliers metaplan
Vidéos d’illustration
2 jours
Les fondements du Développement Durable (La mise en place d’une politique de développement durable, le concept ,les parties prenantes ,données quantitatives )
Politique de l’entreprise en matière de développement durable appliquée à la Supply Chain (Intervention dirigeants entreprises en vidéo )
Les liens interactifs Supply Chain et Développement Durable ( « Business model » de l’entreprise, stratégie Supply Chain de l’entreprise , témoignages en vidéo ,)
Animation « green game »
Indicateurs de mesures environnementales et calcul d’ émissions GES)
Exemples d’applications opérationnelles (dernier km…)
Plans individuels d’amélioration
Connaissance de son environnement
Etre orienté résultats
Capacité d’adaptation
Sens de l’analyse
Sens de la veille
Vision stratégique
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
20
Détailler le contexte, les principes et les enjeux stratégiques de la démarche, appliquée à l’organisation générale des flux Analyser les liens de collaboration et d’exigence que cela fait naître entre tous les acteurs de la chaîne logistique globale Diffuser la politique de l’entreprise en matière de développement durable et la stratégie logistique induite Définir les mécanismes de mise en place des projets et d’évaluationBâtir les plans d’actions individuels d’amélioration
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Agent de maitrise et
employés entrepôt ou back
office
LE " PLUS " DE CETTE FORMATION
Permet d’une manière simple et ludique de comprendre les réalisations et projets de
l’entreprise ainsi que sa propre contribution
Apports didactiques
Vidéo d’illustration
Atelier
1 jour
Les faits marquants et l’historique du développement durable
Définition : les 3 sphères , le rapport Bruntland, le grenelle de l’ environnement
Mécanisme d’effet de de serre, l’ évolution du consommateur et l’offre produits, les déchets
La politique de l’entreprise en matière de Développement Durable (Les éléments constitutifs et des exemples de réalisations )
Atelier la chaine verte : les engagements de l’entreprise
Les liens interactifs Supply Chain et DD :transport, organisation des flux, exploitation usines et entrepôts (HQE)
Les indicateurs DD
Jeu du « Colibri »: revue des éléments clés de la formation
Exemples d’applications opérationnelles : livraisons urbaines
Comprendre son environnement professionnel
Comprendre les projets de l’entreprise
Contribution aux projets de l’entreprise
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
21
Connaître la démarche développement durable et prendre conscience de l’enjeu du « développement durable » dans la stratégie de l’entreprise
Comprendre le lien avec les opérations logistiques et les liens de collaboration que cela fait naître.
Prendre conscience de l’importance des contributions individuelles pour la réussite de cet engagement
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Comprendre les enjeux liés à la prévention des risques et à la sécurité, tant pour le travailleur, le dirigeant que pour la pérennité de l’entreprise
Connaitre les documents obligatoires accompagnant cette prévention des risques
Aider à l’évaluation des risques de votre entreprise et dans la mise en place des mesures de prévention
Prendre conscience de la nécessité de sensibiliser les collaborateurs à la prévention des risques au quotidien
Dirigeants
Encadrement
Responsable sécurité
LE " PLUS " DE CETTE FORMATION :
Fournit les méthodes et outils nécessaires à la mise en place d’une politique de prévention de la sécurité au
travail tout en l’illustrant par des situations réelles et /ou vécues
Apports didactiques et méthodologiques
Ateliers participatifs avec supports photos
1 jour
Atelier interactif : quand avez-vous eu peur ?
Le vocabulaire attaché à la sécurité et les acteurs publics (CRAM…)
Sécurité et prévention des risques : enjeux, obligations et responsabilités des dirigeants (pénale et civile)
Les outils :– Le Document Unique :DU
• Atelier :Situations à risque sur la base de photos
• Le principe du DU• Méthodologie : Les 5 grandes étapes pour
constituer son DU • Exercice de situations à risque sur la base de
photos – Le règlement intérieur – L’affichage et les contrôles obligatoires– Protocole de sécurité et plan de prévention
Perspective : la pénibilité
Sens des responsabilités
Capacité à déceler les risques
Faire preuve de courage managérial
Aptitude à convaincre
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
22
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
Comprendre les enjeux liés à la prévention des risques et à la sécurité sur entrepôt
Souligner l’importance accordée par l’entreprise à la prévention des risques et à la sécurité des hommes
Identifier les situations de non-respect des règles de sécurité et les facteurs d’exposition aux risques les plus fréquemment rencontrés sur entrepôts
Prendre conscience du rôle et des responsabilités de chacun dans ce domaine
Démontrer que « Santé et Sécurité au travail » sont l’affaire de tous
Chefs d’ équipe ou d ’
activité entrepôt
LE « PLUS » DE CETTE FORMATION :
Une formation fournissant à la fois une réflexion sur le rôle de l’encadrement dans ce domaine et à
la fois une méthodologie et des outils à la prévention .
Apports didactiques
Ateliers participatifs avec supports photos
1 jour
Module 1 : Enjeux et acteurs de la prévention des risques et de la sécurité en entrepôt : définitions, acteurs, principales causes d’accidentologie, cadre législatif, risques encourus et principaux indicateurs
Module 2 : Historique : réflexion des stagiaires sur les avancées en termes de santé et sécurité mises en œuvre sur les entrepôts au cours des 10 dernières années.
Module 3 : Atelier « Les règles de prévention et sécurité » :Convaincre ses collègues et son équipe de respecter les règles à partir de photos de non-conformité en trouvant les bons arguments
Module 3 : Atelier « Autodiagnostic Santé & Sécurité » : une trame d’autodiagnostic permet aux stagiaires d’évaluer leurs activités et leurs comportements en termes d’exposition aux risques et de respect des règles de sécurité
Module 4 : Atelier « Comment améliorer la santé et la sécurité au quotidien » : atelier participatif permettant d’identifier visuellement les risques associés à une situation ou un comportement donné et d’ouvrir le dialogue en vue d’apporter des propositions d’amélioration
Sens des responsabilités
Capacité à déceler les risques
Faire preuve de courage managérial
Aptitude à convaincre
Programme :
Objectifs :
Public
Durée
Méthodespédagogiques
Compétences développées
23
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05 24
NOS FORMATIONSINTER ENTREPRISES
Des formations fondées sur une approche
collaborative Abordant des sujets
transverses, complexes et d’actualité structurant les
supply chain S’adressant à
l’encadrement des entreprises
2 ou 3 journées
Des séminaires abordant des sujets «opérationnels»
Permettant des benchmark et des échanges
entre «experts» des différents maillons de la
supply-chain Cadre ou agent de
maitrise 1 ou 2 journées
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05 25
NOS FORMATIONSINTER ENTREPRISES
25
Contactez-nous : [email protected] - 01 49 12 45 81
LES PLUS :
La mixité des stagiaires(entreprises et fonctions) ausein de chaque session quipermet un véritable échangeentre acteurs de la chainelogistique
Une implication desstagiaires qui va jusqu’à larecommandation et au pland’action notamment pour lajournée dédiée à larésolution d’un cas pratique
L’utilisation de méthodesd’analyse, pratiquées enatelier et adaptées à chaqueproblématique qui sontduplicables en entreprise
Les consultants–formateurs experts dans lesdomaines qu’ils animent depar leur passé professionnelet leurs missions actuellesde conseil
Une réponse aux besoins des entreprises
qui s’expriment en termes de décloisonnement des
fonctions, de performances financières, de création de
valeur ou encore de compréhension des enjeux et
leviers des évolutions logistiques qui par nature
sont collaboratives.
Le public : les acteurs de la chaine
d’approvisionnement opérationnelle :
distributeurs, industriels, prestataires logistiques qui
sont mixés dans chaque session de formation.
RESPONSABLES : Approvisionnement, Prévisions de la demande, Planification de production, Service clients ou ADV, Contrôle de gestion, Entrepôt, Transport, Logistique
Des méthodes pédagogiques qui
impliquent et forment l’encadrement de ces
entreprises (benchmarks, ateliers d’ échanges et
méthodologie d’analyse) permettant un
enrichissement des compétences.
Les entreprises partenaires parrainent les Master
Classes et sont organisées en comité de pilotage qui
détermine le thème abordé chaque année et valide les
programmes développés par Aptilogis à l’issue d’une
formation pilote. Chaque session est parrainée par une
entreprise membre qui assiste à la restitution des travaux en fin de session.
Le format est de 2 ou 3 journées, incluant des
visites ad hoc selon le thème. Le dernier jour est consacré à une étude de cas qui aura
été développé spécifiquement pour ces
formations et qui débouchera sur des
préconisations ou des recommandations.
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05 26
NOS FORMATIONSINTER ENTREPRISES
26
« Ce qui nous a séduit dans le concept des Master Classes, c’est cette
démarche doublement originale de faire travailler, et donc capitaliser, toutes
les sessions d’une année donnée, sur un thème d’actualité et/ou à fort enjeux
de la chaîne logistique. Réunir au sein des sessions des représentants de
toutes les entreprises actrices de cette chaîne logistique permet à la fois à
chacun d’apporter sa contribution active et à tous de mieux comprendre les
problématiques des autres acteurs de la chaîne. Enfin, cette formation n’est
pas que purement théorique et le temps consacré à l’examen, sur le terrain,
des problématiques traitées, renforce l’adhésion et l’implication des
personnels sélectionnés pour suivre cette formation. »
Bertrand Bompas - Directeur général, STEF Logistique
« Le programme Masters Classes est un cycle de formation destiné à nos
talents qui leur apporte une vision globale et une prise de recul nécessaire
dans le cadre de leur évolution. C'est finalement plus un séminaire
d'échanges autour de sujets d'actualités Supply Chain qui construit un réseau
d'experts évolutifs qu'une formation. Ce parcours est unique et c'est ce qui
crée sa richesse. Les échanges d'expériences et la structure du programme
permettent aux stagiaires de changer de vision et d'être plus performants
dans leur métier. La supply Chain Carrefour a participé à ce programme dès
le début de l'aventure et compte bien la poursuivre pour encore voir naître
des promotions de futurs cadres à potentiels. »
Véronique Maniero - Développement Ressources Humaines,
Carrefour Supply Chain
« Notre objectif est aussi de créer et de favoriser les échanges et le
réseau entre tous les participants de cette formation
interentreprises unique car nous sommes convaincus qu’ouvrir un
dialogue constructif est un levier fort de compréhension et de
résolution des problèmes opérationnels. »
Michel Corso - Directeur Logistique France,
Fromageries Bel.
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05 27
NOS FORMATIONSINTER ENTREPRISES
27Contactez-nous : [email protected] - 01 49 12 45 81
LES THÈMES DÉVELOPPÉS
MC 1
« Contribution des acteurs de la supply chain à la réduction des ruptures en linéaire »
MC 2
« Saturation et mutualisation des moyens en supply chain »
MC3
« Conduire un projet de transformation logistique : passer d’un flux stocké à un flux tendu »
MC4
« Multicanalité de distribution et impacts logistiques »
MC5
« Gérer efficacement les évènements perturbateurs d’une Supply Chain »
MC6
« Transformation et enjeu du transport dans la Supply Chain »
PUBLIC :
Responsable ApprovisionnementPlanification de production, Contrôle de
gestion, Entrepôt, Transport, Prévisions de la demande, Logistique
2 jours + 1 journée
terrain selon le thème
Public
Objectifs :
Durée
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
LES PLUS : Une approche collaborative de lutte anti-ruptures linéaires
dans une vision supply chain tirée par la demande Des exemples concrets de techniques anti-ruptures
Des échanges avec l’encadrement du point de vente visité
1060 € HT / participant (déjeuners inclus)
Jour 1 : VISITES TERRAIN
Visites : usine de production, entrepôt et point de vente grande distribution.
Pour chaque visite les responsables des sites qui reçoivent le groupe expliqueront les contraintes, les difficultés, les éléments pouvant impacter ces ruptures ainsi que leurs attentes. A la fin des visites un « rapport d’ étonnement » sera complété en groupe.
Jour 2 : LES CAUSES
Module 1 : Exploitation des rapports d’étonnementdébouchant sur une liste d’observations communes au groupe(travail en groupe)
Module 2 : Apports théoriques et méthodologiques :• Notions générales : définition et mesure• Le consommateur au centre de la question : réactions
et comportement des consommateurs • Les facteurs principaux des ruptures linéaires de
l’amont à l’aval• Les techniques de lutte anti rupture : 7 exemples de
réalisation (vidéos)
Module 3 : le traitement de la rupture dans son entreprise et ses enseignements (analyse d’une situation vécue par chaque stagiaire dans son entreprise): travail en binôme
Jour 3 : LES SOLUTIONS
Traitement d’un cas pratique illustrant les actions à menerpar chaque maillon de la chaine pour garantir collectivementun taux de service linéaire 100% . Etablissement en fin dejournée d’une liste commune de bonnes pratiques
MC1 : « Contribution des acteurs de la
supply chain à la réduction des ruptures en linéaire »
28
3 jours
PROCHAINES DATESNous contacter
Homogénéiser et enrichir les
connaissances sur les
notions de rupture
(définition, impact
consommateur, causes …) et
sur les moyens de la
combattre
Développer un esprit de
collaboration en passant par
une meilleure connaissance
et compréhension des enjeux
et impacts de chaque maillon
de la chaine logistique
Créer un réseau en
réfléchissant ensemble aux
problématiques de la rupture
linéaire qui est un sujet
transversal et commun
Encadrantsde la chaine logistique
Programme :
Public
Objectifs :
Durée
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
Encadrantsde la chaine logistique
Comprendre les enjeux de la
mutualisation et de la
saturation
Connaitre les tendances
actuelles et les réalisations
en cours
Mettre en évidence les
contraintes , les opportunités
et les conditions de
compromis et d’arbitrage
entre les acteurs concernés
ainsi que les règles de
fonctionnement collectif
Prendre la mesure des
transformations
occasionnées sur les process
opérationnels et
organisationnels
Jour 1 : VISITES TERRAIN
Matin : Usine : saturation des moyens industriels etlogistiques (lignes de production)
Apres midi : entrepôt :les clés d’une mutualisation desmoyens logistiques (entreposage et transport)
Jour 2 : APPORTS MÉTHODOLOGIQUES
Module 1 : Exploitation des rapports de visitesdébouchant sur une liste d’observations communes augroupe : travail en groupe
Module 2 : Apports théoriques et méthodologiques :
• Définition saturation et mutualisation, les process et les SI, indicateurs clés
• Exercice bilan Carbonne
• 6 exemples de collaboration existants
Jour 3 : TRAITEMENT D’UN CAS PRATIQUE illustrantles conditions de mise en œuvre , les contraintes et lesrisques et opportunités d’une mutualisation des moyenslogistiques et débouchant sur des bonnes pratiques
MC2 : « Saturation et mutualisation des moyens en supply chain »
29
3 jours
PROCHAINES DATES : Nous contacter
LES PLUS : Une visite d’un entrepôt mutualisé ou d’un centre de
consolidation avec échanges privilégiés avec le management L’approche développement durable avec un exercice de calcul
carbone Le cas pratique d’une journée permet de mettre en application
l’ensemble des contraintes liées à ce sujet
Programme :
1060 € HT / participant (déjeuners inclus)
Public
Objectifs :
Durée
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
Comprendre les enjeux d’un
projet de transformation
notamment en terme de
gestion du changement
Définir les différents
schémas et solutions
possibles
Appréhender les
transformations et difficultés
occasionnées sur les process
opérationnels et
organisationnels
Clarifier les bonnes
pratiques des projets
Jour 1 : VISITES TERRAIN Matin : Entrepôt ayant vécu la transformation du fluxstocké au flux tenduApres midi : Point de vente (hyper ou super) : impacts et attentes du magasin
Jour 2 : APPORTS MÉTHODOLOGIQUESModule 1 : La gestion du changement• Les freins• La démarche participative• Les facteurs de réussite
Module 2 : Définition et explications des deux modèles degestion des flux• Synchronisation/désynchronisation• Les différents schémas existants (illustrations)• Les contextes et conditions de mise en œuvre• Les systèmes d’informations• Les process : distribution magasins,
approvisionnements fournisseurs• Benchmark dans d’autres secteurs (automobile…)
Module 3 : enjeux et SWOT
Module 4 : Atelier LEAN
Conclusion de la journée : la gestion du changement
Jour 3 : TRAITEMENT D’UN CAS PRATIQUE aboutissant à un document recensant les bonnes pratiques liées à un projet de transformations logistiques
MC3 : « Conduire un projet de transformation logistique : passer d’un flux stocké à un flux tendu »
30
PROCHAINES DATES :
Encadrantsde la chaine logistique
3 jours
Programme :LES PLUS :
L’approche en termes de « gestion du changement » appliquée aux processus logistiques
La vue d’ensemble d’une visite d’entrepôt flux tendu et d’un point de vente permet une très bonne appréhension de la
complexité de mise en place de ce type de projets
Programme :
1060 € HT / participant (déjeuners inclus)
Public
Objectifs :
Durée
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
Connaitre les différents
schémas de fonctionnement
de ces nouveaux canaux de
distribution et leurs
conséquences sur les
schémas actuels
Comprendre les zones de
concurrence ou de
complémentarité des
nouveaux canaux
Appréhender les
modifications des processus
logistiques et nouvelles
pratiques induites par ces
nouveaux canaux
Aborder les risques et
opportunités pour les
logisticiens
Jour 1 : APPORTS MÉTHODOLOGIQUES
Module 1 : Evolution du comportement et des attentesdu consommateur : les promesses attenduesproduit/service
Module 2 : Schémas de distribution des différents canaux et lexique du nouveau langage : e-commerce, m-commerce, pure player, cross-canal, omni-canal ,full store, full web, drive, click and collect, … Evolution du rôle du magasin
Module 3 : Illustration des impacts logistiques : enjeux,pratiques, et systèmes d’informations liés à ces nouveauxcanaux
Module 4 : Les différentes techniques illustrées par desvidéos : automatisation, préparation de commandes, drive….
Module 5 : Exercice et conclusion : les conséquences surles métiers et les organisations logistiques
Jour 2 : CAS PRATIQUE
à partir d’une analyse fine des activités logistiques du consommateur, élaborer un projet de création d’une offre multicanal.
MC4 : « Multicanalité de distribution et impacts logistiques »
805 € HT / participant (déjeuners inclus)
31
PROCHAINES DATES:
Programme :
Encadrantsde la chaine logistique
Public
2 jours
Objectifs :
Durée LES PLUS : Une appréhension globale des nouveaux canaux sur l’entièreté
de la chaine logistique Des informations actualisées en permanence à partir de notre
outil de veille VIGILOG Des méthodes pédagogiques qui permettent de se préparer
aux évolutions à venir
Public
Objectifs :
Durée
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
Identifier les enjeux liés à la
connaissance et l’anticipation
des évènements perturbateurs
sur la chaine logistique
étendue
Connaitre et s’approprier les
méthodes et techniques
existantes en termes de
gestion d’évènements
perturbateurs permettant de
conserver un niveau de service
performant
Savoir appliquer ces
méthodes à son contexte
Comprendre les
interactions
collaboratives (interne et
externe) dans la gestion de ces
aléas
Jour 1 : APPORTS MÉTHODOLOGIQUES
Module 1 : METHODOLOGIES ET CONCEPTSEXISTANTS
Définition d’un évènement perturbateur et lien avec lasatisfaction du client final : vidéo
SCEM : Supply Chain Event Management
SCRM : Supply Chain Risk Management
Module 2 :ATELIER : METAPLAN
Détermination et constitution des évènementsperturbateurs sur l’ensemble de la chaine logistique
multi acteurs Exemples :Greve transport ,•Qualitéproduit , Rappel produit depuis les points de vente,panne, nouvelle législation…
Classement et regroupement par catégorie
Les solutions possibles
Les impacts internes et externes
Grille d’indicateurs alerte et suivi
Module 3 : BOITE A OUTILS
Sur la base du travail réalisé, construction par lesgroupes d’une « boite à outils » actionnable
Jour 2 : CAS PRATIQUE
Rédaction d’un cas pratique ad hoc mettant en scène les stagiaires afin d’appliquer es éléments clés de la boite à outils qui aura été définie
MC5 : «Gérer efficacement les évènements perturbateurs d’une Supply Chain »
805 € HT / participant (déjeuners inclus)
32
PROCHAINES DATES:
Programme :
Encadrantsde la chaine logistique
Public
2 jours
Objectifs :
DuréeLES PLUS :
• Une approche collaborative des risques tant dans l’approche que dans la composition des groupes de
stagiaires• Une large place laissé aux ateliers
Public
Objectifs :
Durée
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
3 jours
33
Encadrantsde la chaine logistique
MC6 : «Transformation et les enjeu du Transport dans la Supply Chain »
Comprendre les enjeux du
transport dans une vision « end
to end » de la chaîne logistique
Mieux connaitre et les
fonctionnements de ce secteur
(organisation, contraintes,
technologie, innovations,
compétences …) en forte
évolution
Savoir identifier les leviers
logistiques dans une logique de
contribution à la chaîne de la
valeur
Maitriser et savoir appliquer
une méthode d’analyse de la
chaîne logistique permettant
l’optimisation directe et
indirecte de cette activité dans
un objectif de satisfaction des
clients finals.
Jour 1 : VISITE TERRAIN
Visites d’une de transport +une entreprise « donneurd’ordre –chargeur » afin de comprendre sur le terrain lesmécanismes et la complexité d’organisation de cette activitédans son contexte globale d’optimisation de la supply chainet de satisfaction des clients.
Jour 2 : APPORTS MÉTHODOLOGIQUES
Module 1 : Panorama du secteur
Les différent modes de transport et leurs poids dans letransport de marchandises en France
Les acteurs de ce marché
L’état actuel du transport en France
La question des pavillons étrangers et du cabotage
Module 2 : Les enjeux du transport
Les 6 enjeux
Zoom sur 2 enjeux transversaux
Module 3 : Contribution du transport dans la supply chain
Le transport source de valeur
Module 4 : Développement durable et transports
Données clés des émissions polluantes
Les alternatives au tout gazole
Les projets d’engagement qui tirent le secteur vers lehaut : Objectif CO2, FRET 21
Atelier : maturité de chaque entreprise
Module 5 : Innovation « Exemples de réalisation innovantes
Module 6 : Vision prospective
Jour 3 : CAS PRATIQUE
LES PLUS :• Une approche collaborative des risques tant dans
l’approche que dans la composition des groupes de stagiaires
• Une large place laissé aux ateliers
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NOS FORMATIONSINTER ENTREPRISES
34Contactez-nous : [email protected] - 01 49 12 45 81
« Le brassage des différentes entreprises »
« Mise en commun de nos expériences »
« Contribue à une meilleure prise en compte des contraintes des autres interlocuteurs »
« Niveau d'échange sur les problématiques et les solutions
« Communication, ouverture d'esprit, nouveau regard et nouvelle pensée »
« Qualité des intervenants, qualité des supports, étendue des sujets abordés et dynamique des 3 jours »
« Equilibre des 3 journées avec la visite en préambule comme découverte est un vrai + »
« Le mix visite/théorie/pratique et le mix des participants »
« Echange, pédagogie et qualité des intervenants »
« Novateur, original et convivial »
« Un cas pratique bien construit et organisé . Une meilleure connaissance des autres acteurs de la chaine »
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05 35
NOS FORMATIONSINTER ENTREPRISES
35Contactez-nous : [email protected] - 01 49 12 45 81
AS 1
« Enjeux de la Supply
chain »
AS 2
« Prévision de la
demande »
AS 3
« Indicateurs de performance logistique »
LES THÈMES DÉVELOPPÉS
2 jours dont 1 jour sur un site d’ entrepôt
1 jour 1 jour
Public
Objectifs :
Durée
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
LES PLUS : Un panorama complet et illustré des chaines logistiques dans
un environnement de produits de grande consommation Une journée dans un entrepôt, avec des échanges avec les
chefs d’équipes du site permettant d’en comprendre les problématiques
Une approche par processus qui facilite la compréhension des enjeux des chaines logistiques
Back-office(non entrepôt)
Homogénéiser la
connaissance des
« fondamentaux » de la
Supply Chain
Comprendre les différents
schémas logistiques et
l’impact fondamental de la
Supply Chain dans un
environnement « Mass
Market »
Mieux comprendre le mode
de fonctionnement et de
décision dans les rapports
Industrie – Commerce de
grande distribution
Appréhender les leviers de
création de valeur dans la
chaîne logistique
2 jours
Jour 1 : VISITES TERRAIN : compréhension du fonctionnement et du rôle de l’entrepôt dans la chaine logistique
Visite de l’ entrepôt et entretien avec les chefs d’équipes pour comprendre le fonctionnement de l’ entrepôt, les contraintes et des difficultés rencontrées En conclusion de l’ exercice le groupe identifiera 4 grandes contributions de l’entrepôt à la supply-chain Le rôle de l’entrepôt dans la chaine logistique : exposé
Jour 2 : APPORTS MÉTHODOLOGIQUES et ATELIER
Module 1 : Définition et historique de la supply chain
Module 2 : Les différents acteurs de la supply chain• Panorama de la Grande Distribution en France et de
ses organisations Supply Chain,• Périmètre Supply Chain chez les Industriels,• Renforcement du rôle des prestataires de service,• Importance du transport
Module 3 : Les enjeux de la supply chain • Atelier : illustration par des projets qui sont menés
actuellement dans les entreprises présentes
Module 4 : Les tendances de la supply chain• Les mécanismes de collaboration,• Entrepôts de consolidation, • Mutualisation des transports,• Le développement durable (la logistique urbaine,
pénibilité au travail)
AS1 : « Les enjeux de la Supply Chain »
805€ HT / participant (repas inclus)
36
PROCHAINES DATES :
Programme :
Public
Objectifs :
Durée
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
Module 1 : Apports théoriques • Définition de la demande • Les pratiques et tendances des entreprises à date :
résultats enquête dans 100 entreprises• Zoom sur process : S&OP • Les principaux indicateurs• Les principaux outils informatiques
Module 2 : Atelier : la prévision dans chaque entreprise• Constitution du schéma des impacts des prévisions
(niveau de stock, efficience des lignes de production, activité entrepôt …) sur l’ensemble de la supply chain et quels sont les gains attendus
• Description des processus en place : organisation, outils, fréquence, alertes, typologie de produits (promo, fond de rayon, MDD), indicateurs, difficultés rencontrées
• Schéma d’organisation et de circuit de l’information • Best practices (tout le groupe)
Module 3 : Atelier : la prévision collaborative• Les expériences déjà vécus • Description de ce qui a été fait ou est en cours • Les difficultés rencontrées • Les apports constatés• Les projets envisageables :
Quick win Moyen et /ou long terme : tamisage des
projets Présentation des projets proposés
Prévisions des ventes (industriel ou grande
distribution), planification,
approvisionneur
Mieux connaitre les
pratiques et organisation des
process de prévisions et
planification de la demande
dans chaque maillon de la
chaine logistique
Mieux appréhender les
impacts de ces process sur
l’ensemble de la chaine
Aborder les axes
d’améliorations possibles par
la prévision collaborative
Echanger entre experts ou
praticiens dans ces domaines
1 jour
AS2 : « Prévision de la demande »
398 € HT / participant (repas inclus)
37
LES PLUS : Des échanges basés sur des ateliers autour des différentes
pratiques de prévisions Une approche par les processus et l’organisation structurant
cette démarche indépendante des outils utilisés Une réflexion sur les pratiques collaboratives permettant une
amélioration des performances
Programme :
Public
Objectifs :
Durée
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05
Responsables opérationnels de la chaine logistique
Maitriser la technique de
suivi par indicateur
Savoir construire et analyser
son tableau de bord pour
améliorer ses performances
et atteindre ses objectifs
Savoir traduire son tableau
de bord en plan d’actions
Benchmarker, avec les autres
participants, les indicateurs
les plus courants
Améliorer les performances
par une démarche
collaborative
1 journée
AS3 : «Piloter son activité par des indicateurs de performance »
398 € HT / participant (repas inclus)
38
Module 1 : Vos suivis et tableaux de bord actuels (atelier)• Liste des Indicateurs, méthode de calcul, analyse
effectuée, partage pertinence • Conclusion : best practices
Module 2: Résultat de l’étude Kurt Salomon • Quels KPI’S pour les managers 2014/2015• Les enseignements
Module 3 : Définitions, types et rôles des indicateurs • Agir, prévoir, mesurer• Les indicateurs d’activité de productivité, de qualité, de
coût, développement durable• Le choix des représentations graphiques• La méthode « balanced score »• Les points de vigilance
Module 4 : Les enjeux d’une chaine logistique (atelier) • Lien objectifs /missions et indicateurs de performance
MODULE 5 : Créer son tableau de bord (atelier en groupe /jeu de rôle)Constituer son TBD : choix des indicateurs , présentation graphique, analyse et plans d’action ou conclusion associée• Groupe 1 : TBD à partager avec son équipe
(management)• Groupe 2 : TBD à partager avec un client ou un
fournisseur• Groupe 3 : TBD à partager avec son patron
CONCLUSION : établissement d’une liste commune au groupe des 10 règles d’or des TBD
LES PLUS : Une mise en évidence des bonnes pratiques au travers
d’ateliers interactifs Une utilisation dynamique des tableaux de bord pour
développer les performances Un soutien aux chantiers collaboratifs avec les clients
Programme :
Contactez-nous : [email protected] - 01 42 53 42 05 39
NOUS CONTACTER
Pierre CorreDirecteur Associé
[email protected] Email
www.cpvassocies.com
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